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🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst - ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼 Votre mission 🎯 : Nous recherchons quelqu'un qui aime résoudre des problèmes complexes et qui est passionné par l'amélioration des processus métier. Votre rôle consistera à gérer les incidents fonctionnels, à traiter les demandes de petits travaux et à fournir une assistance précieuse aux utilisateurs . Vous serez également responsable de l' analyse des demandes métier pour les évolutions des applications existantes ou les ajouts au catalogue de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et les métiers pour rédiger les exigences fonctionnelles et assurer le suivi des développements. Vous serez également impliqué dans les tests, les recettes et le suivi des déploiements en production . Une connaissance des API et la capacité à interfacer ServiceNow avec des outils externes, notamment Salesforce, sera un atout majeur pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes passionné(e) par l'analyse métier et que vous avez une expérience solide dans le domaine de ServiceNow, cette opportunité est faite pour vous ! 🚀

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services informatiques. Cette position implique la mise en place de processus de gestion robustes, la coordination des équipes de support et une collaboration étroite avec les équipes de développement et partenaires externes. Responsabilités principales : Concevoir et améliorer constamment les méthodologies de gestion des incidents et problèmes selon ITIL 4, avec un focus sur le reporting via ServiceNow. Diriger les équipes de support retail en tant que Manager de Problèmes, incluant la définition, le rapport, et la priorisation des incidents. Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour intégrer la résolution de problèmes dans les cycles de développement agile, en vue d'une amélioration continue. Gérer les escalades et participer aux comités de pilotage, tout en établissant des rapports pour le suivi des activités. Mener une surveillance proactive des points de vente et flux en collaboration avec les équipes opérationnelles.

Vous intervenez en région parisienne pour l’un de nos grands clients. Au sein de l’équipe informatique, vous : · Participez à la phase d'analyse du projet, et proposez des solutions techniques dans le cadre de projets à fortes contraintes, de sécurité et de performances. · Participez au développement de nouvelles applications et fonctionnalités. · Participez à la maintenance évolutive et corrective des applications. · Réalisez des tests unitaires et participer aux tests d'intégration et recettes. Documentez vos réalisations.

Vous intégrerez l’équipe de développement des systèmes électriques et électroniques, vous serez rattaché(e) au référent métier de cette équipe et participerez au développement des véhicules Dans ce cadre, vous pourrez être amené(e) à réaliser les actions suivantes: - Reverse-engineering de bases roulantes (voitures, bus, poids lourds) - Définition de l'architecture Electrique Electronique (spécifications faisceaux, listes fils) - Définition de cahiers des charges composants - Suivi fournisseur Suivi pièces électroniques

Contexte de la mission : · Nous sommes à la recherche d'un Expert PEGA Senior qui sera responsable de la conception, du développement et de la maintenance des solutions PEGA pour répondre aux besoins métier de l’entreprise. · L’expert travaillera en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles pour comprendre les exigences métier et les traduire en solutions PEGA efficaces. Il/Elle sera également responsable de la supervision et du mentorat des membres junior de l'équipe PEGA. MISSIONS : · Concevoir et développer des solutions PEGA robustes et évolutives en utilisant les meilleures pratiques de l'industrie. · Collaborer avec les équipes métier pour comprendre les exigences fonctionnelles et les traduire en solutions techniques PEGA. · Assurer la qualité du code, la performance et la sécurité des applications PEGA. · Fournir un encadrement technique et un mentorat aux membres junior de l'équipe. · Participer à la revue de code, aux sessions de débogage et aux tests d'intégration. · Maintenir une connaissance approfondie des dernières technologies et tendances PEGA

Angular et .NET en pré-requis Profil Recherché : - Diplômé(e) d’une école d’ingénieur généraliste ou avec une spécialisation informatique ; - Au moins 8 ans d’expérience dans le développement d’applications ; - Maîtrise du développement fullstack avec une expertise particulière en Angular ; - Capacité à assurer la maintenance continue de l’application, y compris l’application de correctifs et le maintien de la stabilité - Contribution active au développement de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des utilisateurs ; - Apprécie la critique constructive et cherche toujours à challenger ses idées et celles des autres (Code Review, Pair Programming) ;

Notre client , Banque de finance et d'investissement, recherche un Commando Python VBA (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Intervention en tant que consultant commando spécialisé en Python et VBA pour des projets liés au trading et aux référentiels financiers sans Sophis (Instruments, Dividendes, OST, Prix, Composition d'indices et d'instrument) - Développement et optimisation de scripts en Python et VBA - Collaboration et proximité avec les équipes de trading pour comprendre les besoins et fournir des solutions adéquates, tant quick-win que solutions robustes et de long terme - Potentiel développement en C# selon les besoins du projet Livrables - Scripts optimisés et documentés en Python et VBA. - Rapports de progression et d'impact des solutions implémentées.

Technicien support permis B( Rouen 170 e ) - Gestion du parc informatique (serveurs et postes) Support - Accompagnement sur la resolution d'incidents n 1/2 -Échanges avec le chef de projet sur la mise en place des technologies, notamment sur la partie infra. - Support utilisateur , service now AD , office 365 ; Gestion des incidents système et réseau informatique · Serveurs Microsoft avec environnement de virtualisation · Postes client Windows 10 & 11 · Infra réseau . Voiture fournie ; Permis obligatoire mission à Rouen. · 170 e

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Développeur .NET H/F Description de la mission: Nous recherchons pour notre client dans le domaine de la santé, un développeur senior back-end sur .Net. Le profil interviendra sur un projet de plateforme de gestion des données orientées imagerie scientifique. La plateforme est en .Net/Angular principalement dans un environnement Devops (Docker/K8s, Helm) en utilisant également Kafka, et C++/Python sur certains services pour des questions de performances. Le projet est en agilité (Scrum/SAFe). L Le profil devra aussi accompagner l'équipe (6 développeurs junior) notamment sur l'architecture design et d'implémentation. Compétences : - Capacité à être lead tech : un profil davantage dans l’ingénierie logicielle / architecture que dans le développement - Bonne communication - Anglais courant obligatoire (fluent)

Dans le cadre d'un accroissement d'activité nous souhaitons renforcer nos équipes et recherchons un analyste développeur C# SQL H/F afin d'intégrer notre DSI. Vous êtes disponible rapidement et prêt à vous investir sur un poste avec dela visibilité à long terme. Vous appréciez le travail d'équipe et bénéficiez d'une solide expertise sur l'environnement microsoft et particulièrement sur C#.NET / SQL. Vous avez une appétence pour l'analyse et le développement. Vous êtes mobile en Ile de France. Vous faites preuve d'une bonne communication orale et écrite.

Objet de la prestation La présente consultation porte sur une mission de développement des courriers, plus particulièrement la conception et la mise à disposition de maquettes courriers pour l’éditique fédérale. Ce périmètre courrier est en constante mouvance dans le cadre de nouveaux déploiements avec des exigeances techniques toujours plus approfondies. Les missions confiées nécessitent une expertise KSL avérée. Cette prestation de développement KSL suite 8.0 est estimée à 1 ETP. Les missions Mission principale : Conception, évolution et maintenance de maquettes _ Réception d'un document de spécification; _ Développement, évolution, correction de maquettes courriers standards (batch et TP) et courriers avec KID en s'appuyant sur la technologie KSL correspondant aux pratiques déjà mises en place dans l'équipe par l'intermédiaire de process déjà établis. A ce jour, la répartition dans la charge de travail est pour 50% sur du développement de maquette et 50% sur de l'évolution et de la correction de maquettes (les corrections et évolutions peuvent être mineures ou majeures). 2 type de courriers : _ Courriers avec KID (KSL Interactive Document) via des maquettes "à trous" qui seront utilisées de manière interractive par le gestionnaire. Cela nécessite une maitrise dans l'utilisation et la mise en place des services interactifs et une forte maitrise générale de KID _ Courriers standards (batch ou TP) permettant une composition automatique Nécessite en plus des compétences de base de savoir adapter la composition de la maquette à une structure de flux de données imposée, savoir générer des graphiques avec les diverses options et savoir mettre en oeuvre des tableaux complexes variabilisés Maitriser des affichages dynamiques dans des "colonnes fictives" en fonction des contenus. Chaque type de courrier peut être simple ou complexe. Une fois le courrier qualifié et validé par les équipes en interne, s'en suis éventuellement une phase de correction supportée par le développeur jusqu'à validation définitive des équipes en interne. Mission secondaire : Proposition et mise en œuvre de solution d’administration dans KSL Office. Mise en oeuvre ou proposition de nouvelles solutions techniques pour la réalisation des maquettes en s'appuyant sur son expérience antérieure. Nécessite de : _ Savoir réaliser des services KSL, connaitre la pratique des principes des DTD et la pratique des principes des xml. _ Avoir des connaissances des possibilités post composition, tri - regroupement - éclatement

Technodym est à la recherche d'un Intégrateur en production Fiche de poste : • Concevoir, écrire ou mettre à jour, exécuter, suivre, dépanner et relancer des traitements batch sur les Systèmes répartis Windows Linux • Assurer les communications associées à ces travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes Compétences techniques requises : • Maitrise des ordonnanceurs CONTROL’M et $Univers • Bonne connaissance des environnements Windows Unix/Linux et de la production informatique. • La connaissance du JCL de CA7 et de l’environnement Mainframe serait intéressante dans le cadre des autres missions du service. • Connaitre les outils JIRA et Service NOW utilisés dans le cadre de la mission • Outils bureautiques Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre cv

Technicien de proximité référent H/F (CDI). Localisation : Bois-Guillaume (76) Fourchette de salaire : Entre 26k et 29k euros annuel brut Date de démarrage : Immédiate Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. En tant que de Proximité Référent, vous serez responsable des actions suivantes : Incidents et demandes : oQualifier les incidents et demandes en relais du support oSuivi de la résolution des incidents oPrise en main à distance ou en proximité si nécessaire Gestion du parc informatique : oGestion des stocks de matériels oÉchanger avec les éditeurs et les constructeurs adéquats à la résolution des incidents éventuels · Réaliser le support des utilisateurs VIP à distance ou en proximité. · Gérer proactivement l’exploitation quotidienne des environnements informatiques de travail (postes de travail, téléphonies fixes, téléphonies mobiles, visioconférence, imprimantes) à distance ou en proximité. Vous participerez également aux projets suivants : Organiser les interventions techniques Participer aux projets de déploiement Communiquer envers le management Assister les référents et correspondants informatiques Rédiger les procédures utilisateurs et la documentation technique Vous avez une expérience en tant que Support informatique… Vous avez des connaissances sur des environnements comme Windows 11, Office 365 ou encore ServiceNow… Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e … Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre ! Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte , chez ARTEMYS , nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées ! Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE aiter les demandes récurrentes.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'activité Observabilité et Suivi du Run MISSIONS : Observabilité et Suivi du Run : - Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications en maitrisant les chaines de liaisons et les outils à disposition (Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, Splunk) - Garant de la disponibilité des applications et acteur des arrêts / Relances / Vérifications. ( Maîtrise technique des commandes ou gestes pour gérer des serveurs, des JVMs, des services applicatifs, et cela en fonction de l'OS) - Gestion des incidents N1 & N2 (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades) - Rédiger et maintenir les consignes nécessaires liées à son domaine d’intervention. - Réaliser des analyses proactives et sur incidents de la disponibilité des infras et applis. (Analyse, synthétisation, plan d’action, force de proposition…) -> Savoir créer des tableaux de bord de suivi dans nos différents outils en autonomie et les utiliser (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, graphana, Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...) -> Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents. (Pour améliorer les consignes, diminuer les incidents, les récurrences…) -> S’inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue). -> Mettre en œuvre / organiser la déclinaison de monitors de supervision en fonction du besoin. - Participation active aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive. (Présentation, explication, contribution au plan d’action) - Participation à des projets pour décliner le volet Exploitation (DEX, Observabilité, Monitoring) - Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures. - Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements relances d’applications ou d’environnements, Observabilité, livraison (Correctifs, Cycle Court, Mep Majeur) …) - Assurer le support technique du Centre de Service pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs. - Suivi des indicateurs et des écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. - Rédiger et maintenir les procédures pour le Centre de Service du pilotage. Une connaissance sérieuse des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux est indispensable pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift… CF ci-dessous) AIX aussi mais à moindre échelle. Utilisation forte des outils de supervision technique. Il faut savoir les utiliser. (Zabbix, Dynatrace ou Appdynamics, Service Now, ELK (graphana)) Aisance dans la communication Orale et écrite.

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Contexte : Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Autocall en relation avec Service Snow Contexte Technique : Dans le cadre du Plan Qualité de la Production, nous souhaitons OPTIMISER les Gestes du Pilotage de la PRODUCTION d'INFRASTRUCTURES et METIERS du groupe. L'équipe a pour mission de PILOTER et OPTIMISER OPERATIONNELLEMENT le Service Managé de PILOTAGE 24x7 avec un Service du SUPPORT.. Description des activites : C'est dans ce cadre qu'interviendra l'EXPERT SERVICE NOW afin de CONCEVOIR et INTEGRER un Processus de CALL automatique pour les ASTREINTES.et également pour les demandes des métiers dans le cadre de la reprise des activités AOM Pré-requis indispensables : Expertise ServiceNow et intégration de solutions ServiceNow, API ServiceNow

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur Django. Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), consultant(e), développeur(euse)... et Django et Python n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Notre équipe éditoriale t’accompagnera à chaque étape de la conception du livre en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de livres en informatique.