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Pour un client dans le secteur bancaire, le consultant doit assurer une mission de RUN sur le pilotage des risques liées aux prestations externalisées (prestations critiques et importantes) : · Tenue des instances de gouvernance des risques liés à l'externalisation · Préparation et exploitation de la campagne de contrôle de 1er niveau sur les prestations externalisées · Mise en oeuvre, suivi du dispositif de formation des pilotes de prestation · Production mensuelle des indicateurs du périmètre de la fonction externalisation · Validation du caractère « critique ou importante » de la prestation · Mise à jour des politiques Des expériences en amélioration de processus et mise en place de dashboards type PowerBi sont un plus. Une expérience similaire et la connaissance de l'externalisation d'un point de vue risques sont des différenciants.

Nous recherchons un Consultant Senior Oracle NetSuite pour un projet de refonte au sein d’un groupe international. Mission Assister les chefs de projets dans la mise en place de la nouvelle solution. Participer à la conception, configuration et optimisation de NetSuite. Comprendre comment intégrer NetSuite dans une solution globale multi-systèmes. Couvrir les processus R2R, P2P, O2C . Contribuer à un projet international couvrant l’Europe. Profil recherché Expertise solide en Oracle NetSuite . Expérience sur des projets de transformation / refonte. Capacité à travailler dans un environnement multi-pays et multi-ERP. Bon communicant, à l’aise en contexte international. Mission principalement en remote avec quelques déplacements à prévoir sur Paris.

Rattaché au Responsable du pôle Automatisme et Informatique industrielle, vous êtes en charge de : Projets avec les équipes d'ingénierie : Être l'interlocuteur informatique industrielle pour les nouveaux projets industriels. Garantir le respect des cahiers des charges et le bon déroulement des projets. Veiller à la prise en compte des spécifications Automatismes et OT (Operational Technology). Projets hors ingénierie centrale : Analyser les besoins et les risques en collaboration avec les utilisateurs. Rédiger la fiche projet et définir le cahier des charges. Piloter la réalisation (ressources, délais, suivi technique, budget, reporting). Accompagnement et optimisation des utilisateurs : Assurer la formation et l'assistance technique sur les systèmes implantés en usine. Évaluer et mettre en place de nouvelles technologies pour améliorer les performances des sites. Apporter une expertise ponctuelle sur des problématiques d'automatisme ou d'applications industrielles. Cybersécurité et conformité : Garantir la prise en compte des spécifications par les prestataires. Définir et mettre en œuvre avec les équipes IT/automatisme les processus de sécurisation des systèmes. Veiller à la disponibilité des systèmes et à l'intégrité des données.

Nous recherchons activement un Directeur de Projets pour venir renforcer nos équipes Delivery. Vous serez responsable de la gestion globale de plusieurs projets à engagements, en supervisant l'exécution, la planification, le budget et la livraison de bout en bout. Ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec les équipes de réalisation, nos partenaires technologiques et nos clients pour assurer le succès des projets et la satisfaction des clients. Nous attendons de vous des compétences fortes en Management et Leadership. Vous aurez la charge de : • Développer une vision stratégique pour chaque projet et aligner les objectifs avec la stratégie globale de notre entreprise • Établir et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et leurs attentes, et garantir leur satisfaction • Gérer les communications et assurer la résolution proactive des problèmes, en agissant comme le point de contact principal • Prendre des décisions clés pour garantir l'atteinte des résultats attendus et la rentabilité des projets, en accord avec notre centre d'excellence Delivery • Superviser simultanément plusieurs projets au forfait, en assurant une gestion efficace des ressources, des délais et des budgets • Gérer le plan de charge des dispositifs tout en assurant l'atteinte des objectifs fixés • Diriger et encadrer les équipes de chefs de projet, en fournissant des orientations, un mentorat et des opportunités de développement • Assurer un suivi rigoureux des coûts, des délais et des risques, en identifiant et en gérant les éventuels écarts de périmètre • Initialiser et maintenir le plan d'assurance qualité à jour • Participer à l'amélioration continue des processus et méthodologies de gestion de projets (plan de progrès) • Animer des comités stratégiques ou de pilotage Référence de l'offre : c3ygtvj42n

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Data Scientiste Senior sur Clermont-Ferrand. PRESTATION Datascientist expérimenté en analyse de données télématiques gros volume et cartographie numérique PRINCIPALES ACTIVITES Analyse de données -Classification et clustering, machine learning dans les domaines de la topographie et de l’usage des véhicules (cinématique et dynamique) -Evaluation et développement d'algorithmes, services et process associés Prescripteur pour les évolutions futures de l'environnement d'analyse et bases de données -BD spatiale et navigation entre bases de données géospatiales et temporelles (en collaboration) COMPETENCES Expérimenté en machine learning Snowlake, PostgreSQL Python (geopandas, holoviews, datashader) SQL Expérience souhaitée en traitement de signal Expérience souhaitée sur QGIS ou ArcGIS Expérience souhaitée de geoservices: OSM, Here Développement de Web apps pour déploiement sur le terrain Outils de visualisation / BI : -Conception d'outils d'exploration visuelle de données spatiales et temporelles -Elaboration de dashboards d'analyse Localisation : Clermont-ferrand / 5 jours par semaine

Secteur d'assurance. Description et localisation Description: Integration Engineering Service to deliver on IGA (identity Governance and Administration) - Saviynt Product 1/Context: The service will be with IGP (Identity Global Products), the IT department in charge providing Identity Products in all the whole Organization. IGP is responsible of managing and transforming products allowing for the group: o Identity Provisioning & Authorizations: Creating, managing, and deactivating user accounts and roles across various systems and applications in the organization. o Authentication: Implementing technologies and processes that verify the identity of users and systems. o Access Management: Ensuring that only authorized individuals have access to specific resources and information. This includes managing permissions and access controls. o Security: Protecting sensitive data from unauthorized access and potential breaches. This involves implementing robust identity and access management policies and procedures. o Compliance: Ensuring the organization meets various regulatory requirements related to identity management and data protection. In essence, the IT Identity Department is the guardian of the company’s digital identity, ensuring the right people have the right access at the right time. It’s a critical function that helps maintain the integrity, confidentiality, and availability of the company’s information assets. Currently transformed thanks to a major program mobilizing ~100 people, we aim to deliver a centralized solution to manage identity of our 220 000 employees and contractors. We purchase for that a product, Saviynt, currently in deployment phase. The engineering service will interact with a team of already 8 other resources in the scope of integration works and the service will ensure reinforcement of : Service for problem and demand activities Service for application onboarding onto the IGA platform 2/Services: The purpose of the Integrator service in implementing an Identity Governance and Administration (IGA) solution is multi-faceted: o Service with Technical Implementation: The Integrator service will put into deliverables the technical aspects of implementing the solution, including system configuration, customization, testing, and deployment. o Service for Process Automation: By automating identity management processes, the Integrator service provides support to streamline and automate the process of creating, managing, and deactivating user identities, reducing manual effort and the risk of errors. o Service with Cross-Functional Interface: The Integrator service operates closely with various teams, including IT, HR, and Security, to understand their needs and ensure the identity provisioning tool meets these needs. o Service with Maintenance: To maintain and enhance the new Organization global platform, its documentation (Target Operating Model, architecture, guides, procedures, etc.), according to Product lifecycle, roadmap and projects, o Service with Operations: The integrator service will be required to manage complex IAM IPC (Incident Problem Change) and train BAU teams on standard operations, o Service for Change: The service will also be requested to support during the demand management process, to analyze fit of client’s requirements to existing use cases and scope the effort to execute the demand, Service Expertise: o Service with Confirmed, proven, successful, expertise in Information security / IAM as specialized service or expert service in large scale organization in a Shared-Services setup, o Service with Proven expertise with Saviynt (IGA cloud platform) o Service with expertise in Directories, SQL, Certificates, PKI, Java and Middleware are recommended manage the existing technical environments. Working environments and contexts: o English working environment and English context – Mandatory. o French working environment and French context – Nice to have. Contexte : Mission au sein d’IGP (Identity Global Products), département IT responsable des solutions d’identité pour tout le Groupe. Objectif : déployer une solution centralisée pour gérer les identités des 220 000 employés et prestataires via le produit Saviynt (en phase de déploiement). Équipe actuelle : 8 ressources, renfort nécessaire pour les activités d’intégration. Responsabilités principales : Intégration technique : configuration, personnalisation, tests et déploiement de la solution IGA. Automatisation des processus : réduire les tâches manuelles et les erreurs. Interface transverse : collaboration avec IT, RH et Sécurité. Maintenance et documentation : architecture, guides, procédures, roadmap. Opérations : gestion des incidents, problèmes, changements (IPC) et formation des équipes BAU. Gestion des demandes : analyse des besoins, évaluation des écarts et chiffrage. Expertise requise : Solide expérience en IAM / Sécurité dans des organisations de grande taille. Maîtrise confirmée de Saviynt (IGA cloud). Connaissances recommandées : Directories, SQL, PKI, certificats, Java, Middleware. Langues : Anglais obligatoire, Français apprécié.

Contexte Développement de solutions IA avancées pour le projet du client Missions Concevoir, entraîner et optimiser des modèles ML et LLM Implémenter des architectures Agentic AI Industrialiser les modèles (MLOps, monitoring, performance) Collaborer avec les équipes produit et tech Garantir la robustesse et l’éthique des modèles en production Profil recherché 10+ ans d’expérience en data science Excellente maîtrise de Python et des frameworks ML Expérience réelle de LLM et Agentic AI en production Forte capacité d’abstraction et de vulgarisation Experience en IA / AI en production ANGLAIS ASAP

CONTEXTE Experience : 9 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Directeur de projet télécom Spécialités technologiques : Workplace, Poste de travail, Workplace, Protocoles de communication, Réseaux Télécom, WAN, LAN MISSIONS La Direction Workplace & Network souhaite transformer en profondeur son modèle de services réseau managés (WAN / LAN / WIFI) afin d’améliorer la performance, la résilience et la qualité de service pour ses multiples sites. L’organisation mène une consultation visant à passer d’un modèle mono-opérateur à un vivier de deux opérateurs, et recherche un Directeur de projet pour piloter l’ensemble des sujets liés à cette transformation stratégique. Le périmètre fonctionnel couvre : des offres réseau WAN, LAN et WIFI managé, un ensemble de chantiers structurants liés à la rénovation du réseau de collecte IP. Piloter les travaux liés à la consultation en cours sur les solutions WAN, LAN, WIFI et accès Internet managés. Préparer l’ensemble des éléments nécessaires à la mise en place du nouveau vivier d’opérateurs réseau. Coordonner les équipes internes (experts, architectes, NOC, métiers) et assurer le rôle de référent auprès du Programme Groupe. Définir, organiser et piloter les activités nécessaires à la transition d’un modèle opérateur unique vers un modèle multi-opérateurs. Volets principaux de la mission : 1) Pilotage de la consultation opérateurs Analyse détaillée des réponses des soumissionnaires aux exigences techniques et fonctionnelles. Synthèse des offres (V2) et préparation des ateliers avec les soumissionnaires shortlistés. Animation et mobilisation des équipes internes (experts réseau, data analysts, PO, etc.). Production des supports pour les instances et ateliers de consultation. 2) Préparation du nouveau modèle de services réseau Rôle de référent auprès du Programme Groupe et des équipes architecture / exploitation. Participation à la définition des référentiels réseau. Identification, distribution et coordination des activités préparatoires au sein du NOC. Élaboration des lotissements macro pour alimenter Business Case et budgets. Animation d’ateliers internes sur les sujets : processus, architecture, outillage, exploitation. 3) Pilotage produit & Gouvernance Participation à la vision Product Management : objectifs, features, roadmap. Co-construction des solutions avec les équipes réseau pour respecter les engagements du produit. Défense des intérêts de l’organisation auprès des opérateurs et du Groupe. Contribution aux COPIL des projets de transformation. Livrables attendus : Synthèses et analyses des offres opérateurs. Supports et CR d’ateliers de consultation. Contributions aux référentiels réseau. Lotissements macro, inputs Business Case. Supports COPIL et documents de gouvernance. Documentation projet et processus associés. Expertise souhaitée Compétences techniques : Maîtrise solide des offres télécom managées WAN / LAN / WIFI. Très bonne connaissance des enjeux d’un réseau de collecte IP. Pilotage d’appels d’offres opérateurs réseau. Maîtrise JIRA indispensable. Confluence, Klaxoon appréciés. Pratique de SAFe ou SCRUM (formation SAFe obligatoire). Soft skills : Leadership, coordination, analyse, synthèse, curiosité, animation, communication claire.

CONTEXTE Contexte Dans le cadre du développement de notre plateforme interne, nous recherchons un profil expérimenté en Platform Engineering avec une compétence en développement fullstack. Le consultant intégrera une entité dédiée à la conception, l’évolution et l’industrialisation des produits techniques à destination des équipes de développement et DevOps. Il interviendra en lien étroit avec les équipes techniques transverses et les équipes produit, dans un environnement agile et collaboratif. Une expérience significative (senior) en Platform Engineering est requise ainsi qu'en développement fullstack avec la capacité à travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires MISSIONS Participer à la définition et à la mise en œuvre des solutions techniques de la plateforme. Contribuer à la conception, au développement et à l’intégration des composants techniques. Développer des interfaces et des services backend pour les produits de la plateforme. Accompagner les équipes DevOps et développement via des ateliers techniques et des sessions de partage. Documenter les solutions mises en place et assurer leur maintenabilité. Livrables Dossiers de conception technique Documentation technique et fonctionnelle Ateliers techniques avec les équipes internes Contributions aux composants de la plateforme

À la suite de la migration vers les ERP Netsuite et Fusion Oracle, notre organisation fait face à des enjeux majeurs liés à la fiabilité des données, à l’architecture IT, et à la gestion des flux de factures fournisseurs. La situation nécessite une intervention rapide pour piloter la résolution des problématiques techniques et opérationnelles, en coordination avec les équipes IT, la comptabilité fournisseur, le P2P, les Achats, l’ADV et les opérationnels. Le Responsable de projet reportera au Directeur Administratif et Financier du client France Votre mission : En tant que Responsable de Projet, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage opérationnel et stratégique des flux P2P et des systèmes ERP. Vous serez garant(e) de la coordination entre les différentes parties prenantes, du suivi de la performance, et de l’amélioration continue des processus. Vous serez en charge de : Assurer la communication, la coordination et la mise en place de plan de progrès avec toutes les parties prenantes. Réaliser un reporting hebdomadaire auprès du DAF, du Directeur de programme Phoenix, du CIO et de la Directrice Support Entreprise incluant l’état d’avancement, les risques les actions en cours et les indicateurs clés (KPIs) pour permettre une prise de décision éclairée. Proposer et challenger les solutions technico-fonctionnelles et organisationnelles dans Fusion et Netsuite en collaboration avec des architectes techniques . Construire une cartographie technico-fonctionnelle des flux d’interface entre NetSuite et Fusion qui modélise les interactions entre les deux ERP : création d’une commande, mise à jour d’une commande, mise à jour des référents utilisateurs associés aux commandes, etc. Piloter la résolution des problématiques IT liées à la migration et à l’architecture des systèmes Netsuite et Fusion (analyse des causes racines, coordination des actions correctives, suivi de leur mise en œuvre). Gérer la synchronisation et l’intégrité des flux d’information entre Netsuite et Fusion : (développement des APIs manquantes, suivi des flux). Participer au suivi de la performance de la prestation de comptabilité fournisseur externalisée à Accenture à L’Ile Maurice au travers des comités/steerco crise P2P avec le GSP comptable du client Participer au suivi de la performance de l’équipe P2P et à l’optimisation du process de résolution des factures fournisseurs bloquées (environ 2000 à date) : réduire le backlog, suivre les factures impayées, et assurer la communication avec la comptabilité fournisseur et le GSP comptable. Proposer des pistes d’optimisation des différents processus relatifs au P2P (gestion de la data fournisseur, mise en paiement des factures fournisseurs, traitement des codes blocages etc..) et s’assurer de leur mise en application Accompagner le changement auprès des équipes impactées et proposer des solutions pour améliorer l’expérience utilisateur, aujourd’hui perçue comme douloureuse (revue des support utilisateurs notamment, transfert de connaissance) Identifier les points de blocage récurrents avec forts impacts, définir les actions correctrices et suivre leur mise en place Résultats attendus : Réduction du backlog de factures bloquées d’au moins 80% en 3 à 6 mois (KPI à définir précisément). Stabilité et fiabilité des flux de données entre Netsuite et Fusion, avec un taux d’erreur < 1% sur les flux critiques. Mise en place d’un reporting clair, régulier et partagé, incluant des indicateurs de performance et de risque. Mise en œuvre de solutions techniques et organisationnelles permettant d’améliorer la performance et la résilience des processus P2P. Documentation complète des processus et supports de formation Profil recherché : Expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets IT, idéalement dans le domaine ERP (Fusion, Netsuite ou autres systèmes financiers). Maîtrise des processus Procure-to-Pay (P2P) et gestion des flux financiers. Compétences en migration de données, intégration de systèmes, développement d’APIs. Capacité à analyser des architectures IT complexes, identifier les points de faiblesse et proposer des solutions adaptées. Maîtrise des outils de reporting et de gestion de projet (Excel, tableaux de bord, outils collaboratifs). Rigueur, organisation, gestion des priorités, esprit d’analyse et de synthèse. Excellent relationnel, capacité à fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires. Autonomie, proactivité, capacité d’adaptation et gestion du stress en environnement critique. Expérience en gestion de crise ou de migration ERP complexe appréciée

Renfort opérationnel comptable / recouvrement Nous recherchons des consultants spécialisés en renfort opérationnel comptable pour le compte d’un de nos clients du secteur financier, dans le cadre d’un projet de renforcement temporaire des équipes de recouvrement. Contexte Dans un contexte de surcharge ponctuelle d’activité, notre client souhaite renforcer rapidement ses équipes recouvrement. La mission s’inscrit dans un besoin court et opérationnel, avec un démarrage immédiat, afin de sécuriser le traitement des opérations comptables et de recouvrement. Rôles et responsabilités Selon le niveau d’expérience, les consultants interviendront sur tout ou partie des sujets suivants : Renfort opérationnel sur les activités comptables liées au recouvrement Traitement et suivi des opérations comptables (lettrage, rapprochements, suivi des encaissements) Contribution à la fiabilisation des données et des processus existants Pour le profil Manager part-time : pilotage et coordination des travaux, appui méthodologique, interface avec les équipes et le management Compétences requises Expérience en environnement banque, assurance ou société de recouvrement Solide compréhension des processus comptables et/ou de recouvrement Profil Consultant Senior : 3 à 5 ans d’expérience en renfort opérationnel ou comptable Profil Consultant Manager (part-time) : 5 à 9 ans d’expérience, avec capacité de pilotage Autonomie, réactivité et capacité à s’intégrer rapidement dans des équipes existantes Français courant requis Détails de la mission Durée : 2 à 3 semaines Démarrage : ASAP Localisation : Paris Profils recherchés : Consultant Senior – TJ max 610 € Consultant Manager part-time – TJ max 750 €

Dans le cadre d’une mission d’intérim management de 6 mois, notre client, acteur du secteur industriel, recherche un(e) contrôleur(se) de gestion pour intervenir au cœur des équipes opérationnelles. La mission porte principalement sur le contrôle de gestion projet, avec un fort enjeu de pilotage de la performance financière, de fiabilisation des indicateurs et de production de reportings à destination du management. Le consultant interviendra sur l’analyse des écarts, le suivi des coûts et des marges projets, ainsi que sur l’application rigoureuse des normes IFRS 15, notamment sur la reconnaissance du chiffre d’affaires et le suivi des avancements. Un rôle clé est attendu dans l’accompagnement des équipes opérationnelles, la conduite du changement et l’amélioration des pratiques de gestion afin de renforcer la visibilité financière et la prise de décision.t

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un client final recherche un Business Analyst Senior ServiceNow , expert des modules ITSM et CSM . Le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé entre les métiers et les équipes techniques. Objectifs de la mission Le consultant sera responsable de : La collecte et l’analyse des besoins métiers La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Le paramétrage avancé dans ServiceNow (ITSM & CSM) La coordination avec les développeurs , intégrateurs et équipes projet L’animation d’ateliers et de cérémonies projet L’accompagnement du métier dans la conduite du changement Compétences techniques recherchées 🔹 Indispensables Expertise confirmée sur ServiceNow ITSM Expertise confirmée sur ServiceNow CSM Maîtrise du paramétrage , de la configuration et de la personnalisation ServiceNow Connaissance des Workflows, Catalogues, CMDB, Business Rules, UI Policies Expérience solide en analyse métier , rédaction de user stories , spécifications Expérience en tests fonctionnels , UAT, validation 🔹 Bonus appréciés Certifications ServiceNow Connaissance d’autres modules ServiceNow Expérience en environnement grands comptes

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Senior Data Scientist IA / LLM" pour un client dans le secteur bancaire Description 🚀 Le Contexte : L'ère des Agents Autonomes Dans le cadre du développement de nos solutions de nouvelle génération, nous recherchons un Data Scientist / AI Engineer capable de transformer des modèles de langage (LLM) en agents autonomes et décisionnels. Vous ne vous contenterez pas de faire des appels API simples ; vous concevrez des architectures d'agents complexes capables de raisonner, d'utiliser des outils et de gérer des workflows cycliques au sein d'un environnement Web robuste (Django). 🎯 Vos Missions : Orchestration et Architecture 1. Conception d'Agents avec LangGraph & LangChain : Développer des systèmes d'agents multi-acteurs utilisant LangGraph pour gérer des états complexes et des boucles de rétroaction (cycles). Implémenter des chaînes de traitement modulaires avec LangChain (RAG, mémoires, agents de planification). Optimiser le Prompt Engineering et la structuration des données en sortie (JSON mode, parsing). 2. Intégration et Backend (Django) : Développer les briques Backend sous Django pour exposer les capacités de l'IA via des APIs (REST / WebSockets pour le streaming). Gérer la persistance des états des agents et des sessions utilisateurs dans la base de données Django. Assurer la sécurité et l'authentification des accès aux outils LLM. 3. RAG & Knowledge Management : Mettre en œuvre des architectures de Retrieval Augmented Generation (RAG) performantes. Connecter les agents à des bases de données vectorielles (Qdrant, Pinecone, ou Pgvector) et des sources de données métiers. 4. Évaluation et Fiabilité (LLM Ops) : Mettre en place des protocoles d'évaluation pour mesurer la pertinence des agents (Frameworks type RAGAS ou DeepEval). Monitorer les coûts et les latences des appels aux modèles (OpenAI, Mistral, modèles Open Source).

🎯 Mission principale Piloter des projets EPM à forte composante métier finance, en assurant la cohérence entre les besoins fonctionnels, les enjeux financiers et les solutions techniques déployées. 🛠️ Responsabilités Recueil et analyse des besoins métiers (contrôle de gestion, finance, DAF, direction opérationnelle). Conception fonctionnelle des modèles de planification, reporting et consolidation. Implémentation technique sur une ou plusieurs plateformes EPM : Anaplan, Pigment, CCH Tagetik, Oracle PBCS, IBM Planning Analytics (TM1). Configuration, modélisation et automatisation des processus budgétaires et prévisionnels. Tests, validation et recette avec les utilisateurs. Formation et accompagnement au changement auprès des équipes clients. Support post-déploiement et amélioration continue des solutions. Participation aux avant-ventes : démonstrations, chiffrages, rédaction de propositions..

Je recherche pour un de mes clients un Business Analyst CRM Dynamics Senior sur Bois-Colombes Le projet : Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner nos équipes dans l'analyse, la conception, et la mise en place de solutions adaptées aux besoins métiers. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, COFACE recherche un/une Business Analyst pour faire évoluer l’application CentriX dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics de Business Technology, le Business Analyst Dynamics CRM devra dans ce cadre : · Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. o Rédiger des cahiers des charges et user stories en collaboration avec les équipes concernées. o Prioriser les demandes en fonction des objectifs stratégiques. · Conception fonctionnelle : o Définir et modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les équipes de développement. o Participer à la conception de prototypes pour valider les solutions avec les parties prenantes. · Pilotage des projets : o Coordonner les équipes techniques et métiers pour assurer une mise en œuvre efficace des projets. o Participer aux comités de suivi et de pilotage des projets. o Assurer la communication et la gestion des attentes des parties prenantes. · Validation et support : o Organiser et réaliser les phases de tests (UAT, régression, etc.). o Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation. o Assurer un support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue du CRM. Compétences techniques et linguistiques requises · Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM (365 ou versions antérieures). · Bonne compréhension des architectures CRM et des intégrations avec d'autres systèmes (API, ETL, etc.). · Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et précises. · Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, etc.). Compétences relationnelles : · Excellentes capacités d’écoute et de communication. · Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires. · Sens de l’organisation et aptitude à prioriser les tâches. Langues : · Français courant (obligatoire). · Anglais professionnel (obligatoire Démarrage ASAP Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Séniorité : 8 à 12 ans