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Analyser et modéliser des activités métier et utilisateurs, éliciter les besoins et exigences fonctionnelles et non fonctionnelles avec une attention particulière pour celles concernant la sécurité des informations et le respect des législations Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur des cas d'utilisation (user stories, règles métiers, maquettes d'écran etc. ) Choisir et mettre en œuvre des méthodes de business analyse adaptées à chaque situation, tenant compte du volume important d'utilisateurs et utilisatrices : Collecter, analyser les données d'usage ou autres données pertinentes Concevoir, mener et analyser les résultats d'enquêtes Concevoir et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes Elaborer et superviser des plans de d'accompagnement au changement et de communication Aider à la rédaction des informations, des descriptions et de la documentation Concevoir et exécuter les tests en utilisant les outils et techniques de test appropriés et en respectant les normes convenues Remonter et promouvoir les opportunités d'améliorations

- Diriger ~3-5 projets de tailles variables du portefeuille du programme IAM en vue d'atteindre les résultats et les objectifs prévus (délais, coûts, qualité) - Déterminer les ressources nécessaires, déterminer le périmètre et la planification - Coordination avec l'ensemble des équipes IT & assurance qualité - Assurer l'utilisation efficiente et durable des moyens et des ressources - Gérer le reporting et informer de manière complète et régulière le pilotage du projet sur la situation - Conduire la gestion de la qualité et des risques - Procéder aux achats nécessaires selon les règles de marché publique - Capitaliser sur l'expérience acquise à chaque fin de projet ou d'opération