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Contexte de la mission Dans le cadre de cette mission, le/la consultant(e) intégré(e) à un service structuré en deux équipes : Une équipe AMOA chargée de la gestion quotidienne de la relation client, proche des besoins clients, et proactive dans la proposition d’évolutions de service. Une équipe technique composée de profils variés, couvrant des missions telles que la maintenance en condition opérationnelle (MCO), le support utilisateur et l’ingénierie. Le profil recherché interviendra principalement en tant qu’ingénieur(e) système, notamment pour le développement de nouveaux services, fonctionnalités, automatisations, tout en assurant également le support utilisateur. Dans le cadre de sa mission, la maîtrise des technologies suivantes sera indispensable : Citrix Virtual Apps and Desktop , Cloud Microsoft Azure , Windows 10 & 11 , Windows Server et PowerShell . Objectifs et livrables La mission consiste à assurer l’ingénierie de l’offre de Publication de Postes Virtuels destinée aux clients métiers, ainsi qu’à participer à la conception de nouvelles offres de Postes Virtuels pour d’autres utilisateurs et usages innovants. Missions principales Garantir le bon fonctionnement de la solution et traiter les incidents (support N3) Automatiser les tâches (N1, N2, N3) Proposer des améliorations visant à fiabiliser et optimiser les processus Réaliser des études techniques et concevoir de nouvelles solutions Piloter des projets d’évolution de l’offre Gérer les relations techniques avec des éditeurs, tels que Microsoft et Citrix Systems Livrables attendus Documents techniques et d’études Scripts d’automatisation (par ex. PowerShell) Documentation associée Comptes rendus techniques Support au déploiement des solutions et accompagnement des utilisateurs Cycle de projet Conception et validation (VABF, VSR) Déploiement des solutions Mise en production Maintenance et support Formation et accompagnement des utilisateurs

[NoESN/SSII] Administrateur CRM, SaaS & Infrastructure IT H/F – CDI – Création de poste – PME tech en pleine accélération – Sophia Antipolis – 35/45K€ (négociable selon profil) – Zéro astreinte Quand une PME grandit vite, il arrive un moment où les outils commencent à avancer plus vite que l’organisation : - Des accès créés “rapidement”, - Des prestataires externes compétents mais … externes, - Des applications qui s’empilent, - Des automatisations bricolées au fil du temps, - Des usages très différents selon les métiers, - Et au milieu : personne pour réellement reprendre la main sur l’ensemble. C’est précisément pour ça que ce poste est créé : indispensable pour structurer, fiabiliser et faire évoluer l’environnement IT interne. Le terrain de jeu est large : Microsoft 365, Hubspot, outils SaaS, Automatisation, Réseau, Cybersécurité, Support utilisateurs, Documentation, Optimisation des usages… Un poste pensé pour quelqu’un qui aime autant résoudre des problèmes techniques que remettre de l’ordre dans un environnement en pleine évolution. Mais rentrons dans le détail. VOTRE MISSION Au quotidien, vous prenez en main les outils, les accès, les flux et l’organisation technique interne afin d’apporter plus de stabilité, de sécurité et d’efficacité aux collaborateurs. Vous évoluez dans un rôle très transverse avec une vraie liberté d’action. Concrètement, vous serez amené à : - Administrer l’environnement Microsoft 365 et gérer les politiques d’accès, - Superviser Hubspot, Aircall et différents services SaaS métiers, - Créer des automatisations intelligentes entre les plateformes via API et/ou outils no-code, - Simplifier les usages et améliorer les process internes (mise en place ticketing, etc, …), - Intervenir sur l’Infrastructure Réseau et les équipements du bureau, - Suivre les sujets WiFi, VPN, firewall et connectivité, - Participer au renforcement des standards de cybersécurité, - Formaliser les procédures et documenter les environnements, - Gérer le parc informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien, - Interagir avec les prestataires externes.

Les missions sont les suivantes : Fournir une assistance technique de niveaux 1 et 2 auprès des clients (profils techniques), tout en garantissant le respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Prendre en charge le support technique de niveau 3 en lien avec les éditeurs. Administrer et piloter les solutions de sécurité des clients (pare-feu, antivirus, EDR, XDR, IDS, IPS, VPN). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des dispositifs de sécurité (audits de configuration, mises à jour). Effectuer une veille régulière sur les vulnérabilités, les nouvelles menaces ainsi que les outils de protection associés. Accompagner les clients dans l'adoption des bonnes pratiques de cybersécurité et participer au développement de la culture sécurité de l'entreprise. Contribuer à l'organisation et à l'animation des comités opérationnels avec les clients. Prendre part aux comités de pilotage clients. Apporter un accompagnement et des recommandations en matière de sécurité auprès des clients

Chef de projet infrastructure – Offre d’hébergement OpenStack Contexte et objectif de la mission : Au sein de la plateforme d’infrastructure d’un grand groupe bancaire, dans un environnement réparti sur plusieurs sites en France, la mission s’inscrit dans le cadre du renforcement des capacités de pilotage des domaines d’expertise techniques. Le projet majeur confié au candidat consiste à accompagner les équipes serveurs dans la mise en service d’une nouvelle offre d’hébergement OpenStack destinée aux entités du groupe. Le poste agit comme relais du chef de projet côté équipes serveurs afin de piloter de manière transverse les ressources réseaux datacenters, sécurité, hébergement et automatisation. Deux chefs de projet étant déjà en place, le renforcement de l’équipe projet est rendu nécessaire par une extension de périmètre. Missions principales : 1. Gestion de projets • Consolidation et suivi des plans d’actions, jalons, risques et dépendances • Coordination transverse entre les équipes techniques, les partenaires et les représentants métiers • Préparation, animation et suivi des instances de pilotage : COPIL, COPROJ et comités partenaires • Contribution continue au maintien du cadre méthodologique du projet 2. Suivi de la performance opérationnelle • Structuration, mise à jour et diffusion de la documentation projet • Analyse des indicateurs de production et de qualité de service • Appui aux équipes dans l’amélioration continue des processus 3. Data, reporting et aide à la décision • Exploitation des données opérationnelles • Consolidation des KPI et suivi des indicateurs clés • Production de reportings lisibles et opérationnels • Réalisation d’analyses structurées, factuelles et orientées décision 4. Pilotage budgétaire • Consolidation des données financières • Suivi des consommations, prévisions et engagements • Préparation des supports de revue budgétaire Profil recherché : • Expérience confirmée en pilotage de projet ou en coordination transverse • Aisance dans les environnements complexes et multi-acteurs • Capacités d’analyse avancées et appétence pour la manipulation de données • Excellente communication écrite et orale, avec capacité à produire des supports de haut niveau • Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et orientation résultats • Expérience nécessaire dans les infrastructures IT, les réseaux ou les télécoms Contexte d’intervention : • Projets à pilotage complexe impliquant de multiples intervenants et de nombreuses entités • Projets à forte visibilité au sein de la direction, de la DSI et des directions métiers • Projets positionnés dans la fourchette haute du portefeuille projets • Pilotage d’un portefeuille de projets • Activités de suivi transverse d’un domaine ou d’un portefeuille de projets pour le compte d’une direction ou d’une entité • Interventions possibles sur des projets agiles nécessitant une montée en maturité et en autonomie de l’équipe

Dans le cadre du renforcement de notre équipe digitale, nous recherchons un Tech Lead Power Apps / Dataverse pour concevoir, structurer et faire évoluer des applications métier à forte valeur ajoutée au sein de l’écosystème Microsoft Power Platform. Le poste s’inscrit dans une vision long terme autour de l’IA Microsoft, avec l’intégration progressive de Copilot et des usages d’IA générative au cœur des processus métiers. Les missions : Concevoir l’architecture des solutions Power Apps (Canvas & Model-Driven) Définir et optimiser les modèles de données sous Dataverse Encadrer techniquement une équipe de développeurs Power Platform Garantir les bonnes pratiques (sécurité, performance, maintenabilité, gouvernance) Participer aux choix d’architecture et aux arbitrages techniques Concevoir et automatiser des workflows via Power Automate Être force de proposition sur l’usage de Copilot et de l’IA générative dans les applications métiers Accompagner les métiers dans l’adoption des solutions digitales augmentées par l’IA

Responsabilités principales : Intégration & interopérabilité Concevoir, développer et maintenir les flux d’intégration entre les différents systèmes (ERP, CRM, e-commerce, logistique…) Assurer la cohérence et la fluidité des échanges de données entre les applications Participer à l’architecture des solutions d’intégration Développement & maintenance Développer et faire évoluer les traitements d’intégration via Talend Écrire, optimiser et maintenir des requêtes complexes en PL-SQL Garantir la qualité, la performance et la robustesse des flux Qualité & gouvernance de la donnée Assurer la fiabilité, l’intégrité et la traçabilité des données Mettre en place des contrôles et outils de monitoring Diagnostiquer et corriger les anomalies Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et IT Participer aux projets de transformation digitale et d’évolution du SI Contribuer aux bonnes pratiques et à l’amélioration continue

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Agile Master Data Sur Plaine Saint Denis. Contexte : Au sein de la direction des technologies, les équipes Data Services ont pour raison d’être de fournir une plateforme et des services data fiables, sécurisés et industrialisés, permettant aux équipes produit et métiers des différentes BU d’exploiter la donnée en toute autonomie. Elles agissent comme un enabler transverse, en séparant clairement les responsabilités (infrastructure, gouvernance, usages) et en mettant à disposition des données de qualité, accessibles et exploitables à l’échelle de l’entreprise. Par leur expertise, elles valorisent la donnée pour soutenir la prise de décision, le pilotage de la performance et l’innovation, au service des enjeux business et stratégiques Activités : Au sein des équipes Data Services, le consultant sera amené à avoir : Un rôle d’agile master au sein d’une équipe pluridisciplinaire œuvrant sur un produit Un rôle d’agile master à l’échelle du domaine Data Fabric ( 30 personnes), A animer les cérémonies et faciliter les ateliers collaboratifs A Mettre en place les artefacts (Indicateurs, Burndown, HealthCheck...), utiles, utilisés et utilisables au suivi de l’efficience du collectif et élaborer le plan d’amélioration continue Identifier les dysfonctionnements et points d’amélioration Analyser proactivement les obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures, et de tout ce qui peut détourner le collectif de ses objectifs et le ralentir Alerter sur les éléments bloquants et obstacles qui ne peuvent être traités localement Compétences attendues : Capacité à analyser et à comprendre un système complexe (techniquement, fonctionnellement et organisationnellement). Capacité à résoudre des problématiques. Esprit d’analyse et de synthèse. Organisation. Rigueur. Bonne capacité à travailler en équipe.

Experis recherche pour client un Administrateur système et réseau (H/F) sur la métropole Lilloise. Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) afin de renforcer son équipe Lilloise ! Au sein du service Infrastructure de la DSI de l'entreprise l'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d'accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) - Kubernetes Pour chacun de ces périmètres, il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; -Il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - Il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - Il assure la supervision, la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système ; - Il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - Il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.

Experis recrute un Administrateur Active Directory (F/H) pour intervenir chez l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de la grande distribution , dans un environnement IT structuré, à forte volumétrie utilisateurs et à enjeux de sécurité élevés. Experis recrute un Administrateur Active Directory (F/H) pour intervenir chez l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de la grande distribution , dans un environnement IT structuré, à forte volumétrie utilisateurs et à enjeux de sécurité élevés. Vous intégrerez une équipe infrastructure et participerez au maintien et à l'évolution des services d'annuaire et de gestion des identités. Vos missions Administrer et maintenir les environnements Active Directory Gérer les comptes utilisateurs, groupes, droits et stratégies de sécurité (GPO) Assurer la gestion des accès et des identités (création, modification, suppression) Participer à la résolution des incidents et problèmes liés à l'annuaire Contribuer aux projets d'évolution et de sécurisation de l'infrastructure Documenter les procédures et bonnes pratiques Collaborer avec les équipes sécurité, poste de travail et support

Notre client, acteur technologique spécialisé dans les solutions informatiques et les infrastructures systèmes, recherche son futur Administrateur Systèmes & Réseaux Linux (H/F) afin de renforcer ses équipes techniques. Vos missions : Intégré à une équipe technique spécialisée en infrastructures et virtualisation, vous interviendrez sur la conception, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles d’environnements systèmes. À ce titre, vous serez notamment amené à : * Concevoir l’architecture technique des systèmes à partir des besoins et cahiers des charges clients * Définir l’intégration des infrastructures dans les environnements réseaux en tenant compte des enjeux de sécurité, de redondance et de sauvegarde * Déployer et configurer des machines virtuelles Linux sur des environnements VMware ou Proxmox * Participer aux phases de tests, validation et mise en production des solutions déployées * Rédiger les documentations techniques (architecture, exploitation, maintenance) * Mettre en place et maintenir les outils de supervision et de monitoring * Assurer le support et la maintenance de niveau 3 des infrastructures systèmes Les compétences techniques * Linux (RedHat, CentOS, Debian, Oracle Linux…) * Virtualisation : VMware, Proxmox * Bases de données : PostgreSQL * Outils de haute disponibilité / clustering : DRBD, Pacemaker * Outils de supervision : Centreon * Outils ITSM : GLPI * Réseaux et sécurité : VPN, firewall, architecture réseau

Maintenance du parc existant et Déploiement de nouvelles machines ou appontages - Clermont Ferrand Compétences techniques / outils à maîtriser : • Systèmes d’exploitation : Windows et Linux. • Réseaux industriels et IT : VLAN, filtrage, plan d’adressage, firewall, routage. • Couche SCADA / supervision : FT Optix et/ou PI OSIsoft • Sensibilité aux exigences de cybersécurité IT/OT. Compétences fonctionnelles requises (connaissances métier, etc.) : • Solide connaissance de l’informatique industrielle (pré-requis indispensable). • Capacité à travailler en équipe. • Rigueur dans l’application des procédures internes. • Capacité à interagir avec fournisseurs machines et équipes internes. Assurer la mise à niveau et la conformité IT du parc de machines de tests et de fabrication de prototypes. La mission porte sur la stack technique comprise entre : • le PC industriel de la machine, • le réseau Factory LAN, • les systèmes de stockage, de supervision et d’analyse de données en temps réel. Missions attendues détaillées : 1/ Maintenance du parc existant • Réaliser l’inventaire des machines et de leur écosystème : o hardware, o software, o modes de connexion réseau, o dépendances applicatives. • Identifier et mettre à jour les composants obsolètes (logiciels et matériels). • Mettre au standard client les composants non conformes 2/ Déploiement de nouvelles machines ou appontages • Auditer la conformité des solutions proposées par les fournisseurs au regard des exigences internes du client. • Participer à l’intégration IT des nouvelles machines ou appontages. • Produire la documentation technique et fonctionnelle associée, en lien avec les fournisseurs de matériel. Compétences techniques / outils à maîtriser : • Systèmes d’exploitation : Windows et Linux. • Réseaux industriels et IT : VLAN, filtrage, plan d’adressage, firewall, routage. • Couche SCADA / supervision : FT Optix et/ou PI OSIsoft • Sensibilité aux exigences de cybersécurité IT/OT. Compétences fonctionnelles requises (connaissances métier, etc.) : • Solide connaissance de l’informatique industrielle (pré-requis indispensable). • Capacité à travailler en équipe. • Rigueur dans l’application des procédures internes. • Capacité à interagir avec fournisseurs machines et équipes internes.

Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F). Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3

Dans le cadre d’un programme stratégique international de transformation du système d’information bancaire, nous recherchons un Développeur Java Senior expérimenté afin d’intégrer une équipe transverse en charge des Technical Capabilities. Cette équipe joue un rôle central dans la définition des standards techniques, la mise à disposition des frameworks et outils mutualisés, ainsi que le maintien de la cohérence technique globale du programme. L’environnement est international, agile et fortement orienté architecture moderne, microservices, sécurité et industrialisation. Vos missionsConception & Développement Participer à la conception technique des solutions en collaboration avec les Tech Leads et Business Analysts Développer des composants robustes et performants en Java/SpringBoot Contribuer à l’évolution des frameworks techniques mutualisés Participer aux revues de code et garantir la qualité des développements Assurer le respect des standards d’architecture et de sécurité Architecture & Intégration Concevoir des architectures orientées microservices et event-driven Participer aux choix techniques et aux décisions d’architecture Contribuer à la cohérence technique globale du SI Produire et maintenir une documentation technique de qualité Support Technique & Industrialisation Participer au support des outils de Software Factory Gérer les problématiques d’obsolescence et de vulnérabilités Contribuer à l’amélioration continue des pipelines CI/CD Participer à l’optimisation des performances et de l’observabilité des applications

Description Pour le compte de notre client grand compte, Nous recherchons un Data Analyst sénior sur l’ERP Infor M3 pour accompagner le client sur les données de domaines Finance et Achats Le consultant participera à la cartographie des tables et champs de donnée brutes issus de l’ERP Infor M3 Tâches principales Assurer le cadrage technique des données Collaboration avec les Data Engineers pour identifier les champs pertinents dans M3 Collaboration avec les Data Engineers pour définir les règles de gestion associés Profil Recherché Communication : Confirmé SQL : Confirmé Infor M3 / Movex : Expert Data Analyst : Expert L’Anglais est Obligatoire sur cette mission Lieu : Ile-de-france

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur orienté scripting, automatisation & data pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire . Dans un contexte de transformation, de rationalisation du SI et de pilotage de la performance IT, vous rejoignez une équipe transverse et intervenez sur des sujets à forte valeur ajoutée : automatisation, exploitation de données, conformité, industrialisation et pilotage applicatif. 🎯 Vos missions 🔹 Automatisation & exploitation de la donnée Conception et développement de scripts d’automatisation Collecte, nettoyage, consolidation et historisation de données issues de multiples outils Analyse du planifié vs réalisé et identification des écarts Mise en place de snapshots périodiques et production d’indicateurs de pilotage 🔹 APIs, logs & industrialisation Conception et développement d’APIs (exposition / consommation) Mise en place d’une base de logs centralisée Automatisation des flux de remontée d’information Industrialisation et fiabilisation des traitements 🔹 Conformité & qualité du SI Extraction et exploitation de données issues d’outils d’industrialisation et CI/CD Analyse des normes, détection d’anomalies et d’écarts Construction d’indicateurs de conformité et maturité 🔹 Référentiels & pilotage projet Contribution à la structuration du référentiel projets Études autour des APIs d’outils de gestion de projets Analyse des points de blocage techniques et organisationnels