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Gestion de la coordination et du suivi avec les partenaires opérateurs pour l’installation sur les points de ventes, des liens commandés : ➢ La responsabilité du suivi de commandes et de livraisons des accès télécoms ➢ Le point d’entrée vis-à-vis de nos sous-traitants. ➢ Conseil des responsables de Point de Vente sur des travaux de prérequis. ➢ Assure la bonne livraison de ces prérequis. ➢ Valide les installations et la réception des liens commandés. ➢ Coordonne des différentes actions techniques pour la mise en place de ces liens. ➢ Reporte de façon hebdomadaire l’état du déploiement.

Administrateur systèmes et Coordinateur de projets H/F Poste en CDI localisé au Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 36K€ et 42K€ annuels bruts. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’ humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez ARTEMYS NORMANDIE, des personnalITés passionnées ! Alors, vous nous rejoignez ?! Au sein d’une équipe d’Administrateurs et de Techniciens, de belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : Coordonner de nouveaux projets dans votre domaine de compétences. Gérer les incidents et la maintenance des systèmes. Exploiter, administrer et faire évoluer le SI. Rédiger et appliquer des procédures internes. Mettre en place la politique de sécurisation du SI. Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance Un entretien RH Un entretien technique avec votre futur.e manager Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Primes de cooptation et de certification. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. Parcours formation et certification. Des possibilités d’évolution. Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball… Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

-Sécuriser le périmètre français sur la partie sous-traitance : vision d’ensemble des flux échangés, définition d’une stratégie d’activation pour ces 3 Bics (dépendance ou pas), identifier ce qu’il y a à faire -Produire un planning détaillé pour la France, identifier les jalons critiques et en assurer un monitoring régulier -Préparer et coordonner les tests avec les différentes parties prenantes -Préparer le scenario d’activation -Animer la gouvernance projet et produire les livrables de la méthodologie projet.

Description de la mission : Coordonner la collecte de logs de sécurité Mise en place de l’architecture de collecte Intégration des nouvelles collectes Migration vers une collecte en temps réel Supervision de la réception des logs Gestion des certificats SSL Formalisation de documents techniques Compétences techniques & fonctionnelles : Gestion de projets Administration système Protocoles de collecte (Syslog) Maitrise des certificats SSL Rédaction technique Autonomie Organisation Communication écrite et orale Démarrage : ASAP Localisation : Noisy Le Grand

Contexte de la mission : Activités de Chef de Projet et d'Animation des équipes -Pilotage de l'activité locale et transverses sur la Téléphonie Fixe -Construction de la Téléphonie Fixe -Role d'interlocuteur local (gestion des incidents impression - Suivi des incidents et pilotage opérationnel des backlogs toute Proximité -Animation, Suivi des stocks, Kiosk IT

Poste : Administrateur Systèmes / Coordinateur Technique (CDI). Localisation : Evreux (27) Fourchette de salaire : Entre 38 et 43 K€ Date de démarrage : ASAP 2 jours par semaine de télétravail possible L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Au sein de la Direction des Services Informatique de notre client Grands Comptes, vous avez une expérience confirmée sur de l’administration Systèmes (Microsoft) et vous souhaitez évoluer vers une fonction de coordination. Sur cette mission, vous serez le lien technique et organisationnel entre les équipes projets et les équipes sur le terrain. Support et maintenance : - Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 3, - Investiguer et analyser les différentes anomalies rencontrées, - En cas d’incidents majeurs, participer à la mise en œuvre des Disaster Recovery Plan (DRP), - Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques. Analyser les demandes d’évolution d’infra : - Définir et cadrer le besoin (étude d’impacts), - Définir les pré-requis matériels et logiciels : liste d’équipements, localisation, applications concernées, requis techniques (adresses IP, Câblage). Mise en place et coordination des évolutions d’infra et/ou nouvelles fonctionnalités : - Organiser et animer les réunions avec les différentes équipes techniques, - Rédiger et initier des actions auprès des équipes techniques et métiers, - Planifier et coordonner les déploiements en fonction des contraintes techniques et de la production, - Installer de nouveaux équipements, - Accompagner les équipes techniques sur site lors des mises en service ou mises en production, - Superviser et contrôler le déploiement : Test de connexion, contrôle visuel, coordination des tests fonctionnels. Vous participez aux réunions, échangez avec les équipes techniques et lire et rédiger des mails et documents. Un anglais technique est requis Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Contexte de la mission : Viveris s'engage aux côtés de ses partenaires dans le secteur de l'énergie depuis plus de 30 ans, en plaçant la qualité de ses solutions au coeur de son action, pour une transition énergétique efficace et durable. Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de Production Informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) de systèmes informatiques. Vous êtes responsable du bon traitement des incidents, du partage de l'information avec les utilisateurs finaux, et de l'amélioration continue du fonctionnement des systèmes. A ce titre, une part de votre activité est celle d'un Incident Problem Change Manager (IPCM). Responsabilités : - Coordonner et animer l'équipe Run ; - Superviser le traitement des incidents ; - Identifier et suivre les incidents les plus importants ; - Partager les informations essentielles (KPI) aux Directions techniques et métiers - Identifier et traiter les problèmes récurrents, avec une approche incident/problem/change, en s'appuyant sur les pratiques ITIL.

Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F. Allez, on vous en dit plus... En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) : Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink).Vous êtes responsable de superviser et d'améliorer les performances globales de l'équipe de support de niveau sur site afin de gérer efficacement les demandes de service et les incidents des utilisateurs, et d'accélérer l'identification des problèmes et des domaines d'amélioration. En tant qu'expert en EUF sur Nexthink : Vous êtes le point de contact pour toute activité liée à l'évolution de la configuration / de la portée du déploiement / de l'architecture de Nexthink.Vous assurez la coordination des autres équipes techniques contribuant à l'évolution.Vous aidez à améliorer la valeur fournie par Nexthink, en analysant les données, en identifiant de nouveaux cas d'utilisation et en animant le réseau des utilisateurs. En tant que coordinateur du support, vous supervisez les performances des équipes de support de niveau 1 sur site, notamment : Vous créez et dirigez un réseau mondial de chefs d'équipe de support sur site pour communiquer et partager l'expérience et les meilleures pratiques (outils, processus, indicateurs de performance...), et pour signaler les problèmes et les suggestions d'amélioration identifiés par les équipes de support sur site.Vous surveillez et rapportez les performances des équipes de support de niveau 1 dans le processus de gestion des incidents et des demandes de service.Vous travaillez en coopération avec les chefs de projet informatique et les propriétaires de services, pour anticiper les déploiements sur site, évaluer la charge de travail et réserver la capacité requise dans les équipes de support, pour vérifier la qualité, l'exhaustivité et les performances des instructions et des outils ainsi que pour suivre l'activité de déploiement.Vous interagissez activement avec le bureau de gestion de l'expérience pour représenter les équipes de support, notamment dans le processus de gestion des connaissances. Et si on parlait de vous Vos compétences techniques : Vous avez une expérience en gestion de la prestation / de l'exploitation de 3-5 ans Vous avez déjà exploité des données associées à NexthinkVous avez une expérience en dépannage informatique, gestion des problèmes et expérience du support de 3-5 ans et en analyse de données de 3-5 ans (exploration de données, analyse, outil BI, visualisation et présentation), ainsi que sur l'utilisation et l'exploitation des données de ServiceNow ou d'un outil de gestion des services informatiques similaireDes connaissances LDAP/AD/SCCM/certification ITIL seraient un plus Vos soft skills : Votre maîtrise de l'anglais fait que vous êtes parfaitement capable d'évoluer dans un environnement tourné vers internationalVous avez de très bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles Vous êtes orienté client / utilisateur finalVous êtes autonome et avez l'esprit d'initiative Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Anglais

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la collecte de données provenant d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de support informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) et intervenez sur un système critique de traitement de données industrielles. Responsabilités : - Coordonner et animer l'équipe support ; - Identifier et suivre les incidents les plus importants ; - Superviser et garantir le traitement des incidents ; - Partager les informations essentielles (KPI) aux directions techniques et métiers et les mettre à jour ; - Identifier et traiter les problèmes récurrents.

