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Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principales Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs ( Niveau 1 ) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros ! Job description : En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein d'un environnement stimulant et bienveillant. Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels. Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance à distance et en proximité. Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs. Gestion des Incidents et des Demandes : Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, tout en gérant les demandes de service de manière efficace. Maintenance Préventive : Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques pour assurer leur stabilité et leur performance. Support sur Site : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent pas être résolus à distance, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Bonjour, ⚠️ 𝐀𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧 ⚠️ 𝑼𝒏𝒊𝒒𝒖𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒇𝒓𝒆𝒆𝒍𝒂𝒏𝒄𝒆 𝒂𝒗𝒆𝒄 𝒔𝒂 𝒑𝒓𝒐𝒑𝒓𝒆 𝒔𝒕𝒓𝒖𝒄𝒕𝒖𝒓𝒆 𝒇𝒓𝒂𝒏𝒄̧𝒂𝒊𝒔𝒆 - 𝒑𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝒑𝒐𝒓𝒕𝒂𝒈𝒆 𝒔𝒂𝒍𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍, 𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐑𝐄-𝐅𝐗 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑛 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑚𝑚𝑜𝑏𝑖𝑙𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑅𝐸-𝐹𝑋 𝐶𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑓𝑜𝑛𝑑𝑖𝑒 𝑑𝑒 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝑀𝑎𝑖𝑡𝑟𝑖𝑠𝑎𝑛𝑡 𝑙𝑒𝑠 𝑜𝑢𝑡𝑖𝑙𝑠 𝑒𝑡 𝑓𝑜𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑎𝑙𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑑𝑒 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝑛𝑜𝑡𝑎𝑚𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑙𝑒𝑠 𝑚𝑜𝑑𝑢𝑙𝑒𝑠 𝑙𝑖𝑒́𝑠 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑚𝑚𝑜𝑏𝑖𝑙𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑎𝑛𝑎𝑙𝑦𝑡𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑟𝑒́𝑠𝑜𝑢𝑑𝑟𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒̀𝑚𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑥𝑒𝑠 𝐸𝑥𝑐𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑡𝑟𝑎𝑣𝑎𝑖𝑙 𝑑'𝑒́𝑞𝑢𝑖𝑝𝑒 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐑𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐭 𝐝'𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 - 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐠𝐞́𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐥𝐞 : collaborer avec les équipes métiers et la MOA pour comprendre les besoins et finaliser le document de conception générale. - 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞́𝐞 : rédiger les fiches de paramétrage ainsi que la spécification detaillée pour répondre aux exigences spécifiques des clients // paramétrer RE-FX dans S/4 selon les spécifications définies en collaboration avec le consultant au Portugal // Drive les développeurs pour la réalisation des développements spécifiques nécessaires - 𝐓𝐞𝐬𝐭 & 𝐯𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : élaborer des scénarios de test et effectuer des tests unitaires et d'intégration de la solution // s'assurer que les solutions mises en place répondent aux exigences métiers et fonctionnelles 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 2 à 3j semaine sur site 🕐 6 mois - 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯.

📋 RÉSUMÉ Le Chef de Projet Technique SAP est responsable de la planification, de l'exécution et de la livraison des projets techniques liés aux systèmes SAP. Il assure la coordination des équipes techniques, la gestion des ressources et la conformité des solutions aux exigences fonctionnelles et techniques. 🎯 MISSIONS Définir et planifier les phases techniques des projets SAP, y compris les estimations de charge et les délais. Coordonner les équipes techniques internes et externes (développeurs ABAP, consultants Basis, experts modules). Superviser la conception, le développement, la configuration et l'intégration des solutions SAP. Gérer les risques techniques, identifier les problèmes potentiels et proposer des plans d'atténuation. Rédiger et valider les spécifications techniques détaillées en collaboration avec les équipes fonctionnelles. Assurer la qualité des livrables techniques et le respect des standards de développement SAP. Organiser et superviser les phases de tests techniques, d'intégration et de performance. Gérer le déploiement des solutions en production et assurer le support technique de niveau 3 post-déploiement. Assurer une veille technologique sur les évolutions SAP et proposer des améliorations continues. 📦 LIVRABLES Plans de projet techniques détaillés (planning, budget, ressources). Rapports d'avancement et tableaux de bord de suivi de projet. Spécifications techniques fonctionnelles et détaillées. Documentation technique des solutions implémentées. Livraisons de configurations, développements et intégrations SAP. Procès-verbaux de réunions techniques et comités de pilotage. Gestion des budgets et des délais techniques respectés. 📝 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Localisation : Occitanie

Nous recherchons un Directeur / Chef de projet SAP S/4HANA expérimenté capable de reprendre le pilotage global du programme. Le périmètre fonctionnel est très large et couvre notamment : FI, SD, MM, PP, gestion des stocks, entrepôts/logistique . La mission consiste à :Nous recherchons un Directeur / Chef de projet SAP S/4HANA expérimenté capable de reprendre le pilotage global du programme. Le périmètre fonctionnel est très large et couvre notamment : FI, SD, MM, PP, gestion des stocks, entrepôts/logistique . La mission consiste à : Reprendre la main sur la gouvernance du programme Redéfinir et sécuriser le planning global Identifier les points de blocage et proposer des solutions concrètes Remettre de la fluidité dans l’exécution du projet Challenger les équipes internes et les intégrateurs Assurer un reporting clair à la direction, orienté décision et action Il s’agit d’un rôle opérationnel et stratégique , avec une forte attente de leadership et de capacité à faire avancer le projet. Reprendre la main sur la gouvernance du programme Redéfinir et sécuriser le planning global Identifier les points de blocage et proposer des solutions concrètes Remettre de la fluidité dans l’exécution du projet Challenger les équipes internes et les intégrateurs Assurer un reporting clair à la direction, orienté décision et action Il s’agit d’un rôle opérationnel et stratégique , avec une forte attente de leadership et de capacité à faire avancer le projet.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour l'un de nos clients grands-comptes de forte renommée, nous recherchons un.e Consultant.e Citrix F/H pour un démarrage le 13 avril à Paris 13ème arrondissement. Dans le cadre du projet de convergence des infrastructures Citrix de notre Client, nous cherchons un profil expert Citrix sur les technologies Netscaler et WEM. Vous intégrerez une équipe projet/technique et contribuerez activement à la mise en place de l'infrastructure cible fidèle à l'architecture définie en amont.

Consultant SAP BO – junior · Contexte : Pendant la campagne, elle doit assurer une surveillance et un reporting sur des plages horaires conséquentes. Ces reportings sont réalisé sous SAP BO. sur des missions de support, reporting d’activité de support, supervision, le profil doit être Junior, Tâches : Le consultant devra assurer la surveillance et les reportings auprès de mon client - Support Utilisateurs - Reporting - Surveillance applicatif, pourr faire de support, correction de rapport, support ou recette BO Les plages horaires sont : 14h15 - 22h en semaine et le samedi 9h - A9h week-end et jours fériés Le consultant ne sera pas seul sur la mission, le planning des interventions est en cours de réalisation. Lieu et durée : Paris - La Défense : 1 mois

Bonjour, Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet senior SAP APO pour un client final en IDF (78): Contexte: Déploiement logistique /planification Tâches: -Chefferie de projet côté métier logistique /planification et DSI -Coordination des équipes (env 20 p) -Management/gouvernance Profil: ! Profil habilitable ! -Chef(fe) de projet senior logistique /planification APO voire IBP) -Anglais fluent -Mobile IDF (78) et déplacements Monde 1 semaine à 10j/mois Démarrage: ASAP Hybride : Présentiel IDF (78) + remote Déplacements : Réguliers 1 semaine à 10j/mois dans le Monde TJM : Selon profils Vous êtes intéressé(e), merci de m'adresser votre CV par mail à Bien cordialement, Emilie DOMENECH

Dans une petite équipe de 3 personnes, vous intervenez sur l'accompagnement du personnel technique, mais aussi des commerciaux. Le poste sera adapté à la volonté de garder une approche technique sur le poste. Les missions sont les suivantes : Assister les équipes commerciales dans l'écoute des besoins de partenaires Opérer le design de l'architecture de la solution déployée Proposer une solution qui soit en adéquation aux besoins Présentation des solutions auprès des prospects et clients Contribuer à l'amélioration des offres de l'agence, mais aussi son organisation Garder le lien avec les clients tout au long du projet Garder une veille technologique sur les dernières versions et évolutions des solutions Participation aux installations du personnel technique chez les partenaires En cas de volonté, travailler sur des projets de déploiements techniques

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un consultant qui prendra en charge la coordination des projets de déploiement de solutions informatiques sur le territoire national. Ce poste nécessite des déplacements réguliers avec découchés. Vous aurez pour mission: - d'analyser le besoin client - de réaliser des comptes rendus - de valider les propositions commerciales et leurs adéquations au besoin du client - de mettre en place le plan des actions à mener - de coordonner et suivre le planning d'intervention - de communiquer régulièrement avec le client sur l'avancement du projet

Detail La direction informatique du client souhaite confier à une société extérieure une prestation au sein du domaine du Règlement-Livraison, intégré à la filière IT CUSTODY – Flux. La filière informatique IT Custody / Flux est en charge des activités d'étude, de conception et d'implémentation de l'ensemble des projets relatifs au règlement-livraison de l'activité Custody, ainsi que du maintien en conditions opérationnelles du parc applicatif associé. CARACTERISQUES DE LA MISSION Nous recherchons un Business Analyst Mainframe dont la priorité est l'analyse technique (COBOL, DB2, batch), complétée par une bonne compréhension des processus de règlement-livraison, pour intervenir sur les volets suivants : Participation aux projets de la filière • Recueil et formalisation des besoins métiers. • Rédaction des spécifications fonctionnelles. • Préparation et exécution des tests fonctionnels, suivi des anomalies, validation des correctifs. Participation au support • Support aux utilisateurs internes avec participation aux astreintes de nuit (en rotation avec l'ensemble de l'équipe - ~ 2 nuits par mois) • Analyse des incidents et des problèmes, investigation technique (lecture COBOL, requêtes DB2, analyse de traitements batch). • Proposition de solutions correctives ou d'améliorations. Participation aux évolutions du parc applicatif • Suivi des fiches de correction ou d'évolution (via JIRA ou équivalent). • Rédaction de spécifications fonctionnelles et/ou techniques selon les besoins. • Réalisation des recettes et validation des livrables. • Contribution à la mise en production et mise à jour de la documentation. COMPETENCES OBLIGATOIRES Expertise technique mainframe (5 ans d'expérience minimum) • Connaissance de l'environnement IBM z/OS. • Maîtrise de DB2 / SQL (requêtage, analyse de données). • Capacité à lire et comprendre des programmes COBOL, JCL et traitements batch. Outils • Maîtrise de JIRA ou équivalent (gestion des demandes métiers/IT). • Utilisation d'un outil de gestion de tests (ex. Squash). • Requêtage SQL sur bases relationnelles. Langues • Anglais obligatoire, niveau opérationnel. Échanges réguliers avec l'équipe de développement basée à Lisbonne et avec les autres entités du Groupe (Allemagne, Luxembourg, Espagne…).

Si piloter et sécuriser des plateformes IT est pour toi une passion plus qu'une compétence , rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Service Delivery Manager PLM ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Piloter les opérations IT et garantir la stabilité et la performance de la plateforme PLM Superviser les équipes (DBA, admins 3DX, DevSecOps, architectes, infogérant) et coordonner les activités RUN / BUILD / DESIGN Gérer les changements, incidents et crises tout en assurant la continuité de service Suivre les évolutions logicielles avec l’éditeur et piloter les déploiements applicatifs Maintenir la documentation et les dossiers d’exploitation pour assurer la traçabilité et la qualité Optimiser les performances et proposer des améliorations de processus pour un fonctionnement fluide Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe

Description La mission consiste à administrer et exploiter des SI SAP ECC et SAP S/4HANA (en cours de mise en place) pour un SI logistique. Le SI est hébergé en environnement fermé non accessible depuis l'extérieur et nécessite d'être sur site client pour y accéder (pas de télétravail possible). La candidat pourra également participer à des migrations de SAP ECC vers SAP S/4HANA (migration des différents environnements du SI en cours). Les activités de la mission sont : - L'administration et l'exploitation des systèmes SAP de niveau 2 ; - La mise à jour des composants SAP (Basis, kernel, SP, ...) ; - La réalisation des livraisons en adéquation avec les engagements projets ; - L'analyses et la résolution d'incidents en adéquation avec les engagements projets ; - La réalisation des demandes de supports de niveau 2. La mission se déroule au sein d'une équipe d'administrateurs SAP, organisée en niveau de service. Le candidat devra être habilitable au niveau secret.

Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation porté par une Direction des Risques Groupe, la mission vise à accompagner la mise à disposition d’indicateurs ESG dans les processus de crédit de l’ensemble des lignes métiers d’une banque de détail. La mission s’inscrit dans un contexte réglementaire et stratégique autour de l’intégration des critères ESG dans les dispositifs de gestion des risques et les processus décisionnels bancaires. Objectifs de la mission : Structurer et piloter l’intégration d’indicateurs ESG dans les processus de crédit Accompagner les équipes métiers Risques et Finance dans la définition et la mise en œuvre des dispositifs cibles Contribuer à la transformation des processus et outils liés au risque de crédit Assurer la coordination entre équipes métiers, data et IT Activités principales : Pilotage de projets stratégiques au sein d’une Direction des Risques Cadrage fonctionnel et animation d’ateliers métiers Formalisation des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination des parties prenantes métiers, data et IT Contribution à la mise en œuvre d’indicateurs ESG dans les processus crédit Suivi de la roadmap projet et reporting auprès des instances de pilotage Profil recherché : Consultant senior / manager disposant d’une expérience confirmée en AMOA / MOA dans un environnement bancaire. Expérience requise sur des projets stratégiques au sein de Directions Risques ou Finance, idéalement sur des sujets liés au risque de crédit, à la réglementation ou à l’intégration de critères ESG. Une appétence forte pour les sujets data et ESG est attendue. Le consultant devra démontrer une forte autonomie, une capacité d’adaptation dans des environnements complexes et une aisance dans les interactions avec des équipes métiers et projets. Environnement bancaire : Banque de détail – Direction des Risques Groupe – Projets de transformation réglementaire et ESG.

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Consultant BI Qlik Sense chez son client final. Poste : Vous rejoignez un client final dans le domaine de l’intérim et du recrutement. Ce groupe de 2000 collaborateurs comprend une DSI interne de 70 personnes. Cette DSI travaille au quotidien pour créer et améliorer des outils et applications internes visant à répondre au mieux aux besoins des utilisateurs. Dans ce cadre nous recherchons un consultant BI spécialisé Qlik Sense. Ce poste englobe à la fois l’aspect technique et fonctionnel. Vos missions : Recueil et analyse des besoins auprès des différents services Conception et modélisation de données Mise en place de reportings à destination des services internes et des clients Automatisation des envois et dépôts via NPrinting Support utilisateurs et TMA Contrôle et fiabilisation des données Poste à pourvoir en CDI, sur Lyon 6. Salaire selon profil entre 30 et 40K€ + avantages : Tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge, télétravail 1 jour par semaine