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Pour le compte de notre client (opérateur télécom), nous recherchons un (e) Architecte Connectivité Vous êtes l’interlocuteur privilégié de l’équipe commerciale pour mener à bien des études d’architecture et valider des solutions techniques répondant aux attentes des clients tout en s’assurant de la faisabilité opérationnelle et des coûts associés. Dans ce cadre, vos missions consisteront à : · Animer en transverse l’équipe de contributeurs des entités techniques et opérationnelles · Capitaliser sur les solutions étudiées pour enrichir le référentiel des offres sur mesure · Contribuer au développement des offres standards en lien avec les affaires clients. · Être le point de contact en interne dans l’équipe pour tout ce qui a trait à la Sécurité des offres Connectivité · Prendre en charge les demandes d’études pour les clients sensibles (OIV…) Outils, Avantages & Perspectives Localisation du poste : Paris Mission de longue durée Date de démarrage : le plus tôt possible 2 à 3 jours de distanciel / semaine Rémunération : package global +/- 60 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Responsabilités : Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Produit Télécom / Téléphonie pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception, le développement et la promotion de nos produits télécoms. Vous serez responsable de comprendre les besoins du marché, de rédiger des cahiers des charges fonctionnels, d'animer le développement des projets et de promouvoir nos produits auprès des clients. Analyser les besoins du marché : Effectuer une analyse approfondie du marché pour identifier les opportunités d'innovation et de différenciation. Rédiger la réponse produit : Élaborer des cahiers des charges fonctionnels complets Animer le développement des projets : Piloter le développement des projets de bout en bout, en organisant des comités de suivi réguliers pour assurer le respect des délais et de la qualité. Collaborer avec les équipes marketing : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour valoriser les produits et assurer une communication efficace auprès des clients. Promouvoir les produits : Organiser des rendez-vous avec les opérateurs et les distributeurs, participer à des salons et des présentations pour promouvoir nos produits. Assurer la veille technique et marché : Effectuer une veille technologique et concurrentielle pour proposer des innovations et rester à la pointe du secteur.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité (H/F). Votre Rôle , vos Responsabilités Au sein d’une équipe dédiée, vous contribuez à la conception, au déploiement et à l’exploitation des infrastructures réseaux et sécurité tout en participant aux projets techniques. A ce titre, votre fonction consistera à : Prendre en compte et définir les solutions réseaux en réponse aux besoins clients, Elaborer des plans d’action dans le cadre d’une politique sécurité et en réaliser le suivi, Assurer le déploiement des infrastructures réseaux ainsi que les évolutions (patch) des infrastructures existantes, Préparer et tester les mises en production techniques, Garantir le maintien en conditions opérationnelles des équipements (Proxy, firewalls, relais de messagerie), Assurer la résolution des tickets incidents ainsi que la réalisation des solutions de contournement, Jouer le rôle de support aux utilisateurs de niveau 2 et/ou 3, Mettre en place une veille technologique et être force de proposition sur les différents projets initiés, Assurer l'élaboration et la mise à jour de la documentation technique.

Contexte : L'équipe est en charge de définir les architectures télécoms des projets majeurs du client. Il s'agit en particulier : Définir les évolutions à moyen et long terme des infrastructures télécoms Accompagner et étudier les impacts télécoms des nouveaux projets Apporter le support et l'assistance aux équipes (production, applicatives) Assurer le déploiement sur nos différents sujets de rénovation d’agences et autres sujets liés à l’immobilier Assurer le déploiement des nouvelles infrastructures Telecoms Suivre le dimensionnement du réseau (métrologie des réseaux) Missions : Etre capable d'intervenir de manière transverse sur les différents sujets (Projets Immobiliers , Gestion de projets, Centres d’appels, DATA, ToIP, Softphonie, VoWifi, Pilotage d'incidents, Architectures réseaux, Capacity Planning...) Rédaction d’expressions de besoin Réalisation de pré études et mise en oeuvre du projet Définir et piloter techniquement les opérateurs télécoms et ses sous-traitants sur les mises en oeuvre des différentes évolutions (data et/ou téléphonie) demandées à l'opérateur Prendre en charge des projets d'évolution liés au réseau national de données et/ou téléphonique sur IP Contribuer/ Assister les MOA sur les projets et/ou évolutions des réseaux téléphoniques LCL ou du réseau de données Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés Générer les reporting hebdomadaire et mensuel Savoir-faire : Méthodologie projet Agile et cycle en V Réseau LAN, WAN

Au sein de la Direction Technique Solutions dans un grand compte dans e domaine des télécommunications, en tant que Architecte logiciel, vous allez gérer le cycle de vie de nos produits IMS. - Développer nos futurs produits et fonctionnalités - Mettre en place les Architectures logiciels et construire des produits complexes - Travailler au sein d’une équipe agile composée de développeurs, de valideurs, de product owner et de scrum master - sens de l'organisation et de priorisation -excellent sens de communication et de rédaction ( français & anglais) -

