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Dans un contexte de transformation digitale et d’évolution des outils liés aux activités titres, nous renforçons une équipe intervenant sur des sujets à valeur métier, mêlant analyse fonctionnelle, gestion de projets et coordination transverse. Contexte : Le poste s’inscrit au sein d’une direction métier en pleine évolution. Vous interviendrez sur des projets liés aux activités de gestion de titres, en lien avec les équipes IT, métiers et partenaires externes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes IT. Participer aux ateliers de cadrage et de conception. Suivre l’avancement des projets et coordonner les différents intervenants. Contribuer aux phases de tests (recette fonctionnelle, UAT). Identifier les risques et proposer des plans d’actions adaptés. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement.

📌 À propos de VONA VONA, entité cyber du groupe Audensiel, est un cabinet de conseil spécialisé en cybergouvernance, qui accompagne les directions générales, RSSI, DSI et métiers à structurer, piloter et déployer une gouvernance de la sécurité de l'information créatrice de valeur, alignée sur les objectifs business et les risques prioritaires. Ta mission Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons nos compétences en réponse à notre stratégie de développement et aux besoins de nos clients. Tu rejoins VONA en tant qu'expert·e de référence en Pilotage de la Performance ou des Programmes IT — sans rattachement exclusif à une practice. Ton périmètre principal portera sur le pilotage économique et/ou programmatique des DSI, avec la possibilité d'intervenir sur d'autres volets connexes (gouvernance IT, transformation, FinOps, conduite du changement) selon les missions, les priorités clients et ton appétence. Tu accompagnes nos clients — directions générales, DSI, DAF et métiers — dans la structuration et le pilotage de leur performance IT : Modéliser les coûts IT (TCO, TBM/ABC) et construire des modèles de pricing/billing adaptés ; Piloter des programmes complexes sur l'ensemble du cycle de vie (cadrage, build, transition, run) ; Concevoir et industrialiser des dashboards de pilotage orientés valeur (Power BI, Excel) ; Conduire des analyses de risques, identifier les adhérences inter-projets et proposer des plans de mitigation ; Animer la gouvernance et les comités de pilotage (COPIL, CODIR) auprès d'interlocuteur·rices C-Level (CIO, CFO) ; Construire des business cases et des analyses ROI pour éclairer les décisions d'investissement.

🎯 Objectif de la mission Assurer l’administration, le paramétrage et l’évolution des solutions Salesforce Field Service (FSL) et Service Cloud dans un environnement international, afin d’optimiser les opérations de service et l’expérience client. 🏢 Contexte Mission réalisée au sein d’un grand groupe international du secteur du retail / home improvement , dans le cadre d’un programme de transformation des activités de service à l’échelle de plusieurs pays. La mission s’inscrit dans la mise en place d’un Centre de Compétences Salesforce , en collaboration avec un intégrateur externe, avec une transition progressive des activités de Build vers le Run. 📍 Périmètre prioritaire : Espagne, France, Italie, Portugal, Pologne 🌍 Contexte international – Anglais courant requis ⚠️ Contraintes Environnement multi-pays / multi-Business Units Coordination avec un intégrateur externe Continuité Build → Run Exigence forte sur la qualité de documentation et de paramétrage 📦 Livrables Spécifications fonctionnelles Documentation des processus et règles de gestion Paramétrage Salesforce (FSL & Service Cloud) Support et accompagnement des utilisateurs 🛠️ Activités principales 🔹 Phase Build Participation aux ateliers de conception fonctionnelle Contribution aux sprints de configuration Paramétrage Salesforce Field Service : Work Orders, Service Appointments Scheduling Policies, Dispatch Rules Service Territories, Skill-based Routing Configuration Service Cloud : Case Management, Omni-Channel Knowledge Base, SLA & Entitlements Interface entre équipes métier et intégrateur Rédaction des spécifications et documentation Participation aux tests (UAT) et conduite du changement 🔹 Phase Run Support fonctionnel N2/N3 Gestion des demandes d’évolution (Change Requests) Déploiement sur de nouveaux pays / entités Formation et accompagnement des utilisateurs Contribution à la roadmap produit Suivi et optimisation des KPIs (CSAT, NPS, CES) 💡 Synthèse Mission stratégique combinant : Expertise fonctionnelle et technique Salesforce Environnement international Intervention sur l’ensemble du cycle de vie (Build & Run) Forte interaction avec les équipes métier et IT

Contexte La Direction des Systèmes d’Information (DSI) d’une grande banque internationale réalise la conception et l’évolution des outils nécessaires au suivi et au contrôle des risques de crédit. Les équipes sont composées de spécialistes MOA et MOE travaillant sur l’ensemble des activités du groupe. Le projet TRR Goldenisation , lancé récemment, vise à rationaliser les stockages de données risques et à optimiser les process de production d’indicateurs. Il est transverse et implique l’analyse de plusieurs outils existants et la coordination entre différentes équipes IT et métiers. Objectifs de la mission Être le référent projet sur les sujets d’indicateurs de risques. Suivre les jalons et coordonner les évolutions des outils métiers (EDB). Encadrer la rédaction et la relecture des spécifications fonctionnelles. Assurer la préparation et la revue des plans de tests. Présenter les livrables aux utilisateurs et animer la gouvernance projet. Rédiger des synthèses et accompagner la conduite du changement.

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation finance d’envergure, lié à la mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique, une organisation de premier plan renforce son dispositif projet. Ce programme transverse implique des enjeux réglementaires, métiers et systèmes d’information, avec une forte coordination entre les directions Finance, IT et les partenaires externes. Le poste s’inscrit dans un contexte évolutif, fortement dépendant du cadre réglementaire, nécessitant une capacité de pilotage structuré et une vision globale métier / SI. Missions et livrables Rattaché(e) à la direction du programme, le/la Chef(fe) de projet interviendra sur l’ensemble du cycle projet : Piloter le projet de bout en bout : cadrage, conception, déploiement et passage en run Structurer et suivre la planification, les livrables, les dépendances et les jalons clés Assurer le pilotage des risques, du budget et du reporting (comités de pilotage, instances de gouvernance) Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers (finance, comptabilité), IT et externes Coordonner l’ensemble des acteurs : équipes internes, DSI, éditeurs, intégrateurs Analyser les processus existants (O2C, P2P, facturation clients/fournisseurs) et évaluer les impacts organisationnels Traduire les exigences réglementaires en besoins opérationnels et fonctionnels Piloter les intégrations SI, les interfaces, les campagnes de tests et la recette Accompagner la conduite du changement : communication, formation, montée en compétences des équipes

Objectif de la mission Structurer, déployer et faire adopter la gouvernance data au niveau opérationnel, en mettant en place une communauté de Data Stewards et en rapprochant les équipes data des métiers. 🧩 Ce que vous allez faire concrètement Vous intervenez dans un rôle transverse , orienté cadre, adoption et animation , et non comme Data Steward opérationnel. 🔹 Structuration de la gouvernance Définir et déployer le modèle de Data Stewardship (rôles, responsabilités, rituels) Clarifier les interactions entre Data Owners, Data Stewards, équipes data et techniques 🔹 Animation & adoption Créer et animer une communauté de Data Stewards Accompagner la conduite du changement Développer l’usage des outils de gouvernance (catalogue, documentation…) 🔹 Onboarding & outils Construire les kits, standards et supports pour les Data Stewards Accélérer la documentation des assets data 🔹 Alignement métier & data Organiser des ateliers avec les équipes métiers Identifier les irritants et besoins Structurer et prioriser un backlog transverse 🔹 Intégration dans les projets Intégrer la gouvernance dès les phases de cadrage (“governance by design”) Étendre la couverture du data catalog (y compris sur des sujets IA) ⚙️ En résumé C’est une mission de pilotage et d’animation de la gouvernance data , avec un fort enjeu d’ adoption, de structuration et d’impact métier , dans un environnement déjà outillé.

👀 Je recherche pour l'un de nos clients basé en l'Ie-de-France (côté Est) un Project Manager Cybersécurité expérimenté, afin de piloter des initiatives structurantes à forte visibilité et parlant très bien l'anglais. 🏁 CONTEXTE DE LA MISSION • La mission s’inscrit dans un environnement critique, international et fortement régulé, avec des enjeux élevés autour de la sécurisation des Infra de Prod, de la Conformité et de la transformation des pratiques cyber ; • Le consultant interviendra au cœur des interactions entre équipes Infra, Cyber, Prod et Gouvernance, avec un rôle clé dans la structuration et le pilotage des projets. 💪 MISSIONS 1. Pré-requis obligatoire pour la crédibilité & la compréhension des sujets : Avoir travaillé en environnement PKI/Chiffrement (support au pilotage) : • Intervenir sur des sujets liés au chiffrement des données et à la gestion des clés (HSM) ; • Challenger les choix techniques et assurer la cohérence avec les standards sécurité ; • Apporter une vision transverse entre enjeux techniques et gouvernance. 2. Pilotage de projets cyber : • Piloter des projets cybersécurité orientés Infra et Prod ; • Assurer la planification, le suivi des jalons, la gestion des risques et le respect des délais ; • Coordonner les différentes parties prenantes (équipes techniques, sécurité, métiers). 2. Gouvernance & pilotage programme : • Décliner et appliquer les standards du programme groupe ; • Mettre en place et animer les instances de gouvernance (COPIL, comités projet, reporting) ; • Assurer un reporting clair et régulier auprès des stakeholders. 3. Déploiement & conduite du changement : • Piloter les phases de déploiement des solutions de sécurité ; • Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques et outils ; • Structurer et suivre les actions de change management. 😍 Si vous êtes intéressé(e), merci de me faire parvenir votre CV via Linkedin ou sur mon email : Merci et bonne semaine à tous ! 😊

Dans le cadre d’un programme de transformation autour des activités Trade Finance , nous recherchons un Business Analyst confirmé . Vous interviendrez sur la mise en place et l’évolution d’une plateforme métier, en lien étroit avec les équipes IT et les utilisateurs. Vos principales missions : Recueil et analyse des besoins métiers Contribution à la définition et à l’évolution des processus Suivi des livraisons éditeur et validation Élaboration et pilotage des recettes utilisateurs Préparation des mises en production Rédaction de documentation et modes opératoires Suivi du planning et des jalons projet Conduite du changement : formation et accompagnement des utilisateurs

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Palaiseau un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Palaiseau un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Nous cherchons un Consultant Transformation IT – Service Management & Autonomous IT / IA 📍 Localisation : La Défense 💼 Contexte : Transformation des Opérations IT & Service Management Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IT, nous recherchons un consultant expérimenté pour accompagner la modernisation du Service Management, la mise en place de ServiceNow et l’introduction de pratiques d’Autonomous IT et d’IA. 🎯 Vos missions principales : · Accompagner la transformation du Service Management IT (processus, outils, gouvernance) · Rédiger et piloter les campagnes de tests (UAT) · Coordonner les travaux de migration de données (CMDB, catalogue de services, portail) · Identifier et mettre en œuvre des cas d’usage en automatisation et IA · Améliorer la performance opérationnelle via l’orchestration et l’exploitation des données · Participer au déploiement et à la conduite du changement · Assurer le suivi post-déploiement (hypercare, incidents, amélioration continue) 🛠 Compétences requises : · Expertise en gestion de projet IT & bonne maîtrise de ServiceNow · Expérience en automatisation IT, orchestration et IA appliquée au Service Management · Maîtrise de Jira (gestion des tests, suivi UAT) · Bonne connaissance des processus ITIL & environnements CMDB · Capacité d’analyse et de proposition d’améliorations pragmatiques · Excellentes compétences rédactionnelles et de reporting · Français et anglais courants 🤝 Soft skills attendus : · Esprit d’analyse et orientation solution · Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires · Proactivité et autonomie · Très bon relationnel et communication · Adaptabilité dans des environnements complexes et internationaux 📩 Intéressé(e) ou en veille ? N’hésitez pas à me contacter directement en message privé pour échanger. Cordialement,

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, un grand groupe international recherche un Directeur de Programme ERP pour piloter la mise en œuvre d’une solution ERP SaaS unifiée à l’échelle européenne. Ce rôle stratégique, rattaché directement à la Direction Financière, vise à accompagner une transformation profonde des processus Finance, RH et Achats, en combinant vision métier Finance , gouvernance de programme et excellence dans l’exécution. Le Directeur de Programme jouera un rôle clé dans la définition de la cible Finance, la refonte des processus, la conduite du changement et la sécurisation d’un déploiement à forte valeur ajoutée pour l’organisation. Mission Piloter un programme de transformation ERP Finance‑led à l’échelle du groupe, avec une responsabilité directe sur : La vision cible Finance La gouvernance L’alignement COMEX (en particulier CFO) La conception des nouveaux processus financiers Le déploiement et l’adoption utilisateur Responsabilités clés Transformation Finance & Gouvernance Être le point de contact direct du CFO sur l’ensemble du programme Porter la vision Finance cible et la trajectoire de transformation Définir et piloter la gouvernance programme au niveau COMEX Sécuriser les arbitrages Finance (standardisation vs spécificités locales) Design des processus Finance Reconcevoir les processus Finance groupe : Record‑to‑Report Procure‑to‑Pay Order‑to‑Cash Trésorerie, immobilisations, fiscalité Intégrer les exigences : IFRS GAAP Belgique & France Contrôle interne & audit Garantir une approche ERP “out‑of‑the‑box” orientée bonnes pratiques Pilotage ERP SaaS Superviser l’implémentation ERP (Oracle Fusion / Workday) Encadrer l’intégrateur système et les partenaires Piloter : Migration de données financières Intégrations SI Tests Finance (UAT, clôture, scénarios critiques) Change & Adoption Finance Conduire la transformation des équipes Finance Définir les impacts organisationnels Finance Piloter la formation et l’adoption S’assurer de la continuité des opérations financières pendant le go‑live

Nous recherchons 4 Business Analyst EPARGNE RETRAITE / EPARGNE SALARIALE ayant une compétence significative sur KELIA. Recueillir et analyser les besoins métiers : • Organiser des ateliers avec les utilisateurs / parties prenantes métier • Comprendre les processus métier existants, les points de douleur, les opportunités d’amélioration • Documenter les besoins, scénarios d’usage, cas d’usage Rédaction de spécifications fonctionnelles : • Rédiger cahier des charges fonctionnel ou spécifications détaillées • Définir les critères d’acceptation et de performance • Formaliser les exigences métiers (règles de gestion, cas d’exception, flux de données) Interface entre métiers & technique • Vérifier la faisabilité technique des demandes • Participer aux choix fonctionnels • Assurer le suivi des développements ou configurations selon les besoins métiers Pilotage de la validation fonctionnelle • Organiser les campagnes de tests fonctionnels (recette) • Vérifier que les livrables répondent aux besoins (tests d’intégration, tests utilisateurs) • Remonter les écarts, accompagner les corrections Accompagnement du changement : • Former ou sensibiliser les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités • Assister la mise en production et le déploiement

1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation ITSM, la mission consiste à accompagner la migration d’un outil existant vers ServiceNow. Le consultant interviendra sur l’analyse fonctionnelle, la conception, le paramétrage et le déploiement des processus ITSM, ainsi que sur l’accompagnement au changement. 2. Informations clés Mode de travail : Présentiel Durée : 6 mois Démarrage : ASAP Environnement : ITSM / Support IT 3. Objectifs de la mission Comprendre les besoins métiers liés aux processus ITSM Assurer la migration des processus, contrats et SLA Mettre en œuvre les solutions dans ServiceNow Accompagner les utilisateurs dans la transition Garantir la qualité et la performance des processus 4. Missions principalesAnalyse fonctionnelle & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Réaliser un état des lieux des processus existants Identifier les écarts entre l’outil actuel et ServiceNow Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, BPMN) Participer à la définition de la cible ITSM Conception & paramétrage Modéliser les données (CMDB, contrats, catalogues…) Concevoir et adapter les workflows Paramétrer les SLA, OLA et règles d’escalade Contribuer aux automatisations (scripts ServiceNow) Réaliser les tests fonctionnels Déploiement & migration Préparer et exécuter la migration des données Définir les règles de transformation et de nettoyage Piloter les phases de recette (UAT) et mise en production Coordonner les équipes techniques et métiers Accompagnement & conduite du changement Rédiger la documentation (guides, procédures, supports) Animer des formations utilisateurs Assurer le support fonctionnel post-déploiement Participer à la communication projet Suivi & amélioration continue Mettre en place des KPI et tableaux de bord Suivre la performance des SLA Identifier les axes d’amélioration Garantir la qualité des données et des processus