Offre d'emploi Support applicatif - Applications de reporting réglementaire

          I.               Contexte :

L’entité assure la disponibilité, l’évolution et les mises en production des applications de reporting réglementaire, ainsi que la surveillance des communications et la gestion d’un portefeuille applicatif lié à des référentiels instruments. 

La mission porte sur la surveillance des communications, une application strictement régulée.

       II.               Missions :

Gestion des évolutions : Déployer et valider les changements applicatifs, d’infrastructure et de sécurité sur les environnements de test (Staging/UAT) puis en production.

Automatisation & outillage :

-            Concevoir des scripts et des solutions d’automatisation des interventions récurrentes. 

-            Développer des outils facilitant le support et l’évolution de l’application.

Monitoring : Mettre en place ou améliorer le monitoring applicatif sous Prometheus, Grafana (définition de métriques, alertes, dashboards).

Documentation : Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures d’exploitation, run-books, guides d’incident).

Support technique : Assurer le support quotidien au sein d’une organisation répartie sur Mumbai, Paris et Montréal.

Gestion des incidents (Service Mgt - ITIL) 

-            Élaborer, suivre et mettre en œuvre des plans d’action préventifs pour éviter la réapparition des dysfonctionnements. 

-            Communiquer quotidiennement sur l'état de la production applicative.

Opérations exceptionnelles : Intervenir lors des tests de reprise (DRP/PRA), des mises en production majeures et des migrations d’infrastructure planifiées le week-end.

    III.               Environnement technique :

-            Système d’exploitation : Linux (Ubuntu / Red Hat) 

-            Base de données : PostgreSQL 

-            Moteur de recherche / stockage : Elastic 

-            Langages de développement : Java, Python, Bash 

-            Supervision : Prometheus, Grafana + exporters dédiés 

-            Déploiement : Pipeline DevOps complet (CI / CD) 

-            Jira pour le suivi des actions de l'équipe