L’offre recherchée a été supprimée ou est expirée.
Voici des offres qui pourraient correspondre.
Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.
Votre recherche renvoie 2 144 résultats.
Mission freelance
Profils MDM – TIBCO EBX
Publiée le
Master Data Management (MDM)
TIBCO
12 mois
520-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Votre rôle : Participer aux projets Master Data Management sur l’outil TIBCO EBX , en contribuant à la qualité, la gouvernance et la structuration de la donnée au sein du groupe. 🧩 Compétences clés recherchées : • Maîtrise de TIBCO EBX / MDM • Connaissance des modèles de données, référentiels, qualité et gouvernance • Capacité à travailler avec les équipes métiers & IT • Rigueur, autonomie et sens analytique • Une première expérience dans la finance est un plus • Missions freelance / prestations • Basées à Paris (hybride selon le client) • Démarrage rapide
Offre d'emploi
Business Analyst Monétique
Publiée le
Agile Scrum
Analyse
SEPA
3 mois
40k-45k €
370-440 €
Brest, Bretagne
Télétravail partiel
🧩 Description du poste Au sein d’une équipe agile et en collaboration étroite avec les équipes métiers et IT, tu interviens sur des projets monétiques à forts enjeux , au cœur des parcours de paiement et des systèmes transactionnels, dans le cadre d’une mission longue durée . Tes missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers monétiques Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, cas d’usage, règles métier) Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques Contribuer à la conception fonctionnelle des solutions monétiques Participer à la définition des stratégies de tests et à la recette fonctionnelle Analyser les anomalies et suivre leur résolution Accompagner les mises en production et le run fonctionnel Garantir la qualité, la conformité et la cohérence des solutions livrées Assurer le reporting auprès du manager (avancement, risques, alertes)
Offre d'emploi
EXpert Php Symfony Certification Symfony&SensioLabs
Publiée le
PHP
2 ans
40k-70k €
400-560 €
Paris, France
Certification demandé Certification Symfony&SensioLabs Description du poste Nous recherchons un.e Symfony Senior pour rejoindre notre équipe talentueuse et engagée. Dans ce rôle à temps plein, vous développez et de la maintenenez en utilisant le framework Symfony. Vos tâches quotidiennes incluront la conception et la mise en œuvre de solutions techniques, la participation aux revues de code, ainsi que la collaboration avec les clients et les autres membres de l'équipe pour améliorer continuellement les performances et la qualité du code. Ce poste est situé à Nantes et nécessite une présence sur site. Qualifications Compétences en Développement Web : Expérience avec Symfony, PHP, et les bonnes pratiques de développement web ainsi qu'une expérience avec les technologies front-end (HTML, CSS, JavaScript. Compétences en Gestion de Projet : Capacité à gérer les tâches de développement, prioriser les demandes, et respecter les délais de livraison. Compétences en Base de Données : Maîtrise de l'utilisation et de l'administration des bases de données relationnelles, en particulier MySQL/MariaDB. Compétences en Collaboration : Aptitude à travailler en équipe, à communiquer clairement et à partager des idées et des solutions. Facultatif : Compétences sur un framework Front (Stimulus, VueJS, React) ou une experience en TwigComponents seraient un atout.pg
Offre d'emploi
Chef de projet production informatique F/H
Publiée le
Nantes, Pays de la Loire
DCS recrute à Nantes ! Prenez part à un projet d'envergure chez un de nos clients grands comptes. Voici les missions qui seront les vôtres : - Pilotage de la mise en production des composants applicatifs livrés, chiffrage de projet et garant d'un planning prévisionnel-Organisation du pilotage interne (revues de projet, coordination de l'équipe projet) et externe- Gestion de projet à travers des indicateurs de qualité, coûts, délais et anticipation des risques éventuels pour garantir la réussite du projet- Conception technique, la rédaction des spécifications détaillées ainsi que la planification, l'ordonnancement des tâches et la gestion de l'inventaireParlons de vous ! Fédérer, accompagner et synchroniser sont vos maitres mots. Vous justifiez d'une expérience significative en production/Supervision informatique. Vous savez travailler en mode agile. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Production IT agile
Mission freelance
Scrum Master – Monétique Cartes (Acquisition & Émission) – IT Banque / JIRA-Xray / Anglais courant
Publiée le
Agile Scrum
JIRA
Mainframe
2 ans
400-620 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Pour le compte d’un grand acteur bancaire spécialisé dans les paiements , nous recherchons un Scrum Master senior pour accompagner un pôle transverse en charge des environnements hors-production et des plateformes externalisées dans le domaine de la monétique cartes (acquisition et émission) . Missions : Accompagner et servir plusieurs équipes IT dans un contexte Agile/Scrum. Garantir l’application des pratiques Agile et animer les cérémonies (daily, planning, review, rétro, refinements…). Organiser et animer les communications internes et externes (équipes IT, production applicative, éditeurs, autres Scrum Masters, PO…). Coordonner et piloter les réunions techniques avec la production applicative. Mettre en place et suivre des rapports & indicateurs de pilotage pour le management (KPI, tableaux de bord). Assurer la cohésion avec les autres Scrum Masters du pôle et contribuer à l’amélioration continue.
