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Description détaillée La mission se déroulera au sein de l’équipe du support applicatif en charge des applications des métiers Voici les principales missions : gestion du support des applications métiers sous notre responsabilité (Incidents, MCO) gestion des projets métiers (mise en place de nouvelles applications…) et techniques (migration, refresh , etc...) sur un portefeuille applicatif intégration des briques DevOps sur les applications du périmètre (XLDeploy, XLRelease, etc...) échanges réguliers avec les équipes de développement et les équipes infrastructures

En tant que consultant TMA sur la suite Veeva Vault Quality, vous serez responsable de la maintenance et de l'amélioration de la solution pour nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution Veeva Vault Quality pour nos clients Diagnostiquer et résoudre les incidents et les problèmes remontés par les utilisateurs Réaliser des analyses d'impact et des tests fonctionnels pour valider les corrections et les évolutions apportées Rédiger des documentations techniques et fonctionnelles pour les utilisateurs et les équipes de support Participer à l'amélioration continue de la solution en proposant des axes d'amélioration et en contribuant à leur mise en œuvre Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer la qualité et la cohérence de la solution Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec nos équipes techniques et fonctionnelles, ainsi qu'avec nos clients. Vous interviendrez sur des projets variés et stimulants, dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Analyse des besoins et des exigences : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs métier et les besoins en termes d'observabilité. Identifier les métriques clés et les KPI pertinents pour surveiller la performance des applications et des infrastructures. Conception de la solution d'observabilité : Évaluer les outils et les technologies disponibles sur le marché pour la collecte, la surveillance, l'analyse et la visualisation des données. Proposer une architecture technique adaptée pour répondre aux besoins de surveillance, en tenant compte des contraintes de performance, de sécurité et de scalabilité. Mise en œuvre technique : Installer, configurer et intégrer les outils sélectionnés dans l'environnement informatique existant. Développer des scripts ou des modules pour l'instrumentation des applications et des infrastructures afin de collecter les données nécessaires. Tests et validation : Définir et exécuter des tests fonctionnels, de performance et de charge pour valider la solution d'observabilité. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour simuler des incidents et tester la capacité de la solution à détecter et à diagnostiquer les problèmes. Appui au chef de projet : Aider le chef de projet dans le développement des solutions choisies. Participer aux réunions techniques. Prioriser les tâches pour le bon développement du projet. Documentation et formation : Rédiger la documentation technique, y compris les guides d'installation, de configuration et d'utilisation des outils d'observabilité. Organiser des sessions de formation pour les équipes opérationnelles et les développeurs sur l'utilisation de la solution d'observabilité. Support et maintenance : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux en cas de problèmes ou de questions liés à l'observabilité. Surveiller la performance et la disponibilité de la solution d'observabilité et effectuer des ajustements si nécessaire.

Technodym est à la recherche d'un Intégrateur en production Fiche de poste : • Concevoir, écrire ou mettre à jour, exécuter, suivre, dépanner et relancer des traitements batch sur les Systèmes répartis Windows Linux • Assurer les communications associées à ces travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes Compétences techniques requises : • Maitrise des ordonnanceurs CONTROL’M et $Univers • Bonne connaissance des environnements Windows Unix/Linux et de la production informatique. • La connaissance du JCL de CA7 et de l’environnement Mainframe serait intéressante dans le cadre des autres missions du service. • Connaitre les outils JIRA et Service NOW utilisés dans le cadre de la mission • Outils bureautiques Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre cv

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Ingénieur de production Zos (H/F) – ILE DE FRANCE Mission à pourvoir en régie sur l’Ile de France Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : TWS ; Zos ; E-GEN ; ControlM Votre mission : - Mise en œuvre des solutions techniques - Diagnostics pour identification des causes de dysfonctionnement et mise en œuvre des corrections - Solutions pour amélioration des performances - Interface des experts des autres domaines - Définition des règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation - Conception des normes et règles de bonne gestion - Mise en œuvre, assemblage, cohérence et homologation - Recette technique - Tests techniques REF : EFP/DKQMQ/ODVB Plus d’offres sur :

Au sein du service aux projets, vous jouez un rôle essentiel dans l'intégration des applications, l'automatisation des mises en production, ainsi que dans la conception et la validation des traitements batch sur les systèmes d'information. Le Freelance devra fournir les prestations suivantes : Concevoir, écrire ou mettre à jour, exécuter, suivre, dépanner et relancer des traitements batch sur les Systèmes répartis Windows Linux Assurer les communications associées à ces travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes

CONTEXTE Objectif global : Administrer Ingénieur de production - N2 Missions : Etre responsable des activités de production dans toutes les étapes du cycle de vie des applications dans tous les environnements (responsabilité de bout en bout) BUILD / RUN Réaliser les actions de mise en production des solutions (y compris en HNO) Construction de la chaine d'ordo sur controlm ou VTOM Participer aux astreintes de l'équipe Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement Automatiser la chaine de livraison applicatif avec les outils DevOps (XLD/XLR) Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions Rédaction de la documentation piloter les chantiers techniques Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Contexte Objectif global : Accompagner la production applicative métiers T&O + BPA et Référentiels Description détaillée : La mission se déroulera au sein de l’équipe du support applicatif en charge des applications des métiers T&O + BPA et Référentiels. Des bases techniques solides sont essentielles pour la réussite de la prestation (solides connaissances des serveurs d’applications (JBoss, Tomcat, IIS, PHP, WebSphere), scripting (Linux, Windows), scheduling (ControlM / VTOM), DEVOPS, environnements Windows et Linux, ... La connaissance de solutions de containerisation de type Openshift est souhaitable. Voici les principales missions : - gestion du support des applications métiers sous notre responsabilité (Incidents, MCO) - gestion des projets métiers (mise en place de nouvelles applications…) et techniques (migration, refresh , etc... ) sur un portefeuille applicatif - intégration des briques DevOps sur les applications du périmètre (XLDeploy, XLRelease, etc... ) - échanges réguliers avec les équipes de développement et les équipes infrastructures La mission proposée est soumise à des travaux en HPO et à une participation au dispositif d'astreintes. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

La mission se déroulera au sein de l’équipe du support applicatif. Des bases techniques solides sont essentielles pour la réussite de la prestation (solides connaissances des serveurs d’applications (JBoss, Tomcat, IIS, PHP, WebSphere), scripting (Linux, Windows), scheduling (ControlM / VTOM), DEVOPS, environnements Windows et Linux, ... La connaissance de solutions de containerisation de type Openshift est souhaitable. De plus l'anglais est indispensable car nous communiquons régulièrement avec des équipes situées à Porto. Voici les principales missions : - gestion du support des applications métiers sous notre responsabilité (Incidents, MCO) - gestion des projets métiers (mise en place de nouvelles applications…) et techniques (migration, refresh , etc... ) sur un portefeuille applicatif - intégration des briques DevOps sur les applications du périmètre (XLDeploy, XLRelease, etc... ) - échanges réguliers avec les équipes de développement et les équipes infrastructures La mission proposée est soumise à des travaux en HPO et à une participation au dispositif d'astreintes.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur de production (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌 🔸 Mettre en œuvre des solutions techniques. 🔸 Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". 🔸 Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. 🔸 Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. 🔸 Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. 🔸 Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). 🔸 Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. 🔸 Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur 🔸 Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants. 🔸 Installer et met à disposition des composants. 🔸 Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications. 🔸 Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. 🔸 Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. 🔸 Spécificités pour les tests techniques. 🔸 Prise de connaissance du changement et de son contexte technique. 🔸 Compléter le plan de tests proposé. 🔸 Préparer les infrastructures de tests. 🔸 Valider les documents et les procédures à destination de la production. 🔸 Réaliser les différents tests techniques. 🔸 Analyser les résultats. 🔸 Contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement. 🔸 Rédiger les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production. 🔸 Constituer ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures. 🔸 Effectuer le reporting vers le Responsable Intégration. 🔸 Contribuer à l'amélioration continue. 🔸 Industrialiser les tests techniques récurrents (automatisation, outillage).

Le Solution Owner sera responsable de la transition vers la plateforme Veeva sous la responsabilité du Stream Leader du Stream Intégration. Autres : Anglais courant Bonne communication, approche pédagogique Analyse, compréhension du besoin, synthèse. Triples compétences : technique, produit et fonctionnelle Aptitude à travailler dans des contextes complexes avec inconnues, incertitudes, changements et d’apporter les analyses pour accompagner les chantiers. Expérience souhaitable dans le monde de la pharma / AMM et de la plateforme Veeva Une connissance des solutions Regulatory Information Management Systems (Registration, Submission, Archiving et Publishing) de l’éditeur Veeva est requise. Ce rôle couvre à la fois des responsabilités IT et métier, incluant : La configuration de la solution Veeva en adéquation avec les exigences métier, La participation à la gouvernance et la migration des données métier en vue de l'adoption de la nouvelle solution Son intégration avec le reste du SI La mission se situe dans la partie IT du programme et comprend les activités suivantes : a. Périmètre configuration i. Suivre les travaux de configuration et s’assurer de la traçabilité des exigences métiers dans la solution configurée. b. Périmètre d’intégration i. Participer à l'intégration de la plateforme cloud Veeva avec les systèmes existants, en assurant la cohérence et la validation fonctionnelle des flux d'intégration. 1. Participer à la revue et à vérification des spécifications fonctionnelles et techniques des interfaces. 2. Veiller sur la performance des flux : à travers la planification des jobs, la gestion des workflows, le monitoring...Mis en œuvre avec l’outil Control-M 3. Vérifier l’application des règles de sécurité : les flux sont authentifiés et encryptés. c. Périmètre infrastructure / Sécurité / Réseau i. Supporter le founisseur sur les travaux de préparation des environnements (développement, test, validation et production) en anticipant les prérequis nécessaires au fonctionnement des flux (firewall, allocation d’IP, ouverture de port...) ii. Participer à la rédaction du DAT par le fournisseur en partageant les éléments techniques sur les back end legacy (esxtraits de la CMDB et autre) iii. Valider le contenu du DAT d. Périmètre de test & Validation e. Autres i. Participer au stream Migration et décommissionnement pour assurer la cohérence avec les autres streams. ii. Contribuer à la préparation, la qualification et la validation des documents d’installation dans les différents environnements. iii. Participer à la préparation de la transition avec les équipes de RUN et faciliter la coordination entre les différentes équipes impliquées dans la livraison de la solution, telles que les équipes de développement, d'opérations et de support. iv. Contribuer à la réalisation des livrables dans le cadre des projets v. Participer aux réunions associées aux projets

Vous travaillerez au sein de la Division Mainframe qui a pour mission d'opérer l'Infrastructure du SI du Groupe en lien avec le Mainframe. Vous intégrerez le domaine z software qui a en charge l'installation et le support des produits Mainframe ; le panel de produits est vaste. Vous aurez en charge la relation avec les fournissseurs sur les aspects techniques et la relation avec l'IT-Métier pour le support utilisateur et les fonctionnalités à implémenter. Les activités principales du domaine - Assurer l'installation des software mainframe pour les clients sur les différents environnements (du développement jusqu'à la production) - Assurer le déploiement des nouvelles versions des produits et des PTFs - Assurer la gestion des incidents - Assurer le maintien en condition opérationnelle des produits - Participer aux projets IT-Métiers Environnement : ZOS, SMP/E, JCL, REXX

Bonjour, Nous recherchons pour notre partenaire un technicien support niveau 1 en CDI à Vaison la romaine : Descriptif : Technicien support niveau 1, - Réception et traitement des appels - Gestion de la boîte mail du SVP GEA - Création et traitement des tickets d'incidents (escalade, résolution) - Rédaction et envoi des communications sur incidents et changements - Participation aux cellules de résolution des incidents. mode de travail : Hybride Concernant les horaires : 7h-14h /12h-19h une semaine sur deux.

Nous recherchons plusieurs Support Applicatif en CDI à Aix-en-Provence pour une mission de 3 ans au sein d un grand compte public de la protection sociale pour une rémunération fixe négociable entre 35 et 45K + primes, avantages et télétravail partiel. Diplômé.e d une école d'ingénieur ou équivalent, junior ou expérimenté.e au sein d une DSI, vous pourriez vous épanouir sur ce projet riche en sujets métier, interlocuteurs et enjeux de service public. Vous serez intégré.e dans une équipe d’une dizaine de personnes et serez chargé.e du support fonctionnel de production d’une importante application métier au sein d’un écosystème riche et complexe. Le poste vous donnera une vision 360 d’une DSI. Au quotidien, vous aurez pour principales missions : Analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques N2 : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements le cas échéant, remonter et suivre la résolution des anomalies, Participer à la gestion des changements (lors des mises en prod et modifications en BDD) en effectuant des tests de recevabilité, Collaborer avec les services Exploitation, Édition de logiciel, Support métier (service MOA), Experts techniques transverses, Support des autres applications de l’écosystème du client… Intervenir de façon ponctuelle dans le cadre d’astreintes.

Au sein du Département SI Industriel et Agricole, l'Expert « Solutions Industrielles » s'appuiera sur ses connaissances avancées et son expérience éprouvée des Systèmes d'Information et des applications industrielles pour assurer la continuité de service, le maintien en condition opérationnelle, la cohérence, la fiabilité, la sécurité et la performance des applications industrielles déployées sur les sites. Au quotidien : Il assure le support applicatif et technique des solutions industrielles déployées sur les sites industriels et notamment : La prise en charge du traitement des incidents et des demandes de services entrant dans son périmètre de responsabilité ; L'analyse les problèmes récurrents et la proposition des solutions correctives, Le support d'expertise auprès des utilisateurs référents des applications en service de son périmètre de responsabilité ; La qualité de la documentation technique et fonctionnelle des applications en service de son périmètre de responsabilité ; En étroite collaboration avec les utilisateurs référents, il conduit les analyses préalables des besoins métiers et propose les solutions IT adaptées ; Il produit les descriptions fonctionnelles et techniques générales des solutions IT à mettre en œuvre en collaboration avec les autres experts IT concernés ; Il accompagne les phases de mise en œuvre, de tests et de déploiement des solutions IT dans le respect des meilleures pratiques, des normes et standards. Il est le garant de la qualité des solutions IT délivrées dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI ; En collaboration avec les parties prenantes métiers, il contribue à l'élaboration les supports de formation en cohérence avec les plans de conduite du changement définis ; Il assure la mise à jour des bases de connaissance de son domaine de responsabilité et assure le partage de ces connaissances au sein des équipes IT; Il assure une veille prospective sur l'évolution des solutions IT de son domaine de responsabilité et identifie toutes les opportunités technologiques qui pourraient accroitre leur efficience et leur pérennité.

Nous recherchons un Technicien support expérimenté H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : Afin d’intégrer une équipe sur les périmètres informatiques et logistique vous aurez pour missions : - Création et maintenance du poste de travail Windows sur site, - Création et maintenance du poste de travail Apple sur site, - Effectue un suivi et coordination des incidents techniques du site, - Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site, - Assurer l’assistance technique aux utilisateurs, - Gestion du parc informatique et mobilier. Compétences attendues : Principaux centres d'intérêt du candidat : Maîtriser les technologies nouvelles, innover, Faire fonctionner, Aider, conseiller, accompagner. Compétences techniques : - Sur les environnements technique d'un site administratif, - Sur les logiciels bureautique, - Sur le poste de travail Windows et Mac. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société. Votre profil : - Réactif - Diplomate - Débrouillard - Esprit d'équipe