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Pour un de nos clients dans le domaine du Luxe, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Chef(fe) de Projet Technique & Responsable d'Exploitation PLM expérimenté(e) et passionné(e) par l'univers du Product Lifecycle Management. Rattaché(e) au Solution Manager IT PLM, vous serez un acteur clé de la gestion, de la performance et de l'évolution de la solution Visiativ PLM (v2024–2025). Vous interviendrez à la fois sur la conduite de projets techniques et sur la supervision opérationnelle de la plateforme. Missions principales : -Traduire les besoins métiers en spécifications techniques et piloter leur mise en œuvre avec les prestataires. -Coordonner les évolutions et montées de version du PLM, ainsi que les interfaces de données (API REST, Solace) et outils connexes. -Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements PLM (dev, préprod, prod). -Gérer les incidents N2/N3, la maintenance et l'administration des droits utilisateurs. -Assurer la documentation technique et une veille continue sur les technologies PLM et d'intégration

Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un chef de projet / AMOA IT (H/F). Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation en V et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings - Reporting des activités et des tableaux de bord - Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles - Rédaction de procédures et modes opératoires - Formaliser les besoins implicites et explicites des clients - Apporter un support méthodologique à l'équipe projet

Mission: Le Chef de Projet GED est rattaché au Directeur de Projets Datacontent. Il intervient durant les phases de conception et de mise en œuvre des solutions logicielles Datacontent et Docubase, en lien direct avec la MOA. Il est l’interface entre les différentes équipes techniques internes et/ou externes (client ou prestataire). Il s’assure ainsi que tous les prérequis techniques sont définis et respectés pour que la mise en œuvre de la solution logicielle soit réalisée dans les conditions optimales et conformes aux engagements de coût, délai, qualité, performance et sécurité. Pour les solutions hébergées au sein de notre Datacenter (SaaS) ou déployées dans le SI du client (On Premise), vous serez amené à : Animer des ateliers de compréhension et de cadrage du besoin technique, Coordonner des ressources techniques nécessaires au bon déroulement du projet (développement intégration, homologation, infrastructure), Rédiger des demandes internes (machines virtuelles ou physiques, ouvertures de flux, …), Assister la MOA dans la réalisation des recettes, Participer à la mise en place technique de la solution (paramétrage, intégration de la solution), Réaliser des scripts et des paramétrages système nécessaires au bon fonctionnement de la solution logicielle globale, Organiser et piloter les mises en production, Documenter la solution mise en œuvre en vue du transfert aux équipes d’exploitation. Il sera affecté soit à des nouveaux projets, soit à des évolutions sur des solutions SaaS ou On Premise. Environnement technique : Windows, Linux (Ubuntu) et commandes de bases Web Services, SQL, DOS, Powershell, Shell (Bash, …), CFT, SFTP, XML, JSON, VPN, SSO, Java, Javascript, Tomcat, ...

Environnement international – Distribution & Loyalty 🧩 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes Support IT, nous recherchons un Spécialiste technico-fonctionnel Support Niveau 2 – périmètre Loyalty , intervenant sur un environnement critique à forte visibilité métier. Vous serez référent(e) fonctionnel et applicatif sur l’ensemble des applications Loyalty et jouerez un rôle central entre le support, l’IT et les équipes métiers. 🚀 Missions principales 🔧 Support technico-fonctionnel – Loyalty (Niveau 2) Être le référent des applications Loyalty sur l’ensemble du périmètre support Prendre en charge les tickets escaladés du Niveau 1 / Customer Care vers le Niveau 2 Apporter des solutions ou escalader vers les équipes techniques appropriées (Niveau 3 / IT) Analyser les tickets afin d’identifier les points de friction récurrents Participer à l’ intégration des nouveaux projets dans la chaîne de support (documentation, process) Participer aux comités techniques avec les équipes IT (L3) Coordonner les phases de Hypercare post-release avec les chefs de projets 📊 Coordination & Pilotage de la performance Améliorer les workflows sur l’outil de ticketing ( ServiceNow ) Piloter les plans d’actions avec les équipes IT, projets, hubs, partenaires et métiers Construire des dashboards , analyser les données et produire des indicateurs de performance Suivre et restituer les KPI à destination du management Identifier les besoins en formation , les axes d’optimisation et d’amélioration continue ⚠️ Enjeux clés du poste Garantir un traitement à 100 % des tickets dans les délais et avec le niveau de qualité attendu Gérer efficacement son backlog et les priorités Être le spécialiste du périmètre Loyalty pour le scope hôtelier Maintenir et développer le niveau de compétence du reste de l’équipe Être proactif sur les projets à venir et l’évolution des usages

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 - 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de modernisation du Digital Workplace, notre client – un grand groupe bancaire – lance plusieurs chantiers de transformation visant à moderniser les environnements utilisateurs et les services de messagerie. La mission consiste à piloter les projets de migration du poste de travail vers Windows 11 et de transformation de la messagerie vers Exchange Online (Microsoft 365) dans un environnement international et multi-sites. Missions principales Pilotage du programme / projet Piloter les projets de migration Windows 11 et Exchange Online. Définir la stratégie de migration et les jalons du programme. Élaborer et suivre les plannings, budgets et ressources . Coordination des équipes techniques Coordonner les équipes Workplace, Infrastructure, Sécurité et Réseaux . Superviser les phases de cadrage, build, migration et déploiement . Assurer l’interface avec les intégrateurs et partenaires. Gouvernance et reporting Préparer et animer les comités projet et comités de pilotage (COPIL) . Produire les reportings d’avancement et suivre les indicateurs de performance. Gérer les risques projet et mettre en œuvre les plans de mitigation. Conduite du changement Accompagner les équipes métiers et les utilisateurs dans la transformation. Superviser les actions de communication et de formation utilisateurs. Périmètre technique Migration Windows 11 Migration du parc postes de travail vers Windows 11 Gestion des images et des politiques de sécurité Déploiement via Intune, MECM / SCCM Gestion du cycle de vie des postes de travail Migration Exchange Online Migration de messagerie vers Exchange Online (Microsoft 365) Gestion des environnements hybrides Exchange Migration des boîtes aux lettres et services associés Configuration des politiques de sécurité et conformité Environnement technique Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive) Active Directory / Azure AD / Entra ID Intune / SCCM / MECM Windows 10 / Windows 11 PowerShell et outils de migration Microsoft

📍 Contexte de la mission Dans un contexte de croissance et de renforcement du portefeuille projets, une DSI recherche un consultant pour accompagner le pilotage de projets IT stratégiques. Les projets peuvent être : Des projets métiers à fort enjeu business Des projets techniques prioritaires (remédiation d’obsolescence, mise à niveau sécurité, extension d’infrastructures liées à des bâtiments) L’objectif est de garantir la réussite des projets dans le respect du triptyque Coût / Délai / Qualité . 🎯 Objectifs de la prestation Le consultant interviendra sur une ou plusieurs phases projet : Phase de cadrage Phase de mise en œuvre Le périmètre pourra évoluer en fonction de l’avancement du portefeuille projets. Il assurera la tenue des objectifs dans toutes leurs dimensions : Budget Planning Qualité Risques Gouvernance 🛠 Missions principales🔹 Pilotage de projet Élaboration de la logique de développement et planning détaillé Construction des devis projets avec hypothèses associées Élaboration du plan de charge et plan de dépenses Pilotage du planning et suivi des actions Suivi des jalons Suivi budgétaire (Budget, ROFO, ACTU, PMT) Mise en place de KPI d’avancement Animation de l’équipe projet Gestion des risques et opportunités Reporting régulier et à la demande Organisation et animation des instances : COPROJ (hebdomadaire) COPIL (mensuel) 👥 Environnement et interlocuteurs La mission s’appuie sur : Architectes techniques Urbanistes Équipe RUN Référents applicatifs Experts techniques Équipes métiers Équipes infrastructures 📦 Livrables attendus Selon la phase d’intervention : Dossier de cadrage (planning, plan de charge, plan de dépenses, analyse des risques) KPI de suivi d’avancement Comptes-rendus Kick-off, COPROJ, COPIL PV de validation des jalons Matrice de suivi des livrables Analyse des risques & opportunités Retour d’expérience projet Compte-rendu de clôture Reporting hebdomadaire commenté Rapports spécifiques (diagnostics, audits, incidents complexes) CRA mensuel détaillé (UO consommées, facturation) Tous les documents devront être rédigés en Français ou en Anglais .

L’agence DSI Group recherche actuellement un Directeur de Projet IT F/H, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg. Vos missions : 1.Mise en place du PMO A) Analyse de la situation actuelle et diagnostic initial • Identifier les besoins et attentes des parties prenantes. • Évaluer la maturité en gestion de projet au sein du client. • Analyser les méthodologies, outils et pratiques existants. • Étudier les points de friction et les axes d’amélioration dans la gestion de projet actuelle. B) Définition du PMO • Définir la vision et la mission du PMO en collaboration avec le TMO. • Déterminer les services fournis (support opérationnel, gouvernance, standardisation, formation, gestion des ressources, etc.). • Choisir le type de PMO adapté (stratégique, opérationnel ou support). • Structurer l’organisation du PMO : gouvernance, rôles, responsabilités et relations avec les équipes et la direction. C) Mise en place des processus et outils • Standardiser les pratiques de gestion de projet (référentiels, méthodologies, outils). • Définir et mettre en œuvre les modèles et cadres de gestion des risques, des changements et de la qualité. • Sélectionner et mettre en place des outils de gestion de projet adaptés. • Développer des tableaux de bord et des indicateurs de performance (KPIs). D) Gouvernance et gestion du portefeuille • Définir un processus de sélection et de priorisation des projets. • Mettre en place des comités de suivi et de décision. • Assurer le contrôle et l’audit des projets. • Travailler avec le PMO IT pour garantir l’application des processus et la circulation des informations. • Consolider et présenter les analyses des projets 2.Former et accompagner les équipes • Former les chefs de projet aux méthodologies et outils du PMO. • Définir et mettre en œuvre un programme d’accompagnement et de mentorat. • Sensibiliser les parties prenantes aux bonnes pratiques de gestion de projet. • Coordonner l’évaluation des indicateurs de performance des projets. • Consolider les besoins en ressources et proposer des arbitrages si nécessaires 3.Accompagner la transformation • Collaborer avec le Transformation Management Office (TMO) et lui fournir des rapports thématiques. • Développer une culture orientée gestion de projet au sein du client. • Assurer la transparence en partageant les informations clés sur l’état d’avancement des projets. • Mettre en place une gestion proactive des risques.

