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Je cherche pour un de mes clients un GESTIONNAIRE D'INCIDENT Le livrable est : Comptes-rendus d'incidents et comités et reporting sur l'activité Compétences techniques: - ITIL - Confirmé - Impératif -Suivi et pilotage - Confirmé - Impératif -Outil de reporting et Service Now - Confirmé - Impératif -Infrastructure et réseau - Junior - Important Connaissances linguistiques: Français Courant (Impératif) Description détaillée: Incidents : Analyses des incidents Identifie les potentiels incidents majeurs avec l’appui des équipes techniques Coordonne les cellules de résolution d’incidents majeurs ou à fort impact Coordonne les taskforces et rédige les CR Centralise et organise la communication sur incident pour l’ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Anime les points de production et rédige les comptes-rendus Reporting sur l'activité Problèmes : Gère un porte feuille de problème Anime des comités de suivi Coordonne des points de suivi Reporting sur l'activité Changement : Peut être amener à instruire des CHG et à animer des CAB PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l’amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents Contribue à l'évolution des outils utilisés par l'équipes Contribue à l’efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Mise en place des process auprès des équipes IT et métiers PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE ET REALISE LES COMPTES-RENDUS Compétences : Expérience technique en production : souhaitable Excel : impératif Power BI : souhaitable Service Now : souhaitable sinon Jira ou BMC Communication : impératif Rigueur : impératif Définition du profil GÈRE LES INCIDENTS MAJEURS, CRITIQUES ET RÉCURRENTS ET LES PROBLÈMES Identifie et traite les dysfonctionnements recensés, avec, en niveau 2, l'appui du reste de l'équipe Informatique Assigne et coordonne les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs Coordonne les cellules « de crises » en cas d'incidents majeurs et critiques Centralise et organise la communication sur incident pour l'ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Priorise et traite les actions liées dans les applicatifs dédiés (déclaration, évaluation, suivi de résolution, suivi de plans d'actions) Rapporte les tableaux de bords et statistiques liés à leurs activités au niveau managérial en faisant ressortir des points clés, selon le périmètre PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l'amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents et des demandes Contribue à l'efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Peut être amené à participer aux formations de l'ensemble des équipes en tant qu'expert PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE Niveau sur les outils suivant: ITIL: Suivi et pilotage: Outil de reporting et Service Now

La prestation a pour objet la fourniture de services d’accompagnement à la mise en place, à l’industrialisation et à l’exploitation de la plateforme SINEMA, incluant notamment : l’appui aux équipes de développement pour l’usage de la plateforme (environnements, déploiements, supervision), la mise en cohérence opérationnelle entre les besoins du programme SINEMA et les infrastructures mises à disposition par le SNUM, la contribution à la définition et à l’industrialisation du socle technique (Kubernetes, Kafka, Apache Nifi, Hyperledger Fabric, PostgreSQL, chaîne d’intégration et de déploiement, observabilité). les clusters Kubernetes hébergeant les composants du programme SINEMA ; Technologies : microservices et APIs back-end, front-ends web, traitements batch ou services techniques associés aux applications, chaincodes (smart contracts Hyperledger Fabric) mis en œuvre pour la gestion des mouvements et de la traçabilité ; bus de messages Kafka, Apache Nifi, Hyperledger Fabric, PostgreSQL (entrepôt, bases applicatives), chaîne d’intégration et de déploiement (GitLab, ArgoCD, templates Helm, Ansible), briques d’observabilité (collecte de journaux, métriques, traces, tableaux de bord, alertes).

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Analyse & cadrage: - Contribuer au cadrage des besoins métiers - Participer à la définition de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités à intégrer - Réaliser des analyses de données métier, notamment dans le domaine de la maintenance Développement & reporting: - Développer des rapports automatisés et performants sur Power BI - Optimiser les performances des rapports et traitements existants - Assurer la fiabilité et la pertinence des indicateurs produits Suivi & performance: - Assurer un reporting régulier de l’activité et des projets - Garantir la qualité des livrables et le respect des délais - Remonter les sujets critiques ou points d’attention au manager hiérarchique Gouvernance & architecture: - Être garant du respect des processus de gouvernance de la donnée - Veiller au bon usage des données dans les projets - Définir et maintenir l’architecture data autour de la GMAO et de la Data Platform - Piloter la mise en œuvre des standards et méthodes de conduite de projet Documentation & capitalisation: - Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle des projets - Assurer la traçabilité et la capitalisation des travaux réalisés Accompagnement des métiers: - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils - Participer aux phases de recette et de validation Méthodologie agile: - Participer aux cérémonies agiles : sprint planning, daily, rétrospectives Livrables attendus: - Architecture et modèles de données GMAO - Tableaux de bord et rapports Power BI - Reporting d’activité et suivi de projets - Documentation technique et fonctionnelle à jour - Comptes rendus d’ateliers et supports utilisateurs

