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Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un Tech Lead ServiceNow disponible immédiatement. Secteur d'activité d client final : aéronautique Démarrage : asap Lieu de la mission : IDF Présence sur site : 2-3 jours/ semaine Compétences : Expérience significative sur ServiceNow notamment sur les modules RH (HRSD et EC PRO) Avoir déjà encadré une équipe Anglais : niveau courant obligatoire car la mission se déroulera avec des équipes basées à l'étranger Le petit plus : certification(s) sur ServiceNow

Descriptif du poste Au sein du groupe "automation lab" vous serez dans le domaine "Support Cloud" pour traiter les tickets (demandes clients) qui bloquent dans le portail Cloud opéré par l'orchestrateur BPM (Business Process Management : outil d'un grand éditeur de logiciels) et par le nouvel orchestrateur pour le Cloud. Vous serez amené à travailler avec tout le Delivery (Linux, windows, x86,...) les équipes data base, les équipes sécurité, etc afin d'identifier les root cause sur les blocages des demandes. Le support Cloud est en pleine transformation, la rigueur et l'organisation seront un véritable appui pour la réussite de cette mission. Compétences techniques requises Cloud Orchestrateur Ansible SCCM SFM Python Linux Red Hat Virtualization VMware ESX TCP/IP, TLS/SSL, ICMP LDAP Virtual Directory Service SFTP, SMTP, SSH X509, PKI, OpenSSL GPG/PGP Java HTML/CSS MySQL Socks 5 Java Development based on OpenSource Standards-based access management system RBAC implementation up to level 1 API LDAP (OSGI repository) Web based administration interface (Remote Application Platform)

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement des équipes techniques, nous recherchons un IT Operations Engineer, expert Kubernetes et ingénieur de production, capable d’intervenir sur l’ensemble du cycle de vie des applications en environnement international. Responsabilités principales : Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications en production. Identifier et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer la qualité de service (gestion des incidents, optimisation…). Industrialiser et optimiser les processus de mise en production. Créer et mettre en production des chaînes d’ordonnancement (Control-M). Gérer les flux de données (CFT, FTP, SFTP). Réaliser des reportings réguliers auprès des équipes Études, MOA et utilisateurs. Mettre à jour et rédiger la documentation technique et les cahiers d’exploitation. Coordonner les évolutions applicatives avec les équipes Études/Développement et Infrastructure. Proposer des solutions pour sécuriser et faire évoluer les architectures techniques du GIE. Intégrer les nouvelles applications sur la plateforme Kubernetes et maintenir la documentation associée. Environnements techniques : Systèmes : Unix / Linux / Windows Scripting : KSH, Python, PowerShell Ordonnanceur : Control-M V9 ou équivalent Transfert de fichiers : CFT, FTP, SFTP Conteneurisation : Docker Plateforme : Kubernetes, ArgoCD, Grafana CI/CD : GitLab Automatisation : Ansible AWX Supervision : Centreon, Zabbix Serveurs : JBOSS, Apache, IIS SGBD : Oracle, Sybase, MSSQL, MariaDB, MongoDB, PostgreSQL Outils collaboratifs : Jira, Confluence Livrables attendus : Documentation de production mise à jour (DEX, consignes, dossiers d’exploitation). Livraisons en production conformes aux processus internes. Réduction du nombre d’incidents via une analyse proactive. Intégration réussie des nouvelles applications sur Kubernetes.

Je suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser : Consultant fonctionnel SAP S/4HANA Retail Contexte : Participation à la stabilisation et à l’évolution d’un système SAP S/4HANA Retail dans un environnement Agile (Scrum/SAFe). La mission se concentre sur la valorisation des stocks et l’intégration des modules MM et FICO, afin de sécuriser la logistique et les flux financiers. Spécialité : Valorisation des stocks et intégration SD/MM-FICO Responsabilités : Accompagner les métiers dans la définition des besoins et les ateliers fonctionnels (Fit/Gap). Garantir la cohérence et l’intégration entre MM et FICO. Rédiger les spécifications fonctionnelles et challenger les solutions SAP. Participer à la configuration, aux tests, au support post go-live et à la formation des utilisateurs. Assurer la maintenance corrective et évolutive. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

🚀 Objectif de la mission Le consultant interviendra à la fois comme : Expert technique Power BI / Power Platform , pour concevoir et industrialiser des solutions de reporting performantes et robustes ; Analyste fonctionnel Data , pour accompagner les métiers dans la définition, la formalisation et le chiffrage de leurs besoins. 🔧 Missions principales Participer aux ateliers métiers de recueil et de clarification des besoins (Finance, Performance, SI, Opérations, etc.). Définir et concevoir les modèles de données et rapports Power BI (datasets, modèles sémantiques, relations, mesures, hiérarchies, sécurité). Challenger les besoins exprimés pour assurer la cohérence, la pertinence et la faisabilité technique. Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à l’évaluation des charges (chiffrage). Optimiser les performances des modèles et rapports (DAX, structure, stockage, refresh). Intégrer les rapports dans l’écosystème Power BI Online (workspaces, gouvernance, sécurité, pipelines). Collaborer avec les équipes techniques pour le sourcing, la transformation et la mise en qualité des données . Participer à la gouvernance BI : bonnes pratiques, documentation, capitalisation, revue de code, montée en maturité des équipes. Contribuer à l’intégration avec la Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse) pour automatiser et enrichir les usages.

Nous sommes une maison d'édition spécialisée dans la publication de livres et vidéos autour de l'informatique et de la bureautique. Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur les différents services de virtualisation de Windows Server. "Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), administrateur(trice), responsable SI, architecte... et Hyper-V et System Center Virtual Machine Manager n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Ecrire un livre me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Vous bénéficierez d'un accompagnement éditorial (sommaire, essai, méthodologie, suivi, relecture...). La rémunération est proposée sous forme de forfait OU royalties OU mix des deux.

Bonjour, Nous recherchons un développeur Flutter pour contribuer au design du logiciel. Adapter les paramètres techniques des progiciels. Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés. Participe à la structuration des bases de données. Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation. Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé. Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive.

Nous recherchons pour intervenir auprès de notre client, un Chef de projet infrastructure Sénior, capable de piloter des projets complexes en environnement critique. Missions principales: Piloter et coordonner des projets d'infrastructure IT complexes de bout en bout (cadrage, planification, suivi, gouvernance). Assurer la cohérence des projets avec la stratégie IT globale et les exigences de sécurité. Coordonner les différents acteurs (équipes techniques, sécurité, exploitation, partenaires). Garantir la qualité, les délais et la conformité des livrables. Accompagner la transition vers le RUN et assurer le suivi post-projet. Titulaire d'une formation niveau Bac+5 (Master) ou justifiez d'une expérience équivalente. Vous avez au minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets d'infrastructure IT. Compétences attendues: Solide culture technique sur les environnements systèmes, réseaux, bases de données et stockage. Excellente maîtrise de la gouvernance projet et des processus ITIL. Rigueur, leadership, sens du service et capacité à piloter en environnement multi-équipes. Compétences techniques attendues: Systèmes (Windows Server, Linux, Active Directory) Réseaux (LAN/WAN, Cisco, firewall, VPN) Stockage / Sauvegarde (SAN, NAS, NetApp, Veeam, etc.) Bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL) Cloud hybride (Azure, AWS, GCP) Virtualisation & supervision (VMware, Hyper-V, Nagios, Centreon, etc.) Gouvernance & ITIL (pilotage, sécurité, transition RUN)

Expertise technique indispensable – Lead Développeur ServiceNow Maîtrise approfondie de la plateforme ServiceNow (versions Paris, Quebec ou plus récentes). Solides compétences en JavaScript, HTML, CSS et React. Expérience confirmée avec les modules ITSM, CMDB et Service Portal. Expertise des Glide API et des bonnes pratiques de développement ServiceNow. Maîtrise des API REST/SOAP et des principes d'intégration. Connaissance des outils de versioning (Git). Notions en SQL et bases de données relationnelles.

CONTEXTE Expérience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Management de transition,Change Manager Spécialités technologiques : Poste de travail,Gestion des incidents Nous recherchons un Consultant Incident & Change Manager expérimenté pour rejoindre l’équipe des services de support IT. Vous serez responsable de la bonne gestion des incidents et des changements informatiques au sein de l’organisation. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la qualité de service, minimiser les interruptions d’activité et favoriser l’amélioration continue de la prestation des services IT. MISSIONS Dans le cadre de votre mission, vous travaillerez au sein des services de support du groupe, qui collaborent avec un prestataire externe pour le support applicatif et poste de travail de niveaux 1 et 2. Cette organisation repose sur une équipe de techniciens et une tour de contrôle. Vous serez chargé de suivre de près les activités de cette équipe, d’assurer la qualité du service rendu, et de piloter l’amélioration continue des processus. Votre rôle comprendra le suivi des indicateurs de performance clés (KPI), la participation aux réunions opérationnelles, et la garantie du respect et de l’optimisation des processus de gestion des incidents et des changements. Dans ce rôle, vous collaborerez avec l’équipe Internationale Global Infrastructure. Tâches principales : • Superviser le processus complet de gestion des incidents en garantissant résolution et communication rapides • Coordonner et faciliter le processus de gestion des changements : évaluation, approbation, planification, communication et revue post-implémentation • Être le point de contact principal pour les incidents majeurs : communication, investigation, analyse des causes racines et résolution • Collaborer avec équipes techniques, responsables de services et parties prenantes métiers pour assurer la conformité aux bonnes pratiques et SLA • Maintenir et améliorer procédures, documentation et rapports liés à la gestion des incidents et changements • Analyser tendances et indicateurs pour identifier axes d’amélioration et réduction des risques • Fournir des mises à jour et rapports réguliers à la direction sur les activités d’incident et de changement • Soutenir audits et initiatives de conformité liés aux services IT Livrables attendus : • Documents d’analyse des causes racines (RCA) • Rapports de revue post-incident (PIR) • Indicateurs et métriques d’incident • Supports du Change Advisory Board (CAB) • Plans d’amélioration des processus Expertise souhaitée Compétences et qualifications : • Expérience avérée en gestion des incidents et changements IT, idéalement en contexte international • Solide connaissance des cadres ITIL ou équivalents • Excellentes compétences en communication, coordination et résolution de problèmes • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités • Expérience avec outils ITSM (ServiceNow, TopDesk, GLPI) appréciée • Maîtrise du français et de l’anglais, autres langues appréciées • Esprit proactif, analytique et orienté client • Capacité à travailler de manière autonome • Forte orientation service utilisateur et satisfaction client • Bonnes compétences relationnelles et capacité à vulgariser des sujets techniques Compétences Technologies et Outils ServiceNow Topdesk GLPI Méthodes / Normes ITIL ITSM Langues Français (Natif / bilingue)Anglais (Courant / Professionnel)

Bonjour, Je cherche activement un consultant ABAP pour l'un de mes clients basé en région Auvergne-Rhône Alpes : ABAP SD/MM confirmé Pour venir en renfort sur la partie technique de la prise en charge de la maintenance évolutive : Bug / évolution Projet en cours : intégration de société dans SAP S/4HANA Tâches Ticketing N 1-2-3 Bug et Evolutions Chiffrage Aller dans le code Compétences requises : ABAP confirmé Min 5 ans d'exp SAP SD/MM Interfaces API REST. Bonnes connaissances AIF de SAP Support évolutif Langues : Français Date de début : ASAP Durée : +12M Si intéressé, merci de m'envoyer votre cv à jour.

Rattaché(e) à la Direction Financière et en lien direct avec les équipes métiers (ADV, logistique, comptabilité, facturation), vous aurez pour mission de piloter et d'optimiser l'utilisation de SAGE 100 V10 au sein de l'entreprise. Missions et Activités du Poste Pilotage fonctionnel et technique de SAGE 100 V10 : paramétrage, administration, développements, support utilisateurs Structuration de la data et sécurisation de la qualité de la data Interfaçage entre la fonction Finance et les Opérations et le Commerce Votre rôle couvre : Recueil et analyse des besoins fonctionnels des différents départements (ADV, gestion des stocks, facturation) Paramétrage, développement et intégration de nouvelles fonctionnalités dans SAGE V10 afin de répondre aux besoins métiers Gestion des interfaces et interconnexions entre SAGE et les autres outils de l'écosystème (CRM, BI Klik, outils logistiques, comptabilité, etc.) Suivi des évolutions et des mises à jour de la solution (versions, correctifs, nouvelles fonctionnalités) Support de niveau 2 auprès des utilisateurs internes : assistance, résolution d'incidents, accompagnement sur les bonnes pratiques Formation et accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités Documentation fonctionnelle et technique des paramétrages, évolutions et procédures mises en place Interface avec les différents prestataires informatiques : hébergeur, prestataire intégrateur Sage, les éditeurs des autres solutions de l’écosystème Profil 8-10 ans expérience minimum Expériences en PMI / PME (ou filiale de groupe de taille moyenne) Bac +3 minimum (informatique de gestion, systèmes d'information, finance ou équivalent) Maîtrise de l'anglais professionnel et un plus si maîtrise de l'espagnol Compétences Requises Maitrise SAGE 100 V10 en tant que consultant, intégrateur ou administrateur, en particulier modules ADV, stock, facturation. Il faut vraiment maitriser l’outil, pour pouvoir mettre les mains dans le moteur (SQL, scripts, workflow, états personnalisés, mise en page de documents, etc.) et faire tous les ajustements / paramètrages nécessaires, et piloter d’éventuels dev. Très bonne connaissance des environnements SQL et des outils d'intégration (ETL, API) Pédagogie et aisance relationnelle pour accompagner les équipes métiers Bonne connaissance des processus ADV, gestion de stock, facturation Bonne compréhension des logiques de contrôle de gestion/Comptabilité / analyse économique (rattaché à la finance et beaucoup de besoins sont directement pilotés par la finance puisque autour de la data) Capacité d'analyse fonctionnelle et technique Aisance dans la gestion de projets SI / IT (recueil besoins, cadrage, suivi, recette, déploiement) Rigueur, autonomie et sens du service utilisateur

Projet de migration S/4HANA 🚀 Missions principales Accompagner la DSI et les métiers en tant qu’ architecte fonctionnel CO/PS , garant de la cohérence et de l’évolutivité de la solution. Participer à la conception générale et détaillée de la solution SAP S/4HANA (standard, spécifiques, interfaces). Animer les ateliers fonctionnels et rédiger la documentation associée (SFD, RDD, scénarios de test). Concevoir et valider la reprise de données autour des objets PS et CO. Réaliser la recette fonctionnelle et coordonner les tests de non-régression, VAF et VAT. Accompagner les phases de déploiement , y compris les bascules à blanc et la mise en production. Préparer les supports de formation et assurer le coaching des key users . Assurer un support de niveau 3 lors des phases de recette et post-déploiement. Être référent expert sur les modules PS/CO et garant de la conformité de la solution aux exigences métiers.

Responsabilités principales S'assurer que les transactions sont correctement saisies, comptabilisées et transmises aux prestataires de services externalisés. Enquêter sur les écarts et les résoudre. Fournir un support spécialisé, c'est-à-dire une assistance avant et après transaction (règlement/livraison). Utiliser SNOW (« Service Now ») pour traiter les tickets adressés à l'équipe de trade support. Travailler en étroite collaboration avec les services de securities et les chambres de compensation et les chargés de relations pour les services de support, afin de garantir le respect des standards de qualité attendus. Collaborer avec les équipes Dealing Services / GTF et Investments pour assurer un service de haute qualité, réduire les risques et améliorer la qualité des données liées aux transactions. Assurer une escalade rapide des problèmes liés au trade support aux parties concernées (front office, juridique, risques, services de securities, etc.) et veiller à leur suivi et à leur résolution dans les délais. Participer aux projets liés au trade support, à la gestion des exceptions et aux tâches ponctuelles. Gérer les réclamations reçues des contreparties, remettre en question les analyses déjà effectuées et suivre les dossiers jusqu'au paiement et à leur résolution.

Services Delivery Manager Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du traitement et la réduction des incidents de production. La prestation intervient dans un pôle ayant pour responsabilité: le traitement des incidents majeurs et maintien d'une communication régulière de leur avancement auprès du management et des métiers; le suivi du backlog global des incidents et la contribution active à l'identification des leviers de réduction du volume d'incidents ainsi que le traitement des problèmes créés pour actionner ces leviers. Les filières des paiements étant internationales, cette activité est en grande partie réalisée en anglais. De plus il s'agit d'une activité 24/7 comporte des périodes d'astreinte régulières. Missions Assurance de la gestion des incidents majeurs : Prise en charge de la résolution des incidents de bout en bout en adéquation avec le niveau de priorité Communication régulière auprès du management et du métier du début de l'incident jusqu'à sa résolution complète Organisation et animation des cellules de crise Assurance que le processus de gestion des incidents est respecté de la création à la résolution Maintien du respect des SLAs

🚀 Missions principales Concevoir des architectures sécurisées (réseau, système, télécom) répondant aux besoins métiers et aux exigences de sécurité. Intégrer les mesures de sécurité dans les phases de conception et de mise en œuvre (pare-feux, IDS/NDR, chiffrement, authentification forte, etc.). Rédiger les livrables de sécurité : avis techniques, guides de durcissement, procédures SSI, matrices d’habilitation, bonnes pratiques. Réaliser les revues de sécurité et recettes techniques , en formalisant les constats et recommandations dans un rapport de recette SSI . Contribuer à l’évaluation des risques (méthodologie EBIOS RM), proposer des plans d’action correctifs et suivre leur mise en œuvre. Assurer la veille réglementaire et technologique , notamment sur les référentiels ANSSI, LPM et normes applicables aux Systèmes d’Information Essentiels (SIE). Participer aux audits techniques et accompagner les équipes d’exploitation dans la mise en conformité. Collaborer avec les autres pôles IT (réseau, infrastructure, cybersécurité, exploitation) pour garantir la cohérence et la résilience des systèmes.