Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Missions : Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H dans le cadre d'une prestation au sein de l’équipe ASUR (Assistance Utilisateurs) . Ce poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d’Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ). A ce titre, vos missions seront les suivantes : 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic…) en proximité et à distance - Prendre en charge l’analyse et la résolution d’incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs …) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil… ). - Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique 2- Accompagnement / Conduite du changement : - Accompagner les utilisateurs sur l’utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs …) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques) - Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones …) et assurer l’accompagnement sur le paramétrage et l’utilisation. - Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition - A la demande du responsable informatique, organiser l’activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d’un groupe de travail d’un projet ou d’une action spécifique par exemple 3 - Divers : Gestion de parc (administrative et logistique) Des déplacements réguliers sont à prévoir. Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie

Hanson Regan recherche un chef de projet Infrastructure (Max €460)pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Sud Paris 2-3 jours par semaine en télétravail Chef de projet d’infrastructure technique qui a géré des projets dans les domaines techniques 4+ ans Expérience Expérience avec les licences Virtualisation VMware Serveurs OS (Windows, RedHat, serveur SQL, etc.) Systèmes d’exploitation (Windows et Redhat) Stockage Sauvegarde La proposition doit inclure les compétences et l’expertise suivantes : Connaissance des sujets d’infrastructures Gestion des sujets techniques (Linux, SQL, etc.) Communication et capacité à s’intégrer dans différents contextes (ex : relations avec les entreprises dans le cadre d’activités) Expérience Note de cadrage du projet ; Rapport et présentation des Kick-Offs Rapport de clôture du projet. Tout type de document technique (ex. mode opératoire / DAT / rapport, etc.) Formalisation des jalons et des étapes clés Livrables de l’atelier : Recueil des besoins / Exigences et éligibilité s’il vous plaît contactez-moi si cela vous intéresse

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Ingénieur de Production IT H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg. Dans le cadre d’une modernisation de notre plateforme informatique, nous recherchons des ingénieurs de production capables de nous accompagner dans la transition vers les technologies DevOps tout en supportant le périmètre applicatif et technique actuel. Gestion d’un parc applicatif au sein du département IT Operations (unité Technologies et Operations), dans une équipe d’une quinzaine de personnes réparties entre Luxembourg et Genève. Vos missions : - Responsable des activités de Mise en Test et Mise en Production des applications bancaires dans le respect des processus en vigueur - Contribuer à la mise en place et à l’évolution des plateformes applicatives telles qu’OpenShift, avec une sensibilité forte sur la stabilité et l’exploitabilité - Participer activement et être force de propositions dans l’amélioration des processus ; - Support de niveau 2/3 des applications bancaires avec astreintes. - Capacité à coordonner des sujets transverses (Problem Management, projets techniques) Poste ouvert aux salariés étrangers + accompagnement recherche logement avec Mobility

Nous recherchons un ingénieur DevOps talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer au succès continu de nos projets. En tant que membre de notre équipe DevOps, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre infrastructure serveur Windows, Unix et Azure. Responsabilités : Gérer Jboss EAP, y compris la gestion de domaine, la gestion autonome, la gestion des utilisateurs, les opérations CLI et l'automatisation. Mettre en œuvre et maintenir des pratiques de standardisation sur notre infrastructure. Utiliser votre expertise dans les environnements Windows et Unix pour résoudre les problèmes et optimiser les performances des serveurs. Analyser les fichiers de vidage pour identifier et résoudre efficacement les problèmes. Configurer et maintenir les serveurs Tomcat et Apache. Aider à configurer les serveurs d'application IBM WebSphere (WAS) selon les besoins. Gérer les certificats SSL sur notre infrastructure. Soutenir les serveurs IIS et Weblogic au besoin. Utiliser Scheduler Open (Vtom) pour la planification des tâches. Développer et maintenir des scripts en utilisant KSH, BASH et YAML. Intégrer des API (Rest/Soap) dans nos systèmes. Mettre en œuvre l'infrastructure en tant que code en utilisant Ansible. Utiliser Nexus et IFS pour la gestion des artefacts. Démontrer des connaissances de base de Git pour le contrôle de version. Communiquer efficacement en français et en anglais, avec des compétences en espagnol considérées comme un atout. Exigences : Baccalauréat en informatique, en génie ou dans un domaine connexe. 3 années d'expérience dans un rôle de DevOps ou similaire. Expertise avérée dans la gestion de Jboss EAP, Tomcat, Apache et IBM WebSphere Application Server. Solides compétences en script avec KSH, BASH et YAML. Expérience avec l'intégration d'API et les outils d'automatisation tels qu'Ansible. Familiarité avec les systèmes de contrôle de version, de préférence Git. Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec des compétences en espagnol considérées comme un avantage. Fortes capacités de résolution de problèmes et souci du détail. Capacité à prospérer dans un environnement collaboratif et rapide. Rejoignez-nous pour stimuler l'innovation dans l'infrastructure informatique. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe dynamique !

