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CDI

Offre d'emploi
Développeur Back-end (F/H)

Publiée le

50k-55k €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
CDI – 2 jours de télétravail/semaine – Lille – 5 ans d'expérience minimum Vous êtes passionné(e) par le développement back-end et les architectures distribuées ? Vous souhaitez intervenir sur des projets à forte volumétrie et à forts enjeux métiers pour un acteur majeur du retail ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : · Développer et maintenir des applications back-end performantes en Java 17 avec Spring Boot 2 , en lien étroit avec les équipes métiers. · Concevoir, développer et faire évoluer des APIs REST robustes, sécurisées et scalables. · Participer à la mise en place et à l’exploitation de flux événementiels via Kafka . · Contribuer à la qualité du code (tests unitaires et d’intégration, revues de code, documentation). · Participer à l’amélioration continue de l’architecture, des performances et de la fiabilité des applications. Situation géographique : Lille (59)
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Soutien Logistique Intégré – Secteur Défense (F/H)

Publiée le

1 an
500-570 €
Nantes, Pays de la Loire
Télétravail partiel
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Freelance / Portage - Nantes - Expérience de 4 ans minimum Notre client, acteur majeur de l’industrie de défense, développe des systèmes complexes à forte criticité opérationnelle. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Ingénieur SLI chargé d’assurer la performance, la maintenabilité et le soutien de leurs équipements sur l’ensemble du cycle de vie. Vos principales missions : Vous intervenez en interface avec les équipes systèmes, production, qualité et maintenance pour structurer et optimiser le soutien logistique du produit. Vos principales responsabilités : Ingénierie du soutien - Participer à la définition des stratégies de maintenance (préventive, corrective) - Conduire les analyses logistiques : LSA, LORA, AMDEC, analyses de criticité - Contribuer aux études RAMS (fiabilité, disponibilité, maintenabilité) Documentation & données techniques - Structurer et rédiger la documentation de maintenance selon les standards du secteur (S1000D…) - Produire les arborescences logistiques et les données de configuration associées Pièces de rechange & support - Définir les listes de rechanges (LRU/SRU) - Identifier les besoins en outillage et moyens de test - Contribuer à la gestion d’obsolescence Cycle de vie & MCO - Participer à la définition des activités MCO et au suivi du coût global de possession (LCC) - Contribuer aux plans de formation opérateurs/mainteneurs Compétences attendues - Expérience confirmée en SLI / ILS, ingénierie système ou maintenance sur systèmes complexes (défense, aéronautique, ferroviaire…) - Maîtrise des analyses logistiques et outils associés (LSA, AMDEC, LORA…) - Connaissance des normes S1000D / S2000M appréciée - Aisance dans un environnement projet multi-interlocuteurs - Rigueur, capacité d’analyse, bonne compréhension technique
Freelance

Mission freelance
Mission Sécurité M365 H/F - TOULOUSE uniquement

Publiée le
Qualys
Xray

3 ans
550-620 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Le département Cloud, Application, Data et Expertise Sécurité de la Direction Sécurité de XXXX recherche pour le service Data Protection un expert en protection de la donnée de formation ingénieur pour l'accompagner dans sa mission de protection des données sensibles. Au sein d'une équipe de plusieurs experts, la mission visera à assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative O365, déployer et piloter les campagne de revue des accès, contribuer au projet DSPM et assurer le run des solutions de découverte et de gouvernance des accès aux données bureautique dans le but de contribuer à la protection des données du Groupe XXXX. Les principales activités de la mission seront les suivantes : - Définition, paramétrages et amélioration des règles de sécurisation O365 - Produire les analyses de sécurité sur les nouveaux services O365 - Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant O365 - Déployer au sein du groupe la solution de revues des partage O365 (IDECSI) et piloter les campagnes de revue - Maintenance et amélioration d'un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l'activité - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protections des données bureautiques- Suivi des incidents et remédiations (N2/N3) - Rédaction de guides et standards de sécurité - Assurer la veille technologique
CDI

Offre d'emploi
Tech Lead .net (H/F)

Publiée le

45k-60k €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
L'activité se renforce et nécessite de nouveaux profils capables de structurer les architectures, garantir la qualité et accompagner les équipes dans la montée en compétence. La mission Tu interviens en véritable référent technique sur plusieurs projets applicatifs. En tant que Tech Lead, tu es l'Architecte et le garant technique de projets réalisés en environnement Agile. Tes responsabilités incluent : - Accompagner le chef de projet et le commercial sur les phases d'avant-vente - Concevoir l'architecture des applications et les choix technologiques - Développer des outils techniques (frameworks, composants transverses) - Mettre en oeuvre les bonnes pratiques (TDD, revues de code, documentation) - Assurer une veille technologique et proposer des orientations techniques - Encadrer ou manager une équipe de développeurs / lead développeurs Environnement technologique - Back-end : .NET Core - Front-end : Vue.js (une autre expérience JS est acceptée) - Azure, CI/CD, TDD - Méthodes Agiles
CDI

Offre d'emploi
Data Engineer H/F

Publiée le

45k-55k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un(e) data engineer capable de trouver des solutions innovantes et robustes à l'ensemble des problématiques Data. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception et réalisation d'une solution Data depuis l'acquisition jusqu'à l'exploitation de la donnée en accompagnant la réflexion des directions métiers • Identifier, collecter et intégrer les données nécessaires à la résolution de problématiques métier et opérationnelles • Garantir la qualité des données en mettant en place les outils de mesure et de suivi adéquats en appliquant les règles de Data Gouvernance et de Data Management • Transcrire des besoins métier en règles de gestion data • Industrialiser le déploiement de vos réalisations à travers l'implémentation de tests unitaires, d'intégration et de non-régression Référence de l'offre : 410p0auqgf
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 )

Publiée le

23k-27k €
Toulouse, Occitanie
Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants
CDI

Offre d'emploi
Développeur Oracle/PL Sql (F/H)

Publiée le

Montpellier, Occitanie
Télétravail partiel
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 3/4 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Développeur Oracle/PL Sql pour une mission de 6 mois. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Analyse & Conception - Participer à l’élaboration de nouvelles fonctionnalités sur les produits phares, - Réaliser des études de faisabilité, - Définir les spécifications techniques. Développement - Concevoir et développer des applications robustes, pérennes et homogènes, - Écrire du code propre et structuré, - Organiser les tests, analyser et corriger les anomalies, - Travailler sur les technologies suivantes : Oracle PL/SQL - C/C++ - HTML5 - D’autres à venir.. Suivi & Maintenance - Collaborer avec les leaders de projet, les équipes support et validation, - Participer aux opérations de maintenance corrective et évolutive, - Contribuer à la rédaction des guides du produit.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Product Owner Data F/H

Publiée le
DBT
Qlik Sense
Snowflake

12 mois
50k-70k €
500-630 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
Rejoignez VISEO et devenez l’architecte des données qui font la différence ! Chez VISEO, nous plaçons l’Humain, le Collectif et le Challenge au cœur de notre ADN. Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait ici ? Qui êtes-vous ? Si pour vous, être Product Owner Data , c’est : Évoluer au sein d’une équipe Data de grande envergure , organisée en pôles d’expertise ; Porter la vision produit Data , de la compréhension des besoins métiers jusqu’à la livraison de solutions à forte valeur ajoutée ; Être l’interface privilégiée entre les équipes métiers et les équipes techniques ; Challenger les besoins, prioriser les sujets et garantir la qualité des livrables Data ; Vous épanouir dans un environnement Agile , exigeant et collaboratif ; …Alors nous allons bien nous entendre. Vous disposez d’une expérience solide dans la Data , avec un rôle affirmé de pilotage produit, et vous souhaitez intervenir sur des sujets stratégiques mêlant data, opérations et performance métier . Ce que nous allons faire ensemble ? En rejoignant VISEO, vous interviendrez au sein d’une équipe Data structurée. Votre quotidien consistera à : Accompagner les métiers dans la formalisation et la priorisation des besoins Data , en challengeant les usages et la valeur attendue ; Piloter le backlog produit , animerez les rituels Agiles et contribuerez à des cycles de développement en sprints de 3 semaines ; Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des équipes Data ; Intervenir sur la conception des KPIs , des parcours utilisateurs et sur la gouvernance des données via le Data Catalog ; Collaborer étroitement avec les équipes techniques évoluant sur des environnements tels que Snowflake , dbt / Matillion , Qlik Sense , et des stacks SQL avancées ; Garantir la qualité, la cohérence et la valeur business des solutions Data livrées. Ce que nous avons à vous offrir ? Des formations, des certifications et un système de mentoring ; Un environnement stimulant, souple et agile pour des parcours sans limite ; Un engagement fort pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion : la plateforme Vendredi, atelier fresque du climat, Café Joyeux, l'institut Imagine, Yumaincap...[] ; Un accord de télétravail pour un bon équilibre vie pro / vie perso. ​​​Ce qui nous différencie ? Une communauté active d'experts en cloud et data : des ateliers réguliers, la participation à des conférences spécialisées ; Des dispositifs d'épargne salariale attractifs (PEE et PERECO) et l'opportunité de devenir actionnaire de VISEO ; Un partenariat étroit avec Google & Microsoft , offrant un accès privilégié aux dernières innovations et technologies cloud. Envie de nous rejoindre ? Envie de nous rejoindre ? Contactez nous et adoptez le #VISEOspirit. En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. À propos de VISEO Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.
Freelance

Mission freelance
FREELANCE – Automaticien Informatique Industrielle (H/F)

Publiée le
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
SCADA
Siemens

6 mois
Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre client, basé à Aubagne (13), est à la recherche d’un Automaticien Informatique Industrielle (H/F) pour l’accompagner dans le cadre d’un nouveau projet. MISSIONS Dans le cadre de la mise en place d’un nouveau logiciel MES, vous aurez pour mission principale la connexion de tous les automates du site sur le logiciel. · Prendre la charge de centraliser les besoins liés à la connexion d'équipement · Participer à la connexion des moyens industriels au réseau : o Connexion physique + enregistrement dans le système o Analyse du protocole et des trames o Extraction de l'information o Envoi sur les serveurs de base de données
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Expert Postes de Travail (H/F)

Publiée le

53k-54k €
Toulouse, Occitanie
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez l'équipe N3 composée d'Ingénieurs dédiés à la partie poste de travail. Vous intégrez le dispositif déployé et vous contribuez à la réussite du projet en apportant votre expertise. Vos responsabilités : • Traiter les incidents et réaliser le support N3 • Préparer et tester les modifications demandées pour une GPO • Préparer et suivre des hardening Chrome /Edge • Ajouter des postes dans les groupes AD spécifiques en fonction des tickets • Mettre à jour la liste URL Edge compatibilité IE • Participer aux réunions d'équipe et remonter les informations • Assurer une veille technologique. L'environnement technique : poste de travail (physique et/ou virtuel), Windows 10/11, SCCM, PowerShell, packaging, Wave, GPO et support applicatif Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : poste à pourvoir en CDI. Démarrage début 2026. Nous acceptons les préavis de trois mois Localisation : prestation de client grand compte sur Toulouse (à côté de Labège) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : cos8wbf0iz
Freelance

Mission freelance
H/F - Product Owner CRM & Data Client

Publiée le
Backlog management
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Salesforce Sales Cloud

3 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Niveau : Confirmé (+8 ans d’expérience) Au sein de la DSI, vous rejoignez l’équipe produit responsable du référentiel client et des processus de prospection associés. Votre mission consiste à définir la vision produit, piloter les évolutions fonctionnelles et assurer la cohérence globale de la solution CRM orientée Data. Acteur central de l’organisation agile, vous êtes garant de la valeur métier, de la priorisation du backlog et de la qualité des livrables. Vous travaillez en coordination avec les équipes techniques, data et commerciales afin d’assurer un delivery performant et une adoption optimale des fonctionnalités. Missions principales • Définir et piloter la vision produit et la roadmap. • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation. • Prioriser et maintenir le backlog produit. • Coordonner les équipes techniques et assurer la qualité du delivery. • Garantir la cohérence du SI avec les autres produits et services. • Accompagner le déploiement, la conduite du changement et l’adoption des nouvelles fonctionnalités. • Assurer la valeur délivrée à chaque itération.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
DevOps Infrastructure – Spécialisation Agentic AI & LLM (H/F)

