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CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet de Production IT - H/F

Publiée le
Production

53k-58k €
Paris, France
Télétravail partiel
Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue , l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Data. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client stratégique, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Infrastructure & Production. Contexte de la mission : Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire et financier, recherche un(e) Chef de Projet de Production expérimenté pour assurer le pilotage de la mise à disposition de nouvelles applications auprès des équipes métiers. Vous serez un maillon essentiel garantissant l'intégration et la mise en service des projets dans le respect des contraintes de délai , de budget et des normes techniques et de cyber sécurité . Descriptif de la mission : Le rôle de coordination est central et couvre l'intégralité du cycle de vie du projet. Vos activités principales incluent : Définition et Préparation du Projet : Recueillir et analyser les besoins sur le périmètre Production. Définir les besoins en ressources humaines et organiser les équipes. Superviser la rédaction des spécifications (architecture, exploitation, cyber sécurité). Identifier les risques (coûts, délais) et proposer des plans d'actions de remédiation. Pilotage et Suivi de l'Implémentation : Coordonner les actions des différents services de la production et s'assurer que les acteurs effectuent les tâches attendues. Assurer le respect des jalons, des budgets et des échéances grâce à une vision globale et à la compréhension de la faisabilité technique. Revoir, challenger et valider les livrables de la production, s'assurer de la conformité aux normes. Gouvernance et Communication : Gérer la gouvernance, les indicateurs de performance, et le reporting du projet. Gérer les risques et les problèmes, adapter les ressources et le planning (avec justification auprès du management). Organiser et animer les comités auprès des managers et sponsors pour rendre compte de l'avancement. Clôture : Produire un Retour d'Expérience (REX) en fin de projet pour améliorer les pratiques du département.
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Cybersécurité IA

Publiée le
EBIOS RM
IA
ISO 27001

6 mois
560-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Chef de Projet IA" pour un client dans le secteur des medias Description 🎯 Contexte de la mission Dans un contexte de montée en puissance des usages de l’IA (générative, analytique, automatisation, modèles embarqués dans les produits), l’organisation souhaite structurer et sécuriser l’ensemble de ses projets IA. Face aux enjeux réglementaires, cybersécurité, gestion des données, risques de dérives des modèles et conformité contractuelle, le client recherche un Expert Cybersécurité & IA pour définir, formaliser et déployer la politique de cybersécurité appliquée aux projets IA. La mission s’inscrit au sein de la direction Cybersécurité / Risques / Conformité (ou équivalent), avec une interaction forte avec les équipes métiers, juridiques, data, IA et ingénierie. ⚙️ Rôle et responsabilités Le consultant aura un rôle clé de structuration, rédaction, mise en place et déploiement des standards cybersécurité pour les projets IA : Élaboration de la politique de cybersécurité appliquée à l’IA Définir les exigences de sécurité pour : les projets purement IA, les projets métier intégrant des briques IA (IA embarquée, IA générative, modèles internes, API externes…). Formaliser les recommandations de gestion des risques IA (hallucinations, dérives, confidentialité, intégrité des données, modèle empoisonné, etc.). Définition du processus de prise en compte de la sécurité dans les projets IA Construire un processus complet intégré au cycle de vie des projets IA (idéation → conception → développement → test → mise en production → supervision). Définir les rôles, responsabilités et interactions entre : métiers, équipes IA / data, ingénierie / architecture, équipes cybersécurité, juridique / conformité. Production du livrable de référence – Politique Cyber IA Rédaction d’un document structurant décrivant : L’organisation cible, les circuits de validation, les gouvernances requises. Les points de contrôle cyber obligatoires à chaque étape du cycle IA. Les grilles d’évaluation / matrices de risques pour les projets IA : risques liés aux données, risques modèles, exposition à des services IA externes, respect du AI Act / RGPD. Les exigences contractuelles : clauses sécurité IA, obligations de confidentialité et gestion des données, exigences réglementaires à inclure dans les marchés & appels d’offres IA. Déploiement et accompagnement opérationnel (phase 2 de la mission) Accompagner le déploiement du processus Cyber IA dans les équipes. Supporter l’Expert IA / Cybersécurité sur : l’analyse de risque des projets, l’application des nouveaux standards, le traitement des écarts. Animation d’ateliers, formation, support aux chefs de projets & équipes IA.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Product owner

Publiée le
Data analysis

1 an
40k-51k €
400-550 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Qualité des données & Gouvernance Identifier et évaluer les impacts des données manquantes, incohérentes ou de mauvaise qualité sur les opérations Intermodal, le reporting et la prise de décision. Définir, pour les données clés, des pratiques de gestion de la qualité des données , incluant : des KPI et seuils de qualité, des règles et contrôles de monitoring, des processus de traitement des anomalies et de correction, des rôles et responsabilités (responsables, contributeurs, escalades). Prioriser et formaliser les améliorations de la qualité des données sous forme de user stories dans le backlog (nouveaux contrôles, logiques d’enrichissement, workflows de correction). Veiller au respect des politiques et standards de gouvernance des données et contribuer à la clarification des rôles (data owners, data stewards). Pilotage de la livraison & validation Collaborer avec les data engineers, développeurs BI et équipes plateforme pour livrer les incréments du produit data : nouvelles sources, tables, métriques et vues attendues par le métier. Animer les réunions de validation avec les équipes IT et métier afin de confirmer l’alignement des livrables avec les exigences et leur bonne documentation (définitions, lignage, règles de qualité). Revoir et approuver les structures de données et transformations implémentées sur la base de critères d’acceptation clairement définis. Garantir la cohérence et la réutilisation entre les initiatives data , en évitant la duplication des jeux de données et des indicateurs. Préparation des déploiements & support (nouveau TMS et autres systèmes) Pour le projet de nouveau TMS, piloter la phase de préparation et de nettoyage des données avant chaque déploiement, avec l’appui du Référent Master Data : identifier et planifier les chargements, migrations et nettoyages de données nécessaires, coordonner les travaux avec les Product Owners, experts régionaux et équipes IT, valider la disponibilité, la complétude et l’adéquation des données pour le déploiement. Assurer le suivi des incidents liés aux données lors des phases de bascule et de démarrage, en garantissant une résolution rapide et la capitalisation pour les futurs déploiements. Mettre à jour la documentation (catalogue, flux de données, règles de qualité) afin de refléter l’ouverture de nouveaux pays, régions ou périmètres, ainsi que les évolutions des TMS et systèmes sources. Qualifications & expérience requises Diplôme de niveau Licence ou Master en Data / Informatique, Ingénierie, Supply Chain, Business ou domaine équivalent, ou expérience professionnelle équivalente. Plusieurs années d’expérience dans un ou plusieurs des rôles suivants : Data Product Owner / Product Manager, Data Analyst / Business Data Analyst, Projets BI / Data Warehouse dans un contexte opérationnel ou logistique. Expérience confirmée sur des plateformes data, datamarts ou data warehouses (recueil des besoins, modélisation, validation, déploiement). La connaissance des processus transport / logistique / intermodal constitue un atout majeur.
Freelance

Mission freelance
Consutlant Salesforce IA

Publiée le
AI
Salesforce Commerce Cloud

6 mois
400-650 €
Paris, France
Télétravail partiel
Bonjour, Je suis à la recherche d’un Consutlant Salesforce IA: Tâches : Ø Définir et promouvoir la roadmap d’adoption des fonctionnalités IA de Salesforce adaptées aux besoins métiers. Ø Piloter les déploiements IA de bout en bout : recueil des besoins, conception, configuration, migration des données, intégration, tests, formation, mise en production et optimisation. Ø Conseiller sur les modèles de données, la gouvernance, la sécurité et la conformité (RGPD/local), en garantissant l’alignement avec les standards de risque et d’audit. Ø Co-concevoir des assets réutilisables (modèles de données, flows, composants, dashboards) et mettre en place des pratiques DevOps (CI/CD, stratégie sandbox, contrôle des changements). Ø Fournir des formations, playbooks et bonnes pratiques ; suivre l’adoption et la création de valeur dans les différentes régions. Ø Gérer les attentes, budgets et relations fournisseurs ; suivre les KPIs, ROI et assurer la résolution des problèmes et la mitigation des risques. Ø Garantir une utilisation responsable, centrée client et conforme des solutions IA sur tous les points de contact.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte technique

Publiée le
CI/CD
Gitlab
GitLab CI

3 ans
60k-70k €
500-600 €
Châtillon, Île-de-France
Télétravail partiel
En tant qu’architecte technique, vous interviendrez en appui des architectes systèmes dans une logique de co-construction, d’alignement technique et d’industrialisation des solutions. Vous veillerez à la cohérence, la performance et la fiabilité du systèmes d’information. Votre rôle Conception & intégration technique Définir l’architecture technique des socles et plateformes hébergeant les solutions applicatives Préconiser les choix techniques garantissant la sécurité, la performance et la résilience des services IT Assurer la cohérence des nouvelles solutions avec l’existant et avec la trajectoire d’architecture globale Contribuer à l’intégration des solutions dans le cycle de vie opérationnel (supervision, sauvegarde, scalabilité, continuité d’activité) Conseil & accompagnement Accompagner les architectes systèmes dans la définition et l’implémentation des architectures techniques Identifier et piloter les risques techniques associés aux projets et produits Contribuer à la définition des trajectoires d’évolution des socles techniques. Proposer des améliorations continues sur les technologies, les patterns d’architecture et les pratiques CI/CD Favoriser la montée en compétence des équipes projets et produits sur les standards d’architecture technique Gouvernance & capitalisation Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture) Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique (standards, patterns, catalogues de services). Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture
Freelance

Mission freelance
Account Receivable Project Manager (F/H)

Publiée le
Finance

6 mois
Bulgarie
Télétravail 100%
Piloter un portefeuille de projets AR / O2C (priorisation, jalons, risques, reporting). Diagnostiquer et harmoniser les processus AR : facturation, encaissements, relances, litiges, politique de crédit. Déployer / optimiser les outils AR / O2C (ERP, recouvrement, scoring, gestion des litiges, reporting). Coordonner avec le centre de services pour l’exécution opérationnelle des activités AR. Travailler avec les équipes régionales et la fonction conformité sur les enjeux DSO, risque crédit et contrôle interne. Animer des ateliers avec finance, commerce et opérations pour aligner les objectifs cash et business. Structurer la documentation (process O2C, politiques de crédit, procédures de recouvrement). Suivre les KPI AR (DSO, ageing, impayés, litiges) et piloter des plans d’actions.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte technique / Plateforme de flux (NANTES)

Publiée le
Architecture

6 mois
40k-60k €
400-630 €
Nantes, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Diagnostic & état des lieux Cartographie des solutions d’échanges existantes (MQ, API, Kafka, CFT/FTP (Artemis), …). Identification des cas d’usage, volumes, contraintes techniques et réglementaires. Analyse des pratiques actuelles (choix des flux, coûts, délais, limitations, volumes). Politique d’échanges de flux applicatifs Formalisation des principes directeurs (SLO/SLA, sécurité, observabilité, gouvernance). Élaboration d’une matrice de décision pour orienter le choix MQ / Kafka / API / CFT / … selon les cas d’usage (latence, volumétrie, synchronicité, criticité, confidentialité, B2B vs interne, coûts/TCO, réutilisation). Formalisation d’un document « Politique d’échanges de flux applicatifs » incluant les mécanismes de gouvernance nécessaires. Formalisation d’une roadmap/trajectoire pour convergence de l’existant vers la cible. Étude Artemis 2.0 Formalisation de l’existant Artemis : capacités, limites, coûts, TCO, qualité des rapports (passages OK/KO), dette, roadmap actuelle (“Artemis 2.0”) Finalisation du Benchmark des solutions alternatives (internes Client et marché). Une première analyse a été faite mais non finalisé. Il faudra capitaliser sur cette première analyse. Options à instruire (au minimum) avec les équipes du Client : Conserver l’outillage actuel “as is” ; Remplacer l’outillage actuel par une autre technologie (étude de marché, shortlist) ; Conserver l’outillage actuel et industrialiser/automatiser la création des flux (“Artemis as code”, API d’intégration, self‑service). Pour chaque option : bénéfices/risques, TCO 3–5 ans, impact et prérequis techniques, trajectoire de migration, critères de décision. Formalisation d’une roadmap/trajectoire pour convergence de l’existant vers la cible. Formalisation d’une note de décision à partager avec les CIO. Flux Back-to-Back Internes Formalisation des limitations actuelles avec Apigee pour des échanges internes PF. Formalisation des contraintes de sécurité, d’auditabilité et d’observabilité (traces, métriques, corrélation), et modalités d’onboarding. Formalisation de patterns alternatifs adaptés (légers, sécurisés, rapides à mettre en oeuvre). Estimation du cout d’implémentation de la solution et roadmap. Ces documents seront formalisés avec les inputs du Client
Freelance

Mission freelance
Architecte SI (Angers) H/F

Publiée le
Architecture

1 an
550 €
Angers, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Architecte SI H/F Description de la mission: Notre client recherche un Architecte Systèmes d’Information freelance qui sera responsable de la conception et de l’évolution des systèmes d’information de l’entreprise. Il agit à un niveau conceptuel et stratégique, en définissant les grandes lignes directrices et les principes structurants du SI. Vos principales missions seront : Conception et structuration du SI : Définir les éléments structurants de l’architecture globale du SI (fonctionnelle et technique). Élaborer les référentiels d’architecture et les grands principes des plateformes (SAAS, infrastructures, etc.). Formaliser les principes directeurs (sans nécessairement intervenir directement sur le choix final des solutions techniques) Accompagnement des projets SI : Participer à l’analyse des solutions proposées dans le cadre des projets. Accompagner les équipes projets en apportant une expertise sur les problématiques de gestion d’identité, de réseau, de système, et de Cloud. Garantir la cohérence entre les projets et la stratégie globale du SI. Documentation et gouvernance : Rédiger et maintenir la documentation technique liée aux architectures proposées. Contribuer à l’élaboration et à l’application de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI). Compétences techniques : Vision globale des problématiques liées à la gestion d’identité, aux réseaux, aux systèmes et aux environnements Cloud. Maîtrise des concepts liés aux architectures SAAS et aux infrastructures techniques. Capacité à modéliser des architectures SI à la fois fonctionnelles et techniques. Bonne connaissance des normes et des bonnes pratiques en matière de sécurité (PSSI).
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Azure Kubernetes (AKS)

Publiée le
Azure Kubernetes Service (AKS)

1 an
Paris, France
Télétravail partiel
Nous recherchons pour notre client grand compte un ingénieur azure kubernetes. Votre mission : Rejoindre l'équipe K8SaaS responsable de la conception et du déploiement de clusters AKS managés, incluant extensions Kubernetes préconfigurées, sécurisation avancée Azure et mise à disposition d'API. 💼 Missions principalesDéveloppement et automatisation Développer et maintenir des chartes Helm et scripts Terraform/Terragrunt pour automatiser le déploiement d'applications conteneurisées sur AKS Configurer et gérer les ressources cloud Azure (Virtual Networks, Private Endpoints, DNS, Load Balancers) Sécurité Assurer la sécurité des configurations des clusters Kubernetes via Azure Active Directory Integration, Microsoft Defender, Network Security Groups et Azure Conditional Access Observabilité Travailler sur l'observabilité des applications et clusters Kubernetes avec Datadog, Prometheus, Fluentbit et Log Analytics Support et collaboration Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 3 liés aux services déployés sur les Landing Zones Azure Collaborer avec les équipes DevOps pour optimiser le déploiement et la gestion des clusters AKS Participer activement aux cérémonies agiles en tant que membre clé de l'équipe Rédiger et maintenir une documentation technique complète
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant gestion des environnements applicatifs

Publiée le
Reporting

18 mois
40k-45k €
100-400 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte : Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Consultant Spécialités technologiques : Service client, Progiciel métier, Base de données Système d'exploitation, Reporting Dans le cadre d’un projet de modernisation d’un système applicatif de gestion de contrats, nous recherchons un profil confirmé en gestion d’environnements pour renforcer l’équipe dédiée. L’application repose sur une solution spécifique développée et maintenue en interne, adossée à un progiciel métier fourni par un éditeur externe. MISSIONS Missions principales Le consultant interviendra au sein de l’équipe en charge des environnements projet et aura pour responsabilités : - Participer à la gestion des environnements du projet (intégration, recette, préproduction, etc.), soit une dizaine d’environnements à suivre. - Rédiger les demandes d’exploitation dans l’outil interne et les soumettre aux équipes d’exploitation pour la planification et la reprise des traitements batch nocturnes. - Préparer et réaliser les installations sur les environnements hors production. - Effectuer et suivre les demandes d’installation automatisées et en contrôler le bon déroulement. - Suivre les plannings des environnements projet et partager les actions à venir avec la maîtrise d’ouvrage. - Dérouler les plans d’action de validation des correctifs ou des reprises de données. - Lancer les traitements batch sur les environnements d’intégration. - Dupliquer ou restaurer les bases de données selon les besoins des projets. - Réaliser des analyses de premier niveau sur les incidents fonctionnels ou techniques. - Participer aux points quotidiens avec la MOA et échanger régulièrement avec les équipes d’exploitation sur les sujets en cours. Le consultant bénéficiera du soutien de l’équipe en place, des outils internes et de la documentation projet. Expertise souhaitée Le candidat doit avoir des connaissances et expériences en: • Système : Unix (notion), Windows • Base de données : Oracle • Ordonnanceur : Opcon
CDI
CDD

Offre d'emploi
Senior PMO IT Transverse (H/F)

Publiée le
Application mobile
Application web
Gestion de projet

6 mois
65k-70k €
Montrouge, Île-de-France
Télétravail partiel
Rôle central et transverse au sein de la DSI, avec une responsabilité directe sur la gouvernance, la supervision et la fiabilité du pilotage du portefeuille projets IT . Pilotage du portefeuille projets Construction, maintien et animation de la vision globale du portefeuille projets IT Suivi des jalons, plannings, charges, budgets, risques et dépendances Consolidation des données issues de projets hétérogènes : data, infrastructure / cloud, cybersécurité, applicatif métier Aide à la priorisation et aux arbitrages en lien avec la direction DSI Gouvernance & cadre méthodologique Définition, mise en place ou renforcement du cadre de gouvernance projets Harmonisation des pratiques entre équipes et domaines Définition des standards : reporting, indicateurs, comités, processus de suivi Contribution à la professionnalisation du pilotage projet DSI Reporting & communication managériale Production de reportings clairs, synthétiques et fiables à destination : du management DSI, des directions métiers, parfois des instances de direction Préparation et animation de comités (COPROJ, COPIL, comités transverses) Capacité à rendre lisible une situation complexe , sans jargon inutile Supervision, anticipation et alerte Identification proactive des risques projets Suivi des plans d’actions correctifs Détection des dépendances inter-projets critiques Capacité à alerter de manière factuelle, structurée et orientée solutions Challenge constructif des chefs de projet et responsables de domaines
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur de production – middleware- N4-2

Publiée le
Java

18 mois
40k-45k €
100-380 €
Paris, France
Télétravail partiel
CONTEXTE Objectif global : Accompagner Ingénieur de production middleware Contrainte forte du projet : Astreinte horaire en semaine et astreinte le weekend MISSIONS : - Traite les incidents informatiques de niveau 2 et 3. - Maitrise de Java, des serveurs d'application Jboss, tomcat, springboot, JVM, Apache - Maitrise des outils de déploiement : Ansible, Git - Maitrise la gestion des certificats, des outils de messagerie open-source ( Ex : Rabbit MQ) - Intervient en escalade et support auprès de la Hotline. - Est interlocuteur avec le support niveau 3 des partenaires. - Réalise les demandes de changements informatiques. - Intégrateur applicatif pour les nouvelles applications - Assure une permanence aux heures ouvrables de la CASDEN. - Intervient en horaires non ouvrés pour des interventions planifiées ou des astreintes
Freelance

Mission freelance
Product Owner API

Publiée le
API REST

1 an
500-600 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Au sein d’une organisation produit fonctionnant en Feature Teams, vous serez responsable de la couche business des API Basket & Order , élément central permettant d’orchestrer et de standardiser le processus de réservation au sein des différents canaux digitaux. Rattaché au Product Director et en lien direct avec un Senior Product Owner , vous définirez et piloterez la roadmap produit , structurerez et prioriserez le backlog , rédigerez les spécifications d’APIs REST et animerez la feature team selon les pratiques Agile/Scrum. Vous assurerez également la coordination transverse avec les consommateurs API, les équipes back-end et les autres Feature Teams afin de garantir la cohérence, la performance et la fiabilité de l’orchestration globale.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Modern Packaging – Desktop (H/F)

Publiée le
Intune
Powershell
SCCM

2 ans
380-520 €
Charleroi, Hainaut, Belgique
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Modern Packaging – Desktop (H/F) à Charleroi, Belgique. Les missions attendues par le Ingénieur Modern Packaging – Desktop (H/F) : Politique de télétravail / venue sur site : 2j/semaine sur site Modalités : Mission temps plein Rôle et responsabilités : Concevoir, tester et déployer des packages applicatifs via Microsoft SCCM et Intune, en respectant les bonnes pratiques et les politiques de sécurité Automatiser la création et la maintenance des packages déployables Collaborer avec les équipes IT (support, infrastructure, sécurité) Documenter les processus liés aux outils et méthodes de packaging. Optimiser les workflows existants pour réduire les temps de déploiement et améliorer la scalabilité.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Senior Data engineer AWS

Publiée le
Terraform

18 mois
40k-45k €
100-550 €
Paris, France
Télétravail partiel
CONTEXTE : Experience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Data Management, Software engineer Spécialités technologiques : Data Compétences Technologies et Outils AWS Spark Airflow Snowflake Secteurs d'activités Services Informatiques Conseil en organisation, stratégie MISSIONS Rattaché(e) au périmètre du Responsable Data Platform, vos missions consisteront à : - Développer des pipelines et ETL sur AWS vers Snowflake - Mettre en place des stockage optimisé grâce aux technologies lakehouse et en particulier DeltaLake - Créer des jobs manipulant la donnée avec SQL et Python (pandas et ou Polars) - Réaliser les traitements de volume de données massives avec PySpark - Développer et maintenir des infrastructures avec de l’IaC et en particulier avec Terraform - Orchestrer les différents traitements via Airflow - Déployer et maintenir des applications via la CI/CD - Participer aux réflexions et au design d’architecture - Bonne capacité de vulgarisation et de communication - Participer aux rituels agiles de l’équipe - Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle 5 à 10 ans en tant que Data Engineer, avec une expérience significative sur AWS. Un positionnement en tant que techlead serait un plus. De l’expérience dans un contexte BI serait un plus. Un positionnement ou une expérience en tant que DevOps serait un plus. Expertise souhaitée Python, PySpark, AWS (EMR, S3, Lambda), Airflow, SQL, Snowflake, Terraform, Databricks, Gitlab.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Service Delivery Manager H/F

Publiée le
Réseaux

1 an
Jeumont, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Etre en contact avec les CI – Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone/Teams Suivi des dossiers dans l’outil de ticketing Traiter les dossiers soumis à la validation du RI – Responsable Informatique du sous-secteur : Instruction du dossier Vérification du besoin exprimé Vérification de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI. Traitement des escalades, organisation des points nécessaires avec les infogérant et/ou les équipes Contrôle du parc dans les outils des infogérant (CMDB/ITSM). Représentant sur site Périodiquement : Animer des réunions mensuelles avec les CI (préparation, animation et CR) Prendre en charge les remontées des utilisateurs via les CI voire les ISM (IS Managers de la DSI) Proposition de Plans d'actions et suivi Actions de contrôle : qualité du Parc informatique, pointage, … Tenue à jour des référentiels de travail : Connaissance et maîtrise du réseau des CI Attendus : Cordialité, bon relationnel Autonomie Capacité rédactionnelle (mémo synthétique, modes opératoires, …) Capacité d’analyse de situation Pédagogie (explication des politiques SI et Sécurité SI) Connaître et se faire connaître des équipes , DSI et Métier Alimentation du tableau de suivi des validations. Rédaction de mail de réponses aux sollicitations à destination des Ci – des utilisateurs – des IS Manager – de la DSI Framatome Réalisation de slides de présentations pour les réunions avec les CI Mise à jour des référentiels des sites mis en place Compte-rendu de réunions (récurrentes, crises, etc) Pilotage de l'activité des info gérants : Connaissance technique permettant de s'appuyer Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance) Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions Assurer le reporting client Suivre le budget du contrat de services Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance Exemple de livrables Indicateurs et tableaux de bords
1299 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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