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Nous recherchons pour notre client, un(e) Consultant(e) Senior SAP Order To Cash (OTC), pour un poste en CDI au sein d’un centre de compétences global d'excellence. Dans un contexte de transformation digitale majeure et d’internationalisation, notre client, un groupe leader dans son domaine, engage un programme de refonte global vers S/4HANA. Ce projet d'envergure vise à harmoniser les processus de distribution et de vente pour l'ensemble des filiales en Europe, en Asie et en Amérique. L’enjeu de ce poste est de piloter la modernisation de la chaîne commerciale en garantissant un Core Model robuste, capable de soutenir la croissance et l'efficacité opérationnelle du groupe à l'échelle mondiale. 🚀 Vos principales responsabilités : 🔹 Contribuer au programme de transformation S/4HANA pour le domaine OTC, de la définition des besoins à la construction du Core Model. 🔹 Piloter les projets de déploiement SAP SD/OTC au sein des filiales internationales (gestion du planning, budget et livrables). 🔹 Garantir la cohérence transverse du modèle en collaborant étroitement avec les experts des autres domaines (logistique, finance). 🔹 Assurer la maintenance applicative et accompagner les évolutions demandées par les métiers. 🔹 Participer à l'élaboration de la roadmap technico-fonctionnelle en intégrant les innovations digitales de la suite SAP.

Nous recherchons un Architecte Solutions Compétences: Architecture systèmes distribués / microservices - Expert - Impératif Urbanisation SI - Expert - Impératif Culture DevOps, Cloud et CI/CD - Expert - Impératif Leadership d'influence et Mentoring - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Courant Impératif Français Courant Impératif Le contexte : Le domaine Digital recherche un prestataire Architecte Solution pour intégrer la TribeWorkforce Management pour travailler dans un écosystème agile composé de développeurs (front etback), Support, Product Managers et DevOps de niveaux Confirmé à Sénior, ainsi qu'un binôme d'experts avec qui vous co-construirez la vision technique globale. La Tribe Workforce Management est au coeur de la transformation digitale des processus RH du client. Nous travaillons à déployer et intégrer Workday (Core HCM, Core Compensation,Performance, Contract Management) pour offrir une expérience RH simplifiée et efficace à nos collaborateurs. Notre mission principale est de digitaliser les processus RH clés, garantir la qualité et la centralisation des données employés, et connecter Workday aux systèmes stratégiques tels que l’identité numérique, les outils de paie, de Formations et du Time Management. En combinant expertise métier, data et ingénierie, nous construisons des solutions modernes et adaptées à un environnement global, prêtes à être déployées dans plus de 60 pays. L'équipe s'attache à suivre les bonnes pratiques de développement (Tests Unitaires, Intégration Continue/Déploiement Continu, etc.) et à améliorer continuellement ses compétences. Votre mission : Votre mission est de définir, de porter et de garantir la stratégie d'architecture et d'urbanisation des systèmes de la Tribe Workforce Management. En tant qu’Expert, tu n'es pas rattaché au delivery quotidien d'une feature team spécifique, mais tuagis en tant que référent technique transverse. Tu t'assures que les intégrations complexes construites autour de Workday et de son écosystème(paie, identité, temps) sont scalables, résilientes et alignées avec la vision globale "United", tout en travaillant en étroite synergie avec les deux autres Staffs pour éviter tout point de défaillance unique. Vos responsabilités : - Vision et Urbanisation : Définir la trajectoire architecturale de la Tribe et garantir la cohérence des échanges de données à l'échelle mondiale (60 pays). - Gouvernance Technique : Définir les modèles de référence pour les Feature Teams, participer activement dans processus de décision d'architecture et maintenir les solutions compliant avec le Tech Radar. - Sponsoring et Anticipation : Auditer l'existant, investiguer les nouveaux produits/technologies et remonter les alertes de manière proactive aux Feature Teams. - Mentoring et Influence : Tirer l'ensemble des équipes vers le haut en partageant vos connaissances, sans jamais devenir un point de blocage pour leurs contributions quotidiennes. Activités principales : - Conception et design de systèmes distribués pour les intégrations complexes (API, Event-Driven Architecture, flux de données massifs). - Rédaction de documents de conception technique (ADR - Architecture Decision Records) et création de templates ou d'outils internes. - Participer à l’animation de revues d'architecture (Design Reviews) avec les Tech Leads des différentes équipes. - Synchronisation continue avec les Staffs pour assurer une couverture technique complète(Infrastructure / Architecture / Code). - Représentation de la Tribe en tant qu'ambassadeur technique en interne au niveau du domaine.

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant Fonctionnel SAP SD, vous serez responsable de l'analyse, de la conception, de la configuration et du déploiement des solutions SAP SD pour nos clients. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de l'expression des besoins au support post-démarrage. 🎯 MISSIONS Analyser les besoins métiers et traduire les exigences fonctionnelles en solutions SAP SD. Concevoir et configurer les processus SAP SD (ventes, livraisons, facturation, pricing, gestion des crédits). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les développements spécifiques. Réaliser les tests unitaires, d'intégration et accompagner les utilisateurs lors des phases de recette. Former les utilisateurs clés et rédiger la documentation associée. Assurer le support de niveau 2/3 et la maintenance évolutive des solutions SAP SD. Collaborer avec les équipes techniques et les consultants des autres modules SAP (FI/CO, MM). 📦 LIVRABLES Documents d'analyse des besoins et de conception fonctionnelle. Paramétrage et configuration du module SAP SD. Spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). Plans de tests, scénarios de tests et rapports d'exécution. Supports de formation et documentation utilisateur. Résolution des incidents et demandes d'évolution.

Rattaché(e) à l'équipe projet, vous intervenez dans le cadre de divers projets incluant la migration vers un nouveau CRM et la mise en place d’un outil de GED. En relation directe avec vos clients, vous identifiez les besoins en interface entre le module paramétré et les autres modules et logiciels utilisés. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de mise en œuvre des projets clients : Animation d’ateliers de cadrage avec les clients pour recueillir leurs besoins ·Rédaction des spécifications fonctionnelles Paramétrage des modules selon les cas d’usage métiers Conseil à la mise en œuvre et accompagnement à la recette Formation des utilisateurs et transfert de compétences Support fonctionnel et amélioration continue post-projet Rédiger la documentation technique. Environnement technique : Jira/Confluence, Docker, Kubernetes, scripts Shell

Nous recherchons un Consultant SAP SD Senior pour rejoindre les équipes de notre client et les accompagner sur des projets SAP internationaux d’envergure. Le rôle implique la prise en charge du déploiement de nouveaux projets SAP, la gestion d’un périmètre fonctionnel "Sales & EDI", et la supervision d’un consultant interne, en lien avec une équipe offshore. Votre mission consistera à piloter les projets IT liés au domaine Sales, à garantir la cohérence des solutions SAP à l’échelle internationale, et à assurer la continuité de service des applications tout en accompagnant les évolutions fonctionnelles et techniques. Vous jouerez un rôle clé d’interface entre les équipes métiers Sales et les équipes IT globales, en veillant à aligner la stratégie SI sur les objectifs business. 📍 Mission basé en IDF (localisation flexible selon le profil), avec un cadre de travail hybride et des interactions quotidiennes avec les équipes à l’international.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel SAP / Urbaniste SI pour un client basé en Île-de-France : Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation SI d'envergure centré autour de SAP, notre client recherche un architecte capable de piloter l'urbanisation du système d'information, de définir l'architecture d'intégration cible et d'assurer la gouvernance des choix d'architecture tout au long du programme. Mission longue durée avec recrutement potentiel à terme. Tâches principales : -Produire le dossier d'urbanisation du SI (existant & cible) : cartographies fonctionnelles et applicatives, modèle de responsabilité, flux inter-applicatifs -Définir l'architecture d'intégration cible (SAP BTP / Integration Suite, Mulesoft, API Management, Event Streaming) et cartographier les interfaces (ERP ↔ MES, PLM, Supply Chain, Qualité) -Assurer la gouvernance d'architecture du programme : Architecture Decision Records, guidelines SAP, participation aux Architecture Boards et COPURB -Construire la trajectoire de transformation SI sur 2-3 ans : roadmap, plan de migration applicative, Move to Cloud, coordination multi-programmes (CRM, CNUM, Data Platform) -Structurer l'architecture Data & référentiels : MDM, golden sources, gouvernance data, alignement SAP / BW -Définir les standards et patterns d'architecture SAP pour assurer la réplicabilité du programme -Piloter le paysage applicatif via Hopex : cartographie, lifecycle map, plan de rationalisation -Assurer le reporting hebdomadaire d'avancement auprès des comités d'urbanisation (COPURBA) Profil : -Architecte SI / Urbaniste SAP confirmé(e) -Minimum 8 ans d'expérience dont une expérience significative en architecture SI et urbanisation autour de SAP -Maîtrise des domaines fonctionnels Supply Chain (MM), Production (PP) et BW -Expérience en production de livrables d'architecture : dossiers d'urbanisation, cartographies fonctionnelles et applicatives, ADR, roadmaps, heatmaps -Connaissance des outils d'intégration : SAP Integration Suite / BTP, Mulesoft ou équivalent -Connaissance de l'outil de cartographie Hopex appréciée Expérience MDM / gouvernance data souhaitée -Capacité à intervenir en Architecture Board et à présenter à la Direction Démarrage : ASAP Durée : Longue durée Couverture : Temps plein Hybride : Île-de-France + télétravail partiel TJM : Selon profil Vous êtes intéressé(e), merci de m'adresser votre CV à

CDI - 1 jour de télétravail / semaine - Balma - Expérience de 7 ans minimum Envie d’un poste complet en infrastructure, au cœur de la DSI de CELAD ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre du renforcement de notre DSI interne, nous recherchons un.e Chef de projet IT expérimenté (H/F) pour rejoindre notre équipe IT, composée d’une quinzaine de personnes et rattaché.e directement à la DSI de CELAD à Balma. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 1. Pilotage de projets IT Planifier, organiser et coordonner l’ensemble des phases projets Élaborer et suivre plannings, risques, KPI et reportings d’avancement Assurer le suivi opérationnel via les outils et la documentation projet Identifier les chemins critiques et lever les points de blocage Contribuer à la standardisation des méthodes et bonnes pratiques projets 2. Dimension Architecture (Système, Physique & Applicative) En tant que chef de projet, vous intervenez sur une vision transverse de l’architecture du SI : Architecture système & infrastructure : Contribuer aux choix techniques (serveurs, OS, virtualisation, stockage, sauvegardes) Challenger ou concevoir des architectures sécurisées adaptées à un environnement multi-clients Architecture physique : Participer à la définition et à l’évolution des infrastructures (salles serveurs, réseaux, équipements) Analyser les impacts matériels liés aux évolutions du SI Architecture applicative : Cartographier les applications et leurs interconnexions Analyser les dépendances et impacts des nouvelles solutions Participer aux conceptions techniques et proposer des solutions à valider Documentation Maintenir les documents d’architecture : cartographies, workflows, exigences et synthèses techniques 3. Coordination transverse & lien métiers Produire et maintenir les cartographies applicatives, techniques et métiers Formaliser les processus et workflows inter-équipes Recueillir et consolider les besoins des différents services (RH, Finance, Commerce, Production…) Garantir l’alignement entre enjeux métiers et orientations techniques Faciliter la coordination entre équipes IT (MCO, Cyber, Support, projets) et partenaires externes Anticiper les impacts organisationnels et accompagner le changement auprès des utilisateurs Compétences requises : Compétences techniques Solide expertise des environnements Windows/Linux, virtualisation, stockage et réseaux Bonnes bases en cybersécurité et architectures sécurisées Capacité à analyser, comprendre et challenger des architectures techniques Maîtrise des outils de gestion de projets et multi-projets Gestion de projet Pratique de la méthodologie PDCA Rédaction de cahiers des charges, notes de cadrage et reportings Gestion des risques, des plannings, des budgets et coordination multi-acteurs Relationnel & transversalité Excellentes capacités de communication et d’animation Sens de la pédagogie, diplomatie et capacité à fédérer Aisance dans les échanges avec l’ensemble des services internes

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une prestation d'assistance technique pour l'un de nos clients dans le domaine bancaire, dans le cadre d'un projet de refonte de l'architecture informatique visant à intégrer de nouvelles filiales à l'international, vous intervenez en tant qu' Expert Systèmes spécialisé dans les environnements Windows, Cloud et On-Premise. Vous participez au cadrage et à la définition de la solution. Vos responsabilités : • Analyse et étude de l'existant • Conception et design de la solution cible • Rédaction des spécifications techniques • Coordination et suivi des travaux de réalisation Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage dès que possible Localisation : prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence (13), avec un à deux jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : x1rljb90fr

Contexte : Notre client recherche un Consultant SAP FI/CO-PS senior pour intervenir sur la finance, le controlling et le project system. La mission inclut la gestion des GL, AP, AR, AA, taxes, centres de coûts, profits, ordres internes, WBS, budgets et ressources. Missions principales : Piloter l’intégration FI/CO-PS avec SD/MM/PP, ainsi que les interfaces HR, SwiftNET, CATS et Autotime. Documenter, tester et assurer le build-back, le cutover et l’hypercare. Participer activement aux ateliers et à la résolution d’incidents en environnement international.

I. Contexte : L’entité assure la disponibilité, l’évolution et les mises en production des applications de reporting réglementaire, ainsi que la surveillance des communications et la gestion d’un portefeuille applicatif lié à des référentiels instruments. La mission porte sur la surveillance des communications, une application strictement régulée. II. Missions : Gestion des évolutions : Déployer et valider les changements applicatifs, d’infrastructure et de sécurité sur les environnements de test (Staging/UAT) puis en production. Automatisation & outillage : - Concevoir des scripts et des solutions d’automatisation des interventions récurrentes. - Développer des outils facilitant le support et l’évolution de l’application. Monitoring : Mettre en place ou améliorer le monitoring applicatif sous Prometheus, Grafana (définition de métriques, alertes, dashboards). Documentation : Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures d’exploitation, run-books, guides d’incident). Support technique : Assurer le support quotidien au sein d’une organisation répartie sur Mumbai, Paris et Montréal. Gestion des incidents (Service Mgt - ITIL) - Élaborer, suivre et mettre en œuvre des plans d’action préventifs pour éviter la réapparition des dysfonctionnements. - Communiquer quotidiennement sur l'état de la production applicative. Opérations exceptionnelles : Intervenir lors des tests de reprise (DRP/PRA), des mises en production majeures et des migrations d’infrastructure planifiées le week-end. III. Environnement technique : - Système d’exploitation : Linux (Ubuntu / Red Hat) - Base de données : PostgreSQL - Moteur de recherche / stockage : Elastic - Langages de développement : Java, Python, Bash - Supervision : Prometheus, Grafana + exporters dédiés - Déploiement : Pipeline DevOps complet (CI / CD) - Jira pour le suivi des actions de l'équipe

Kajenthi@RED Global – Recherche un Responsable Reporting Reglementaire – Freelancer – 6 mois + - Hybrid – Paris – 2/3 jours + RED recherche un Responsable Reporting Règlementaire sur Paris, pour une mission de 6 mois + Détail de la mission Freelancer – 6 mois renouvelable – longue durée Paris – Hybride Profil recherché Profil recherché : formation finance/compta, expertise COREP / FINREP, connaissance IRB et agences de notation, anglais professionnel Poste sans management direct (organisation en mode servicing) Périmètre : validation des états financiers et réglementaires, suivi de la production mensuelle du reporting réglementaire bancaire Contrôle des données prudentielles (ratios), réconciliations (standard / IRB), fiabilisation des données Production des supports réglementaires et participation aux publications Pilier III Interface avec les équipes IT / Finance / Conformité, participation aux projets et maîtrise d’ouvrage Environnement outils : notamment RAY (Risk Authority Moody’s) Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV à

Contexte de la mission Dans un environnement à forts enjeux réglementaires et fonctionnels, vous interviendrez au sein d’une équipe produit structurée, en interaction étroite avec plusieurs parties prenantes métiers et IT. La mission s’inscrit dans un cadre agile, avec une forte exigence de qualité, de coordination et de delivery. Objectifs et responsabilités Porter la vision produit sur l’ensemble de son cycle de vie (idéation, conception, fabrication, mise en production) Garantir la valeur métier , l’UX et les délais de mise sur le marché Gérer, prioriser et maintenir le backlog produit en lien avec les enjeux réglementaires Travailler en proximité avec les équipes de réalisation pour sécuriser les livrables Assurer une communication fluide avec les utilisateurs, partenaires et parties prenantes Participer activement aux rituels agiles et à l’amélioration continue 📍 Localisation Ouest de la France – présence requise sur site 3 jours par semaine minimum ⏳ Démarrage Dès que possible 💼 Type de mission Freelance / Consultant

🎯 Contexte Dans un environnement multi-BUs, multi-outils et multi-processus , une grande organisation renforce sa Direction des Systèmes d’Information Interne afin de structurer et faire évoluer son Système d’Information Corporate. Le poste s’inscrit dans une démarche de transformation SI & Data , avec un fort enjeu d’alignement stratégique, de gouvernance et de valorisation de la donnée. 🚀 Missions principales 🏗 Architecture fonctionnelle & urbanisation SI Définir et faire évoluer l’architecture fonctionnelle cible du SI Maintenir la cartographie fonctionnelle Définir les principes d’urbanisation Garantir la cohérence des flux et processus métiers Contribuer aux choix structurants et aux études d’opportunité 📊 Gouvernance SI & Data Structurer et animer la gouvernance SI et Data Piloter les instances de gouvernance Garantir la qualité et la cohérence des données Mettre en place et suivre les référentiels 🗺 Pilotage de la roadmap SI Consolider la feuille de route SI Identifier et piloter les dépendances entre projets Contribuer aux arbitrages stratégiques Accompagner les métiers et la DSI sur les cadrages complexes 🤝 Accompagnement transverse Assurer la cohérence globale des solutions SI Intervenir sur les sujets à forte complexité ou à enjeux stratégiques Animer les équipes projets (chefs de projet, AMOA, référents data…) Favoriser l’usage et la valorisation de la donnée 🧩 Périmètre fonctionnel SI Finance SI RH & Activité CRM & Connaissance Client Data & IA

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Nous recrutons un Consultant Senior Data Architecture / Data Engineering H/F en Freelance pour intervenir auprès de l’un de nos clients basé au Le Havre. Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur des sujets d’audit, de transformation et d’urbanisation des plateformes data existantes avec une forte dimension architecture et accompagnement des équipes. Votre mission (si vous l’acceptez) : Phase 1 – Audit & Architecture Réalisation d’un audit des environnements data et des chaînes de traitement existantes Analyse de l’architecture globale, des workflows, des flux de données et des usages Identification des points de friction, limites techniques et axes d’optimisation Évaluation des choix d’architecture et des pratiques de data engineering en place Formalisation de recommandations structurées et actionnables sur les architectures cibles, les workflows et les bonnes pratiques Phase 2 – Accompagnement & Transformation Accompagnement à la refonte des architectures data et des workflows de traitement Participation à la mise en œuvre des préconisations techniques et organisationnelles Contribution à l’évolution des standards de conception et d’exploitation des flux de données Accompagnement des équipes internes dans la montée en compétences et l’adoption des bonnes pratiques Clarification des usages et des responsabilités entre architectures ETL, échanges API et flux temps réel Le profil que nous recherchons : Minimum 8 ans d’expérience en Data Engineering / Architecture Data Excellente capacité d’analyse avec une vision transverse des architectures et des flux Expérience significative sur plusieurs environnements et solutions de traitement de données Solide expertise en conception, transformation et optimisation d’architectures data Bonne maîtrise des bases de données relationnelles et NoSQL (type MySQL, Cassandra) Bonne compréhension des mécanismes d’intégration via API et des enjeux d’urbanisation des flux La connaissance de NiFi constitue un plus Capacité à intervenir dans une posture de conseil avec vision stratégique, pédagogie et force de proposition Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 400€ à 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Périmètre L’équipe de support fonctionnel accompagne les utilisateurs métiers dans un environnement de production afin de garantir la continuité et la qualité de service des applications du système d’information. Son périmètre couvre l’ensemble des solutions métiers liées notamment à : la gestion des contrats et adhésions ; la gestion des sinistres et prestations ; la relation client ; les portails et espaces digitaux ; la gestion documentaire ; la conformité réglementaire et la gouvernance des données ; certains outils support des fonctions transverses (finance, ressources humaines, logistique, reporting, archivage). Les sollicitations utilisateurs sont centralisées via une adresse de service dédiée ou un outil de gestion des demandes. Missions principales Les activités assurées par l’équipe comprennent notamment : la prise en charge des incidents fonctionnels et des demandes d’évolution ; l’assistance aux utilisateurs en cas de blocage ou de difficulté d’utilisation ; la correction et la fiabilisation des données ; l’exécution et le contrôle des traitements métiers récurrents ; le support aux plateformes digitales et aux problématiques d’accès ; l’accompagnement sur les opérations de transfert, fusion ou suppression de données ; la réalisation d’extractions et d’intégrations de données ; l’administration des habilitations utilisateurs ; la communication relative aux incidents majeurs et aux évolutions applicatives ; la production et la maintenance de la documentation opérationnelle. Environnement applicatif L’équipe intervient en production sur un ensemble d’applications couvrant notamment : les outils de gestion contractuelle et de souscription ; les solutions de gestion des sinistres ; les plateformes de gestion de la relation client ; les espaces digitaux à destination des clients, partenaires ou adhérents ; les solutions de gestion électronique de documents ; les outils liés à la conformité réglementaire et à la conservation des données ; les applications support des fonctions corporate. Activités détaillées 2.1 Gestion des incidents et demandes d’évolution L’équipe assure : l’analyse, la qualification et la validation des incidents ou demandes d’amélioration ; la collecte et la formalisation des éléments nécessaires à leur traitement ; la transmission aux équipes techniques ou de développement ; le suivi de l’avancement jusqu’à résolution ; la mise à jour des tickets dans les outils de suivi ; la communication régulière auprès des utilisateurs concernés ; la participation ponctuelle aux phases de recette et de mise en production. Guidewire

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients industriels majeurs du secteur ferroviaire dans le développement et la validation de systèmes critiques de signalisation et de contrôle-commande (systèmes embarqués train, CBTC, automatismes de sécurité). Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Sûreté de Fonctionnement Ferroviaire (RAMS) afin d'intervenir sur des logiciels critiques et des équipements embarqués au sein de projets de signalisation ferroviaire. Intégré au sein de l'équipe Safety, vous participerez à la démonstration de sécurité des systèmes conformément aux normes ferroviaires européennes. Responsabilités : - Piloter la démonstration de sécurité des systèmes ferroviaires sur l'ensemble du cycle en V ; - Réaliser les analyses de sûreté de fonctionnement (AMDEC/FMEA, FHA, FTA, analyses de risques) ; - Définir et allouer les exigences de sécurité et garantir l'atteinte des niveaux SIL ; - Rédiger et valider les dossiers de sécurité (DAS, DASL, dossiers de justification safety) ; - Assurer la traçabilité des exigences système vers le logiciel et la validation ; - Vérifier la conformité des développements logiciels critiques (revues documentaires et relectures de code) ; - Participer aux revues safety et aux échanges avec clients et organismes d'évaluation.