En tant qu’Administrateur Système et Réseau, vous serez responsable de fournir un soutien de proximité pour résoudre les problèmes techniques, notamment dans les domaines suivants : La conception et la mise en œuvre opérationnelle du système informatique ; Effectuer des mises à jour ou créations de plateformes et d’applications ; La mise en place de solutions informatiques et de logiciels pour les besoins de l’entreprise, y compris la partie Cybersécurité ; La mise en place d’équipements, de réseaux et d’outils d’interconnexion (LAN, …) ; La gestion du réseau, ainsi que du parc informatique de l’entreprise (PC, imprimantes, …) ; La mise à jour, le paramétrage, la sauvegarde et le support du ou des serveurs ; Le travail d’assistance et de maintenance sur les différents appareils. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le DSI de la région ainsi qu’avec les différents utilisateurs pour garantir un environnement informatique fluide et efficace.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité , nous recrutons un ingénieur H/F sécurité & réseaux pour analyser, concevoir, optimiser & sécuriser les réseaux de communications. Missions : Anticiper les évolutions nécessaires et s’inscrire dans le cadre du schéma directeur du SI et de sa déclinaison technique. Participer à l’élaboration de la roadmap cyber sécurité, à son maintien et veiller à son déploiement. Manager certaines solutions critiques de sécurité ou d’infrastructure socle. Apporter également expertise, support N3/N4 et formation aux équipes d’exploitation et d’infrastructure. MANAGEMENT RESEAU  Superviser les configurations des éléments réseau centraux  Proposer des évolutions de l’architecture réseau  Assurer la conformité des configurations réseau cloud  Manager les composants réseau de nos tenants cloud  Choisir les solutions techniques, le matériel, le logiciel et les opérateurs SECURISATION RESEAU  Superviser les règles de gestion des VPNs, des firewalls et autres éléments centraux de sécurité  Auditer les configurations réseau et favoriser leur évolution pour augmenter le niveau de sécurité  Porter la stratégie de sécurité sur le territoire (patching, gestion des vulnérabilités …)  Mener ou suivre des audits de sécurité (automatisés ou en prestation)  Mettre en place une solution anti DDOS  Mettre en place une solution ZTNA  Maîtriser les mécanismes d’authentification  Maîtriser les concepts d’API, et leur sécurisation SECURISATION CLOUD  Définir les stratégies de sécurité, en mesurer l’efficience  Manager les solutions choisies, les faire évoluer  Gérer les niveaux de chiffrement (stockage, communications …) DESIGN ET EVOLUTION  Suivre les évolutions technologiques relatives au domaine des réseaux pour mieux anticiper les évolutions nécessaires et optimiser les architectures  Mener des PoC ou des PoV  Identifier les scénarios d’architecture et réaliser leur chiffrage  Maintenir une relation avec les constructeurs / éditeurs de solutions et les intégrateurs  Être force de proposition PILOTER DES PROJETS D'ENVERGURE  Etablir et tenir un budget  Rédiger la documentation technique (DAT, schéma d’architecture …)  Former les administrateurs exploitant les solutions  Superviser les relations avec les fournisseurs  Négocier les contrats  Formaliser les besoins et la réponse technique argumentée

Notre client dans le secteur du Luxe, acteur du groupe LVMH, basé à Paris, recherche un consultant en freelance pour une mission de longue durée. Notre client faisant partie du groupe LVMH, recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité au sein de l’équipe d’Infrastructure IT. Le candidat devra déployer de nouvelles fonctionnalités réseau et sécurité dans une infrastructure SD-WAN mondiale. Il devra également assurer le support de niveau 3 en cas d’urgence ou de dépannage avec les différentes divisions. De plus, le candidat devra travailler en étroite collaboration avec l’équipe de cybersécurité pour améliorer et remédier à tous les problèmes de sécurité. Enfin, des déplacements vers les succursales seront nécessaires pour des études de site ou de couverture Wi-Fi. Responsabilités Intégration, déploiement et test de toutes les nouvelles solutions. Rédaction de nouvelles procédures (HLD/LLD) et transfert efficace à l’équipe RUN. Mise à jour des outils internes et de la documentation en cas de modification de l’architecture. Participation à tous les projets nécessitant une contribution réseau. Création ou modification de scripts pour automatiser les tâches récurrentes (principalement en Python). Identification des opérations effectuées par OneNetwork pouvant impacter le groupe. Préparation et participation aux réunions du CAB (Change Advisory Board). Remplacement du matériel au siège français (région parisienne) en cas de panne ou de mise à niveau. Transfert de connaissances à l’équipe de niveau 2 (L2). Collaboration étroite avec l’équipe de la Division Mode dans le monde entier pour assurer le déploiement du modèle central et les meilleures pratiques. Activités RUN : 30 % du temps. Escalade des incidents. Gestion des tâches et des changements.

Les principales activités de sa mission : - Animer l’équipe du support informatique (7 techniciens) - Organiser, répartir, coordonner et faciliter le déroulement de l'activité dans le cadre des processus et règles définis - Réaliser les reportings d'activité et communiquer les plans d'actions associés - Contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service - Participer à la définition des actions qui relèvent de son activité et proposer des actions d'amélioration - Assurer la communication transverse de son activité au sein de la DSI et des autres Directions Le responsable du support IT est en lien avec : L'ensemble des collaborateurs du client ; il coordonne le traitement, l'analyse et la résolution des demandes et incidents/problèmes IT · Les collaborateurs de la DSI ; son rôle est d'assurer les échanges avec les experts techniques et les responsables des différents départements de la DSI

Poste : Expert poste de travail Windows Lieu : Blagnac (pas de télétravail) Date début : ASAP Date de fin : sans date de fin Contrainte sécurité : profil de nationalité Européenne (habilitable) Contractualisation : sous-traitance Niveau d’anglais : lu, parlé et écrit (réunions en anglais) Si vous possédez ces compétences et que vous êtes prêt à relever ce défi, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Soumettez votre candidature dès maintenant pour rejoindre notre projet dynamique à Blagnac.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) de proximité. - Apporter le support auprès des utilisateurs - Comprendre et identifier la nature de l’incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l’incident Suivre la résolution de l’incident et informer régulièrement le demandeur de la situation - Être à l’écoute des usages des utilisateurs Être force de proposition sur les solutions existantes Connaissances techniques : Très bonne connaissance technique des environnements de travail utilisateurs sur les matériels et périphériques, leur solution de connectivité (réseau, VPN, ….), leur lien avec les référentiels et serveurs centraux (AD, DNS, Messagerie, Defender, InTune, Teams, MEMCM…) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Avoir de solides compétences en développement .Net et gérer le cycle de vie du développement full stack Expérience de projet en développement .NET ainsi qu'en C# et Angular pour le développement d'interface utilisateur Connaissance pratique de la mise en œuvre d'algorithmes et de structures de données Compréhension de l'API Windows, WMI, scripts PowerShell, C# Expérience dans le développement d'applications Web en C#, HTML, JavaScript, VBScript/ASP ou .NET Connaissance pratique du système d'exploitation Windows

Nous recherchons, pour notre client dans la maîtrise des risques, un Chef de Projet Technique (H/F) pour diriger une variété de projets IT, allant de l'infrastructure à la sécurité. En tant que Chef de Projet Technique, vous gérez vos projets de A à Z en autonomie, tout en collaborant avec les différentes parties prenantes et en vous appuyant sur les experts techniques. Vous serez responsable du suivi financier, des délais, des coûts et des risques de votre portefeuille de projets. Vos missions : Vous pilotez et gérez les projets en termes de développements spécifiques ou d’intégration technique, sur des sujets d'infrastructure et de sécurité. Vous vous appuyez sur les experts techniques en interne et en externe, selon les besoins spécifiques. Vous assurez le suivi financier, budgétaire et la gestion des délais et des coûts, en veillant au respect des normes et des risques. Vous établissez le chemin critique de votre projet en faisant remonter les risques et points d'alertes. Vous travaillez sur une méthodologie hybride entre le cycle en V et l’agilité. Vous communiquez transversalement afin d’améliorer les processus et les projets, au niveau des différentes parties prenantes. Vous préparez et participez aux comités de pilotage au niveau DSI. Vous assurez le suivi de projet sur l'outil dédié.

2 Techniciens Support utilisateurs N2 Rattachés à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.: Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations

💡 Contexte /Objectifs : Un projet stratégique est en construction visant notamment à proposer de nouveaux outils de mise en relation transverse pour les différentes entités en relation avec les bénéficiaires de la banque de détail. De manière plus large, le produit mis en œuvre aura pour objectif d'héberger d'autres plates formes de relation ou d'assistance aux utilisateurs. Cette solution multimédia et contextuelle s’appuie sur le progiciel de distribution des interactions Genesys. Dans le cadre de ce projet, des stratégies de routage, des serveurs interactifs vont être développés. Les composants de la plateforme Genesys devront être configurés et intégrés de manière à répondre aux besoins des métiers. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Architecture technique Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Contribution au déploiement d'une nouvelle plateforme GENESYS sur une infrastructure Cloud interne sécurisée.

Pour accompagner l'un de nos clients leader dans le domaine du service industriel, nous recherchons un(e) Responsable Sécurité Opérationnelle (RSO). L’objectif du Responsable Sécurité Opérationnelle est d’assurer la sécurité opérationnelle des systèmes, des données et des infrastructures du Client en mettant en place et en supervisant des mesures de sécurité efficaces et en assurant la conformité aux normes et réglementations. Responsabilités principales Participer à la construction de la roadmap sécurité IT et assurer sa déclinaison opérationnelle, Superviser et coordonner les activités quotidiennes liées à la sécurité opérationnelle, Gérer le dispositif de supervision et d'administration de la sécurité du SI, et s'assurer de la bonne prise en compte des vulnérabilités et de leur remédiation dans les délais prévus, Mettre en place des outils de surveillance et d'analyse de sécurité, Surveiller les événements de sécurité, répondre aux incidents et coordonner la mise en œuvre des mesures correctives, Analyser les tendances, les vulnérabilités et les menaces pour anticiper les risques potentiels, Mettre en œuvre un suivi de la documentation technique (procédures etc), Sensibiliser et accompagner les collaborateurs et experts à la sécurisation des applications et infrastructures déployées, Assurer un rôle d'expert/conseil opérationnel auprès des différents acteurs IT (infrastructures, opérations, architectes, chef de projet IT, etc.), Participer aux audits et aux évaluations sécurité (préparation et réalisation), Collecter et assurer la remontée des indicateurs de sécurité SI de son entité, Animer les points réguliers avec les différentes équipes de l’infrastructure (équipes Build Réseau & Sécurité, Architecture, Change, Incidents …), Réaliser un reporting régulier auprès de la direction et/ou RSSI EMEA sur l'avancée de vos actions et résultats, Participer aux instances de sécurité de l'entité constituées des experts cybersécurité du périmètre, en étroite collaboration avec le RSSI EMEA. Veille Réglementaire et Conformité Suivre l'évolution des normes et des réglementations en matière de sécurité, Garantir la conformité de l'entreprise aux exigences légales et réglementaires, Collaborer avec les fournisseurs de solutions de sécurité et superviser les services externalisés, Assurer la qualité et l'efficacité des produits et services de sécurité.Participer aux instances de sécurité de l'entité constituées des experts cybersécurité du périmètre, en étroite collaboration avec le RSSI EMEA.

MISSIONS : Gestion des logiciels métier et licences : Installation, maintenance et mise à jour des logiciels spécifiques à notre activité, ainsi que la gestion des licences correspondantes. Support technique des applicatifs : Fournir un support technique aux utilisateurs pour l'utilisation des applications métier, diagnostiquer et résoudre les incidents ou les problèmes rencontrés. Administration serveur Linux/Windows : Gérer et administrer les serveurs Linux et Windows, incluant la configuration, la surveillance et la maintenance pour garantir la disponibilité et les performances des services. Suivi des évolutions OS et hardware : Surveiller les évolutions des systèmes d'exploitation et du matériel informatique, et proposer des recommandations pour garantir la compatibilité et l'efficacité des infrastructures. Supervision des opérations informatiques : Assurer une supervision proactive des opérations informatiques, en surveillant les performances du réseau, des serveurs et des applications, et en intervenant en cas d'incidents ou de défaillances pour garantir la continuité des services.