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Freelance

Mission freelance
Support Informatique Industrielle & Cybersécurité F/H

STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES
Publiée le

6 mois
200-500 €
Mulhouse, Grand Est
MissionsSupport OT et informatique industrielleMaintien et mise à jour de l'inventaire des équipements OT Gestion des versions logicielles et firmwares Suivi des cycles de vie et des obsolescences Gestion documentaire et mise à jour des schémas techniques Gestion des sauvegardes et des plans de reprise d'activité Automatisme et support techniqueRéalisation des sauvegardes PLC, HMI et équipements industriels Support technique aux équipes maintenance Analyse des incidents et accompagnement au dépannage Administration des logiciels d'ingénierie industrielle Réseaux industriels et cybersécurité OTGestion sécurisée des accès distants Mise en œuvre et suivi des bonnes pratiques de cybersécurité OT Gestion des mises à jour de sécurité et antivirus Participation aux audits et projets d'amélioration de la sécurité industrielle Contribution au suivi des indicateurs de performance cybersécurité Coordination de projetsCollaboration avec les équipes IT et Validation Participation à l'intégration de nouveaux équipements industriels Contribution aux initiatives de sécurisation des infrastructures OT Environnement techniqueAutomatismeSiemens TIA Portal Rockwell Automation Eurotherm PLC HMI Variateurs de vitesse Relais de sécurité Informatique industrielleWindows Server 2019 / 2022 Windows 10 LTSC Gestion des backups et versioning Disaster Recovery Réseaux industrielsEthernet industriel VLAN Segmentation réseau OT SecurityGestion des accès distants sécurisés Protection des postes industriels Cybersécurité OT Outils appréciésClaroty Forescout Delinea PI System Kepware OPC UA OpCenter
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Freelance

Mission freelance
Chef de projet Satisfaction Client (Le Mans) H/F

LeHibou
Publiée le
Net Promoter Score (NPS)

6 mois
400-500 €
Le Mans, Pays de la Loire
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Chef de projet Satisfaction Client H/F Description de la mission: Nous recherchons un.e chef.fe de projet Satisfaction Client pour assurer temporairement le pilotage de la mesure de la Satisfaction Client. Cette mission intervient en soutien du pôle Satisfaction Client, dans l'attente du recrutement du futur Chargé de Projet Satisfaction Client. Le prestataire aura pour objectif de garantir la bonne exécution des enquêtes, la fiabilité des indicateurs et la production des analyses nécessaires au pilotage interne (IRC à chaud) et au reporting Groupe (IRC stratégique). Objectifs de la mission : • Assurer la continuité opérationnelle des dispositifs IRC à chaud et IRC stratégique • Produire des analyses fiables, régulières et exploitables et contribuer aux livrables incontournables • Identifier les signaux faibles, irritants et opportunités d'amélioration pour alimenter le pôle qualité de fonctionnement et les métiers • Identifier et proposer des optimisations du dispositif IRC à chaud pour améliorer la qualité et l'exploitation des indicateurs : nature du dispositif, méthode de collecte, nature des indicateurs, tableaux de bord KPI Missions principales : A. Pilotage du dispositif IRC stratégique • Suivi du planning et coordination avec l'institut d'études pour la mise en place de l'étude en octobre • Validation des questionnaires, échantillons et modalités de recueil • Suivi du terrain, contrôle qualité et gestion des aléas B. Pilotage du dispositif IRC à chaud • Réalisation des enquêtes de manière hebdomadaire post événement (installation, suite appel SRC, hotline, télésurveillance) sur un échantillon client • Contrôle de la qualité des données et de la représentativité • Analyse des indicateurs clés : e-réputation, store, IRC, satisfaction globale, irritants majeurs • Production de synthèses régulières à destination des métiers • Identification des irritants prioritaires sur le parcours client • Alerte en cas de dérive ou rupture de tendance en lien avec le pôle qualité de fonctionnement D. Harmonisation Voix du Client • Participation à la consolidation des indicateurs Voix du Client (IRC, e-réputation, réclamations) • Contribution à la mise à jour des tableaux de bord et référentiels • Recommandations pour renforcer la cohérence globale du pilotage de la satisfaction Livrables attendus : • Sécurisation de la mise en œuvre de l'IRC stratégique • Suivi de l'activité IRC à chaud : collecte, analyse, indicateurs, synthèse des irritants • Contribution aux supports de comité (CODIR, comités opérationnels) • Plan d'actions autour de l'optimisation du dispositif Profil recherché : Séniorité confirmée avec 3 à 6 ans d'expérience en Voix du Client, études, qualité ou expérience client. Compétences attendues : • Maîtrise des dispositifs d'enquêtes • Maîtrise des analyses quantitatives et qualitatives, NPS, IRC • Capacité à produire des analyses claires, fiables et orientées action • Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du pilotage Interactions principales : • Institut d'études • Pôles Qualité de fonctionnement • Digital • Métiers opérationnels Organisation et modalités : • Durée estimée de 3 à 6 mois selon la date d'arrivée • Charge estimée : 1,5 jour par semaine • Télétravail avec présence ponctuelle sur site si nécessaire • Onboarding sur site à Coulaines pour récupération de l'ordinateur
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CDI

Offre d'emploi
Technicien Support & Déploiement Logiciel (H/F)

CELAD
Publiée le

32k-38k €
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée ? Vous recherchez un poste mêlant support, déploiement, relation client et technologies innovantes ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien(ne) Support & Déploiement Logiciel pour accompagner l'un de nos clients, acteur reconnu dans le domaine des solutions logicielles d'imagerie médicale. Vous intervenez au cœur des projets de déploiement des solutions logicielles auprès d'établissements de santé, de centres d'imagerie et de partenaires technologiques. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez le bon déroulement des installations, accompagnez les utilisateurs et garantissez un support technique de qualité. Vos missions 🎯 : Déployer les solutions logicielles chez les clients : installation, configuration, paramétrage et mise en production. Piloter les déploiements de bout en bout : analyse des besoins, planification, coordination et suivi des différentes étapes. Assurer le support technique de niveau expert en diagnostiquant et résolvant les incidents à distance. Participer au dispositif d'astreinte afin de garantir la continuité de service. Accompagner les clients tout au long du cycle de vie des projets grâce à votre expertise technique et à votre sens du conseil. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Collaborer étroitement avec les équipes Développement, Qualité, Commerciales et Cliniques afin d'assurer une prise en charge rapide et efficace des demandes.
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Freelance

Mission freelance
Senior Business Analyst Finance & Data Migration | Asset Management

NOVAMINDS
Publiée le
Business Analyst
Gestion de projet

8 mois
700 €
Île-de-France, France
Objectif de la missionDans le cadre d'un programme stratégique d'intégration au sein d'un acteur majeur de l'Asset Management, l'équipe accompagne la migration des principales sources de données Finance, notamment les référentiels clients et produits, le valorisateur et le Transfer Agent. L'objectif est de garantir la continuité, la fiabilité et la qualité des données utilisées pour la production des indicateurs de performance métier, tout en coordonnant les différentes parties prenantes impliquées dans le projet de migration. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation des systèmes d'information et nécessite une forte coordination entre les équipes métiers, Finance et projets. 1. Structuration et pilotage du projetLa mission est responsable de contribuer à la structuration du projet et au suivi de son avancement. Les principales activités consistent à : Mettre en place et maintenir le planning du projet. Coordonner les différentes étapes de la migration avec les équipes concernées. Assurer le suivi des actions et des livrables. Participer à la coordination des différents intervenants. 2. Animation des ateliers projetLa mission participe activement aux workshops organisés dans le cadre du programme de migration. Elle contribue notamment à : Préparer et animer les ateliers de travail. Recueillir et formaliser les besoins des différentes parties prenantes. Faciliter les échanges entre les équipes métier et projet. Assurer le suivi des décisions et des plans d'actions. 3. Analyse des données et accompagnement de la production des KPILa mission intervient en soutien des équipes responsables de la production mensuelle des indicateurs Finance du métier Asset Management. Les principales activités portent sur : L'analyse des données issues des différentes sources. L'accompagnement de la production des KPI métier tels que les AUM et le Net New Cash. La vérification de la cohérence des données migrées. L'identification et l'analyse des écarts éventuels. 4. Accompagnement de la migration des systèmes d'informationLa mission accompagne les équipes dans les travaux liés à la migration des sources de données. Elle participe notamment à : L'analyse des impacts liés à la migration. La coordination entre les équipes métier et les équipes projet. Le suivi des travaux de migration. La sécurisation de la qualité des données tout au long du projet. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Structurer et piloter les travaux liés au projet de migration. Participer aux workshops et assurer le suivi des actions. Accompagner les équipes dans la production mensuelle des KPI Finance. Analyser les données issues des différentes sources. Identifier, analyser et suivre les écarts de données. Contribuer à la coordination entre les différentes équipes impliquées dans le programme. Participer à la migration des systèmes d'information liés aux données Finance.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Chef de projet déploiement IVANTI

EDC DIGITAL-IT
Publiée le
Ivanti
Master Data Management (MDM)

1 an
40k-45k €
350-500 €
Essonne, France
Lieu : 91 Date : ASAP Durée : longue mission Le projet porte sur un volume d'environ 4000 à 5000 appareils, déployés de manière progressive et échelonnée sur une durée de 4 ans. Note : le choix du constructeur et du modèle de tablette n'est pas encore arbitré à ce stade. Cette décision sera instruite lors de la phase de cadrage et/ou du Proof of Concept. La solution MDM retenue est Ivanti Core (on-premise). Le projet ne porte donc pas sur le choix ou le déploiement d'un MDM, mais sur l'ensemble des problématiques opérationnelles et organisationnelles liées à l'intégration des tablettes dans l'environnement DSNA : configuration MDM adaptée au contexte DSNA, gestion des accès réseau, définition du catalogue applicatif, politique d'enrôlement et organisation du support utilisateur. En 2026, les travaux porteront sur le cadrage complet du projet et la réalisation d'un Proof of Concept (PoC), jalon décisionnel permettant de valider les choix techniques et organisationnels avant tout engagement sur le déploiement progressif. La question de la procédure d'achat pour les tablettes sera également instruite. Enjeux et problématiques : • Configuration MDM Ivanti Core : paramétrage des profils de configuration, politiques de sécurité, gestion des certificats, sites et applications autorisés. Les profils seront adaptés au système d'exploitation de la tablette retenue. • Accès réseau • VPN et sécurité • Catalogue applicatif • Politique d'enrôlement • Modèle de support • Procédure d'achat Contraintes et dépendances : • Choix du matériel non arbitré : le modèle de tablette sera défini lors du cadrage et/ou du PoC. Les choix de configuration MDM devront être adaptés en conséquence. • Déploiement multi-sites : logistique et coordination complexes sur l'ensemble des sites. • Dépendances inter-pôles • Évolution potentielle de la solution MDM : une évolution de l'outil MDM est envisagée à horizon 2027, sans décision arbitrée à ce stade. La documentation des choix techniques devra être réalisée de manière à en faciliter la portabilité vers un autre outil. Services attendus: • Cadrage du projet : élaboration de la note de cadrage (périmètre, planning 4 ans, gouvernance, parties prenantes, risques) ; organisation des ateliers de recueil des besoins. Le choix du modèle de tablette sera instruit dans ce cadre. • Définition de la configuration MDM Ivanti Core : paramétrage des profils adaptés au contexte client, gestion des certificats, définition des applications et sites autorisés. La documentation devra être conçue de façon agnostique pour faciliter une éventuelle migration MDM. • Instruction des aspects réseau • Instruction des aspects sécurité et VPN • Définition du modèle de support • Instruction de la procédure d'achat : analyse avec le Pôle Achat Durable et Marchés ; contribution à la rédaction des pièces techniques si mise en concurrence. • Pilotage du PoC : organisation, suivi et reporting du Proof of Concept ; rédaction du rapport de PoC et formulation de la recommandation. Le PoC constitue un jalon décisionnel : le plan de déploiement pluriannuel sera validé sur la base de ses résultats. • Coordination multi-acteurs : animation des réunions de suivi • Reporting et pilotage : production du tableau de bord mensuel, participation aux COPIL. • Présentation de la stratégie à la direction, le cas échéant. Expérience attendue: Expertise confirmée en gestion de projet de déploiement de flottes mobiles en environnement professionnel. Les critères suivants sont attendus : • Maîtrise opérationnelle d'Ivanti Core (on-premise) pour la gestion de terminaux mobiles : enrôlement supervisé, gestion des profils de configuration, certificats, politiques de conformité. • Expérience d'au moins un projet de déploiement de flotte de tablettes ou terminaux mobiles en environnement professionnel (volume significatif). • Connaissance des accès réseau mobiles (Wi-Fi entreprise, 5G) et capacité à dialoguer efficacement avec des équipes réseau. • Capacité à conduire une phase de cadrage de manière autonome dans un environnement où les décisions ne sont pas encore prises. • Aisance multi-acteurs : animation d'ateliers avec des interlocuteurs métier, technique, achat et sécurité. • Rigueur documentaire : capacité à produire des livrables structurants et à documenter les choix techniques de façon agnostique (portabilité MDM). Résultats attendus : • Note de cadrage du projet (périmètre, planning, gouvernance, risques) • Dossier de configuration MDM cible (profils, catalogue applicatif, enrôlement) • Note d'architecture réseau • Modèle de support utilisateur cible (rôles, niveaux de service, gestion pannes/casses) • Analyse procédure d'achat • Rapport de Proof of Concept (résultats, recommandation) • Plan de déploiement pluriannuel (4 ans, 4 000 tablettes) — conditionné aux résultats du PoC • Comptes rendus de réunions de pilotage et COPIL • Tableau de bord mensuel du projet • Présentation de la stratégie à la direction, le cas échéant
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet Maîtrise d'Œuvre (CPMOE) - Migration Data / Décisionnel

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Île-de-France, France
Descriptif : Notre client migre son Système d'Information Décisionnel (SID) vers Snowflake tout en modernisant en parallèle sa chaîne de production des comptes clients. Ces deux projets sont fortement liés et transverses à plusieurs directions (actuariat, finance, DSI, gestion, commerce). Le Chef de Projet MOE intervient pour animer, structurer et piloter l'ensemble des travaux DSI sur ces deux projets simultanément. Principales responsabilités : Rédaction des spécifications techniques détaillées Pilotage et coordination de l'équipe projet DSI Réalisation des plannings et évaluations budgétaires Gestion de la relation fournisseurs Supervision des tests, recettes et déploiements Accompagnement au changement et formation utilisateurs Reporting d'avancement et gestion des risques Compétences requises : Domaine/Compétence/Niveau Projet/Gestion de projet IT/Expert Projet/Planning Coordination/Expert Projet/Conduite de projets transverses/Expert Projet/Capacité à se projeter, à construire, à challenger l'existant/Expert Métier/Actuariat sur le domaine de la Protection sociale/Confirmé Métier/Assurance/Confirmé Métier/Décisionnel/Confirmé Technique/SAS Office Analytics/Expert Technique/Snowflake/Expert Technique/Informatica IDMC/Expert Fonctionnel/Actuariat (comptes clients, suivi de portefeuille, calcul de PM)/Confirmé Fonctionnel/Informatique décisionnel/Expert
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Freelance

Mission freelance
Saas Chef de projet expert - Intégration de solution SaaS

HAYS France
Publiée le
SaaS

1 an
400-650 €
Île-de-France, France
Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Chef de projet expert - Intégration de solution SaaS pour une mission freelance (longue visibilité) Objectifs et livrables Mission Le projet est en cours de recette. La mise en production est prévue au T1-2027. Dans le cadre de sa mission, le chef de projet transverse assume les deux responsabilités suivantes : Piloter les contributions des différentes équipes MOE Piloter deux chantiers : le chantier Interfaces et le chantier Infrastructure Pilotage des contributions des différentes équipes MOE de Les principales missions sont : Planifier, préparer et animer les comités projets transverse . Coordonner les contributions MOE du GIE (Sécurité, équipes de Production…). Suivre l'avancement du projet. Contribuer à la planification du projet. Piloter les actions, les livrables, les budgets et les risques. Participer à la préparation et à l'animation des comités de pilotage et des comités directeur. Accompagner les tests et les recettes placées sous la responsabilité de . Accompagner les tests utilisateurs : plan de tests et planning de tests. Assurer la revue des livrables et veiller à leur qualité. Participer à la mise en production et au déploiement du logiciel. Pilotage de deux chantiers : Interfaces et Infrastructure Pour chaque chantier, les principales missions sont : Planifier les phases, les étapes et les livrables du chantier. Préparer et animer les ateliers, les comités de chantier et les comités de recette du chantier. Suivre l'avancement du chantier. Piloter les actions, les budgets et les risques. Coordonner les contributions (équipes applicatives, Sécurité, équipes de Production…). Faire rédiger et faire valider le document de spécification fonctionnelle. Faire rédiger et faire valider le document de spécification technique. Prototyper (si nécessaire). Recetter et qualifier les travaux (opérer la totalité des tests : unitaires, recette fonctionnelle, performance, production et corriger les anomalies rencontrées ou remontées). Accompagner les tests utilisateurs : plan de tests et planning de tests. Assurer la revue des livrables et veiller à leur qualité. Participer aux répétitions de la migration. Participer et aider à la coordination du passage en production. Compétences demandées Indispensables : Gestion de projet : maîtrise des outils et des méthodologies de gestion de projet pour planifier, exécuter et clôturer les projets de manière efficace Communication : compétences en communication pour coordonner les différentes parties prenantes (MOE) et assurer une bonne circulation de l'information – Communication écrite de qualité Sens de l'organisation : rigueur et organisation pour planifier le travail, mettre en place les moyens adéquats et atteindre les objectifs fixés dans les délais impartis Sens de l'analyse : savoir analyser les problèmes, avoir une approche méthodique, structurée, être rigoureux, avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse notamment pour préparer les arbitrages Force de proposition, autonomie, esprit d'équipe, bon relationnel, Souhaitées : Fonctionnel réassurance Fonctionnel comptabilité Livrables : Support et CR des instances Livrables types des projets informatiques : spécifications techniques, fonctionnelles, dossiers techniques (installation, habilitations, exploitation…), stratégie de tests, plan de tests, résultats des tests… Planning Suivi des actions MOE et des chantiers Suivi des risques Reporting hebdomadaire Revues pour mise en production
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
RESPONSABLE D'ÉQUIPE SÉCURITÉ APPLICATIVE

Hexagone Digitale
Publiée le
DevSecOps
DORA
OWASP

5 mois
40k-45k €
590-700 €
Toulouse, Occitanie
CONTEXTE Le client est un grand groupe bancaire coopératif français, acteur majeur du secteur financier. La mission s'inscrit dans un contexte de management de transition consécutif au départ d'un collaborateur au sein de l'équipe Sécurité Applicative. Le prestataire prend en charge le pilotage opérationnel de l'équipe (environ une dizaine de personnes) et assure la continuité des activités AppSec/DevSecOps. Les enjeux portent sur la sécurisation des pratiques de développement, la maîtrise des vulnérabilités dans la chaîne CI/CD et le maintien en condition opérationnelle des outils de sécurité applicative. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Animer et piloter une équipe d'une dizaine de personnes dédiée à la sécurité applicative. Assurer la continuité des activités dans le cadre d'une mission de management de transition. Assister, sensibiliser et former les développeurs aux pratiques de développement sécurisé. Participer aux travaux de veille en vulnérabilité sur les outils, librairies tierces et composants mis en œuvre par les développeurs. Assister les équipes dans les travaux de remédiation des vulnérabilités identifiées. Effectuer des audits de code, manuels et/ou outillés. Participer à la maintenance des outils de sécurité applicative en place (SAST, SCA, RASP, DAST, agrégateurs de vulnérabilités). Avoir une vision globale des travaux à mener sur les sujets AppSec/DevSecOps et assurer la coordination des chantiers. LIVRABLES ATTENDUS Rapports d'audit de code (manuel et/ou outillé). Plans de remédiation des vulnérabilités identifiées. Contribution à la maintenance et à l'évolution des outils AppSec en place. Supports et actions de sensibilisation / formation des développeurs. Synthèses de veille en vulnérabilité (outils, librairies, composants tiers).
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