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Votre poste est hautement technique et vise à apporter de la valeur ajoutée à l'entreprise, car vous travaillerez au sein d'une organisation axée sur les produits Dès votre arrivée, vous participerez activement aux activités d'ingénierie, avec pour objectif de fournir des produits numériques et de données aux entreprises. En étroite collaboration avec le directeur de l'ingénierie, les chefs de produit, les responsables, les responsables techniques et l'ensemble des développeurs (front-end, back-end, full stack, ingénieurs de données, data scientists, MLE, SRE), vous jouerez un rôle essentiel dans la conception et la livraison de produits numériques et de données performants. En collaboration avec d'autres responsables de l'ingénierie, vous serez à l'avant-garde, veillant à ce que chaque produit fonctionne parfaitement. Ce poste implique de multiples activités. Vous mettrez à profit vos compétences en leadership, en gestion et en pilotage technique au sein d'une usine numérique et d'IA afin de garantir un haut niveau de livraison pour les données et les produits numériques, d'un point de vue fonctionnel et technique. Assurer l'alignement technique avec les parties prenantes produit et métier • Comprendre le contexte métier et produit, les objectifs et les défis des principales parties prenantes du domaine • Collaborer avec les autres responsables d'ingénierie et le pilotage technique, en permettant aux équipes IT (plateformes, sécurité, cloud) de garantir le succès de la livraison et la cohérence globale des produits • Gérer la livraison rapide de ressources techniques de haute qualité • Garantir la livraison correcte, rapide et de qualité des artefacts de code (architecture, code, pipelines de données, CI/CD). • Améliorer continuellement la qualité du travail effectué et rehausser les standards de développement. • S'assurer que chaque problème est traité au niveau approprié (individuel, équipe, système) avec la priorité adéquate. • Synchroniser les ingénieurs logiciels de différentes équipes techniques travaillant dans le même domaine d'activité. Développer une équipe d'experts performante. • Maintenir des équipes épanouies et motivées qui trouvent du sens à leur travail. • Se soucier du bien-être de chacun et les accompagner dans leur progression de carrière. • Assurer la montée en compétences continue des équipes en suivant les meilleures pratiques et les tendances technologiques. • S'assurer que les équipes sont bien intégrées, formées et équipées pour livrer efficacement. Être un leader technique : • 70 % opérationnel, responsable des choix techniques, architecte technique et contributeur actif au code source. • 30 % d'accompagnement, en collaboration avec les responsables techniques et les développeurs, pour les orienter, les coacher et les aider à relever les défis techniques et à adopter une attitude professionnelle. • Participer activement à la diffusion de la culture technique , lors d'événements internes et externes. Recruter des ingénieurs logiciels : • Participer activement au recrutement et à la gestion des effectifs. RH et partenaires externes

1. Coordination opérationnelle du Front Office Être le point d’entrée des techniciens Front Office lors de leurs prises d’appels. Accompagner les équipes pour favoriser la résolution immédiate. Analyser les incidents récurrents et proposer des ajustements : process, consignes, documentation. 2. Suivi et amélioration de la qualité de service Challenger la qualité de prise en charge utilisateur : accueil, posture, diagnostic, utilisation des outils. Réaliser des évaluations via double écoute ou autres moyens de contrôle. Analyser les tickets et vérifier la qualité des informations saisies. Identifier les axes d’amélioration individuels et collectifs. 3. Gestion et mise à jour de la base de connaissances Assurer le maintien opérationnel des articles, procédures et modèles de saisie dans ServiceNow . Garantir la cohérence, la fraîcheur et l’accessibilité des informations mises à disposition des techniciens. 4. Animation de la culture service Sensibiliser les techniciens à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur. Harmoniser les bonnes pratiques au sein de l’équipe. 5. Support lors des incidents majeurs Alerter la tour de contrôle en cas d’incident impactant. Publier les messages ACD et diffuser les consignes aux techniciens. Participer activement à la communication opérationnelle. 6. Renfort opérationnel ponctuel Prendre des appels en période de forte activité ou pour maintenir un bon niveau d’expertise terrain.

Consultant SAP FSCM Nous cherchons un Consultant SAP FSCM pour rejoindre l'équipe d'un intégrateur sur un projet Greenfield S/4 Hana. Vous arriverez en phase de conception générale / détaillé dépendant des sujets et vous aurez besoin de porter plusieurs casquettes - AMOA et MOE. La mission est principalement en télétravail et l'équipe projet se retrouve à la défense 2 semaines par mois (mardi à jeudi). Il y aura des déplacements internationaux de temps en temps. Compétences nécessaire: 8 ans + SAP FSCM Expertise FSCM dans sa globalité avec intégrations FI et SD Expérience de projet SAP greenfield serait idéal Expérience sur toutes les phases projets Anglais nécessaire Mission long terme - go-live 2029 Télétravail hybride - 6 jours présentiel par mois à La Défense et quelques déplacements internationaux Démarrage ASAP

Dans le cadre de la modernisation de nos outils de pilotage en environnement SAP, nous lançons un POC (Proof of Concept) visant à décommissionner un module de forecast spécifique à la gestion d'affaires (dans Sap BW). Cet outil vise à cadrer l'atterrissage des coûts et revenus des entités E&C afin d'effectuer le calcul du taux d'avancement et la reconnaissance de produits (PEC) dans S/4 Hana par projet Au sein du centre de compétence SAP, et sous la responsabilité du Manager BI, vous interviendrez sur les axes suivants : - Analyse d'écarts (Gap Analysis) : Analyser l'étude de GAP et proposer des actions d'atténuation des risques. - Modélisation technique : Concevoir et paramétrer le POC sur une architecture Seamless Planning (Modèle Datasphère + fichier plat). - Design de l'Expérience Utilisateur (UX) : Évaluer et prototyper les écrans de saisie en comparant les usages via UI5 (interface Web) et l'Add-in Excel (Analysis for Office). - Workflow & Collaboration : Modéliser le workflow cible et intégrer la gestion des données qualitatives (commentaires enrichis, statuts d'approbation). Contrat : Freelance Mission de 40 jours renouvelable Localisation : La Défense

Votre mission principale consistera à accompagner l'organisation, du management exécutif aux équipes opérationnelles, dans l'adoption, l'implémentation et l'optimisation du framework SAFe (Scaled Agile Framework). Vous agirez en tant que catalyseur du changement, garantissant que les principes Lean-Agile . Stratégie de Transformation et Lean Portfolio Management (LPM) : Vous accompagnerez les décideurs et le PMO dans la mise en place du Lean Portfolio Management. Vous aiderez à définir les chaînes de valeur (Value Streams) opérationnelles et de développement pour assurer un alignement entre les impératifs budgétaires et la livraison logicielle. Votre expertise permettra de fluidifier la priorisation des Épics et de structurer la gouvernance agile au plus haut niveau. Lancement et Coaching des Trains (Agile Release Trains - ARTs) : Vous serez le référent pour le lancement de nouveaux trains ou l'optimisation des trains existants. Cela implique de coacher les rôles clés tels que le Release Train Engineer (RTE), les Product Managers et les System Architects. Vous superviserez la préparation et l'animation des événements majeurs, notamment le PI Planning (Program Increment Planning), en vous assurant que les dépendances sont gérées et que les risques sont maîtrisés. Technique et Métriques : Vous encouragerez l'adoption de pratiques d'ingénierie logicielle (DevOps, CI/CD, qualité intégrée) nécessaires pour soutenir le flux continu de valeur. Parallèlement, vous mettrez en place des KPI et des mesures de performance pertinents (Flow Velocity, Flow Time, Flow Load) pour objectiver les progrès de la transformation et identifier les goulots d'étranglement systémiques.

Bonjour, Je recherche un consultant SAP SRM pour un client basé en Ile-de-France.

Dans le cadre de projets de déploiement et d’harmonisation SAP au sein de plusieurs entités européennes d’un grand groupe industriel, nous recherchons un Consultant SAP Stock Room Management pour accompagner les équipes métiers et IT sur la gestion opérationnelle des stocks. La mission s’inscrit dans un contexte de roll-out multi-sites, avec des enjeux de standardisation des processus logistiques et de fiabilisation des stocks. Missions principales Analyser les processus existants de gestion de stock et de magasins Participer aux ateliers métiers et à l’analyse Fit / Gap Paramétrer les flux de Stock Room Management (MM-IM / LE-WM) Accompagner les phases de tests (SIT, UAT) Former les utilisateurs et Key Users Participer au Go-Live et à la phase d’hypercare Assurer l’interface entre les équipes métiers et IT

Dans le cadre de cet appel d'offres, le service proposé vise à accompagner la équipe One Workplace Product & Design, intégrée à la Ligne de Produit Devices, dans la mise en œuvre et l'amélioration de la démarche agile, afin d'optimiser la valeur et la performance des équipes. Les missions principales du service seront les suivantes : Favoriser une approche agile efficace : En instaurant des références agiles permettant à l'équipe de se concentrer sur ses tâches principales, tout en garantissant une méthodologie cohérente et adaptée à l'environnement. Autonomiser les équipes : En accompagnant les membres dans leur appropriation de la méthode Agile pour qu'ils deviennent autonomes, permettant ainsi au responsable de se consacrer à l'optimisation du Modèle Opérationnel interne. Priorisation et création de valeur : En aidant le Product Owner à définir et maintenir des priorités claires, orientées vers la création de la plus haute valeur pour le produit. Fiabilisation des engagements : En accompagnant l'équipe Agile (Product Owner + équipe) pour qu'elle gagne en prévisibilité, afin de s'engager dans la planification de livraisons partagées avec les parties prenantes. Organisation et animation des réunions Agile : En structurant des réunions efficaces, pertinentes et productives pour garantir un bon suivi des projets. Retrospectives dynamiques et interactives : En animant des sessions de retrospectives immersives favorisant la cohésion d'équipe et promouvant la culture d'agilité comme un état d'esprit plutôt qu'une simple méthode. Soutien au Product Owner : En facilitant ses activités, notamment la gestion du backlog et l'obtention du soutien des parties prenantes pour l'approche agile adoptée. Développement du leadership et de l'esprit d'équipe : En renforçant la cohésion et la motivation, ainsi qu'en déployant la démarche agile au-delà de l'équipe, pour une approche transverse de transformation. Interface et coordination : En collaborant avec d'autres Scrum Masters de la Ligne de Produit, dans une optique de transformation concrète et systémique. Organisation des événements Agile : En préparant et animant les Agile Fairs, permettant de partager les progrès, réussites et échecs pour une démarche d'amélioration continue. Suivi et amélioration continue : En suivant la satisfaction client et équipe, la vélocité de l'équipe et la conformité aux engagements, tout en accompagnant l'évolution du modèle opérationnel. Ce service a pour objectif de renforcer la maturité agile de l'équipe, d'optimiser la livraison des produits et de créer un environnement propice à l'innovation et à l'amélioration continue, dans le respect des principes et valeurs de l'agilité.

*** Data Manager – Hybride – Lyon *** RED Global est à la recherche d’un Data Manager pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients dans le cadre de leurs projets en cours. Profil recherché: 8-10 ans d’expérience en tant que Responsable Data/ Data Manager Capacité à manager des équipes et différentes plateformes. Management Opérationnel Excellentes compétences de communication Détails de la mission: Démarrage : ASAP Localisation : Hybride – Lyon – 2/3 jours sur site par semaine Durée : contrat de 6 mois puis passage en CDI Langues : Français et Anglais obligatoire

En tant qu'Architecte Solutions IT, vos activités principales seront de : Comprendre les fonctionnalités de l’entreprise et les différentes briques de solutions existantes Garantir la cohérence du système d’information de l’entreprise Accompagner les PM / PO et les équipes de développement dans le cadre des projets pour la définition des solutions à mettre en œuvre dans le cadre des projets Être force de proposition dans la définition des solutions à mettre en œuvre en collaboration avec les équipes de développement, les experts techniques, les PO et la SSI Construire et présenter les dossiers de décision en Comité d’Architecture (et Comité de Pilotage) permettant de valider la solution à implémenter dans le respect des normes et standards d’Architecture et de Sécurité Evaluer les différentes solutions possibles permettant de répondre au besoin métier selon les angles standard, innovation, respect des patterns d’architecture et des best practices » du marché Pouvoir proposer et porter une « vision » de l’architecture cible Effectuer des études techniques en vue de comparer les avantages et les inconvénients des différentes options / trajectoires de mise en œuvre possibles Décrire l’architecture générale, applicative et technique de la solution Définir et enrichir les patterns d’architecture de l’entreprise Contribuer à la cartographie du SI (Cartographies techniques) Travailler en lien avec les experts techniques et les Architectes du groupe pour garantir le respect des standards et identifier des solutions « sur étagère » ou des opportunités de convergence Les projets et sujets à traiter couvrent tous les domaines fonctionnels de l’entreprise et toutes les briques applicatives

Dans le cadre de la maintenance et de l’optimisation du système SAP Finance, le consultant SAP FI CO interviendra sur des activités de support fonctionnel , de maintenance corrective (résolution d’incidents) et de maintenance évolutive (améliorations fonctionnelles, nouvelles demandes métiers). Il travaillera en lien étroit avec les équipes métiers (finance, contrôle de gestion), les équipes techniques et éventuellement un centre de services. Maintenance corrective Analyse, qualification et résolution des incidents SAP FI/CO (niveaux N2/N3) Diagnostic des dysfonctionnements fonctionnels et techniques Suivi des anomalies jusqu’à leur résolution (tests, validation, mise en production) Support aux utilisateurs finaux Maintenance évolutive Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles (générales et détaillées) Paramétrage SAP FI/CO (customizing) Participation aux phases de tests (unitaires, intégration, UAT) Accompagnement des utilisateurs lors des mises en production

Contexte Nous recherchons un profil orienté DevOps (Terraform/IaC, automatisation, API, Cloud...) avec de fortes appétences Réseau (IaC, routage/filtrage…) pour assurer le RUN/MCO et l'automatisation des tâches du FRONT Réseau : Traitement des tickets internes (Filtrage des flux, VPN, DNS, Certificats SSL, anomalies…) Traitement des incidents Suivi opérateurs MCO, upgrade, Patch management Supervision Sauvegarde Une participation au cycle d'astreinte est demandée. Description du poste Le FRONT Réseau assure la maintenance et le service de l'équipe Réseau. Exploitation Administrer les équipements, architectures, services en veillant à la disponibilité et à la sécurité du système d'information Suivre des versions logicielles afin d'être en conformité avec le support constructeur et les alertes de sécurité Suivre les incidents de Niveau 1 et 2 Partager son savoir-faire au reste de l'équipe Veiller à la bonne supervision des actifs et participer à la rédaction des consignes de supervision et d'exploitation Chercher à automatiser la gestion et les tâches répétitives de production Participer à la résolution des problèmes liés aux réseaux Appliquer les modes opératoires techniques pour la réalisation des opérations Ordonnancer les opérations HNO avec le reste des équipes Communication Communication sur des opérations techniques à effectuer Astreinte Se mettre en capacité de traiter les incidents de production en astreinte Participer au process de REX et amélioration continue Interactions AM/PO/PM/DM/SA/CTO Sécurité CSI Factories (BU) Support, fournisseurs, constructeurs, intégrateurs

Rattaché(e) au Responsable des Espaces de Travail IT , au sein du département Infrastructures IT , le/la Responsable Technique de la plateforme Microsoft 365 est en charge de la gestion, de la gouvernance et de l’évolution des outils collaboratifs M365 du Groupe. Vous intervenez en tant que référent technique et chef de projet transverse sur l’ensemble de la suite Microsoft 365, avec un rôle clé dans la sécurité, l’adoption des usages, l’optimisation des coûts et l’accompagnement au changement . Le périmètre couvre principalement : Exchange Online SharePoint Online Microsoft Teams OneDrive Missions principales Gouvernance & Sécurité Définir, mettre en œuvre et maintenir la gouvernance des services Microsoft 365 . Traduire et appliquer les politiques de sécurité Groupe sur le périmètre M365. Veiller à la conformité réglementaire et aux bonnes pratiques de sécurité. Pilotage de projets & études Piloter des projets et études techniques liés à l’évolution des services M365. Accompagner et conseiller les projets métiers hébergés sur M365. Gérer les migrations vers SharePoint et Teams : analyse des besoins, planification, conduite du changement. Adoption, valeur et change management Suivre l’adoption des usages et la valeur ajoutée des services M365 (KPI, reporting). Mettre en place des actions d’ accompagnement au changement . Communiquer sur les bonnes pratiques et nouveaux usages. Gestion financière & licences Gérer les licences Microsoft 365 : optimisation des plans, suivi budgétaire, anticipation des besoins futurs. Contribuer à la maîtrise des coûts liés à la plateforme. Veille technologique & roadmap Suivre la roadmap Microsoft 365 . Anticiper les évolutions, analyser les impacts et adapter les usages. Assurer une communication interne claire sur les changements à venir. Support expert & documentation Assurer un support de niveau expert sur les incidents complexes. Coordonner les échanges avec Microsoft si nécessaire. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle . Assurer le transfert de compétences via ateliers et formations internes.

Nous recherchons un Pilote d’exploitation RUN disposant d’une solide expérience dans des environnements applicatifs critiques, à fort enjeu de disponibilité et de qualité de service. Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un acteur majeur de la grande distribution, le profil recherché est orienté exploitation applicative, gestion des incidents et pilotage d’indicateurs RUN, avec une forte capacité d’analyse et de coordination des équipes techniques. Le Pilote d’exploitation intervient sur le traitement des incidents de niveau 2, participe à l’analyse des incidents récurrents, au suivi des engagements et à la production des KPI RUN. Il évolue dans un contexte nécessitant réactivité, rigueur et sens des priorités, incluant une participation aux dispositifs d’astreinte.

Au sein de la Direction des Opérations, l’équipe CMDB rattachée au pôle Qualité et Continuité des Services souhaite renforcer son équipe. Nous recherchons un(e) Gestionnaire CMDB – Software & Asset Management pour accompagner la structuration et l’optimisation des processus de gestion des configurations et des actifs IT. Principales responsabilités Assurer la gestion des licences, des configurations, des immobilisations, des maintenances matérielles et des inventaires physiques. Veiller à la qualité et à la complétude des données de configuration et de leurs attributs afin de soutenir efficacement les processus de gestion des services. Identifier, à travers les activités de Run, les axes d’amélioration des processus et en assurer la mise à jour. Garantir l’intégrité des données saisies en CMDB par les différents contributeurs (contrôle qualité). Missions et activités À ce titre, vous aurez pour principales missions : Maintenir les référentiels de configuration à partir des informations transmises par les équipes Datacenter. Piloter le cycle de vie des éléments de configuration (systèmes d’exploitation, middleware, applications), avec une réflexion autour du déploiement d’une solution de Discovery pour le Software Asset Management. Identifier et positionner les éléments de configuration dans la CMDB. Contrôler la cohérence et l’exhaustivité des données intégrées. Communiquer les preuves de contrôles N1 aux équipes de Contrôle Permanent et d’Audit interne. Réaliser des audits réguliers afin de garantir l’exhaustivité des éléments de configuration, notamment dans le cadre de la gestion des licences et des maintenances matérielles. Automatiser les flux d’informations entre les outils de gestion de parc et la CMDB. Assurer la gestion informatique des stocks matériels et logiciels. Optimiser les licences et les coûts associés. Participer à la réalisation des inventaires annuels dans les Datacenters et bâtiments utilisateurs. Rôle transverse Le gestionnaire de configuration occupe un rôle central dans la gestion des processus et collabore avec les autres gestionnaires de processus de la Direction des Opérations pour : L’implémentation et le suivi des processus ITIL La formation des collaborateurs aux processus en vigueur Le contrôle de l’efficacité des processus définis