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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) analyste d'exploitation. Tâches : Suivi de production Etude/validation des demandes de travaux Réalisation des tests sur une ou plusieurs partitions Force de proposition Gestion de réunion Mainframe - Sysplex Interaction avec les autres services ou équipes : Equipe de développement (Applications en charge et autres applications) Equipe système (CICS, DB2, ZOS etc …) Métier (compréhension des besoins) Principales connaissances et compétences : TSO ISPF / JCL / TWS / DB2 CICS/MQ/CFT Bureautique (EXCEL, WORD) Anglais N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Vous allez rejoindre une équipe d'ingénieurs au sein d'un domaine, vos missions principales au sein de cette équipe seront : - Gestion des incidents de niveau 2 : Exploiter les chaînes applicatives au quotidien dont vous aurez la charge Analyser et résoudre des incidents batch, de monitoring, applicatif - Gestion des mises en production : S’assurer que les nouvelles versions sont déployées sans encombre en environnement Hors Prod et Prod Être garant du respect des processus - Automatisation des procédures : mettre en place des flows d'automatisation sur les actions récurrentes identifiées. - Amélioration continue - Astreintes : Selon le périmètre et la montée en compétence, des astreintes pourront être demandées. Une première expérience dans l'installation et l'exploitation d'applications serait fortement apprécié. Des déplacements à Nancy sont à prévoir. Les cv des candidats résidants à proximité de Nancy seront également étudiés.

Descriptif du poste Nous recherchons, pour les équipes de nos clients, des ingénieurs de production. Ce rôle stratégique est essentiel pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements applicatifs. Votre quotidien : Maintien en Conditions Opérationnelles : - Garantir la disponibilité et la performance des applications. - Suivre les processus opérationnels et les bonnes pratiques ITIL. - Déploiement d'application en production et préproduction - Concevoir et réaliser des changements complexes Gestion des Changements : - Contribuer à la préparation et à l'exécution des plans de mise en production et de mise en service. - Rédiger les tâches de changements associées. Gestion des Incidents et des Problèmes : - Gestion et résolution d’incidents - Analyser les anomalies et assurer leur résolution dans les délais convenus. Supervision et Monitoring : - Surveiller la plateforme et les composants applicatifs. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration. - Assurer la journalisation et l'archivage des données.

Contexte de la mission Le prestataire s'engage à effectuer les missions décrites dans les "Objectifs et livrables" sur les environnements d’homologation et/ou de production. Ces missions se dérouleront principalement dans le cadre de maintien en conditions opérationnelles et se feront dans le respect : De la documentation et les modes opératoires définis et industriels, Des processus opérationnels ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements), Des outils et workflows mis en place par la gestion des processus. Objectifs et livrables Les missions que pourront effectuer le prestataire sont les suivantes : Sur les environnements de préproduction : Contribution à la stratégie des tests, traçabilité de ces derniers au sein des outils de support de la qualification Dans le cadre de la préparation de la Mise en Production (MEP) et/ou de Mise en Service (MES) à venir : Contribution au plan de MEP/MES, Répétition des gestes de MEP/MES en respectant les modes opératoires prévus et le cadencement duplan de MEP/MES Rédaction des tâches de changements Exploitabilité de la solution et Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) : Procédures standards : Arrêt / Marche des composants, fourniture des logs, etc... Continuité / Disponibilité des composants applicatifs définissant le service concerné Supervision de la plate-forme et des composants applicatifs Stratégie de Sauvegarde et de Restauration Journalisation / Archivage / RGPD Concernant ces derniers points, ils constituent un Document Technique d'Exploitation (DTE) et des consignes opérationnelles qui seront maintenus à jour et communiqués au service ou plus largement au sein de la Direction des Opérations. Sur l'environnement de production : Réalisation de la MEP/MES et support à la Validation de Service Régulier (VSR) des projets Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans un contexte des engagements de services définis avec les directions métiers : Gestion des incidents de production remontés par le service client, les directions métiers, nos filiales et les clients pro, le domaine Loterie ou la Direction des Opérations, Analyse et escalade en anomalie, voir problème lorsque nécessaire, Suivi des incidents pris en charge et anomalies créées Assurer de traitement de Demandes de Travaux (DMT) spécifiques