Expertise Technico-fonctionnelle ServiceNow HAM et SAM: 1. Prestation pour les besoins de la Plateforme ITZMI - Réalisation des développements et/ou paramétrages sur un environnement dédié en version XANADU (à venir ZURICH, mi-novembre 2025), cette instance est ISO production, en termes de technologies. Elle pourra être partagée avec une ou d'autres équipes. - Fournir le run book et les Update Set de ses développements et/ou paramétrages qui seront commentés dans le code, et clairement localisables afin d'être repris au sein des environnements ITZMI (DEV, intégration, recette, préprod et PRODUCTION) par l'intégrateur de la plateforme ITZMI. - Accompagner l'intégrateur pour la reprise en exploitation (Build-to-Run) - Accompagner le métier dans la phase de recette de ses réalisations et traite les Bogues ouverts lors de cette phase de recette. 2.Maitrise les technologies mises en oeuvre dans la Plateforme ITZMI Avoir une solide expérience de la solution ServiceNow en particulier sur le produit déployé à date sur la plateforme, et sera amené à intervenir en expertise sur les différents produits. En ce sens chacun des lots peut être amené à évoluer tout au long de la Prestation. 3. Disposer d'une expertise ITSM et assurer les activités techniques et fonctionnelles sur les solutions ServiceNow. Intégration aux équipes produit, sous la responsabilité du Product Owner (PO), il interviendra en appui technique et fonctionnel sur les solutions ServiceNow et notamment autour des processus ITIL intégrés à la plateforme (gestion des incidents, des demandes, des problèmes, base de connaissances, etc.), en assurant la cohérence et la qualité des évolutions apportées à la plateforme. Activités : - Participer à l'étude des évolutions des processus ITIL (incidents, demandes, problèmes, changements, base de connaissances…) et à l'analyse de leur impact sur la plateforme. - Appuyer le PO dans le recueil, le cadrage et la formalisation des besoins métiers et techniques. - Contribuer à la rédaction des Users Stories et des Features, en lien avec les exigences fonctionnelles et les capacités de la plateforme. - Participer aux rituels agiles et aux ateliers de conception. - Réaliser des analyses de faisabilité et POC sur les nouvelles fonctionnalités (Next Expérience, Flow Designer, Workspace, etc.). - Contribuer à l'estimation des charges de l'implémentation des solutions (macro-chiffrage) - Assurer la configuration fonctionnelle des modules ServiceNow conformément aux bonnes pratiques ServiceNow. - Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique, les supports de formation et les guides utilisateurs. - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions (tests, démos, conduite du changement). - Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la cohérence entre les spécifications fonctionnelles et les implémentations techniques. - Accompagner les nouveaux projets de la phase de conception à la mise en production - Assurer une veille continue sur les évolutions de ServiceNow et ses modules complémentaires. Maîtrise des processus ITIL et leur application dans un environnement ITSM. Il doit avoir une expérience significative dans l'implémentation de solution ITSM sur une plateforme ServiceNow. 4. Disposer de l'Expertise ITAM et assurer les activités techniques et fonctionnelles sur les briques SericeNow Intégration aux équipes produit, sous la responsabilité du Product Owner (PO), il interviendra en appui technique et fonctionnel sur les solutions ServiceNow et notamment autour des modules ITAM (HAM Pro) intégrés à la plateforme, en assurant la cohérence et la qualité des évolutions apportées à la plateforme. Activités : - Participer à l'étude des évolutions des processus ITAM et l'analyse de leur impact sur la plateforme. Accompagner le Product Owner (PO) sur les aspects fonction.

1: ANALYSE : - Prototype en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données - Justifie les écarts entre le besoin exprimé et le standard du progiciel - Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise. 2: DÉVELOPPEMENT : - Adapte et paramètre les éléments du progiciel - Modélise les processus selon la méthodologie propre au progiciel choisi - Participe à la réalisation des interfaces - Rédige la documentation - Participe à la réalisation des supports de formation des utilisateurs 3: QUALIFICATION ET TESTS : - Élabore les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration - Teste les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs Identifie et traite les dysfonctionnements constatés 4: MAINTENANCE : - Effectue la maintenance corrective et évolutive à l'aide des outils et des ressources de l'éditeur - Trace les évolutions du produit et les interventions dans une base de connaissances

Dans le cadre de la mise en place de plusieurs instances ServiceNow répondant à différents objectifs métiers et réglementaires, notre client souhaite structurer une architecture conforme aux exigences SecNumCloud. L’objectif est de concevoir, standardiser et déployer une infrastructure Cloud permettant d’héberger et d’opérer plusieurs environnements ServiceNow, avec un haut niveau d’exigence en matière de sécurité, d’industrialisation et d’exploitation. Objectifs de la missionPhase 1 – Design & Architecture (prioritaire) Concevoir l’architecture cible ServiceNow compatible SecNumCloud Définir le design d’infrastructure (IaaS / PaaS) Structurer et standardiser les environnements Découper et formaliser les briques techniques Challenger les choix techniques et organisationnels Définir la stratégie multi-instances / multi-tenants Cadrer les aspects sécurité, exploitation et gouvernance

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Roubaix un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Palaiseau un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils