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Nous recherchons pour le compte de notre client deux techniciens hotline H/F support métier pour appuyer le déploiement de nouveaux systèmes d'encaissement dans les magasins, dans le secteur de VENDARGUES. Poste à pourvoir en CDI-C dès que possible pour une durée de 18 mois. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons un Product Expert Servitrax Contexte : Au sein de l’équipe client, ils sont chargés de solutions en lien avec la performance de la supply chain, la gestion d’actifs et la traçabilité telles qu’ Asset.Flow, Gas Flow, Keg Flow, Qlixbi et Servitrax . Descriptif mission 1/ Déploiement et maintenance du produit SERVITRAX Déployer la solution, maintenance et mise à niveau des serveurs Réalisation de script de maintenance et de supervision Suivi des performances de l'environnement de production Coordonner les évolutions de l'infrastructure avec les équipes base de données, réseau et serveur 2/ Support Niveau 3 des applications en production Expertises et les résolutions d'incidents les plus complexes y compris analyse et corrections / développement de code Rédaction des procédures pour le support de niveau 1 et 2. Actions correctives et/ou de la documentation utilisateur sur les incidents récurrents 3/ Contribution aux développement de produits Interface avec le client lors de la prise de spécifications et d’évolutions du produit Qualifications des spécifications et évolutions du produit avec l’ensemble des parties prenantes Rédiger des spécifications fonctionnelles et contribuer à la rédaction de spécifications techniques. Suivre le développement des évolutions et des corrections réalisées par l’équipe de développement et de tests. Compétences Techniques : Configuration du service IIS sous Windows / Installation d’application Connaissance en architecture (réseau & système). Expertise de développement : Microsoft Visual Studio, C#, .NET 4.8, Rest Services (API + JSON), Windows Forms, Oracle PL/SQL Connaissances Requises : Anglais pour échanges avec équipe de développement à Madrid et utilisateurs en Europe/ Espagnol est un plus Contexte mission : Servitrax est un outil de traçabilité des cylindres de gaz industriels, au moyen d’un code barre apposé sur chacun des cylindres. Les codes barres sont saisis au moyen de terminaux industriels utilisant une application mobile sur Android. Le système central de l’application est fondé sur une base de données Oracle et des serveurs Windows IIS. L’application est déployée en Europe dans 13 pays ainsi qu’au Canada. Une applicationWindows (back-office), un ensemble de rapports et une vingtaine d’interfaces en particulier avec les ERP SAP et Oracle complètent le système Servitrax dans son ensemble. Volumes : Plus de 2000 terminaux mobiles Android Plus de 8000 utilisateurs Plus de 10 millions de cylindres, plus de 150 millions d'événements par an

Objectifs/Descriptif de mission : Une application B2B de vente et de service, nommée Kepler, est déployée à travers l'Europe. Cette application s'adresse à la force de vente B2B et à la population du service client. Cette plateforme évolue en permanence pour intégrer les différents besoins de nos divisions (Produits de consommation, Beauté dermatologique, Produits professionnels et Luxe), et ce en cohérence avec les déploiements et les projets en cours dans la plateforme. Assurer la continuité de nos projets en cours et contribuer à la mise en œuvre réussie de nos solutions de vente et de service.

Nous recherchons un chef de projet pour le déploiement d' OUTILS APPLICATIFS groupe sur plusieurs entités. Il s'agit de prendre connaissance de l'outil et de maitriser l'ensemble de ses modules, recueillir les besoins utilisateurs , et mettre en place son paramétrage si nécessaire. Coordonner le déploiement des nouveaux applicatifs, centraliser la remontée des dysfonctionnements, suivre leur résolution. Participer aux opérations de simulation de bascule et d’installation définitive sur le nouveau progiciel. Contribuer à l’amélioration continue de l’outillage projet : automatisation des tests, gestion de l’intégration continue, des déploiements, etc. Évaluer la partie du projet ne répondant pas au modèle standard, proposer et chiffrer le coût des développements spécifiques Recueil les besoins et spécifications fonctionnelles pour du développement spécifiques si besoin Recette

Lieu : Nantes (44), TJM : 450 à 500 € / jour, Rythme : 2j sur site par semaine Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé en IT, un Consultant Intégration TMS H/F dans le cadre d’une mission freelance de 6 mois renouvelable. VOS MISSIONS : Le consultant devra apporter une expertise technico-fonctionnelle sur le déploiement d’un TMS. Les missions seront les suivantes : • Animer les ateliers de travail avec le client • Recueillir et comprendre le besoin client • Rédiger la documentation fonctionnelle • Paramétrer et former les utilisateurs sur l’outil • Piloter la satisfaction client et produire les indicateurs de reporting • Gérer les besoins d’évolutions techniques en lien avec les équipes de développement VOUS : De formation au minimum Bac+3/4, vous avez déjà participé à des missions de déploiement / d’intégration d’outils TMS et possédez une réelle expertise à la fois technique et fonctionnelle sur le sujet. La connaissance et la mise en place d’outils TMS est indispensable pour ce poste. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : - Le Responsable opérationnel et le Responsable d’équipe - Décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Nous recherchons un Expert Solutions de Centres de Contacts Cisco (UCCE) L'expert a la responsabilité d’intégrer et de déployer des solutions de de centres d’appels Cisco de sa conception à sa mise en œuvre. Les principales activités sont : 1- Support / expertise : Réaliser des mises en production sur les solutions de centre de contacts Cisco (SVI, Scripts de routage, statistiques temps réel & différées, bandeau Agent …) Avoir une connaissance des solutions de Communications Unifiées Cisco (Ex : CUCM) Fournir l’expertise technique dans le cadre de projets d’évolutions techniques & fonctionnelles ou de gestion d’obsolescence, Intervenir en escalade N3 dans la résolution d’incidents majeurs ou significatifs, Rédiger les procédures et la documentation (architectures, présentations techniques …) 2- Gestion de projet « technique » : Rédiger et présenter une synthèse d’étude intégrant la comparaison des différentes solutions techniques avec une proposition de recommandation, Être en capacité à piloter un projet technique (Couts, délais, qualité) tout en coordonnant l’ensemble de intervenants (Ex : intégrateur, réseaux) 3- Veille technologique : Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs (Ex : Cloud vs On Prem, Omnicanalité) Réaliser des benchmarks techniques et fonctionnels de ces solutions, Réaliser des Proof of Concept (PoC) sur des solutions du marché (Ex : offres Cloud) Compétences clefs métiers: Solutions de centre de contacts Cisco (UCCE) Communications unifiées (CUCM) , systèmes et réseaux sur l’ensemble des métiers de l’infrastructure (VM, OS, BDD …) Animation d’équipe : pilotage des ressources et compétences Orientation client Compétences clefs comportementales: Esprit de synthèse Priorisation et gestion du temps Communication claire Compréhension, curiosité et disponibilité Bon niveau d’anglais Compétences informatiques Environnement Microsoft serveurs (OS, SQL, IIS,…) Suite office (Excel, powerpoint, Word)

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil Conception CRM sur Paris Mission : Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu'à leur mise en production et assurer l'accompagnement au changement Réaliser la recette de non-régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d'optimisation dans l'utilisation de l'outil en lien avec les demandes des utilisateurs Assurer le support et l'assistance auprès des métiers Participer à l'actualisation du support de formation et animer les formations Mettre à jour la documentation MOA Enrichir le site d'équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE Participer aux travaux d'études impactant l'application Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO Tâches : Maîtrise d'ouvrage CRM Projet CRM mutualisé Compétences requises : Compétences maîtrise d'ouvrage Méthodologie AGILE Utilisation des outils SQUASH, JIRA Conduite de changement Gestion de formations utilisateurs Connaissances fonctionnelles bancaires Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des systèmes d'échange et de la tenue de comptes Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des comptes espèces Connaissances dans la gestion de bases tiers Connaissance de l'outil CRM Microsoft Dynamics XRM versions 2015 et D365 Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

MISSIONS / ACTIVITÉS PRINCIPALES : Animer le processus de budget et de reforecast informatique • Préparer la planification et les instructions pour les collectes budgétaires et prévisionnelles • S'assurer que les entités rendent compte de leurs budgets informatiques à temps avec le niveau approprié de qualité et d'alignement entre la vue Cash et P&L • Rationaliser et améliorer le processus de budgétisation informatique Suivi des coûts informatiques globaux Construire et suivre le budget informatique et les réels du groupe : • Organiser la collecte du budget informatique chez le client. • Assurer la cohérence et la qualité du budget informatique de la Holding • Contribuer au processus de refacturation des coûts informatiques centraux aux entités conjointement avec les équipes Finance et Juridique • Surveiller les chiffres réels par rapport au budget pour les équipes informatiques de maintien et fournir des alertes sur les écarts de budget Contribuer aux clôtures trimestrielles conjointement avec la Finance Construire et publier des rapports et des analyses budgétaires réguliers et ponctuels. • Construire les rapports informatiques réguliers sur les finances informatiques, par exemple : présentation du budget global, reporting, Flashboard mensuel, ...) • Réponse aux demandes ad-hoc sur le budget informatique Posséder et maintenir le modèle de coût informatique • Maintenir la documentation sur le modèle de coût informatique • Examiner périodiquement et proposer des modifications au modèle de coût informatique • S'assurer que les DSI des entités ont une bonne compréhension et utilisation du modèle de coût informatique

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Cisco ESA (Email Security Appliance) sur Lyon / télétravail Description: Afin de renforcer une équipe projet, le client recherche un Expert Cisco ESA (Email Security Appliance) pour intervenir sur une mission d'expertise qui durera de 6 à 9 mois. Localisation à Lyon de préférence mais pas indispensable. Une intervention à mi-temps est possible. Démarrage fin Mai-début Juin. Le client insiste sur le fait qu'il s'agit bien dune mission d'expertise technique avec expérience avérée sur cette technologie afin d'assister les équipe dans la mise en place de cet outil. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un AMOA Paie sur Le 77. Mission : Recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles pour la mise en œuvre des projets et maintenances du domaine de la gestion de la paie ; Analyse et suivi des anomalies de production du domaine paie/DSN ; Construction de la stratégie de Recette fonctionnelle unitaire sur le module HR de SAP ou avec d'autres applications ou SI ; Recette d'intégration globale de l'ensemble des nouveaux paramétrages SAP ; Gestion de la logistique de recette (préparation des environnements et des jeux de test, planification, gestion des calendriers, etc.) ; Coordination des recettes réalisées par les domaines RH ; Gestion (déclaration, suivi et reporting) des anomalies de recette ; Communication sur ces travaux vers les utilisateurs et la maîtrise d'œuvre. Tâches : Animation d'ateliers de recueil des besoins fonctionnels et rédaction des spécifications fonctionnelles Gestion de la logistique de recette Recette fonctionnelle unitaire Recette d'intégration globale Suivi de l'avancement des recettes Compétences requises : Références sur le module gestion de la paie et de la DSN de SAP HR ; Références en reuil, analyse et formalisation de besoin utilisateurs/métiers ; Références en élaboration et en suivi de la gestion documentaire ; Références en support et en formation des utilisateurs ; Références sur le suivi de la conformité de la réalisation vis-à-vis de l'expression du besoin/spécification fonctionnelle ; Expertise du pack Microsoft Office 2010 et de Sharepoint ; Connaissances d'outil de planification ; Connaissances de l'outil de ticketing JIRA. Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs / métiers. Rédiger l'expression de besoins détaillées / cahier des charges. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées. Rédiger la documentation Gérer les exigences Élaborer et suivre la gestion documentaire Assurer le support et la formation des utilisateurs Participer à des ateliers avec la maitrise d'œuvre / les centres de services de réalisation Participer aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet. Suivre et communiquer sur l'avancement des travaux. Vérifier la conformité de la réalisation vis-à-vis de l'expression de besoin et/ou de la spécification fonctionnelle. Microsoft (suite Office 2010) et Sharepoint Outil de planification Outil de ticketing JIRA Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Nous recherchons actuellement un BA Technico-Fonctionnel Cleva V14 SQL IARD (H/F) pour un de nos clients grands comptes dans le secteur de l'assurance. 3 jours de TT Mission : Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Générales Rédiger les User Story Définir la solution fonctionnelle la plus adaptée Participer à l’élaboration des Use case (rédigés par l’équipe AMOA et les métiers) Participer à l’élaboration des spécifications techniques avec l’équipe de développement/paramétrage. Etre capable de réaliser la retro-engineering des règles existantes en BO Paramétrer la mise en œuvre de la solution Cleva BO, Web V14/V16/V17 Scripts de reprise de données Valider les développements et paramétrages des US de sa responsabilité Analyser et suivre les anomalies déclarées Etre garant du périmètre des sprints Communiquer avec les différents acteurs du projet, MOE, MOA, métiers, éditeur progiciel Participer aux différents rituels du projet Assurer un reporting vers la direction de programme

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Gestionnaire d'Actifs - Gestion des aliénations filière Déchets sur Le 92 Projet : Gestionnaire d'actifs dans le cadre de la gestion des aliénations sur la partie "filière déchets". Sous le pilotage du référent "Aliénation et Réemploi", il prendra en charge les prises de rendez-vous avec nos prestataires de gestion des DEEE et le suivi des enlèvements en coordination avec les responsables de nos sites d'exploitation. Mission : L'équipe est en charge du suivi des matériels et logiciels IT (Informatique et Téléphonie) propriété de la banque (Workplace, DataCenter, GAB) depuis la logistique d'acquisition, en passant par le suivi des attributions et des mouvements jusqu'à leur fin de vie soit en donation, soit en déchets. L'absence pour longue maladie du collaborateur en charge du périmètre "Aliénation - Filière Déchets", nécessite l'arrivée d'un renfort afin d'assurer l'activité actuellement effectuée en "back-up" par différents membres de l'équipe. L'essentiel de la mission sera, sur sollicitation des responsables supports locaux de nos sites d'exploitation, de prendre rendez-vous avec nos prestataires de gestion des DEEE (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques) et de suivre le bon déroulement de ces enlèvements ainsi que la bonne fin des prestations "connexes" demandées (récupération des listes de matériels, vérifications du fait que les matériels peuvent être aliénés, récupérations des documents). Une des autres tâches consiste à effectuer le contrôle de la traçabilité avec éventuellement la recherche des raisons des écarts. De plus, il sera demandé de vérifier la cohérence des factures de nos prestataires Pour cela nous recherchons un candidat ayant un bon contact humain pour les échanges tant avec nos fournisseurs que les collaborateurs sur site, accompagné d'une capacité d'analyse pour mener à bien les traçabilités. Tâches : Prise de rendez-vous, suivi des documents Traçabilité Compétences requises : Gérer les inventaires Optimiser les usages et les coûts de licences et contrats de services Apporter une expertise dans les relations technico-commerciales Sens du Client et du Résultat Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur de production sur Trélazé Description: L'Ingénierie de Production est en mesure d'intervenir au sein de l'équipe 'Run' ou 'Projet' pour répondre à des actions ponctuelles ou des expressions de besoins client allant de quelques jours à plusieurs semaine/mois. L'amplitude de travail est de 9h-18h La mission peut nécessiter des astreintes ou opérations planifiées en HNO selon les besoins clients. Votre mission s'articule de manière non exhaustive autour des sujets suivants : Installer et configurer les applications, Mettre en place, configurer la supervision et l'ordonnancement, Mettre en place, superviser et gérer les sauvegardes, Installer les packages applicatifs livrés par les TMA, Automatiser/scripter les déploiements, Participer à la rédaction des docs (DAT/DEX/doc techniques, MODOP, etc...) Participer aux réunions projets internes et client, Participer aux réunions avec les TMA, Participer à la prise en charge et traiter les incidents N2/N3, problèmes, change et demande de service, Participer aux projets clients, Assurer la sécurité du SI, Antivirus, Patch Management Environnement technique (non limitatif): RedHat, CentOs, Apache, Tomcat, Ansible, Jenkins, Centreon, Virtualisation, Stockage HITACHI (idéalement), Sauvegarde, Java. Formation & Expérience : Vous disposez idéalement d'un BAC +4/5 et d'une expérience sur cette fonction de plusieurs années mais nous accordons également beaucoup d'importance au savoir être, à l'esprit d'équipe et à la capacité de chacun de monter en compétence. Qualifications : Linux Red Hat, Apache, Infrastructure Virtualization . Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Data Analyst PLM (PDM Link) sur Lyon Description: Un poste de Data Analyst en réalité virtuelle : ·Autonome PLM (PDM Link) ·Débutant/Autonome Catia (modules Generative Shape Design / Part Design / Assembly Design / DMU) ·Avoir des notions de VR (expérience en simulation immersive + préparation de données pour simulation temps réel) ·Avoir des notions d?ergonomie (savoir définir et comprendre les notions de point de hanche, point ?il, zone d?atteinte, percentile etc) ·Avoir un Anglais niveau professionnel ·Notions de Python/HTML, voire de photographie Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons un Team Leader IT H/F pour le compte de notre client dans le secteur de la presse et des médias. Rôle : · Animation / coordinations du suivi de l’équipe 6 techniciens sur différentes plages horaires · Gestion du planning · Supervision du back log avec contrôle des tickets · Maintien des SLA · Gestion de la boite mail du service desk · Gestion / planification des préparations ou renouvellements effectués le soir et week-end · Envoi quotidienne d’une météo · Rédaction et Animation du CoTech chaque lundi · Mise à jour ou création de documentation Poste à pourvoir en CDI-C ASAP pour assurer la passation avant début juin 2024. Horaires: du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Pas de télétravail. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst Data sur le 95 Objectifs et livrables Rôles et responsabilités sur le projet CONTEXTE : Le client dispose d'un grand nombre de serveurs déployés sur le territoire, qui agrègent de la donnée industrielle , ce sont des serveurs dits de télégestion. Chaque serveur est administré par des acteurs locaux, collaborateurs du client, et il n'existe pas (et ne peut pas exister) de règle de nommage pour les différents points de mesure remontés. Le client réceptionne l'ensemble des données issues des assets industriels au sein d'un entrepôt de données (Data Desk). Ces données arrivent dans le Data Desk de manière brute, et donc une étape de mise en qualité est nécessaire sur le nommage des variables afin de permettre l'exploitation de ces données. Cette étape est réalisée à l'aide d'un outil développé en interne, nommé Galileo, dont le but est d'établir une correspondance entre une variable brute et sa position fonctionnelle ainsi que ses spécificités. EXISTANT : Les interfaces de normalisation actuelles (situées en sortie de l'ensemble des serveurs Lerne) permettent d'adapter l'affichage, de sélectionner les types de variables à référencer, normaliser et référencer les variables. Afin de faciliter la déclaration de nouveaux actifs industriels dans la télégestion, celle-ci est dotée d'un certain nombre de fonctionnalités permettant de découvrir les points de mesures en fonction de la configuration réalisée dans l'automate communicant : saisie des informations de base, lecture de la configuration des appareils, intégration dans la base de données, etc. Dans la pratique, le client a développé un certain nombre d'applications métier qui s'appuient sur les données de télégestion. Parmi ce nombre se trouve la suite d'applications FluksAqua, qui permet de construire un tableau de bord métier, associé à un type d'ouvrage, avec une configuration qui permet de typer les variables Lerne en fonction de leur réalité métier. CONVICTIONS : 1. La donnée doit être normalisée au plus tôt dans la chaîne d'acquisition de la donnée (automate ou télégestion) 2. Les exploitants qui utilisent la télégestion voient la normalisation comme une perte de temps (liaison automate / télégestion déjà fluidifiée : pas de reconfiguration nécessaire). Ils ne se servent pas ou peu des applications décisionnelles qui ont besoin de la donnée normalisée dans le Data Desk 3. Les exploitants doivent tirer une valeur immédiate du fait de normaliser leurs données. 4. La normalisation au plus tôt doit permettre de s'absoudre de la source de donnée (Lerne ou autre), et doit permettre de répercuter simplement un changement dans cette même source. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word