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Mission freelance
Consultant Power BI / Progiciel ITSM Orleans ou Paris, 3 jours de TT
Publiée le
ITSM
Microsoft Power BI
2 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Consultant Power BI / Progiciel ITSM/ SMAX VIO Sur Orleans ou Paris, 3 jours de TT. Démarrage asap. Power BI, dans le cadre d'une migration d'outils ITSM de Jira vers SMAX Compétences · Esprit d'analyse et qualité rédactionnelle. · Rigueur, bon relationnel et pragmatisme. · Maîtrise de PowerBl. · Des connaissances techniques sur SMAX VIO ou Progiciel ITSM équivalent seraient un plus. · Facultés d'adaptabilité, d'autonomie, de réactivité et de sens du service. Le client actuellement un programme de transformation technique et organisationnelle avec un basculement de son outil logiciel JIRA supportant ses processus ITIL vers l'outil cible du Groupe (UNITY basé sur SMAX V10) afin de se conformer aux pratiques et processus partagés au niveau de l'ensemble du groupe. Dans le cadre du projet UNITY, le 1er lot de travaux portant sur les processus de gestion des incidents (GDI), gestion des problèmes (GDP) et gestion des changements (GDC) est en cours de tests sous UNITY. Un 2nd lot de travaux portant sur les processus de gestion de la demande (GDD) débute sur le dernier trimestre 2025. Missions La mission consistera, en renfort de l'équipe projet UNITY : · Dans un premier temps, à implémenter sous PowerBl les rapports opérationnels de pilotage des processus du 1 er lot de travaux. · Dans un second temps, à participer à l'analyse d'écarts, l'élaboration du besoin et des spécifications ainsi qu'à implémenter sous Power BI les rapports opérationnels de pilotage, pour les processus du 2nd lot de travaux. Compétences · Esprit d'analyse et qualité rédactionnelle. · Rigueur, bon relationnel et pragmatisme. · Maîtrise de PowerBl. · Des connaissances techniques sur SMAX VIO ou Progiciel ITSM équivalent seraient un plus. · Facultés d'adaptabilité, d'autonomie, de réactivité et de sens du service.
Mission freelance
UX Designer Figma, Contract, Remote
Publiée le
Figma
6 mois
400-680 €
Île-de-France, France
Télétravail 100%
Client final recherche un UX Designer pour soutenir plusieurs projets dans le périmètre Origination. Télétravail complet accepté. Présence dans le fuseau horaire UE obligatoire. TJM jusqu’à 680 EUR / jour, base 8 heures par jour. LE RÔLE · Mener et synthétiser la recherche utilisateur ; créer personas, parcours et insights exploitables. · Concevoir l’architecture de l’information, les user flows, wireframes et prototypes ; garantir accessibilité et utilisabilité. · Appliquer le design system ; produire des spécifications prêtes pour les développeurs et proposer des améliorations de composants. · Planifier et conduire des tests d’utilisabilité ; itérer sur la base des preuves et tracer clairement les décisions de conception. · Travailler avec PM et ingénieurs sur le périmètre, les handoffs, les edge cases et la QA ; participer aux cérémonies Agile. · Documenter et présenter le travail ; maintenir une traçabilité claire entre besoins utilisateurs et implémentation. · Compléter le Lead UX Designer sur le projet. · Contribuer à la communauté UX : partage d’enseignements, alignement sur les standards, contribution au design system et bonnes pratiques, participation aux revues entre pairs. VOTRE PROFIL · Minimum 6 ans d’expérience en web design, démontrés par un portfolio solide couvrant l’ensemble du cycle de vie d’un projet. · Maîtrise de Figma pour la conception et le prototypage. · Excellente maîtrise des fondamentaux UX/UI : layout, typographie, retouche d’images. · Compétences élevées en communication, collaboration et présentation ; anglais courant. · Capacité à gérer plusieurs fonctionnalités en parallèle, à tenir les délais tout en maintenant qualité et créativité. · Personnalité autonome, énergique, proactive, avec un véritable esprit “solution” au sein d’une équipe dynamique. · Preuves concrètes d’une gestion efficace des parties prenantes. · Expérience en collecte d’insights utilisateurs via méthodes quantitatives et qualitatives. SETUP Date de début : 01.12.2025 Date de fin : 31.07.2026 Charge hebdomadaire : 40 h / semaine Localisation : télétravail possible Langue : anglais
Mission freelance
OPS / Intégrateur Production (RUN BI – On-Premise)
Publiée le
COBOL
Linux
UX design
120 jours
580-660 €
Châtillon, Île-de-France
Télétravail partiel
OPS / Intégrateur Production (RUN BI – On-Premise) Localisation : Île-de-France Objectif global : Piloter et sécuriser les évènements de production 🎯 Objectif de la mission Assurer l’exploitation, la stabilité et la fiabilité des applications BI existantes dans un contexte On-Premise (Linux/Unix/AIX, Oracle, Mainframe). Le rôle implique l’analyse d’incidents, les actions d’exploitation avancées et l’évolution de scripts techniques en environnement retail. 🔒 Contrainte forte Aucune mentionnée. 📦 Livrables attendus Analyse des incidents et identification des causes racines. Proposition et mise en œuvre des solutions. Évolution de scripts Shell/SQL selon les besoins métier. Compréhension des sujets métiers variés et de leur implémentation technique. 🧩 Description de la mission Au sein d’un Pôle Applicatif dédié à la BI, le consultant OPS/Intégrateur assure les opérations RUN sur plusieurs plateformes On-Premise. Responsabilités principales Exploitation quotidienne des applications BI. Analyse, résolution et suivi des incidents. Création, modification et troubleshooting de jobs OPC. Manipulation et évolution de scripts Shell complexes. Chargement de fichiers (dump Oracle, MVS, plats) en base. Export et transfert de données via FTP/SFTP. Support technique de niveau avancé auprès des Responsables d’Applications et Data Engineers. 🖥️ Compétences techniques requises Systèmes (impératif – niveau Expert) Linux / Unix / AIX – Expert Z/OS – Expert Connaissances Mainframe attendues : ▪ création/analyse/modification de JCL ▪ gestion de fichiers MVS Ordonnanceur OPC (IBM) – Confirmé (impératif) Création / modification / troubleshooting de jobs Scripting Shell – Confirmé (impératif) Analyse et modification de scripts complexes Intégration et transfert de données inter-systèmes Bonus apprécié COBOL : capacité à analyser, builder, déployer des programmes 📚 Compétences transverses Excellente capacité d’analyse, compréhension des enjeux métiers (logistique, commandes, référentiel, ventes, achats, promotions, factures, impayés…). Capacité à comprendre et implémenter la logique technique des chaînes applicatives. Travail en collaboration avec les Responsables Applicatifs et Data Engineers. Orientation production / RUN (incidents, corrections, évolutions). 🗂️ Périmètre fonctionnel Très large périmètre retail couvrant : Logistique Référentiel Commandes Ventes Achats Promotions Données financières (factures, impayés…) 🗣️ Connaissances linguistiques Français courant (impératif) 📘 Définition du rôle générique associée Analyse des besoins & veille technologique Étude et préconisation des solutions techniques. Rédaction de cahiers des charges et participation aux appels d’offres. Veille technologique permanente. Mise en place & intégration Paramétrage, configuration et dimensionnement des solutions. Tests, validation technique, sécurité et compatibilité. Exploitation Validation et intégration des outils. Diagnostic, traitement et suivi des incidents. Propositions d’améliorations et optimisation des ressources. Rédaction et mise à jour des documentations. Transfert de compétences aux équipes d’exploitation. Sécurité Application des règles internes de sécurité. Sauvegardes, archivage, plans de secours.
Offre d'emploi
Chef de projet IT Finance / Consolidation Groupe (H/F)
Publiée le
Microsoft Power BI
Tableau software
3 ans
50k-55k €
400-500 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Coordonner et piloter l’ensemble des volets du Stream Adhérence Natixis (tenue des objectifs, des délais et des budgets, qualité des livraisons) Gérer la relation avec les équipes projets Cohésion (participation au comités projet, point de synchro, remontées des contraintes et alertes, etc…) Gérer les dépendances avec les autres projets en cours (Arise, Gaspard, etc…) Gérer la relation avec les métiers : assister, conseiller, challenger les métiers dans la rédaction des expressions de besoins Contribuer à tous les reportings projets nécessaires Ceci amènera à travailler en étroite coordination avec les différentes équipes de la DSI Finance mais aussi métiers Finance. Le consultant collaborera également avec d’autres DSI (Référentiels…). Le SI Finances étant Worldwide, la dimension internationale sera également présente.
Offre d'emploi
Senior Product Designer – UX / Figma – B2B Events (H/F)
Publiée le
Design
Figma
Test fonctionnel
6 mois
50k-70k €
400-500 €
75000, Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez mettre vos talents au service d’un groupe de renom dans le secteur de la culture et du loisir ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons un(e) Senior Product Designer – UX / Figma – B2B Events (H/F) pour rejoindre la Direction Commerciale, Digitale & Tech et jouer un rôle clé dans la transformation des pratiques commerciales du groupe. 👈 🙌🔽 Vos principales missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Concevoir et livrer des maquettes des parcours de réservation de salles de réunion pour des événements B2B. 🔸 Définir et argumenter les choix UX pour assurer une expérience digitale intuitive et multicanale. 🔸 Réaliser des tests utilisateurs pour vérifier et améliorer les parcours. 🔸 Collaborer avec les équipes produit, tech, business, UX content, design system et user research pour garantir l’engagement et l’utilisabilité. 🔸 Participer à la veille UX et design, en intégrant les tendances et bonnes pratiques du marché.
Mission freelance
UI Designer
Publiée le
12 mois
450-520 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre du développement de nos produits digitaux, nous recherchons un(e) Concepteur(trice) UI expérimenté(e) pour concevoir des interfaces web et mobile cohérentes, évolutives et accessibles. Vous serez garant(e) des composants graphiques du Design System du groupe dans l'environnement Figma. Structurer, documenter et faire évoluer le design system (typographies, couleurs, icônes, espacements, états d'interaction) en collaboration avec l'équipe du design system et les agences prestataires. Créer et maintenir des composants UI réutilisables (auto-layout, variants, contraintes responsives). Produire des maquettes UI d'écrans dans Figma à partir de briefs ou wireframes UX avec les composants UI du design system. Assurer la cohérence visuelle entre les produits et écrans, en veillant à l'uniformité des styles et des comportements. Annoter les maquettes pour l'intégrateur : états, comportements, responsive, interactions. Organiser les fichiers Figma de manière claire et durable : nomenclature, hiérarchie, documentation intégrée. Appliquer les bonnes pratiques d'accessibilité de base (contrastes, lisibilité, navigation intuitive). Profil recherché 3+ ans d'expérience en UI design. Maîtrise avancée de Figma, notamment des fonctionnalités liées aux design systems. Sens du détail, rigueur, autonomie et capacité à structurer le travail sur le long terme. Bonne compréhension des contraintes front-end (HTML/CSS, responsive). Connaissance des principes fondamentaux d'accessibilité.
Offre d'emploi
PMO Assurance - POWER BI & EXCEL
Publiée le
Microsoft Excel
Microsoft Power BI
3 ans
40k-60k €
400-500 €
Nanterre, Île-de-France
Télétravail partiel
La mission consiste á prendre en charge les activités suivantes dans le cadre de la mise en œuvre de notre offre de service à l’échelle de la DSI - création d'outils à la demande (Excel, power BI), - conception d'un puit de données visant, notamment, à exposer les coûts des applications de l'entreprise (Création de la roadmap, pilotage des ateliers, conception détaillée...) en collaboration avec un alternant pour la partie développement, - mise en place de KPI de pilotage pour la Direction (formalisation, automatisation et exposition)
Offre d'emploi
Data Analyst H/F
Publiée le
Business Intelligence
Microsoft Power BI
Microstrategy
12 mois
45k-48k €
360-420 €
Montpellier, Occitanie
Télétravail partiel
HN Services recrute un·e Data Analyst pour intervenir sur des projets BI et Digital Data pour l’un de nos clients situé à Montpellier . Contexte et mission : Vous intégrerez un environnement agile (Scrum) au sein de l'équipe Data et collaborerez étroitement avec les équipes métiers et Business Analysts. Votre rôle sera de : Collecter, exploiter et restituer les données sous forme d’indicateurs et tableaux de bord. Conduire des analyses Data liées aux problématiques métiers. Présenter les résultats aux équipes et véhiculer les bonnes pratiques de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy). Participer à l’évolution des pratiques dans une logique d’amélioration continue. Intervenir sur des activités BI (fabrication de dashboards via Microstrategy, calcul d’indicateurs SQL sur Teradata). Selon l’évolution de la mission : mise en œuvre du tracking des parcours utilisateurs et analyses marketing (Tag Commander, Piano Analytics, Cosmo Survey). Environnement technique : Outils de Data Visualisation : Microstrategy (expert), Power BI, Tableau. Langage : SQL (expert). Solutions analytiques : Tag Commander, Piano Analytics. Connaissance fonctionnelle de l’analyse data dans le domaine bancaire.
Offre d'emploi
Chef de projet assurance
Publiée le
Java
UX design
1 an
40k-56k €
400-520 €
Angers, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Contexte Dans le cadre d’un important programme de modernisation du poste de travail destiné aux équipes internes, l’entreprise souhaite harmoniser et moderniser l’environnement utilisé au quotidien par ses conseillers. Ces équipes gèrent de nombreux processus (épargne, retraite, prévoyance) et s’appuient sur un large panel d’applications métiers. L’objectif global est d’offrir une expérience utilisateur cohérente, modernisée et alignée sur les standards actuels. Plusieurs sous-projets sont menés en parallèle, nécessitant une coordination précise entre les équipes internes et les partenaires externes. Le Chef de Projet interviendra au sein de ce programme et assurera le pilotage de plusieurs périmètres regroupant Business Analysts, UX Designers et développeurs. Missions Cadrer les périmètres fonctionnels et structurer les plans d’actions de chaque sous-projet. Participer aux ateliers métiers afin de clarifier et affiner les besoins. Superviser les travaux des BA et UX : analyse de l’existant, définition des solutions cibles, coordination avec les équipes de développement et les parties prenantes externes. Définir et suivre le planning, les jalons et l’avancement des différents lots. Assurer le pilotage budgétaire : projections, suivi des consommations, alertes et ajustements nécessaires. Co-animer les instances projets et produire les supports associés. Réaliser un reporting régulier à la direction du programme. Contribuer à la communication interne du programme (newsletters, points d’avancement). Participer aux actions de conduite du changement auprès des utilisateurs. Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projet dans des environnements complexes. Aisance dans le pilotage de sous-projets multi-compétences (BA, UX, développement). Des connaissances techniques sont un plus : Java, environnements poste de travail, interactions Build/Run. Capacité à collaborer efficacement avec les équipes métiers comme avec les équipes techniques/production. Autonomie, sens du collectif, écoute active et capacité à proposer des solutions. Une expérience dans le secteur de l’assurance est appréciée. Localisation Poste basé sur site client, à Angers .
Mission freelance
Product Owner Digital Selfcare
Publiée le
UX design
1 an
100-500 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Product Owner pour une mission freelance (longue visibilité) Dans ce cadre nous recherchons un Product Owner Digital pour une mission de 2 ans pour accompagner l’équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l’amélioration continue de son espace client et de son application mobile avec pour objectif : - Maximiser la valeur livrée - Fluidifier l’expérience Selfcare - Améliorer la qualité et fiabilité des parcours clients Ce poste est rattaché à la Direction Digitale, Distribution et Développement Groupe, au sein du programme Selfcare, en méthode agile. Le Product Owner prend en charge un backlog fonctionnel de bout en bout (Web & Mobile). Il porte la vision produit en cohérence avec la stratégie globale, sécurise la valeur créée, et garantit une exécution fonctionnelle de haute qualité. Il contribue fortement au cadrage fonctionnel et peut être renforcé par un Business Analyst (BA) selon le périmètre. Product Ownership • Porter la vision fonctionnelle du backlog et sa roadmap en lien avec le Lead PO • Identifier, qualifier et prioriser les besoins et irritants clients / métiers • Travailler la valeur et les arbitrages / priorisation pour maximiser le delivery avec nos représentants métiers. • Définir & structurer le backlog (US, critères d’acceptation, règles de gestion…) • Challenger la cohérence fonctionnelle avec les autres backlogs Selfcare • Communiquer l’avancement aux parties prenantes (reporting) en interne et auprès de nos entités opérationnelles. • Participer aux COPIL/COPROJ lors des phases de cadrage opérationnel • Représenter le produit auprès des métiers, entités, UX et développeurs Cadrage & Analyse Fonctionnelle • Conduire les ateliers métiers et d’exploration (expressions de besoin, story mapping, conception parcours…) • Contribuer à la conception UX des parcours clients Selfcare • Produire la documentation fonctionnelle nécessaire (Epics, user stories, règles de gestion…) • S’assurer de la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques • Accompagner les BA lorsqu’ils sont présents sur le backlog en s’assurant que les exigences sont bien définies et alignées avec les besoins métier. Exécution & Qualité • Participer et animer selon les besoins les rituels agiles : refinement, sprint planning, daily, sprint review, démos… • Suivre la construction, tester & valider les livrables (recette fonctionnelle) • Piloter les tests utilisateurs • Qualifier, analyser et prioriser les incidents de production • Documenter dans Confluence, préparer les déploiements • Contribuer aux supports de formation et aux modes opératoires
Mission freelance
UX RESEARCHER
Publiée le
UX design
2 mois
410-480 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
La Design Factory d’un grand acteur digital poursuit sa structuration afin d’accompagner la montée en puissance des démarches orientées utilisateurs au cœur de l’ensemble des produits de l’organisation. Dans ce contexte, nous lançons une mission stratégique de Research Ops avec un double objectif : Accélérer la professionnalisation de la recherche utilisateur Ancrer durablement une culture produit centrée sur l’impact, la connaissance et la décision éclairée En collaboration étroite avec les UX Researchers, Product Managers, Heads of Product, Designers et équipes transverses, vous structurerez les fondations, outils et rituels permettant à la recherche d’être plus lisible, accessible et actionnable à grande échelle . Vous jouerez un rôle déterminant dans la diffusion des pratiques de Continuous Discovery et l’implémentation d’approches de Learning , au service de décisions produit rapides et éclairées. Missions 🔸 Diffuser la culture Research Piloter les actions d’acculturation (formations, coaching, contenus pédagogiques) Co-animer la communauté UX Research : rituels, partage, alignement méthodologique Identifier et lever les freins organisationnels et culturels à l’usage de la recherche 🔸 Ancrer le Continuous Discovery & Learning Déployer des formats permettant des cycles d’apprentissage courts (tests, learning loops, validation d’hypothèses) Structurer et maintenir les rituels et outils de Continuous Discovery Garantir la connexion directe entre learnings et roadmap produit 🔸 Renforcer l’impact stratégique de la recherche Contribuer sur des sujets transverses multi-produits Accompagner la construction de learning plans, cadres de priorisation et segmentation large échelle Participer à l'évaluation de l’impact de la recherche et à la mesure de la performance UX 🔸 Structurer les Research Ops Formaliser et faire évoluer les standards méthodologiques Maintenir et optimiser la stack outils research (templates, modèles, repository, assistants IA…) Mettre en place et industrialiser les outils de capitalisation (ex : Dovetail, Confluence…) et garantir leur adoption
Mission freelance
UX Researcher (Bordeaux)
Publiée le
UX design
1 an
300-400 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
Diffuser la culture Research dans l’organisation - Porter les initiatives d’acculturation dans le cadre de Go2Product : formations, accompagnement, contenus pédagogiques à destination des HoP, HoE, PM, Designers, Tech leads… - Co-animer la communauté des UX Researchers (rituels, retours d’expérience, alignement des pratiques). - Identifier les freins culturels ou organisationnels à l’usage de la recherche, et proposer des solutions concrètes pour les lever. Ancrer les pratiques Discovery & Learning dans l’organisation - Déployer des cadres et formats de recherche en continue et learning pour permettre des cycles courts d’apprentissage (test rapide, validation d’hypothèses, décision outillée). - Formaliser et maintenir les outils et rituels favorisant le Continuous Discovery. - Assurer un lien fort entre les learning et les roadmaps produits, en facilitant l’activation des résultats dans les arbitrages. Renforcer l’impact stratégique de la recherche - Intervenir ponctuellement sur des sujets stratégiques multi-produits, en lien avec les enjeux transverses de l’entreprise. - Accompagner la création de cadres de priorisation, de learning plans, ou de segmentation utilisateur à grande échelle. - Participer à la mesure de l’impact de la recherche dans les roadmaps produit et contribuer aux réflexions sur la performance UX. Structurer les Research Ops & les fondations méthodologiques - Formaliser et faire évoluer les standards de la recherche (choix des méthodes, posture, échantillonnage, rédaction des guides, analyse, diffusion). - Maintenir et faire évoluer la toolstack Research (outillage, repository, modèles, templates, outils partagés, assistants gpt). - Mettre en place ou optimiser les outils de capitalisation (Dovetail, Confluence, etc.) et garantir leur bon usage.
Mission freelance
Senior Analytics Engineer
Publiée le
AWS Cloud
ETL (Extract-transform-load)
Microsoft Power BI
6 mois
550-650 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Dans un contexte d’hypercroissance, nous recherchons un Senior Analytics Engineer pour rejoindre l’équipe Data et contribuer à structurer, fiabiliser et faire évoluer la plateforme analytique de notre client dans le secteur de la mutuelle Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données robustes (ETL/ELT). Automatiser les traitements pour améliorer la performance et la fiabilité des données. Mettre en place la gouvernance des données : catalogage, gestion des métadonnées, droits d’accès. Concevoir et optimiser des modèles de données adaptés aux besoins métier (AWS, Redshift…). Garantir les performances des bases de données, y compris sur de grands volumes. Collaborer avec les Data Analysts, Data Engineers et IA Engineers pour répondre aux besoins de l’entreprise. Participer à la création de tableaux de bord et reporting (Power BI) en assurant l'exactitude des données. Assurer la disponibilité des données pour les prises de décision stratégiques. Apporter une expertise technique et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques analytiques. Former et soutenir les utilisateurs métier sur les outils data. Mettre en place des contrôles qualité et détecter les anomalies via le monitoring. S’assurer de la conformité aux réglementations sur la confidentialité et la sécurité (GDPR, CCPA).
Offre d'emploi
Consultant Data / API / BI (H/F)
Publiée le
API
API REST
GraphQL
10 jours
Montrouge, Île-de-France
QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients, nous renforçons notre équipe et recherchons un Consultant data / API / BI (H/F) Lieu de mission : Montrouge Démarrage de mission : Janvier 2026
Mission freelance
Chef de projet HelpDesk - support IT
Publiée le
Helpdesk
Microsoft Power BI
4 mois
260-440 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support Compétences techniques : Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Compétences comportementales : Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Date de démarrage souhaitée, Durée et Lieu d’exécution de la prestation Date de démarrage souhaitée : ASAP Durée : 4 mois renouvelables Lieu : Marseille
Offre d'emploi
Consultant BI expérimenté
Publiée le
C#
Microsoft Power BI
Microsoft SSIS
1 an
Paris, France
À propos du poste Nous recherchons un Consultant BI expérimenté pour moderniser et améliorer la plateforme interne, Le rôle consiste à migrer les systèmes existants vers Azure, enrichir les fonctionnalités et assurer le support opérationnel dans un environnement de gestion d’actifs. Responsabilités principales Migrer les cubes SSAS multidimensionnels vers des modèles Tabulaires et optimiser les performances. Adapter les flux SSIS et refondre les rapports SSRS. Déployer la solution sur Azure (Analysis Services/Power BI Premium, SQL Database, Data Factory). Développer de nouveaux KPI et intégrer des sources de données supplémentaires. Mettre en place un système d’alertes automatisées (seuils, anomalies). Assurer le support de niveau 2/3 et résoudre les incidents. Compétences requises Techniques : Expertise SSAS (Multidimensionnel & Tabulaire), SSIS, SSRS, SQL Server (T-SQL), .NET (C#). Services Azure : Analysis Services/Power BI Premium, Data Factory, SQL Database, monitoring/alerting. Métier : Bonne compréhension de la gestion d’actifs et des processus d’investissement. Connaissance des métriques AUM, des flux et des indicateurs financiers. Soft Skills : Autonomie, proactivité et orientation solutions. Excellentes capacités de communication et d’analyse.
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