Bonjour je suis à la recherche d'un Responsable de production pour un de nos clients, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Coordination Intégration de projets au sein de la Direction Pour : L’organisation et la sécurisation des changements en production La déclinaison de solutions applicatives et techniques en production La conduite de projet de déploiement et coordination de MEP Tâches principales : Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Covéa Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique Socle Technique N'hésitez pas à m'envoyer vos CV.

Le coordinateur est garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités d’un ou de plusieurs services technologiques autour de l’écoSystème Windows - Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC - Services de virtualisation du poste de travail - Systèmes d’exploitation : OS Windows client - Catalogue de matériel du poste de travail sous “Windows” et de ses périphériques - L’intégration des postes client au système d’information Hermès (solutions d’infrastructure SCCM, Intune, Tanium, Citrix, AD, Azure AD, GPO, SentinelOne, NetSkope, Cisco AnyConnect)Ces services pourront être amenés à évoluer en fonction des évolutions technologiques et des évolutions du périmètre de l'équipe.Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques au sein de DSIO (EUC, GCCI, Architectures & Innovation, Technology platform, Applicative platform, CRM…) ainsi que les partenaires commerciaux, les intégrateurs et les parties prenantes internes (Cyber, Architecture d'Entreprise...) pour assurer un service de haute qualité et répondre à la satisfaction de nos clients. Piloter opérationnellement les équipes internes / externes allouées par le management pour vos socles et services et s’assurer qu’elles aient le niveau adéquat d’expertise pour incarner l’autorité technologique sur votre périmètre Accompagner les utilisateurs de vos socles et services technologiques (build et run), suivre et s’assurer de l’adoption des socles et services par l’ensemble des entités du groupe partout dans le monde Piloter les projets (qualité, délai, budget, charge/imputation, risque, etc.) inhérents à vos socles et services dans le respect de la méthodologie, de la gouvernance et de l’outillage de la DSI (Stage & Gate, myPPM, Jira, etc.) Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l’industrialisation, l’automatisation, l’intégration et le testing de vos socles et les services technologiques Piloter et challenger les fournisseurs de votre périmètre, s’assurer de la tenue des engagements contractuels Superviser les travaux de développement et réalisation, depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests lors des processus de construction

Chef de projet / Coordinateur Mainframe Connaissances, compétences et aptitudes : - Avoir une expérience préalable dans des rôles de coordination Mainframe avec un minimum de connaissances en mainframe (Z/OS, CICS, IMS/DB, DB2 ...) - Forte orientation vers la satisfaction du client - Excellent sens de l'organisation - Motivé(e), rigoureux(se) et autonome - Anglais / français courant - Connaissances environnement technique Infra Ce coordinateur représente le point de contact unique entre les équipes en UK et les partenaires Mainframe. Il garantit que tous les services Mainframe britanniques sont bien fournis à nos clients internes. Coordination des incidents et des problèmes - Enquêter et superviser la gestion des incidents et des problèmes en s'assurant que le problème est résolu de manière efficace et que les causes profondes sont identifiées - Gérer les cellules de crise pour les incidents majeurs. Gestion des relations avec les clients : - Assurer le soutien technique aux équipes opérationnelles et de développement - Analyser et remettre en question les demandes des entreprises/applications - Transférer les demandes à l'équipe d'experts appropriée Mainframe Partenaire - Suivre toutes les demandes des équipes UK qui sont nécessaires pour les services d'infrastructure (par exemple, demande de changement / planification de BATCH / extractions de données ...) - Fournir des rapports spécifiques Coordination des projets - Gérer et suivre tous les projets MF qui sont nécessaires. Services d'infrastructure (par exemple remplacement de FTP par SFTP, l'implémentation de JDBC, ...) - Analyser les impacts sur la production des projets - Partager l'expérience acquise avec d'autres Natcos Gestion des changements d'infrastructure - Analyser les impacts des changements d'infrastructure - Présenter les changements d'infrastructure pour le CAB Gestion de l'infrastructure - Planifier les changements d'infrastructure en accord avec toutes les parties prenantes - Coordonner les changements d'infrastructure et techniques - Coordonner les tests utilisateurs (parfois le dimanche). Astreinte Possible HNO possible Déplacement NON Télétravail : OUI > entre 2 jours et 5 jours

