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Dans le cadre du renforcement de son activité commerciale, un acteur industriel de référence recherche un Commercial B2B / Bid Manager pour accompagner la gestion d'un portefeuille de clients professionnels et le pilotage d'offres commerciales complexes. Rattaché à l'équipe commerciale, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de construction des offres, depuis l'identification de l'opportunité jusqu'à la finalisation et à la contractualisation : Analyse des opportunités commerciales et contribution aux décisions de type Bid / No Bid ; Participation aux réunions de lancement des offres ; Coordination et suivi de la construction des propositions commerciales ; Interface avec les équipes techniques, industrielles, financières et juridiques ; Pilotage des contributeurs et respect des délais de remise ; Préparation et animation des revues d'offres ; Rédaction et mise en forme des propositions commerciales ; Suivi de la validation interne et de la signature des offres ; Gestion et développement d'un portefeuille de clients B2B. Le poste est orienté vers la gestion d'offres industrielles complexes, le suivi de comptes clients et la coordination commerciale. Il ne s'agit pas principalement d'une mission de prospection téléphonique ou de développement commercial à froid. La mission s'effectue à temps plein, avec une présence majoritairement sur site. Des déplacements ponctuels chez les clients peuvent être nécessaires.

Le posteNous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour intervenir au sein d'un département informatique dédié à la relation client et aux flux de données. Vous aurez une double casquette : bras droit de la direction du département sur le suivi chiffré de l'activité, et PMO d'un programme stratégique d'envergure. Structuré(e), force de conseil méthodologique et doté(e) de hauteur de vue, vous évoluerez au contact de la direction informatique, de son DSI et des managers. Vos missionsPilotage du département Définir les indicateurs clés de performance et construire des tableaux de bord d'aide à la décision pour le management Assurer le suivi budgétaire détaillé et consolidé, et cadrer les exercices budgétaires annuels et pluriannuels avec les managers et le DSI Réaliser les analyses chiffrées permettant d'améliorer le fonctionnement de l'entité et la conduite des projets Déployer les outils de suivi et accompagner les équipes et managers dans leur appropriation Rédiger les supports de communication destinés à la direction informatique, au DSI et aux équipes PMO du programme stratégique Consolider et suivre le budget global du programme Construire le planning consolidé (chemin critique, jalons clés), analyser l'avancement, détecter tôt les écarts et recommander les ajustements Préparer les supports et co-animer les instances de pilotage, rédiger comptes rendus, relevés de décisions et suivi des actions Recenser et suivre les risques, alertes et dépendances inter-projets, proposer des plans de mitigation et escalader les points bloquants Livrables attendusTableau de bord consolidé du département Suivi budgétaire mensuel, avec prévisionnel annuel et pluriannuel Outils, kits méthodologiques et supports de gouvernance Suivi du budget du programme Planning consolidé du programme Supports et comptes rendus de réunions et de comités Reportings et bilans

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Architecte d'Entreprise H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans un contexte de forte transformation du système d'information, vous intégrerez une équipe d'Architecture d'Entreprise chargée de garantir la cohérence fonctionnelle, applicative et logicielle du SI, sur l'ensemble des domaines métiers de l'entreprise. Vous interviendrez sur des projets stratégiques de transformation du SI, en accompagnant les équipes métiers et techniques dans la définition des architectures cibles, l'urbanisation du système d'information et la mise en œuvre des trajectoires d'évolution. Vos principales responsabilités seront notamment : Préparer, organiser et animer les ateliers d'architecture avec les différentes parties prenantes. Réaliser les analyses fonctionnelles et applicatives du système d'information. Élaborer les dossiers de cadrage d'architecture en fonction des différentes phases des projets. Définir des préconisations d'architecture en cohérence avec la stratégie de transformation du SI. Construire et formaliser les macro-trajectoires d'évolution du système d'information. Préparer les éléments d'aide à la décision et contribuer aux arbitrages lors des phases de pré-études, d'études et de projets. Accompagner les équipes projets afin de garantir le respect des principes et standards d'architecture. Participer à l'urbanisation du SI et veiller à la cohérence des solutions mises en œuvre. Assurer la mise à jour et l'enrichissement du référentiel d'architecture. Contribuer aux réflexions autour des architectures orientées services, de l'intégration applicative et de la gestion des données. Participer à l'animation de la communauté des architectes à travers des ateliers et des actions de partage de connaissances. Produire les supports de communication, les reportings d'activité et les documents de synthèse liés aux travaux d'architecture. Vous évoluerez dans un environnement technique et fonctionnel complexe, au sein d'équipes pluridisciplinaires intervenant sur différents domaines du système d'information. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Développeur Frontend React.js Confirmé / Senior (H/F)Localisation : Hauts-de-Seine (92) Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Développeur Frontend React.js confirmé / senior pour intervenir sur une mission longue durée au sein d'un environnement technique exigeant. Missions principalesConcevoir et développer des interfaces web avec React.js. Participer à la conception et à l'évolution des applications frontend. Développer des composants réutilisables et performants. Intégrer et exploiter des API GraphQL. Garantir la qualité, la maintenabilité et les performances du code. Collaborer avec les équipes techniques dans un environnement orienté DevOps. Participer aux processus d'intégration et de déploiement continus (CI/CD). Intervenir dans un environnement utilisant Kubernetes. Profil recherchéExpérience confirmée à senior en développement frontend. Excellente maîtrise de React.js et TypeScript. Bonne maîtrise de GraphQL. Sensibilité aux pratiques DevOps. Connaissance des pipelines CI/CD et de Kubernetes. Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe. Informations complémentairesMission longue durée. Démarrage ASAP. Localisation : Hauts-de-Seine (92). Télétravail : 2 à 3 jours par semaine. Intéressé(e) ? Merci de transmettre votre CV actualisé, votre disponibilité et votre TJM.

Contexte : Au sein de l'équipe DevSecOps, l'ingénieur JIRA & Intégrations est responsable du support, de la maintenance, de l'administration avancée et des évolutions de deux instances JIRA (SaaS et DataCenter). Il assure également les intégrations avec les autres systèmes du SI (ex. Xurrent), en garantissant la fiabilité, la performance et la cohérence des flux. Il joue également le rôle de Scrum Master pour l'équipe DevSecOps afin d'animer les rituels, faciliter la communication et renforcer la dynamique d'amélioration continue. Vos responsabilités : Administration JIRA (SaaS & Data Center) Configuration et rationalisation des workflows, champs et schémas etc. Gestion des utilisateurs, groupes et permissions Création et optimisation de dashboards et filtres Gestion des plugins / apps Atlassian Participation à la gouvernance JIRA et aux bonnes pratiques Support & Maintenance Support tous niveaux sur incidents, demandes et anomalies Suivi de la performance, disponibilité et santé des instances Coordination avec les équipes internes et Atlassian Documentation technique et fonctionnelle Intégrations & Automatisation Intégration de JIRA avec les systèmes externes (GitLab, Xurrent…) Développement et maintenance de connecteurs (API REST, webhooks, scripts) Automatisation via JIRA Automation, scripts ou pipelines DevOps Contribution à l'évolution de la plateforme DevSecOps Sensibilité méthodologique (Scrum Master) Aptitude issue d'un rôle antérieur de Scrum Master pour fluidifier les échanges entre équipes Contribution à l'amélioration continue des processus Capacité à faciliter ateliers, cérémonies ou synchronisations si nécessaire

Data Analyst Confirmé – Financement bancaire (H/F)Localisation : Île-de-France Mode de travail : Hybride Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Contexte de la missionDans le cadre d'un projet dans le secteur bancaire, nous recherchons un Data Analyst confirmé spécialisé dans les données de financement bancaire, disposant d'une bonne connaissance des métiers du crédit et du crédit-bail. Le consultant interviendra sur l'analyse des besoins métier, la modélisation des données ainsi que les travaux de contrôle qualité et de recette. Missions principalesRecueillir et analyser les besoins des équipes métier. Analyser les données liées aux activités de financement bancaire. Participer à la modélisation et à la structuration des données. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les règles de gestion. Réaliser des requêtes SQL pour l'extraction, l'analyse et le contrôle des données. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données. Préparer et exécuter les tests de recette des données. Identifier les anomalies, analyser les écarts et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Assurer la documentation des analyses et des résultats. Profil recherchéExpérience confirmée en tant que Data Analyst. Expérience significative dans le secteur bancaire, idéalement sur des projets

Vous interviendrez sur des projets applicatifs nécessitant une bonne maîtrise des environnements de développement et des échanges entre systèmes. Votre expertise sur Tibco sera un élément central de votre intervention. Vos principales missions seront : Intervenir sur Tibco, aussi bien sur la partie socle que sur l'interconnexion avec le système d'information (SI). Participer à la conception, au développement et à l'évolution des applications. Développer des fonctionnalités frontend en JavaScript et React.js. Concevoir et maintenir des services backend en Java et Spring Boot. Développer et faire évoluer des API. Intervenir sur les échanges entre applications, bases de données et middlewares. Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des développements. Participer à l'intégration continue et à la mise en place de tests automatisés. Collaborer avec les équipes dans un environnement Agile. Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine. Environnement technique : Tibco, Java 17+, Spring Boot, React.js. Travail en méthodologie Agile.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet & Référent Méthodes Architecture d'Entreprise, pour un poste en CDI. Vous rejoindrez un grand groupe international engagé dans de vastes transformations stratégiques d'ampleur (Data, IA, refonte du cœur ERP). Le paysage applicatif actuel, historiquement très décentralisé, est complexe et nécessite une profonde rationalisation et modernisation afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle globale. L'enjeu principal de ce recrutement est d'accompagner le renforcement de la Direction de l'Architecture d'Entreprise. Vous aurez un rôle clé de facilitateur et de catalyseur 🚀. Vous serez la personne ressource pour incarner, diffuser et pérenniser les méthodes d'Architecture d'Entreprise, tout en structurant le déploiement d'une stratégie ambitieuse de rationalisation du portefeuille applicatif. Vos principales responsabilités s'articuleront autour de plusieurs axes majeurs : 🔹 La diffusion et l'acculturation des méthodes, rituels et bonnes pratiques d'Architecture d'Entreprise auprès des filières IT, Digital et Data 🔹 L'organisation de l'équipe Architecture via la structuration et le pilotage du backlog, en dialogue constant avec les différentes parties prenantes 🔹 L'orchestration du plan de rationalisation du patrimoine applicatif (revues périodiques, suivi et communication) 🔹 Le rôle de gestionnaire fonctionnel de la solution de gestion d'Architecture d'Entreprise du groupe (accompagnement utilisateurs, qualité des données, évolution de la plateforme) 🔹 La définition et l'animation du plan de communication, de formation et de la communauté des architectes du groupe Ce poste s'effectuera selon un mode de travail hybride, avec une localisation prévue en Île-de-France. Quelques déplacements ponctuels en France sont à prévoir. Il s'agit d'une formidable opportunité d'être au cœur du réacteur de la transformation numérique d'un acteur majeur de son marché, avec un fort impact sur l'évangélisation et l'harmonisation des pratiques IT 💡.

ContexteMission basée à Rueil Malmaison Entité : une grande entreprise internationale spécialisée dans la location longue durée de véhicules et services associés, département IT production. Domaines : Transformation Cloud, Migration applicative, Sécurité Cloud, DevSecOps, Automatisation, Architecture technique, Modernisation applicative. Séniorité : Senior / Lead avec environ 15 ans d'expérience IT. MissionsFinalité du poste Accompagner et accélérer la transformation du patrimoine applicatif vers le Cloud en facilitant la migration, modernisation et mise en conformité Cloud des applications. Garantir des solutions sécurisées, résilientes, évolutives, observables, automatisées et conformes aux standards technologiques et de sécurité du groupe. Principales responsabilités 1. Architecture Cloud & Industrialisation des MigrationsStratégie & Migration : Analyse des applicatifs legacy/On-Premise, définition des architectures cibles (HA, résilientes, optimisées coûts) et stratégies de migration (Rehost, Replatform, Refactor). Industrialisation : Déploiement d'un modèle "Cloud Migration Factory" (méthodologies standardisées, évaluations Cloud Readiness, runbooks et tableaux de bord de suivi). Accompagnement : Cadrage technique, réduction de la dette technique/obsolescence et alignement avec les standards d'architecture d'entreprise. 2. Sécurité Cloud & Cybersécurité (Security by Design)Gouvernance & Normes : Intégration du Zero Trust, moindre privilège, RBAC/IAM, chiffrement, gestion des secrets et conformité réglementaire/financière. Collaboration & Audit : Définition de règles et modèles sécurisés réutilisables en lien avec les équipes Cyber/Risk, modélisation des menaces et gestion des vulnérabilités. 3. DevSecOps, Automatisation & IaCPipelines CI/CD : Conception de chaînes de livraison automatisées intégrant des contrôles de sécurité Shift-Left (SAST, DAST, scans de conteneurs/dépendances) et approches GitOps. Infrastructure-as-Code : Développement de modules réutilisables (Terraform, Bicep, CloudFormation), automatisation du provisioning et mise en œuvre du Policy-as-Code. 4. Modernisation Applicative & Platform EngineeringCloud-Native : Transition au-delà du Lift & Shift vers les conteneurs, Kubernetes, Serverless, architectures microservices/événementielles et API. Self-Service : Création de plateformes et socles Cloud réutilisables ("Golden Paths", templates IaC/CI/CD/observabilité) pour accélérer le delivery des équipes applicatives. 5. IA & Technologies ÉmergentesInnovation & Veille : Exploration de l'IA pour la modernisation applicative, la transformation de code, l'analyse de dépendances et la documentation. Automatisation Avancée : Étude du monitoring intelligent, de la détection d'anomalies et des assistants IA agentiques.Expertise technique Cloud Expertise forte sur au moins une plateforme majeure : Microsoft Azure, AWS, Google Cloud. Expérience multi-Cloud appréciée. Architecture Architecture Cloud, Solution et Technique. Modernisation applicative. Systèmes distribués, API, intégration, microservices. Conteneurs, Kubernetes, serverless. Haute disponibilité, résilience, Disaster Recovery. Architectures Hybrid Cloud. Sécurité Architecture sécurité Cloud. IAM / RBAC, Zero Trust. Sécurité réseau, chiffrement, gestion clés et secrets. Gestion vulnérabilités, Threat Modeling, Security Monitoring, Guardrails. DevSecOps, Security-as-Code. DevOps / DevSecOps CI/CD (GitHub, GitLab, Azure DevOps, Jenkins ou équivalent). GitOps, tests automatisés, sécurité chaîne logicielle (SAST, DAST). Sécurité conteneurs. Automatisation & Infrastructure-as-Code Terraform, Bicep / ARM ou équivalent. Ansible, Python, PowerShell / Bash. API et frameworks d'automatisation. Observabilité Dynatrace, Prometheus, Grafana, OpenTelemetry. Monitoring et logging Cloud natifs. Séniorité & expérienceNiveau : Senior / Lead Cloud Architect Environ 15 ans d'expérience IT, idéalement en environnements complexes, internationaux et réglementés. Expérience significative comme Architecte Cloud, Solution, Technique ou Sécurité. 7 à 10+ ans en architecture, infrastructure, transformation applicative ou technologique. Au moins 5 ans en architecture Cloud et migration d'applications d'entreprise. Solide expérience en sécurité Cloud et DevSecOps. Expérience hands-on en CI/CD, Infrastructure-as-Code et automatisation. Expérience démontrée dans conception et réalisation de programmes complexes de transformation Cloud. Expérience en prise de décisions techniques impliquant plusieurs équipes et applications. Expérience dans définition de patterns d'architecture, frameworks d'automatisation et méthodologies de migration réutilisables. Expérience dans organisations technologiques internationales et distribuées. Indicateurs clés de succèsAugmentation du nombre d'applications migrées avec succès vers le Cloud. Réduction des délais et efforts des migrations applicatives. Augmentation du niveau d'automatisation des activités de migration. Adoption accrue de l'Infrastructure-as-Code et du CI/CD. Amélioration du niveau de sécurité Cloud. Amélioration de la résilience et capacité Disaster Recovery des applications. Réduction des incidents de production liés aux migrations. Mise en place de patterns réutilisables d'architecture et migration Cloud. Amélioration de l'efficacité des coûts Cloud. Accélération de l'adoption des pratiques Cloud-native et d'ingénierie automatisée. Amélioration de la Cloud Readiness et maturité technique des applications. Contribution à la réduction de l'obsolescence technologique et dette technique. Amélioration de la collaboration et partage de connaissances entre équipes françaises et internationales. Compétences clésLeadership technique et architectural fort. Excellentes capacités d'analyse et résolution de problèmes. Forte culture de la sécurité. Esprit d'ingénierie et d'automatisation. Capacité à simplifier environnements techniques complexes. Capacité à challenger constructivement architectures existantes. Excellentes capacités de communication et gestion des parties prenantes. Capacité à influencer sans lien hiérarchique direct. Capacité à travailler avec équipes Applicatives, Infrastructure, Cyber, Architecture et Production. Expérience du travail dans équipes internationales et distribuées. Bonne compréhension de la gouvernance d'entreprise et gestion des risques. Forte capacité d'apprentissage et d'innovation.

Notre client est un grand groupe international de la distribution B2B Vous pilotez le projet de bout en bout, en trois temps. Cadrer : recenser les parcours (création de compte, connexion, récupération, gestion du profil, ajout d'un utilisateur côté client, consentement, MFA, fédération) et cartographier les applications qui devront s'y brancher, e-commerce, portails clients, applications mobiles, CRM. Choisir : piloter l'appel d'offres de bout en bout, stratégie build ou buy, RFI puis RFP, qualification des éditeurs et des intégrateurs, démonstrations sur les cas réels, grille de scoring, fit-gap, TCO, recommandation en comité de sélection, puis contractualisation avec les Achats et le Juridique. Construire et déployer : configuration, intégration aux applications consommatrices, migration des identités existantes, plan de tests, cut-over et rollback, déploiement par pays, hypercare et passage au RUN.

Dans le cadre d'un projet de transformation Data à dimension internationale, nous recherchons un Senior Data Engineer GCP / Looker (H/F) pour une mission freelance de 6 mois renouvelable, basée à Paris. Le consultant interviendra sur des problématiques de centralisation, de transformation et de valorisation des données, avec un enjeu majeur autour de la définition, de la modélisation et de la restitution des indicateurs de performance (KPIs) métiers. Nous recherchons un profil disposant d'une double compétence : une solide expertise technique sur GCP, BigQuery et Looker, mais également une excellente capacité à comprendre les enjeux business, à échanger directement avec les équipes métiers et à traduire leurs besoins en modèles de données et indicateurs pertinents. Missions principales Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers concernant les indicateurs de performance (KPIs). Traduire les besoins business en spécifications fonctionnelles et techniques exploitables. Concevoir et modéliser les données dans BigQuery pour répondre aux besoins analytiques. Développer et maintenir les modèles sémantiques dans Looker, notamment avec LookML. Définir et structurer les dimensions, mesures et KPIs afin de garantir leur cohérence et leur fiabilité. Concevoir et optimiser les requêtes SQL et les traitements de données dans BigQuery. Participer à la conception et à l'industrialisation des pipelines de données sur GCP. Développer et optimiser les dashboards et outils de reporting dans Looker. Garantir la qualité, la performance et la disponibilité des données mises à disposition des utilisateurs. Collaborer étroitement avec les équipes Data, Analytics et les interlocuteurs métiers. Être force de proposition sur les choix techniques, l'architecture et les bonnes pratiques de modélisation.

Pour renforcer une équipe Infrastructure, nous recherchons un ingénieur de production spécialisé dans les transferts de fichiers, au sein d'un environnement bancaire exigeant et international. Vos missions : Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes de transferts de fichiers ; Mettre en place et suivre les flux ainsi que les liaisons avec les partenaires externes ; Gérer les incidents et les demandes de support ; Fiabiliser et optimiser les infrastructures de production ; Accompagner les équipes applicatives dans l'usage des solutions et le respect des normes ; Participer aux projets techniques, notamment à la migration de XFB-Gateway vers Secure Transport ; Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des activités.

Dans le cadre d'un programme majeur de transformation SAP, nous recherchons un Consultant SAP S/4HANA & Fiori Senior pour accompagner la migration d'un environnement SAP ECC vers SAP S/4HANA et contribuer à une stratégie de retour au standard SAP (Clean Core) Au sein d'une squad agile et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous intervenez notamment sur : Formalisation des processus existants Documentation des cas de tests Analyse des écarts entre SAP ECC et SAP S/4HANA Identification et réduction des développements spécifiques Nettoyage et rationalisation des données et objets SAP Paramétrage de la solution SAP S/4HANA Animation d'ateliers et démonstrations auprès des équipes métiers Challenge des processus existants et promotion des standards SAP Rédaction des spécifications fonctionnelles Préparation des mises en production Gestion des activités de cutover Accompagnement au changement et formations utilisateurs Support post Go-Live et suivi des anomalies.

1. Pilotage technique & leadership Assurer le rôle de référence technique sur les sujets ML/LLM (RAG, IA générative, agents, orchestration de workflows). Animer le chapter technique de l'équipe : Organisation de rituels (tech talks, BBL, sessions de partage de bonnes pratiques). Diffusion de standards d'architecture, de qualité de code et de sécurité. Participer activement aux revues de PR (Pull Requests) et garantir un niveau élevé de qualité logicielle (lisibilité, tests, performance, sécurité). 2. Conception & industrialisation des solutions IA Concevoir, développer et industrialiser des pipelines ML/LLM robustes et scalables : Solutions RAG (indexation, vector stores, retrieval, re-ranking). Agents et workflows complexes (orchestration, gestion de contexte) Mettre en œuvre une architecture logicielle solide, adaptée aux enjeux d'IA en production (patterns de microservices, event-driven, modularisation, etc.). Structurer et maintenir un socle technologique d'innovation autour de l'IA (bibliothèques, templates de projets, guidelines, exemples réutilisables). 3. MLOps / LLMOps & Cloud Définir et mettre en œuvre les pratiques MLOps / LLMOps : CI/CD pour modèles et services d'IA. Monitoring, observabilité, gestion de dérive, suivi de performance des modèles. Industrialiser les solutions sur des environnements containerisés : Docker, Kubernetes et OpenShift (déploiement, scaling, gestion des ressources). Contribuer à la mise en place d'un environnement Cloud cohérent avec les standards groupe. 4. Performance, sécurité & intégration Optimiser la performance des services IA : Latence, throughput, coût, consommation de ressources. Benchmark des modèles et des différents backends (LLM, embeddings, vector stores). Implémenter et/ou intégrer des mécanismes d'authentification et d'autorisation : OIDC / OAuth 2.0, gestion des tokens, intégration avec l'écosystème IAM. Veiller au respect des bonnes pratiques de sécurité, de confidentialité et d'IA responsable (gestion des données sensibles, traçabilité, explicabilité). 5. Accompagnement des Data Scientists & des métiers Travailler en étroite collaboration avec les Data Scientists pour : Transformer les prototypes en produits industrialisés. Co-construire des API et services utilisables par les applications métiers. Accompagner les équipes métier dans la compréhension et l'adoption des solutions IA : Vulgarisation des solutions. Intégration dans les processus d'aide à la décision.

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, une entreprise souhaite renforcer ses équipes avec un développeur spécialisé dans les technologies TIBCO. Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : - Concevoir et développer des solutions répondant aux besoins et contraintes exprimés par les équipes métiers et techniques. - Réaliser les développements logiciels et les tests associés. - Contribuer à la qualité des développements et à leur maintenabilité. - Appliquer les standards et bonnes pratiques de développement définis par l'entreprise. - Produire et maintenir la documentation technique associée. - Participer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Livrables attendus : - Code source et tests automatisés conformes aux standards de l'entreprise. - Documentation technique et d'industrialisation associée.

Le poste Nous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour renforcer une équipe en charge des solutions de gestion des services informatiques (ITSM), au sein d'une direction du digital et des systèmes d'information. Vous piloterez l'évolution, le paramétrage et l'adoption de la plateforme EasyVista, ainsi que de l'écosystème de gestion des assets associé (LeanIX, Know & Decide), afin de répondre aux besoins opérationnels, aux bonnes pratiques ITIL et aux exigences réglementaires. Vos missions Recueil et cadrage des besoins Faire le lien entre les équipes IT (support N1 à N3, administrateurs) et les directions métier pour cartographier les parcours utilisateurs Transposer les processus ITIL (incidents, demandes, changements, CMDB...) en fonctionnalités concrètes dans EasyVista (Service Manager, Self Service...) Backlog et spécifications Rédiger les user stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles (formulaires, circuits de validation, modèles de tickets) Arbitrer les priorités du backlog selon la valeur métier et les contraintes techniques Animer les rituels agiles et les comités de suivi Paramétrage et intégration Servir d'interface entre les métiers et les experts techniques ou intégrateurs EasyVista Superviser, voire réaliser, la configuration des modules (catalogue de services, portail utilisateur, règles d'affectation) Veiller au bon fonctionnement des connexions avec le reste du SI (référentiels, JIRA, partenaires, outils de supervision, API) Recette, conduite du changement et amélioration continue Valider les plans de test, leur exécution et les livrables associés Produire la documentation, former les utilisateurs clés et accompagner le déploiement auprès des équipes support Suivre les indicateurs de performance pour optimiser l'usage de la plateforme et réduire la dette fonctionnelle