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Vos missions : Vous devrez mettre en place ou renouveler des tablettes fonctionnant avec Android pour l'utilisation d'application métier du client Assurer la commande des terminaux (gestion du stock), la préparation, l'expédition sur site client et la maintenance Participer à la rédaction et/ou la mise à jour les procédures Sensibiliser et accompagner les utilisateurs finaux Assurer le traitements des incidents de type matériel ou abonnement Une autre équipe de support est en charge du support logiciel sur les terminaux

Vous souhaitez évoluer sur un produit digital à très forte audience, au cœur des usages quotidiens de millions d’utilisateurs ? Nous recherchons un QA Engineer Mobile Senior pour intervenir sur une plateforme de streaming majeure du paysage numérique français, au sein d’un environnement technique exigeant et innovant. 🎯 Votre mission Intégré(e) à une équipe agile (SCRUM) en trinôme PO / Dev / QA , vous serez un acteur clé de la qualité produit sur des applications mobiles et TV (Android, iOS, Android TV, tvOS) . Vos responsabilités incluent notamment : Garantir la qualité fonctionnelle et technique des applications sur terminaux physiques Concevoir et exécuter des campagnes de tests système (end-to-end) Qualifier les anomalies (production vs développement) et prioriser avec le PO Participer aux rituels qualité (QoS), suivi des incidents et KPI Produire un reporting clair sur la stabilité (crash, régressions, etc.) Contribuer à l’amélioration continue des pratiques QA (Jira / Xray) Participer aux réflexions autour de l’automatisation des tests ➕ Compétences appréciées Expérience sur TV connectées (Android TV / tvOS) Utilisation d’outils type Charles Proxy, Proxyman , lecture de logs Environnements d’émulation (BrowserStack) Rédaction en Cucumber / Gherkin Sensibilité à l’accessibilité (RGAA) Appétence pour l’automatisation des tests 🛠 Environnement technique Jira / Xray Xcode / Android Studio Tests sur devices physiques (smartphones, tablettes, TV) 📍 Modalités Mission longue durée Présence sur site requise (~50%) Environnement agile, structuré et orienté qualité 🚀 Pourquoi rejoindre cette mission ? Produit à forte visibilité nationale Enjeux techniques à grande échelle Équipe experte et structurée autour de la qualité Impact direct sur l’expérience utilisateur finale

Bonjour, Je recherche pour le compte d'un de mes clients dans le secteur de la pharma , un ingénieur cybersécurité autour des solutions Microsoft afin de : Contribuer aux projets d’évolution des solutions Cybersécurité de Microsoft • Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques • Participer aux qualifications de nouvelles solutions techniques et PoC • Réaliser les études techniques, préparer les configurations et les livrables : DAT, DEX, Recette sécurité, Build to Run, CMDB, Supervision. • Définir et maintenir les normes et standards techniques du périmètre Cybersécurité en garantissant leur alignement avec les exigences de sécurité. • Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production • Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2/N3 • Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management • Assurer un rôle de conseil sur les solutions sécurité de Microsoft existantes

Objet de la prestation Dans le cadre des projets du Groupe Renault, le prestataire interviendra au sein de la squad d’architectes dédiée aux domaines Manufacturing & Process Engineering, afin de contribuer à la définition des solutions fonctionnelles et applicatives répondant aux enjeux industriels liés à la fabrication des véhicules et à l’ingénierie process. La prestation s’inscrit dans le cadre de plusieurs programmes structurants : • Vehicle Electronic Process, visant à conduire des études d’architecture sur les processus de manufacturing, notamment concernant l’installation et le contrôle des électroniques embarquées. Le prestataire contribuera à l’analyse des besoins métiers, vérifiera l’alignement des solutions avec les modèles d’architecture Groupe, participera à la définition de la cible et de la roadmap, et veillera à la cohérence des évolutions avec les initiatives en cours (revamp du MES, outils de chargement EV, partenariats, etc.). • Process Engineering, couvrant les activités de Layout Design, Process Design et Industry Excellence System, et ayant pour objectifs l’amélioration continue des performances, de la qualité, des coûts et des délais. La mission inclura la participation à la (re)définition des processus métiers, la conception des architectures fonctionnelles et applicatives, ainsi que la définition des intégrations inter-applications, tout en garantissant la cohérence globale avec les projets transverses du SI. • Plus ponctuellement, tout autre projet nécessitant une étude d’architecture fonctionnelle ou applicative dans l’écosystème Manufacturing & Engineering, et impliquant des transformations des modes opératoires ou des systèmes industriels.

Application Tablette qui utilise le nouveau framework COMPOSE Compétences techniques JetpackCompose (language Kotlin, éditeur Google) - Expert - Impératif GIT - Expert - Impératif Xamarin + .NET (lecture du code existant) - Confirmé - Important API REST - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Il s'agit d'une application permettant de gérer la gamme permanente (assortiment) des magasins. L'application est actuellement déployée dans 5 pays. L'équipe actuelle est composé d'un product owner et d'un developpeur fullstack.

Dans le cadre du renforcement d’un dispositif de maîtrise des risques IT au sein d’une Direction des Systèmes d’Information (DSI), nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner une équipe dédiée aux contrôles et à la gestion des risques. Intégré(e) à une équipe spécialisée, vous interviendrez en collaboration étroite avec les différentes équipes de la DSI, dans un environnement agile à l’échelle (framework SAFe). Votre rôle consistera à contribuer à la mise en œuvre et au suivi des politiques de conformité, de contrôle et de gestion des risques IT, ainsi qu’à leur déclinaison opérationnelle. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Suivre et piloter la mise en œuvre des actions de remédiation liées aux non-conformités S’assurer de la bonne exécution des contrôles par les équipes IT Conduire des actions de sensibilisation et de communication autour des enjeux de risques et de conformité Participer à l’amélioration continue via l’automatisation des contrôles et l’exploration de solutions innovantes (dont IA) Maintenir et faire évoluer la documentation IT liée aux processus de contrôle et de gestion des risques Contribuer, selon les besoins, à des sujets transverses au sein de la DSI

Objet de la prestation De façon intégrée et coordonnée aux instances de pilotage de Run en vigueur, la prestation à pour but d’intervenir dans l’amélioration de la qualité, la stabilité et la performance du parc applicatif. Dans ce contexte, la prestation doit contribuer à la prévention, la gestion des incidents, la documentation, le monitoring et l’accompagnement technique. Périmètre : • Amélioration de la qualité opérationnelle du parc applicatif o Identification et mise en œuvre des plans d’actions préventifs Exemples (liste non exhaustive) : - Gestion des renouvellements de certificats - Mise en place / mise à jour de règles de bonnes pratiques - Mise à jour des DEX (dossiers d’exploitation) - Identification et traitement des composants obsolètes - Détection et réduction des SPOF (Single Point of Failure) o Identification et mise en œuvre des plans d’actions curatifs - Identification, priorisation et correction des anomalies récurrentes - Analyse des causes racines (RCA) - Définition et suivi de mesures correctives durables o Définition des SLA et mise en place d’un outil de suivi - Proposition et formalisation de niveaux de service (SLA) - Construction d’indicateurs associés (KPI) - Intégration dans les outils internes (ex : dashboards, ITSM) • Monitoring & Communication o Mise en œuvre du monitoring via Dynatrace - Monitoring opérationnel technique (volumétrie, erreurs, latence…) - Monitoring d’usage applicatif o Mise en place d’un système d’alerting - Solution technique - Définition des seuils, règles d’alerte et de diffusion o Communication opérationnelle - Communication régulière vers les équipes applicatives - Animation d’un tableau de bord de la qualité opérationnelle (disponibilité, incidents, risques …) • Mise à niveau documentaire o Cartographie et criticité - Contribution à la mise à jour de la cartographie applicative - Revue de la classification des composants par criticité (technique / métier) o Identification des composants à risque - Risques techniques (obsolescence, dette, SPOF…) - Risques organisationnels (perte de maîtrise, absence de documentation…) o Mise à jour des organisations opérationnelles - Groupes d’escalade - Mailing lists - Contacts support (internes / externes) o Mise à jour des dossiers d’exploitation - Animation des équipes pour récupération et consolidation des informations o Analyse de l’impact métier - Évaluation des impacts business en cas d’incident ou d’indisponibilité - Contribution à la priorisation des actions • Support technique des équipes applicatives - Fiabilisation des composants - Réduction de l’obsolescence - Chantiers techniques et cybersécurité • Mise à niveau du DRP (Disaster Recovery Plan) - Vérification de la complétude et de la conformité - Mise à jour des plans et proposition d’améliorations • Contribution à la gestion opérationnelle des incidents o Qualification et résolution d’incidents - Support aux équipes applicatives DIR SD - Analyse technique détaillée - Identification des actions correctives et préventives o Suivi des incidents infrastructure (pilotés par DIR ICS) - Suivi des RCA infra - Coordination entre DIR SD et DIR ICS o Gestion de la relation avec les supports L1 / L2 / L3 - Coordination opérationnelle Livrables - Plans d’actions détaillés + suivi. - Tableaux de bord / reporting opérationnel. - Dashboards Dynatrace (usage, performance, alerting). - Documentation mise à jour (cartographie, criticité, DEX, contacts). - Supports de communication interne. - Contributions DRP (documents & comptes rendus de tests).

Mission Cadrage & compréhension des besoins Recueillir, analyser et qualifier les besoins métiers et enjeux de pilotage Identifier les indicateurs clés (KPI) nécessaires à la prise de décision Formaliser la définition fonctionnelle et construire un dictionnaire de KPI Conception & Design DataViz Traduire les besoins en concepts de visualisation et design Définir : Scénarisation des KPI Hiérarchisation visuelle (typographie, graphiques…) Filtres interactifs et expériences utilisateur Concevoir le “storytelling” des dashboards (messages clés, parcours utilisateur) Produire maquettes, reportings et outils de pilotage Design System & standardisation Faire évoluer, enrichir et standardiser le Design System DataViz Structurer : Les éléments de design (couleurs, pictogrammes, composants visuels…) Les composants Power BI (templates, visuels, dashboards) Maintenir et piloter les bibliothèques de design (Figma & Power BI) Data & automatisation Participer à la préparation des données Mettre en place des logiques d’automatisation des reportings Collaborer avec les équipes data (Azure, Databricks…) Pilotage & delivery Piloter les projets de conception et garantir la qualité des livrables Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles / techniques Assurer le suivi des projets (planning, risques, priorisation…) Être garant de la satisfaction métier

🔍 Nous recherchons un(e) Expert(e) Microsoft 365 Copilot pour piloter son déploiement à grande échelle et maximiser son adoption au sein des équipes métiers, dans un contexte de transformation digitale et IA. 🎯 Vos missions principales ✅ Déploiement & conduite du changement Piloter le rollout de Copilot (phases, planning, adoption) Ajuster la stratégie selon les retours utilisateurs & KPI Accélérer l’appropriation par les métiers ✅ Use cases & expertise IA Identifier et prioriser des cas d’usage à forte valeur Promouvoir l’usage de Copilot (productivité, innovation) Être le référent sur Copilot & le prompt engineering ✅ Agents, formation & gouvernance Concevoir des agents via Copilot Studio Animer formations, ateliers & communauté (champions) Définir les bonnes pratiques, règles d’usage & sécurité Suivre la performance (usage, ROI, satisfaction) et accompagner les utilisateurs

La prestation attendue vise à mobiliser une expertise technique afin de mener à bien les montées de version applicatives des SGBD Oracle et MS SQL obsolètes : Oracle 11 à 19 & SQL 2012 à 2022. La prestation attendue pour le traitement de l’obsolescence des SGBD Oracle et SQL Server comprend les étapes et livrables suivants : • Audit des environnements existants o Recensement des versions déployées d’Oracle et SQL Server o Identification des bases de données et applications concernées o Analyse de la criticité et des dépendances o Synchronisation avec le responsable applicatif pour chaque base hébergée afin de prendre en compte les spécificités, exigences métier et contraintes opérationnelles • Évaluation des risques liés à l’obsolescence o Identification des failles de sécurité potentielles o Risques liés à la perte de support éditeur et à la non-conformité o Impact sur la performance et la stabilité du système • Proposition de scénarios de migration ou de mise à niveau o Sélection des versions cibles en conformité avec les recommandations éditeur o Planification des migrations (calendrier, priorités, méthodes) o Estimation des coûts, ressources et impacts associés • Réalisation de la migration, support et suivi o Mise à jour des SGBD dans un environnement de test puis production o Synchronisation et migration des données o Accompagnement technique durant la migration o Gestion des incidents et retour d’expérience o Collaboration étroite avec le responsable applicatif lors des phases critiques (tests, bascule, validation) • Documentation et formation o Rédaction des procédures de migration et d’exploitation o Mise à jour des référentiels o Formation des équipes techniques et des responsables applicatifs concernés • Garantir la pérennité et la conformité des environnements o Validation technique et fonctionnelle post-migration o Suivi des performances et de la sécurité o Veille technologique et recommandations pour anticiper les futures obsolescences

Dans le cadre du renforcement de l’équipe digitale, nous recherchons un Consultant e-commerce senior pour intervenir sur le pilotage et l’optimisation de plateformes e-commerce basées sur Magento et Sylius. Le consultant jouera un rôle central dans la coordination des différents prestataires techniques et métiers, en assurant la cohérence des actions menées et le respect des objectifs projet. Il sera également en charge du suivi opérationnel des projets e-commerce, de la structuration des travaux, ainsi que de la préparation et de la restitution d’un reporting clair et synthétique à destination des parties prenantes.

Contexte de la mission Ce profil senior jouera un rôle stratégique et opérationnel en tant que pont entre l’ Intelligence Artificielle (IA) Fet et les Directions métiers , afin d’assurer une coordination efficace avec les Services Support concernés. Détection et Cadrage Accélérer l’identification des besoins métiers et repérer les opportunités de projets IA à forte valeur ajoutée, en vue de les relayer à l’ IA Factory . Acculturation Sensibiliser et former les Chefs de Projet (CP) et Product Owners (PO) des directions opérationnelles aux enjeux et aux capacités de l’IA. Accompagnement Opérationnel Soutenir et sécuriser le développement ainsi que le déploiement des solutions IA au sein des équipes concernées. Levée de Freins Identifier les obstacles à l’appropriation des outils IA par les utilisateurs finaux et proposer des plans d’action correctifs adaptés. Synergies et Collaboration Favoriser le développement de synergies efficaces entre l’ IA Factory et les directions opérationnelles afin de maximiser la performance collective. Production de Documents Rédiger des études d’opportunités, élaborer des schémas fonctionnels, concevoir des solutions technologiques, rédiger des cahiers des charges, et préparer des comptes rendus synthétiques.

Contexte de la mission Le département Solutions Centrales et Collaboratives de la DDSI souhaite renforcer l'équipe SoCC via une prestation d'administration et de développements sur la solution EasyVista. Au-delà de l'expertise technique, le prestataire devra démontrer une réelle vision stratégique du domaine ITSM afin d'accompagner l'évolution de nos processus et de garantir l'alignement de la solution avec nos standards d'excellence opérationnelle. Objectifs et livrables Administration de l'outil ITSM EasyVista & développements APPS Connaissances générales : Certification : EasyVista (Fondamentaux et expert) et ITIL Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, Asset Management, gestion des changements, CMDB, etc. Connaissances techniques : Connaissances APPS et Service manager EasyVista Connaissance des API REST est un plus Maîtrise de l’administration EasyVista : Gestion des catalogues, création/modification de workflow, de questionnaires, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, écrans conditionnels, erreurs de saisie, brouillon, reporting et indicateurs, etc. Expérience en administration de la gestion des Assets Développement d’applications APPS ( Dashboard ou Self-service ) Connaissance JIRA est un plus Compétences demandées Informatique Niveau de compétence JIRA Avancé Agile Avancé SQL Server Élémentaire ITIL Expert Fonctionnel Niveau de compétence Certification easyVISTA Expert Langues Niveau de langue Français / French Bilingue

Prestations demandées Compétences AMOA Data et IA de la CDC en lien avec les activités ALM : - Compétences de la conception décisionnelle / DataHub: o Architecture SI décisionnelle ; o Modélisation de DataHub de Données avec les patterns DataVault (Raw Vault, Business Vault, Business View, Quality Vault) ; o Modélisation de Datamart (modèles en étoile) ; - Compétences opérationnelles DataHub : o Data Crunching : forte aisance à manipuler des flux de données (fichiers ou autres) et de manipuler des volumes importants de données à des fins de recette ou support de production (maitrise de SQL) ; o Capacité à rédiger des spécifications d’alimentation et d’extraction de DataHub / DataMart ; o Recette des données / flux ; - Compétences Dataviz/DataPrep : o Connaissances au moins d’un outil de DataPrep (ALTERYX) et/ou de DataViz (Tableau / PowerBI) ou Excel via un Cube ; o Conception d’indicateurs et de tableau de bord) ; - Autres compétences : o Démarche de gouvernance des données (INFORMATICA) ; o Connaissance, expérience ou appétence dans la conception d'une solution d'IA est un plus : - modélisation de scénarios financiers, automatisation et optimisation de processus, supervision d'outils automatisés pour améliorer la gestion des systèmes d'information, exploitation de LLM).

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien support applicatif H/F (CDD) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Début mai Durée de mission : 6 mois Fourchette de salaire : Entre 24k et 26k euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs métiers (prise en charge, qualification et suivi des demandes), Analyser et résoudre les incidents applicatifs en garantissant le respect des délais, Diagnostiquer les dysfonctionnements et mener les investigations nécessaires à leur résolution, Réaliser des actions de maintenance corrective de premier niveau, Effectuer le paramétrage et la configuration des applications selon les besoins métiers, Contrôler, analyser et corriger les données pour garantir leur fiabilité, Documenter les incidents, solutions apportées et procédures associées, Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour améliorer les applications et les processus. Le terrain de jeu ? • WinDev • Angular • C# / .NET • SQL / bases de données relationnelles / AS400 Vous, notre perle rare : Vous avez 1 an d’expérience (minimum) sur un poste similaire Vous avez une expérience en maintenance applicative / RUN Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24-26k € annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs. Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement structuré avec outils de ticketing et de prise en main à distance. Missions principales : Support utilisateurs & gestion des incidents Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs : Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via l’outil de ticketing TANDEM Apporter des réponses adaptées aux demandes et besoins des utilisateurs Réaliser le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents Assurer l’escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Support technique & poste de travail : Prendre en main les postes à distance via Ivanti Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels Déployer et installer les applications métiers sur les postes Réaliser les opérations de préparation de matériel informatique Gérer le stock et l’inventaire du matériel Environnement systèmes & réseaux : Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory Réinitialisation / création de mots de passe Affectation aux groupes (ex : accès SharePoint) Créer les comptes pour l’accès Wifi sur site Aider à la configuration des tokens de sécurité (accès réseau sécurisé ACOSS) Réaliser des opérations de câblage réseau Effectuer des modifications de configuration sur les switchs (via Mputty) Profil attendu : Technicien support IT avec une expérience en support de proximité N1/N2 Bon sens du service et excellent relationnel utilisateur Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe