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Au sein de la Digital Factory et pour la Direction Marketing et E-commerce, nous recherchons un.e Business Analyst afin de renforcer la feature team Produit et Contenus Le périmètre du produit concerné est le site web Darty (mobile, desktop et API), le site B2B, le catalogue magasin (application interne exposant le catalogue produit pour les vendeurs magasins) L’objectif de l’équipe Produit et Contenu est de simplifier le parcours client pour le guider dans un choix éclairé en lui apportant de la personnalisation et des conseils. Description En relation privilégiée avec le Product Owner : Le/la Business Analyst sera amené.e à : • Participer au cadrage fonctionnel et technique des besoins métiers entrants avec le Product owner et l’équipe (bench, cartographie de l’existant, ateliers) • Participer à la conception des projets avec le Product owner, d’autres features team impactées, équipe Design (UX / UI) et parties prenantes métier • Découper, rédiger les épics et users stories et les co-estimer avec l’équipe • Recueillir les jeux de données, rédiger les cahiers de recette en s’appuyant sur l’équipe de test / QA • Assurer le suivi du développement des user stories, garantir le respect des priorités définies et remonter les points bloquants et niveaux de risques • Co-recetter et co-valider les user stories • Définir, implémenter, suivre les KPI sur chacune des user stories, les interpréter, partager et et les faire évoluer • Mettre en place et suivre les AB tests • Participer activement à la vie de l’équipe et aux différentes instances agiles (PI planning, Daily meeting, grooming, rétro, démo, synchronisation avec les autres équipes de la Digital Factory) • Enrichir la documentation métier et fonctionnel sur le périmètre et la partager à l’équipe • Participer à l’amélioration continue de l’équipe dans son fonctionnement ou ses pratiques Livrables Documents de cadrage User stories Cas de test

Le/la Business Analyst sera amené.e à : • Participer au cadrage fonctionnel et technique des besoins métiers entrants avec le Product owner et l’équipe • Participer à la conception des projets avec le Product owner, d’autres features team impactées, équipe Design (UX / UI) et parties prenantes métier • Découper, rédiger les épics et users stories et les co-estimer avec l’équipe • Recueillir les jeux de données, rédiger les cahiers de recette en s’appuyant sur l’équipe de test / QA • Assurer le suivi du développement des user stories, garantir le respect des priorités définies et remonter les points bloquants et niveaux de risques • Co-recetter et co-valider les user stories • Définir, implémenter, suivre les KPI sur chacune des user stories, les interpréter, partager et et les faire évoluer • Mettre en place et suivre les AB tests • Participer activement à la vie de l’équipe et aux différentes instances agiles (PI planning, Daily meeting, grooming, rétro, démo, synchronisation avec les autres équipes de la Digital Factory) • Enrichir la documentation métier et fonctionnel sur le périmètre et la partager à l’équipe • Participer à l’amélioration continue de l’équipe dans son fonctionnement ou ses pratiques

