Mission freelance GESTIONNAIRE CMDB – SOFTWARE & ASSET MANAGEMENT
La Défense (92)
5COM Consulting
Le poste GESTIONNAIRE CMDB – SOFTWARE & ASSET MANAGEMENT
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Au sein de la Direction des Opérations, l’équipe CMDB rattachée au pôle Qualité et Continuité des Services souhaite renforcer son équipe.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire CMDB – Software & Asset Management pour accompagner la structuration et l’optimisation des processus de gestion des configurations et des actifs IT.
Principales responsabilitésAssurer la gestion des licences, des configurations, des immobilisations, des maintenances matérielles et des inventaires physiques.
Veiller à la qualité et à la complétude des données de configuration et de leurs attributs afin de soutenir efficacement les processus de gestion des services.
Identifier, à travers les activités de Run, les axes d’amélioration des processus et en assurer la mise à jour.
Garantir l’intégrité des données saisies en CMDB par les différents contributeurs (contrôle qualité).
À ce titre, vous aurez pour principales missions :
Maintenir les référentiels de configuration à partir des informations transmises par les équipes Datacenter.
Piloter le cycle de vie des éléments de configuration (systèmes d’exploitation, middleware, applications), avec une réflexion autour du déploiement d’une solution de Discovery pour le Software Asset Management.
Identifier et positionner les éléments de configuration dans la CMDB.
Contrôler la cohérence et l’exhaustivité des données intégrées.
Communiquer les preuves de contrôles N1 aux équipes de Contrôle Permanent et d’Audit interne.
Réaliser des audits réguliers afin de garantir l’exhaustivité des éléments de configuration, notamment dans le cadre de la gestion des licences et des maintenances matérielles.
Automatiser les flux d’informations entre les outils de gestion de parc et la CMDB.
Assurer la gestion informatique des stocks matériels et logiciels.
Optimiser les licences et les coûts associés.
Participer à la réalisation des inventaires annuels dans les Datacenters et bâtiments utilisateurs.
Le gestionnaire de configuration occupe un rôle central dans la gestion des processus et collabore avec les autres gestionnaires de processus de la Direction des Opérations pour :
L’implémentation et le suivi des processus ITIL
La formation des collaborateurs aux processus en vigueur
Le contrôle de l’efficacité des processus définis
Profil recherché
Profil expérimenté en environnement de production
Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire
Certification ITIL Foundation V3 souhaitée
Solide connaissance des équipements Datacenter (switch, routeur, serveur, baie de stockage, rack, PDU, etc.)
Expérience d’exploitation (administrateur ou utilisateur) d’un outil DCIM souhaitée
Connaissance des bases de la logistique en Datacenter (gestion des stocks)
Connaissance de SAP BI appréciée
Environnement de travail
Vous rejoindrez un environnement structuré, exigeant et collaboratif, au sein d’une Direction des Opérations au cœur des enjeux de qualité et de continuité de services. Les deux premiers mois seront consacrés à un onboarding progressif, vous permettant de comprendre l’écosystème technique, les processus en place et les interactions avec les différentes équipes (Datacenter, exploitation, contrôle interne, audit). Vous évoluerez dans un contexte fortement orienté production, où la rigueur, la fiabilité des données et le respect des processus sont essentiels.
Le poste est basé à La Défense, dans un cadre dynamique et facilement accessible. Après la période d’intégration, un jour de télétravail par semaine est proposé, favorisant un équilibre entre collaboration sur site et autonomie. Vous travaillerez en interaction transverse avec plusieurs équipes techniques et fonctionnelles, dans une logique d’amélioration continue et d’optimisation des pratiques.
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