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Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace. Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…). Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs. Identifier les problèmes potentiels, proposer des solutions proactives et minimiser les interruptions de service. Accompagner et assister les utilisateurs dans l’utilisation des applications informatiques, des outils et des équipements. Compétences techniques Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et macOS. Très bonne connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office et suites bureautiques libres. Expérience avec les outils de gestion de tickets et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc. Utilisation des outils de sauvegarde et de restauration. Compétence en outils de prise en main à distance : TeamViewer, SCCM, BMC, etc. Solides connaissances en réseaux informatiques, protocoles TCP/IP, ainsi que les services associés (DNS, DHCP, Active Directory).

PROPULSE IT recherche un expert Linux qui aura la charge de participer aux projets en cours sur les périmètres de l'activité, mais également de fournir aux équipes de Production du conseil, de l'expertise et du support de dernier niveau. L'un des premiers projets techniques attendu dans la prestation est la mise en œuvre d'une offre de haute disponibilité pour les SI via la mise au catalogue des solutions technique des clusters de basculement RedHat. Dans ce contexte il sera attendu du prestataire de concevoir l'ensemble de la solution de son delivery par les équipes d'intégration jusqu'à son exploitabilité par nos équipes d'exploitation en s'appuyant sur nos outils. Cette prestation sera menée en collaboration avec les équipes de production. - Réaliser des projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes) - Préconiser de nouvelles offres et des évolutions des infrastructures en relation avec les équipes d'ingénierie, de production et de sécurité, tout en évaluant leurs impacts sur les processus d'exploitation et de maintenance - Assurer le support N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés.

Business Analyst Microsoft 365 / SharePoint Online prendra en charge les projets applicatifs sur la plateforme Microsoft 365 et participera activement au programme de migration de SharePoint 2019 On Premise vers SharePoint Online. Missions principales Préparation et animation des workshops avec les utilisateurs. Rédaction des ordres du jour, comptes rendus et suivi des actions. Recueil et analyse des besoins métiers pour concevoir des solutions adaptées. Rédaction et mise à jour du backlog ainsi que des spécifications fonctionnelles et techniques. Participation aux cérémonies Agile (Backlog Definition, Sprint Planning, Daily Meetings, Retrospectives, Demos). Coordination avec les différents acteurs du programme (Business Analysts, Product Owners, Développeurs, Scrum Master, PMO, Program Manager, équipes de gouvernance IT). Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de recette. Suivi des mises en production et respect de la gouvernance projet. Animation de formations utilisateurs sur les nouvelles solutions collaboratives. Accompagnement et conduite du changement auprès des utilisateurs. Participation à des projets internationaux.

En tant que expert.e infrastructrure IT sauvegarde, vous interviendrez sur les solutions de protection des données afin de garantir la résilience, la conformité et la sécurité du SI. Votre rôle sera de prévenir les incidents, fiabiliser et optimiser les infrastructures de sauvegarde. Votre rôle Conception et architecture des solutions de sauvegarde Concevoir et définir des architectures de sauvegarde et de restauration Qualifier les systèmes de sauvegarde sur les plans technique et fonctionnel Rédiger et maintenir les documents d’architecture (HLD, LLD, DAT/DAS) Assurer une veille technologique sur les solutions de sauvegarde et de restauration Mise en œuvre et accompagnement des équipes Accompagner la mise en œuvre et l’évolution des solutions de protection des données Déployer et exploiter les systèmes de sauvegarde, en rédigeant les documents d’exploitation et de supervision Définir et valider les cahiers de recette et procédures de tests Optimisation, fiabilisation et performance Analyser les incidents complexes et mener les RCA (Root Cause Analysis) Optimiser les performances, les fenêtres de sauvegarde et les stratégies de rétention Contribuer au MCO et aux activités de fiabilisation Mettre en place et automatiser les reportings mensuels Analyser les versions et release notes Sécurité, conformité et certification Vérifier la conformité des solutions aux politiques de sécurité et aux obligations réglementaires Sécuriser et certifier les déploiements des composants

PROPULSE IT recherche un Chef de projet avec une expérience reconnue dasn la conduite de projet d'intégration en production. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs); tout cela pour des projets complexes. Rôle : En charge de piloter l'ensemble des acteurs Prod dans le cadre des projets d'intégration. Ce rôle intervient lors de l'intégration des changements en mode projet (nouvelles applications, refonte, portage technique, évolution) ou en mode maintenance sur des applications en production (mise en production de patchs applicatifs sous responsabilité MOE). Pilotage : - Cadrage des Projets, depuis leur phase d'opportunité jusqu'à l phase de VSR. - Identification des écarts du projets au standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue - En lien avec l'équipe d'architecture technique, il traduit les exigences fonctionnelles de la MOE en exigences et nouveau(x) pattern(s) d'architecture ou nouvelle(s) brique(s) technique(s) élémentaire(s) à mettre en œuvre et à inscrire au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE, afin de respecter au mieux la politique industrielle, les patterns d'architecture et les briques techniques existants. - Est responsable de la validation de la solution par le comité technique. - S'assure auprès de l'équipe « Architecture SI/Infra, Sécurité, Conduite de projets infrastructure » du lancement et de la bonne réalisation des différents projets de mise en œuvre des solutions d'architecture et de briques techniques permettant de répondre aux exigences du projet. - S'assure que les nouvelles briques techniques / implémentation des nouveaux patterns d'architecture sont mis en œuvre dans l'orchestrateur par les équipes de MOE / Services d'infrastructures / Briques techniques. - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Exploitabilité : - Porte les exigences d'exploitabilité dans les phases de conception générale et détaillée du projet et garantit l'exploitabilité de la solution SI livrée. - Représente la MOE vis-à-vis de l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification...

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Cybersécurité (H/F) 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : Freelance ou CDI 👉 Contexte client : Tu interviens au sein de la DSI d’un acteur majeur du secteur assurantiel, engagé dans un renforcement global de la sécurité de ses systèmes d’information. L’entreprise structure sa démarche d’ Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) pour garantir la conformité à la PSSI Groupe et aux référentiels de sécurité. En tant qu’ Expert Cybersécurité , tu pilotes le déploiement de cette démarche au cœur des projets, tu accompagnes les équipes métiers et techniques, et tu participes directement à la montée en maturité sécurité de l’organisation. Tu auras pour missions de : Intégrer la sécurité dans le cycle de vie des projets (analyse des risques, exigences, validation). Définir et formaliser les exigences de sécurité en cohérence avec la PSSI et les réglementations (ISO 27001, RGPD, NIS2…). Renforcer les compétences cybersécurité des référents et soutenir la montée en maturité. Organiser et coordonner le dispositif d’expertise cybersécurité (processus, outils, reporting). Proposer des améliorations pour optimiser les pratiques et les workflows d’expertise. Évaluer la conformité sécurité des projets et formuler des recommandations adaptées. Assurer une veille technologique et réglementaire sur les standards et évolutions cyber. Définir les indicateurs de performance et suivre la maturité sécurité des projets. Stack technique : ISO 27001, RGPD, NIS2, OWASP, CIS, architectures réseaux/systèmes/cloud, O365 Security, outils GRC, outils d’analyse de risque, outils de suivi des vulnérabilité

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale , notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀 Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans , l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024 . Ce sont 400 Ozitémiens , ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). 👨‍ 💻 Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% transport Nous recherchons un(e) freelance pour une collaboration récurrente de quelques jours par mois , selon les besoins. Missions principales : Assurer la maintenance, l’optimisation et l’évolution de l’ERP Sylog. Accompagner les utilisateurs dans l’ utilisation quotidienne de l’ERP et la résolution de problèmes fonctionnels ou techniques. Participer aux projets de déploiement, migration ou intégration de modules Sylog (logistique, production, gestion commerciale, finances…). Concevoir et mettre en place des processus métiers optimisés au sein de l’ERP. Paramétrer et développer des modules spécifiques , rapports, états et tableaux de bord selon les besoins métiers. Assurer la formation et le support des utilisateurs internes. Garantir la conformité des données et la sécurité des informations dans le système ERP.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne (à Villiers-Saint-Frédéric dans le 78) un Expert Linux. Description de la prestation Objet de la prestation L’objet de la prestation consiste en l’expertise et le support technique de niveau 3 sur les environnements et technologies liés aux infrastructures Serveurs ; activité exercée au sein du Chapter "Server & Storage", dans la Direction (IT and Cloud Services) : • Administration du parc de Serveurs Linux (incl. Gestion des mécanismes de déploiement, de patching, de diffusion de scripts ou agents, qualification de nouvelles versions ou nouveaux produits…) • Administration des plateformes • Intégration et déploiement de solutions et d’outils sur les différentes plateformes (physiques ou virtuelles) hébergeant des solutions Linux • Automatisation des services • Prise en compte des contraintes liées à l’environnement dans lequel ces infrastructures sont intégrées, notamment les environnements DMZ (avec hardened OS) • Gestion des maps ACLs à fournir à l’équipe en charge des FireWall • Mise en place des best practices liées à l’administration des environnements, ainsi qu’à l’automatisation et à la sécurité • Coopération avec les équipes offshore/Inde (TBCI L3, Accenture L3, Accenture L2) • Gestions des incidents escaladés au L3 Livrables • Schémas d’architecture technique • Scripts divers (essentiellement autour de la gestion du parc et de l’automatisation) • Procédures Réunions spécifiques en mode Agile Dans le cadre de prestations réalisées en mode Agile, le prestataire participera à des réunions périodiques avec l’ensemble des participants travaillant sur le même périmètre technique. Ces réunions lui permettront de définir les modalités d’exécution de ses prestations et de les adapter de la manière la plus optimum en prenant en compte l’état d’avancement du projet. Une équipe Agile est composée d’un ensemble de parties prenantes pluridisciplinaires travaillant, en étroite coopération les uns avec les autres, à la réalisation d’un même Produit, de manière autonome. Elle peut être composée de membres du personnel du GROUPE et de membres du personnel de différentes sociétés de prestations. Chacune des personnes composant l’équipe Agile reste rattachée hiérarchiquement et organisationnellement à sa société, qui lui donne directives et objectifs. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Vous rejoindrez une équipe Microsoft qui intervient sur les projets transverses, et vos missions consisteront à contribuer: Conseil et expertise sur Sharepoint Conseil et expertise sur Powell Etude technique Définition des orientations techniques Sharepoint & Powell Soutien technique de l'équipe Sharepoint & Powell Revues de code Pair programming Développement sous Sharepoint Développement sur Powell Développement de Webparts SPFx en ReactJs Paramétrage de Sharepoint Paramétrage sous Powell Participation aux projets agiles Documentation technique

Appel d’offres – Expert Terraform 1. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client (secteur mutuelle ) souhaite s’appuyer sur un Expert Terraform confirmé , capable d’intervenir à la fois en expertise opérationnelle et en transmission de compétences . 2. Objectifs de la mission La mission a pour objectif de : Configurer et optimiser les usages Terraform existants Concevoir, paramétrer et maintenir des templates Terraform Documenter les bonnes pratiques et les configurations mises en place Transmettre l’expertise Terraform aux équipes internes afin de les rendre autonomes 3. Périmètre et responsabilités Intervention en tant que référent Terraform Paramétrage avancé de Terraform sur plusieurs templates Mise en place de standards et bonnes pratiques Documentation technique claire et exploitable Accompagnement et montée en compétence des équipes Support aux projets nécessitant une expertise Terraform

Code propre et maintenable Documentation technique Tests unitaires Compétences techniques TypeScript - Confirmé - Impératif API Rest - Confirmé - Impératif XP Fwk F/B (Vue, NestJS, Express, Angular...) - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le but est de pouvoir traiter les demandes des clients, quel que soit le canal (téléphone, email, Whatsapp, SMS, Messenger). Les utilisateurs de nos produits sont des agents de centre d'appels, les centres d'accueil en magasin et les contributeurs à la résolution des cas-clients en surface de vente (vendeurs magasins) ou dans les services connexes (pose, logistique, etc.) Ils communiquent avec le client et orchestrent la collaboration entre les différents services de l'entreprise et ses partenaires (artisans-partenaires, transporteurs, ...) pour répondre à sa problématique. OBJET DE LA MISSION : Nous recherchons un développeur expérimenté passionné par l'IA qui rejoindra une équipe agile (2 développeurs, 1 Lead Engineer, 2 BA, 1 PO) et travaillera en collaboration directe avec nos experts Data et Ops. Au-delà des compétences techniques, ce développeur aura à cœur d’élever le niveau de qualité technique de la solution. En résumé, son rôle est de développer, industrialiser et maintenir l’interface unifiée qui est proposé aux conseillers de la relation client: Développement & Architecture : Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités de la "Vue 360" en TypeScript (Front et Back). Vous assurez la robustesse des échanges de données via des API REST complexes (interfaçage avec Zendesk et le SI interne). Framework Agnostic & Adaptable : Avoir une expérience solide sur un framework moderne (React, Vue, Angular ou Svelte) et un framework back (NestJS, Express). Outillage Moderne : Être à l'aise avec la chaîne de build moderne (Vite, Webpack, npm/pnpm/yarn) Qualité: Être le garant de la pérennité du code. Vous pratiquez le Refactoring continu pour éviter la dette technique. Vous appliquez strictement les principes de Clean Code et les Design Patterns appropriés. Stratégie de Test : Plus qu'une formalité, les tests sont pour vous un filet de sécurité indispensable. Vous maintenez une couverture élevée en tests unitaires et d'intégration.

Nous cherchons une expertise SAP BFC pour travailler sur l'outil de consolidation financière du groupe. (....) est une application vitale pour le Groupe, utilisée pour la consolidation financière à l’échelle du Groupe. Le contrat de la Prestation externe actuelle se termine en mars, et il est essentiel de sécuriser le remplacement par une expertise de paramétreur SAP BFC disposant d’une expertise fonctionnelle en consolidation financière d’ici février, afin d’assurer le transfert d'expertise et la continuité avant la clôture financière du premier trimestre 2026. À ce titre, le bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Assistance maîtrise d'ouvrage SI. La mission a pour objectif principal de : garantir le bon déroulement des processus de consolidation financière, accompagner les utilisateurs métier, et assurer l’adéquation de l’outil SAP BFC avec les besoins fonctionnels et réglementaires du Groupe.

Notre client, une banque française, recherche un Expert Business Automation Workflow/ ICM Notre client, partie métier, lance une initiative de digitalisation des parcours clients. Cette initiative, pluri-annuelle, vise à revoir les parcours existants, créer de nouveaux parcours dans une logique d'apport de valeur à la fois pour les clients et les fonctions Front-Office & Back-Office Mission: - Compréhension des besoins métiers : Ateliers et entretiens : Mener des ateliers avec les parties prenantes (utilisateurs finaux, experts métiers) pour comprendre en détail les processus métier existants (workflows actuels, goulots d'étranglement, points d'amélioration). Définition des objectifs : Définir clairement les objectifs du projet, les indicateurs de performance clés (KPIs) et les attentes en matière d'amélioration de l'efficacité et de la conformité. - Conception de la solution : Modélisation des processus : Utiliser IBM BAW pour modéliser les processus métiers Définition des règles métier : Identifier et documenter les règles métier qui régissent les processus Architecture technique : Définir l'architecture technique de la solution, y compris l'intégration avec d'autres systèmes (bases de données, applications existantes, etc.). Choix des technologies : Sélectionner les technologies et les composants appropriés pour l'implémentation (les API, les connecteurs de données). - Configuration de l'environnement BAW: Configuration : Configurer l'environnement IBM Business Automation Workflow (BAW) dans l'environnement de développement, de test et de production. Configuration des serveurs : Interagir avec les serveurs d'applications, les bases de données et les autres composants nécessaires.

HRDNA recrute pour l'un de ses clients un Consultant SIRH Expert (F/H) en CDI. Les enjeux clés : Développer et fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités business Piloter les propositions commerciales (qualification, construction, soutenance) Encadrer et faire grandir une équipe de consultants SIRH Conduire et superviser des missions de conseil SIRH complexes (AMOA / AMOE, transformation, déploiement) Contribuer au rayonnement du cabinet auprès de décideurs et sur le marché

Descriptif du poste / missions Dans le cadre des projets d'automatisation des tests de formulaire permettant la gestion des services et dans la mise en place des processus associés, nous recherchons un expert intervenant pour concevoir et intégrer un processus d'automatisation des requests. Compétences requises Expert Request Service Now Maîtrise MC Automated framework test Service Now Bonne maîtrise des processus de test Pratique Request CMDB Cahier de test Certification d'administrateur système certifié Service Now

Anglais professionnel : Objectif global :Participer à la construction de la nouvelle plateforme IAM Groupe Compétences techniques Java - Confirmé - Impératif Sailpoint IQ - Expert - Impératif Angular - Confirmé - Important Beanshell - Confirmé - Souhaitable Anglais : professionnel Description détaillée Nous recherchons un Développeur Senior pour rejoindre notre équipe en charge du développement d'un outil de gestion des identités et des accès (IAM) basé sur la solution SailPointIQ. Ce projet inclut la reconstruction de la plateforme au cours de l'année pour assurer sa mise en conformité. Missions : Concevoir et développer des fonctionnalités pour l'outil IAM SailPointIQ. Participer à la reconstruction de la plateforme pour garantir la conformité aux normes en vigueur. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour définir les besoins et les spécifications. Assurer la maintenance et l'évolution de l'application. Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique