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Nous recherchons un PO data pour intervenir chez notre client grand compte pour l'accompanger dans sa transformation Data & IA. L'objectif est de piloter le déploiement d'une solution de data préparation de référence ( Alteryx ) tout en contribuant activement à l'intégration des nouvelles opportunités offertes par l' IA. Au sein de la Direction Data & IA, vous rejoignez le département en charge de la stratégie et du management des assets, sous la coordination du Product Manager. Vos principales activités : Définir et déployer la roadmap de la solution Alteryx en lien avec l'éditeur et l'IT Gérer la backlog agile de la squad et suivre les mises en production Animer la communauté d'utilisateurs (ateliers démo, tables rondes sur les bonnes pratiques, rituels de squad) Accompagner les Data Managers et administrateurs des filiales dans leur stratégie de déploiement Administrer le parc de licences (suivi de la consommation, renouvellements) Mener des études d'opportunité sur de nouvelles technologies de traitement de données (notamment IA) Réaliser les reportings et présentations pour les instances de gouvernance du Groupe

Contexte Notre organisation opère une infrastructure basée sur VMware Cloud Foundation, avec des workloads majoritairement sous forme de VM, complétés par des services middleware (DB, stockage NAS, comptes de service, VIP, etc.). Nous souhaitons accélérer la transformation de notre production informatique vers un modèle Infrastructure as Code (IaC), GitOps et SRE, afin de : Réduire les délais de mise à disposition des environnements, Standardiser et sécuriser les déploiements, Réduire les interventions manuelles récurrentes, Améliorer la traçabilité, la conformité et l’observabilité. Nous recherchons un expert en automatisation d’infrastructure / orchestration cloud interne, capable de concevoir, mettre en œuvre et opérer une plateforme d’industrialisation de nos workloads (VM, services middleware, ressources infra) dans un contexte VMware Cloud Foundation. Les objectifs principaux : Mettre en œuvre et industrialiser les pratiques IaC et GitOps Normaliser le tagging, la sécurité, la gouvernance automatisée. Renforcer l’usage de Git comme source de vérité (GitOps). Structurer et opérer les mécanismes d’orchestration Conception et exploitation des pipelines CI/CD. Mise en place d’un orchestrateur de workflows pour les offres d’infrastructure. Intégration des services fournis par les équipes infra (IaaS, réseau, sécurité, DB, middleware). Construire et maintenir un catalogue d’offres automatisées VM, kubernetes, comptes de service, VIP, DB, stockage SAN/NAS, etc. Incluant le cycle de vie complet Day-0, Day-1, Day-2 Description Contribution Conception et Dévveloppement des offres du catalogue Déploiement automatisé de base de données, comptes de service et secrets, VIP, stockage, services middleware. Mise en place des actions Day-2 (patching, resize, rotation credentials, etc.). Structuration de la traçabilité, monitoring, supervision et post-action. Contribution transverse aux équipes Acculturation à l’IaC, GitOps, SRE (fiabilité, disponibilité, SLO/SLA), exploitation automatisée. Support aux équipes dans l’intégration des pipelines applicatifs avec la plateforme d’orchestration. Contribution au design des environnements techniques : Recommandations d’architecture pour l’automatisation. Standardisation des patterns de déploiement. Administration et exploitation de la plateforme d’automatisation / orchestration Maintien en conditions opérationnelles de la chaîne d’orchestration (Pipelines CI/CD, orchestrateurs de workflow, etc.). Participation à la mise en œuvre en collaboration multi-domaines : Coordination entre les domaines réseau, sécurité, middleware, stockage... Intégration des offres automatisées founies par les autres équipes techniques (IaaS, middleware, sécurité, habilitations…). Contribution au modèle IaC / GitOps / SRE. Standardisation des règles d’ingénierie (tagging, sécurité, supervision,...). Mise en place de contrôles automatisés : drift detection, compliance, secrets management. Transférer savoir-faire aux équipes d’exploitation et rédiger documentations. Livrables Automatisations opérationnelles : Scripts / modules Terraform, Ansible ou équivalents pour : Création d’offres NAS, comptes de service, VIP, VM, DB… Workflows d’orchestration intégrés à la plateforme (Aria, VRO, Airflow, etc.). Intégration de nouveaux services / providers : Onboarding de nouveaux services dans la plateforme d’orchestration (DNS/IPAM, firewall, PKI, sauvegarde, etc.). Connecteurs et intégrations avec les outils existants (ITSM, CMDB… si applicable). Documentation structurée : Modèles d’offres (catalogue d’offres, fiches services). Règles de tagging, de sécurité, de naming, de compliance. Guides d’usage pour les équipes internes (runbooks, how-to). Templates d’offres et pipelines d’assemblage : Templates standard de pipelines CI/CD pour l’infrastructure. Modèles GitOps (organisation des repos, stratégies de branches, PR, revue de code).

