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Notre division Services conduit un programme mondial de transformation visant à moderniser son modèle opérationnel, harmoniser ses processus et renforcer ses capacités digitales dans les domaines commerciaux et opérationnels. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Business Analyst orienté(e) Capability afin de contribuer à l’évolution de notre plateforme Field Service basée sur Salesforce ainsi qu’à son intégration au sein de l’écosystème SI global. Ce poste se situe à l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Il a pour objectif de garantir que les évolutions digitales apportent des gains mesurables en efficacité, en standardisation et en adoption à l’échelle internationale. Collaborer avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes locales pour recueillir et formaliser les besoins liés à la gestion des ordres de travail, des contrats de service, de la planification, de l’installed base, des flux logistiques, de la facturation et des processus financiers. Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, user stories et cartographies de processus, tout en assurant l’alignement avec les standards de gouvernance et la gestion du backlog (Jira). Intervenir en tant qu’expert fonctionnel sur les processus intégrés de bout en bout entre Salesforce Field Service et l’ERP (SAP), en validant les modèles de données, règles métier et interfaces systèmes dans les domaines de l’exécution de services, des contrats, des matériels et de la finance. Réaliser des analyses d’impact, collaborer avec les architectes et équipes SAP, et garantir la cohérence transverse des solutions. Contribuer à la gouvernance des capacités et à la priorisation du backlog en fonction de la valeur métier, des dépendances, des contraintes réglementaires et de la maturité pour le déploiement. Participer aux ateliers de refinement, à la préparation des sprints et aux PI planning. Favoriser la collaboration transverse entre les équipes métiers, les Product Owners, les architectes, les développeurs, les équipes de déploiement et les représentants pays. Soutenir les instances de gouvernance et veiller à l’adéquation des solutions avec les réalités opérationnelles. Analyser et optimiser les processus de service de bout en bout, identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’harmonisation des pratiques entre régions. Apporter un support fonctionnel lors des déploiements, participer à la création de supports de formation et recueillir les retours post go-live dans une logique d’amélioration continue.

Nous vous proposons d'intégrer l'équipe responsable de la navigation globale ainsi que de nombreuses pages de notre site internet. Cette équipe composée de trois développeurs frontend / fullstack expérimentés et d'une Product Owner assure la maîtrise des fonctionnalités clés de notre plateforme. En tant que Lead développeur, vous intégrerez cette équipe dynamique. Votre rôle sera de participer activement à toutes les étapes du cycle agile, comprenant : la conception le développement les phases de test le déploiement le maintien en condition opérationnelle des nouvelles fonctionnalités Vous appliquerez et challengerez, en équipe, les recommandations relatives à l'architecture, à la sécurité, à la performance, ainsi qu'à la qualité et à la robustesse des développements réalisés. Vous collaborerez étroitement avec vos collègues pour élaborer le contenu des prochaines releases. En équipe, vous identifierez des solutions techniques innovantes permettant d’atteindre les objectifs fixés. De plus, vous assurerez la documentation des aspects techniques et partagerez vos connaissances avec d'autres développeurs intervenant dans différents domaines. Votre contribution sera également essentielle à l'amélioration continue des processus de livraison des produits, en vous appuyant sur les outils DevOps et en adoptant les méthodes agiles.