Lieu : Angers (49), TJM : 400-450€ / Jour, Rythme : 2j/5 sur site pendant 3 semaines puis 1x en Juillet Nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels spécialisés, un Développeur PHP - Magento 2 H/F dans le cadre d’une mission Freelance de 3 mois pour la refonte de 2 sites e-commerce. VOS MISSIONS : En tant que Développeur PHP e-Commerce, vous jouerez un rôle clé dans le développement et l’optimisation de nos solutions e-commerce. Vous serez chargé de la création de plugins personnalisés, de l’amélioration des performances des applications et de l’intégration de services tiers via API REST et GraphQL. Responsabilités Principales : Développer et maintenir des sites e-commerce en utilisant Magento 2 Concevoir et implémenter des plugins personnalisés pour étendre les fonctionnalités des plateformes e-commerce. Gérer les bases de données PostgreSQL, en assurant leur performance, leur intégrité et leur sécurité. Intégrer des services tiers via des appels d’API REST et GraphQL, améliorant ainsi les capacités et l’efficacité de nos solutions e-commerce. Collaborer avec l’équipe de développement pour concevoir des solutions innovantes répondant aux besoins des clients. VOUS : De formation Bac +3/+5 et 5 ans minimum d'expérience sur ce type de missions vous avez : -Une solide expérience en développement PHP, avec une expertise spécifique sur Magento et/ou PrestaShop (IMPERATIF !) -Une expérience dans l’écriture de plugins pour des plateformes e-commerce. -La Maîtrise de PostgreSQL et expérience dans la gestion de bases de données. -Des Compétences avancées en intégration d’API, notamment REST et GraphQL. Compétences Optionnelles Appréciées : -Connaissance de la plateforme Azure. -Expérience avec RabbitMQ, Redis et/ou pour améliorer les performances et l’évolutivité de nos solutions. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : - Le CTO et le Responsable Infrastructure en visio - Décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Pour un de nos clients grand compte retail international B2B / B2C, pour appuyer techniquement la personne en charge de la mise en oeuvre des campagnes de fidélisation (marketing automation), nous recherchons un consultant maîtrisant MARKETING CLOUD de Salesforce, en particulier "Journey Builder". La maîtrise de SQL REQUEST est indispensable. Le client devant aller chercher une partie des infos sur les Produits dans SAP, cette expérience et la capacité à aller chercher des infos dans SAP est également très importante. Cette mission requiert l'anglais parlé et écrit (contexte international avec une équipe basée en Europe), la charge de travail (temps plein ou partiel) est à voir et est prévue pour une durée d'un an.

Pour appuyer techniquement la personne en charge de la mise en oeuvre des campagnes de fidélisation (marketing automation) retail international B2B / B2C, nous recherchons un consultant maîtrisant MARKETING CLOUD de Salesforce, en particulier "Journey Builder". La maîtrise de SQL REQUEST est indispensable. Le client devant aller chercher une partie des infos sur les Produits dans SAP, cette expérience et la capacité à aller chercher des infos dans SAP est également très importante. Cette mission requiert l'anglais parlé et écrit (contexte international avec une équipe basée en Europe), la charge de travail (temps plein ou partiel) est à voir. La mission pourra être réalisée en grande partie à distance et la charge de travail pourra se répartir sur l'année pour accompagner le calendrier du Marketing.

Conception CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365. Localisation Paris 1er / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Mission : Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu’à leur mise en production et assurer l’accompagnement au changement Réaliser la recette de non-régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d’optimisation dans l’utilisation de l’outil en lien avec les demandes des utilisateurs Assurer le support et l’assistance auprès des métiers Participer à l’actualisation du support de formation et animer les formations Mettre à jour la documentation MOA Enrichir le site d’équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE Participer aux travaux d’études impactant l’application Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO Tâches : Maîtrise d’ouvrage CRM Projet CRM mutualisé Compétences requises : Compétences maîtrise d’ouvrage Méthodologie AGILE Utilisation des outils SQUASH, JIRA Conduite de changement Gestion de formations utilisateurs Connaissances fonctionnelles bancaires Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des systèmes d’échange et de la tenue de comptes Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des comptes espèces Connaissances dans la gestion de bases tiers Connaissance de l’outil CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365

Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu’à leur mise en production et assurer l’accompagnement au changement Réaliser la recette de non régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d’optimisation dans l’utilisation de l’outil en lien avec les demandes des utilisateurs Assurer le support et l’assistance auprès des métiers Participer à l’actualisation du support de formation et animer les formations o Mettre à jour la documentation MOA Enrichir le site d’équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE Participer aux travaux d’études impactant l’application Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO

Date de démarrage prévue : ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable) Localisation : Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous recherchons un Développeur Confirmé -Consultant Technique CRM pour rejoindre une équipe dynamique et talentueuse, basée à Paris , avec des interventions pour le Royaume-Uni. Le candidat retenu sera responsable du développement évolutif et correctif sur Microsoft Dynamics CRM, ainsi que de la gestion des processus en cours de migration vers le cloud. Responsabilités principales: • Développement évolutif et correctif sur Microsoft Dynamics CRM. • Gestion des processus en cours de migration vers le cloud. • Collaboration étroite avec une équipe de 10 personnes, sous la supervision d'un TechLead

Mission principales : - Leader de façons transverse la conception technico fonctionnel, l'intégration du moteur de fidélité et l'implémentation du nouveau programme. - Compréhension du projet et du besoin correspondant - Architecture technique et liste d'interfaces en collaboration avec les différentes équipes de la DSI et les architectes - Animation d'ateliers - Spécifications technico-fonctionnelles - Mapping détaillé des flux - Diagrammes de flux - Pilotage des test unitaires - Support technique pendant les UAT - Escalader les alertes et risques et établir des plans d'action - Participation à la création du cutover plan - Transfert de compétence aux support IT - Pilotage en autonomie de petits projets

Le client est un acteur mondial de l’énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers: l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux pour incarner le futur de l’énergie au service de ses clients, le client recrute des milliers de talents à travers le monde. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain. La BU France RETAIL est dédiée à la commercialisation de l'énergie et des services associés auprès de nos clients particuliers et professionnels. Au sein de la BU France RETAIL, la Direction Grand Public commercialise les énergies électricité et gaz ainsi que les services associés auprès de 10 millions de clients particuliers via ses Centres de Relation Client, Internet, son réseau de partenaires (enseignes de distribution, chauffagistes …). Elle compte 1500 collaborateurs

Cherry Pick est à la recherche d'un "CRM Salesforce - Construction de rapports / tableaux de bords" pour un client en région Parisienne. Objectifs et livrables Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités nationales. Construction de rapports / tableaux de bords Salesforce pour répondre aux différents besoins. Maintien des rapport / tableaux de bords existants Accompagnement des équipes métier sur les indicateurs de pilotage (force de proposition) : proposition de KPI, d'organisation des rapports / tableaux de bords & accompagnement à l'usage. Prise de connaissance du CRM et de son modèle de données en lien avec les équipes de développement. Expertise dans la construction de rapports / tableaux de bords Salesforce obligatoire. Connaissance de CRM Analytics est un plus. Localisation de la mission possible à Boulogne ou à Bordeaux avec deux jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi par exemple).

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien d'exploitation. En tant que garant du bon fonctionnement des services du client vous intervenez dans le cadre d’un écosystème WEB basé sur une architecture micro-services innovante déployée sur une infrastructure Cloud containerisée ainsi que sur des solutions SaaS et Salesforce Cloud Commerce Ø Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes o Gestion de la communication entre les différents acteurs (Métiers, service client, magasins…) o Intervention sur les cellules de crises et communication associée o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés Ø Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien o Suivi du plan batch o Production des météos et KPI o Suivi de la performance Ø Rédaction et organisation des escalades vers les équipes de développement Ø Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement Ø Suivi des alertes de sécurité Ø Suivi technique des différents partenaires et fournisseurs (Supervision des SLA associés) Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue, vous serez également amené à : ð Faire évoluer quotidiennement les besoins d’alerting et de monitoring des services en lien avec l’équipe DevOps et l’équipe Monitoring afin de garantir une excellence opérationnelle ð Améliorer en continue les procédures de traitement des demandes et d’administration du site Enfin toujours dans le cadre des relations étroites avec l’équipe DevOps vous serez également amené à intervenir sur les actions suivantes : Ø Gestion des environnements cloud de la plateforme e-commerce o Gérer les environnements de l’écosystème e-commerce (Dev, PreProduction, Production) o Gérer le versionning ainsi que l’historisation des composants logiciels déployés Ø Gestion des infrastructures Cloud de la plateforme o Maintenance et versionning des assets d’infrastructure o Suivi des coûts associés Lieu: Paris IDF Remote partiel a 50% Debut: 03/06/24 pour 3 ans renouvelable TM: 400-500€ ht selon profil Des astreintes opérationnelles sont envisageables dans le cadre de cette mission Pas de sous traitance merci ! Nicholson

Expertise : Architecture fonctionnelle et applicative Aisance à évoluer dans des contextes agiles à l’échelle Expérience avérée sur des projets complexes (Scrum ou cycle en V) Expériences d’intégration Salesforce / Genesys Connaissances fonctionnelles domaines CRM, marketing, commerce d’un assureur, Digital (self care et e-commerce) Savoir-être : Autonomie, organisation, esprit de synthèse, force de conviction et de proposition, pugnacité, efficacité, sens des priorités, prise de décision, confiance en soi, bon relationnel, très bonne expression orale et écrite, adaptabilité.

Au sein de l'équipe réseau, (appelée « Network Tribe »), assurer le support de l'architecture réseau pour les activités de fusion, acquisition et cession. - En cas de carve-in (acquisition) : conception de l'intégration technique - En cas de carve-out (cession) : conception du plan de carve-out et de sortie A ce jour, les principales activités prévues concernent le plan de sortie des activités Mainline et Urban Line. Profil Architecte réseau avec une expérience dans un environnement international vaste et complexe.🧨  Expérience de travail avec les technologies LAN et WAN (pare-feu/routage/commutation/filtrage/proxy/MPLS/VRF…).  Excellentes compétences en communication et en langues en français et en anglais🧨  D'excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles sont un attribut indispensable pour ce poste. Activités  Créer ou mettre à jour des documents d'architecture (Architecture Brief, Technical Architecture et Security Dossier) et obtenir l'approbation des comités compétents.  Collaborer avec le service de sécurité pour effectuer des analyses de risques et élaborer des stratégies d'atténuation.  Valider la mise en œuvre de la solution et contribuer à l'élaboration des critères d'acceptation métier. Soutenir et maintenir les conceptions techniques, en aidant la communauté mondiale à réussir l'exécution des plans de projet.  Préparer les directives de migration et superviser techniquement la mise en œuvre des conceptions proposées.  Fournir des conseils architecturaux et répondre aux demandes techniques liées au projet.  Assister les équipes existantes responsables du déploiement de la solution.  Offrir un support de niveau 3 pour les incidents complexes, en particulier ceux impliquant des problèmes de performances

Nous recherchons une ou un ingénieur concepteur et développeur de solutions informatique, pour participez à la réalisation de nos outils internes et de nos applications clients. Dans un contexte d'amélioration continue, vous intervenez sur l'ensemble du processus de développement: Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'applicatif qui comprend des modules de gestion ( facturation, inventaire, analyse des coûts, document comptable). Vous assurez le suivi et l'évolution des applications Vous recueillez le besoin de nos clients sur la personnalisation de nos applications Vous analysez les besoins, concevez et développez de nouvelles fonctionnalités et applications à destination des clients Vous réalisez les tests et la recette Vous enrichissez la documentation Vous assurez la formation des utilisateurs Vous accompagnez les Key Users et les responsables d'exploitation dans la prise en main des nouveaux outils et des nouvelles fonctionnalités

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds répondez OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de piloter la mise en place de notre nouvel ERP et d’assurer son bon fonctionnement et son optimisation pour soutenir efficacement les processus métiers. Ton quotidien sera rythmé par : La participation aux projets d’intégration et d’évolution de l’ERP La coordination avec les différents prestataires et partenaires techniques Le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs La collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et adapter l’ERP en conséquence L’analyse des processus métiers en collaboration avec les départements concernés pour identifier et implémenter des améliorations et optimisations via le système ERP Le paramétrage de l’ERP pour répondre au mieux aux processus métiers de l’entreprise La mise en place des indicateurs de performance (KPI) et la génération de rapports pour les différentes parties prenantes La maintenance quotidienne de l’ERP Le pilotage des mises à jour et des montées de version Le pilotage des recettes et des tests de validation techniques et fonctionnelles lors des montées de version et des patchs correctifs La veille à la conformité avec les réglementations en vigueur (ex. RGPD)