COORDINATEUR HELPDESK N1 Qui sommes-nous ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande distribution, média, transport etc.) Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés) Les chiffres : +1800 personnes sur le groupe, 130M d’€ de CA, 5 pays d’implantation. Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk niveau 1 pour renforcer nos équipes chez un de nos clients. Les missions du poste : • Gérer les incidents : réceptionner les appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 à distance avec professionnalisme et courtoisie. • Incidents non résolus par le technicien helpdesk N1 sont escaladés à l'équipe proximité itinérant une fois par semaine sur chaque site. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux applications. • Assurer une communication claire et concise avec les utilisateurs, en fournissant des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes. • Documenter de manière précise toutes les interactions et les solutions apportées dans le système de gestion des incidents. Gestion d’équipe : • Encadrer et animer une équipe de techniciens helpdesk N1 (3 techniciens helpdesk n1) • Assurer le suivi de performance de l’équipe et individuel. • Planification des tâches • Garant des bonnes pratiques • S’assurer du respect des procédures et des modes opératoires POSTE : • Type de contrat : CDI • Localisation : Charenton-le-Pont (94240) • Salaire : 30000€ minimum, selon profil et expériences • Horaires : - 5h - 19H lundi au vendredi - 5h F- 18H le samedi et les jours fériés Rotation de planning Côté avantages : • Une carte Sodexo – 8€ par jour travaillé (50% à notre charge) – ou si vous préférez une indemnité de 46€ brut • Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transport • 9 jours de RTT et 25 jours de congés payés par an • Un CSE avec de nombreux avantages (places de cinéma et entrées de parcs à prix réduits) • Un accord de participation • La possibilité de bénéficier du 1% logement locatif et au prêt accession • La possibilité de bénéficier d'un plan d'épargne salariale. Côté santé : • Un bon régime de mutuelle • Une complémentaire • Un régime de prévoyance entièrement à notre charge. Notre institut de formation et nos partenariats, nous permettent de vous offrir une carrière évolutive et toujours à la page à travers des formations en e-learning et des formations certifiantes.

Pour l’un de nos clients grand compte basé en IDF, dans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons un Manager technique SOC. Profil recherché: Expert cyber SOC Profil technique BUILD Connaissance outil vulnérabilités: cyberwatch Missions: Mise en place et coordination du SOC Prise en charge des remontées d'alertes, les qualifier et les attribuer Paramétrages des outils SOC Mise en place de procédures Rédaction de documentation Mise en place un système de surveillance (couvert que partiellement par le CERT)

Everlink recrute pour son client, un grand compte leader sur son marché, un Architecte d'Entreprise (F/H) . Missions et Responsabilités : Vous contribuez à la définition de l'architecture cible du Système d'Information e-Commerce de notre client Vous accompagnez les équipes Produits de la Digital Factory dans leurs choix de conception et vous assurez la cohérence de ces choix avec la cible définie. Vous définissez les vues fonctionnelles nécessaires au design de la solution Vous accompagnez sur la rationalisation et la cohérence transverse du SI et vous contribuez au contrôle de l’architecture lors de la design authority Vous participez à la construction de la vision long-terme du Système d'Information et assure la cohérence de l’architecture du SI Vous faites monter en maturité la fonction Architecture : démarche et cadre d’architecture, pratiques et outils méthodologiques d’architecture. Vision technique : Accompagner les PO/PM des équipes dans les phases de cadrage et de conception des nouvelles features Challenger les choix effectués au sein des équipes Proposer des solutions techniques/technologiques alignées avec la vision globale du Système d'Information et les contraintes opérationnelles Participer à la construction de composants réutilisables génériques partagés entre les équipes.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un Tech Lead Python avec une expérience en architecture technique software, pour intégrer notre équipe de 20 personnes. Vous interviendrez sur un projet d'ampleur internationale et serez le référent dans l'encadrement technique de la squad, vous interviendrez également sur les besoins fonctionnels. Missions : • Définition de spécifications techniques précises; • Applications des pratiques de développement; • Enclenché du test-driven développement; Le projet lancé a pour objectif de développer sur une plateforme tous les besoins d‘automatisation, exploitant 34 technologies. Il s'agit d'une plateforme d'automatisation réseaux.