🎯 Missions principales Dans le cadre du développement et de l’évolution de solutions digitales intégrant des processus de signature électronique et des outils back-office, le consultant interviendra au sein d’une squad IT en lien étroit avec les équipes métiers et produit. 🧩 Animation & coordination IT Co-animer la squad IT en collaboration avec le Product Owner et les équipes techniques. Participer à l’organisation des rituels Agile (daily, sprint planning, démos, rétrospectives). Faciliter la communication entre les équipes produit, techniques et métiers. Contribuer à la priorisation des sujets et au suivi des livrables. 🤝 Accompagnement des utilisateurs métiers Accompagner les utilisateurs clés (PO Front, équipes RH, RAC, conformité) dans l’expression de leurs besoins. Recueillir, analyser et formaliser les exigences fonctionnelles. Assurer un rôle de relais entre les métiers et les équipes IT. Participer à la conduite du changement et à la prise en main des solutions digitales. 🧪 Tests & validation fonctionnelle Rédiger les cas de tests utilisateurs et les scénarios de validation fonctionnelle. Organiser et piloter les phases de recette avec les utilisateurs métiers. Suivre les anomalies, coordonner les corrections et valider les livraisons. Garantir la qualité fonctionnelle des évolutions produits. 📝 Spécifications produit – Signature électronique Rédiger les spécifications fonctionnelles liées aux parcours de signature électronique. Définir les règles de gestion, workflows et exigences réglementaires associées. Participer à la conception des parcours digitaux et des processus back-office. Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne intégration des solutions.

Rôle du Data Steward Le Data Steward (expert fonctionnel / chef de projet / référent métier) n’est pas un développeur , mais un profil fonctionnel chargé de garantir la qualité, la cohérence et la bonne compréhension des besoins métier auprès des équipes techniques. Responsabilités principales Gestion de projet et coordination efficace des différentes parties prenantes Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles claires, complètes et structurées Accompagnement des développeurs lors des premiers tests et clarifications Support aux utilisateurs : validation, assistance, formation Contribution au bon déroulement de la migration des flux SAP BW vers Snowflake

Vous travaillerez dans une équipe auto-organisée en mode agile (avec un Product Owner). Les activités de cette équipe couvrent l'analyse, le développement, les tests, le déploiement et le support. Vos activités principales seront: -La montée en compétence sur les traitements et applications existantes. -L'analyse fonctionnelle et spécifications des besoins métiers et algorithmes. -Les estimations de charge et délais. -Le lotissement, la planification et le suivi. -L'implémentation des évolutions en couvrant tous les aspect -conception, codage, sécurité, gestion des erreurs, évolutivité, scalabilité, revues de code, testing, intégration continue, ... -La coordination des travaux en lien avec les équipes transverses. -La réalisation des travaux de migrations de données. -La participation à la gouvernance en partenariat avec le métier. -La rédaction et exécution de cahiers de tests en collaboration avec les développeurs. -La documentation du manuel d'utilisation. -L'assistance et le support des utilisateurs. -Le monitoring de la production et la gestion des incidents de manière proactive et/ou réactive.

Au sein du po le Retail, nous accompagnons nos clients, acteurs majeurs dans le secteur de la grande distribution, du luxe et de l'evenementiel, dans leur programme de transformation digitale. Nous développons et opérons des solutions sur-mesure hebergees sur les trois principaux cloud providers publics (AWS, Microsoft Azure et GCP) Au sein d’un département regroupant des profils aux competences varie es (SRE, DevOps, SysOps, LeadTech, Architecte), nous recherchons un profil développeur full stack afin d’accompagner notre croissance.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'industrialisation de l'application métier de notre client, un grand compte de secteur d'énergie, nous recherchons un Expert DevOps avec une forte expérience en CI/CD et une maîtrise de l'outil de supervision Grafana. Vous participerez à la mise en place d'une surveillance de la qualité de la production grâce aux tests automatisés et au monitoring, afin d'assurer le bon fonctionnement des applications de nos clients dédiées aux techniciens d'intégration dans le secteur de l'énergie. Vous occuperez une équipe de 10 personnes, composée d'un responsable d'équipe, d'un Product Owner, de développeurs et de DevOps. Responsabilités : Maintenir en condition opérationnelle de chaînes d'intégration continues ; Maintenir et faire évoluer la CI/CD et l'outillage projet ;Participer à la livraison en recette et à la production ; Améliorer les métriques applicatives et des dashboards de supervision.

Scrum Master Coach Agile Sophia Antipolis Coacher les équipes sur les principes Agiles et pratiques Scrum/SAFe. Mettre en place et animer les cérémonies : Sprint Planning, Daily Stand-up, Backlog Refinement, Sprint Review, Retrospective. Assurer la préparation et la participation aux événements SAFe : PI Planning, System Demo, ART Sync (Scrum of Scrums) selon le besoin. Protéger les équipes des interruptions et obstacles ; escalader et suivre la résolution des impediments. Faciliter la collaboration entre PO, équipes de développement, stakeholders et autres équipes (dépendances). Promouvoir l’amélioration continue via actions issues des rétrospectives et suivi des plans d’action. Suivre et communiquer les indicateurs d’équipe (vélocité, burn-down, predictability, lead/cycle time) pour piloter l’amélioration. Participer à la montée en compétence des membres (pairing, ateliers, formations internes).

Nous recherchons un Directeur de projet / Chef de projet IT Senior spécialisé dans l' eInvoicing . Ce rôle stratégique s'articule autour de deux verticales métier distinctes au sein du groupe : la branche Shipping (Périmètre Monde) et la branche Média (Périmètre France) . Sous la responsabilité de la DSI Groupe et en étroite collaboration avec les directions financières, vous piloterez le déploiement des solutions de facturation électronique. Vous agirez en tant que véritable chef d'orchestre pour garantir la conformité, l'interopérabilité et l'adoption des nouveaux processus. Pilotage Stratégique et Cadrage : Définir la feuille de route globale du projet eInvoicing pour les deux entités, en tenant compte des spécificités réglementaires françaises (PPF, PDP, OD) et des contraintes internationales (CTC, post-audit) pour la partie Shipping. Valider les architectures cibles en collaboration avec les architectes d'entreprise et les experts sécurité. Arbitrer les choix de solutions (Plateformes de Dématérialisation Partenaires - PDP) et structurer les budgets associés. Gestion Opérationnelle et Coordination IT : Coordonner l'ensemble des chantiers techniques : adaptation des ERP (SAP, Oracle, ou solutions métier spécifiques média/transport), mise en place des flux EDI/API, et gestion des formats structurés (Factur-X, UBL, CII). Superviser les phases de spécifications fonctionnelles et techniques, en assurant l'alignement entre les besoins métiers (Finance/Comptabilité) et les capacités IT. Piloter les intégrateurs et les éditeurs de logiciels tiers, en veillant au respect des engagements de service (SLA) et des délais de livraison. Mettre en place une gouvernance rigoureuse : animation des comités de projet et de pilotage (Copil), suivi des risques, gestion des alertes et reporting d'avancement auprès du Top Management. Déploiement et Gestion du Changement : Organiser et superviser les phases de recettes (UAT) et de marche à blanc avant le basculement en production. Assurer la transition progressive des flux factures (Entrants et Sortants) ainsi que des données de e-Reporting vers les nouvelles plateformes. Accompagner les équipes métiers (comptables, contrôleurs de gestion, administration des ventes) à travers des plans de formation et de communication adaptés. Gérer la relation avec les tiers (fournisseurs et clients majeurs) pour assurer l'onboarding sur les nouvelles plateformes d'échange. Spécificités des Pôles : Pour le Shipping Monde : Vous devrez gérer une complexité multi-pays, harmoniser les processus de facturation inter-compagnies (Interco) et vous assurer de la conformité avec les réglementations locales hors France. Pour le Média France : Vous adresserez des volumétries spécifiques et des cycles de facturation publicitaire complexes, nécessitant une grande rigueur sur la data quality.

Business Analyst PASS: Clermont-Ferrand vous êtes l’un des référents fonctionnels de la solution PASS. Vous évoluez dans un environnement complexe, transverse et international, en interaction avec le Product Owner, les membres de l’équipe PASS et les parties prenantes métier (sécurité, opérations, sites). Votre objectif : garantir la pertinence, la qualité et la valeur business de la solution délivrée, tout au long de leur cycle de vie. Responsabilités & résultats clés attendus : En tant que Business Analyst Produit : • Contribuer à la déclinaison des besoins métier en solutions fonctionnelles robustes et pérennes. • Comprendre, analyser, challenger et formaliser les besoins exprimés par les parties prenantes. • Garantir la qualité fonctionnelle des livrables, du design jusqu’à la validation. • Modéliser, implémenter les besoins dans la solution. • Définir et valider les scénarios de tests, en cohérence avec la stratégie de tests globale. • Respecter les priorités, délais et engagements de la backlog. En tant qu’acteur de l’excellence opérationnelle : • Contribuer à la stratégie d’évolution fonctionnelle de la solution. • Participer à la structuration des pratiques et méthodes de la solution sur étagère prête à être déployée sur site • Assurer les activités de run et support • Être mobilisable en cas de situation critique, dans une logique “Production First”. • Contribuer à la documentation, à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs, en lien avec la stratégie de conduite du changement

Dans le cadre d’un projet de modernisation des applications legacy, nous recherchons un Lead Développeur pour intervenir sur les solutions liées au référencement des données de l’offre (produits, fournisseurs, prix, etc.). La mission inclut des interventions tout au long de la chaîne, depuis la conception jusqu’au déploiement, ainsi que la gestion opérationnelle en environnements de type DevOps. En qualité de Lead Développeur, vous intégrerez une équipe agile composée d’un Product Owner (PO) et de deux développeurs. Vous aurez la responsabilité d’assurer la qualité des fonctionnalités développées, en veillant au respect des bonnes pratiques de développement et aux choix technologiques sur l’ensemble des composants du périmètre. Des ressources externes seront mobilisées pour soutenir la réalisation des objectifs. Le candidat devra rapidement assimiler l’écosystème dans le contexte de modernisation. Il doit également être capable de prendre en charge des développements en différents langages, d’utiliser la CI/CD pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, et d’analyser les problématiques liées aux API du périmètre. Une expérience dans le secteur du retail constitue un atout supplémentaire.

Mission : En tant que business Analyst, vous intègrerez une équipe de développement en charge du Broadcasting des contenus clients sur nos mobiliers. Vous serez, ainsi en charge du moteur de playlist qui gère l’ordonnancement des contenus sur nos écrans suivants les contraintes des clients, de leurs campagnes publicitaires et des règles locales. Au cœur de la DSI Digitale, cette équipe prend en charge la gestion des contenus provenant des ventes traditionnelles et programmatique, ventes qui sont un enjeu stratégique de développement pour le digital. Ainsi vous serez amené à interagir à la fois avec les filiales et nos partenaires programmatiques. Activités : Vous comprenez et analysez les besoins et enjeux opérationnels. Vous assurez la stratégie et la maintenance des exigences de test Vous rédiger les tests manuels et automatiques Vous exécutez et suivez l’exécution des tests (validation métier & non-régression) Vous concevez et mettez à jour les données de tests Vous communiquez sur les résultats d’exécution des tests et des anomalies éventuelles Vous suivez la mise à disposition des environnements et versions Vous participez aux réunions de Go/no go de mise en production Vous participez à la conception fonctionnelle, et à la rédaction des user stories. Vous assistez le rôle de Product Owner et êtes son back-up en cas de congés. Vous assurez le lien entre les métiers et les équipes techniques. Vous êtes garant avec le product owner de l’architecture fonctionnelle. Vous remontez les alertes sur les événements pouvant impacter la tenue des engagements. Vous intervenez lors des incidents en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires Vous participez à alimenter les bases de connaissances fonctionnelles et applicatives Environnement métier & technique : Méthodes Agiles Jira (XRay) Selenium, Cucumber API REST, PostMan Kafka, Jenkins Elasticsearch, Grafana, Kibana Git Compétences métier & techniques requises (obligatoires) : Anglais opérationnel Rédaction et gestion d’exigences, de tests et d’anomalies Jira et plugin de gestion de test (XRay, …) Cypress, PostMan Conception de requêtes SQL Analyse et conception de fichiers JSON & XML Expérience en milieu agile Qualités humaines recherchées

