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Mission freelance
Expert technique webMethods MCF - niveau 3
Publiée le
Linux
Scripting
WebMethods
18 mois
100-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
CONTEXTE La missions se déroule au sein du domaine ARC, en charge des applications et des projets relatifs a l'acquisition, a la prise en charge des flux de paiement (virements, prélèvements, effets de commerce, chèques) et à la restitution. La mission attendue consiste à intervenir dans le cadre du développement et du support de production de l'application MCF. L’activité de ce périmètre applicatif s'appuie sur la brique applicative MCF « Management of Cash Flow », chargée notamment de la prise en charge des flux de paiement XML (environnement J2EE sous Linux / plateforme webMethods / base de données Oracle).En 2026, de grands chantiers d'architecture seront mis en œuvre sur l'application pour migrer vers des technologies cloud. MISSIONS La mission consiste à contribuer à la conception et à la réalisation d’évolutions fonctionnelles et techniques pour l'application MCF, ce qui inclut les composantes suivantes : Conception / Développement sous webMethods Développement java Etudes et mises en œuvre de solutions pour l'optimisation des performances du code webMethods (campagne de tests, prototypage, ...) Mener l’analyse de fond et participer aux corrections à froid lors de problèmes rencontres en production Analyse d'anomalies Création de scripts ksh Rédaction des Conception Techniques (generates et detainees) Collaboration avec les équipes MOA, qualification et de recette Remontée d'alertes Le 2eme volet de cette mission consiste à contribuer à la maintenance et au support de l'application MCF. II sera demande de participer aux activités de suivi de production de l'application (1 jour/semaine) et a la gestion d'incident. RESULTATS ATTENDUS Les éventuels livrables attendus tout au long de la prestation sont : Conception Techniques Générale Conception Technique detallée Des rapports d'activité hebdomadaire Analyse d'impact Rédaction de procédures
Offre d'emploi
Chef de Projet IT – IT Run Framework (Finance de marché)
Publiée le
API
Control-M
ITIL
1 an
Île-de-France, France
Télétravail partiel
🎯 Contexte Nous recherchons un Chef de Projet IT pour rejoindre une équipe en charge de l’amélioration du Run IT au sein d’un environnement Finance de Marché. Vous interviendrez dans le cadre de la mise en œuvre de l’IT Run Framework, un programme stratégique visant à renforcer la qualité de la Production (Incident, Problem, Change), avec un fort accent sur le développement d’outils, l’automatisation et l’exploitation de la data. 🔎 Missions Pilotage du delivery IT Run Piloter la roadmap de l’IT Run Framework en lien avec les enjeux de Production Prioriser et cadrer les besoins fonctionnels en collaboration avec les équipes IT Développements & Outillage IT Définir les besoins fonctionnels liés aux outils Run (Incident, Problem, Change) Contribuer à la conception de solutions telles que : plateformes de communication incidents automatisation de workflows ITIL Participer à l’intégration d’API Amélioration continue & Qualité Production Mettre en place et faire évoluer les processus de sécurisation des changements (CAB) Structurer la documentation et les contrôles automatisés Formaliser les incidents et problèmes dans les backlogs de développement Data, KPI & IA Définir et suivre les indicateurs de performance du Run IT Construire et exploiter des dashboards (Power BI) Contribuer à des use cases IA
Mission freelance
Chef de Projet Intégration Systèmes – SAP S/4 / Salesforce
Publiée le
Salesforce Sales Cloud
SAP
3 ans
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de la fiabilité et de la cohérence des données circulant entre SAP S/4HANA et Salesforce, nous recherchons un Chef de projet spécialisé dans les intégrations complexes, capable de piloter et d’optimiser les flux order-to-cash (Orders, Deliveries, Invoices). Les échanges inter-systèmes s’appuient principalement sur Kafka et Mulesoft, et les analyses de données sur Snowflake et Datadog Objectifs et livrables : Pilotage de projet & coordination • Gérer l’ensemble du cycle de vie des projets d’intégration entre SAP S/4 et Salesforce. • Coordonner les équipes internes (IT, Data, Salesforce, SAP, Support) et les partenaires externes. • Définir et suivre la roadmap d’amélioration continue des flux inter-systèmes. • Animer les comités projet, rédiger les comptes rendus, assurer le suivi des actions. Analyse et optimisation des flux de données • Comprendre et cartographier les flux existants concernant Orders, Deliveries, Invoices. • Identifier les écarts, incohérences ou ruptures de synchronisation entre SAP S/4 et Salesforce. • Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles pour réduire les delta de données. • Concevoir et documenter les règles de gestion d'intégration / transformations des données. Supervision, monitoring & résolution de problèmes • Utiliser Datadog pour superviser les flux Kafka et Mulesoft, détecter les anomalies et mettre en place des alertes pertinentes. • Identifier et prioriser les causes d’erreurs (pareto), et proposer des plans de remédiation. • Piloter la résolution des incidents critiques, suivre la qualité des données et la stabilité des interfaces. • Contribuer à l’amélioration du SI en mettant en place des standards et bonnes pratiques de monitoring. Reporting, analyse et exploitation de Snowflake • Construire des rapports d’analyse basés sur Snowflake pour suivre la qualité et la cohérence des transactions. • Mettre en place des indicateurs de performance pour le monitoring des flux (completeness, latency, error rate…). • Fournir des analyses régulières au management sur l’évolution des écarts et des incidents.
Offre d'emploi
Mission Architecte Ilex H/F
Publiée le
IAM
36 mois
50k-65k €
530-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Mener des projets innovants permettant aux différents métiers du groupe bancaire d’offrir un service adapté à leurs clients Élaboration des projets Construction des architectures associées o Déploiement des solutions techniques Participer aux différents projets des métiers afin de leur apporter une expertise dans le domaine de la protection des identités et du contrôle d’accès Analyse du cahier des charges Proposition de solutions techniques Assurer un suivi des architectures (MCO) Prise en charge des problèmes et incidents (N3) Prise en charge des demandes ponctuelles Supervision des infrastructures
Offre d'emploi
Administrateur Easyvista F/H
Publiée le
34k-40k €
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur
SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, 2 Administrateurs EasyVista F/H afin de garantir la performance, la disponibilité et l'adéquation fonctionnelle de la solution EasyVista avec les besoins métiers, tout en assurant son évolution et son intégration dans l'écosystème IT de son client. Vos missions principales seront : Administration technique : • Installer, configurer et maintenir la solution EasyVista. • Gérer les mises à jour, correctifs et évolutions de la plateforme. • Superviser les performances et garantir la disponibilité. • Assurer la sécurité et la conformité (gestion des droits, rôles, accès). • Produire et maintenir la documentation technique (paramétrage, procédures). Administration fonctionnelle : • Configurer et faire évoluer les workflows des processus ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes). • Personnaliser les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires). • Développer des règles métiers, alertes, reportings et KPI. • Participer à la mise en production et accompagner les projets d'évolution. • Former les utilisateurs et administrateurs locaux. Support et assistance : • Fournir un support de niveau 2/3 pour les incidents liés à EasyVista. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. • Proposer des axes d'amélioration continue pour optimiser l'usage de la solution. Des déplacements ponctuels à Marseille, chez le client, seront à prévoir. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : qv9dfgz3rj
Mission freelance
Administrateur IAM entre 5 et 10 ans d'Exp
Publiée le
IAM
24 mois
300-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un Administrateur de SOlutions d'IAM avec entre 5 et 10 ans d'expériences. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences IAM, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Outils de Production Informatique afin de l'assister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la Production ainsi que sur le traitement des demandes des différents utilisateurs des services. Les technologies utilisées sont les suivantes : - Un service d'authentification SSO centralisé : o Solution technique : OKTA o Protocole : SAML 2, OIDC, WS-Fed - Un pool d'annuaire ODSEE 7.5 - Gestion de l'identité via batch TALEND d'Open Studio - Un service d'authentification SSO : o Développement spécifique Java o Protocole : CAS v1 et v2 - Un web-service d'authentification : o Développement spécifique Java o Protocole : SOAP - Gestion des applications connexe (de gestion de groupes, des mots de passe, …) - Quelques SI utilisent une authentification LDAP directe L'objectif de la mission est d'accompagner sur : - L'administration de nos solutions IAM (gestion des demandes) - Traiter toutes les demandes de delivery de nos solutions IAM dans les délais impartis - Fournir les comptes rendus des ateliers réalisés avec les clients pour les demandes de delivery complexe. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des demandes. - Le premier niveau de support à nos utilisateurs (gestion des remontés d'incidents N1, des problèmes et escalade des incidents ne pouvant être résolus) - Assurer le support N1 des solutions actuellement utilisées. - Réaliser les escalades aux niveaux de support supérieur quand cela est nécessaire. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des incidents et des problèmes. - La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration. - Fournir ou faire évoluer les documentations relatives à l'administration des solutions actuellement utilisées.
Offre premium
Offre d'emploi
Ingénieur de production Windows / DevOps (Monaco)
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Architecture
3 ans
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
🎯 Le contexte Nous recherchons un Ingénieur de production Windows / DevOps pour intégrer une équipe en charge de l’exploitation, de la fiabilité et de l’évolution des plateformes techniques. Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, combinant maintien en conditions opérationnelles, gestion de l’obsolescence et contribution aux projets de transformation des infrastructures. 🛠️ Les missions Exploitation et production Prise en charge du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes Windows Supervision, monitoring et traitement des incidents et problèmes sur le périmètre confié Gestion du cycle de vie des serveurs et plateformes Windows (installations, mises à jour, évolutions) Contribution aux actions de maintien en condition de service et d’amélioration de la stabilité des environnements Contribution aux projets techniques Participation aux phases amont des projets d’infrastructure (cadrage technique, études, RFI / RFP) Analyse des besoins d’évolution des plateformes en lien avec les équipes projets et métiers Contribution à la mise en œuvre technique des projets IT et à l’intégration des solutions dans l’existant Participation aux projets de refonte liés à l’obsolescence des environnements Windows DevOps et automatisation Mise en œuvre et amélioration de pratiques DevOps sur les environnements Windows Contribution à l’automatisation des tâches d’exploitation et de déploiement Participation à la mise en place et à l’évolution des plateformes d’automatisation et d’industrialisation Collaboration et support Travail en étroite collaboration avec les équipes projets, infrastructures, réseau et sécurité Interface technique avec les prestataires et éditeurs Support technique de niveau avancé auprès des équipes internes Contribution aux démarches d’amélioration continue et de qualité de service ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Février 2026 🖥️ 3 jours de télétravail possible
Offre d'emploi
Ingénieur Support Applicatif SAP H/F
Publiée le
40k-50k €
Vincennes, Île-de-France
En tant qu'Ingénieur(e) Support Applicatif SAP, vos missions sont les suivantes : Vous assurez le support technique SAP pour les utilisateurs internes, Vous escaladez les problèmes complexes, Piloter les demandes correctives et évolutives adressées à la TMA, Analyser et résoudre les incidents SAP et les anomalies d'interface, Porter l'expertise fonctionnelle sur votre périmètre, Garantir le bon fonctionnement des modules SAP (LE, WM, MM, SD, DSD), Contribuer à l'amélioration continue des processus SAP. Missions non limitatives. Environnement dynamique, Rémunération fixe + variable, Intéressement et Participation, Télétravail possible.
Mission freelance
IT Product Lead
Publiée le
API
JIRA
Pilotage
18 mois
100-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, developpement Spécialités technologiques : API Description et livrables de la prestation La mission consiste à accompagner au quotidien une ligne métier dans l’usage et l’évolution de ses applications digitales, en garantissant l’efficacité et la cohérence des processus de bout en bout. L' IT Product Lead prend en charge l’ensemble du cycle de vie des produits applicatifs — depuis leur conception jusqu’à leur décommissionnement — en coordination avec les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires internes/externes. L’objectif central est d’assurer une qualité de service conforme aux besoins métiers, dans le respect des politiques internes et des contraintes budgétaires. Responsabilités principales Gestion du produit - Piloter le backlog fonctionnel et technique du produit. - Traduire la stratégie produit en besoins détaillés, spécifications et prototypes. - Identifier les évolutions nécessaires, combler les écarts fonctionnels et proposer des innovations améliorant l’efficacité opérationnelle, l’expérience utilisateur et la performance globale. - Prioriser les initiatives en fonction de leur valeur métier et de leur impact opérationnel. - Élaborer les stratégies de positionnement et de tarification du produit. - Assurer la cohérence de la vision produit et obtenir l’adhésion des parties prenantes internes et partenaires clés. - Qualité de service et exploitation - Contrôler la qualité de service des applications, gérer les incidents et superviser la résolution durable des problèmes. - Garantir la conformité des produits aux politiques internes (sécurité, protection des données, standards techniques). - Anticiper et orchestrer les phases de migration, remplacement ou décommissionnement des applications en fin de vie. Collaboration et livraison - Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie internes ou externes afin de délivrer rapidement et efficacement les évolutions nécessaires - Contribuer aux lancements produits : communication, coordination avec les équipes de management et de relations publiques, évangélisation auprès des utilisateurs et partenaires. - Développer une compréhension fine des besoins, irritants et niveaux de satisfaction des différentes lignes métiers. Expertise souhaitée - Expérience démontrée dans la gestion complète du cycle de vie d’un produit digital. - Capacité avérée à définir une stratégie produit et à la présenter efficacement à un management senior. - Solide culture technique ou fonctionnelle, incluant compréhension des technologies web, du développement logiciel, ou forte expertise métier. -Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes complexes. - Expérience dans la collaboration avec des équipes transverses en organisation matricielle. Formation et certifications - Certifications en management, sécurité ou ingénierie fortement appréciées. - Maîtrise de l’anglais indispensable - Expérience confirmée en management d’équipes. JIRA
Offre d'emploi
Pilote d'exploitation informatique
Publiée le
Linux
Windows Server
24 mois
37k-39k €
340-360 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Objectif: Réorganisation du service SAT suite au surplus d'activité constaté ces derniers mois. Description Vous assurez en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements conformément au plan d’assurance qualité et de sécurité. Livrables Rapports d'exploitation : Documentation des opérations quotidiennes, des incidents traités et des actions correctives mises en œuvre. Tableaux de bord de performance : Outils de suivi des performances des systèmes et des services. Plan d'actions correctives : Stratégies pour remédier aux problèmes identifiés et améliorer les processus. Documentation des procédures : Guides et protocoles standardisés pour la gestion des opérations. Analyse des incidents : Rapports détaillant les problèmes rencontrés, les causes et les solutions mises en œuvre.
Offre premium
Mission freelance
AMOA junior / Assistance Chef de projet (H/F)
Publiée le
AMOA
3 mois
100-320 €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Contexte Au sein d’une entreprise en forte transformation, vous rejoignez une équipe métier engagée dans la mise en œuvre de nouveaux outils et services pour améliorer le quotidien des utilisateurs (magasins, services centraux, clients internes…). En binôme avec un Chef de projet expérimenté, vous intervenez de la conception à la mise en production, dans un contexte exigeant en termes de qualité, de délais et de coordination entre de nombreux interlocuteurs. Descriptif de la mission Participer à l’analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Contribuer à la définition des solutions (applications, services, processus) et aux arbitrages fonctionnels Préparer et réaliser les tests fonctionnels, suivre les anomalies et participer aux recettes Aider à l’organisation, la planification et le suivi du projet (planning, jalons, reporting, tableaux de bord) Contribuer à la coordination des équipes (métiers, IT, fournisseurs) et à la bonne circulation de l’information Participer au déploiement des solutions : préparation des supports, remontée et suivi des incidents terrain Contribuer à la conception des supports de formation et à l’accompagnement des utilisateurs Veiller, avec le Chef de projet, au respect du cahier des charges, de la qualité et des délais Profil recherché Première expérience (stage, alternance ou 1er emploi) en gestion de projet, AMOA ou environnement similaire Aisance relationnelle, bonne communication orale et écrite, goût pour le travail en équipe Capacité d’analyse, sens des priorités et rigueur dans le suivi des actions Proactivité, force de proposition et appétence pour la résolution de problèmes Capacité à apprendre vite et à s’adapter à un environnement en évolution Idéalement, connaissances de base en méthodes de gestion de projet et en tests fonctionnels
Offre d'emploi
Technicien Support Utilisateur (H/F)
Publiée le
28k-30k €
Paris, France
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité) sous Windows (60% du poste) et MacOS (40% du poste) • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer les comptes et droits utilisateurs • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS, IMAC et MCO sur les matériels APPLE, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage début février 2026 Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : ncluergs6k
Mission freelance
Support N°1 finance
Publiée le
Gitlab
Linux
PL/SQL
12 mois
310-420 €
75007, Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte : Finance de Marché Mission : assistance dans l’implémentation, le support et la maintenance de nos architectures ainsi qu’au développement et à la maintenance des outils de support, pour les applications de trading Missions: • Support niveau 1, qualification, traitement et suivi des incidents et des remontés d’alertes. • Implémentation des nouvelles architectures des flux de données • Détection, suivi et résolution des problèmes techniques et fonctionnels avec les autres équipes IT et les équipes de Recherche. Communication pendant et après les incidents auprès des utilisateurs et du management. • Optimisation de la qualité des flux • Intégration de nouveaux marchés • Suivi et veille technologique sur les évolutions des places boursières : compréhension de l’impact sur nos infrastructures et proposition d’intégration • Astreintes de l’équipe
Mission freelance
Technicien Réseaux (H/F)
Publiée le
Cisco
SD-WAN
WAN (Wide Area Network)
3 mois
300 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur télécom, recherche un Technicien réseau en freelance ! Mission – Intégration et exploitation des services WAN / SD-WAN Vous êtes responsable de la mise en service des solutions réseau chez nos clients et prenez en charge les opérations à distance, en assurant le suivi téléphonique et technique des déploiements. Vous contrôlez la conformité technique des services fournis (accès opérateur et équipements réseau), supervisez la réalisation des tests, consignez les résultats dans le cahier de test et organisez la récupération du matériel obsolète si nécessaire. La mise à jour des outils internes d’intégration et d’exploitation fait également partie de vos responsabilités. Vous assurez le reporting auprès des coordinateurs de production et contribuez à l’amélioration continue des processus. En cas d’incident, vous gérez les escalades internes pour garantir la résolution rapide des problèmes. Principales responsabilités : Piloter à distance les opérations planifiées et valider leur bonne exécution Garantir la qualité et la fiabilité des services livrés Prendre en compte les demandes clients lors des mises en production et y répondre ou les escalader si nécessaire Utiliser les outils de supervision pour anticiper et prévenir les incidents Gérer les escalades techniques avec les clients et partenaires (opérateurs, sous-traitants) Assurer un reporting précis de son activité et alerter en cas de problème critique
Mission freelance
Consultant exploitation et évolution Infrastructures Fort Trafic
Publiée le
Exploitation
24 mois
450-900 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un consultant d'exploitation d'infrastructures d'hébergement et de diffusion numériques. Le prestataire participera au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions des infrastructures numériques, dans le respect du processus de gestion des changements et des prestations déléguées. Il veillera à obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, l'architecture, les performances, le délai et la sécurité. Il interviendra en support dans la gestion des incidents et des problèmes. - Assurer le déploiement, la gestion et l'administration de plateformes d'hébergement web (développement, intégration, pré-production et production) en collaboration avec l'Infogérant. - Assurer l'installation et l'intégration d'applications web sur les différentes plateformes en collaboration avec l'Infogérant. - Effectuer l'organisation, la mise en œuvre des processus et le suivi : - de gestion des politiques de mise en production des applications numériques. - de gestion des changements et d'incidents. - de validation des livrables (protocoles de tests unitaires, de non régression automatisés, de montée en charge etc...). - Piloter l'infogérant / hébergeur de nos plateformes. - Assurer l'interface entre les équipes de développement, les différents environnements et les prestataires de services. - Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents. - Créer / maintenir les différents documents techniques et d'architectures.
Offre d'emploi
Technicien Hotline (H/F)
Publiée le
25k-25 001 €
Montpellier, Occitanie
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dédié à la santé, vous intégrez une équipe de 7 Techniciens Service Desk pilotés par un Service Delivery Manager et un Superviseur. Vous apportez assistance aux utilisateurs dans un centre de service. Vos responsabilités : • Identifier, analyser et résoudre les incidents ou problèmes techniques décrits par les utilisateurs • Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution • Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents • Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe. L'environnement technique : Ticketing MATRIX42, Active Directory, Windows 10/11, MacOS, environnement Office, Smartphone Android, applicatifs clients & métier comme SAP Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage vers fin janvier/début février 2026 Localisation : prestation sur site client Montpellier. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : t02ctzzwet
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1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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48
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