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Dans le cadre de projets CRM B2B internationaux, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté Salesforce / Marketing pour intervenir sur des programmes stratégiques visant à construire une vision 360 des clients professionnels et améliorer leur segmentation. Le poste s'inscrit dans un environnement complexe et global, avec de nombreuses interactions entre applications globales et systèmes IT locaux (Europe, AMER, APAC). ⚠️ La mission est orientée pilotage et coordination, sans manipulation directe des outils. 🎯 Objectifs de la missionAssurer le bon delivery des projets CRM B2B Fluidifier les interactions entre les équipes IT globales et locales Garantir la cohérence des intégrations (API, data model, flux) Sécuriser les phases Build & Run 🔧 Responsabilités principales🔹 Phase Build (Conception / Développement / Tests)Pilotage & DeliverySécuriser les livraisons des applications globales Coordonner les plannings de delivery avec les roll-outs CRM B2B Suivre les risques, alertes et plans d'actions Coordination techniqueGarantir la bonne prise en compte des impacts sur : Applications globales Systèmes locaux (zones) Participation au design des APIs globales Revue des spécifications API Intégration & testsCoordination avec l'équipe d'intégration globale (HIP) Organisation des tests (dont End-to-End) Validation des mises en production Gestion des évolutions produitPlanification et suivi des évolutions Garantie du respect des délais et de la qualité Alignement avec les contraintes globales CRM 🔹 Phase Run (Maintenance)Définition et harmonisation des processus RUN (incidents, demandes) Suivi et pilotage du backlog d'incidents Coordination des résolutions avec les équipes globales et locales Mise en place et suivi du reporting global Garantie de la documentation technique (APIs / applications) Harmonisation des pratiques entre zones IT 🌍 Environnement & ProjetsProjets CRM B2B internationaux 6 roll-outs complexes en zone AMER Refonte du data model en Europe prévue en 2026 Environnement multi-zones (Europe, AMER, APAC) Contexte exigeant : pharma / data / CRM 👥 InteractionForte collaboration avec : Équipes IT globales (applications & intégration) Équipes IT locales (zones) Product Owners Data & CRM Métiers globaux et locaux ✅ Profil recherché🎓 Expérience4 à 7 ans d'expérience en gestion de projet CRM Expérience sur Salesforce (idéalement Marketing Cloud)

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 27K€ et 30K€ Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle de l'infrastructure Administrer les systèmes, Office 365 et le cloud AWS Assurer le Support N2 infrastructure et réseau : diagnostic, analyse et synthèse Gérer les contrôles matinaux Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications Garantir la sécurité dans le respect des normes Respecter les délais de prise en charge Assurer le suivi des sauvegardes des données Assurer l'installation et l'exploitation des applications métiers Rédiger la documentation technique Le terrain de jeu ? Systèmes d'exploitation : Windows, Linux (environnement Cloud et OnPrime) Réseaux (Switch, AP Wifi, VLAN) : Cisco, Aruba Outils d'administration et supervision (Gestion des logs, ZABBIX, …) Systèmes de stockage centralisé (NAS/SAN) Virtualisation : VMWARE, HYPER-V Sauvegarde : VEEAM, Outils de ticketing : GLPI, Service now, IWS Antivirus : BITDEFENDER, TREND, M365, Administration système : AD, WSUS, serveur impression Vous, notre perle rare : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+4 en informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue du support

Technicien Support - Android MDM - Niveau 2 – Mobilité (smartphones, tablettes, laptops, MDM) le technicien de Support Informatique Niveau 2 – Mobilité (smartphones, tablettes, laptops, MDM) a pour mission d'assurer la prise en charge des incidents des utilisateurs et le passage en production des projets sur ce périmètre. Ses missions: -Support & résolution d'incidents -Prendre en charge les tickets MyIT escaladés par le niveau 1 (incidents et demandes complexes) -Résoudre les incidents liés : -à la messagerie mobile (Exchange, O365, etc.) -aux VPN, accès distants et authentification -aux applications métier mobiles -aux connexions Wi-Fi / 4G/5G / hotspots -Escalader au niveau 3 / éditeurs lorsque nécessaire, en assurant le suivi -Si sollicitation par le service VIP, sans ticket, créer le ticket au besoin - Gestion du parc et des configurations -Gérer les profils utilisateurs, les droits d'accès et les configurations standard (GPO, profils MDM) -Assurer le maintien à jour des OS et applications (patchs, mises à jour de sécurité). Travailler avec la QOS et contacter les utilisateurs selon besoin. -Participer à la gestion de flotte via les outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron, etc.) -Définir en collaboration avec EDF, les catalogues de matériels mobilité. -Contribuer à la création de tous les tableaux de bords nécessaire au bon pilotage de cette activité - Support aux projets & amélioration continue -Contribuer aux projets de déploiement ou de migration (changement de flotte, nouvelle solution MDM, etc.) -Participer aux projets de passage d'applications existantes sur mobile -Proposer des améliorations de procédures, scripts, automatisations -Participer à la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et modes opératoires -Contribuer à la base de connaissance pour le niveau 1 -Approuver toute procédure, documentation en lien avec une application visant à être utilisée sur une solution de mobilité (B2R, PEC) -Participation ponctuelle au CAB -Relation utilisateur -Assister les utilisateurs à distance (téléphone, outils de prise en main) et sur site si nécessaire -Expliquer les solutions de manière claire et pédagogique -Respecter les engagements de service (SLA) et la qualité de la relation client interne Objectifs et livrables Tickets d'incidents renseignés, qualifiés et clôturés dans l'outil ITSM Comptes rendus d'intervention clairs et synthétiques. Création ou mise à jour des procédures de support. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence MDM Confirmé ANDROID Confirmé

🧩 Contexte du posteDans le cadre du renforcement de notre dispositif de sécurité applicative, nous recherchons un(e) Expert(e) en Sécurité Applicative pour accompagner les équipes de développement dans l'intégration des bonnes pratiques de sécurité tout au long du cycle de vie logiciel (Secure SDLC). Vous évoluerez dans un environnement technologique moderne et exigeant, au cœur de projets stratégiques intégrant des architectures web, cloud-native et des technologies innovantes incluant l'IA générative. 🎯 Missions principalesVous interviendrez en tant que référent(e) sécurité applicative et aurez pour responsabilités : Accompagner les équipes de développement dans l'intégration des bonnes pratiques de sécurité (Secure SDLC) Conseiller sur les choix d'architecture, l'évaluation des risques et la sécurisation des applications Définir, maintenir et faire évoluer les standards de développement sécurisé (incluant les enjeux liés à l'IA générative et aux LLM) Réaliser des audits de code, revues de sécurité, tests d'intrusion applicatifs et analyses d'architecture Mettre en place et automatiser les contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD (approche DevSecOps) Administrer et optimiser les outils de sécurité applicative (SAST, DAST, SCA) Accompagner les équipes dans l'analyse et la remédiation des vulnérabilités Participer au choix et à la sécurisation de nouvelles technologies (API Gateway, SSO, frameworks, authentification) Suivre les plans de remédiation issus des audits et pentests Sensibiliser et former les équipes techniques à la sécurité applicative Contribuer au développement d'applications (Java, PHP, Python, web moderne) 🧠 Compétences requises⭐ Compétences obligatoiresOWASP Top 10 : expert Java : confirmé ➕ Compétences appréciéesPHP, Python, AngularJS, Node.js Spring, Quarkus API REST / SOAP Docker, Kubernetes CI/CD & DevSecOps Keycloak, OAuth2, OpenID Connect OWASP API Security / OWASP LLM Top 10 🛠️ Environnement techniqueJava, PHP, Python, AngularJS, Node.js, Spring, Quarkus, API REST, SOAP, Docker, Kubernetes, Keycloak, CI/CD, DevSecOps, SAST (Coverity), SCA (Black Duck), DAST (InsightAppSec), OWASP Top 10

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Coordinateur Audiovisuel Diffusion Streaming & Vidéo. Nous étudions prioritairement les candidatures adressées à freelance à insyco . fr avec : Un argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous Un CV à jour au format Word Une date de disponibilité Un tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/CDP/5486 dans l'objet de votre message Vos responsabilités : Coordination des différents services internes et prestataires en charge de la diffusion des lives (satellite, IP, plateforme de streaming, site) La récupération des informations techniques et éditoriales nécessaires à la diffusion auprès des équipes internes ou externes La saisie ou la vérification dans les interfaces dédiées des données liées aux événements live (métadonnées, durée des droits, taggage) La commande et vérification de la publication et remontée en Front des vidéos et de la bonne mise à jour des informations liées à un événement. La vérification du parcours et de l'expérience vidéo de l'utilisateur sur tous les produits numériques La pré-analyse de tout dysfonctionnement impactant l'expérience utilisateur, l'application de procédures d'urgence et l'aiguillage vers la bonne équipe technique concernée La vérification de la bonne fabrication des contenus VOD issus des lives événementiels (extraits, replays) Le suivi des audiences en temps réel, conduite d'analyses et rédaction de comptes-rendus La rédaction d'incidents à la suite des dysfonctionnements, pendant et après les événements Pilotage des besoins et workflows La rédaction des expressions de besoin ou des spécifications techniques des nouvelles fonctionnalités produit La réalisation de tests de validation en amont de la diffusion live La recommandation et rédaction de process Le suivi et recette des évolutions apportées à la plateforme de streaming et au site impactant la diffusion des lives et des replays Le suivi des évolutions produit qui impactent l'expérience vidéo utilisateur

Dans le cadre d'une mission de pré-embauche (6 mois de mission + CDI) je recherche un Directeur de Réseau pour le compte d'un acteur reconnu des services financiers. Vous aurez notamment pour responsabilités : Le pilotage d'un réseau à travers le management direct d'une vingtaine de responsables d'agence ; Le pilotage de la performance commerciale et financière ; L'accompagnement et le coaching des managers dans le développement de leurs équipes et de leurs résultats ; La conduite des transformations et l'accompagnement du changement dans un contexte d'évolution stratégique.

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes d'intégration et de gestion des API, notre client recherche un Expert Middleware & API Management afin d'assurer l'administration, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles de plateformes critiques basées sur les technologies IBM webMethods et IBM API Connect. Vous interviendrez au sein d'un environnement à forte exigence de disponibilité, de sécurité et de performance, en collaboration avec les équipes d'architecture, de développement et d'exploitation. Vos missions Architecture et conception Concevoir et faire évoluer les architectures d'intégration et d'échanges de données. Participer à la définition des architectures API et des flux d'intégration. Garantir la robustesse, la sécurité et la performance des solutions mises en œuvre. Accompagner les équipes projets dans la conception des solutions d'intégration. Administration et exploitation Administrer et maintenir les plateformes IBM webMethods et IBM API Connect. Réaliser les installations, configurations, mises à jour et opérations de patching. Assurer l'administration des environnements Linux et Middleware. Mettre en œuvre et exploiter les outils de supervision et de monitoring. Garantir la disponibilité et la stabilité des plateformes. Support et expertise technique Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents complexes. Réaliser les analyses techniques, diagnostics et investigations. Analyser les logs et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Participer aux astreintes et interventions hors heures ouvrées si nécessaire. Gouvernance et amélioration continue Définir les bonnes pratiques d'intégration et d'API Management. Optimiser les performances et la sécurité des plateformes. Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation. Accompagner et former les équipes techniques sur les solutions mises en œuvre

Nous poursuivons notre développement et recrutons un(e) Ingénieur Support Client Data Services pour l'un de nos client basé à Aix-en-Provence Mission : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur des solutions de collecte, traitement et mise à disposition de données techniques. À ce titre, vos principales missions seront : Assurer le support technique auprès des clients via ticketing et téléphone Diagnostiquer les incidents, identifier les causes racines et piloter leur résolution Accompagner les clients lors des mises en service et du suivi opérationnel des équipements Garantir la qualité de service, la disponibilité des solutions et le respect des exigences de sécurité Participer à l'amélioration continue des produits et à l'enrichissement des bases de connaissances Contribuer aux démonstrations et présentations techniques en support des équipes commerciales Administrer et maintenir les outils applicatifs, systèmes et bases de données associés Environnement technique : MySQL, PostgreSQL, C#, PHP, Linux, Windows Server, AWS.

Nous recrutons un Technicien Support de Proximité - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Coquelles, au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant avec des horaires de journée. Contexte Nous recrutons un Technicien Support de Proximité - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Coquelles, au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant avec des horaires de journée. Vous êtes l'interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs, garant de la qualité de service et de la disponibilité des équipements informatiques sur site. Vos missions Support utilisateurs N1/N2 Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs en proximité (postes de travail, messagerie, périphériques) Diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur environnement Windows et Microsoft 365 Escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire et assurer le suivi des tickets Gestion du parc informatique Déployer, configurer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (laptops, périphériques) Assurer la gestion du stock de matériel et le cycle de vie des équipements Participer aux campagnes de déploiement et de renouvellement du parc Collaboration et qualité de service Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme Contribuer à la base de connaissances et à l'amélioration continue du service Travailler en coordination avec les équipes techniques N2/N3 et les prestataires

Client : Acteur assuranciel, de prévoyance & santé Poste : Chef de Projet Maîtrise d'Œuvre (CPMOE) - Migration Data / Décisionnel Nombre de postes : 2 Expérience : Expert +10 ans sur des projets de transformation data/décisionnel en environnement assurantiel, prévoyance ou santé Localisation : Paris Nombre de jours de Télétravail : 2 à 3 jours de TT Démarrage : ASAP Durée mission : Longue Contexte de la missionUn acteur majeur de l'assurance, de la prévoyance et de la santé engage une transformation stratégique de son Système d'Information Décisionnel (SID) avec une migration vers Snowflake, tout en modernisant simultanément la chaîne de production des comptes clients. Ces deux chantiers sont fortement transverses (actuariat, finance, gestion, commerce, DSI) et nécessitent un Chef de Projet MOE senior capable de piloter l'ensemble des travaux techniques. Périmètre d'interventionLe Chef de Projet MOE intervient sur les deux programmes en parallèle pour : structurer les travaux DSI, coordonner les équipes internes & externes, sécuriser les livrables techniques, garantir la cohérence globale de la trajectoire Data/Décisionnel. Responsabilités principalesRédaction des spécifications techniques détaillées. Pilotage et coordination de l'équipe projet DSI. Construction des plannings, charges et évaluations budgétaires. Gestion de la relation fournisseurs et pilotage des prestations. Supervision des tests, recettes et déploiements. Accompagnement au changement et formation des utilisateurs. Reporting d'avancement, gestion des risques et arbitrages. Compétences requises (niveau confirmé à expert)Gestion de projet IT — Expert Coordination & pilotage transverse — Expert Capacité à challenger l'existant & construire une trajectoire cible — Expert Connaissance métier actuariat / protection sociale — Confirmé Environnement assurance / prévoyance / santé — Confirmé Décisionnel & BI — Confirmé à expert SAS Office Analytics — Expert Snowflake — Expert Informatica IDMC — Expert Fonctionnel actuariat (comptes clients, portefeuille, PM) — Confirmé Informatique décisionnelle — Expert Profil recherchéUn Chef de Projet MOE expérimenté, capable de : piloter des projets Data/Décisionnel complexes, coordonner plusieurs directions simultanément, sécuriser une migration stratégique vers Snowflake, dialoguer avec des équipes actuariat/finance/gestion, produire des livrables techniques robustes, tenir des délais courts dans un contexte exigeant.

Nous recherchons pour un remplacement auprès de notre client un Chef de Projet / Delivery Manager. Chef de Projet - Delivery Manager Description -Pilote les livraisons des évolutions des applications sur l'ensemble du SI (en version majeure et hors version) -Défini et met en oeuvre la gestion des changements applicatifs IT au sein d'un service dédié au Delivery Management en faisant respecter les exigences et les jalons -Manage les livraisons et les déploiements -Elabore le calendrier des changements applicatifs -Responsable des communications sur les changements (revue des changements et diffusion des décisions prises) à l'ensemble des équipes -Organise et anime les réunions avec les chef de projet -Est garant de l'application des normes et processus de livraison -Garanti la fourniture de preuve d'auditabilité -Gère le planning des environnements

Vous pilotez des projets d'infrastructure et de transformation IT dans des environnements de production exigeants, en assurant la coordination des parties prenantes, le suivi opérationnel et l'accompagnement au changement. Votre rôle Pilotage de projet et gouvernance · Cadrer les projets : périmètre, planning, ressources, risques et dépendances · Assurer le suivi des charges, délais, risques et plan d'actions · Préparer les supports de comité et animer les instances projet · Assurer le reporting auprès de la direction et des parties prenantes · Piloter les activités de gestion du changement et accompagner les phases de transition Coordination technique et Build to Run · Recueillir et analyser les besoins auprès des chefs de projet MOA et des métiers · Coordonner les différents intervenants : infogérant, experts techniques, équipes infrastructure et production · Participer aux phases de Build to Run et à l'organisation du transfert vers les équipes d'exploitation · Présenter et suivre les DAT ainsi que les éléments techniques associés · Veiller à la cohérence des choix retenus et au respect des processus projet Gestion des risques, qualité et conformité · Identifier, anticiper et traiter les risques projet · Mettre en œuvre les actions correctives et suivre leur avancement · Garantir le respect des processus, standards et bonnes pratiques de production · Contribuer à la qualité des livrables et à la sécurisation des mises en production

Contexte Le client, acteur du secteur bancaire spécialisé dans les moyens de paiement, recherche deux prestataires externes pour renforcer son équipe MOE en charge de la maintenance des applications NAUPLIE (virements SEPA) et TIME'S UP (virements instantanés pour plusieurs établissements bancaires partenaires). La solution technique s'appuie sur le progiciel EPE (Evolan Paiement Engine) de SOPRA. L'environnement fonctionnel couvre spécifiquement la gestion des virements SCT et des virements instantanés. Rôle et responsabilités principales Assurer le bon fonctionnement des applications NAUPLIE et TIME'S UP Analyser et résoudre les incidents de production Participer à la conception et au développement des solutions à implémenter Analyser et corriger les anomalies détectées (développements internes et partie progicielle EPE) Garantir la qualité des livraisons dans les différents environnements, à minima sur les parties conçues Chiffrer les besoins métiers Préparer la mise en exploitation Assurer la communication avec les équipes MOA, test, technique, l'éditeur, le gestionnaire applicatif et le métier ; reporting à la hiérarchie Livrables attendus Développements et correctifs livrés conformes au cahier des charges et aux normes en vigueur Analyses et chiffrages des besoins métiers Documentation des anomalies analysées et corrigées Livrables qualifiés dans les environnements de test et de production Dossiers de préparation à la mise en exploitation

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons UN Technicien Support/ TJM 200 euros ou 32 Ke Objectif global : Réaliser Le Support informatique de proximité Contrainte forte du projet Déplacements routiers fréquents > 1H30 Les livrables sont Gestion du parc informatique Connaissance des infrastructures informatiques Compétences techniques Windows - 0365 - Confirmé - Impératif Service Now - Confirmé - Impératif LAN WAN - Confirmé - Impératif IA (Copilot - GPT) - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée - Ticketing : Analyse des incidents, dépannage à distance, interventions sur site - Gestion des assets dans notre base de données - Gestion du matériel (stock, retour matériel loueur, DEEE) - Livraison et installation des postes de travail sur nos agences - Gestion des infrastructures réseaux (switchs, baies informatiques) - Accompagnement des utilisateurs sur les produits Microsoft et l'utilisation de l'IA dans leur quotidien - Suivi des projets - Visites des sites Définition du profil TECHNICIEN DE SUPPORT UTILISATEURS Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, il /elle traite tout type d'incidents (techniques et applicatifs). Régions - Confirmed (3 à 8 ans d'expérience dans l'activité) Données complémentaires Date de démarrage 15/06/2026 Lieu de réalisation BRIGNAIS Auvergne-Rhône-Alpes Déplacement à prévoir oui - Region ARA Nombre de jours souhaitables sur site 5 jours par semaine

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients Visian est à la recherche d'un Référent Technique / Coach .NET rattaché directement au Responsable Technique. L'objectif n'est pas de manager une équipe, mais d'intervenir comme référent technique de proximité, en accompagnant les développeurs au quotidien sur les problématiques techniques, les incidents de production et l'amélioration continue des pratiques de développement. Vous serez le point d'appui technique des équipes et contribuerez activement à la montée en compétence des développeurs ainsi qu'à la résolution durable des problèmes. Vos missionsCoaching techniqueAccompagner les développeurs dans la résolution de leurs problématiques techniques quotidiennes. Adopter une posture de coach opérationnel, en aidant les équipes à trouver les solutions plutôt qu'en réalisant les développements à leur place. Favoriser le partage de bonnes pratiques et la montée en compétence des équipes. Être un référent technique reconnu et légitime auprès des développeurs. Résolution d'incidentsIntervenir sur les incidents complexes et accompagner les équipes jusqu'à leur résolution complète. Réaliser les analyses post-mortem afin d'identifier les causes racines et éviter la réapparition des incidents. Participer à la mise en œuvre des actions correctives à court terme ainsi qu'à l'amélioration continue des processus. Accompagner les équipes lors des mises en production et de la gestion des incidents associés. Expertise techniqueApporter un regard technique transverse sur les problématiques applicatives et DevOps. Analyser les situations complexes et proposer des solutions pragmatiques, adaptées au contexte. Participer à la transformation des pratiques de développement en instaurant des méthodes de travail plus robustes. Intervenir sur des environnements techniques variés et s'adapter rapidement aux technologies en place.