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un consultant SAP MDM expérimenté . Il s’agit d’un projet long terme . Expérience requise : Plus de 6 ans d'experience sur MDM SN Batches Retail Article Master MM (PTP) avec un focus sur le Material Master Une connaissance de SAP Retail est fortement souhaitée Compétences personnelles : Bonne communication Capacité à animer et conduire des réunions Démarrage : ASAP Durée : Minimum 1 an Language: English required French is nice to have Lieu: Suisse (une fois par mois sur site pendant une semaine, flexibilité requise)

Le Lead Business Analyst (LBA) a pour rôle d’assurer la cohérence fonctionnelle du domaine SI, de sécuriser la qualité fonctionnelle des solutions produites et d’accompagner les PO/BA dans leurs missions. Il agit comme un interlocuteur clé transverse entre les métiers, l’architecture et le SI, en s’assurant que la trajectoire des systèmes d’information répond aux enjeux métier et aux normes de qualité, de sécurité et de conformité. Le LBA intervient sur un périmètre transverse comprenant : Catalogue produit Souscription et gestion de contrats Gestion du compte sociétaire Référentiels B2B Processus transverses et trajectoire de convergence

Mission Garantir l’excellence technologique du pôle IA en définissant les standards d’architecture et de développement, en sécurisant la mise en production de solutions d’intelligence artificielle complexes et en accompagnant la montée en compétence des équipes techniques. Le Tech Lead ML joue un rôle clé dans la conception, la robustesse et la scalabilité des produits IA tout en contribuant aux décisions stratégiques liées à la roadmap technologique. Responsabilités principalesArchitecture & Engineering IA Définir et maintenir les standards d’architecture ML/IA dans des environnements multi-cloud . Concevoir et valider les pipelines ML / IA end-to-end (data → training → évaluation → déploiement → monitoring). Mettre en place les bonnes pratiques de MLOps et industrialisation des modèles . Choix technologiques Superviser les choix d’outils et frameworks : frameworks ML solutions cloud (Google Cloud, Microsoft Azure) outils MLOps Garantir la cohérence technologique de l’écosystème IA. Qualité technique & gouvernance Auditer et challenger la qualité technique des produits IA : performance robustesse sécurité coûts (FinOps) maintenabilité Mettre en place des standards de gouvernance des modèles et des données . Leadership technique Jouer un rôle d’ expert et de mentor auprès des équipes Data Science et Data Engineering. Accompagner la montée en compétence technique des équipes. Définir et diffuser les bonnes pratiques de développement . Contribution stratégique Participer aux phases de cadrage et de conception des produits IA . Contribuer à la définition de la roadmap produit IA . Collaborer étroitement avec : le Product Owner IA les Data Scientists les Data Engineers les équipes software. Innovation & veille Assurer une veille technologique active sur les innovations IA : IA générative MLOps architectures data outils et frameworks émergents.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région Hauts de France , nous recrutons un Ingénieur QA fonctionnel agile expérimenté (F/H). Dans un contexte Safe , votre mission sera d’effectuer les tâches suivantes : Conception et exécution de qualification complexe en contexte Agile SAFE Concevoir les tests sous Testlink ou XRAY en utilisant les techniques de conception des tests appropriées Concevoir les jeux d’essai Définir les critères d'acceptance DOD, DOR Exécuter les campagnes de test (Testlink) ou plan de test (XRAY) Déclarer et gérer les défauts dans Jira Couverture de tests automatisés (unitaires, intégration, E2E), Collaboration avec les développeurs et PO dès la conception des user stories (approche Shift Left, TDD), Soutien à la livraison continue Suivi des métriques de qualité Télétravail : 3 jours de remote et 2 jours de présentiel non consécutifs par semaine.