Missions Notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant un Ingénieur Support Production pour travailler sur les services de trading électronique. Vos tâches seront : L’accompagnement du trading et de la vente en concevant, en implémentant et en maintenant les systèmes supportant cette offre sur le Forex et les Taux, La mise en place, l’évolution et le suivi de production des solutions d’accès marchés utilisés par les desk Fixed Income, Challenger les différentes parties prenantes. Outils JIRA Service Now SQL Server Python

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mettre en œuvre des solutions techniques 🔸 Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up" 🔸 Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité 🔸 Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants 🔸 Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation 🔸 Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application 🔸 Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue 🔸 Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur 🔸 Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants 🔸 Installer et mettre à disposition des composants 🔸 Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications 🔸 Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement 🔸 Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité 🔸 Assurer les tests techniques

Notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant un Ingénieur Support Production pour travailler sur les services de trading électronique. Vos tâches seront : L’accompagnement du trading et de la vente en concevant, en implémentant et en maintenant les systèmes supportant cette offre sur le Forex et les Taux, La mise en place, l’évolution et le suivi de production des solutions d’accès marchés utilisés par les desk Fixed Income, Challenger les différentes parties prenantes. Outils JIRA Service Now SQL Server Python

Sur les environnements de préproduction : Contribution à la stratégie des tests, traçabilité de ces derniers au sein des outils de support de la qualification Dans le cadre de la préparation de la Mise en Production (MEP) et/ou de Mise en Service (MES) à venir : Contribution au plan de MEP/MES, Répétition des gestes de MEP/MES en respectant les modes opératoires prévus et le cadencement du plan de MEP/MES Rédaction des tâches de changements Exploitabilité de la solution et Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) : Procédures standards : Arrêt / Marche des composants, fourniture des logs, etc... Continuité / Disponibilité des composants applicatifs définissant le service concerné Supervision de la plate-forme et des composants applicatifs Stratégie de Sauvegarde et de Restauration Journalisation / Archivage / RGPD Sur l'environnement de production : Réalisation de la MEP/MES et support à la Validation de Service Régulier (VSR) des projets Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans un contexte des engagements de services définis avec les directions métiers : Gestion des incidents de production remontés par le service client, les directions métiers, nos filiales et les clients pro, le domaine Loterie ou la Direction des Opérations, Analyse et escalade en anomalie, voir problème lorsque nécessaire, Suivi des incidents pris en charge et anomalies créées Assurer de traitement de Demandes de Travaux (DMT) spécifiques

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement en région PACA, nous recherchons un Ingénieur Chargé d’Applications / Intégrations (H/F) pour intervenir chez un client grand compte basé à 15 min d’Aix-en-Provence. Le collaborateur intégrera le service « Intégration et Exploitation des Applications » dans la Direction de l’Exploitation. Vos missions consisteront notamment à : Conception d’architecture technique en prenant en compte la résilience et redondance pour répondre à la disponibilité des services en production, Clusterisation Architecture technique orientée middleware et rédaction des DAT Déployer des applications en PREPRODUCTION et PRODUCTION au sein d’un périmètre sensible à haut niveau de sécurité. Concevoir et réaliser les changements complexes afin d'assurer la disponibilité et de la continuité de service du SI. Gérer des incidents N2 et ou N3. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications. Veiller au maintien de la sécurité opérationnelle. Alimenter et faire respecter le référentiel de connaissance et de bonnes pratiques, MAJ du référentiel documentaire. Accessible : 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel – 1er moins intégration en présentiel

Description du poste : Le Responsable des Systèmes et de la Production sera chargé de gérer et de coordonner l'ensemble des activités liées aux systèmes et à la production au sein de l'entreprise. Ce rôle combine des responsabilités techniques et fonctionnelles, nécessitant une connaissance approfondie des systèmes informatiques et de la production industrielle. Le candidat idéal sera capable de superviser les équipes, d'optimiser les processus et d'assurer la qualité et l'efficacité des opérations. Responsabilités principales : Superviser et gérer les équipes techniques et de production, y compris les ingénieurs systèmes, les techniciens et le personnel de production. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions techniques pour améliorer l'efficacité de la production et des systèmes. Collaborer avec les départements de développement et de recherche pour s'assurer que les systèmes et les processus de production sont optimisés et répondent aux besoins de l'entreprise. Mettre en place et superviser les processus d'intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD) pour garantir des opérations efficaces. Assurer la gestion de la configuration et l'automatisation des systèmes, y compris la surveillance et le dépannage. Établir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer et améliorer l'efficacité des opérations. Veiller au respect des normes de qualité et des réglementations de sécurité dans les processus de production. Collaborer avec les équipes de projet pour planifier et mettre en œuvre de nouvelles initiatives, en assurant le respect des délais et des budgets. Identifier et résoudre les problèmes techniques et de production, et proposer des solutions innovantes pour améliorer les performances. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les systèmes de production et les processus de travail. Former et encadrer le personnel pour garantir la réussite des projets et des opérations.

Nous recherchons un expert Control-M, vous aurez pour principales missions : Résoudre les incidents sur les socles Répondre aux sollicitations des équipes de production / analyser les problèmes remontés Suivi de bug avec le fournisseur du produit Réaliser et coordonner des projets d’upgrade, migration et changement d’infrastructure Rédiger et maintenir de la documentation, possibilité d’animer des ateliers

Vous êtes quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les architectes, les product owners et les équipes métiers, dans le cadre d’une organisation DevOps. En tant que garant du bon fonctionnement des services vous intervenez dans le cadre d’un écosystème WEB basé sur une architecture micro-services innovante déployée sur une infrastructure Cloud containerisée ainsi que sur des solutions SaaS et Salesforce Cloud Commerce Ø Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes o Gestion de la communication entre les différents acteurs (Métiers, service client, magasins…) o Intervention sur les cellules de crises et communication associée o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés Ø Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien o Suivi du plan batch o Production des météos et KPI o Suivi de la performance Ø Rédaction et organisation des escalades vers les équipes de développement Ø Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement Ø Suivi des alertes de sécurité Ø Suivi technique des différents partenaires et fournisseurs (Supervision des SLA associés) Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue, vous serez également amené à : ð Faire évoluer quotidiennement les besoins d’alerting et de monitoring des services en lien avec l’équipe DevOps et l’équipe Monitoring afin de garantir une excellence opérationnelle ð Améliorer en continue les procédures de traitement des demandes et d’administration du site Enfin toujours dans le cadre des relations étroites avec l’équipe DevOps vous serez également amené à intervenir sur les actions suivantes : Ø Gestion des environnements cloud de la plateforme e-commerce o Gérer les environnements de l’écosystème e-commerce Monoprix (Dev, PreProduction, Production) o Gérer le versionning ainsi que l’historisation des composants logiciels déployés Ø Gestion des infrastructures Cloud de la plateforme o Maintenance et versionning des assets d’infrastructure o Suivi des coûts associés

Au sein du pôle ayant en charge les travaux de conception, de développement et de mise en production des évolutions portant sur la gestion administrative des fonctionnaires A partir du dossier de Définition Fonctionnelle du Besoin produit par l’AMOA, le prestataire devra réaliser les activités suivantes : Instruire les demandes d’évolution Elaborer le DCG (Dossier de Conception Générale) correspondant au dossier de Définition Fonctionnelle du Besoin en collaboration avec les concepteurs développeurs de l’équipe Prendre en charge la réalisation du périmètre confié : conception détaillée, codage, tests unitaires, Assurer les tests d’intégration, Participer à la réalisation des Dossiers de Mise en Production (DMP). Rédiger les dossiers de recette interne, les dossiers de livraison des logiciels et dossiers de tests unitaires, les dossiers de livraisons en recette technique. Corriger les anomalies. Mettre en production les composants créés ou modifiés. Exécuter les travaux récurrents. Contrôler les traitements de production. Livrable 1 : Dossier de prise de connaissance de l’application ALPE Livrable 2 : Dossier de conception générale et dossier de livraison en recette fonctionnelle Livrable 3 : Livraisons logicielles Livrable 4 : Constat de l’état et de l’avancement de la prestation (réalisé, reste à faire), rappel des priorités, etc. Livrable 5: Document de capitalisation présentant les fonctionnalités mise en œuvre avec les précisions techniques permettant aux développeurs interne ou externe de reprendre le sujet L’application ALPE s’appuie sur un environnement z/OS, est développée en PACBASE et COBOL avec une base de données DB2. Le projet de migration de PACBASE vers COBOL est en cours. L’application s’appuie sur les logiciels SCORT installés sur un poste de développement WINDOWS, et sur un serveur sur plateforme ITaas. Niveau de compétence Pacbase → Avancé JCL → Avancé Cobol → Confirmé Eclipse → Avancé SQL → Avancé

Enjeux L’exploitation retail et infra est garante du bon fonctionnement des systèmes retail in-store et des applications centrales. Les techniciens ont pour rôle d’effectuer les premiers diagnostiques et s’assurer que les incidents sont traités. · Capacité d’analyse · Point de contact central en toutes les entités de la DSI Run : Suivi d'exploitation des systèmes et outils de production. Suivi du fonctionnement des ressources IT au travers des outils de supervision (Centreon, Hypervision, Control-m…) Suivi d'exploitation des applicatifs. Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte). Suivi des interventions. Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. · Contrôle du déroulement des mises à jour · Alimenter la base de connaissance · Suivre et configurer les paramètres de la base parc encaissement Build : · Installation et configuration d’une caisse et de ses périphériques (TPE, Scanner, Imprimante …) Communication interne sur le bon fonctionnement du Système d’information · Connaissance Windows et outil de supervision · Un plus sur les connaissances encaissement et monétique · Un plus sur les connaissances en réseau · Savoir être : être à l’écoute et rigoureux · La connaissance d’un outil d’ordonnancement serait un plus

Cette mission consiste principalement à travailler sur le périmètre NAC dans l'équipe sécurité réseau périmétrique. Le candidat doit disposer de solides connaissances (expertise) sur les bonnes pratiques de la sécurité et sur la gestion de la politique de sécurité du NAC Cisco ISE et le profiling des Endpoint , Il faut qu'il soit disponible pour réaliser des interventions HNO dans le cadre des déploiements du NAC sur les nouveaux sites (pas de déplacement : contrôle dans ISE uniquement) . Le candidat doit avoir de bonnes connaissances des Proxy, Firewall, et des WAF ( périmètre de l'activité et de astreinte du service "sécurité réseau périmétrique") Plus de détails sur les différents domaines : - Pour le domaine NAC sécurité Cisco ISE : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage BUILD : Endpoint profiling / déploiement de nouveaux sites / projet de convergence / projet d'évolution - Pour le domaine Proxy (Broadcom / McAfee) : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage (compilation VPM) BUILD : projet de convergence de politique de sécurité ( Broadcom / McAfee) - Pour le domaine Infrastructures Firewall (Fortinet / Palo Alto / Checkpoint ) : BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. - Pour le domaine Filtrage WEB : RUN : Configurer WAF, résoudre des incidents de sécurité. BUILD : Participer à la sécurisation des nouvelles chaines de liaison. Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (NAC, Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys,)

Nous sommes à la recherche d'un Pilote Exploitation pour notre client, qui gère un portail Cloud privé en production. Votre rôle principal sera de résoudre les incidents et de surveiller les performances, sans effectuer d'actions techniques. Voici vos responsabilités : Analyser, comprendre et suivre la résolution des incidents de production. Assurer le suivi détaillé des tickets d'incident. Coordonner avec les développeurs pour garantir le traitement efficace des incidents. Collaborer avec les équipes métiers si nécessaire pour résoudre les incidents. Contribuer à la rédaction des tickets d'anomalie et recetter les correctifs. Surveiller les performances du portail via le suivi des métriques. Produire des rapports de traitement des incidents réguliers. Documenter les procédures et les meilleures pratiques pour assurer une exploitation efficace du portail.