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Et si vos analyses et recommandations pouvaient avoir un impact direct sur la qualité des services et la sécurité des opérations ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant AMOA pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire, sur des projets à forts enjeux autour de la fraude, des litiges et de la data. Votre rôle : En tant que consultant AMOA expérimenté, vous serez le garant de la conception fonctionnelle des projets : - Analyser les besoins exprimés par les équipes internes - Évaluer les impacts et formaliser les exigences fonctionnelles - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les processus métiers associés - Collaborer avec les équipes de maîtrise d’œuvre - Participer à la validation : revue des plans de tests et support aux phases d’homologation Pourquoi cette mission est intéressante : - Des projets à fort impact métier : vous contribuez à la conception et à la mise en œuvre de solutions qui protègent l’organisation contre les risques financiers et améliorent la satisfaction des clients - Une mission complète : de l’analyse des besoins à la validation fonctionnelle, vous pilotez toutes les étapes clés de la maîtrise d’ouvrage - Développement de votre expertise : vous évoluez dans un environnement complexe où la rigueur et la précision sont essentielles, renforçant vos compétences AMOA sur des projets d’envergure - Collaboration transverse : vous travaillez aux côtés d’équipes métiers et techniques, ce qui favorise l’échange de connaissances et l’apprentissage continu

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Intégré à une équipe dédiée, vous serez amené à : - Analyser et réaliser les paramétrages et développement informatiques dans Business Central et Navision - Répondre aux demandes de correction et d'évolution concernant les projets en production - Assurer le suivi des tickets - Documenter les interventions - Former et assister les utilisateurs - Collaborer avec les équipes techniques

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients situé à Toulouse ou à Lille, je suis à la recherche d'un architecte solution. L'architecte sera responsable de la définition & de la communication d'une vision technique et architecturale partagée pour un ART (ou une Large Solution). Il aidera à s’assurer que la solution en cours de développement réponde aux besoins et aux objectifs du Train. Ses missions : - Définir la piste architecturale (infrastructure CI/CD, solution architecturale & intentionnelle) - Guider l’implémentation des Enablers au travers du Program Kanban - Identifier & Analyser les Compromis techniques pour ouvrir des alternatives et préserver des options - Définir & publier les NFRs - Aligner les équipes du train (ou de la large Solution) sur une orientation technique partagée et sur l’effort d’intégration pour délivrer une solution complète - Aider le PM dans les sessions de priorisation des éléments du Backlog (Cost of Delay, Effort) & négocier les capacités allouées aux Enablers et à la dette technique - Montrer, dans le cadre des Revue d’itération, la livraison continue de la Piste Architecturale.

Notre client une société américaine implantée sur Paris XVIII en développement et composée 20 salariés recherche un-e Gestionnaire RH et d'Administration du personnel Int'l pour l'accompagner sur tous les sujets RH deux jours par semaine. Le ou la Gestionnaire RH et ADP Int'l devra être autonome et habiter à moins d'une heure de Paris impérativement. · Rattachement à la DRH Europe et monde. · Expérience de l'internationale, avec multinationales US, serait un plus · Présence sur site. · Début de mission courant décembre 2025 pour une mission d'au moins 9 mois. La mission du Gestionnaire RH sera de : · Saisir les éléments variables de paie et les transmettre au prestataire pour la DSN, · Contrôler la paie réalisée et répondre aux questions des salariés, · Assurer la gestion administrative du personnel (affichage, mutuelle, prévoyance, congés, absences, arrêt maladie, congés maternité, médecine du travail…), · Rédiger les contrats de travail et avenants, · Préparer les entretiens professionnels et organiser leurs conduites, · Exploiter les entretiens professionnels et préparer le plan de développement des compétences. Déclencher les actions de formation, · Mener une veille juridique en Droit social, et proposer des mises à jour, · Répondre aux questions des salariés et des managers, · Organiser les entretiens de recrutement, Pratique de l'anglais/US courant en situation de travail impératif

Contexte de la mission Le consultant interviendra principalement sur l’administration et le support technique et fonctionnel de la plateforme Generix , notamment le module Invoices Service , dont le RUN pour un premier pays (Belgique) débutera début 2026. Il/elle pourra également contribuer aux activités liées aux applications Ivalua (SRM, S2C, P2P) et SideTrade , ainsi qu’aux intégrations avec Oracle OeBS R12 et Azure Data Factory . Responsabilités principales Assurer l’administration et le support RUN de Generix : Validation des processus, Gestion des patchs, Suivi de la conformité, Contrôle des changements. Animer et suivre les activités des prestataires, contrôler la qualité et la conformité des livrables. Coordonner les échanges avec les équipes Finance et IT, garantir la cohérence fonctionnelle et la conformité des applications. Participer aux intégrations avec Oracle OeBS R12 et Azure Data Factory. Contribuer à la maintenance opérationnelle, à la continuité de service et à la gestion des évolutions. Veiller au respect des exigences liées à l’architecture, la sécurité, l’audit, le RGPD, la conformité et les politiques internes. Agir comme point de contact privilégié des équipes Finance à l’international, en assurant l’alignement entre besoins métiers et stratégie IT. Suivre et piloter les activités des prestataires, contrôler l’avancement et la conformité des livrables.

Un de nos clients dans le cloud recherche un Consultant Marketing en freelance : Poste basé à Paris – Votre mission : En tant que relais des équipes Sales & Marketing (globales et locales), vous serez chargé d’évaluer, déployer et favoriser l’adoption des technologies marketing, des processus et des workflows qui soutiennent la stratégie go-to-market en pleine évolution. Votre objectif : Maximiser l’impact business grâce à : une organisation plus performante, des processus et workflows de lancement produit renforcés, une expérience digitale client optimisée. Nos indicateurs clés : génération de leads, efficacité des équipes, optimisation du stack technologique & des workflows, et développement de solutions internes innovantes. Votre équipe : Vous rejoignez l’équipe Global Marketing Operations, rattachée au département du Chief Revenue Officer. Un poste transversal au croisement du marketing, des ventes, de l’IT et des équipes techniques.

Technicien(ne) Informatique Senior - Français & Anglais Courants - Paris (H/F) Grafton, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers IT et du support technique, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Informatique Senior maîtrisant le français et l'anglais afin d'assurer un support premium dans un environnement exigeant et international. Informations : Paris - 100 % sur site CDI - Démarrage souhaité : 1er février Rémunération : 40K à 45K€ Vos missions Assurer un support IT de proximité de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Gérer et résoudre les incidents sur environnements Windows et macOS. Préparer, installer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT. Accompagner les utilisateurs VIP et garantir une qualité de service irréprochable. Participer aux projets IT locaux (déploiements, migrations, améliorations). Collaborer avec les équipes IT globales et remonter les incidents complexes. Assurer une documentation claire et un suivi rigoureux des interventions. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en support informatique. Excellente maîtrise des environnements Windows et Mac. Très bon relationnel, sens du service et capacité à gérer des utilisateurs exigeants. Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais. Capacité à travailler 100 % sur site et à se déplacer ponctuellement. #LI-ST1

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Chef de Programme (H/F) - PARIS Vous interviendrez en tant que Chef de Programme pour accompagner la Direction dans : ✔ La gestion simultanée de plusieurs projets . ✔ L’ animation des comités de pilotage et la production de reportings ad hoc . ✔ Le suivi des KPI d’avancement et de la matrice des risques . Enjeux & Contraintes : Pilotage stratégique et coordination multi-projets. Expertise confirmée en Réseaux et Sécurité (filtrage). Gestion des contraintes liées aux raccordements partenaires .

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Métier : Études & Développement Fonction : Développeur Fullstack Spécialités technologiques : Fullstack, RGPD, API, Versionning, Gestion de configuration, Tests automatisés Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences techniques et outils : React.js Teams Jest TypeScript Express CREST GraphQL JS Redis Gitlab JIRA Méthodes / Normes : Agile Savoir-faire ("soft skills") : Bon relationnel, Force de proposition, Autonomie Secteur d'activité : Transport de courrier Description du projet : Organisation développant une plateforme stratégique d’API Management, exposant des API en interne, à des fins commerciales externes, et fournissant une solution d’APIM pour le groupe. La plateforme supporte un trafic élevé (plusieurs dizaines de millions de requêtes/jour) et joue un rôle clé dans la transformation numérique et la valorisation des services digitaux. Objectifs : Concevoir et faire évoluer une application à forte volumétrie et enjeux de performance Implémenter les besoins fonctionnels via des User Stories Garantir la qualité, la maintenabilité et la sécurité du code Proposer des évolutions produit et techniques Activités principales : Développement et tests des User Stories Participation aux rituels agiles (grooming, sprint planning, revues) Respect des choix d’architecture et des bonnes pratiques de développement Code review et partage de bonnes pratiques Intégration des maquettes et collaboration avec l’équipe produit Prise en compte des exigences RGPD Livrables : Code, tests et documentation technique intégrés au produit.

- Concevoir et développer des applications PowerApps adaptées aux besoins des utilisateurs. - Mettre en place des flux automatisés avec Power Automate pour améliorer l’efficacité opérationnelle. - Communiquer avec les différents métiers. - Rédiger les différents livrables. - Assurer la formation et l’accompagnement des équipes métiers dans l’utilisation des solutions PowerPlatform. - Administrer et sécuriser l’environnement PowerPlatform (gestion des environnements, gouvernance, conformité). - Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues. - Partager les connaissances avec l’équipe en place Excellente maîtrise des outils PowerPlatform (PowerApps, Power Automate, Dataverse). Connaissance du SQL. Compréhension des architectures Microsoft 365 et Azure, et idéalement celles du Groupe.

Vous aimez analyser, optimiser et transformer les processus financiers des entreprises grâce à SAP ? Rejoignez une entreprise en forte croissance où innovation, collaboration et expertise sont au cœur de chaque mission. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP FICO expérimenté en CDI, prêt à intervenir sur des projets stratégiques d’optimisation et de digitalisation des processus financiers. Votre rôle sera de conseiller, paramétrer et accompagner notre client dans l’amélioration continue de sa performance financière, tout en évoluant dans un environnement stimulant, international et orienté résultats.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet/Epic Owner expérimenté(e) pour une mission de remplacement temporaire au sein du département d'ingénierie d'un grand acteur majeur de l'industrie aéronautique, basé à Toulouse. Le rôle est essentiel pour assurer la continuité opérationnelle sur des projets de grande envergure, critiques pour l'évolution des plateformes de notre client. Vos missions : En tant que consultant, votre objectif principal sera d'assurer la gestion de projets complexes et transverses au sein du centre de compétences : Gestion de Projet Transverse : Piloter le périmètre (coût, qualité, planning, risques) et les parties prenantes (Architectes, Large Solutions) dans un environnement matriciel. Méthodologie SAFe : Agir en tant qu'Epic Owner/Chef de Projet dans un environnement structuré par les Program Increments (PI) et les "trains" SAFe. Continuité Opérationnelle : Assurer la gestion de l'obsolescence d'outils et le suivi d'un jalon critique : la préparation et la validation d'une décision Go/No-Go pour une évolution majeure sur un programme clé. Outils : Expérience de l'outil de ticketing AGILITY appréciée.

1. Modernisation de l'architecture Migrer le cube SSAS Multidimensional actuel vers un modèle SSAS Tabular Optimiser les modèles de données et les performances Adapter et migrer les flux d'intégration de données existants sous SSIS Refondre et migrer les rapports sous SSRS Déployer la solution complète sur Azure (Azure Analysis Services ou Power BI Premium, Azure SQL Database, Azure Data Factory, etc.) 2. Améliorations fonctionnelles Développer et intégrer de nouveaux KPI et indicateurs demandés par la Finance, les Ventes et autres parties prenantes métier Améliorer la logique métier existante et les règles de calcul Intégrer de nouvelles sources de données et étendre le modèle de données selon les besoins 3. Mise en oeuvre d'un système d'alerting Définir les événements métier devant déclencher des alertes automatiques Développer un mécanisme d'alerte automatisé (emails, tableaux de bord, notifications) Assurer une intégration fluide au sein de l'écosystème existant 4. Run & Support quotidien Assurer le support de niveau 2/3 et ses workflows de données Diagnostiquer les incidents et garantir la fiabilité du système Collaborer étroitement avec les utilisateurs finaux pour comprendre et résoudre les problématiques