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Fondée en 2010, ILYEUM est un ESN spécialisée dans le digital et la data qui appartient au groupe FUZYO, une holding internationale. Nos 2 principales valeurs sont : la collaboration (= une entreprise à taille humaine, un management participatif, un Chief Happiness Officer, des team bulding) et l'expertise que nous développons (= les certifications de nos consultants, des partenariats avec des éditeurs majeurs, des pôles de compétences et l'investissement dans l'innovation avec notre Lab). ILYEUM a 4 domaines d'expertise : - Data (Big Data, BI, Qlikview, Power BI, Talend) - Digital (Java/J2EE, Node JS, React JS ou natif et Python, PHP, Symfony, Magento, Mobile Android/IOS) - Innovation avec notre Lab (IA, Vision par ordinateur, Blockchain, NLP, Objets connectés) - Management des Infrastructures (Cloud DevOps, Système et Virtualisation, Réseau, Sécurité, Poste de travail, Production, .Net, , Microsoft Dynamics 365, TIBCO BW5/6) Nos clients sont répartis dans 5 secteurs d'activité : Banque/assurance, Media, Retail/e-commerce/services, Energies/Utilities et Services publiques. ILYEUM est certifiée Great Place To Work pour la période de Septembre 2021 à Septembre 2022. Dans l'optique d'un nouveau challenge ? ILYEUM, une ESN spécialisée dans le digital et la data recrute pour intervenir chez ses clients, un Ingénieur système Windows (H/F). Missions : Rattaché(e) au Responsable des Infrastructures, vous intervenez sur les missions suivantes : - Définir l'architecture technique ; - Assurer l'installation et l'intégration des systèmes ; - Développer des scripts d'automatisation ; - Administrer des serveurs et des produits systèmes Windows ; - Résoudre les incidents (N2/N3) ; - Réaliser la migration de la messagerie 0ffice 365 ; - Gérer les projets (mise en place de PoC, conseil, conception, architecture sur des environnements Microsoft Office 365, déploiement de nouveaux services) ; - Participer à la veille et l'audit de la plateforme Microsoft Office 365 ; - Assurer le support système aux équipes d'exploitation ; - Mettre en œuvre les procédures de stockage/sauvegarde ; - Rédiger la documentation technique. Compétences techniques : - Microsoft Office 365 - Système d'exploitation Windows serveur, Active Directory - SCCM - Middleware (Java, Jboss) - Script (Shell, Perl) - Outils de virtualisation VMWare / VSphere / Citrix - Processus ITIL Profil recherché : - De formation Bac+5 minimum au sein d'une école d'ingénieur ou d'informatique, vous avez une expérience de 5 ans minimum en tant qu'Ingénieur Système Windows sur de grandes infrastructures techniques avec de l'administration d'environnements virtualisés ; - Votre rigueur, votre curiosité et votre adaptabilité vous poussent vers de nouveaux challenges ;

GENIOUS Systèmes recherche pour un de ses clients un(e) Ingénieur Systèmes Windows Active Directory F/H Votre êtes attendue sur l'expertise suivante: Spécialisation dans le déploiement de domaines Active Directory : Installation et Configuration des instances d'Active Directory, y compris la mise en place de contrôleurs de domaine, la configuration de la réplication, et l'établissement de politiques de groupe (Group Policy). Gestion des comptes utilisateurs, des groupes, et des politiques d'accès. Sécurité : Mise en œuvre et maintien des stratégies de sécurité au sein d'Active Directory, y compris la gestion des mots de passe, la configuration des politiques de sécurité, et la protection contre les accès non autorisés. Maintenance et Mises à Jour : Assurer la maintenance régulière d'Active Directory, y compris l'application des mises à jour et des correctifs de sécurité. Dépannage : Résolution des problèmes liés à Active Directory, qu'ils soient d'ordre technique ou liés à la gestion des utilisateurs (dépannage de problèmes de réplication, d'authentification, ou de performance...) Sauvegarde et Récupération : Gestion des stratégies de sauvegarde et de récupération pour Active Directory pour assurer la continuité des opérations en cas de panne ou de perte de données. Optimisation et Performance : Surveillance optimisation des performances d'Active Directory, en s'assurant que le service fonctionne de manière efficace et fiable. Intégration de Systèmes : Intégration d'Active Directory avec d'autres applications et services, tels que les services de messagerie, les applications d'entreprise, et les solutions de cloud. Documentation et Conformité : configurations d'Active Directory et des procédures opérationnelles, et conformité de la gestion d'Active Directory aux politiques internes et aux réglementations externes. Conseil et Formation : conseils techniques et formations aux autres membres de l'équipe informatique, ainsi qu'aux utilisateurs finaux si nécessaire.

L'unité « La Fabrique Digital » (FAB) du Département Digital et Systèmes Industriels (DSI) assure l'exploitation de la majorité des systèmes d'information critiques de l'entreprise. L'entité DEI/DSI/FAB/DRS (Devops et Run des Systèmes) est principalement en charge : De la surveillance et gestion des incidents des applications SI et du socle d'infrastructures et de briques : surveillance temps réel, analyse et diagnostics, traitement et résolution des incidents, gestion de crise, communication sur incident ... De la gestion des problèmes : analyse des occurrences, pilotage des REX, plan d'actions d'amélioration de la QoS De la gestion des niveaux de service des chaînes métier : définition et mesure des SLA, suivi et reporting avec les représentants utilisateurs De la gestion des Datacenters De la gestion des chaînes de nuits, automatisation et ordonnancement De la gestion du parc, des approvisionnements et de la conformité logicielle Du traitement des demandes d'intégration des projets SI De l'intégration des projets SI: ✓ Choix des briques, paramétrage des environnements ✓ Mise en production De la définition des exigences d'exploitabilité et prise en compte dans les projets De la vérification de l'exploitabilité et mise en service des applications SI L'équipe FAB/DRS/E247 (Supervision et Gestion des Incidents) a pour mission : · Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents · Pilotage de la supervision · Pilotage de la cellule de crise · Supervision des SI Description des prestations Livrables et résultats attendus Apporter un niveau d’expertise sur les "vieux" OS : HPUX 11.0, HPUX 11i Administration et Troubleshooting sur ces veilles versions d’OS (si incident matériel par ex.). Support de proximité à la Supervision Participer aux activités de l’exploitation par DSI/FAB, comme par exemples : · Participation à l’amélioration de la Surveillance · Participation à l’amélioration et à l’automatisation des actes de Supervision · Être en relation avec les différentes équipes : SDM, Supports Brique et Infrastructure, Intégration, MOE… · Réalisation des rapports de mise de période de garantie (suite au Mise en Service d’applications) · …

Profil Ingénieur Système Niveau d’expérience Senior Compétences et expériences obligatoires : Les compétences techniques attendues sont les suivantes : o Bonne expérience dans l’intégration et l’exploitation de solutions Windows & Linux. o Systèmes d'exploitation : Windows Server (niveau confirmé), Linux (niveau confirmé) o Hardware : Connaissance générale sur les matériels des constructeurs o Base de données : MariaDB, Postgresql, Oracle (Connaissances) o Sauvegarde : Connaissance des techniques et stratégies de sauvegardes locales et distantes o Outillage de supervision (Centreon, Shinken, protocole SNMP, MIBs, …) o Création/modification de maps CENTREON o Programmation (de type Perl, Python,… ) o Développement web (de type HTML/CSS, PHP, Javascript) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : o Bonne connaissance des processus ITIL est demandée : incident, problème, changement, mise en production, configuration et gestion des demandes. (Service Now). o Maitrise de la coordination, du pilotage et du suivi d’activités d’une équipe d’exploitation. o Connaissances générales en informatiques : système d’exploitation, base de données, langages de développement, environnement virtualisé, outils de supervision et gestion de parc. o Pilotage des différentes phases d’un projet d’exploitation, du besoin à sa réalisation et suivi en production. o Coordination et animation des activités des différents intervenants sur ses projets. o Connaissance des processus d’intégration technique et de qualification des systèmes. Compétences et expériences souhaitées : o Expérience dans un contexte d’administration système exploitant des services critiques. o Notions de virtualisation : Vmware o Pratique d’outillage de référencement (GLPI, …)

Description du poste : Le Responsable des Systèmes et de la Production sera chargé de gérer et de coordonner l'ensemble des activités liées aux systèmes et à la production au sein de l'entreprise. Ce rôle combine des responsabilités techniques et fonctionnelles, nécessitant une connaissance approfondie des systèmes informatiques et de la production industrielle. Le candidat idéal sera capable de superviser les équipes, d'optimiser les processus et d'assurer la qualité et l'efficacité des opérations. Responsabilités principales : Superviser et gérer les équipes techniques et de production, y compris les ingénieurs systèmes, les techniciens et le personnel de production. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions techniques pour améliorer l'efficacité de la production et des systèmes. Collaborer avec les départements de développement et de recherche pour s'assurer que les systèmes et les processus de production sont optimisés et répondent aux besoins de l'entreprise. Mettre en place et superviser les processus d'intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD) pour garantir des opérations efficaces. Assurer la gestion de la configuration et l'automatisation des systèmes, y compris la surveillance et le dépannage. Établir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer et améliorer l'efficacité des opérations. Veiller au respect des normes de qualité et des réglementations de sécurité dans les processus de production. Collaborer avec les équipes de projet pour planifier et mettre en œuvre de nouvelles initiatives, en assurant le respect des délais et des budgets. Identifier et résoudre les problèmes techniques et de production, et proposer des solutions innovantes pour améliorer les performances. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les systèmes de production et les processus de travail. Former et encadrer le personnel pour garantir la réussite des projets et des opérations.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur Systèmes H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim Secteur : Prestataire de services informatiques Vos missions seront : Renforcer l'équipe Centre de service / Infrastructure Garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure système et réseau des clients Assurer le maintien en condition opérationnelle Traitement des Incidents et des Demandes de Services N2 Superviser/administrer les différentes infrastructures de nos clients Participation à la mise en œuvre de projets cloud

Missions : Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H dans le cadre d'une prestation au sein de l’équipe ASUR (Assistance Utilisateurs) . Ce poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d’Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ). A ce titre, vos missions seront les suivantes : 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic…) en proximité et à distance - Prendre en charge l’analyse et la résolution d’incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs …) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil… ). - Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique 2- Accompagnement / Conduite du changement : - Accompagner les utilisateurs sur l’utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs …) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques) - Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones …) et assurer l’accompagnement sur le paramétrage et l’utilisation. - Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition - A la demande du responsable informatique, organiser l’activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d’un groupe de travail d’un projet ou d’une action spécifique par exemple 3 - Divers : Gestion de parc (administrative et logistique) Des déplacements réguliers sont à prévoir. Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie

Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Ingénieur système expérimenté Description de la mission: Dans le cadre d'un remplacement d'une ressource chez notre client dans le secteur industriel pharmaceutique. Nous recherchons un profil capable de faire l'interface sur des sujets système dans le cadre des sujets BUILD et RUN de leur MES La mission : Coordonner et s'interfacer entre les équipes applicatives et la technique du produit MES Elaborer le Design et la supervision Planifier le services des fournisseurs MES sur tous les sujets sytèmes (exemple : update et gestion des obsolescence) Résoudre les problèmes techniques (exemple : problème de sizing base de données, requêtage SQL / Oracle) Etre capable de proposer des optimisations de l'architecture produit et de pouvoir le mettre en exécution. S'assurer que la définition du design est bien exécuté dans les différents SI du groupe. Le travail est a réaliser en binôme avec un coordinateur . L'idée est de créer une synergie entre les deux profils afin de gérer les évolution et équiper une 40aine de site dans le monde sur une volumétrie de 2000 users. Le profil doit parler anglais couramment, il est préférable qu'il soit dans la région bordelaise ou Lyonnaise mais ouvert au remote avec déplacement de temps en temps. Il n'est pas nécessaire d'avoir travaillé avec un système connecté à un MES mais il faut être à l'aise dans des environnements avec des clients lourds et des notions gestion de données volumineuses en temps réel.

Description du poste : Le chef de projet infrastructure sera responsable de la planification, de la coordination et de la gestion d'un projet majeur axé sur les systèmes et la production. Ce rôle exige une compréhension approfondie des technologies d'infrastructure et des processus de production, ainsi qu'une capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir le succès du projet. Responsabilités principales : Planifier, coordonner et superviser toutes les étapes du projet, y compris la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance. Collaborer avec les équipes techniques pour définir les besoins et les exigences du projet, et élaborer des solutions adaptées. Travailler avec les parties prenantes fonctionnelles pour comprendre leurs besoins et s'assurer que le projet répond aux attentes des utilisateurs finaux. Assurer la gestion des risques et anticiper les problèmes potentiels pour minimiser les interruptions et garantir la continuité des opérations. Élaborer des calendriers et des plans de projet précis, et s'assurer que les objectifs sont atteints dans les délais impartis et dans le respect du budget. Gérer les ressources humaines, matérielles et financières du projet de manière efficace. Assurer la communication transparente entre les différentes équipes et parties prenantes pour garantir un suivi régulier et un retour d'information constructif. Mettre en œuvre des processus d'assurance qualité pour s'assurer que les solutions répondent aux normes et aux attentes. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle du projet. Mesurer et évaluer les performances du projet, et identifier les domaines à améliorer pour les futurs projets. Fournir un soutien technique et fonctionnel aux équipes concernées, et assurer la formation si nécessaire.

Description du poste : L'Ingénieur Systèmes Linux jouera un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de notre infrastructure informatique basée sur Linux. Le candidat idéal aura une solide connaissance des systèmes d'exploitation Linux, des outils d'automatisation et des meilleures pratiques en matière de sécurité. Responsabilités principales : Installer, configurer et maintenir les systèmes d'exploitation Linux et les logiciels associés. Superviser les performances des systèmes et effectuer des optimisations pour améliorer l'efficacité. Assurer la sécurité des systèmes en appliquant les mises à jour et les correctifs nécessaires. Automatiser les tâches courantes à l'aide de scripts (Bash, Python) et d'outils d'automatisation (Ansible, Puppet, Chef). Surveiller les systèmes et résoudre les problèmes techniques en temps opportun. Collaborer avec les équipes de développement pour assurer une intégration fluide des applications. Participer à la conception et à la mise en œuvre des solutions d'infrastructure, y compris les technologies de virtualisation et de conteneurisation (Docker, Kubernetes). Rédiger et mettre à jour la documentation technique relative aux systèmes et aux procédures. Réaliser des audits de performance et des évaluations de la sécurité des systèmes. Fournir un soutien technique aux utilisateurs et aux autres membres de l'équipe.

💡 Contexte /Objectifs : Un projet stratégique est en construction visant notamment à proposer de nouveaux outils de mise en relation transverse pour les différentes entités en relation avec les bénéficiaires de la banque de détail. De manière plus large, le produit mis en œuvre aura pour objectif d'héberger d'autres plates formes de relation ou d'assistance aux utilisateurs. Cette solution multimédia et contextuelle s’appuie sur le progiciel de distribution des interactions Genesys. Dans le cadre de ce projet, des stratégies de routage, des serveurs interactifs vont être développés. Les composants de la plateforme Genesys devront être configurés et intégrés de manière à répondre aux besoins des métiers. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Architecture technique Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Contribution au déploiement d'une nouvelle plateforme GENESYS sur une infrastructure Cloud interne sécurisée.

MISSIONS : Gestion des logiciels métier et licences : Installation, maintenance et mise à jour des logiciels spécifiques à notre activité, ainsi que la gestion des licences correspondantes. Support technique des applicatifs : Fournir un support technique aux utilisateurs pour l'utilisation des applications métier, diagnostiquer et résoudre les incidents ou les problèmes rencontrés. Administration serveur Linux/Windows : Gérer et administrer les serveurs Linux et Windows, incluant la configuration, la surveillance et la maintenance pour garantir la disponibilité et les performances des services. Suivi des évolutions OS et hardware : Surveiller les évolutions des systèmes d'exploitation et du matériel informatique, et proposer des recommandations pour garantir la compatibilité et l'efficacité des infrastructures. Supervision des opérations informatiques : Assurer une supervision proactive des opérations informatiques, en surveillant les performances du réseau, des serveurs et des applications, et en intervenant en cas d'incidents ou de défaillances pour garantir la continuité des services.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste : Vos missions seront : Traiter les demandes utilisateurs Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1 S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Description de l'Entreprise Notre client est une Start-Up innovante proposant des solutions intégrées pour résoudre les défis technologiques des entreprises. Nous recherchons un expert en développement doté de solides compétences en JavaScript (Node.js et React) ainsi qu'une expertise en gestion des dispositifs mobiles (MDM) pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités Principales - Reprendre en main l'ingénierie logicielle pour concevoir des solutions tout-en-un visant à résoudre les problèmes IT des entreprises. - Développer un produit de gestion MDM pour contrôler les machines à distance et optimiser les postes de travail. - Travailler sur le développement de la partie Linux et résoudre les problèmes rencontrés sur la plateforme Windows. - Collaborer avec une équipe de développeurs pour concevoir et implémenter des fonctionnalités, en particulier en utilisant des scripts PowerShell et des outils d'administration Windows. - Utiliser JavaScript, Node.js et React pour créer des sites web interactifs et conviviaux.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Technicien support confirmé Réfèrent en itinérance (IDF/France) Vos missions seront les suivantes: - Apporter le support auprès des utilisateurs (compréhension des besoins utilisateurs, résolutions d'incidents de niveau 2) - Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes sur les différents sites - Aide technique (N2) pour les techniciens - Gestion des incidents et des demandes - Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France - Alimenter la base de connaissance de l'équipe de proximité. - Maitrise des pratiques ITIL et Agile. - Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. - Être force de proposition pour améliorer et développer la proximité. Contribuer et orienter les actions de l’ingénierie et/ou des Supports Production dans l’amélioration continue et dans la résolution des problèmes. - Être en capacité d’organiser des points avec différents interlocuteurs techniques et métier. Le poste est basé à Levallois. Des déplacements sont à prévoir sur Ermont (1fois / semaine), sur les sites de Saint Lazare et Montparnasse (exceptionnel) et sur toute la France (en moyenne 2 déplacements par mois)

Nous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93. Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes · Gestion des tickets · Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3) · Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à l'étranger. · Création de compte sous Active Directory -Environnement 100% Microsoft : W10 / Microsoft Power BI / ERP Microsoft / Microsoft Office / Windows server / Antivirus Windows defender/ Teams / Microsoft Dynamics 365 / SCCM 2012 ou 2020 / Exchange Online / VPM techno Microsoft / Mise à jour via SCCM ou SUS / Outil de ticketing SCSM