Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

We are looking for a Telephony Support person who will be responsible for managing the resolution of incidents and handling service requests for mobile devices; making sure customer satisfaction targets are met. The Mobile phone support agent also needs to be the interface with external vendors & partners involved in the delivery of mobile phone services and products. The non-exhaustive list of job responsibilities as well as technical and specific skills / experience is shown below. Nous recherchons une personne chargée de l'assistance téléphonique qui sera responsable de la gestion de la résolution des incidents et du traitement des demandes de service pour les appareils mobiles, en veillant à ce que les objectifs de satisfaction des clients soient atteints. L'agent d'assistance téléphonique mobile doit également être l'interface avec les vendeurs et partenaires externes impliqués dans la fourniture de services et de produits de téléphonie mobile. La liste non exhaustive des responsabilités du poste ainsi que des compétences techniques et spécifiques et de l'expérience est présentée ci-dessous.

Nous recherchons pour notre client grand compte (secteur médias) une prestation de tests logiciels & assurance qualité Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco. fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (VSE/TST/4399) dans l’objet de votre mail Définition du besoin La prestation se déroulera pour le compte de la Direction Produit de la direction Numérique du client. Objectif de la prestation : Assurer les tests et l’assurance qualité autour des offres numériques sur tous les environnements front (en particulier : player, apps android & ios mobile & tv) et backoffice/API. Prestation attendue : Participation à l’élaboration de la stratégie tests sur ces environnements en collaboration avec l’équipe qualité, produit et technique Réalisation de tests fonctionnels et non fonctionnels en environnement agile Identification et revue des bases de test Mise à jour d’un référentiel de test Conception des plans de test et constitution d’une campagne de TNR pertinente Exécution des campagnes de test (Validation et TNR) Report, revue et suivi des anomalies et incidents Reporting Collaboration avec le collectif QA pour l’amélioration continue des process Accompagnement des équipes dans la mise en place du processus de qualité des produits Aide à la définition des critères d’acceptation Diffusion de la culture de la qualité au sein de l’équipe Revue d’anomalie Travail en collaboration avec les PO pour prioriser les bugs et jauger la qualité du produit Réalisation des documents aidant au suivi de la qualité des produits : cahiers de recette, plan de test, reporting, présentations, benchmarks Définitions et amélioration des jeux de données de tests > Mise en place et suivi des KPI de monitoring des indicateurs de qualité (erreurs serveurs, erreurs SEO, …) Participation aux rituels agile de l’équipe (daily meeting, etc.) Participation au suivi des retours utilisateurs Reproduction des anomalies remontés par les utilisateurs Création et suivi des tickets de type anomalie correspondant aux remontés utilisateurs

Mission principale : Le développeur au sein de l'équipe sera responsable de la conception technique, du développement, de la correction des anomalies et de la rédaction des tests unitaires pour les nouvelles fonctionnalités de l'application. Il ou elle jouera un rôle clé dans le respect des délais et la qualité des livrables, tout en soutenant et en encadrant les développeurs juniors et en collaborant étroitement avec ses pairs. Responsabilités : - Rédiger la documentation de conception technique détaillée pour les nouvelles fonctionnalités. - Développer les User Stories conformément aux exigences définies.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur(euse) iOs pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Participation à l’élaboration des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées répondant aux exigences fonctionnelles définies avec le responsable produit - Conception & Développement des nouvelles fonctionnalités du service (Conception/Développement/Tests des fonctionnalités attendues) ; - Validation du bon fonctionnement à travers la réalisation de tests automatisés - Support aux personnes en charge du support client (CSM/Sales) ; - Evaluation des procédures de travail et être force de proposition pour les optimiser - Eventuellement, pilotage et responsabilité du domaine applicatif qui vous est confié

Chef de Projet MOA mobile - Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS - Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs - Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles - Communications collaborateurs - Echanges avec équipes techniques Départ d'un collaborateur Sécurisation de l'activité Assurer en binôme l'activité mobile Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques - Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel - Connaissance des outils techniques de gestion de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, ...) - Animation réunions utilisateurs - Participation réunions techniques

- Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS - Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs - Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles - Communications collaborateurs - Echanges avec équipes techniques Assurer en binôme l'activité mobile Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques - Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel - Connaissance des outils techniques de gestion de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, ...) - Animation réunions utilisateurs - Participation réunions techniques

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Support IT utilisateurs H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions seront les suivants : • Être au cœur de la gestion des incidents et des problèmes IT du client. • Prendre en charge les incidents IT et leur suivi de l’ouverture jusqu’à leur clôture. • Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et leurs revues. • Résoudre les incidents IT utilisateurs sur base des connaissances et expériences des membres de l’équipe Support IT mais aussi à l’aide de la base des connaissances client qui est alimentée par les incidents du passé. • Escalader les incidents/problèmes vers les équipes expertes (les 3ème lignes) du département IT ou d’autres départements pour les incidents complexes, voire encore non documentés. • Communiquer envers les utilisateurs à travers les tickets ouverts.

Si le Nokia 3100 n’a pas de secret pour toi, le job qui suit t’intéressera. Ce que tu recherches : · Evoluer au sein d’une équipe dynamique · Participer à des projets innovants d’envergure · Relever des défis · Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’acteurs majeurs des secteurs du E-Commerce, Médias, banque, Assurances, tu participeras à des projets d’envergure, de refonte, de migration et / ou à des évolutions majeures à mettre en œuvre dans le SI du client : · Analyse des besoins, tu feras · Spécifications techniques, tu rédigeras · L’architecture et/ou socle technique, tu définiras · Bonnes pratiques, tu instaureras · De nouvelles fonctionnalités, tu développeras · Zéro bug, tu laisseras · Ton équipe, tu accompagneras · Aux instances de pilotage, tu participeras

VPEX-IT, s'identifie comme un partenaire de tous les projets dans le domaine de l'IT. Rejoignez les valeurs de VPEX-IT et participez au développement de nombreux projets. Chez VPEX-IT, votre motivation et vos envies sont au cœur de nos priorités. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOA mobile confirmé pour rejoindre nos équipes. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Chef de projet / MOA qui aura pour mission: Taches : Spécifications fonctionnelles pour choix matériels mobiles et paramétrages OS Etude impact solutions techniques sur usage collaborateurs Homologation/Validation appareils mobiles et OS mobiles Communications collaborateurs Echanges avec équipes techniques Attendu : Assurer en binôme l'activité mobile Avoir, en plus de bonnes compétences fonctionnelles, une bonne compréhension des aspects techniques Maitrise de l'usage des appareils mobiles (smartphones et tablettes) dans un environnement professionnel Connaissance des outils techniques de gestion de flotte (MDM, Store, ... - WS1, Apperian, ABM, Knox, Intune, ...) Animation réunions utilisateurs Participation réunions techniques Compétences techniques : Matériel mobile (smartphone et tablettes) et OS (Android et iOS) Outillage de gestion de flotte (MDM - WS1, Aperian/eFota, intune, ABM, ...)

Pour notre client, nous recherchons un technicien hotline pour un CDD jusqu'à Septembre 2025, avec possibilité de CDI ensuite. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d’une entreprise innovante et vous aimez les défis, alors ce poste est pour vous ! Rattaché à la Direction Générale, vous collaborez très étroitement avec : - Une équipe de développement composée actuellement de 3 développeurs expérimentés et d’1 technicien hotline. Vous participez activement à la mise en place des différentes solutions proposées par notre client. Au contact direct des clients, vous êtes le support des utilisateurs pour résoudre les difficultés de tout niveau qu'ils peuvent rencontrer. Vous intervenez principalement sur les problématiques liées à l'utilisation des logiciels, mais vous pouvez être amené à identifier et résoudre des difficultés liées à l'installation du logiciel (environnements réseaux existants, sauvegarde des données, etc...) Dans le respect des procédures, vous apportez des solutions et informez l'équipe de développement en cas d'identification de problématiques issues de leur travail. A terme, vous pourrez intervenir sur la programmation (25 % de votre temps) afin de pouvoir résoudre en toute autonomie certaines problématiques techniques.

L’équipe IT recherche son Référent technique / Développeur senior Planisware. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chargé de Projet/Produit et le Business Analyst. Suivi de production et réalisation des évolutions sur le SAAS Planisware. ➢ Faire le lien avec les équipes de l’éditeur Planisware ➢ Assurer le suivi de production o Assurer la QDS de l’application o Supervision technique de l’application, des performances et le la Base de Données o Réaliser les montées de version techniques o Analyse et résolution de bugs o Répondre aux demandes de support ➢ Implémenter les évolutions fonctionnelles o Participer aux réunions de requirements fonctionnels avec les représentants métiers o Contribuer aux workshops et à l’analyse fonctionnelle de l’équipe IT o Réaliser le design et le chiffrage des solutions proposées, en essayant de rester sur le standard PLW tout en optimisant l’expérience utilisateur. o Participer aux cérémonies AGILE de l’équipe : daily, refinement, sprint planning, rétro, ect … o Réaliser les développements, les configurations, les tests unitaires et la livraison

Contrainte forte du projet BRMS / DROOLS Les livrables sont Développements Paramétrages Documentation technique et fonctionnelle Compétences techniques DROOLS BRMS - Expert - Impératif DB2 / PSQL / GITLAB - Expert - Impératif Description détailléeLa (Les) ressource(s) mobilisée(s) devront accomplir les objectifs suivants : - Analyser les besoins métiers sur les règles de financement - Paramétrer ou Développer les nouvelles fonctionnalités - Assurer la maintenance applicative - Rédiger les documentations techniques - Réaliser la conduite du changement pour assurer la réversibilité totale (mise en place des documents d’exploitation nécessaires à la montée en compétence en interne). - Devra comprendre l’évaluation des compétences à transmettre ainsi que la formation et le contrôle des tâches acquises En complément, le(s) profil(s) interviendront sur notre moteur de règle (calculateur) Drools BRMS pour assurer le paramétrage, le développement et la maintenance. Le versionning est géré sous Git et le CI/CD sous Jenkins. Ces missions devront intégrer également la réversibilité et le transfert des compétences. Nécessite un niveau d'expérience minimum de + de 10 ans.

L'objectif du programme est d'améliorer les systèmes de communication de l'armée et ainsi créer une sorte de Waze et Whatsapp pour les soldats français déployés sur un théâtre d'opération ; cartographie en temps réel, canaux de discussions prioritaires, tous les moyens de communication sont optimisés afin d'éviter un tir allié, par exemple. Détails des missions : - Rédaction de spécifications et de tests, - Conception et développement d'évolutions en Java, - Intégration, - Analyse et corrections de bugs Environnement technique : - JAVA client lourd - Frameworks Swing, FX Attention, au vu du secteur d'activité militaire, une habilitation secret défense est nécessaire.

Ingénieur Sécurité Réseau Habilitable (=nationalité FR ou double nationalité et casier judiciaire vierge) : Un expert en sécurité réseau est recherché pour rejoindre l’équipe IOS de 13 personnes, avec un rôle clé sur la passerelle d’accès sécurisée. Le candidat doit maîtriser les pare-feux Fortinet et Cisco FTD, ainsi que le réseau NAT, et pourrait intervenir sur d’autres technologies comme les sondes, les proxy et les VPN. Les missions incluent la maintenance opérationnelle et de sécurité des infrastructures, la gestion des opérations, l’attribution de NAT et de réseaux, la mise à jour de la documentation et le soutien technique. Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, poste basé à Noisy le Grand pour une durée supérieure à 6 mois. Profil Chef de projet ++

Dans le cadre d’un surcroît d’activité et du développement d’un nouveau produit, notre client recherche un ingénieur système afin de réaliser les différentes missions suivantes : - Assister le référent système - S’occuper du processus complet à partir du cahier des charges - Concevoir une carte électronique et effectuer toute la programmation. - Intégrer les composants électroniques - Réaliser les schémas, les câblages - Rédaction des spécifications techniques Pourquoi accepter cette mission ? - Enseigne au développement international (10 sites de production dans le monde et plus de 5 000 collaborateurs). - Mission de longue durée : Janvier 2025 - Entreprise qui réalise plus de 2 milliards de chiffre d’affaires.

À propos de l’offre d’emploi Dans un environnement multiplateforme et multi clients, vous interviendrez au sein d’une équipe géré en mode Agile (une dizaine de personnes). En fonction du plan de charges et de la couverture des compétences de l’équipe, vous pourrez être amené à contribuer à différents types d’activités : Etudes besoins clients : Analyser les besoins métiers, Traduire le besoin en spécifications fonctionnelles générales, Valider les spécifications fonctionnelles détaillées, Elaborer la stratégie de recette du périmètre fonctionnel impacté, Contribuer à l’assistance utilisateur et à leur formation, mais également être responsable du maintien de la base documentaire fonctionnelle patrimoine. Construction de solution : Valider et/ou réaliser des études d'impacts sur les applications et des chiffrages, Réaliser des spécifications fonctionnelles détaillées sur la base de spécifications fonctionnelles générales. Ces dernières doivent prendre en compte les contraintes d'exploitabilité de nos applications, Coordonner et contrôler la phase de développement, Estimer les charges et les contraintes de recette sur les périmètres d'expertise, Organiser, préparer, réaliser ou faire réaliser la recette, Rédiger les documents spécifiques recette. Déploiement : Prendre en charge l'intégration des livraisons (évolutions, corrections, fusions de banques) chez les établissements partenaires, de la préparation à l'installation sur les environnements d'homologation et jusqu'à la mise en production, Assister les équipes de recette. Support : Prendre en charge les incidents de validation, homologation et production via l'outil Jira, depuis l'analyse jusqu'à leur résolution, en apportant si possible une solution de contournement/palliatif, Appliquer un processus industriel de gestion des incidents, Communiquer sur l'avancement.