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Rattaché(e) à la direction des systèmes informatiques groupe, vous aurez en charge d’assurer la maintenance des applications opérationnelles sur AS 400. Vous veillez à ce que tous les incidents soient résolus et fassent l’objet d’un suivi. Comment vous le ferez : Dans ce contexte, votre rôle sera d’intervenir sur : La gestion du bon fonctionnement et paramétrage du système AS 400, La résolution des incidents, Les accès connexion réseau, La gestion des profils utilisateurs, La surveillance des interfaces, Le maintien en marche des applications internes, Le fonctionnement des sauvegardes et test de restauration, Le développement de projet interne, Ce que nous recherchons : Issu(e) d’une formation supérieur informatique bac+2 à bac+5, vous justifiez d’une expérience minimum de 5 ans avec le système AS 400. Au-delà de vos diplômes, c’est avant tout votre capacité à comprendre et à résoudre les incidents qui sera appréciée. Vous avez le sens du service et êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail. Vous êtes à l’aise dans l’appréhension des nouvelles technologies. Anglais : courant Environnement technique : IBM Power 7 V7R3 ; Console HMC ; BRMS ; LDPRX Langages : RPG ; RPGLE ; CLP ; SQL Protocoles : FTP ; SFTP

Nous recrutons pour un client éditeur de logiciels européen, un développeur. En tant que Développeur, vous réaliserez les activités suivantes: -Participer à la maintenance applicative d’un logiciel de -Paie/finance -Développer avec le langage et les utilitaires de l’AS400 sur le produit selon les normes standards. -Comprendre les demandes techniques et fonctionnelles décrites dans les analyses ou dans les fiches de bugs. -Respecter les délais. -Alerter le Product Owner et/ou les analystes des problèmes rencontrés. -Participer éventuellement au support niveau 3 de l’application.

Le service Exploitation ICR regroupe les services d'infrastructures dedies a cette ligne metier. Son activite couvre la surveillance et l'exploitation des differents systemes dedies, la maintenance et les evolutions techniques de ces systemes, la gestion des changements et des incidents des applications metiers. Ses objectifs sont d'assurer la continuite et la qualite de service, la maitrise des couts, le suivi des evolutions metiers et l'integration progressive de ces services dedies dans les services communs Il prend en charge vis-a-vis des metiers tous les aspects infrastructures des projets des entites du pole IBFS. Le Service client IBFS assure au niveau mondial la relation client et le suivi de la qualite de services pour l'ensemble des lignes metier, entites et filiales du poleIBFS. Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques. A ce titre le bénéficiaire souhaite beneficier de l'expertise du Prestataire en termes d'intégration d'exploitation Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Supports informatiques.

👉 Au sein d'un Groupe bancaire français, et dans l'entité en charge de l'ensemble de l'infrastructure informatique, nous recherchons un collaborateur qui assurera le bon fonctionnement de l'infrastructure et de la production informatique pour servir le développement de l'activité et pour le périmètre des Services Financiers Spécialisés du Groupe ainsi que ses Directions Fonctionnelles. L'activité couvre la surveillance et l'exploitation des différents systèmes dédiés, la maintenance et les évolutions techniques de ces systèmes, la gestion des changements et des incidents des applications métiers. Ses objectifs sont d'assurer la continuité et la qualité de service, la maitrise des couts, le suivi des évolutions métiers et l'intégration progressive de ces services dédiés dans les services communs. Il prend en charge vis-à-vis des métiers tous les aspects infrastructures des projets des entités du pole qui assure au niveau mondial la relation client et le suivi de la qualité de services pour l'ensemble des lignes métier, entités et filiales du pôle.

Apporter un support sur l’ERP INFOR M3 aux équipes métiers ADMINISTRATION & SUPPORT D’EXPLOITATION Administrer et superviser le fonctionnement des éléments matériel, logiciels du périmètre. Assurer leur performance et disponibilité en collaboration avec les membres de la DSI groupe, les correspondants informatiques des usines et filiales du groupe en France et à l’étranger Gère les incidents de niveau 2 & 3 en collaboration avec le Service Desk, les TMA et en relation avec les utilisateurs finaux. Suit les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées. Crée les comptes utilisateurs dans les applications métiers (M3, Extsream, Vince,..) Mets en place les actions correctives, réaliser des livraisons sur l’applicatif M3 Met en place des jobs applicatifs au travers d’OpCon Assure l’interface entre les équipes internes et les sous-traitants (Exploitation, wan, solutions cloud ) avec lesquels il est en relation directe Pilote les TMA qui réalisent la supervision et l’exploitation des systèmes de production Mission 2 PROJETS, PROCÉDURES Gère ou contribue aux projets en relation avec la production, prend en charge de nouvelles applications Suit et mettre à jour les procédures d’exploitation de supervision et de support Applique avec rigueur la gestion et la communication des changements Rédige les procédures de maintenance et d’exploitation qui seront partagées avec les équipes Groupe, locales et les prestataires Crée, maintient la documentation d’exploitation, de support de qualité Développe et mets en oeuvre des automatisations de procédures (Scripts, planification opcon ) Garantie la cohérence des systèmes Cherche continuellement à améliorer le service rendu par des solutions innovantes, simples et conformes aux méthodes Mission 3 SÉCURITÉ Suit l’utilisation des comptes utilisateurs dans les applications métiers (M3,DMP, Vince) Collabore à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité Contribue activement à la définition du PRA, sa mise en oeuvre et les tests Mission 4 REPORTING ET COMMUNICATION vers la direction technique Assure le reporting régulier au N+1 et appliquer rigoureusement les procédures d’escalade et de communication en vigueur à la DSI pour les incidents majeurs. Mission 5 ERP : Support Technico Configuration Configuration & personnalisation des écrans de visualisation Support des utilisateur pour les aider à la prise en main du logiciel

Vous intervenez sur l'ERP développé et utilisé en interne. Ce dernier est développé en RPG sur un environnement IBMi (AS400). Vos missions seront : Analyser les remontées des utilisateurs dans notre outil de ticketing Intervenir sur l'incident ou la demande Le cas échéant, noter précisément toutes les informations pour escalader au niveau 2 Participer à la rédaction de documents techniques / procédures pour optimiser le support

Rattaché(e) à la direction des systèmes informatiques groupe, vous aurez en charge d’assurer la maintenance des applications opérationnelles sur AS 400. Vous veillez à ce que tous les incidents soient résolus et fassent l’objet d’un suivi. Comment vous le ferez : Dans ce contexte, votre rôle sera d’intervenir sur : La gestion du bon fonctionnement et paramétrage du système AS 400, La résolution des incidents, Les accès connexion réseau, La gestion des profils utilisateurs, La surveillance des interfaces, Le maintien en marche des applications internes, Le fonctionnement des sauvegardes et test de restauration, Le développement de projet interne, Ce que nous recherchons : Issu(e) d’une formation supérieur informatique bac+2 à bac+5, vous justifiez d’une expérience minimum de 5 ans avec le système AS 400. Au-delà de vos diplômes, c’est avant tout votre capacité à comprendre et à résoudre les incidents qui sera appréciée. Vous avez le sens du service et êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail. Vous êtes à l’aise dans l’appréhension des nouvelles technologies. Anglais : courant Environnement technique : IBM Power 7 V7R3 ; Console HMC ; BRMS ; LDPRX Langages : RPG ; RPGLE ; CLP ; SQL Protocoles : FTP ; SFTP

En tant que Business Analyst, les principales responsabilités incluront : Recueillir les besoins des évolutions priorisées par le Product Owner. Formaliser et rédiger les besoins sous forme de backlog (User Stories, User Tasks, Tâches) pour les projets en Scrum, ou sous forme de cahier des charges ou de spécification fonctionnelle détaillée pour les projets en cycle en V. Organiser avec le Product Owner les rituels d’affinage avec le métier/client et les développeurs pour valider les besoins et les solutions. Organiser, préparer et réaliser les recettes MOA, y compris les 3 Amigos, la rédaction des conditions et tests d’acceptation, et la réalisation des tests avant livraison au client pour recette métier. Rédiger avec le Product Owner les Release Notes avant la mise en recette métier, permettant aux clients de réaliser leur recette. Participer aux rituels Scrum de l’équipe (Daily Meeting chaque matin, Revue, Rétro, Sprint Planning). Suivre les anomalies et les demandes de service remontées sur le produit/projet. Contribuer à la définition et au suivi de la roadmap du projet en lien avec le Product Owner. Faire le lien avec les parties prenantes du projet. Accompagner les nouveaux arrivants dans l’équipe projet. Contribuer à la création des nouveaux environnements, y compris le suivi d’alimentation des référentiels et des paramétrages à mettre en place. Compétences métiers et techniques : Connaissances informatiques : AS400, Jira, Confluence. Connaissances organisationnelles : organisation et procédures. Connaissances métiers : Prévoyance, DSN, PASRAU, Arrêts de travail. Maîtrise de l’agilité (Scrum). Gestion de projet. Identification des besoins clients. Intégration des systèmes. Production de documentation. Tests. Savoir-être : Autonomie. Capacité à collaborer. Capacité à communiquer. Capacité de synthèse. Orientation client/résultat. Prise d’initiative. Rigueur. Sens de l’analyse. Sens de l’organisation. Conditions de travail : Lieu de travail : Chartres et télétravail. Déplacements sur les sites à prévoir