Offre d'emploi
Chef de projet technique Réseaux et Sécurité
Publiée le
Check Point
F5
Firewall
36 mois
46k-55k €
370-470 €
Montreuil, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure spécialisé en réseaux et sécurité pour intervenir au sein de l’équipe en charge du Network Solutionning and Coordination . Cette entité constitue le point d’entrée pour l’ensemble des demandes projets réseau. Le consultant pilotera les études techniques , assurera la coordination des réalisations , et gérera la comitologie projet en lien avec les équipes techniques et les parties prenantes. Responsabilités Réaliser les études techniques réseau à partir des besoins métiers et produire les livrables détaillant les solutions retenues. Assurer la coordination entre les équipes réseau, datacenter, projets et les clients internes. Piloter l’ensemble du cycle projet : planification, comités (COPROJ, COPIL), suivi, reporting, gestion des risques et consolidation des chiffrages. Être le point d’entrée pour les demandes liées aux projets réseau. Suivre l’avancement des projets via les outils dédiés (ex. CA Clarity) et garantir le respect des engagements. Collaborer avec les architectes techniques pour les sujets complexes ou transverses. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques.
Mission freelance
Développeur Fullstack React Native/Spring Boot/Azure
Publiée le
API REST
Azure
React Native
218 jours
460-640 €
Paris, France
Télétravail partiel
🚀 Mission Freelance : Développeur·se Fullstack – React Native / Spring Boot / Azure 🚫 Pas de sous-traitance 📍 Paris – 3 jours sur site / 2 jours remote 🕓 Démarrage : janvier 2026 (mission longue durée) 💰 TJM : Selon profil ⚙️ Process : Codingame + soutenance technique 🎯 Contexte & projet : Une grand groupe de l’énergie recherche un·e Développeur·se Fullstack confirmé·e pour renforcer une squad en charge d’une application mobile stratégique déployée à l’international. Le défi : concevoir, scaler et maintenir une app mobile React Native et des APIs Spring Boot dans un environnement cloud Azure, avec de fortes exigences de performance, qualité logicielle et architecture clean. 🧩 Ton rôle : • Développer l’application mobile React Native (MVP, UX fluide, optimisation) • Concevoir & implémenter des APIs Spring Boot (REST + GraphQL) • Contribuer au développement d’apps cloud natives sur Azure • Garantir la qualité du code : tests, sécurité, maintenabilité • Participer aux choix d’architecture (clean code, hexagonal, craftmanship) • Collaborer en squad, participer aux CoP et challenger la vision produit 🛠️ Compétences clés : React Native ⭐⭐⭐⭐ Spring Boot ⭐⭐ Azure ⭐ REST APIs ⭐⭐⭐ GraphQL ⭐⭐ SQL / NoSQL ⭐⭐⭐ Git & CI/CD ⭐⭐ Anglais professionnel ⭐⭐⭐ 📩 Intéressé(e) ? Envoie-moi ton CV + ton TJM + ta date de dispo. 👉 Je reviens uniquement vers les profils alignés avec les prérequis.
Offre d'emploi
Consultant data MDM F/H
Publiée le
45k-50k €
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
CONTEXTE Dans un monde où l'innovation est un levier de performance, la transformation numérique ne se limite plus à l'adoption de nouvelles technologies. Elle repose sur des stratégies audacieuses, un accompagnement humain adapté, et une capacité à anticiper les enjeux à venir. Chez Coexya Consulting, nous considérons que les femmes et les hommes sont au coeur de la réussite des projets de transformation. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne expérimentée pour un poste de consultant Data MDM F/H. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En lien avec le responsable opérationnel de la practice Data Strategy et notamment de l'offre MDM, vos missions sont les suivantes : - Contribuer au développement de l'offre Data MDM : participation à la structuration de notre démarche, production de contenus méthodologiques, diffusion de bonnes pratiques, veille. - Intervenir, en particulier sur les aspects fonctionnels et technologiques, sur les phases clés associées à la construction d'un projet MDM, depuis l'avant-vente jusqu'à l'accompagnement des équipes de réalisation. - Mener les ateliers de cadrage puis la définition des modèles de données et des processus de gestion des données référentielles. - Concevoir et préconiser les solutions technologiques répondant aux besoins par un benchmark des solutions du marché. - Echanger avec les équipes techniques. - Identifier les opportunités de missions et de besoins chez vos clients. - Participer aux avant-ventes : rédaction d'offres, soutenances orales, valorisation de notre savoir-faire.
Offre d'emploi
Proxy Product Owner (F/H)
Publiée le
Agile Scrum
3 ans
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Vous aimez travailler au carrefour du métier et de la tech, et vous avez envie de contribuer à des projets SIRH stratégiques pour un grand acteur du retail ? Cette mission pourrait vraiment vous plaire ! 🚀 Vos missions : - Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers. - Piloter et suivre la squad technique pour garantir la bonne réalisation des US. - Assurer la qualité fonctionnelle : recette, validation, suivi des corrections. - Accompagner le déploiement des évolutions. - Participer à l’intégration de solutions éditeur SIRH au sein de l’écosystème existant.
Mission freelance
Chef de Projet -(h/f)
Publiée le
6 mois
500-600 €
69000, Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Le poste implique la livraison de projets tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes produit. Un profil senior est requis pour une mission à temps plein. Responsabilités : Définir de nouveaux sujets en amont. Collecter les exigences des parties prenantes internes et externes. Définir les objectifs, le périmètre, les défis et les livrables attendus pour chaque projet. Évaluer la faisabilité, les risques et les ressources nécessaires. Gérer l'avancement du projet (planification, budget, qualité, risques). Animer les comités de pilotage et rendre compte aux commanditaires. Assurer le respect des engagements et le bon flux de communication entre les équipes. Coordonner les équipes projet. Garantir la livraison des résultats attendus. Participer aux processus de gouvernance existants. Contribuer à la priorisation des améliorations et arbitrer les choix fonctionnels et techniques pour les domaines d'application RH, Immobilier et Finance. Assurer la conformité avec la protection des données, l'intégration dans l'architecture globale et la cybersécurité. Coordonner la planification avec les DPO (Digital Product Owners) Exigences clés : Expérience : Minimum 10 ans en gestion de projet, de préférence dans le secteur automobile ou industriel. 5 ans d'expérience dans des environnements orientés produits. Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication, de leadership et de résolution de problèmes. Expertise en gestion de projet (traditionnel et agile), participation à la gouvernance et reporting. Forte capacité de leadership transversal, capacité à unir et à diriger des équipes pluridisciplinaire. Compréhension solide des défis informatiques et des produits numériques. Capacité à naviguer entre le mode projet et le mode produit et à comprendre leurs mécanismes. Excellente communication, état d'esprit de service et orientation résultats. Maîtrise de l'anglais professionnel (niveau C1/C2). Agréable à avoir : Expériences supplémentaires dans des projets complexes en transformation digitale. Connaissance de l'architecture des systèmes d'information. Certifications en gestion de projet (PMP, Agile, etc.). Détails supplémentaires : Présence sur site requise au moins 3 jours par semaine ( Région Lyonnaise ) Durée : Minimum 6 mois, renouvelable selon l'avancement du projet.
Offre d'emploi
Chef de projet MOA H/F
Publiée le
45k-50k €
Versailles, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles, Un chef de projet MOA H/F dans le cadre d'un CDI. Le chef de projet MOA H/F contribue aux projets et améliorations continues, gères la documentation des processus et référentiels métiers et gère la formation et accompagne les utilisateurs. Le/la titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les sites régionaux, et la DSI pour atteindre les objectifs du Groupe en matière de développement et de fidélisation des clients. 1. Contribution aux projets et à l'amélioration continue des outils du développement et de la fidélisation * Participer activement aux projets d'évolution et amélioration continue des SI en collaboration étroite avec les équipes AMOA. * Rédiger les expressions de besoin métier en lien avec les utilisateurs. * Valider les spécifications fonctionnelles rédigées par l'AMOA. * Suivre les phases de recette métier et de mise en production. 2. Documentation des processus et référentiels métiers * Formaliser et mettre à jour les processus, procédures et guides opérationnels (GOP) liés aux outils CRM Salesforce vente et des outils de pilotage de développement et de fidélisation (indicateurs, rapports, tableaux de bord…). * Veiller à la cohérence et à la bonne diffusion des référentiels auprès des métiers concernés. 3. Formation et accompagnement des utilisateurs * Concevoir et animer des sessions de formation sur les outils SI et les stratégies métiers associées. * Assurer la communication et l'information régulière auprès des utilisateurs métiers. Être un relais opérationnel pour les équipes dans l'appropriation des outils et des évolutions fonctionnelles. 1. Contribution aux projets et à l'amélioration continue des outils du développement et de la fidélisation * Participer activement aux projets d'évolution et amélioration continue des SI en collaboration étroite avec les équipes AMOA. * Rédiger les expressions de besoin métier en lien avec les utilisateurs. * Valider les spécifications fonctionnelles rédigées par l'AMOA. * Suivre les phases de recette métier et de mise en production. 2. Documentation des processus et référentiels métiers * Formaliser et mettre à jour les processus, procédures et guides opérationnels (GOP) liés aux outils CRM Salesforce vente et des outils de pilotage de développement et de fidélisation (indicateurs, rapports, tableaux de bord…). * Veiller à la cohérence et à la bonne diffusion des référentiels auprès des métiers concernés. 3. Formation et accompagnement des utilisateurs * Concevoir et animer des sessions de formation sur les outils SI et les stratégies métiers associées. * Assurer la communication et l'information régulière auprès des utilisateurs métiers. Être un relais opérationnel pour les équipes dans l'appropriation des outils et des évolutions fonctionnelles.
Offre d'emploi
Tech Lead front end H/F
Publiée le
Agile Scrum
Angular
Design system
55k-60k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
HN Services recrute un·e Tech Lead front end pour intervenir sur l’évolution du Design System de l’un de nos clients situé à Aix en Provence . Contexte et mission : Dans le cadre de la refonte et de l’industrialisation du Design System du client, vous serez responsable de l’encadrement technique d’une équipe de développeurs et de la mise en place d’une bibliothèque de Web Components destinée à l’ensemble des entités du groupe. Vos principales missions : Leadership technique : encadrer l’équipe, animer des revues de code, sessions de pair programming et accompagner la montée en compétence des développeurs. Développement et intégration : concevoir des composants réutilisables conformes aux standards du Design System, garantir leur accessibilité (RGAA), collaborer avec les UX/UI designers et industrialiser la librairie pour une release officielle. Documentation et support : rédiger une documentation technique claire, assurer l’onboarding des projets utilisateurs et participer au support des équipes. Collaboration transverse : travailler en étroite relation avec les équipes UX/UI et les équipes produit. Environnement technique : HTML5, CSS3 (préprocesseurs), Web Components (Custom Elements, Shadow DOM), Design Tokens, Atomic Design, BEM, frameworks JS (React, Vue.js, Angular, Stencil), CI/CD (Git, Bitbucket, Jenkins), Storybook, Figma. Méthodes Agiles (Scrum & SAFe), outils Jira/Confluence.
Offre d'emploi
Scrum SAFe - SAP Finance
Publiée le
Agile Scrum
12 mois
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Dans un contexte de mise en place progressive d’une agilité à l’échelle cherchons - un(e) Scrum Master pour accompagner l’équipe Finance, actuellement composée d’acteurs en charge du module SAP Finance. - un(e) Scrum Master pour accompagner celle en charge des modules SAP MM/SD/Retail Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Centre d’Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein du client. La prestation s'inscrit dans un programme stratégique visant à transformer le Système d’Information et il est IMPERATIF d'avoir un niveau expert sur les compétences suivantes 1. agilité 2. JIRA 3. SAFe La mission principale sera d’accompagner l’équipe concernée (finance ou Achat-Vente) dans l’adoption et l’exécution efficace du cadre Agile/Scrum Les responsabilités clés incluent : - garantir le respect du cadre agile et des rôles associés, - être garant de la mise en œuvre de cadre de référence d’entreprise - faciliter l’ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective), - collaborer avec le Product Owner pour clarifier le backlog et maximiser la valeur, - assurer la fluidité du flux de travail (Scrum/Kanban), - suivre et animer les indicateurs de performance de l’équipe, - favoriser la collaboration, la communication et la résolution de conflits, - accompagner l’équipe dans l’amélioration continue et la montée en compétence, - contribuer au fonctionnement du Train et à l’alignement avec les objectifs organisationnels, - préparer et faciliter la participation de l’équipe au PI Planning en coordination avec le RTE. Mission longue (asap - fin 2026) basée en IDF, présence sur site requise.
Mission freelance
Consultant Technique API & Event (REST / Kafka)
Publiée le
API
Apigee
Run
18 mois
100-350 €
Paris, France
Télétravail partiel
CONTEXTE Expérience : 2 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Consultant technique Spécialités technologiques : API Contexte Dans le cadre des projets 2026 et du RUN de la plateforme API, notre client renforce son Centre d’Excellence API & Events (6 personnes : production & gouvernance). Objectifs de la mission : - Contribuer au BUILD et au RUN des APIs et Events - Accompagner la structuration et la montée en maturité du centre d’expertise APIs Répartition : - 50 % BUILD / 50 % RUN MISSIONS - Rédaction/écriture d’API (Swagger / OpenAPI) - Accompagnement des équipes techniques et métiers sur le design d’APIs - Conception technique des Events et APIs asynchrones (AsyncAPI) - Contribution à la gouvernance de la plateforme Kafka - Participation à la modélisation des objets métiers du SI : JSON / NoSQL (documents, dénormalisation) & SQL relationnel selon les cas d’usage - Documentation des APIs - Support aux équipes consommatrices Un Architecte d’Entreprise accompagne la mission pour les aspects métiers si nécessaire. Expertise souhaitée Profil recherché : - 2 à 3 ans d’expérience minimum - Forte orientation API & Event-driven Compétences clés : - Excellente maîtrise de Swagger / OpenAPI - Excellente maîtrise de Kafka : Expert – impératif - Une connaissance de APIGEE est un +
Mission freelance
Architecte middleware & Expert Solution - Proof of Value - API MANAGEMENT
Publiée le
API
Management
Middleware
24 mois
300-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware
Offre d'emploi
Business Analyst Paiement H/F
Publiée le
Scrum
1 an
Luxembourg
Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst Paiement H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Vous travaillerez au sein d'une équipe faisant partie du Paiements. L'objectif est d'offrir à tous les clients (banque de détail, banque privée et banque de gros) des services simples et fiables et de leur fournir la meilleure expérience de paiement possible. Vos missions : - Contribuer activement à tous les événements des sprints en posant des questions, en répondant et en remettant en question. Vous agissez en tant que modérateur et améliorez la méthode de travail de manière structurelle. Vous veillez à ce que des priorités soient établies. - Participer aux réunions du chapitre et aux événements scrum standard pour le stand up, le raffinement, la revue et les rétrospectives de la Squad. - Réaliser des analyses de données et des entretiens et introduire des instruments de mesure pour comprendre comment améliorer le parcours client. Vous veillez à ce que toutes les suggestions d'améliorations et les solutions soient validées par des données. - Optimiser les processus de manière conviviale pour maximiser la valeur client et commerciale. - Mettre en œuvre la stratégie de parcours client, gérer les parties prenantes, formuler la politique en matière de produits/services, de processus et de canaux conformément aux réglementations externes, aux politiques de risque et de conformité. - Comprendre véritablement vos produits, services et processus clients de bout en bout et maintenir ces connaissances à jour. - Avoir une compréhension approfondie du parcours client en surveillant la satisfaction des clients, la disponibilité, les coûts/revenus et la qualité des processus. - Pouvoir participer à la résolution des plaintes et incidents des clients. - En appliquant votre expertise, développer de nouvelles techniques, de nouvelles normes de surveillance du client, de nouveaux produits et processus et améliorer ceux qui existent déjà. - Appliquer vos connaissances approfondies en matière de distribution pour développer de nouvelles pratiques de distribution et améliorer celles existantes, qui définissent les normes du marché. - Être capable d'intervenir en tant que conférencier externe et de contribuer aux connaissances du secteur.
Déposez votre CV
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Derniers posts sur le forum
2144 résultats
Contrats
Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois