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Offre d'emploi
TECH LEAD DATA (H/F)
WE +
Publiée le
Agile Scrum
AWS Cloudwatch
AWS Glue
9 mois
Roissy-en-France, Île-de-France
Assurer la responsabilité technique, fonctionnelle et opérationnelle du Datalake AWS (CAP 2.0) et de l’écosystème BI du groupe. Piloter une équipe de développement internationale et garantir l’ingestion, la transformation, la qualité, la gouvernance et la mise à disposition fiable des données pour les équipes et systèmes consommateurs. => Pilotage technique du Datalake AWS CAP 2.0 Ingestion et transformation des données Gouvernance, qualité et bonnes pratiques Management de projets et méthodologies BI, reporting & outils analytiques TMA, incidents et opérations Monitoring, FinOps & optimisation Profil & atouts clés : ▪Expérience de projets technique au sein d’environnements complexes (minimum 5 ans) ▪Capacité à piloter une équipe de développement internationale ▪Capacité à challenger les développements, à solutionner les problématiques rencontrées ▪Solide expertise Cloud AWS et architectures data modernes ▪Maîtrise des concepts de Data Mesh et des bonnes pratiques de gouvernance ▪Vision globale : technique, fonctionnelle, projet, qualité, budget ▪Capacité à structurer, documenter, rationaliser et optimiser les environnements data ▪Aptitude à la synthèse et à la communication claire avec les équipes techniques et métiers ▪Approche orientée performance, fiabilité et amélioration continue ▪Anglais lu, écrit, parlé
Offre d'emploi
Ingénieur Kubernetes (H/F)
QODEXIA
Publiée le
Ansible
AWS Cloud
Confluence
10 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre du renforcement de l’équipe Container Engineering chez l’un de nos clients grand compte, nous recherchons un Ingénieur Kubernetes confirmé. ⚠ La maîtrise de Kubernetes est obligatoire. Merci de postuler uniquement si vous disposez d’une expérience significative et opérationnelle sur Kubernetes en environnement de production. Compétences requises : Excellente maîtrise de Kubernetes ( impératif ) Outils CI/CD : GitLab, Nexus, Artifactory Automatisation : Terraform, Ansible, scripting Outils de productisation : JIRA, Confluence Environnements Linux : RedHat, Ubuntu Connaissances en développement Compétences AWS appréciées
Offre d'emploi
Chef de projet - Banque (F/H)
CELAD
Publiée le
42k-48k €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (42-48K€) - 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Envie d’un nouveau challenge où vos compétences en Cobol prennent tout leur sens ? Bienvenue chez CELAD ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. Ce que vous ferez concrètement : Vous interviendrez dans une équipe agile, dédiée à un client grand compte dans le secteur bancaire. Votre rôle ? Piloter un projet stratégique de bout en bout, dans une organisation en mode produit. Dans la pratique, ça veut dire : - Comprendre les vrais besoins (ceux des utilisateurs, pas ceux uniquement du cahier des charges) - Travailler au quotidien avec une squad d’experts (développeurs, testeurs, UX/UI, PO…) - Coordonner les avancées, lever les blocages, ajuster les priorités - Garantir des livraisons fréquentes et fiables (on travaille en Agile, Safe, DevOps) - Gérer le budget, le planning et les risques, sans sacrifier la qualité Bref, vous êtes à la fois capitaine, diplomate et garant de la vision produit.
Mission freelance
Buisness analyst – Crédit (F/H)
CELAD
Publiée le
1 an
420-440 €
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Et si vous deveniez la personne qui fait évoluer le parcours Crédit de bout en bout ? Vous connaissez le processus Crédit sur le bout des doigts. Ce qui vous motive aujourd’hui ? Ne plus seulement analyser l’existant… mais structurer, cadrer et transformer. Dans cette mission, vous partez parfois d’une feuille blanche. Vous challengez les pratiques en place. Vous sécurisez les impacts. Et surtout, vous contribuez à des sujets réglementaires et d’amélioration du parcours dans un environnement bancaire exigeant. Si vous aimez comprendre en profondeur avant d’agir, poser un cadre clair et voir concrètement l’impact de vos analyses, vous devriez lire la suite. Pourquoi ce poste existe ? Notre client évolue dans un contexte bancaire en forte contrainte réglementaire et en transformation continue de son parcours Crédit. L’objectif : - sécuriser les évolutions réglementaires, - améliorer l’expérience utilisateur sur le parcours Crédit, - fiabiliser les processus existants. Pour cela, nous recherchons un.e Business Analyst capable de cadrer les sujets, structurer les impacts et piloter plusieurs projets en parallèle. Concrètement, sur quoi allez-vous travailler ? Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle projet, de l’idée à la mise en production. 1. Cadrage & analyse - Vous ouvrez des sujets parfois sans cadre préexistant et structurez la réflexion. - Vous analysez les processus Crédit existants pour identifier écarts, risques et axes d’amélioration. - Vous formalisez un process métier cible et mesurez les impacts sur l’ensemble du parcours Crédit. 2. Formalisation & spécifications - Vous rédigez des user stories claires et exploitables par les équipes IT. - Vous construisez des plans de tests détaillés pour sécuriser les livraisons. - Vous documentez les choix et les arbitrages projet. 3. Recette & sécurisation - Vous exécutez les plans de tests afin de garantir l’absence de régression. - Vous coordonnez les parties prenantes pour assurer une mise en production maîtrisée. Le tout, sur plusieurs projets menés en parallèle. Organisation et priorisation seront vos meilleurs alliés.
Mission freelance
Product Owner H/F
HAYS France
Publiée le
Agile Scrum
6 mois
Nouvelle-Aquitaine, France
Mettez à profit vos compétences fonctionnelles et produit pour une très belle structure! Pour cette mission, vous serez rattachée à une équipe dynamique. Quel sera votre quotidien ? En tant qu’acteur/actrice clé de l’équipe vous serez amené(e) à : Définir et prioriser le backlog produit en lien avec la vision stratégique. Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes. Rédiger les user stories et critères d’acceptation. Collaborer étroitement avec les équipes techniques (Scrum, Agile). Suivre la roadmap et garantir la livraison des fonctionnalités dans les délais. Assurer la qualité et la cohérence du produit avec les objectifs business. Votre Profil : Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Chef de Produit digital. Connaissance des méthodologies Agile/Scrum. Forte capacité d’adaptation et sens de l’innovation (culture start-up). Excellentes compétences en communication et leadership. Maîtrise des outils de gestion (Jira, Trello, etc.). Plus : Expérience dans des environnements SaaS, marketplace ou applications mobiles. Anglais professionnel. Informations complémentaires : Télétravail / Mobilité : 2J par semaine sur site à Bordeaux Mission longue Démarrage souhaité : Mars 2026 TJM : selon profil
Mission freelance
Expert OpenStack (Cloud privé) (H/F)
LeHibou
Publiée le
OpenStack
12 mois
600-650 €
Paris, France
Besoin identifié – Expert OpenStack Contexte Renfort attendu au sein d’une équipe infrastructure cloud. L’environnement repose sur des plateformes OpenStack utilisées comme cloud privé et nécessite une expertise technique sur : • Déploiement des plateformes • Exploitation • Automatisation • Industrialisation des infrastructures Objectif Intégrer un profil orienté expertise technique et opérationnelle, capable de contribuer rapidement au fonctionnement et à l’évolution des plateformes OpenStack. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur : • Administration et évolution des plateformes OpenStack • Automatisation des déploiements • Industrialisation de l’infrastructure cloud • Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements • Optimisation des performances et de la résilience des plateformes • Support technique aux équipes utilisant l’infrastructure OpenStack • Amélioration des pratiques d’exploitation et de la documentation Environnement technique • Cloud privé : OpenStack • Automatisation : Ansible ; Terraform (selon environnement) • Systèmes : Linux (obligatoire) • CI/CD (obligatoire) : Git ; GitLab CI ou Jenkins • Observabilité : Grafana ; Prometheus • Base de données : PostgreSQL
Offre d'emploi
Consultant SAP Logistique MM / WM (H/F)
Scalesys
Publiée le
SAP
SAP MM
SAP WM
35 mois
Île-de-France, France
📋 RÉSUMÉ Dans le cadre du renforcement des équipes SI Logistique, nous recherchons un Consultant SAP MM / WM avec des connaissances sur EWM afin d’accompagner les projets d’évolution et de déploiement des solutions SAP. Vous interviendrez au sein d’un environnement international pour assurer l’intégration, le support et l’évolution des solutions SAP logistiques, tout en accompagnant les utilisateurs métiers dans l’appropriation des outils. La mission s’inscrit dans une logique AMOA / MOE, avec une forte interaction entre les équipes métiers, les équipes IT et les intégrateurs. 🎯 MISSIONS Assurer le support fonctionnel SAP sur les modules WM et MM Accompagner les utilisateurs métiers dans l'utilisation et l'appropriation des solutions SAP Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus logistiques Faire converger les besoins métiers vers des solutions SAP standard Collecter les éléments nécessaires au paramétrage des modules SAP Participer à la conception et à la définition des évolutions fonctionnelles Assurer l'intégration des solutions SAP dans le système d'information global Challenger les propositions des intégrateurs et garantir leur adéquation avec les besoins métiers Participer aux réunions de pilotage et de suivi des projets Préparer et piloter les phases de recette fonctionnelle Définir les cas de tests et réaliser les tests sur l'environnement de recette Vérifier la cohérence et l'intégrité des données Participer au déploiement des solutions SAP Contribuer aux activités de migration et reprise de données SAP 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles Cas de tests et scénarios de recette Rapports de tests et validation de recette Documentation fonctionnelle Fichiers de collecte pour le paramétrage SAP Suivi des évolutions et correctifs applicatifs
Offre d'emploi
Développeur Backend Java H/F
OBJECTWARE
Publiée le
AWS Cloud
Java
Kubernetes
1 an
Nantes, Pays de la Loire
Dans un contexte agile, vos missions sont : - Conception, développement et livraison des solutions backend robustes, performantes et sécurisées - Maitrise de l'architecture AWS et des services managés ainsi que de la conteneurisation Kubernetes - Analyse et traduction des exigences fonctionnelles complexes en solutions techniques pertinentes, en les challengeant lorsque nécessaire. - Participer au développement, à la maintenance et à l'évolution des fonctionnalités - garantir de la qualité, la fiabilité et l'exploitabilité.
Mission freelance
Responsable Grands Comptes IT (H/F) Limoges
Link Consulting
Publiée le
Commerce
12 mois
300-800 €
Limoges, Nouvelle-Aquitaine
Vous êtes Responsable Grands Comptes IT et : * Vous trouvez que votre variable est toujours trop bas par rapport à vos résultats ? * Vous avez l’impression de subir des objectifs plutôt que de les choisir ? * Vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez-vous clients ? * Vous êtes freiné par une hiérarchie et une stratégie déconnectées du terrain ? Si ces questions vous parlent, le modèle indépendant est peut-être votre alternative. Vous souhaitez plus d’autonomie, de sens et de rémunération ? Rejoignez un modèle indépendant dans un secteur en forte croissance : le placement de consultants IT freelances. Vos missions > Développement commercial * Identifier et prospecter de nouveaux clients (ETI, Grands Comptes). * Qualifier leurs besoins IT. * Structurer et suivre votre pipe commercial en autonomie. > Qualification et placement de consultants * Sourcer des consultants IT freelances grâce aux outils mis à disposition. * Qualifier leur expertise, leurs attentes et leur disponibilité. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et ajuster les propositions. * Suivre les consultants tout au long de leurs missions pour sécuriser la relation. > Pilotage et fidélisation * Entretenir une relation durable avec vos clients et freelances. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. * Assurer la qualité des prestations et le bon déroulement des projets. Ce que Link Consulting offre * Une rémunération non plafonnée, basée sur des commissions indexée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour lancer votre activité. * Une formation dédiée aux commerciaux B2B, même sans expérience IT. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, IA. * Un support juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur.e.s d’affaires indépendant.e.s. * La possibilité de développer sa propre équipe.
Offre d'emploi
Concepteur Développeur .Net F/H - EDF
AIS
Publiée le
.NET
1 mois
33k-40k €
200-400 €
Nantes, Pays de la Loire
🎯 MISSIONS : Intégré(e) à l'équipe applications web chez un de nos clients grand compte, en mode agile, vos missions seront les suivantes : Assurer le développement et la réalisation des applications en .Net (prototypes et modules) Assurer la compatibilité avec les modules existants Réaliser la maintenance des applications et la correction de bugs Réaliser de l'amélioration continue sur les applications : création de modules supplémentaires et refonte d'algorithmes Analyser des scripts Mettre à jour la documentation Intégrer les normes de sécurité dans les développements Accompagner les utilisateurs dans la mise en service L'environnement technique sera le suivant : Front-end : HTML, CSS, JS, Angular Back-end : C#/ASP .NET Serveur : IIS IDE : Visual Studio Automatisation : Gitlab CI/CD Base de donnée : SQL Server Méthodologie : Agile avec Jira, versioning avec GitLab
Offre d'emploi
Technicien support informatique N1/N2 H/F
TOHTEM IT
Publiée le
24k-28k €
Toulouse, Occitanie
Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware
Offre d'emploi
Data analyst Qlik Sense H/F
Le Groupe SYD
Publiée le
Python
Qlik Sense
SQL
12 mois
40k-52k €
375-450 €
Nantes, Pays de la Loire
🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à 30 minutes de Nantes (44), un Data Analyst Qlik Sense H/F . Démarrage : ASAP Contrat : CDI dans le cadre d’une pré-embauche, ou prestation (indep/portage) Lieu : 30 minutes de Nantes (44) Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Dans le cadre d’un renfort d’équipe, vous interviendrez en tant que Data Analyst Qlik Sense H/F . À ce titre, vos missions seront : Projets Recueillir et analyser les besoins métiers, piloter les développements et analyser ad hoc BI & Data Créer des tableaux de bord, contribuer à la modélisation, à la gouvernance et aux outils data Accompagnement Participer au support des utilisateurs, animer le réseau et participer à la stratégie data
Mission freelance
Ingénieur stockage - Charenton le Pont H/F
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Pure storage
Python
SAN Cisco
24 mois
500-550 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Traiter des demandes et incidents ( Run ) Apporter une expertise et un support aux clients des infrastructures. Participer aux projets d’évolution de ces infrastructures, notamment les migrations, les upgrade matériels ( HPO ) et les montées de code ( HPO ) . Proposer et développer des outils / méthodes d'optimisation Participer à l'évolution et la migration des outillages d'administration ( majoritairement des scripts Perl ) vers un langage plus actuel ( Python ) et/ou des process plus industriels s'appuyant sur SNMP par exemple. Participer au développement d'outils de métrologie/conformité tels que openmetric , PowerBi , alimentation de base postgress... Participer au développement d'outils d'automatisation de delivery ( Ansible , AA2P ... ) La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes ( une astreinte toute les 5 à 6 semaines environ ) L’environnement technique : SAN CISCO - Confirmé - Impératif Pure Storage - Confirmé - Impératif Développement Python - Confirmé - Impératif Développement Perl - Junior - Souhaitable Vous, notre perle rare : Vous avez 3 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500 et 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Offre d'emploi
Technicien Support Utilisateur Itinérant H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
24k-26k €
Strasbourg, Grand Est
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un client grand compte du secteur public, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 8 collaborateurs. Vous intervenez sur les missions d'assistance aux utilisateurs pour les activités Front Office de notre Centre de Service en itinérance sur le périmètre de l'Eurométropole de Strasbourg. Vos responsabilités : • Intervenir pour des demandes planifiées, • Participer au support aux utilisateurs de Niveau 1 et Niveau 2, • Résoudre les incidents de Niveau 1 et Niveau 2, • Traiter les demandes et le maintien en conditions opérationnelles, • Assurer le support itinérant sur le périmètre des postes de travail dans le cadre d'interventions planifiées. L'environnement technique : Windows, Apple, ticketing EasyVista (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : j5prh393av
Mission freelance
Chef de projet SAP Gestion Achats H/F
Karma Partners
Publiée le
SAP
6 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un chef de projet / analyste fonctionnel / analyste de données expérimenté pour participer au développement de l'outil d'analyse des dépenses d'approvisionnement. L'analyste fonctionnel principal sera responsable de la mise en œuvre de la consolidation, de la catégorisation et de la visualisation des dépenses d'approvisionnement en collaboration avec les équipes métiers et informatiques. L'objectif est de remplacer une solution SaaS par une solution interne. Le consultant sera responsable de la préparation des données, de la classification des dépenses à l'aide d'une taxonomie, du pilotage du développement de l'outil avec les équipes informatiques et métiers, ainsi que de la mise en place de la gouvernance. Gestion du changement pour garantir un déploiement réussi et un impact commercial mesurable. Les attentes de la Direction des Achats sont élevées. L'Analyste Métier (Produit) assure la liaison entre le département Métier et les équipes de développement de l'organisation informatique D'une part, il garantit la qualité des produits et services existants et, d'autre part, joue un rôle clé dans le développement de nouveaux produits et services. L'Analyste Métier (Produit) travaille avec les parties prenantes métiers et informatiques pour identifier, analyser, communiquer et valider les besoins d'évolution des processus métiers et des systèmes d'information. Il est responsable de la gestion des problèmes, de l'évaluation et de la proposition de solutions pour répondre aux besoins exprimés, et permet à l'organisation métier d'atteindre ses objectifs. L'Analyse Métier (Produit) travaille dans le respect des contraintes de sécurité et réglementaires, avec une attention constante portée à l'optimisation économique, tout en garantissant l'impact social et la convergence des systèmes d'information • Collecte de données de dépenses exhaustives et définition des critères de Catégorisation. • Recenser, détailler et cartographier toutes les sources de données pertinentes (par exemple, SAP ERP, P2P, AP et autres outils financiers). • Piloter l'extraction des données à partir des sources identifiées. • Évaluer les données existantes et identifier les écarts entre les besoins métiers et les données disponibles. • Préparer et structurer les jeux de données historiques, idéalement sur les 2 à 3 dernières années. • Collaborer avec les architectes métiers et informatiques pour définir les solutions d'hébergement de données futures.
Mission freelance
Ingénieur d’Exploitation Télécom N2 / N3 (H/F)
CELAD
Publiée le
1 an
400-440 €
Toulouse, Occitanie
Toulouse - Au moins 5 ans d’expérience Pour accompagner la montée en charge des activités, nous renforçons une équipe d’exploitation Télécom de niveau avancé et recrutons deux ingénieurs capables d’intervenir sur des environnements critiques et à forte exposition client. Ce poste s’adresse à des profils autonomes, techniquement solides et à l’aise dans la relation client. Vos missions : Prendre en charge le support avancé sur des services Télécom variés : réseaux IP, backbone, VoIP, data et transmission. Analyser les incidents complexes escaladés par le support de premier niveau et en assurer la résolution. Piloter les tickets de bout en bout via l’outil de gestion, jusqu’au rétablissement complet du service. Participer à la supervision continue, au monitoring et à l’exploitation quotidienne des infrastructures. Coordonner les escalades vers les équipes d’architecture internes ou les partenaires externes lorsque nécessaire. Contribuer à l’amélioration continue : procédures d’exploitation, documentation technique, retours d’expérience. Intervenir lors d’opérations planifiées en dehors des heures ouvrées et participer aux dispositifs d’astreinte. Environnement technique : ️ Infrastructures Télécom à haute disponibilité Réseaux IP complexes Protocoles de routage et de transport : MPLS, BGP, OSPF Outils de supervision et de monitoring Environnements backbone, data et VoIP
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