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Contexte de la Mission : Dans le cadre d’un projet de transformation digitale, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP QM/MM confirmé(e)/senior pour accompagner la migration d’un système Oracle vers SAP ECC6. La mission inclut des activités de MOA, support métier, tests et paramétrage, avec pour objectif d’assurer une transition fluide et efficace des processus de gestion de la qualité (QM) et des matériaux (MM). Cette mission, dont la durée sera définie selon les besoins du projet, pourra se dérouler soit en Gironde (33), soit en Île-de-France (75).

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus ... Rejoignez nous, en tant que Technicien Support Applicatif F/H. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel, chez un de nos clients en environnement Windows. En collaboration avec les équipes de support et des études. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : - L'assistance technique des utilisateurs dans le cadre de projet de dématérialisation et dépannage des problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation des logiciels. - La mise en oeuvre des interfaces d'échanges de données entre les systèmes d'informations. - L'administration d'un logiciel de Gestion de Ressources Humaines mis à disposition via l'Extranet. Et si on parlait de vous ? Vous avez idéalement travaillé dans le domaine du support d'applications métiers et vous avez la fibre informatique. Vous appréciez évoluer dans un environnement technique, orienté Applications métiers, W7/10, la Suite Office et une bonne connaissances des Outils ITMS. Votre sens du service, votre capacité d'analyse et de diagnostic, votre aptitude à gérer les priorités sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d'apporter, le service attendu. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! Pourquoi nous rejoindre : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% Suite Office Bon contact relationnel, Support, Travail en équipe W7 W10 Outils ITMS

Dans le cadre d’un projet stratégique de déploiement SAP S/4HANA au sein d’un acteur industriel du secteur de la défense , nous recherchons un consultant SAP Export Control / International Trade pour renforcer l’équipe projet dans la phase finale du programme. La mission consiste à sécuriser les étapes clés de cut-over, go-live et hypercare , tout en garantissant la conformité réglementaire Export Control dans S/4HANA. Le consultant interviendra en autonomie sur les aspects fonctionnels et techniques, en lien étroit avec les équipes métiers et IT, afin d’assurer la robustesse du dispositif Export Control et Commerce International. Missions principales : Analyse autonome de la réglementation Export Control et déclinaison dans SAP S/4HANA (International Trade Management, logs, objets, paramétrage standard et spécifiques). Renforcement du paramétrage avancé des flux Export Control et de la conformité réglementaire. Support au go-live et à l’hypercare sur les sujets Export Control : Diagnostic et résolution d’incidents complexes Analyse technique et fonctionnelle Paramétrage et demandes d’évolutions Préparation et sécurisation du socle fonctionnel et réglementaire pour les futures exigences légales (2026). Coordination avec les équipes techniques si nécessaire (intégration, développements, flux).

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un client basé en Île-de-France recherche un consultant SAP Logistique senior pour intervenir à la fois sur des activités RUN et BUILD . Le consultant interviendra dans un environnement SAP S/4HANA , sur des sujets logistiques variés, avec une forte autonomie attendue. Mission longue de 6 à 12 mois renouvelable , avec une présence de 3 jours sur site et 2 jours en télétravail . Expertise SAP Logistique avec une forte maîtrise des flux O2C (Order to Cash) et P2P (Procure to Pay) Connaissances appréciées sur d’autres modules SAP : PS, PP, QM, PM Capacité à intervenir aussi bien en RUN (support, incidents) qu’en mode projet d'évolutions À l’aise avec la lecture et le debug (analyse des causes racines, échanges avec les équipes techniques) Profil logistique large , capable de travailler sur différents sujets en autonomie Bon relationnel, sens du service et capacité à interagir avec les équipes métiers et IT

🎯 Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation financière à fort enjeu, nous recherchons un Consultant SAP FI/CO Senior pour renforcer une équipe experte intervenant sur des projets internationaux (migration S/4HANA, optimisation des processus Finance). 🛠️ Missions principales Pilotage & relation métier Piloter et animer les ateliers de recueil des besoins avec les équipes Finance et Contrôle de gestion Être l’interlocuteur clé entre les métiers et les équipes techniques Accompagner les utilisateurs : formation, support, documentation Conception & paramétrage SAP FI/CO Concevoir, paramétrer et optimiser les modules : FI : Comptabilité Générale (GL) Comptes Clients (AR) Comptes Fournisseurs (AP) Immobilisations (AA) CO : Centres de coûts (CCA) Centres de profit (PCA) Analyses de rentabilité Ordres internes Gérer les intégrations inter-modules : MM, SD, HCM, BW Projets & qualité Participer activement aux projets de migration / conversion vers S/4HANA Contribuer aux tests unitaires et intégrés , garantir la qualité fonctionnelle Identifier des axes d’ amélioration continue et proposer des solutions innovantes Assurer une veille fonctionnelle et technologique (S/4HANA Finance, Central Finance…) Leadership Encadrer et coacher les consultants juniors de l’équipe

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien confirmé H/F pour assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) d’un environnement applicatif stratégique. Vos missions : Assurer le support de niveau 1.5 à 2 sur les applications Google . Participer au maintien et au suivi du Centre de Contact Genesys , de la ToIP Alcatel , des environnements SIP et SBC Oracle . Intervenir sur diverses applications métiers utilisées au quotidien par les utilisateurs. Collaborer avec l’équipe support pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Organisation de travail : Plages horaires en rotation : 7h – 19h (équipe de 3 personnes). Astreinte dédiée : 1 semaine par mois (peu d’appels). Du lundi au vendredi jusqu’à 21h Le samedi jusqu’à 18h Aucune nuit ni dimanche travaillé.

Contexte: Au sein de la DSI Points de Vente, dans notre domaine Client & Marketing, vous intégrerez l'équipe du pôle Relation Client en charge des applications CRM, en lien avec les équipes métiers et de réalisation. En tant que consultant fonctionnelle (e) Salesforce Marketing Cloud, vous serez rattaché au responsable du pôle et ferez partie d'une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs. Vos Missions: En tant que consultant fonctionnelle (e) Salesforce Marketing Cloud, vous serez rattaché au responsable du pôle et ferez partie d'une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs. Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles dans Salesforce Marketing Cloud. Configurer les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio…). Accompagner la prise en main de l’outil via des sessions de formation et de démonstration. Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming) pour assurer une délivrabilité optimale. Définir et mettre en place les bonnes pratiques de délivrabilité et de gestion des contacts Concevoir et paramétrer les campagnes omnicanales (email, SMS, push, web). Construire et optimiser les Journeys n cohérence avec les objectifs marketing Superviser la qualité des données (audits, segmentation, gestion des abonnements et consentements). Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs. Assurer le support fonctionnel auprès des équipes métiers lors de l’exécution des campagnes. Participer aux phases de recette fonctionnelle des configurations et parcours. Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations d’optimisation • Maîtriser les outils de reporting Marketing Cloud (Intelligence Reports / Datorama Reports / Analytics) et mettre en place des tableaux de bord pertinants Accompagner le métier dans l’exploitation des rapports, leur interprétation, et la prise en main de la dimension analytique pour améliorer leurs campagnes. Assurer une veille fonctionnelle et produit afin de proposer des améliorations continues.

Consultant Easyvista - ITSM Expert (F/H) - Nantes Nous recherchons un Consultant EasyVista (F/H) pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et l'optimisation de leurs solutions ITSM et rejoindre l'équipe d'Anthony BARRRAU. 🎯 Vos missions Déploiement et configuration des solutions EasyVista selon les besoins métiers. Personnalisation des workflows ITSM pour améliorer la gestion des incidents, demandes et changements. Intégration avec les systèmes existants et automatisation des processus. Support et formation auprès des équipes pour garantir une adoption optimale. Veille technologique et recommandations pour faire évoluer la plateforme.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable d'application - N3 (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Responsable d'application - N3 (H/F) : 1. Pilotage du Support Applicatif de Niveau 3 : - Prendre en charge la gestion et la résolution des tickets d'incidents complexes (Niveau 3) liés aux flux de données et aux interfaces. - Analyser et diagnostiquer les causes racines des problèmes pour apporter des solutions pérennes, en collaboration avec le product owner. - Assurer un suivi rigoureux des incidents dans notre outil de ticketing et garantir une communication fluide avec les parties prenantes du projet. 2. Gestion Proactive des Interfaces et des Flux de Données : - Contrôler et analyser de manière proactive les fichiers de rejets générés par les interfaces pour anticiper et prévenir les incidents. - Identifier les erreurs récurrentes, les anomalies de données et les schémas de dysfonctionnement. - Documenter les problématiques et proposer des plans d'action pour l'amélioration continue des processus et la fiabilisation des flux. 3. Analyse et Reporting : - Mettre en place et suivi des indicateurs de performance (KPIs) sur la qualité et la stabilité des interfaces (volumétrie des erreurs, délais de résolution, etc.). - Produire des analyses et des reportings clairs pour l'équipe projet, permettant de mesurer l'impact des anomalies. - Fournir des éléments factuels et des recommandations pour aider à la priorisation des actions correctives et des évolutions. La connaissance des outils Chronotime, Timesquare, Workday, TeamsRH serait un plus pour cette mission

Objectifs : Le maintien de l’outil en « Mode de Condition Opérationnel » nécessite la conservation d’une équipe métier prenant en compte les demandes d’évolutions et d’assistance émanant des utilisateurs. Le champ d’action de cette équipe concerne aussi bien la prise en charge d’opérations d’intégration, de mise en qualité et de maintien des données dans la GMAO, que la réponse aux besoins d’amélioration et ou d’adaptation des outils afin de maintenir et faire progresser la satisfaction des utilisateurs finaux. L’équipe métier assure l’interface avec son homologue SI en charge de la réalisation des travaux. Description détaillée des tâches constituant la mission : Contribution Assistance Service Utilisateurs Enrichissement fonctionnel des arbres de diagnostic et fiches procédures, Formation N1/N2 ASU aux nouvelles fonctionnalités/Processus, Expertise fonctionnelle des tickets (rôle N3), Mise en qualité des données de production, Contrôle/mise à jour des fichiers de chargement de données à destination de MCO-SI. Continuité évolutive et corrective Analyse des anomalies de production, Expression des besoins métier (évolutions et anomalies), y compris sur les restitutions du décisionnel Définition et priorisation du contenu des lots évolutifs/correctifs des versions, Recette métier, Rédaction et mise à jour de la documentation (livrets, support de formation, guides de version, procédures, communications…), Suivi et maintien des canaux de communication (SharePoint, Yammer, SharePoint MCO…). Assistance utilisateurs Mise en qualité des données patrimoniales, Accompagnement des prescripteurs Engins et Outillage, Accompagnements spécifiques à la suite d’évolutions des schémas de maintenance ou de stratégies de l’entreprise, Accompagnement au changement et au déploiement. Appui à des actions de formation ciblée Satisfaction client (préparation, animation, contribution) Organisation de REX, Information/ présentation des outils de la GMAO (Décisionnel, applis mobiles, BO) aux nouveaux utilisateurs, Animation de groupes de travail, Suivi/gestion des demandes, Points métier / SI (BO, Mobilité, Décisionnel), REX ASU. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin : Intégration de toutes les données dans SPOT en utilisant les guides métiers, référentiels et notes d’application, Participation ponctuelle aux réunions des correspondants SPOT. Amélioration de la satisfaction des Utilisateurs mesurable au travers des baromètres

Je suis à la recherche d’un(e) Support Analyst IT – Applications Mutualisées (profil junior à confirmé, 2 à 5 ans d’expérience). Missions · Support applicatif Niveaux 1, 2 et 3 · Supervision et monitoring de la chaîne des applications mutualisées · Gestion et coordination des incidents multi-applicatifs · Exécution des procédures opérationnelles (avant / pendant / après traitements quotidiens) · Participation aux mises en production et au suivi post-production · Réalisation des contrôles matinaux sur les processus critiques · Mise en place de scripts et solutions tactiques pour incidents urgents · Maintenance des environnements de test (données et outils) · Communication avec les équipes IT, métiers et partenaires Support assuré entre 8h et 20h (heure de Paris), avec astreintes. Profil · 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production · Maîtrise du SQL · Environnement Unix apprécié · Français et anglais courants · Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe · Aisance dans des environnements critiques et réglementés

Nous recherchons un Analyste Métier – Domaine Juridique / Conformité / Risques – Niveau 3 pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Vous interviendrez au sein d’un service en charge du pilotage de l’entreprise et de ses engagements, avec un périmètre fonctionnel transversal couvrant : Les directions Juridique et Conformité, Les Risques et le Contrôle Permanent, Le Pilotage des Risques, Les équipes Finance, Épargne et Actuariat. Votre rôle sera de comprendre et traduire des besoins métier complexes en exigences fonctionnelles claires, en proposant des solutions d’outillage adaptées, et en accompagnant les équipes dans la mise en œuvre des évolutions (BUILD) comme dans le support opérationnel (RUN). Vos missions principales : 1. Recueil des besoins & analyse Maîtrise approfondie des processus métiers Juridique, Risques et Conformité. Compréhension du patrimoine informatique associé (solutions, flux, interactions SI). Analyse, challenge et formalisation des besoins métiers. Identification de solutions outillées simples et cohérentes avec les chaînes de valeur existantes. Co-gestion des exigences fonctionnelles : traçabilité, priorisation, gestion des modifications. Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (use cases, règles de gestion, maquettes, exigences). 2. Gestion de projet & communication Interface clé entre équipes métier (BO, PM) et équipes techniques (PO, DEV, OPS). Participation active aux ateliers, comités et réunions de validation. Contribution à la planification et au suivi des travaux d’analyse. Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les points d’attention. 3. Tests & recette Participation à la définition de la stratégie de tests fonctionnels. Rédaction des cahiers de tests et exécution/supervision. Accompagnement de la recette métier, gestion et suivi des anomalies. Contribution à la démarche qualité pilotée par le PO. 4. Conduite du changement & support Participation à la conception de supports pédagogiques et à l’animation de formations. Rédaction de documentations utilisateurs et de procédures. Support post-déploiement et analyse des incidents. 5. Compétences techniques souhaitées Maîtrise des outils de modélisation. Connaissance des outils de gestion des exigences (Jira, Confluence). Bonnes notions d’architecture SI. Expérience avec des solutions du marché dans les domaines Juridique, Conformité, Risques (un plus). Capacité à réaliser des requêtes SQL simples pour analyse de données.

Description détaillée : Gestionnaire application ADP Pégase / Expert paie Gestion des relations et réclamations avec les organismes sociaux pour les PDV Rédaction des réponses/courriers aux organismes avec maîtrise du formalisme institutionnel Gestion des relations et réclamations avec les PDV, Adhérents, comptables ou gestionnaires paie Création de dossiers dans l'application de paie Pégase (établissement et salariés) Accompagnement des PDV dans le paramétrage paie et démarrage première paie Connaissance de l'application de Paie ADP Pégase indispensable Expérience paie d'au moins 10 ans en gestionnaire paie ou 5 ans en responsable d'un centre de services paie Être force de proposition pour une amélioration continue du service rendu aux PDV (identification sujets webinar, mise à jour de fiches solution, …) Capacité rédactionnelle permettant notamment de réaliser une lettre mensuelle Actualités Paie et maîtrise du pack office indispensable. Définition du profil MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire. Les livrables sont Supports de présentation de la chronologie de démarrage 1ère paie Tableau d'avancement et suivi de l'accompagnement PDV Réponses/courriers aux organismes sociaux Compétences techniques PEGASE ADP - Confirmé - Impératif Paie - Expert - Impératif

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son système d’information, un grand acteur du secteur assurantiel engage la mise en place d’un dispositif d’ Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) . L’objectif est d’intégrer les exigences de sécurité dès la conception des projets, d’assurer la conformité à la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) et aux standards Groupe, et de renforcer la maîtrise des risques cyber. Pour accompagner cette transformation, l’organisation recherche un consultant cybersécurité expérimenté , capable de piloter le déploiement de l’ISP, d’animer le réseau des référents sécurité et d’accompagner les équipes projets et métiers. Objectifs de la mission Mettre en place et déployer la démarche ISP sur l’ensemble du cycle de vie des projets Garantir la conformité des projets à la PSSI, aux normes et aux exigences réglementaires Structurer et piloter le dispositif d’expertise cybersécurité Accompagner la montée en compétence des équipes internes sur les enjeux de sécurité Missions principales Intégration de la sécurité dans les projets (ISP) Définir et formaliser les processus d’intégration de la sécurité dans les projets Déployer les méthodologies Groupe et en assurer l’appropriation Réaliser des analyses de risques et définir les exigences de sécurité associées Accompagner les chefs de projet et les équipes techniques dès les phases amont Conformité PSSI et Visa Sécurité Vérifier la conformité des projets à la PSSI et aux standards de sécurité Mettre en œuvre et piloter le dispositif de Visa Sécurité avant mise en production Suivre les plans d’assurance sécurité, y compris pour les prestataires Pilotage de l’expertise cybersécurité Organiser et coordonner les processus d’expertise sécurité Produire le reporting et les tableaux de bord de suivi Définir et suivre les indicateurs de maturité sécurité des projets Assurer une veille technologique et réglementaire continue Accompagnement et animation Conseiller et former les équipes métiers et projets aux bonnes pratiques de sécurité Animer le réseau des référents sécurité Vulgariser les enjeux cybersécurité auprès de publics non experts Livrables attendus Cadre méthodologique ISP Documentation des processus, rôles et responsabilités Guides pratiques, checklists et modèles d’exigences sécurité Visa Sécurité Procédure formalisée de validation des projets Registre des projets et suivi des statuts Support aux équipes Supports de formation et de sensibilisation Comptes rendus d’animation du réseau des référents sécurité Reporting et pilotage Tableaux de bord et KPI de conformité PSSI Rapports périodiques pour les instances de gouvernance

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d’infrastructures critiques et d’applications métiers stratégiques ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! En tant que Technicien Support N2 / Réseaux , vous interviendrez dans un environnement exigeant et collaborerez avec une équipe technique structurée pour assurer la continuité de service et la sécurité des équipements réseau et systèmes. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌 🔸 Prendre en charge les tickets d’incidents de niveau 2 non résolus par le premier niveau et assurer le suivi complet dans l’outil de gestion. 🔸 Gérer le cycle de vie des utilisateurs : création de comptes, gestion des accès et permissions, et accompagnement pédagogique des collaborateurs. 🔸 Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles complexes sur postes de travail et laptops, assurer le support et la maintenance des imprimantes. 🔸 Intervenir sur les équipements réseaux actifs (Cisco) et assurer la gestion et le dépannage des pare-feux Fortinet pour garantir la sécurité et la connectivité. 🔸 Maintenir la documentation technique et enrichir la base de connaissances pour améliorer le support et la gestion des incidents. 🔸 Contribuer à la gestion et à l’optimisation des infrastructures techniques et assurer la sécurité périmétrique.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP FI/CO Senior capable de piloter les ateliers métiers, d’assurer le paramétrage avancé des modules SAP Finance et Contrôle de gestion, et de gérer les intégrations intermodules. Le candidat contribuera aux projets de transformation SAP, notamment autour de S/4HANA, et accompagnera les utilisateurs dans l’évolution des processus Finance. Responsabilités principales Piloter et animer les ateliers de recueil des besoins avec les équipes Finance et Contrôle de gestion. Concevoir, paramétrer et optimiser les modules SAP FI/CO : FI : Comptabilité générale (GL), clients (AR), fournisseurs (AP), immobilisations (AA) CO : Centres de coûts (CCA), centres de profit (PCA), ordres internes, analyses de rentabilité Gérer les intégrations intermodules (MM, SD, HCM, BW, etc.). Intervenir sur des projets de migration ou conversion vers S/4HANA. Assurer le support fonctionnel, la formation des utilisateurs et la rédaction de documentation. Participer aux tests unitaires et intégrés et garantir la qualité fonctionnelle du système. Identifier les besoins d’amélioration continue et proposer des solutions innovantes. Réaliser une veille fonctionnelle et technologique sur SAP FI/CO, S/4HANA et Central Finance. Encadrer et accompagner les consultants juniors de l’équipe. Travailler sur ou avec des solutions RH telles que Concur ou Workday (fortement apprécié). Environnement technique et fonctionnel SAP FI/CO, SAP ECC, S/4HANA Intégrations avec MM, SD, HCM, BW Solutions RH : Concur, Workday (expérience appréciée) Tests, documentation, support, ateliers métiers Processus financiers et contrôle de gestion