Publiée le
AI
Ansible
AWS Cloud

3 ans
61k-67k €
530-640 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Nous recrutons un profil DevOps expérimenté pour intervenir sur des environnements innovants autour des agents autonomes (Agentic AI) et des modèles de langage (LLM). Vous participerez à la conception, au déploiement et à l’expérimentation de POC avancés visant à améliorer la supervision, l’automatisation et la résolution proactive d’incidents au sein d’infrastructures complexes. Le poste s’inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation. Missions Concevoir et gérer des environnements d’expérimentation Kubernetes/Docker, intégrés à des pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, ArgoCD). Automatiser la collecte, la préparation et l’exploitation de datasets d’infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour alimenter des agents IA basés sur LLM. Développer et intégrer des pipelines de déploiement d’agents IA (LangChain, AutoGen, équivalents). Mettre en place des scripts/tools d’automatisation (Python, Bash, Go) pour l’orchestration et le monitoring. Garantir la sécurité des développements et déploiements (DevSecOps, SAST/DAST, gestion des accès, RGPD). Produire la documentation technique et les livrables nécessaires à une future industrialisation. Assurer une veille active sur les évolutions LLM, architectures agentiques et outils d’automatisation. Compétences techniques requises Systèmes & Réseau Maîtrise avancée Linux/Unix Solides bases réseaux (TCP/IP, HTTP, DNS, VPN) Cloud & IaC AWS, Azure ou GCP Terraform, Pulumi ou CloudFormation Conteneurisation & Orchestration Docker, Kubernetes, Helm CI/CD Jenkins, GitLab CI, ArgoCD Automation / Config Management Ansible, Puppet, Chef Langages Python (niveau avancé) Bash, Go (appréciés) Monitoring & Logging Prometheus, Grafana, ELK Stack Sécurité / DevSecOps SAST/DAST (SonarQube, Snyk, Aqua Security) Conformité RGPD
CDD

Offre d'emploi
Technicien support de proximité N1/N2

Publiée le
Windows Server

3 mois
23k-25k €
Rouen, Normandie
Télétravail partiel
Technicien support de proximité N1/N2 (CDD). Durée : 3 Mois Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 23 et 25K€. Date de démarrage : ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : En tant que technicien support de proximité de niveau 1 et 2, vous assurez la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez à la résolution des incidents à distance ou en proximité pour les postes de travail d’informatique industrielle. Vous serez responsable des actions suivantes : Support aux utilisateurs à distance N1 N2, Prise en main à distance, Saisie et suivi des incidents dans l’outil de ticketing GLPI, Administration Réseau / Système, Contrôles d’exploitation, Installation de matériel et logiciel, masterisation. Vérification des Sauvegardes Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance ☎ Un entretien RH avec Eléonore ou Maëva 🦸 Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). Mutuelle Groupe. Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. Primes de cooptation et de certification. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
CDI

Offre d'emploi
Expert Monétique / MOA Monétique (H/F)

Publiée le

45k-60k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Contexte : Vous rejoignez une équipe agile, qui cherche à renforcer son expertise monétique et recherche un·e expert·e monétique capable d’intervenir côté MOA, tout en restant à l’aise dans la technique — y compris lorsqu’il faut mettre les mains dans le code ou les flux. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous faites le lien entre les métiers, la MOA et les équipes techniques (MOE, dev, infra). Vous contribuez à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels, en tenant compte des contraintes SI. Vous participez à la conception fonctionnelle des solutions monétiques. Vous accompagnez la mise en œuvre, le suivi et le support des équipes techniques. Vous analysez les flux, intervenez sur la gestion des incidents et contribuez au troubleshooting lorsque nécessaire
CDI

Offre d'emploi
Technicien Supervision GSM-R (H/F)

Publiée le

Saint-Denis, Île-de-France
DCS recherche, pour l'un de ses clients majeurs du secteur ferroviaire, un Technicien Supervision GSM-R (H/F) afin de renforcer un centre de supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires. Vous intégrerez un environnement critique 24/7, au coeur des communications ferroviaires et de la sécurité des circulations, avec un rôle clé dans la surveillance et la continuité de service. Vos missions : - Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision (NMS, alarmes). - Analyse et qualification des alarmes / incidents. - Diagnostic niveau 1, application des procédures client et premières actions correctives. - Suivi des tickets d'incident jusqu'au rétablissement du service, coordination avec les équipes terrain et les experts N2/N3. - Reporting : comptes-rendus d'incidents, fiches événements, communication avec les exploitants ferroviaires. - Participation à l'amélioration continue : procédures, modes opératoires, outils de supervision. Organisation : horaires 3x8 - H24 / 7j7Compétences techniques : - Bases solides en télécoms / radio : GSM / GSM-R, antennes, transmission cuivre et fibre. - Supervision : lecture, qualification et priorisation des alarmes via outils NMS. - Outils de ticketing / ITSM : gestion des incidents, demandes et changements. - Maintenance préventive et corrective : diagnostic, remplacement, tests d'équipements. Savoir-être - Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités. - Esprit d'équipe et coopération inter-métiers (signalisation, régulation, énergie). - Communication écrite et orale claire. Profil / prérequis - Formation Bac à Bac+2/3 : Réseaux & Télécoms / Systèmes numériques Localisation : Saint-Denis
CDI

Offre d'emploi
administrateur outils call center

Publiée le
CRM
SQL

36 mois
40k-45k €
400-550 €
Hauts-de-Seine, France
Télétravail partiel
ssistance de niveau 2 aux utilisateurs notamment Télévente et Service Client Traiter les demandes transmises par le HelpDesk N1 dans les délais impartis. Appliquer les bonnes pratiques de résolution des tickets Analyse et qualification des demandes : incidents techniques et applicatifs, demandes de services, d’évolution ou de changement Résolution ou orientation vers l'expertise de niveau supérieur et suivi de l’escalade. Capitalisation des solutions par la mise en place de procédures et l'actualisation de la base de connaissance Administration des demandes de services par la création / modification de comptes, profils, groupes de trafic, règles de routage, campagnes d’appels, … Partage de ses connaissances et accompagnement de la montée en compétence des membres de l'équipe Télécom Relation et suivi avec le support des partenaires de téléphonie (incident, escalade, etc.) Votre rôle sur les projets Création de nouvelles campagnes d’appels et paramétrages associés Développement de script post-appels Evolution des SVI existant ou création de SVI Tests d’intégration avec le CRM Salesforce Vos atouts Connaissance technique et fonctionnelle significative des centres d’appels, entrants et sortants : SVI, CTI avec Salesforce, campagnes d’appels, compétences et groupes de trafic, enregistrements, supervision et statistiques Connaissance d’une solution Call Center du marché (idéalement Diabolocom, mais la connaissance d’une autre solution équivalente du marché est suffisante et une formation Diabolocom pourra être dispensée) : Création de scénarios Administration de la PF Création de Wallboard Utilisation des API Salesforce, Diabolocom ou autres. Maitrise des statistiques et du pilotage La connaissance de Salesforce et/ou de l’intégration CTI entre un outil de CRM et un outil « Centre d’appels » serait également un plus. Connaissance d’ODIGO serait un plus Savoir documenter et suivre les procédures internes ou consignes Capacité à prendre du recul pour évaluer la criticité pour l’utilisateur (interne et final) Capacité à être positif, à proposer des solutions, dynamisme Capacités relationnelles pour adapter son niveau de communication à l'interlocuteur Curiosité et adaptabilité pour monter en compétence sur de nouveaux périmètres Rigueur pour respecter les procédures Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Centres d'appels Expert Diabolocom Confirmé Ou autres outils call center (Vocal com / Genesys / prosodie) #LOW CODE # NO CODE #CRM
4119 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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