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Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons régulièrement des Product Owners pour intervenir chez nos clients grands comptes, notamment dans le secteur des mutuelles, basés à Niort. Selon les missions, vous interviendrez au cœur des équipes agiles, en assurant la priorisation des besoins métiers et la cohérence des produits développés, en lien étroit avec les Business Owners, les équipes techniques et les parties prenantes. Vous serez garant(e) de la valeur délivrée par les produits et de leur adéquation avec les enjeux métiers, tout en contribuant activement à l’animation et à la performance de la Squad. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir, analyser et traduire les besoins métiers en fonctionnalités Prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes et des délais Rédiger les user stories et garantir leur bonne compréhension par les équipes Assurer la cohérence entre la vision produit et les développements réalisés Collaborer étroitement avec les équipes techniques et l’Agile Master Animer les rituels agiles et participer à la dynamique de la Squad Suivre l’avancement des développements et garantir la qualité des livrables Organiser et animer les démonstrations produits Recueillir et analyser les retours utilisateurs afin d’améliorer en continu le produit Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques agiles Suivre les indicateurs de performance (KPI) et piloter les priorités produit Anticiper les besoins et accompagner les évolutions du produit sur l’ensemble de son cycle de vie Les missions sont basées à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Analyse & cadrage * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers * Modéliser les processus existants et cibles (cartographie, workflows) * Identifier les cas d’usage IA pertinents avec le Product Owner Conception & spécifications * Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles détaillées * Concevoir les solutions autour de ServiceNow ITSM et des modules IA * Rédiger les User Stories en environnement Agile / Scrum Pilotage & mise en œuvre * Collaborer avec les équipes de développement et IT * Superviser les développements / paramétrages * Gérer les évolutions fonctionnelles ITSM Tests & recette * Élaborer les cahiers de recette * Définir les stratégies de tests * Suivre et valider les recettes fonctionnelles Accompagnement au changement * Participer à la conduite du changement * Rédiger la documentation utilisateur * Former les utilisateurs et assurer le support au démarrage

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons régulièrement des Business Analysts pour intervenir chez nos clients grands comptes, notamment dans le secteur des mutuelles, basés à Niort. Selon les missions, vous interviendrez sur des projets à forts enjeux métiers, en assurant le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques, depuis la phase de recueil du besoin jusqu’à la mise en œuvre des solutions. Vous serez intégré(e) à des équipes projets en environnement agile et collaborerez étroitement avec les Product Owners, les développeurs et les parties prenantes métiers. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir et analyser les besoins auprès des acteurs métiers Traduire les besoins en solutions fonctionnelles et applicatives Analyser les impacts sur le système d’information existant Modéliser les processus métiers et les parcours utilisateurs Rédiger les spécifications fonctionnelles et les exigences Participer à la conception des solutions applicatives Organiser et animer des ateliers métiers en lien avec le Product Owner Contribuer à la documentation fonctionnelle et au suivi des projets Identifier les exigences de tests et contribuer à la définition des cas de tests Réaliser et exécuter les tests fonctionnels, analyser les résultats Participer à la gestion des anomalies et au suivi des corrections Intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles des applications (analyse d’anomalies, corrections, évolutions) Analyser et diagnostiquer les incidents de production Les missions sont basées à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

La direction Réseau s’appuie sur une solution ITSM ARS REMEDY (ODEON) pour piloter ses opérations réseau. Cette solution est exploitée par une direction SI en charge des évolutions métier et du maintien en conditions opérationnelles. Un workflow central permet : la planification des opérations la gestion des ressources l’agrégation des demandes (internes, opérateurs tiers, clients) les analyses d’impact et les communications clients 🎯 Objectifs & périmètre Gestion des demandes opérationnelles Analyse et rédaction des spécifications fonctionnelles générales Compréhension des processus de déploiement réseau (indispensable) Pilotage d’une équipe technique (développeur senior + expert ARS Remedy BMC) Validation des spécifications techniques Planification projet : conception → spécifications → réalisation → tests → déploiement Gestion des priorités business (Time To Market)

Business Analyst PASS: Clermont-Ferrand vous êtes l’un des référents fonctionnels de la solution PASS. Vous évoluez dans un environnement complexe, transverse et international, en interaction avec le Product Owner, les membres de l’équipe PASS et les parties prenantes métier (sécurité, opérations, sites). Votre objectif : garantir la pertinence, la qualité et la valeur business de la solution délivrée, tout au long de leur cycle de vie. Responsabilités & résultats clés attendus : En tant que Business Analyst Produit : • Contribuer à la déclinaison des besoins métier en solutions fonctionnelles robustes et pérennes. • Comprendre, analyser, challenger et formaliser les besoins exprimés par les parties prenantes. • Garantir la qualité fonctionnelle des livrables, du design jusqu’à la validation. • Modéliser, implémenter les besoins dans la solution. • Définir et valider les scénarios de tests, en cohérence avec la stratégie de tests globale. • Respecter les priorités, délais et engagements de la backlog. En tant qu’acteur de l’excellence opérationnelle : • Contribuer à la stratégie d’évolution fonctionnelle de la solution. • Participer à la structuration des pratiques et méthodes de la solution sur étagère prête à être déployée sur site • Assurer les activités de run et support • Être mobilisable en cas de situation critique, dans une logique “Production First”. • Contribuer à la documentation, à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs, en lien avec la stratégie de conduite du changement

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, une organisation publique recherche un Chef de Projet MOE Senior pour piloter plusieurs projets stratégiques liés à la gestion de l’espace public. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métiers et les parties prenantes SI sur des projets à forte dimension fonctionnelle et géographique (SIG). Vos principales responsabilités incluent : Pilotage de projets de remplacement et d’intégration de solutions logicielles Rédaction des cahiers des charges (CCTP) et gestion des consultations Suivi des phases de conception, intégration, recette et mise en production Maintenance et évolution d’applications métiers existantes Coordination des acteurs internes et externes (MOA, éditeurs, intégrateurs) Gestion des priorités, des risques et reporting projet

En immersion dans une équipe SCRUM, vous travaillerez en trinôme avec le PO et les développeurs pour garantir une qualité de service irréprochable sur des produits technologiques de pointe. Vos Missions Garantie Qualité : Validation technico-fonctionnelle sur terminaux physiques (mobiles et TV connectées). Expertise Technique : Isolation des incidents (Front vs Back) via analyse de logs et proxies. Stratégie de Test : Conception et mise à jour du patrimoine de tests sous Xray. Pilotage : Suivi des KPI de stabilité (Crash-free users), participation aux rituels QoS et reporting des risques avant mise en production. Amélioration Continue : Contribution à la Guilde QA transverse et réflexion sur l'automatisation (Gherkin/Cucumber). Profil recherché Expérience : Minimum 3 ans en QA sur des offres numériques mobiles. Technique : Maîtrise des environnements iOS, Android, et idéalement TV connectées (Apple TV, Android TV). Outils : Jira, Xray, Charles Proxy / Proxyman, Xcode / Android Studio (logs). Certification : ISTQB Niveau Fondation minimum requis. Soft Skills : Excellente capacité de synthèse, communication transparente sur les risques et sensibilité à l'accessibilité (RGAA). Expérience sur les problématiques de streaming vidéo. Maîtrise de BrowserStack. Sensibilité aux tests d'accessibilité (VoiceOver, TalkBack). certification ISTQB

Contexte Refonte et sécurisation des processus Order to Cash dans un programme SAP critique. Missions Expertise SAP SD / OTC : devis, commandes, livraisons, facturation Paramétrage pricing, ATP, credit management Forte intégration avec MM & FI Contribution aux phases UAT, cutover, hypercare Support incidents et amélioration continue

1. Périmètre Systèmes 🎯 Niveau d’expertise requis : Expert Missions principales Administration et gestion des serveurs Windows Gestion et administration de l’Active Directory (GPO, comptes, droits, sécurité) Administration avancée Microsoft 365 : Exchange Online (messagerie, sécurité, transport) SharePoint Online (gestion documentaire, droits) Microsoft Teams (gouvernance, téléphonie si applicable) Gestion des identités (Azure AD / Entra ID), MFA, Conditional Access Gestion des licences et optimisation des coûts Gestion des incidents N2/N3 Analyse et résolution des incidents complexes Participation aux projets d’évolution de l’infrastructure Rédaction et mise à jour de la documentation technique Veille technologique et recommandations d’amélioration 2. Périmètre Réseau & Sécurité 🎯 Niveau d’expertise requis : Avancé Environnement Réseau LAN principalement Administration de l’infrastructure réseau Environnement Aruba Networks (serait un plus) Administration sur console centrale et commutateurs (serait un plus) Environnement sécurité Fortinet Missions principales Administration et supervision du LAN Configuration et gestion des VLAN Gestion des équipements réseau (switches, bornes Wi-Fi) Support et diagnostic des incidents réseau Optimisation des performances et de la sécurité réseau Sécurité (Fortinet) Administration et exploitation des firewalls FortiGate Gestion des règles de filtrage, NAT et politiques de sécurité Mise en place et administration des VPN (IPsec / SSL) Analyse des logs et gestion des incidents de sécurité Participation au renforcement de la posture de cybersécurité

Analyse : • Contribue à la définition des spécifications générales. • Réalise l'analyse technique et l’étude détaillée. • Adapte et paramètre les progiciels applicatifs (ERP). • Réalise le prototypage. Qualification : • Élabore les jeux de tests pour les tests unitaires d’intégration. • Effectue les tests unitaires. • Identifie et traite les dysfonctionnements. Développement : • Réalise les modules (objets et composants logiciels). • Assemble les composants. • Rédige les documentations. Maintenance : • A en charge la maintenance corrective. • A en charge la maintenance évolutive. • Administre les composants logiciels réutilisables et met à jour la Nomenclature de ces composants. Développements et maintenance de Frontend. Développement des écrans d'administration associés. • Les chiffrages et estimation de complexité lors des sprint planning • La réalisation des opérations de revue périodique du code • La participation au suivi de l'intégration continue • Le partage et l'interaction de manière efficace avec l'ensemble des acteurs des dispositifs projets ; notamment l'équipe de développement (interne / externe), les référents fonctionnels et les Ops (acteurs de la production informatique) • Rédaction des documentations techniques nécessaires Compétences clés Obligatoire Angular 21 NodeJS 24 Important HTLM5, CSS3 Spring Boot Programmation réactive TypeScript SQL (MySQL) NoSQL (MongoDB ElasticSearch Accessibilité RGAA

Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre Direction Qualité-Sécurité-Environnement et recherchons un Responsable Système Qualité & Performance . Rattaché à la Direction QSE, vous occupez un rôle central au sein de l’organisation. Vous pilotez le système de management de la qualité et contribuez activement à la performance globale de l’entreprise à travers des projets transverses structurants. Vos missions : Pilotage de la performance & amélioration continue - Coordonner des projets d’amélioration continue à l’échelle de l’organisation. - Déployer la politique QSE définie par la Direction. - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des démarches qualité. Gouvernance & pilotage qualité - Préparer et contribuer aux revues de direction. - Suivre, analyser et piloter les indicateurs de performance (KPI). - Participer à la définition des objectifs qualité et à leur atteinte. Audits & conformité - Planifier et piloter les audits internes et externes, y compris fournisseurs. - Garantir la conformité aux référentiels et exigences de certification. - Être l’interlocuteur privilégié des auditeurs externes. Management du système qualité (SMQ) - Piloter l’évolution et la mise à jour des processus et documents qualité. - Assurer la cohérence et l’accessibilité du système documentaire. - Contribuer à l’amélioration continue des processus internes. Culture qualité & accompagnement - Accompagner les collaborateurs dans l’appropriation du SMQ. - Diffuser une culture qualité et performance au sein des équipes.

-Encadrer et faire progresser une ou plusieurs équipes de développement. -Piloter la delivery technique : qualité, cadence, priorisation, réduction des risques. -Rester hands-on sur les sujets clés : revue de code, cadrage technique, architecture, troubleshooting. -Accompagner les développeurs sur les bonnes pratiques d'ingénierie logicielle. -Structurer et fiabiliser les processus de delivery : CI/CD, qualité logicielle, monitoring, documentation, sécurité. -Collaborer avec les parties prenantes produit, métier et data/IA. -Identifier les opportunités d'usage de l'IA dans les produits, les workflows ou les outils internes. -Contribuer à la mise en oeuvre de solutions intégrant des briques d'IA générative, d'automatisation ou d'assistance au développement. -Sécuriser la mise en production et la scalabilité des solutions déployées.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Nous recrutons un·e Data Analyst Opérations & Maintenance (Paris) Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe industriel international, nous renforçons notre pôle Data & IA et recherchons un Data Analyst O&M capable de valoriser des données issues de réseaux industriels complexes (IoT, supervision, maintenance, signalisation…). 🎯 Votre mission : transformer des données opérationnelles en insights concrets pour améliorer la performance, la supervision des actifs, la sécurité et la sobriété énergétique. Vous interviendrez sur la conception de tableaux de bord (Qlik) , l’ analyse de données , la qualité , la documentation , et la collaboration avec les équipes métiers dans un environnement international. 🔍 Vos responsabilités Recueillir et prioriser les besoins métiers avec les PO, CSM et équipes opérationnelles. Explorer, auditer et qualifier les données issues des systèmes industriels. Concevoir et développer des tableaux de bord (Qlik principalement). Standardiser et rationaliser les modèles de données avec les Data Managers. Documenter les règles de gestion et maintenir le dictionnaire de données. Réaliser les recettes fonctionnelles et mettre en place des plans de tests data.

Vous rejoignez une Scale-up de 50 personnes spécialisée dans les solutions d'avantages salariés et les marketplaces B2B. Au sein d'une équipe technique de 10 personnes, vous intervenez dans un contexte de forte croissance et de transformation produit. Votre mission principale consiste à piloter la refonte technique du catalogue pour le solidifier avant l'intégration d'une brique de billetterie événementielle propriétaire. Vous serez également le moteur de l' innovation par l'IA pour différencier la plateforme sur son marché. Vos responsabilités : Architecture & Refonte : Concevoir et déployer des microservices évolutifs pour supporter la montée en charge du catalogue. Développement Fullstack : Assurer le delivery de fonctionnalités complexes avec une forte dominance Backend ( Node/NestJS ) et une maîtrise Frontend ( React ). Innovation IA : Explorer et intégrer des solutions d'Intelligence Artificielle pour transformer les usages de la marketplace. Qualité & Performance : Garantir une fiabilité maximale via des tests rigoureux et l'optimisation des bases de données ( PostgreSQL, Redis ).