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Pour renforcer la direction projet de notre client, nous cherchons un chef de projet COMMERCE expérimenté. Il aura pour mission la coordination globale des projets liés à l’évolution du CRM et à la mise en place d’un nouveau module de Marketing automation au sein l’entreprise, leader de la distribution B2B. Une expérience, dans les deux dernières années, de mise en place d’un CRM dans un contexte B2B est indispensable. Il très important de maitriser le métier de gestion de projet dans des entreprises de Retail d’envergure (+ de 1000 employés). Aussi, il est nécessaire de disposer d’une bonne connaissance des CRM du marchés et essentiellement SAP . La connaissance des SI Retail B2B est appréciable. Maîtrise des outils JIRA/Confluence est nécessaire.

Pour un de nos clients grand compte retail international B2B / B2C, pour appuyer techniquement la personne en charge de la mise en oeuvre des campagnes de fidélisation (marketing automation), nous recherchons un consultant maîtrisant MARKETING CLOUD de Salesforce, en particulier "Journey Builder". La maîtrise de SQL REQUEST est indispensable. Le client devant aller chercher une partie des infos sur les Produits dans SAP, cette expérience et la capacité à aller chercher des infos dans SAP est également très importante. Cette mission requiert l'anglais parlé et écrit (contexte international avec une équipe basée en Europe), la charge de travail (temps plein ou partiel) est à voir et est prévue pour une durée d'un an.

Conception CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365. Localisation Paris 1er / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Mission : Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu’à leur mise en production et assurer l’accompagnement au changement Réaliser la recette de non-régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d’optimisation dans l’utilisation de l’outil en lien avec les demandes des utilisateurs Assurer le support et l’assistance auprès des métiers Participer à l’actualisation du support de formation et animer les formations Mettre à jour la documentation MOA Enrichir le site d’équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE Participer aux travaux d’études impactant l’application Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO Tâches : Maîtrise d’ouvrage CRM Projet CRM mutualisé Compétences requises : Compétences maîtrise d’ouvrage Méthodologie AGILE Utilisation des outils SQUASH, JIRA Conduite de changement Gestion de formations utilisateurs Connaissances fonctionnelles bancaires Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des systèmes d’échange et de la tenue de comptes Connaissances fonctionnelles bancaires dans le domaine des comptes espèces Connaissances dans la gestion de bases tiers Connaissance de l’outil CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365

Pour appuyer techniquement la personne en charge de la mise en oeuvre des campagnes de fidélisation (marketing automation) retail international B2B / B2C, nous recherchons un consultant maîtrisant MARKETING CLOUD de Salesforce, en particulier "Journey Builder". La maîtrise de SQL REQUEST est indispensable. Le client devant aller chercher une partie des infos sur les Produits dans SAP, cette expérience et la capacité à aller chercher des infos dans SAP est également très importante. Cette mission requiert l'anglais parlé et écrit (contexte international avec une équipe basée en Europe), la charge de travail (temps plein ou partiel) est à voir. La mission pourra être réalisée en grande partie à distance et la charge de travail pourra se répartir sur l'année pour accompagner le calendrier du Marketing.

Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu’à leur mise en production et assurer l’accompagnement au changement Réaliser la recette de non régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d’optimisation dans l’utilisation de l’outil en lien avec les demandes des utilisateurs Assurer le support et l’assistance auprès des métiers Participer à l’actualisation du support de formation et animer les formations o Mettre à jour la documentation MOA Enrichir le site d’équipe sharepoint à destination de la MOA et MOE Participer aux travaux d’études impactant l’application Travailler sur le projet de mutualisation des CRM de la DGSO

Date de démarrage prévue : ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable) Localisation : Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous recherchons un Développeur Confirmé -Consultant Technique CRM pour rejoindre une équipe dynamique et talentueuse, basée à Paris , avec des interventions pour le Royaume-Uni. Le candidat retenu sera responsable du développement évolutif et correctif sur Microsoft Dynamics CRM, ainsi que de la gestion des processus en cours de migration vers le cloud. Responsabilités principales: • Développement évolutif et correctif sur Microsoft Dynamics CRM. • Gestion des processus en cours de migration vers le cloud. • Collaboration étroite avec une équipe de 10 personnes, sous la supervision d'un TechLead

Mission principales : - Leader de façons transverse la conception technico fonctionnel, l'intégration du moteur de fidélité et l'implémentation du nouveau programme. - Compréhension du projet et du besoin correspondant - Architecture technique et liste d'interfaces en collaboration avec les différentes équipes de la DSI et les architectes - Animation d'ateliers - Spécifications technico-fonctionnelles - Mapping détaillé des flux - Diagrammes de flux - Pilotage des test unitaires - Support technique pendant les UAT - Escalader les alertes et risques et établir des plans d'action - Participation à la création du cutover plan - Transfert de compétence aux support IT - Pilotage en autonomie de petits projets

Le client est un acteur mondial de l’énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers: l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux pour incarner le futur de l’énergie au service de ses clients, le client recrute des milliers de talents à travers le monde. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain. La BU France RETAIL est dédiée à la commercialisation de l'énergie et des services associés auprès de nos clients particuliers et professionnels. Au sein de la BU France RETAIL, la Direction Grand Public commercialise les énergies électricité et gaz ainsi que les services associés auprès de 10 millions de clients particuliers via ses Centres de Relation Client, Internet, son réseau de partenaires (enseignes de distribution, chauffagistes …). Elle compte 1500 collaborateurs

Cherry Pick est à la recherche d'un "CRM Salesforce - Construction de rapports / tableaux de bords" pour un client en région Parisienne. Objectifs et livrables Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités nationales. Construction de rapports / tableaux de bords Salesforce pour répondre aux différents besoins. Maintien des rapport / tableaux de bords existants Accompagnement des équipes métier sur les indicateurs de pilotage (force de proposition) : proposition de KPI, d'organisation des rapports / tableaux de bords & accompagnement à l'usage. Prise de connaissance du CRM et de son modèle de données en lien avec les équipes de développement. Expertise dans la construction de rapports / tableaux de bords Salesforce obligatoire. Connaissance de CRM Analytics est un plus. Localisation de la mission possible à Boulogne ou à Bordeaux avec deux jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi par exemple).

Expertise : Architecture fonctionnelle et applicative Aisance à évoluer dans des contextes agiles à l’échelle Expérience avérée sur des projets complexes (Scrum ou cycle en V) Expériences d’intégration Salesforce / Genesys Connaissances fonctionnelles domaines CRM, marketing, commerce d’un assureur, Digital (self care et e-commerce) Savoir-être : Autonomie, organisation, esprit de synthèse, force de conviction et de proposition, pugnacité, efficacité, sens des priorités, prise de décision, confiance en soi, bon relationnel, très bonne expression orale et écrite, adaptabilité.

Description : Consultant de base SAP pour ERP Clone & Delete projet SI services d'hébergement cloud Consultant SAP Basis H/F SAP Basis Consultantfor ERP Clone & Delete Project IS cloud hosting services SAP Basis Consultant M/F Vous intégrerez une équipe mondiale rapportant directement au responsable Infrastructure Design & Build. Le rôle du consultant de base SAP en infrastructure et lieu de travail est de participer à la planification et à la coordination liées à l'intégration des applications et des technologies au sein de l'environnement d'intégration des applications de l'organisation. - Concevoir, développer et déployer des solutions d'intégration au sein de l'équipe d'architecture de l'organisation. - Fournir des connaissances et une expérience techniques en matière d’environnement d’intégration pendant la planification. - Identifier et résoudre les problèmes d'intégration du système (en fonction du journal et de la surveillance). - Élaborer des normes, des processus et des documents pour soutenir et faciliter les projets et initiatives d’intégration. - Si nécessaire fournir une solution de Sauvegardes et DRP adaptée au RPO/RTO.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un consultant expérimenté SAP PM pour intervenir dans le cadre d'une mission d'expertise pour le compte de notre client. Le consultant sera en charge du cadrage du projet d'extension de la gestion de stock et pourra ensuite basculer sur le projet de déploiement de la solution SAP PM. Mission réalisée en part-time (quelques demies journées, dans un premier temps). N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Consultant SAP Finance pour accompagner l'un de nos clients dans le cadre d'un projet SAP S4 HANA. Mission : Vous interviendrez principalement sur la phase de recette, assurant la qualité et la fiabilité des intégrations financières FI AR avec SD. Votre rôle sera crucial pour garantir le bon déroulement et la réussite de cette phase. Profil recherché : Expertise FI S/4 : Solide expérience en intégration FI AR / SD. Compétences linguistiques : Anglais courant indispensable Disponibilité : Démarrage ASAP

Contexte de la mission Gestion du RUN des évolutions/anomalies SAP SuccessFactors modules RCM/RMK & SUCCESSION Fiabilisation et maintenance évolutive de la solution (analyse/cadrage, recette, documentation) Paramétrage en autonomie Coordination des sujets traités avec l’intégrateur Mise en place et maintenance évolutive des rapports associés Interface cross modules Identification et mise en place de solutions de contournement exceptionnelles pour les cas de blocage en Production Objectifs et livrables Il/Elle sera donc responsable des points suivants : Collecter et formaliser les besoins métier Couvrir les adhérences avec les divers modules composant les solutions SIRH (EC, Reporting, TimeOff, DematRH...) Porter et suivre les demandes auprès de l'intégrateur Réaliser les recettes fonctionnelles vue AMOA Organiser et accompagner les recettes fonctionnelles avec les acteurs métier Formaliser les releases notes régulières et supports de formation Nourrir la documentation fonctionnelle interne pérenne

Consultant IVALUA 📍 La Défense / Remote Mission start date : ASAP – 24 mois de projet Contexte : Mon client a déployé en 2017 une plateforme P2P sur la solution Ivalua Buyer sur la France, Asie, Moyen-Orient, Royaume-Uni) Cette solution est interfacée avec une application SAP S/4Hana qui gère notamment les modules Finance et Contrôle de Gestion. Le Consultant Solution Ivalua est responsable d'assurer un support technique et fonctionnel Niveau 2 de qualité aux utilisateurs de la plateforme P2P au sein de l'entreprise. Il/elle est chargé(e) de répondre aux questions, de résoudre les incidents et de fournir une assistance dans l'utilisation quotidienne de la solution.

Dans le cadre du déploiement de la solution SAP sur les magasins des Enseignes Equipement de la Maison (Bricolage),: Un Chef de projet – Pilote des bascules en Point de Vente en charge des missions suivantes : En relation avec la direction de projet : Vous participez : Aux instances de gouvernance et de pilotage. Au suivi des process de déploiement · Vous contribuez à la rédaction des différents livrables nécessaires pour la gestion du déploiement (collecter et formaliser les informations, construire la feuille de route, définir le planning…) avec les contributeurs des différentes équipes projet Vous organisez et animez les différentes réunions de coordination de pilotage des bascules · Vous pilotez et assurez le suivi opérationnel des bascules dans le respect du planning. · Vous vous coordonnez avec les responsables en charge de l’accompagnement du Point de Vente Vous assurez la gestion des incidents/problèmes techniques de bout en bout. · Vous coordonnez l'ensemble des intervenants (services internes, fournisseurs, partenaires…) · Vous pilotez la préparation, le suivi des bascules, depuis le contrôle des prérequis techniques jusqu’à la mise en place effective de la solution NOE dans nos Points de Vente · Vous participez à la définition du besoin en matériel de formation avec l’équipe projet, le partenaire et vous pilotez son déploiement. Vous êtes en coordination avec les différents services /Métiers impactés par le déploiement. Le déploiement de la solution SAP est un projet stratégique pour le Groupement et la Sté. De nombreux prérequis impactent ce déploiement et à ce titre une vision transverse et globale sera nécessaire. - Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) : Participation aux déploiements (semaine de préparation, bascule de nuit), à distance (des suivis sur certains Points de Vente peuvent être nécessaires) dans le but de sécuriser et faire aboutir chaque vague de déploiement. (astreintes fréquents, déplacements ponctuels…) - Compétences requises : Expérience réalisée dans le déploiement de projets informatiques Connaissance informatique indispensable pour échanger sereinement avec les différents interlocuteurs. Une connaissance SAP serait la bienvenue Maîtrise des outils de pilotage et de reporting Connaissance du retail souhaitée.