Werin Group Digital recherche pour un de ses clients grand compte un "Chef de Projets Téléphonie" pour gérer le remplacement de lignes fixes par des portables. Le projet a déjà démarré. Nous recherchons une personne qui a obligatoirement travaillé sur ce type de projets : Déploiement de téléphone portables et suppression des lignes fixes (workshop, règles métiers à mettre en place, enquête, évaluation des risques, travail en collaboration avec le CSE, pilotage de projets, accompagnement des utilisateurs...). Les expériences de Chef de Projets ne suffisent pas, le client souhaite absolument une expérience dans la téléphonie. Organisation du travail : 1 mois en full présentiel puis deux jours de télétravail par semaine (non négociable). Outre les compétences techniques, vous êtes pédagogue, dynamique, pro-actif alors n'hésitez pas à me transmettre votre candidature, merci.

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VISIAN recherche un Customer Success Manager En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur • Prendre en compte les nouveaux besoins émis par nos utilisateurs, ainsi que les insatisfactions • mettre en place et suivre les NPS sur nos applications • Accompagner nos utilisateurs dans l'utilisation de nos produits • Communiquer sur l'état de l'utilisation de nos produits à nos différentes instances • Animer et créer l'adhésion de nos utilisateurs autour de nos produits • Rassurer et créer un climat d'échange avec nos utilisateurs, répondre à leurs multiples sollicitations et faire remonter les retours sous forme de feature / User Story dans l'équipe • Conseiller et solutionner les problèmes de nos utilisateurs En résumé, vous serez responsable de la bonne intégration de nos produits, de la formation, et du support de ceux-ci. Les compétences recherchées : • Excellente maîtrise de la relation client • Maîtrise des techniques de communication • Bon esprit d’analyse et de synthèse • Très bon relationnel • Créativité (comment intéresser et impliquer nos utilisateurs) • Bonne résistance au stress Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature. Bien à vous, Nadia

Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

Expertise Conseil Assistance Information Formation et alerte des équipes concernées et résolution des problèmes Infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom Conception technique Mise en oeuvre des infrastructures Rédaction du cahier des charges Amélioration performances systèmes et plates-formes Vérification de l'application des normes Diagnostics et Analyse disfonctionnements avec proposition de solutions Vérification de la bonne exploitabilité des solutions et phases de test Expériences migrations Télécom

Nous recherchons pour renforcer l'équipe de notre client un Business Analyst Télecom H/F basé en Ile de France. Vos missions sont les suivantes: Analyse de de demandes de réalisation et d'études sur les système telco / industriels Aide à la formalisation des besoins Présentation aux pôles d'expertise en charge de la réalisation des offres Validation des offres Gérer l'accord sur les offres S'assurer du suivi du process de production des offres Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles Sélectionner les solutions et suivre le développement

L'ingénieur travaillera sur la conception des architectures du réseau Voix/Téléphonie, et sera responsable des tâches suivantes: Qualifier les besoins métiers et proposer des solutions techniques appropriées. Tester et mettre en place des maquettes afin de valider les solutions proposées. Accompagner les équipes de déploiement lors des phases pilotes. Rédiger les documentations techniques, incluant des documents d’architecture technique, d’exploitation, et des cahiers de recette. Former les équipes d’exploitation sur les solutions mises en place. Anticiper les points à risque d’un projet, interagir avec différents acteurs pour atteindre les objectifs souhaités. Faire évoluer l’infrastructure en place, y compris la migration vers des technologies Trunk SIP et la mise en place de solutions Ucaas. L’ingénieur sera également chargé de suivre les projets en cours et à venir, tels que: L'ouverture de nouveaux sites entrepôts/sièges/hyper. La qualification et rédaction des procédures pour les maintenances évolutives et préventives. Divers projets autour de la virtualisation, mobilité, IPPhone et Softphone. L'intégration de la voix dans la suite Google ou autres solutions Cloud. L'évolution des SVIs et Trunk SIP.

Contexte de la mission : Le rôle de notre équipe est de garantir le bon fonctionnement d’un ensemble de solutions au travers des évolutions techniques que ces dernières rencontrent. MISSIONS : · Au sein de l’équipe, vous serez amené à manipuler des maquettes d’entreprises afin de réaliser des tests de scénario d’appel plus ou moins complexes. · Ces appels seront, par la suite, validés via des outils de capture. Toute anomalie poussera à déclencher une analyse poussée à réaliser en collaboration avec des architectes solutions. Une fois des correctifs appliqués par nos équipes ou par les fournisseurs des solutions, vous serez amené à valider les nouvelles implémentations. · Vous serez amené à évoluer sur des solutions traditionnelles de téléphonie comme sur des solutions modernes telle que Cisco WebEx Mobile ou Microsoft Teams for Mobile. · En parallèle de ces responsabilités techniques, vous serez amené à étudier et mettre en pratique l’automatisation d’une partie des tests.

💡 Contexte /Objectifs : L'entité anime une communauté d'experts en charge des périmètres fonctionnels Cloud, BigData, Blockhain et IA. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes Expertise en cybersécurité. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - L'assistance sécurité des centres de compétences en charge de la mise à disposition des composants d'infrastructure et du développement du framework de controle des usages sur le Cloud Public - La sécurité détaillées relatives à l'implémentation et aux usages des technologies et services des fournisseurs (AZURE, AWS) - La production de dossiers de sécurité et le support aux développements et opérations mis en place par les Centres de Compétences, en France, ainsi qu'à l'internationnal - L'assistance sécurité des projets Cloud (Privé/Public) en assistant les BusinessUnit/ServiceUnit (architecture, normes, standards...) Environnement Agile Environnement anglophone Environnement technique : IA, Data protection et Big Data, Socle d'infrastructure (OS, middlewares, container, virtualisation...), Réseaux, sécurisation des développements. 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : - Livrables documentaires sécurité (dossiers de sécurité, "blueprints", Dossiers d’analyse des risques et d’identification des mitigations/ contre-mesures associés à la consommation des services des CPS, dossier de recommandation d'architecture sécurité, etc.) à destination des entités France et International, - Dossiers de consolidation des exigences et spécifications sécurité en déclinaisons des User-Stories technico-fonctionnelle sur les domaines Public Cloud AWS/AZURE, - Revue sécurité du code des composants logiciels développés par les centres de compétences et assistance sécurité, - Chapitre sécurité des livrables documentaires propres aux projets (recommandations, politiques, standards, DAT, DAH, LLD, HLD...), - Supports de remontées des moyens à des fins de restitution - Spécification des contrôles de supervision au sein des environnements techniques des CSP (AWS, AZURE...) en vue de leur l’automatisation au sein des frameworks de contrôle, - Investigations sur dysfonctionnements et remédiations, rapports d'incident… - Reporting

Contrainte forte du projetSecOps / Ops PPC Le livrable est - Compétences techniques Connaissance cloud AWS (EC2, ...) - Confirmé - Important Azure devops (CICD, Pipeline, Terraform) - Confirmé - Important On Premise (Windows, Services Windows, ...) - Confirmé - Important Active directory, DNS, Réseau, ... - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Merci de prendre en compte la description ci-jointe. En tant qu’OPS Applicatif dans le run : - Je suis le premier point de contact sur l’application que je gère. - J’échange régulièrement avec les équipes de devs. - J’investigue pour régler les incidents de mon backlog sur Service Now - J’optimise mon travail grâce à l’automatisation. - Je veille à maintenir un bon niveau de sécurité de mes applications. - Je documente mes actions afin de maintenir un bon niveau d’information. - Je supervise les sauvegardes. - Je détecte et corrige les problèmes de manière proactive - J’accompagne les équipes de TMA, de développement et les PO En tant qu’OPS Applicatif dans les projets : - Je participe à la construction des nouvelles plateformes. - J’organise les mises en production des mises à jour ou des nouvelles versions de mon application. - Je mets en place les supervisions. - Je rédige les documents d’exploitation - J’accompagne les équipes de développement pendant les étapes de tests, de recettes et de pré production. - Je participe aux stands up projet pour aider à détecter les angles morts sur mon domaine - J’échange avec les autres OPS applicatif de mon domaine.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Dans le cadre du remplacement du DevOps de son équipe, notre client souhaite intégrer un nouveau DevOps Azure qui aura pour rôle de maintenir les pipeline de CI-CD via azure devops, l'IaC via Bicep et accompagner les équipes de développement sur ces thématiques. voici les mission en détail : Maintien de le CI-CD et de l'IaC actuellement déployés et utilisé par les équipes métier Industrialiser, automatiser et optimiser la construction et la configuration de cette infrastructure Mettre en place les indicateurs permettant le maintien en conditions opérationnelle du produit Définir et organiser les procédures de réaction aux incidents du produit en cohérence avec les process de support Automatiser les procédures de livraison des incréments créés par l’équipe produit vers l’infrastructure Définir et mettre en œuvre la stratégie de déploiement du produit. Définir et mettre en place les procédures d’administration du produit : monitoring, maintien en conditions opérationnelles, gestion des incidents et changement, performances, sauvegarde. Automatiser les opérations au maximum afin de réduire les risques d'erreurs manuelles Garantir et valider la capacité d’assurer les montées en charge mais aussi mesurer la disponibilité de nos applications Analyser et résoudre les anomalies liées à la performance et à la scalabilité des systèmes Garantir le SLA déterminé par le product management Documenter Mission long terme avec 2 jours de présence sur site par semaine. Processus : 1 entretien Go - No Go