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Dans le cadre d’un pic de charge projet, un acteur du retail haut de gamme recherche un Chef de projet CRM expérimenté afin de renforcer ponctuellement les équipes IT CRM & Digital. Le consultant interviendra sur plusieurs projets liés à l’amélioration des parcours clients omnicanaux. Informations clés Démarrage : ASAP Durée : 4 à 6 mois minimum Localisation : Paris Présence : 3 jours par semaine sur site Expérience requise : minimum 5 ans Environnement applicatif Coheris (CRM et service client) NP6 (marketing automation) Application de clienteling iPhone pour les vendeurs en magasin SFCC (Salesforce Commerce Cloud – e-commerce) Environnement retail omnicanal (OMS, POS, e-commerce, service client) Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers (ou reprendre les cadrages existants) Rédiger les spécifications fonctionnelles Construire des pilotes et réaliser des gap analysis Planifier et piloter le delivery des projets Organiser et coordonner les phases de tests Assurer le suivi des roll-outs auprès des différents marchés Être force de proposition auprès des équipes métiers Coordonner les échanges avec les équipes internationales (Asie et Amériques ponctuellement) Roadmap projets Plusieurs projets d’amélioration du parcours client sont prévus sur 2026, avec une durée moyenne d’environ 4 mois par projet. Exemples de sujets : Géolocalisation des clients vers la boutique la plus proche Mise en place de la prise de rendez-vous sur le site web Extension du service client aux réseaux sociaux via un agrégateur Méthodologie Majoritairement cycle en V Développement de l’application in-store en mode Agile Profil recherché Chef de projet IT confirmé avec forte logique projet Bonne organisation et posture orientée métiers Capacité à accompagner le changement et à promouvoir les solutions Solide expérience en environnement CRM Bonne compréhension des flux clients omnicanaux Connaissance du secteur retail appréciée (POS, OMS, e-commerce, service client) Aisance dans des contextes internationaux Critères prioritaires Compétences en gestion de projet et relation métiers Expérience IT Expérience dans le retail

contexte Dans le cadre d’un projet industriel stratégique de transformation du site sidérurgique, le client remplace ses hauts-fourneaux par un Four à Arc Électrique (EAF). Ce programme vise une réduction d’environ 80 % des émissions de CO₂ et implique : la création d’une nouvelle zone industrielle (~3,5 ha) l’installation de nouveaux équipements process la refonte des infrastructures électriques, fluides et réseaux IT la mise en place d’un nouveau paysage applicatif industriel (supervision, MES, WMS) avec forte intégration OT / IT Le consultant IT interviendra en support de la conception, de l’intégration et du déploiement des solutions applicatives nécessaires à l’exploitation de la future installation. objectifs de la mission Concevoir et implémenter de nouvelles applications industrielles Garantir la cohérence fonctionnelle et opérationnelle des solutions Participer aux appels d’offres pour le choix des logiciels du marché Accompagner les utilisateurs sur l’ensemble du cycle projet responsabilités gestion de projet (hors budget) Planifier, organiser et coordonner les activités IT Animer les réunions projet et assurer l’interface avec les équipes internes Préparer et suivre les comités de pilotage conception applicative industrielle Animer les ateliers métiers et ateliers de conception Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et opérationnels Contribuer à la conception fonctionnelle des applications appels d’offres logiciels Participer à la rédaction des cahiers des charges / AO Analyser les réponses fournisseurs Contribuer au choix des solutions et vérifier leur adéquation documentation Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Produire les documents de conception Rédiger les guides utilisateurs et modes opératoires recette – déploiement – conduite du changement Préparer et exécuter les tests et recettes fonctionnelles Assurer l’assistance au démarrage (go-live) Former et accompagner les utilisateurs sur le terrain compétences attendues Expérience en environnement industriel (idéalement sidérurgie ou industrie lourde) Bonne compréhension des enjeux de production et process industriels Maîtrise de la gestion de projet IT / AMOA Expérience animation d’ateliers métiers et cadrage fonctionnel Capacité de rédaction documentaire (fonctionnel et technique) Bon relationnel, autonomie, pédagogie, esprit terrain profil recherché Consultant IT industriel / Chef de projet IT industriel / AMOA industrielle Expérience projets MES / WMS / supervision / intégration OT-IT fortement appréciée Expérience projets de transformation industrielle ou construction d’usine = gros plus

Contexte : Ce poste requiert un chef de projet IT expérimenté, spécialisé dans le secteur logiciel, pour gérer efficacement les projets de développement. Le candidat idéal doit posséder au moins 6 à 7 ans d'expérience en gestion de projets informatiques, maîtriser l'anglais et disposer d'un solide savoir-faire en matière de gestion de livrables et de budget. Livrables : Le chef de projet informatiques sera chargé de : Élaborer des plans détaillés et suivre les délais, ressources, budgets et jalons. Superviser la création de spécifications et de plans de test conformes aux standards. Diriger les équipes informatiques et communiquer l'état d'avancement aux parties prenantes. Coordonner avec les équipes de développement pour garantir la qualité des logiciels. Identifier et atténuer les risques de projet. Compétences : Expérience confirmée de 6 à 7 ans en gestion de projet IT orienté software. Anglais Bilingue. Expérience en gestion software, gestion de livrables, gestion de budget et mission de coordination IT Software. Expérience en finance (mais non exclusivement dans ce domaine). Excellentes capacités relationnelles. Expérience avec des projets jusqu'à 3000 jours/H. CV en anglais. Connaissance des dernières tendances technologiques. Certifications en gestion de projet (ex : PMP, Scrum Master). Capacité à travailler dans un environnement dynamique. Autres Détails : Ce poste est basé à La Défense avec 1 jour de télétravail par semaine (non négociable). Durée d'engagement de 2-3 ans.

Nous recherchons un PMO / Chef de projet AMOA – Facturation Électronique (RFE) pour accompagner un projet stratégique Le projet de mise en conformité à la réforme de la facturation électronique est déjà lancé. La phase de sélection de la plateforme est en cours et l’outil pressenti est le Portail Agrégateur Sage, en cohérence avec l’outil comptable actuel (Sage 1000). Le consultant interviendra principalement sur le pilotage du projet et la dimension fonctionnelle, avec un fort rôle d’accompagnement des métiers. Périmètre : • 19 entités juridiques • Environ 130 000 factures par an Équipe projet • Chef de Projet SI Finance • Référente fiscalité / Directrice Comptable • Chef de Projet IT • Référents métiers des différentes entités Rattaché(e) au Directeur Financier, le consultant interviendra en tant qu’AMOA – PMO RFE avec les responsabilités suivantes : Coordination des ressources • Coordonner l’ensemble des parties prenantes afin d’assurer la cohérence globale du projet • Élaborer et piloter le planning projet • Animer les instances projet et rédiger les comptes rendus diffusés à l’ensemble des interlocuteurs • Identifier les risques et évaluer la criticité des ressources disponibles Organisation des activités • Développer une vision globale du programme de transformation • Identifier et optimiser les temps faibles dans le déploiement • Anticiper et piloter les risques (techniques, humains, financiers) Déploiement du projet • Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et le suivi budgétaire • Identifier les points de friction et proposer des solutions opérationnelles • Mettre en place des méthodes de résolution des incidents et dysfonctionnements Rôle transverse et référent de l’information • Centraliser et structurer l’information pour fluidifier les échanges • Adapter la communication selon les interlocuteurs (Finance, IT, métiers, Direction) • Restituer l’avancement du projet avec des messages clairs et orientés décision

Contexte : Contexte et détails de la mission : L’entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles pour le compte de la direction. Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles) . MISSION : § Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version , etc. § Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) § Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions § Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet Pour réussir cette mission, la société devra fournir les prestations suivantes : • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage Des expériences significatives et réussies sur les activités de Chef de Projets IT, de conception, de projets avec de nombreuses interfaces batch, en environnement complexe sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet (type ITBM, JIRA) Une connaissance de l’assurance et de l’indemnisation en particulier, des problématiques d’un projet dans le contexte d’un groupe en construction seront un plus. Outils utilisés -Jira, Confluence, ServiceNow…

Contexte Nous recherchons, pour l’un de nos clients grand compte dans le secteur des télécoms, un Chef de projet MOA - IT disposant d’ au moins cinq ans d’expérience . Le candidat évoluera dans un environnement MOA, au sein d’équipes composées de PO et de chefs de projet, et travaillera en collaboration transverse avec les équipes techniques. Missions Animer des ateliers et produire des comptes rendus réguliers et de qualité Élaborer des plannings et veiller au respect des délais par les équipes Challenger et questionner les équipes tant sur les aspects métier que techniques Travailler en mode multi-projets pour apporter des solutions aux équipes techniques Réaliser des tests et des recettes Piloter et organiser des migrations informatiques Contribuer à l’ élaboration et à la construction des offres Animer des ateliers et des Copils Outils & Environnement Maîtrise des outils Confluence et Jira requise Connaissance de Content Square et/ou Tableau constituerait un plus