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Expert téléphonie - Alcatel - Rennes -Expert téléphonie - Alcatel Rennes Au sein de l'équipe Workplace, vous serez en charge de : Traiter les incidents/alertes techniques, • Intervenir auprès des utilisateurs sur le traitement d'incidents et gérer les demandes de service , • Administrer, adapter et maintenir les environnements informatiques , • Créer, modifier, faire évoluer les modes opératoires et procédures après validation par la hiérarchie , • Vérifier le bon fonctionnement avec les autres briques techniques et fonctionnelles, • Mettre en production les nouvelles ressources : installer, configurer les équipements informatiques, • Développer et mettre en œuvre des automatisations de traitements informatiques, • Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques, • Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements informatiques, • Préconiser des solutions sur les évolutions techniques sur son expertise technique, • Contribuer aux projets internes ou transverses de l’entreprise, • Anticiper et proposer des scenarios d’évolutions et intégrer les solutions techniques , • Participer à l’estimation de la complexité à faire des futurs travaux à réaliser et à l’identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories, • Réalise les différentes documentations d’exploitation, procédure, référentiel, et maintien à jour de la CMDB pour les produits gérer par sa Squad, • Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la qualité et fiabilité des paramétrages exposés lors de MEP selon les règles – respect d’application des processus, • S'approprie les bonnes pratiques agiles et contribue à les faire évoluer régulièrement, • Contribue à l’analyse des besoins, conçoit une solution technique et réalise/participe à l’implémentation de cette solution, • Gère le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques administration réseaux alcatel workplace TÉLÉPHONIE

TACHES : Coordination & pilotage de projets technico -fonctionnels avec plusieurs équipes squad Accompagner les équipiers dev Faire le lien entre les Métiers et les IT sur les fonctionnalités à développer Etre un référent et un point d'entrée pour l'architecture Etre garant de la bonne continuité entre les équipes dev et les référents ops Accompagner le PO sur la backlog technique Participer et animer des ateliers de cadrage et d'affinage et conception IT ATTENDU : Curiosité Rigueur Capacité de vulgarisation Appétence architecture Bonne communication orale et écrite

CONTEXTE Le programme ECLA porte l’enjeu stratégique de transformation de la relation client . Dans un environnement complexe, ce projet de mise en place du CRM SalesForce s’appuie sur les principes de l’agilité à l’échelle issus du Framework « SAFe ». Pour le Socle Client et Connaissance Client, il s’agit de construire et mettre à disposition des marques des fonctionnalités du CRM Covea, qui s’appuie sur Salesforce. Les principaux enjeux 2026 de la Team Persée sont la sécurisation du déploiement , la MEV du réseau et la mise en oeuvre du projet Net Message . MISSIONS : Pour la team Client/Connaissance Client (Persée): Développeur Salesforce + 5 ans expérience Connaissances Techniques : Apex, SOQL, LWC, Python, Aura, Web Development, Flow, Visibilty Outils: Copado, GIT, JIRA Connaissances fonctionnelles: Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Data Model, Data Management, FSC, Global Admin, Sécurité (Visibilité, accès données), Templates

Contexte Suite à un projet IAM qui a permis d'atteindre un onboarding dans SailPoint de plus de 95% des applications, la prestation permet de renforcer l'équipe RUN actuelle sur plusieurs mois. La prestation est directement intégrée dans la cellule IAM locale gérée par l'équipe CISO. Il n'y a pas d'expertise outil demandée car les outils (SailPoint, ServiceNow) sont gérés par le groupe et non par l'entité locale. Responsabilités Acculturation IAM des équipes Mise à jour et maintenance du cadre de référence IAM en collaboration avec l'équipe Production Security

Vous serez aussi porteur des missions suivantes en collaboration avec les autres équipes Conseil et Audit de la région Grand Ouest et les équipes nationales : * Manager une équipe d’une dizaine de consultants spécialisés en cybersécurité, et assurer le pilotage opérationnel et financier de l’activité. * Développer notre activité Conseil & Audit sur le territoire des Pays de la Loire en portant la valeur de notre offre de cybersécurité et en accroissant le portefeuille client * Décliner sur le territoire des Pays de la Loire, le Plan tactique régional établi avec le Directeur de l’activité Conseil & Audit Grand Ouest et vous lui rendez compte périodiquement. * Participer aux phases d’avant-ventes des projets en collaboration avec nos équipes commerciales. * Piloter des projets de grande échelle, et assurer la bonne conduite des missions dans leur ensemble. * Agir en qualité de référent pour les clients sur le domaine de la cybersécurité, en capacité de communiquer aussi bien auprès des interlocuteurs techniques que devant un comité exécutif. * S’investir dans nos communautés d’experts nationales pour y apporter votre RETEX, vos idées de développement et réfléchir à de nouvelles offres adaptées au contexte local. * Apporter votre expérience et votre expertise dans les domaines tels que * Conseil en Gouvernance, Risques et Conformité dans la cybersécurité * Conseil dans la Cyber-résilience (PRA, PCA, PGC, crises cyber…) * Conseil technologique en sécurité (sécurité du cloud, sécurité OT, gestion des identités et des accès, IA, PQC, etc.) *

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Niort et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des SLA. • Exploitation courante : Traiter les demandes de travaux et assurer la continuité opérationnelle du SI. • Maintenance et optimisation : Réaliser les maintenances préventives et correctives afin d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. • Amélioration continue : • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation automatique pour fiabiliser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : crt89w5zvv

Pour l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Expert Métier en flux de paiement SEPA et internationaux afin d'assurer le rôle de co-Manager au sein d'une Direction des Opérations. Il s'agit d'une mission Métier / Opérationnelle / Managériale. Missions principales : pilotage de l'activité, gestion des incidents, projets stratégiques & réglementaires, optimisation des process, mise à jour des procédures, réalisation des contrôles de niveau 2, faire monter en compétence l'équipe actuelle, participation aux projets d'évolution des processus et SI. Compétences INDISPENSABLES attendues : - METIER : Expertise Métier OBLIGATOIRE dans les flux de paiements SEPA et internationaux : schémas SEPA (virements SCT, prélèvements SDD), paiements instantanés, mobilités et flux internationaux (SWIFT). - POSTURE : Capacité à être le Manager de l'équipe opérationnelle en charge des flux de paiements. - PROJET : Gestion de projets de la phase d'analyse à la mise en production. - ANGLAIS : Courant.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Tech Lead Cloud AWS pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Analyser le contexte technique, les besoins utilisateurs et les contraintes des équipes IA, Data et RPA ; - Définir le modèle cible de la plateforme Boost IT (architecture, sécurité, outillage, CI/CD, environnements, interfaces SEP IT) ; - Concevoir les architectures Cloud AWS en conformité avec les standards industriels et les référentiels SEP IT ; - Implémenter un MVP opérationnel de la plateforme, incluant les premiers environnements Cloud ; - Mettre en place des chaînes CI/CD automatisées basées sur GitLab CI, Jenkins et des pratiques DevOps avancées ; - Déployer des projets pilotes représentatifs (use cases IA, Data, ML Ops, RPA) pour valider la plateforme ; - Documenter l'architecture cible, la roadmap de déploiement, les procédures de RUN et les processus d'onboarding ; - Industrialiser les environnements Cloud via Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation) et outils d'automatisation ; - Accompagner la montée en compétences des équipes internes via ateliers, formations et partage de bonnes pratiques ; - Garantir la conformité, la sécurité et la pérennité de la plateforme dans un contexte industriel exigeant. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons un Expert NoSQL Objectif global : Accompagner le client avec une Expertise NoSQL Les livrables sont: POC et guides d’architecture NoSQL Souches et scripts conteneurisés (Docker/OpenShift) Rapports d’audit et documentation technique consolidée Compétences techniques: ElasticSearch / GraphDB (Cypher, RDF, LPG) - Expert - Impératif Docker / Kubernetes / OpenShift / Linux RedHat - Confirmé - Impératif DevOps – CI/CD (GitLab, Jenkins, Cloud AWS/GCP) - Confirmé - Impératif Description: Recherche un Expert NoSQL confirmé pour accompagner la création d’un centre de compétences interne autour des technologies NoSQL (ElasticSearch, GraphDB). Vous interviendrez sur la conception, l’industrialisation et l’optimisation d’environnements conteneurisés (Docker/OpenShift) hébergés sur cloud hybride (on-premise / AWS / GCP). Mission longue Compétences essentielles : - ElasticSearch / GraphDB (Cypher, RDF, LPG) - Docker / Kubernetes / OpenShift / Linux RedHat - DevOps – CI/CD (GitLab, Jenkins, Cloud AWS/GCP) Livrables principaux : - POC et guides d’architecture NoSQL - Souches et scripts conteneurisés (Docker/OpenShift) - Rapports d’audit et documentation technique consolidée

Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office de gestion des contrats collectifs PERO , notre client renforce son pôle Coordination et Pilotage Back-Office afin d’accompagner la mise en place du RUN (maintenance et exploitation courante du système). Ce nouvel outil vient compléter l’écosystème déjà en place autour du back-office KELIA . Votre rôle Vous serez chargé de structurer, piloter et animer le dispositif RUN du back-office PERO tout en contribuant à des projets d’évolution et d’amélioration sur KELIA. Votre objectif : garantir la qualité, la performance et la pérennité du système en production. Vos principales missions Mettre en place et formaliser le dispositif de maintenance (RUN) du back-office PERO. Structurer les processus de gestion des anomalies , de priorisation et de suivi des demandes. Assurer la coordination opérationnelle entre les différents acteurs (métier, MOA, MOE, éditeur, support). Superviser la recette fonctionnelle et les mises en production . Produire les livrables du RUN : reporting, indicateurs, documentation, tableaux de bord . Contribuer à la mesure et au pilotage de la charge de maintenance , avec recommandations organisationnelles. Participer à des projets complémentaires sur KELIA : spécifications, recette, accompagnement au changement et formation utilisateurs.

Nous recherchons un Expert Technique Infrastructures spécialisé sur les environnements Poste de Travail et VDI pour rejoindre l’équipe SOW (Socle Poste de Travail) . Vous interviendrez sur l’exploitation et les projets d’évolution du service autour des solutions VDI pour le groupe. Votre rôle consistera à maintenir, faire évoluer et industrialiser la gestion des postes virtuels tout en assurant un support de niveau 3. Vous contribuerez également à la convergence des infrastructures et à la modernisation de l’environnement de travail. Vos principales missions : Maintenir et faire évoluer le poste de travail virtuel (VDI) Accompagner la convergence vers un master unifié Assurer le support niveau 3 sur les postes virtuels Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes Gérer les incidents N3 (permanence 1 jour/semaine) Participer à la qualification des matériels autour du poste de travail Maintenir les solutions PCA et d’ outillage de communication (MTR, la vitre, etc.) Gérer l’évolution des processus de maintien des postes à jour (upgrade, drivers) Faire évoluer l’offre de service VDI sur l’ensemble des périmètres BPCE Vous participerez également à des projets structurants , tels que : Le projet de convergence des infrastructures VDI Le projet de mise en place de VM sur le Cloud Compétences attendues Systèmes : Windows 10 / Windows 11 – Confirmé – Impératif VDI : Omnissa Horizon, Citrix Desktop – Confirmé – Impératif Virtualisation : VDI / VM – Expert – Important Scripting : PowerShell – Confirmé Administration : Active Directory, GPO/GPP, login scripts Outils bureautiques : Suite Office, outils de sécurité, navigateurs web, Java, Adobe Distribution OS : SCCM 2012 Outillage complémentaire : PCA, outils MTR Langue : Français courant

Contexte Suite à plusieurs évolutions autour de la réglementation MiFID (MIF) et dans le cadre d’une revue large des processus existants, notre client, entreprise dans le secteur de la banque privée, recherche un expert capable d’identifier les gaps, d’optimiser les process internes et d’accompagner les équipes métiers. Missions Analyser les processus existants en lien avec la réglementation MIF / MiFID II. Identifier les écarts réglementaires, risques, points de non-conformité et proposer des plans correctifs. Revoir et formaliser les processus métiers associés : gouvernance, contrôles, responsabilités. Participer à la mise en conformité des parcours clients / produits / reporting. Préparer et aligner la documentation réglementaire (policies, procédures, modes opératoires). Assurer un rôle de référent auprès des métiers : accompagnement, vulgarisation, bonnes pratiques. Contribuer à la préparation des audits, inspections ACPR/AMF et comités internes.

Je suis à la recherche d'un expert Camunda V8. Camunda V8 - Expert - Impératif Java Full Stack - Expert - Impératif Confluence/Kafka - Confirmé - Important Participer au développement de l'automatisation de processus métiers en BPNM dans l'outil Camunda V8. Les taches à réaliser seront : - Modélisation BPMN (Camunda V8), - Développement de workers camunda V8 (Java, Kafka) - Paramétrage de connecteurs (api, kafka,..) Participer au développement de l'automatisation de processus métiers en BPNM dans l'outil Camunda V8. Les taches à réaliser seront : - Modélisation BPMN (Camunda V8), - Développement de workers camunda V8 (Java, Kafka) - Paramétrage de connecteurs (api, kafka,..)

CONTEXTE Le programme ECLA porte l’enjeu stratégique de transformation de la relation client . Dans un environnement complexe, ce projet de mise en place du CRM SalesForce s’appuie sur les principes de l’agilité à l’échelle issus du Framework « SAFe ». Pour le Socle Client et Connaissance Client, il s’agit de construire et mettre à disposition des marques des fonctionnalités du CRM Covea, qui s’appuie sur Salesforce. Les principaux enjeux 2026 de la Team Persée sont la sécurisation du déploiement , la MEV du réseau et la mise en oeuvre du projet Net Message . MISSIONS : Pour la team Client/Connaissance Client (Persée): Développeur Salesforce + 5 ans expérience Connaissances Techniques : Apex, SOQL, LWC, Python, Aura, Web Development, Flow, Visibilty Outils: Copado, GIT, JIRA Connaissances fonctionnelles: Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Data Model, Data Management, FSC, Global Admin, Sécurité (Visibilité, accès données), Templates

Dans le cadre d’un important renfort au sein d’une Direction des Systèmes d’Information d’un groupe d’envergure nationale, nous recherchons un Expert CTI Genesys Engage. Vous interviendrez sur un environnement critique supportant plusieurs milliers d’utilisateurs, au cœur des enjeux de performance, de résilience et de qualité de service. Vos principales responsabilités : Assurer le support de dernier niveau sur la solution Genesys Engage SIP (indispensable). Prendre en charge la résolution des incidents d’exploitation et garantir un haut niveau de disponibilité. Intervenir en conseil, assistance, information, formation et alerte pour les équipes internes. Contribuer à la mise en œuvre, à l’évolution et à l’optimisation des briques Genesys : appels entrants, sortants, Pulse, tchat, mail, Infomart, etc. Mener des projets techniques dans le respect du mode projet, des normes et des méthodes en vigueur (reporting, qualité, documentation). Répondre aux besoins d’évolution formulés par les équipes métier et techniques concernant l’écosystème Genesys. Produire les documents nécessaires demandés par les projets (architecture, spécifications, procédures…). Mission longue, contexte stable, expertise indispensable.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Data Analyste Confirmé sur Mer. **Contexte :** Le service Modélisation des Données recrute un Data Analyst pour soutenir ses projets et la maintenance liés à la restitution et à l’analyse de données. Ce service gère le Système d'Information Décisionnel, qui repose sur un Datawarehouse alimenté par des traitements ETL et des chaînes Change Data Capture (IBM IDR, Kafka). Ce Datawarehouse est la source de données pour divers outils de reporting et de datavisualisation (Power BI, COGNOS) ainsi que pour la mise en œuvre de cas d’usage IA. **Missions principales :** Le prestataire agira sous la direction du responsable du service Modélisation des Données et ses missions incluront : - Projets de SI Décisionnels : Modélisation de données, conception de rapports, et assistance aux utilisateurs finaux. - Power BI : Point de contact technique pour les utilisateurs finaux et les Publishers de Power BI, réalisation de reportings complexes. - Migration de Dataplatform : Refonte de reporting COGNOS/Power BI vers Superset, refonte de chaînes ETL TALEND vers Dagster, et conception de datamarts. Projet en agilité. Le poste comporte une dimension technique importante ainsi qu’une forte composante relationnelle, nécessitant une analyse des besoins, leur validation, et le suivi en mode projet. Une sensibilité aux problématiques de gouvernance des données est également cruciale. **Compétences requises :** - Organisationnelles : - Suivi de projet en tant que contributeur MOE. - Collaboration avec des équipes sécurité/réseau/etc. - Techniques : - Maîtrise du SQL, de l’indexation et de l’optimisation SQL (4 ans d’expérience minimum). - Power BI Desktop, Power BI Report Server, DAX, RLS (2 ans d’expérience minimum). - Modélisation de données et constitution de datamarts (4 ans d’expérience minimum). - Apache Superset (1 an d’expérience souhaitée). - COGNOS C11 (1 an d’expérience minimum). - Développement Python (2 ans d’expérience minimum). - Connaissance des ETL (SSRS, Talend). - Connaissance de Java. - Savoir-être : - Capacité d’analyse : Comprendre et formuler un besoin, animer des ateliers, et identifier les impacts pour déterminer la meilleure solution. - Excellente capacité rédactionnelle. - Expérience en agilité (Kanban, Scrum). **Connaissances métier :** Une connaissance du monde des Titres et une expérience significative dans le secteur bancaire seraient des atouts supplémentaires, mais ne sont pas obligatoires. Localisation : Mer (proche d'Orleans) + Télétravail