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Description détaillée Aider un client à mettre en place sa CMDB, il faut structurer la donnée, donner les bonnes pratiques sur les CMDB et les processus à mettre en place. Les livrables sont Bonnes pratiques CMDB Fonctionnalités Easyvista CMDB Compétences techniques Easyvista - Confirmé - Impératif CMDB - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Français Courant (Impératif) Nécessite un niveau d'expérience minimum de 5 à 10 ans.

Description détaillée Aider un client à mettre en place sa CMDB, il faut structurer la donnée, donner les bonnes pratiques sur les CMDB et les processus à mettre en place. Les livrables sont Bonnes pratiques CMDB Fonctionnalités Easyvista CMDB ++++++++++ Cette prestation vous intéresse ? N'hésitez plus, déposez votre candidature immédiatement ! Transmettez-nous au plus tôt votre CV actualisé en français au format WORD, quelques lignes de présentation, votre date de disponibilité, votre lieu d’habitation, votre TJ le plus attractif pour cette prestation.

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du retail , situé au sein de la Métropole Lilloise ▶ Vos missions : Mise en production des flux avec gestion de la sécurité sur les firewalls Démantèlement de flux Gestion des ACL Gestion des routes Gestion des tickets sur EasyVista Migration OVH vers GCP/AZURE Mise en place de VPN Gestion des incidents N2 Validation et sécurité des flux Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

Nous recherchons pour notre client situé à Nanterre un technicien support H/F pour accomplir les tâches suivantes : - Accueil des utilisateurs - entretien et réparations du matériel - installations des nouveaux équipements - savoir faire un diagnostic - création de ticket - participer à la gestion de parc Poste à pourvoir en CDI-C ASAP pour une durée de trois mois dans un premier temps. L au V - amplitude 7h30 - 19H00 Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Contexte : Mon client recherche un AMOA ITSM pour une mission freelance à Orly. La DSI de notre partenaire est investie dans un projet de changement de son ITSM, aux fins d'améliorer la robustesse opérationnelle de son organisation, basée notamment sur le maintien et le déploiement de services à ses clients. La solution EasyVista a été retenue pour outiller le projet. Nous avons besoin d'une compétence additionnelle en AMOA, afin de sécuriser le delivery, à savoir la qualité et le timing des mises en services de ce projet et de son organisation. Démarrage : 6 juin 2024 Lieu : Orly (94) La prestation semble nécessaire sur une durée estimable entre 3 mois à 24 mois, à hauteur de 5 jours par semaine Sauf exception, des bons de commandes seront passés mensuellement. Mission : La Prestation s'exercera sous la responsabilité de la MOA du projet. Les attendus principaux de cette prestation sont : • Délai : Optimiser le time to market des mises en services successives de l'outil et des processus afférents aux bonnes pratiques ITIL-4. • Périmètre. Faire en sorte que : Les évolutions fonctionnelles les plus attendues et à valeur ajoutée soient correctement spécifiées, validées par la MOA puis intégrées dans la plateforme EasyVista. Le chantier de mise en qualité des données (Ci, catalogues, …) et de reprise des données permette de fonctionner avantageusement dès le démarrage. • Onboarding des users : tout en systématisant les pratiques standards, la prestation d'aMOA visera, avec les utilisateurs clés, à maximaliser la co-construction de la cible des processus et de l'organisation, ceci afin d'en favoriser l'adoption en phase de mise en service puis de RUN. • Progrès continu : la prestation d'aMOA consistera également à analyser, à énoncer, à faire arbitrer, … la structure organisationnelle (dimensionnement, organigramme, …) qui, adossée à l'outil et à ses processus afférents, pérennisera la robustesse de l'organisation. Le périmètre de la prestation portera notamment sur les processus principaux gérés dans un ITSM, à savoir la gestion à minima des périmètres suivants : 1. Incidents 2. Problèmes 3. Changements 4. Configurations et assets 5. Demandes de services et catalogues de services La mission consistera notamment à réaliser les chantiers décrits ci-dessous : - Faire un état des lieux du projet - Elaborer un Planning détaillé des actions à dérouler, pour les différents lots à mettre en service - Préparation, Animation d'ateliers de conception et production de l’Expression de Besoin fonctionnelle formelle des processus et organisation cible - Pilotage et coordination projet à une maille hebdomadaire (rdv, reporting, kpi, ..) avec l'intégrateur, la MOE et la MOA

Nous recherchons pour notre client situé à Paris, un technicien support de proximité H/F pour accomplir les tâches classiques : assistance aux utilisateurs sur leurs diverses problématiques, à distance et à proximité installation et configuration des postes de travail Gestion de parc informatique ........ Poste à pourvoir en CDI-C ASAP pour une durée de 12 mois. 35h hebdomadaire. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Notre client dans le secteur de l'industrie a besoin d'un expert Hardware. Sa mission sera : Design et Architecture Définir la standardisation du catalogue de matériels au niveau international des téléphones portables, ordinateurs, imprimantes, accessoires, materiels de conférence.. etc Faire la revue technique et configurer les solutions de tous les devices Participer au RFP Faire de la veille technologique Gouvernance et sécurité : Définir la gouvernance et la politique de l'utilisation du matériel (asset management, remplacement, gestion des endommagements...) Amélioration continue : Définir et choisir le catalogue du matériel : ordinateur, imprimante et aussi la partie iOT des salles de conférence et de l'environnement digital. Support technique : Gestion du support matériel L2/L3 et la partie distribution. Collaborer avec l'équipe support pour résoudre les problèmes Anglais : Courant

Nous recherchons un GIP (Group intelex Platfofrm) Manager En charge de sujet 'transverses' comme : Gouvernance, organisation et modèle opérationnel cible du GIP : Avec l'appui des chefs de produits et des parties prenantes métiers, le responsable GIP est chargé de définir, mettre à jour et communiquer sur le périmètre, la gouvernance, l'organisation et le modèle opérationnel du GIP : parties prenantes, rôles, périmètre, missions, processus. , paysages, KPI. Définir, mettre à jour et communiquer le modèle de coûts et le mécanisme de facturation du GIP. Feuille de route GIP : Diriger et piloter les activités de définition de la feuille de route GIP en synchronisation avec les parties prenantes de l'entreprise (propriétaires d'entreprise, propriétaires de solutions) et les chefs de produit Planification GIP : Définir, gérer et communiquer sur les processus GIP PMO et la planification globale des produits. Contribution au processus de gouvernance informatique pour un nouveau projet Stratégie GIP Sourcing : Définir et piloter la plateforme Intelex & la gestion des contrats et des relations opérationnelles avec les partenaires tiers GIP Digital Security : être responsable de la sécurité numérique de la plateforme : mises à jour DRMT, revues CDA et mise en place de plans d'actions Voici plus concrètement les missions : · GIP organisation Clarify products that are part of GIP (what are the criteria that make a product ‘global’) and those that are not Identify all GIP stakeholders (business owners, solutions owner, product managers…) per products and communicate an updated version of GIP governance structure Define GIP governance model and required committees Finalise GIP cost model for RF3 2024 & Target 2025 preparation. Define costs structure and reallocation per product integrating Intelex, BIS CF, GDO, Benzinfo & others… Define invoicing/charge back model Share & communicate this cost model with all required stakeholders Roadmapping Initiate GIP roadmap and planning taking into account what is already known and collected by product managers + adding new topics/projects that B.O and S.O would like to promote Product management Review Product management scope split between product managers Review Product management process : incident, evolutions, project, access rights management Comme pour le rôle de product manager dont je vous avais parlé, les interactions suivantes sont nécessaires: - des solutions owners côté métier - un expert applicatif historique sur Intelex - une petite équipe de TMA Intelex (basée au Québec), - les product manager/application manager - une équipe d'intégration au sein de BIS CF qui utilise la technologie Talend, - nos équipes internes GDO (Global Data Operator) en charge de la partie Datalake et BI.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F Descriptif de la mission : Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. Mission : Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d’anomalies constatées, _ Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, _ Etudie, pilote et réalise les montées de version du socle et des composants Genesys Assurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniques _ Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions courantes, _ Est en contact avec les membres de l’équipe chargés des développements des stratégies de routage, _ Etudie, pilote et réalise la conception et les développements des bandeaux téléphoniques. Participe à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l’équipe Flux Factory _ Etablie le positionnement fonctionnel des solutions dont il à la charge, _ Construit avec le reste de l’équipe les plans de migrations pour une rationalisation

Un directeur de programme / PMO Anglais Ayant travaillé sur de gros programme IT et qui maitrise les microservices, middleware, mobile app etc.. Un directeur de programme / PMO Anglais Il faut une vraie prestance oblige, ça nécessite un peu de prestance Fluent en anglais // COURANT - Superviser les implémentations d'une application clé du groupe par des partenaires au sein de toutes les filiales (environ 100) - S'assurer de la conformité des développements et du respect des processus établis - Faciliter une communication efficace entre l'équipe centrale du groupe et le partenaire de mise en œuvre - Fournir des rapports clairs au responsable du programme et au responsable du domaine informatique. 550 e

CONTEXTE : Le directeur de programme doit être en mesure de prendre en charge un programme d’ampleur nécessitant la coordination de plusieurs équipes, l’encadrement d’une équipe programme et le pilotage de sous-traitants. Il doit à la fois garantir la qualité, le délai et les coûts du programme et assurer l’alignement de celui-ci avec les objectifs stratégiques. Le directeur de programme doit être en mesure de prendre le recul nécessaire pour évaluer l’apport métier d’une action ou d’un projet d’un programme afin de focaliser les réalisations sur la meilleure valeur pour le client et son écosystème. À ce titre, il prévoit les moyens pour accompagner l’appropriation des évolutions par les acteurs dans le cadre de la gestion du changement. Capable d’un esprit de synthèse et d’une clarté d’expression, il interagit avec les dirigeants pour piloter le programme. Il est ainsi en mesure de faire préparer ou préparer des éléments clairs permettant l’élucidation des problématiques du programme en vue d’une décision des dirigeants. Enfin, sa capacité à maitriser les risques inhérents aux différents projets du programme lui permet de formaliser et de reporter ceux-ci tout au long du programme. MISSIONS Cadrage projet & programme - Identifier et formaliser les enjeux stratégiques du client relatifs au programme ou projet - Définir et formaliser les besoins et le cahier des charges - Étudier la faisabilité et l’opportunité des projets - Prioriser les projets d’un programme - Identifier les scénarios et les trajectoires - Cadrer le programme, les projets SI et les moyens organisationnels - Établir le planning programme et l’estimation des coûts de réalisation - Définir les moyens nécessaires à la réalisation des projets - Rédiger les rapports de synthèse et les cadrages projet/programme Direction & Coordination de projet - Conduire le changement - Préparation et animation d’atelier - Identifier et assurer la gestion des risques projet/programme - Assurer le suivi de la mise en œuvre du projet dans le respect des engagements - Reporter aux décideurs - Préparer les éléments d’arbitrage Direction de programme - Fixer des objectifs conformément aux enjeux stratégiques de l’organisation - Contrôler les performances du programme et des équipes et déterminer le besoin d’amélioration - Superviser tous les chefs de projet et de programme - Définir et piloter des actions d’accompagnement des changements - Piloter et sécuriser le programme et ses projets - S’assurer de la conformité du programme avec les normes des parties prenantes - Informer les donneurs d’ordre et accompagner leur prise de décision - Mettre en œuvre le tableau de bord de pilotage stratégique - Définir et coordonner la comitologie

CONTEXTE Le Consultant Organisation réalise des travaux d’organisation et d’évolution des structures, responsabilités, interfaces et fonctionnement de la DSI dans son écosystème. Le consultant Organisation analyse le fonctionnement général de l’organisation et son alignement avec les enjeux stratégiques de l’organisation. Capable de considérer l’ensemble des méthodes et framework d’organisation disponible, le consultant Organisation est en mesure de mobiliser les apports les plus utiles pour proposer des améliorations de la performance de l’organisation et son alignement stratégique. Il sait analyser l’organisation à toutes ses échelles, de son insertion dans son écosystème jusqu’aux rôles & responsabilités des collaborateurs. Doué d’un esprit critique et constructif, d’une écoute rigoureuse, de capacité d’analyse et de synthèse, d’une force de conviction singulière, et de pragmatisme. Il intervient en relation directe avec les dirigeants. MISSIONS Organisation et alignement stratégique - Analyser l’organisation et les processus (exploitation, maintenance, management, support…) - Réaliser des diagnostics organisationnels et des études d’amélioration des activités. - Cartographier, analyser et formaliser des processus - Analyser les stratégies de sourcing et de sous-traitance - Identifier et déployer les leviers de simplification, de standardisation et d’optimisation. - Rédiger tous les documents utiles (reporting, dossier de décision, notes d’organisation …) Accompagnement du changement - Définition de la stratégie de changement, feuille de route, plan de communication - Animer des groupes de travail, en s’appuyant sur des méthodes standards ou en construisant des méthodes adaptées pour atteindre l’objectif - Accompagner des projets de transformation et la déclinaison opérationnelle - Analyser les impacts de la transformation sur l’organisation, le métier, les outils et la culture de l’entreprise.

Nous recherchons un Chef de Projet en Cyber Sécurité capable de comprendre et de gérer une variété de sujets en matière de sécurité informatique. Vous serez responsable de challenger, orienter et cadrer les parties prenantes afin de garantir le bon déploiement des mesures de sécurité. Voici les compétences et les responsabilités attendues pour ce poste. Échanges avec interlocuteurs opérationnels : Excellente communication pour interagir avec les équipes techniques et opérationnelles. Formation supérieure en informatique ou dans un domaine connexe. Expérience significative en gestion de projets de sécurité informatique. Capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Bonnes compétences organisationnelles et de gestion du temps. Proactivité et esprit d'initiative. ;

La Direction Solution SI IARD de notre client et plus particulièrement sa composante solution SI indemnisation corporel et expertises est le Business Partner SI des Directions IARD (directions des corporels / Direction expertise solution indemnisation). A ce titre : • Elle a pour rôle d’apporter le conseil SI sur les évolutions nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie Indemnisations • Elle intervient dans les études d’avant-projet (Contribue aux Etude d’Opportunité, Porte les Etudes de Faisabilité) dans le respect de la gouvernance mise en place. • Elle garantit les engagements DSIN pris dans le cadre des études et projets.

Objectifs des missions : Superviser les mises en place de l'application de clientèle groupe par les partenaires au sein des Maisons Assurer la conformité des développements et le respect des processus établis Faciliter une communication efficace entre l’entreprise et le partenaire de mise en œuvre Fournir des rapports clairs au responsable du programme informatique Clienteling et au responsable client informatique. Étendue des travaux: Suivi de la mise en œuvre Suivre l'état de mise en œuvre des applications clienteling par nos partenaires dans toutes les Maisons Informer le Delivery Manager de l'application clienteling de l'entreprise des nouvelles implémentations et des éventuels défis Consultez les devis de tous les partenaires Conformité et accompagnement du développement Assurer l’avancement et la conformité des développements avec les processus établis Garantir le respect des processus de mise en œuvre et de contribution Comprendre les aspects techniques, notamment le SDK, pour challenger les implémentations et accompagner les Maisons Documentation et communication Identifier les besoins potentiels, les besoins des Maisons Assurer la réception et l'accusé de réception des actifs de la demande de clientèle du groupe LVMH (documents, processus, directives de communication) Mise en place de la gestion de portefeuille de projets Sélectionnez et configurez un outil de gestion de projet (par exemple, MS Project) Gérer quotidiennement le PPM et établir des processus efficaces

Notre client, secteur bancaire, recherche un profil de Consultant Métier Finance de Marchés pour intégrer le département Market Access et Marketdata de la DSI Global Markets. Mission : Assister à la mise en place, l'évolution et le suivi de production des solutions d'accès aux marchés pour les desks Fixed Income. Mise en place des solutions d'accès marchés : - Installer et configurer les systèmes d'accès aux marchés pour le Forex et les Taux (Bonds, Rate Derivatives, Repo). - Assurer l'intégration des nouvelles plateformes de trading électronique. Suivi de production : - Superviser les environnements de production pour garantir leur bon fonctionnement. - Utiliser des outils de monitoring comme GENEOS et ZABBIX pour détecter et résoudre les incidents. - Effectuer des vérifications régulières et des mises à jour des systèmes en production. Documentation continue : - Créer et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle des systèmes. - Documenter les processus opérationnels et les solutions mises en place. Support et gestion des incidents : - Fournir un support de niveau 2/3 pour les incidents liés aux systèmes d'accès marchés. - Collaborer avec les équipes support pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. - Mettre en place des procédures de résolution d'incidents. Évolution des systèmes : - Participer à l'analyse et à la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités. - Travailler avec les équipes de développement pour intégrer les améliorations nécessaires. - Tester et valider les évolutions avant leur mise en production. Conseil et challenge des équipes : - Apporter des recommandations pour optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. - Challenger les équipes sur les meilleures pratiques et les innovations technologiques. - Participer aux réunions de suivi de projet et proposer des améliorations continues. Gestion de projets : - Coordonner les différentes étapes des projets d'évolution des systèmes d'accès marchés. - Assurer la liaison entre les équipes métier, IT et support. - Suivre l'avancement des projets et assurer le reporting auprès de la direction. Formation et accompagnement : - Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et systèmes. - Rédiger des guides utilisateurs et des procédures opérationnelles. - Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux outils et processus.