Objectifs de la mission: - Piloter et coordonner les projets GMAO et Data - Garantir la livraison des projets dans le respect des coûts, délais et qualité - Structurer et optimiser le pilotage des équipes et des activités - Assurer l’alignement entre besoins métiers et solutions IT - Mettre en œuvre et faire respecter la gouvernance Data Périmètre d’intervention: Pilotage de projets: - Définition et suivi de la roadmap projets - Planification et pilotage des activités - Suivi des jalons, gestion des risques et arbitrages Coordination des parties prenantes (métiers, IT, prestataires) AMOA & cadrage: - Animation d’ateliers de cadrage - Formalisation des expressions de besoins - Accompagnement des métiers et de la MOA SI - Supervision des recettes fonctionnelles Management & coordination: - Pilotage d’équipes (développeurs, testeurs, AMOA) - Gestion des plans de charge - Organisation et animation des comités projets - Reporting régulier et remontée des alertes Expertise technique & Data: - Supervision des architectures applicatives et data - Environnements Cloud : AWS, Azure - Suivi des outils analytiques et valorisation des données - Recommandations sur les évolutions techniques Gouvernance & qualité: - Mise en œuvre des standards de gouvernance des données - Contrôle de la qualité des livrables - Respect des méthodologies projets - Maintien de la documentation projet Livrables attendus: - Roadmap et planning détaillé des projets - Reporting opérationnel et tableaux de bord - Expressions de besoins et cadrage fonctionnel - Comptes rendus d’ateliers et comités - Suivi budgétaire et indicateurs de performance - Suivi des jalons et qualité des livraisons Documentation projet à jour

Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information, nous recherchons un Tech Lead Endpoint afin de structurer et faire évoluer les environnements utilisateurs dans un modèle plus industrialisé, sécurisé et orienté service. Le poste s’inscrit dans un contexte de modernisation des infrastructures Workplace et d’intégration de nouvelles entités. Missions Concevoir et valider les architectures Endpoint (poste de travail, mobilité, sécurité, conformité) Piloter le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue des environnements Workplace Intervenir en expertise de dernier niveau (N3/N4) sur les incidents critiques et piloter les plans de remédiation Définir les standards techniques (configuration, sécurité, poste de référence, gouvernance) Encadrer opérationnellement le périmètre Endpoint et coordonner les partenaires et équipes internes Contribuer à la gouvernance des solutions associées (Power Platform, licences Microsoft, sécurité des identités)

Au sein du SI Interne, vous intervenez dans une équipe de production en charge de l’industrialisation, de l’exploitation et de la supervision des applications métiers. Le poste combine des activités projets (build) et des activités de RUN (MCO / support N2/N3) dans un environnement technique riche et exigeant. Les missions sont les suivantes : 1. Activités projets (BUILD) Participer à la conception et à la mise en œuvre des chaînes d’industrialisation et de déploiement applicatif. Intégrer de nouvelles applications dans le SI Interne, du cadrage technique jusqu’à la mise en production. Mettre en place et configurer les outillages de déploiement (XLDeploy) et d’ordonnancement (VTOM, Control-M). Contribuer à la définition des standards d’exploitation, des procédures et de la documentation associée. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’architecture et de sécurité pour garantir la bonne exploitabilité des solutions. 2. Activités RUN / MCO Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et des infrastructures associées (Windows Server, Linux, Openshift). Gérer les incidents de production (diagnostic, résolution, coordination des acteurs), avec une prise en charge de niveau 2/3.Assurer le suivi de la performance, de la disponibilité et de la capacité des plateformes, en s’appuyant sur les outils de supervision (Zabbix). Mettre en œuvre les plans d’actions de fiabilisation et d’optimisation (tuning, automatisation, industrialisation). Participer à l’astreinte et aux interventions planifiées en dehors des heures ouvrées (mises en production, opérations techniques). Le collaborateur sera amené à intervenir sur les technologies suivantes : Systèmes : Windows Server, Linux Base de données : Mysql / SQLserver / Oracle Containers / Cloud interne : Openshift. Déploiement / Industrialisation : XLD/XLR/Jenkins/Bitbucket (ou outillage similaire de déploiement continu). Supervision / Monitoring : Zabbix. Ordonnancement : VTOM, Control-M. Une bonne culture générale des environnements de production applicative et des outils DevOps est attendue.

Tu as l'esprit d'initiative et tu aimes travailler dans un environnement stimulant, postule sans attendre à cette offre de Développeur·se Python qui est faite pour toi ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Développer des solutions innovantes en Python, avec un code optimisé, clair et bien documenté. Intégrer des API et interagir avec des bases de données relationnelles et / ou non relationnelles Contribuer à la pérennité et à l'évolution des applications en assurant leur maintenance et en proposant des améliorations continues. Être un acteur clé de la qualité du code en concevant et en mettant en œuvre des tests unitaires et d'intégration robustes. Suivre les bonnes pratiques de développement et participer au revue de code Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe

Profil Data senior orienté environnement industriel, capable de reprendre, structurer et fiabiliser des données complexes. Maîtrise de SQL, Python et Excel/VBA pour l’analyse, l’automatisation et le reporting. Expérience requise sur Dataiku et IBM Maximo pour l’ingestion, la normalisation et la gestion des données de maintenance. Capacité à comprendre les enjeux métiers (maintenance, référentiels) et à les traduire en modèles de données exploitables. . . . . . . . .

Contexte Nous recherchons, pour l’un de nos clients grand compte dans le secteur des télécoms, un Chef de projet MOA - IT disposant d’ au moins cinq ans d’expérience . Le candidat évoluera dans un environnement MOA, au sein d’équipes composées de PO et de chefs de projet, et travaillera en collaboration transverse avec les équipes techniques. Missions Animer des ateliers et produire des comptes rendus réguliers et de qualité Élaborer des plannings et veiller au respect des délais par les équipes Challenger et questionner les équipes tant sur les aspects métier que techniques Travailler en mode multi-projets pour apporter des solutions aux équipes techniques Réaliser des tests et des recettes Piloter et organiser des migrations informatiques Contribuer à l’ élaboration et à la construction des offres Animer des ateliers et des Copils Outils & Environnement Maîtrise des outils Confluence et Jira requise Connaissance de Content Square et/ou Tableau constituerait un plus

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Nous accompagnons un acteur industriel portuaire dans la reprise de maîtrise technique et fonctionnelle d’une application métier critique utilisée pour la planification et la gestion des opérations sur le terminal. Cette mission stratégique vise à sécuriser la connaissance, structurer le code existant et poser les bases d’une évolution technologique durable. Votre mission (si vous l’acceptez) : Phase 1 – Diagnostic et montée en compétence Analyser le fonctionnement de l’application existante (métier et technique). Cartographier les modules et identifier les interfaces critiques. Évaluer la dette technique et les points de fragilité. Conseiller la DSI sur les orientations d’évolution et les priorités à traiter. Phase 2 – Refonte et accompagnement technique Implémenter les premières évolutions fonctionnelles. Participer à la réécriture progressive de certaines briques applicatives. Documenter le code, les interfaces et les règles de gestion. Accompagner la montée en compétences de l’équipe interne sur site L’environnement technique : Langages : C++, Python, Ruby (existants) – Cible : C# + SQL Server. Bases de données : GOODS (propriétaire) + PostgreSQL (miroir), migration envisagée vers SQL Server. Architecture : Application critique métier (gestion d’escales, planification RH, contraintes syndicales). Collaboration étroite avec la DSI, les équipes de développement et les métiers opérationnels. Vous, notre perle rare : 8 à 10 ans d’expérience en développement applicatif ou architecture logicielle. Bonne maîtrise des environnements C++ / C# / SQL Server. Capacité à auditer un existant complexe et à construire une trajectoire d’évolution pragmatique. Esprit analytique, rigueur et pédagogie dans la transmission de savoirs. Aisance relationnelle et goût pour le travail en proximité avec les métiers. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 350€ à 450€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

DevOps Engineer – Azure / Kubernetes / CI/CD Localisation : Clermont-Ferrand (Hybride) Durée : Mission longue – démarrage ASAP Type : Freelance Contexte Notre client renforce son équipe DevOps et recherche un ingénieur expérimenté pour industrialiser les pipelines CI/CD, superviser les environnements cloud et assurer la fiabilité des plateformes, notamment en production. Missions • Mise en place et maintenance des pipelines CI/CD • Déploiement, supervision et maintien en conditions opérationnelles • Mise en place de solutions de monitoring et gestion des incidents • Participation aux choix techniques et amélioration continue • Garantie des bonnes pratiques DevOps, sécurité et automatisation Environnement technique Azure, Kubernetes, GitLab CI, Kafka, PostgreSQL, MongoDB, Keycloak, Unix/Linux, architectures microservices. Profil recherché • Expérience confirmée en DevOps sur environnement cloud • Bonne maîtrise d’Azure et Kubernetes • Expérience CI/CD et exploitation production • Sensibilité aux sujets de sécurité et haute disponibilité Compétences appréciées : Java, bases de données, architectures event-driven.

Vérifier et valider les TU réalisés par l’équipe. Assister les développeurs dans l’écriture de TU complexes. Automatiser les règles manuelles existantes dans RTRT. Participer à la qualification et aux tests dans RTRT. Documenter les TU et résultats de qualification pour le suivi d’activité. Profil recherché Savoir-faire Validation des TU réalisés et accompagnement de l’équipe dans leur rédaction. Automatisation des règles manuelles dans RTRT. Participation à la qualification des TU dans RTRT. Savoir-être Capacité à travailler en équipe et à soutenir les développeurs sur les aspects techniques. Rigueur et précision dans la validation et l’automatisation des tests. Bonne communication en français, notamment pour documenter et présenter les TU.

Brief de mission – Ingénieur Test & Validation Contexte de la mission Dans le cadre des activités du CSEC, la mission s’inscrit en support des projets existants avec un fort enjeu de qualité et de sécurité des livrables. Le prestataire interviendra sur des phases critiques de validation et d’accompagnement autour des correctifs applicatifs. Objectif global Réaliser les tests de non-régression et les tests de validation des patches sur les projets en support, afin de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des applications. Responsabilités principales Exécuter les tests de non-régression sur les applications en maintenance Réaliser les tests de validation des patches (fonctionnels et de sécurité) Effectuer des tests fonctionnels et des tests de vulnérabilité Vérifier et valider les procédures techniques et les installations Accompagner les clients dans : l’implémentation des patches la bonne application des correctifs (fonctionnels et sécurité) Livrables attendus Production d’un OTD mensuel (On-Time Delivery) incluant : reporting des tests réalisés suivi des anomalies statut des validations Contraintes fortes Bonne connaissance du domaine AFIS (Air Traffic / systèmes critiques assimilés) Compétences techniques requises Systèmes d’exploitation (OS) : niveau confirmé (important) Scripting : niveau confirmé (important) Bases de données : niveau junior (important) Java : niveau junior (souhaitable) Compétences linguistiques Français : courant (impératif) Anglais : professionnel (impératif) Profil recherché Niveau : Ingénieur confirmé Domaine : Développement logiciel / Intégration / Test & Validation Environnement technique : Développement Web : Java, JavaScript, HTML Logiciel embarqué : C, C++, C# Environnements : Linux et Windows Valeur ajoutée attendue Le prestataire devra faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’un bon sens de l’analyse pour sécuriser les livraisons et contribuer à l’amélioration continue des processus de test et de validation.

📋 Détails de la mission : Lieu : Lyon ou remote Durée : Mission longue, renouvelable 🛠️ Vos missions : Développer et Optimiser les nouveaux modules sous WinDev Optimiser les requêtes et la structure de la base de données ( HFSQL et SQL Server) Assurer la maintenance corrective et l'évolution des fonctionnalités existantes pour préparer une migration future. Documenter les développements réalisés. Participer à la résolution d'incidents complexes lors de déploiements ou montées de version chez les clients ou sur les serveurs.