Contexte Un grand groupe de protection sociale (retraite complémentaire) conduit un projet de remplacement de son CRM actuel (PEGA) par la solution progicielle CSM Pro ServiceNow. La priorité est donnée à l'utilisation des fonctionnalités standard de la plateforme, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'organisation est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Le déploiement pilote est prévu en T4-2026 ; la généralisation à l'ensemble des utilisateurs (13 000) est attendue fin juin 2027. La solution Marketing fera l'objet d'un cadrage en S2-2027 pour un déploiement au plus tard fin 2028. À l'issue du projet, un Centre de Compétence interne (composé majoritairement de collaborateurs clients) devra être opérationnel et autonome. Rôle et responsabilités principales • Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers ; identifier les convergences vers le standard ServiceNow. Corédiger et valider les User Stories (processus, règles de gestion, interfaces, reporting) ; gérer et hiérarchiser le backlog produit. Paramétrer le CRM : création d'objets, champs, workflows, règles de validation, rapports, tableaux de bord, parcours clients, distribution, routages, flux entrants/sortants. Configurer les solutions FAQ/Chatbot (à partir de référentiels de connaissance) et Marketing. Préparer et exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) ; accompagner les phases de déploiement et de mise en production. Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI Relation Client. Transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne ; participer aux cérémonies Agile du projet. Livrables attendus EPICs et User Stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Backlog produit priorisé et tenu à jour. Cahier de tests et résultats des VABF. PV de VABF (procès-verbaux de vérification d'aptitude au bon fonctionnement). Documentation de transfert de compétences à destination du Centre de Compétence.

Bonjour à tous ! Dans le cadre d'une stabilisation du système SAP S/4 HANA, je recherche un consultant technico fonctionnel SAP FI CO Vos responsabilités : Assistance à maitrise d'ouvrage : Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques Etres garant de la maitrise d'œuvre : Réaliser des études d’impacts sur SAP S/4HANA / Participer aux évolutions dans le cadre de la maintenance évolutive de la solution Livrables attendus : Documents de cadrage, conception, et spécifications générales détaillées, paramétrages SAP documentés, Supports de formation utilisateurs, Documentation de support post go-live. Expérience SAP S/4 HANA CO/PA - souhaitable

Kajenthi@RED Global – Recherche un Responsable Reporting Reglementaire – Freelancer – 6 mois + - Hybrid – Paris – 2/3 jours + RED recherche un Responsable Reporting Règlementaire sur Paris, pour une mission de 6 mois + Détail de la mission Freelancer – 6 mois renouvelable – longue durée Paris – Hybride Profil recherché Profil recherché : formation finance/compta, expertise COREP / FINREP, connaissance IRB et agences de notation, anglais professionnel Poste sans management direct (organisation en mode servicing) Périmètre : validation des états financiers et réglementaires, suivi de la production mensuelle du reporting réglementaire bancaire Contrôle des données prudentielles (ratios), réconciliations (standard / IRB), fiabilisation des données Production des supports réglementaires et participation aux publications Pilier III Interface avec les équipes IT / Finance / Conformité, participation aux projets et maîtrise d’ouvrage Environnement outils : notamment RAY (Risk Authority Moody’s) Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV à

Nous recherchons un(e) recherche un(e) consultant(e) senior pour piloter les déploiements Salesforce et l'évolution de l'Espace Client, en coordination avec plusieurs pays européens. MISSIONS PRINCIPALES Piloter les déploiements Salesforce Service Cloud Gérer l'évolution de l' Espace Client / Self-Care Assurer la coordination fonctionnelle multi-pays (UK, DE, NL, PO, FR) Gérer le backlog, les User Stories et les UAT en environnement Agile Contribuer à la gouvernance fonctionnelle et au design authority COMPÉTENCES REQUISES Salesforce Service Cloud – déploiement & run (8 ans minimum) Salesforce Experience Cloud / Espace Client / Self-Care Maîtrise de la gestion Agile : backlog, User Stories, UAT Coordination internationale & gouvernance fonctionnelle Anglais courant indispensable ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Grand groupe international, multi-entités et multi-pays, avec une forte culture de la gouvernance et du design authority .

Contexte Au sein d'une DSI en charge des chaînes communicantes et des systèmes de comptage intelligents, comprenant notamment : Les chaînes communicantes du marché de masse (compteurs communicants). Les chaînes communicantes du marché d'affaires. Les solutions IoT permettant la remontée d'informations clés sur le réseau. Les infrastructures industrielles et postes de supervision. L'équipe en charge de la stratégie et de la trajectoire des systèmes de comptage et chaînes communicantes pilote les activités et grands projets du domaine, assure la performance des plateformes, recueille et cadre les besoins métiers et coordonne les différents acteurs IT, OT et cybersécurité. Description de l'équipe Au cœur des enjeux de modernisation des infrastructures industrielles, le département en charge des systèmes de comptage et des chaînes communicantes conçoit, déploie, maintient et fait évoluer : Les compteurs communicants. Les solutions de comptage du marché d'affaires. Les solutions IoT et les produits de valorisation de données associés. Ces activités contribuent directement à la performance, à la résilience et à la sécurité des infrastructures exploitées. Au sein de ce département, le service Stratégie & Architecture pilote les projets d'avenir et assure : La définition des trajectoires technologiques et architecturales à moyen et long terme. L'accompagnement des demandes de services des différents partenaires métiers et techniques. La cohérence globale des architectures et des dispositifs de cybersécurité. Dans un contexte marqué par : La complexification croissante des architectures IT/OT. Le renforcement des exigences réglementaires et normatives en cybersécurité. La multiplication des projets et des chaînes communicantes. La nécessité de maintenir une cohérence globale et une maîtrise des risques cyber. Le département doit garantir une intégration cohérente, anticipée et pilotée de la cybersécurité tout au long du cycle de vie des systèmes et des chaînes communicantes. À cette fin, le Référent Cyber MOA du périmètre assure les responsabilités d'arbitrage, de validation et de pilotage cybersécurité conformément aux référentiels en vigueur. L'ampleur du périmètre et la volumétrie des projets nécessitent un appui AMOA dédié. Cette mission vise à : Appuyer le Référent Cyber MOA dans l'exercice de ses missions. Sécuriser le pilotage des enjeux cybersécurité sur l'ensemble des projets et patrimoines. Structurer et consolider les travaux cyber (analyses de risques, plans d'actions, homologations, conformité). Fluidifier la coordination entre les acteurs MOA, MOE IT, MOE OT et cybersécurité. Garantir la traçabilité, la cohérence et la qualité des décisions cyber dans un contexte multi-projets. Description du profil Consultant AMOA Cybersécurité confirmé intervenant en appui du Référent Cyber MOA dans un environnement industriel complexe et multi-projets. Le consultant accompagne la MOA dans la structuration, le suivi et la gouvernance des sujets cybersécurité sans se substituer aux fonctions de décision ni aux équipes techniques. Activités principales Appui au Référent Cyber MOA sur les sujets de cadrage, conformité réglementaire et pilotage cybersécurité. Suivi des projets de réduction des risques cyber et de leurs besoins budgétaires. Pilotage et suivi des feuilles de route cybersécurité. Analyse et priorisation des demandes cybersécurité dans JIRA. Suivi des plans de réduction des risques et des budgets associés. Préparation des instances de gouvernance et rédaction des comptes-rendus. Réalisation d'études cybersécurité et rédaction de notes d'arbitrage stratégique. Livrables attendus Notes de cadrage MOA. Synthèses de pilotage des analyses de risques. Supports d'aide à la décision. Avis MOA et suivi des tickets JIRA. Tableaux de suivi et de priorisation des plans de traitement des risques. Feuilles de route cybersécurité. Supports de gouvernance et dossiers de comité. Comptes rendus et relevés de décisions. Tableaux de bord et reporting cybersécurité. Environnement technique EBIOS RM ISO 27001 / ISO 27K IEC 62443 NIS / NIS2 JIRA IT / OT / IoT Homologation et conformité réglementaire Compétences attendues Expérience significative en gouvernance cybersécurité (GRC). Expérience AMOA Cybersécurité. Pilotage de sujets cybersécurité transverses. Analyse des risques et conformité réglementaire. Gouvernance, reporting et suivi de plans d'actions. Bonne compréhension des environnements IT, OT et IoT. Animation d'ateliers et coordination multi-acteurs. Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. Autonomie et capacité d'adaptation à des environnements complexes. Impératifs Expérience significative en gouvernance cybersécurité (GRC). Expérience en AMOA Cybersécurité. Obtention ou capacité à obtenir une homologation NIS/SIE. Plus de 10 ans d'expérience sur des fonctions similaires.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant Stratégie de Tests & Test Automation (F/H) pour intervenir chez l’un de nos clients majeurs du secteur bancaire. 💻🏦 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 Au sein d'une équipe en charge du développement d'applications stratégiques pour les métiers et les clients du Groupe, vous contribuerez à la définition et au déploiement d'une stratégie de test transverse visant à renforcer la qualité des livraisons et l'industrialisation des pratiques de tests. Définition et structuration de la stratégie de test Analyser les besoins des différents projets afin de définir une stratégie de test globale et cohérente Contribuer à l'enrichissement des référentiels, standards et documentations liés aux tests Identifier et évaluer les solutions et outils de test les plus adaptés Définir une architecture de tests robuste, évolutive et réutilisable Participer à la construction d'une offre de services autour des tests au sein du portail développeur interne Expérimentation et déploiement Piloter des expérimentations sur des projets pilotes innovants Accompagner les équipes dans l'adoption des outils et bonnes pratiques Industrialiser les processus d'automatisation des tests Assurer le transfert de compétences auprès des équipes opérationnelles Veille et amélioration continue Réaliser une veille sur les nouvelles pratiques et technologies du marché Proposer des axes d'amélioration continue des processus qualité Capitaliser sur les retours d'expérience des projets pour faire évoluer la stratégie de test

Vous travaillerez pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité. Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation des SI de nos clients, vous interviendrez en tant que Consultant sur des projets de mise en œuvre de tests de performance et de monitoring APM/ Observabilité. Grâce à votre expérience, vous intégrerez une équipe dédiée aux tests de performances des applications du client avant mise en production. Vous serez alors chargé de la qualification des besoins du projet en amont, de la réalisation des tests de performance ainsi que des recommandations méthodologiques et technologiques. Vos missions seront : Accompagner les Testeurs de l’équipe dans tout le cycle de traitement d’une demande de Test : de la prise en compte, lors du cadrage, à la définition des objectifs du test, la récupération des entrants, l’appropriation et la compréhension de la cinématique fonctionnelle, la préparation du test (Scripting, monitoring), sa planification, son exécution, le traitement des anomalies rencontrées, l’analyse du test et la rédaction du résultat de Tests en mentionnant un avis favorable / défavorable et les réserves à lever avant mise en production, et /ou les recommandations en vue des prochaines itérations de test. Assurer sur chaque demande en charge le double regard sur le déroulé des Tests de performance Valider les Résultats de Tests émis par les Testeurs pour publication au demandeur

Contexte Cette mission s’inscrit dans le cadre du programme VASSCO, dont Thales est prime mainteneur depuis le 1er janvier 2022 dans le secteur de la Défense, au profit du SCCOA. La prestation est portée par le Digital Competence Center (DCC) de Thales LAS France, dont la mission est d’accompagner la transformation digitale des métiers du soutien. Le SI concerné est un système métier critique, utilisé dans un contexte Défense, nécessitant un haut niveau de disponibilité, de robustesse et de maîtrise de la production. Objectif de la mission Assurer la mise en production et le maintien en conditions opérationnelles du Système d’Information métier, en garantissant : la prise en charge des incidents et problèmes métiers, le respect strict des SLA contractuels, la continuité de service et la stabilité des environnements de production, la qualité de service dans un contexte critique. Périmètre de la prestation La prestation est réalisée au sein d’équipes intégrées DCC Services / IAS, sous la responsabilité du responsable de la production du SI, sur site à Massy. Elle est fortement orientée RUN, exploitation et support applicatif. Missions principalesSupport et exploitation RUN Support fonctionnel N2 du SI en production Traitement des incidents et des problèmes fonctionnels Analyse et qualification des anomalies Interface avec les équipes techniques et métiers Suivi de la résolution jusqu’à clôture Gestion des environnements Suivi et gestion des environnements : recette applicative intégration recette de bout en bout pré-production Suivi des déploiements applicatifs Vérification de la stabilité des versions livrées Contribution à la production Participation à la tenue des SLA Contribution à la qualité de service globale du SI Suivi des tickets via outils de gestion (ITSM)

Résumé du poste Nous recherchons un Ingénieur CyberArk (niveau confirmé à senior) , autonome et expérimenté, disposant d’une expertise approfondie et opérationnelle sur CyberArk AAM (Application Access Manager) , aujourd’hui intégré dans la solution CyberArk Secret Manager . Il s’agit d’un rôle technique et orienté projet , dans lequel vous serez responsable du déploiement, de la configuration et de l’intégration de bout en bout des composants clés : Credential Provider (CP) Central Credential Provider (CCP) Application Service Credential Provider (ASCP) Responsabilités Installer, configurer et intégrer la suite CyberArk Secret Manager (CP, CCP, ASCP) sur environnements Windows et Linux Concevoir et implémenter des solutions de gestion des comptes de service/Fonctionnels , incluant haute disponibilité et reprise après sinistre Configurer et optimiser les composants CCP et ASCP pour une intégration fluide avec les applications Administrer la solution CyberArk PAM : Création et gestion des Safes Configuration des plateformes Gestion des droits et accès Développer et personnaliser des plateformes adaptées aux besoins des applications et bases de données Définir et implémenter des politiques de sécurité selon le principe du moindre privilège Intégrer CyberArk avec diverses applications, middleware et bases de données (rotation et récupération automatique des credentials) Collaborer avec les équipes applicatives pour diagnostiquer et résoudre les problématiques d’intégration CCP/ASCP Automatiser les tâches via : PowerShell Bash Linux API REST Ansible Profil recherché Compétences techniques indispensables Expérience confirmée sur CyberArk Secret Manager : CP (Credential Provider) CCP (Central Credential Provider) ASCP (Application Service Credential Provider) Expertise approfondie sur CyberArk AAM (Application Access Manager) (obligatoire) Expérience solide en tant qu’ Administrateur CyberArk PAM : Gestion des Safes Création de plateformes Gestion des accès et onboarding des comptes Expérience dans la gestion des comptes de service (Windows & Linux)

Vous interviendrez au sein de notre client, dans le cadre du suivi, du maintien en conditions opérationnelles et de la mise en production des applications du périmètre comptabilité. Dans le cadre d'une embauche sur profil, nous sommes ouverts à l’intégration de profils expérimentés en ingénierie de production, autonomes, rigoureux et capables d’intervenir sur des environnements techniques complexes et exigeants. Vos principales responsabilités : Maintenir en conditions opérationnelles des applications critiques Assurer la gestion et le suivi des incidents de niveau 3 Réaliser le reporting et maintenir à jour la documentation d’exploitation Utiliser les outils de déploiement et de release management, notamment XLD/XLR, dans le cadre des mises en production Prendre en charge les mises en production applicatives : réception, validation, packaging, installation et homologation des composants Piloter ou participer activement aux phases projet Contribuer aux tests de PRA et au suivi des sauvegardes Configurer et automatiser les déploiements via les outils DevOps Participer à la gestion de l’obsolescence technique

🚀 Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Directeur(trice) de Projets IT – Assurance / Banque pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur Banque Assurance. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Au sein de la DSI , vous intervenez en tant que pilote technique et chef d’orchestre des projets IT dans un environnement stratégique et international. Vos principales responsabilités seront : - Assurer le pilotage end-to-end des projets IT (cadrage, delivery, mise en production) - Garantir le respect des engagements coûts / délais / qualité / KPI - Coordonner les équipes métiers, techniques et prestataires externes (vendors, éditeurs, intégrateurs) - Structurer et animer les comités de pilotage et instances de gouvernance - Suivre les risques, dépendances et plans de remédiation associés - Piloter les phases de recette et de validation technique - Assurer l’alignement des projets avec la stratégie SI du groupe client - Produire les reportings direction (avancement, risques, budgets, KPI) - Maintenir la documentation projet (Confluence, RACI, roadmap, plans de tests, PV de recette…) - Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de delivery et de pilotage

Lieu : Paris (15ème) TJM : 250 -270 € /Jour Rythme : Temps plein sur site Certification ITIL OBLIGATOIRE pour cette mission. Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT H/F dans le cadre d’un projet de renfort à la suite d’un pic de charge. VOS MISSIONS : Au sein de la DSI, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d’une dizaine de techniciens et administrateurs, vos missions consistent à : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels ; Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques. Participer aux projets d'évolution du système d'information. Environnement Technique : OS Windows 10 et 11, Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform, Azure AD).

Dans le cadre de l’évolution et de la transformation des solutions de financement d’un grand groupe bancaire, nous recherchons actuellement un.e Chef de Projet MOE/MOA pour intervenir au sein d’une DSI spécialisée dans le Crédit à la Consommation. Vous rejoindrez une équipe en charge d’applications stratégiques couvrant l’ensemble du cycle de vie des produits de crédit à la consommation, de la souscription à la gestion des contrats. Vous évoluerez dans un environnement Agile à l’échelle (SAFe), au sein d’un portefeuille de projets visant à accompagner les évolutions métiers, réglementaires et digitales du domaine Crédit. 🎯 Votre rôle En tant que Chef de Projet MOE/MOA, vous assurez le pilotage opérationnel de plusieurs projets applicatifs en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes. Vous intervenez depuis les phases de cadrage jusqu’à la mise en œuvre des solutions, en garantissant le respect des engagements de qualité, de budget et de délai. Votre capacité à coordonner de multiples acteurs et à piloter plusieurs sujets simultanément sera un facteur clé de réussite. Vos missions 📋 Cadrage et spécifications Vous accompagnez les équipes métiers dans la définition et la formalisation de leurs besoins : Participer aux phases de cadrage des projets Analyser les besoins et les enjeux métiers Challenger les demandes afin de sécuriser leur faisabilité Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles Assurer la cohérence entre les besoins exprimés et les solutions mises en œuvre Participer à la préparation des travaux de réalisation avec les équipes IT 🎯 Pilotage de projets Vous assurez le suivi opérationnel des projets qui vous sont confiés : Organiser et animer les instances de pilotage Suivre l’avancement des travaux, les risques et les dépendances Coordonner les différents contributeurs internes et externes Préparer les arbitrages nécessaires à la bonne conduite des projets Garantir le respect des engagements de qualité, coût et délai Adapter les priorités en fonction des enjeux du portefeuille 🤝 Coordination des partenaires Selon les projets, vous êtes l’interlocuteur privilégié des partenaires externes : Piloter les prestations et les engagements associés Assurer le suivi des livrables Coordonner les différentes parties prenantes Faciliter les échanges entre les équipes métiers et techniques Veiller à la bonne intégration des solutions dans le système d'information 📊 Pilotage budgétaire et reporting Vous contribuez au pilotage économique des projets : Assurer le suivi des budgets et des consommations Analyser les restes à faire et les prévisions Identifier les écarts et les risques financiers Mettre en place les actions correctives nécessaires Produire les indicateurs et reportings destinés aux instances de gouvernance 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏦 Domaine fonctionnel Crédit à la consommation Parcours de souscription et de financement Gestion des contrats de crédit Banque de détail Services financiers 🛠 Technologies & outils Jira Confluence Agile Scrum Framework SAFe Environnements Java Applications Angular Outils de gestion de projet et de reporting

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : * Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) * Enregistrer les sollicitations dans l’outil ITSM * Qualifier les sollicitations * Résoudre les sollicitations * Alerter son management en cas de suspicion d’un incident majeur * Escalader les sollicitations en respectant le processus * Maintenir la base de connaissance de son périmètre * Respecter les consignes client et SLA * Communiquer vers les utilisateurs * Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour * Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) * Réaliser les inventaires * Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ) * Installer les écrans sur bras