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Dans un contexte de transformation des systèmes financiers , nous recherchons un(e) Responsable de Projet IT senior pour piloter la résolution de problématiques complexes liées aux ERP et aux flux Procure-to-Pay (P2P) . Vous intervenez sur des enjeux critiques de fiabilité de la donnée, d’architecture IT et de performance opérationnelle , avec un fort rôle de coordination entre équipes IT, finance et métiers. Missions principales Pilotage & coordination Piloter la résolution de problématiques IT liées aux ERP financiers Coordonner des équipes pluridisciplinaires (IT, finance, achats, P2P, ADV, opérationnels) Animer les instances de suivi et de pilotage (comités, points de crise, plans d’actions) ERP, P2P & flux financiers Maîtriser et optimiser les processus Procure-to-Pay (P2P) Analyser et fiabiliser les flux de données inter-ERP Construire une cartographie technico-fonctionnelle des interfaces et flux (commandes, factures, référentiels) Piloter la résolution des incidents liés aux migrations ERP et à l’architecture applicative Data, intégration & APIs Superviser les sujets de migration de données , d’intégration applicative et de développement d’APIs Garantir l’ intégrité, la cohérence et la stabilité des flux Identifier les causes racines des dysfonctionnements et suivre les actions correctives Reporting & performance Mettre en place un reporting structuré et hebdomadaire (avancement, risques, KPIs) Suivre la performance des processus P2P (backlog, factures bloquées, délais de paiement) Proposer et piloter des plans d’amélioration continue Accompagnement du changement Améliorer l’ expérience utilisateur sur les processus financiers Formaliser la documentation, supports utilisateurs et transferts de connaissances Accompagner les équipes dans l’appropriation des nouveaux process et outils Objectifs du poste Réduction significative du backlog de factures bloquées Stabilisation et fiabilisation des flux ERP Mise en place d’un pilotage clair, mesurable et pérenne Amélioration durable de la performance des processus P2P

Dans le cadre des activités de la salle des marchés, nous rencontrons actuellement des problématiques de performance sur plusieurs postes au sein de la SDM principalement ceux des opérateurs, liées à l'utilisation de la suite Microsoft Office (notamment Outlook et Excel), ainsi qu'à la performance générale des machines. Les ralentissements observés impactent directement la performance et le temps d'exécution ainsi que la fluidité des opérations de marché, notamment lors des actions suivantes : Actualisation en continu des données de marché (market data live refresh) intégrées dans Excel via des connecteurs internes ou externes. Exécution de calculs lourds liés à la calibration d'objets financiers complexes (produits dérivés, courbes, pricers, etc.) au sein de librairies Excel développées en interne. Interactions avec des bases de données Access et autres sources internes pour la récupération et le traitement de données de marché. Ralentissements d'Outlook lors de l'envoi/réception de volumes importants de mails avec pièces jointes lourdes, souvent utilisés pour la diffusion de reporting ou de fichiers de pricing. Les connecteurs de données en temps réel utilisés sont ceux de Bloomberg et Reuters. Ces contraintes, combinées en particulier mais pas uniquement à l'environnement de marché en temps réel, nécessitent une analyse approfondie du paramétrage et de l'optimisation des outils Office ainsi que du dimensionnement matériel et logiciel des postes concernés. Vous devrez fournir les prestations suivantes : Auditer les performances actuelles (Excel, Outlook, configuration Windows, ressources CPU/mémoire/disque). Identifier les goulots d'étranglement liés aux usages intensifs (VBA, add-ins, connexions temps réel, librairies internes, etc.). Proposer des recommandations concrètes d'optimisation (paramétrages, versions Office, architecture, bonnes pratiques utilisateurs, alternatives techniques) afin d'assurer le bon fonctionnement de ces outils dans le cadre des mises à jour régulière de Microsoft. Évaluer, le cas échéant, la compatibilité et les bénéfices potentiels d'une montée de version Office / Windows / matériel.

Dans le cadre d’une transformation profonde de son organisation, de ses équipes et de sa stratégie produit, le client retail recherche un Product Manager Senior capable de reprendre un périmètre transverse, large et stratégique. Le contexte est mouvant, exigeant, et nécessite un profil hautement proactif, positif, capable d’embarquer des équipes techniques dans une dynamique de changement durable. Expérience 10 ans d’expérience globale dans l’écosystème digital/IT. 3 à 5 ans d’expérience en tant que Product Manager sur un périmètre comparable. → Si le candidat dispose de davantage d’années d’expérience, c’est également très bienvenu. Expérience significative en Product Ownership. Background technique vraiment souhaité : Bacground académique ingé ou ancien de poste de : développeur, data analyst, data engineer, ou tout autre rôle technique permettant de comprendre les enjeux du delivery. Expérience dans le secteur du retail obligatoire !

Contexte de la mission Le client engage une transformation majeure de ses systèmes d’information B2B afin de moderniser ses plateformes de vente et de relation client. Une nouvelle équipe IT dédiée aux systèmes Sales & Customers porte des enjeux structurants pour 2026 : Intégration de briques IA pour automatiser et fiabiliser les processus Conception d’architectures scalables et hautement disponibles (offres 24/7, Flex) Ouverture des plateformes à des partenaires externes (tiers, brokers) Renforcement de la sécurité et maîtrise des coûts d’infrastructure L’environnement est critique, fortement industrialisé et orienté performance. Objectifs de la mission Intervenir comme Architecte Technique Senior hands-on , garant de la cohérence globale du SI, des choix technologiques et des standards d’architecture. Responsabilités principales Architecture & Design Définir les architectures Web, Data et IA Garantir la cohérence des composants SI et des frameworks techniques Porter la vision et les standards d’architecture groupe Accompagner les équipes dans les choix structurants Infrastructures & DevOps Piloter l’uniformisation de l’écosystème DevOps Arbitrer et optimiser les choix Kubernetes / App Services Superviser les environnements Docker / Kubernetes Maîtriser les coûts d’infrastructure (FinOps) Sécurité & Exploitation Assurer une vigilance proactive sur la sécurité Superviser la gestion des alertes critiques Contribuer à la résolution rapide des incidents majeurs Collaboration & Pilotage Interaction étroite avec les équipes produit, développement et métiers Vision transverse SI / business Rôle de référent technique senior Livrables attendus Dossiers d’architecture (schémas, diagrammes, patterns) Rapports d’activité Recommandations techniques et standards

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IS/IT de grande envergure, notre client lance plusieurs initiatives majeures visant à moderniser l’environnement technologique , industrialiser les modèles de delivery , et accélérer la transition vers le Cloud , tout en renforçant les pratiques Data & DevOps. Ce programme, piloté au niveau exécutif (exposition au Comité IT , reporting consolidé pour le CFO Groupe ), implique un pilotage complexe multi-interlocuteurs , une gouvernance renforcée, et un besoin de structuration précise des activités et de la stratégie associée. Les projets associés portent notamment sur : l’ optimisation des modes de delivery (approche factory / service center), la structuration de nouveaux parcours Data & IT , la modernisation de l’écosystème applicatif , l’ amélioration de la gouvernance et de la performance globale du portefeuille IS/IT, la mise en place de nouveaux partenaires technologiques (via RFP), et la consolidation d’un pilotage global du programme (KPIs, OKR, business case). Afin d’accompagner ce changement, nous recherchons trois profils PMO expérimentés capables d’intervenir sur des périmètres complémentaires : gouvernance globale, pilotage multi-workpackages, et structuration d’un nouveau projet incluant une procédure de sourcing. Missions principales Définir le scope du projet : objectifs, livrables, streams, activités. Rédiger un plan de projet détaillé (project plan). Préparer, lancer et piloter une procédure de RFP pour sélectionner un partenaire externe — de l’expression de besoin à l’attribution du contrat. Organiser le kick-off projet, onboarder l’équipe, et lancer la livraison. Suivre planning, budget, qualité ; gérer les risques. Piloter le partenaire externe, s’assurer de la qualité et du respect des délais. Mettre en place le reporting projet et préparer les supports de pilotage / comités de suivi. ✅ Profil recherché & compétences clés Expérience avérée en structuration de projet, définition de scope, planification. Très bonne capacité d’écriture et de formalisation — pour le project plan, la RFP, les livrables contractuels/documentaires. Expérience en sourcing partenaires / pilotage de RFP / gestion de partenariat externe. Compétences en Data / architecture data / pipelines appréciées. Capacité à manager des interlocuteurs multiples (métiers, IT, partenaires externes). Approche stratégique, sens de l’organisation, rigueur, autonomie. Exposition possible à des instances de gouvernance (comité IT / comité de pilotage), et bonne aptitude à produire des livrables de haut niveau.

Contexte Au sein de la Direction Corporate Plateformes et du domaine Procurement IT d’un grand groupe international, nous recherchons un consultant expert technico-fonctionnel SAP Ariba pour accompagner le déploiement, la stabilisation et l’optimisation du dispositif achats. La mission couvre les modules clés de SAP Ariba : Sourcing Contracts Buying & Invoicing / Procure-to-Pay (P2P) Supplier Lifecycle & Performance ainsi que leurs intégrations avec l’ERP SAP (ECC) et des référentiels tiers (fournisseurs, catalogues, taxes, gestion des accès). Le consultant interviendra de manière transverse avec les Product Owners métier , les équipes IT , la Finance (AP) , la Conformité , ainsi qu’avec les fournisseurs/intégrateurs SAP Ariba . Il travaillera en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire dédiée aux projets du domaine, sous la responsabilité de l’ Application Manager SAP Ariba . Une présence sur site est requise environ 2 jours par semaine , afin de favoriser la montée en connaissance, la réactivité et l’agilité dans le maintien en conditions opérationnelles de l’application. Missions Les principales missions confiées au consultant seront notamment : Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers liés aux achats indirects (demande, sourcing, contractualisation, commande, réception, facturation). Cartographier les processus cibles Procure-to-Pay (P2P) et proposer les paramétrages SAP Ariba adaptés (règles d’approbation, rôles, catalogues, workflows, taxes, conformité). Participer au design des intégrations en partenariat avec les équipes IT et Architecture. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (Ariba Network, cXML, IDoc/API, données maîtres fournisseurs, codes comptables). Configurer, tester et valider les évolutions dans les environnements SAP Ariba (Test / Production), en coordination avec l’intégrateur et l’équipe IT. Supporter la recette fonctionnelle (cas de test, UAT, correction des anomalies, suivi des indicateurs de qualité et de performance). Assurer la mise en production, l’hypercare, puis contribuer au pilotage de la maintenance évolutive et corrective (TMA). Produire et maintenir les livrables projet et run (dossiers de configuration, d’exploitation, guides utilisateurs, matrices d’habilitation). Contribuer à la conduite du changement (communication, formation, support utilisateurs, FAQ) dans un contexte international. Participer aux rituels de gouvernance applicative (comités, suivi intégrateur) et sécuriser les dépendances avec la Finance, le Juridique, la Conformité et la Sécurité SI. Compétences requisesHard Skills Maîtrise des modules SAP Ariba (Buying & Invoicing, Sourcing, Contracts, SLP/SIPM) et de l’Ariba Network. Solide connaissance des intégrations SAP Ariba – SAP (ECC/S/4), cXML, IDoc/API, middleware (ex. SAP CPI). Expérience confirmée des processus P2P, des règles d’approbation, catalogues, TVA/taxes, conformité et contrôle interne achats. Pratique des méthodes de recette (UAT), gestion des anomalies, mise en production et reporting (connaissances BI/Data). Connaissance des principes de sécurité et de gestion des accès (rôles, SSO) ainsi que des exigences SOX / GDPR liées aux achats.

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst Métier risques de marchés. Le consultant devra maîtriser les thématiques suivantes, avec une expérience significative en environnement marchés : - Projets réglementaires : FRTB... - Mesure du risque de marché : VaR (concepts, facteurs de risque, drivers, lectures et interprétation), indicateurs complémentaires, analyses d’évolution. - P&L et analyses P&L : compréhension des chaînes de production P&L (FO / Finance), analyses des variations, rapprochements, explication des écarts. - Suivi des limites de risques : dispositifs de limites, surveillance, alertes, processus d’escalade, reporting. - Réserves / calculs de réserve : logique des réserves (évaluation, suivi, justification), impacts sur le pilotage et la gouvernance. - Contexte CIB / activités de marché : produits, book, sensibilités, enjeux opérationnels et contraintes de run. - Forte capacité à parler “métier risques de marché” et à challenger les besoins (VaR, P&L, limites, réserves). - Aptitude à opérer en transversal (multiples équipes, priorités concurrentes, arbitrages). - Capacité à transformer des besoins complexes en exigences actionnables et testables, jusqu’à la mise en production. Objectifs: - Recueil et formalisation des besoins auprès des parties prenantes (Risques, FO, Finance, IT/Data). - Rédaction des livrables de BA : expression de besoins, user stories, spécifications fonctionnelles, règles de gestion, critères d’acceptation. - Ateliers de cadrage et de conception (processus, données sources, calculs, contrôles). - Participation aux phases de recette : stratégie de tests, cas de tests, exécution, analyse des anomalies, suivi de corrections. - Mise en place/renforcement de contrôles de cohérence : réconciliations risques vs P&L, complétude, qualité de données, gestion des exceptions. - Intégrer et décliner les exigences réglementaires (dont FRTB) dans les besoins fonctionnels, les données et les contrôles. - Contribution à la conduite du changement : documentation, supports utilisateurs, préparation des comités de validation.

Pour notre client, grand compte dans le secteur de l’immobilier, vous rejoindrez l'équipe BI pour prendre en charge l'évolution et la maintenance de la plateforme décisionnelle, avec une forte composante de migration vers les outils Cloud (Azure Data Factory) et de modernisation des outils de reporting (Power BI).. Vos missions sont donc les suivantes : 1. Développement et Intégration de Données (ETL) · Migration active des packages d'intégration de données existants de SSIS (SQL Server Integration Services) vers la plateforme Cloud Azure Data Factory (ADF). · Conception et développement de nouveaux flux d'intégration de données sur la plateforme ADF. · Assurer la maintenance corrective des flux SSIS existants. 2. Reporting et Visualisation (Power BI) · Analyser et comprendre les besoins métiers détaillés afin de proposer les solutions de reporting adéquates. · Réaliser des maquettes et prototypes pour valider l'expérience utilisateur (UX) et la pertinence des futurs rapports. · Migration et/ou ré-écriture des rapports existants développés sous SSRS (SQL Server Reporting Services) vers l'outil Power BI. · Développer de nouveaux rapports et tableaux de bord performants sous Power BI. · Comprendre le modèle sémantique sous-jacent pour l'écriture de requêtes et de mesures complexes en DAX.

2 jour de TT TJM : 550 euros Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation du SI B2C , nous recherchons un consultant expert technique avec une forte connaissance du secteur Télécom pour intervenir au sein de la DSI B2C / Direction de la Modernisation du SI . 🎯 Contexte de la mission 👉 Mise en place d’une nouvelle solution de billing B2C Mobile & Fixe , basée sur ARBOR/KENAN (AMDOCS) 👉 Objectif : concevoir un système de facturation robuste et évolutif pour les 10 à 15 prochaines années 🧩 Rôle & responsabilités Le consultant interviendra en tant que référent technique et pilote du Delivery . 🔹 Pilotage du Delivery Animation et encadrement d’une équipe de 5 développeurs Estimation des charges, planification et suivi des développements Reporting et pilotage de l’avancement Garantie de la qualité, des délais et des engagements 🔹 Expertise technique Définition des architectures techniques et des outils de développement Revue de code et mise en place des bonnes pratiques Rédaction des spécifications techniques Support technique aux équipes de développement 🛠️ Compétences techniques clés ✅ Java / Backend Java 8+ (Spring Boot, Spring Data, Spring Security, Spring Cloud) JPA / Hibernate Web Services REST & SOAP Maven / Gradle Git ✅ DevOps & Cloud Docker & Kubernetes (Helm, scaling, ConfigMaps, Secrets, volumes) CI/CD & pratiques DevOps S3 Buckets ✅ Data & Middleware Bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB ETL / Apache NiFi Kafka (producers, consumers, Kafka Connect, configuration) ✅ Qualité & Tests Tests unitaires et d’intégration : JUnit, Mockito 📡 Pré-requis indispensables 🔴 Très forte connaissance du secteur Télécom 🔴 Expérience sur des systèmes de billing B2C Mobile & Fixe 🔴 Une expérience sur ARBOR / KENAN – AMDOCS est un atout majeur 🌟 Qualités personnelles Leadership et capacité à piloter une équipe Esprit d’équipe et excellent relationnel Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Capacité à tenir des engagements dans des contextes complexes et exigeants

Missions principales Participer au cadrage, à la conception et à la mise en œuvre des applications métiers Réaliser les développements back-end et front-end Contribuer à l’évolution et à la maintenance des applications existantes Être force de proposition sur les choix techniques et l’amélioration des solutions Travailler en étroite collaboration avec les équipes MOE, MOA et métiers Missions techniques Analyse technique des besoins fonctionnels Rédaction de spécifications techniques et technico-fonctionnelles Développement, intégration et optimisation des applications Mise en place et exécution des tests unitaires, fonctionnels et de non-régression Participation aux phases de recette, déploiement et accompagnement utilisateurs Contribution à la maintenance applicative (support N2/N3) et au transfert de compétences Participation à l’amélioration des processus de développement et de livraison Environnement technique Back-end : Java, Spring / Spring Boot Front-end : React Intégration & Data : API, Web Services, Kafka, ODI (selon projets) SI : Applications métier, Espace Digital, IRIS, BI Respect des normes de sécurité, qualité et RGPD Profil recherché Développeur Java Full Stack confirmé Expérience significative sur des projets applicatifs complexes Capacité à travailler en environnement multi-projets et multi-interlocuteurs Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d’équipe Capacité à comprendre des enjeux métiers et à proposer des solutions adaptées

Contexte Dans le cadre de plusieurs projets structurants pour un client du secteur aéronautique basé en région parisienne, nous recherchons un Chef de projet AMOA Finance disposant d’expériences solides sur des projets BI, idéalement en environnement Finance. Le poste s’inscrit dans un contexte Groupe avec des enjeux forts de transformation des outils Finance et de rationalisation des reportings. Missions principales Projet Groupe de remplacement de l’outil BFC par Tagetik (environ 40 % de la charge) Identifier les impacts sur les extractions et interfaces existantes des ERP Analyser les flux de données Finance actuels et futurs Spécifier les évolutions et changements à destination des équipes IS Suivre la mise en œuvre des développements Préparer, organiser et piloter les phases de recette (fonctionnelle et utilisateur) Assurer le lien entre les équipes Finance et les équipes IT Projet de migration BI ERP M3 vers le Cloud (environ 50 % de la charge) Analyser les reportings Finance existants Définir la structure des global datasets Finance avec un objectif d’agnosticité vis-à-vis des ERP sources Réaliser le mapping des données pour alimenter les global datasets Finance Rédiger l’expression de besoin détaillée des reportings Finance Suivre la réalisation des reports par les équipes IS BI Préparer, organiser et piloter les phases de recette Coordination transverse Finance / SI (environ 10 % de la charge) Coordonner diverses initiatives Finance SI Assurer le suivi des actions et des dépendances entre projets Garantir la cohérence globale des solutions mises en place Profil recherché Expérience confirmée en AMOA sur des projets BI Forte compréhension des enjeux Finance (reporting, consolidation, pilotage de la performance) Expérience sur des outils de type Tagetik, BFC ou équivalent fortement appréciée Capacité à analyser des flux de données complexes entre ERP et outils BI Solide expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles Habitude de travailler avec des équipes IT (BI, IS, Data) Autonomie, rigueur et capacité de coordination transverse Compétences linguistiques Français courant indispensable Anglais professionnel requis (niveau intermédiaire suffisant) Localisation et modalités Région Île-de-France (Yvelines) Télétravail partiel possible Présence sur site requise : 1 à 2 jours par semaine Full remote non autorisé Contraintes et informations complémentaires Seuls les profils basés en France sont acceptés Merci de soumettre uniquement des profils correspondant strictement au besoin

Contexte Accompagnement du projet sur des sujets Finance et Intelligence Artificielle. Missions Recueillir et analyser les besoins métiers Traduire les besoins en user stories et backlog priorisé Animer les rituels Agile (Scrum) Faire le lien entre métiers, tech et data Garantir la valeur métier des solutions IA Profil recherché 10+ ans d’expérience en BA et/ou Scrum Solide connaissance des enjeux Finance Expérience de projets IA en production Excellentes capacités de communication Anglais Réelle expérience de projet IA en production

Dans un contexte industriel exigeant et fortement concurrentiel, une entreprise industrielle française de premier plan engage un programme stratégique de transformation de son Système d’Information Industriel (SII) à l’échelle internationale. L’objectif : digitaliser les moyens de production , améliorer la performance industrielle, la traçabilité, la qualité et soutenir une montée en cadence flexible, tout en répondant à des exigences élevées en matière de délais et de qualité de livraison. Dans ce cadre, nous recherchons un Directeur de Projet SI Industriel (H/F) pour piloter la définition et la structuration du Schéma Directeur SI Industriel , socle stratégique du futur modèle industriel du Groupe. Votre rôle Rattaché au programme de transformation industrielle, vous représentez la Direction des Systèmes d’Information et jouez un rôle central dans la conception, la structuration et le pilotage du SI Industriel cible . Vous interviendrez en étroite collaboration avec les métiers, la direction de programme et les partenaires externes, avec une forte responsabilité sur la cohérence globale, la gouvernance et la livraison des livrables stratégiques. Vos principales responsabilités Pilotage stratégique du SI Industriel Accompagner les métiers dans l’expression et la formalisation de leurs besoins. Traduire les besoins métiers en exigences SI industrielles. Définir les orientations du socle technologique industriel en cohérence avec la stratégie globale. Garantir la cohérence du SI industriel avec les autres projets du programme. Architecture et choix technologiques Contribuer à la définition d’un socle SI industriel modulaire, sécurisé, robuste et évolutif. Participer aux choix des solutions et briques technologiques (MES, SCADA, data historian, jumeau numérique, réalité augmentée, maintenance prédictive, etc.). Définir l’architecture cible (technique, applicative, fonctionnelle et data). Veiller à l’intégration avec le SI existant et au respect des exigences de sécurité. Pilotage des partenaires et gouvernance Piloter un partenaire externe expert en SI industriel. Challenger les propositions en matière d’architecture, de solutions, d’hébergement, de licences et de modèles économiques. Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage. Assurer une communication régulière et structurée auprès des parties prenantes. Gestion de projet et delivery Piloter les plannings, budgets, rôles et responsabilités dans le respect des objectifs du programme. Coordonner les contributeurs clés et valider les livrables. Structurer et maintenir la documentation projet. Définir l’organisation cible RUN (profils, compétences, dimensionnement) pour l’exploitation future du SI Industriel. Objectif clé de la mission Garantir la livraison, dans les délais impartis, du Dossier de conception / Schéma Directeur SI Industriel , intégrant un volet métier et un volet SI, validé par la direction de programme et les instances de gouvernance.

Dans le cadre d’une mission stratégique au sein d’un grand groupe bancaire en Île-de-France , nous recherchons un Chef de Projet IA Senior . 🎯 Votre profil : Profil senior avec une solide expérience en gestion de projets complexes Excellente compréhension des enjeux liés à l’Intelligence Artificielle Capacité à piloter des projets transverses impliquant de multiples parties prenantes Une expérience dans le secteur bancaire ou financier est fortement appréciée 🚀 La mission : Pilotage de projets IA à forts enjeux business Coordination des équipes métiers, IT et data Contribution à la transformation digitale et à l’innovation du groupe 📍 Localisation : Île-de-France 📆 Démarrage : ASAP

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Contexte & Objectifs Dans le cadre d’une organisation IT régionale , nous recrutons pour l’un de nos clients un Application Service Manager confirmé (H/F). Votre mission : assurer la coordination opérationnelle et la bonne exécution des processus IT sur un périmètre applicatif national , en interaction avec une organisation globale. Vous intégrerez une équipe structurée , au sein d’un environnement multi-prestataires et multi-sites . Une expertise technique approfondie n’est pas requise : c’est avant tout votre capacité à fédérer , coordonner et communiquer avec des interlocuteurs variés (techniques ou métiers) qui fera la différence. Responsabilités principales Support & Gestion de la demande Point de référence local pour la planification et la priorisation des demandes Suivi et gestion des évolutions applicatives , en lien avec les experts techniques et les équipes globales RUN / Exploitation Supervision quotidienne des applicatifs (SAP Ariba, outils BI – BO / Power BI, environnement Microsoft) et accompagnement des utilisateurs locaux Suivi et triage des incidents (P1/P2) via ServiceNow , animation de war rooms et coordination avec les niveaux de support (N1/N2) et les experts Gestion des processus Problem Management et Change Management Contribution au suivi budgétaire (renouvellements contractuels, etc.) Participation aux handovers projet : mesure des impacts, identification des changements de procédures Garantie du respect des exigences Compliance / Audit (internes et externes) Mise en place et animation des revues applicatives BUILD / Projets Participation à des projets applicatifs ciblés , en collaboration avec les experts techniques Intervention sur les phases de tests , coordination des key users , routage et triage des demandes Facilitation des échanges entre les équipes locales et globales, avec une bonne compréhension des processus Finance et Procurement Profil recherché Expérience confirmée en Service Management , sur un périmètre applicatif (idéalement au sein d’une organisation internationale) Connaissance solide des processus ITIL et des outils associés ( ServiceNow, BI, SAP , …) Capacité à interpréter des reportings , identifier des récurrences de problèmes et orienter vers les bons interlocuteurs Excellent sens de la coordination , de la communication et de la priorisation Anglais courant indispensable (environnement international) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500 à 550€ / jour. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !