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Mission freelance
Administrateur réseau / Support utilisateur / Assistance hotline
Publiée le
Administration réseaux
Business Object
Support utilisateurs
3 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Assurer le bon fonctionnement du réseau informatique, du matériel et des logiciels de l’entreprise tout en apportant une assistance quotidienne aux utilisateurs (hotline, interventions sur site, maintenance). Assistance et support utilisateur (hotline / helpdesk) Répondre aux appels et tickets des utilisateurs. Diagnostiquer les pannes ou problèmes informatiques (connexion réseau, imprimante, logiciels bureautiques, etc.). Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents ou effectuer les réparations soi-même. Former ou accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de certains outils. Maintenance et interventions sur site Installer, configurer et dépanner les postes de travail, imprimantes, périphériques, etc. Faire la maintenance préventive et corrective du matériel informatique. Vérifier le bon fonctionnement du réseau local (LAN, Wi-Fi, routeurs, switchs). Administration réseau de base Gérer les accès utilisateurs (création de comptes, droits, mots de passe). Surveiller les performances du réseau et résoudre les incidents de connectivité. Participer à la mise à jour et à la sécurité des systèmes (antivirus, pare-feu, mises à jour). Suivre les sauvegardes et la disponibilité des serveurs. Installation et gestion des logiciels Installer et configurer les logiciels bureautiques (Office, ERP, messagerie, etc.). Assurer la compatibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Fournir une assistance de premier niveau sur les logiciels internes (ex. ERP « base universe » mentionné).
Offre d'emploi
Responsable Réseaux et Sécurité H/F
Publiée le
58k-62k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recrute pour son client, société immobilière à dimension nationale, un(e) Responsable Réseaux et Sécurité H/F dans le cadre d'un remplacement. Rattaché(e) au DSI d'un service de 18 personnes et 4 pôles (serveur, applicatif, cyber et réseaux/postes de travail), vous prenez la responsabilité du dernier. A ce titre, vous : -Managez une équipe de 4 personnes (polyvalentes en support et postes de travail), -Gérez particulièrement la partie réseaux : 100 sites distants interconnectés en cœur de réseau MPLS, -Pilotez les projets réseau : segmentation de l'infrastructure, pilotage du prestataire Soc, -Travaillez en liens étroits avec le RSSI et mettez en œuvre la sécurité opérationnelle (restriction d'accès aux données, audits de sécurité...), -Pilotez la partie système : administration Office 365, Active Directory, déploiement de postes de travail, administration des outils collaboratifs de Windows, -Travaillez en environnement Windows Server, votre équipe administre le tenant Microsoft 365, -Êtes en charge de la flotte de téléphonie mobile des 500 collaborateurs du groupe, -Gérez votre budget de fonctionnement et investissement (1,5 million d'euros) en lien avec le DSI, Rémunération : 58 à 62 K€ bruts/an + intéressement + prime sur objectifs (4 à 5 K€ bruts/an) + Tickets Restaurant +15 RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine.
Offre d'emploi
Expert Infra Réseau Senior - Broadcasting
Publiée le
55k-60k €
Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Dans le cadre d'un environnement broadcasting et media, une entité en charge de la chaîne complète de traitement des médias (de la réception des contenus jusqu'à leur diffusion linéaire et leur publication numérique) souhaite renforcer ses équipes. La mission s'inscrit au sein d'un Centre de Diffusion et d'Échanges opérant des systèmes critiques de diffusion pour plusieurs chaînes nationales. Un Expert Infrastructure Réseau Senior est recherché afin d'intervenir sur l'infrastructure réseau et systèmes de ce centre, dans un contexte à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance. Activités principales / Livrables attendus * Rôle de référent infrastructure pour les activités d'installation et de MCO * Déploiement et intégration des réseaux métier d'échange et de diffusion * Mise en oeuvre et exploitation des environnements suivants : * Cisco NDFC - Fabrique Spine-Leaf en VXLAN * Cisco NDFC - Fabrique Spine-Leaf en IPFM 2110 * Firewalls Palo Alto (Panorama, templates, règles de sécurité, NAT) * Suivi des procédures de validation des matrices de flux * Mise en oeuvre des règles de sécurité réseau * Rédaction de la documentation technique, procédures et process * Formation et accompagnement des équipes de maintenance Environnement technique * Infrastructures réseau Cisco Nexus (fabriques Spine-Leaf) * Cisco NDFC * Virtualisation VMware ESX * Stockage NetApp * Firewalls Palo Alto (Panorama) * OS Windows & Linux * Environnements Broadcast / Vidéo IP
Mission freelance
Ingénieur Collecteur / Administrateur Outils Sécurisés – SIEM
Publiée le
Linux
Security Information Event Management (SIEM)
3 ans
La Défense, Île-de-France
Télétravail partiel
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la Direction des Opérations recherche un Ingénieur Collecteur SIEM / Administrateur d’outils sécurisés pour intervenir au sein du Pôle Outils, CI/CD et Réseau . Le pôle regroupe plusieurs équipes spécialisées (industrialisation des services d’infrastructure, outils de sécurité et middleware, monitoring, réseaux et sécurité) et intervient sur des environnements critiques et fortement sécurisés. Objectifs de la mission Le prestataire interviendra principalement sur la gestion, l’optimisation et l’industrialisation des outils de collecte et de gestion des journaux , ainsi que sur l’amélioration continue de l’exploitation et du monitoring. 🛠️ Missions principales Revue de l’exploitabilité, de l’architecture et de l’efficience des solutions de gestion des logs Installation, paramétrage et sécurisation des collecteurs et middlewares Mise en place de bonnes pratiques en collaboration avec les équipes de la Direction des Opérations Administration des serveurs et des configurations Définition et déploiement de plans d’amélioration de l’exploitation et du monitoring Suivi des incidents d’exploitation, analyse des causes et mise en œuvre des actions correctives (référentiel ITIL) Intégration et paramétrage de nouveaux services Mise en production des correctifs et mises à jour après validation en préproduction Rédaction de la documentation d’exploitation et d’administration Contribution à l’industrialisation et à l’automatisation des tâches récurrentes Reporting régulier auprès du management et valorisation des charges et besoins Environnement technique Systèmes : Linux (certifications requises), AIX, Windows Outils et technologies : Rsyslog, Logstash, Auditbeat Solutions SIEM SSH, PKI, gestion des certificats Annuaires et authentification (LDAP, IDM) Sécurité systèmes et réseaux (durcissement, proxy, IPS/IDS, firewall) Scripting et automatisation : Shell, Python, Ansible Outils d’ordonnancement (TWS, Control-M) Méthodologies : ITIL , exploitation en environnements critiques et sécurisés
Offre d'emploi
Administrateur Infra & Cloud H/F/X - Rennes
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
Azure
1 an
Rennes, Bretagne
Télétravail partiel
Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.
Offre d'emploi
Administrateur Infra & Cloud H/F/X - Nantes
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
Azure
1 an
Nantes, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.
Mission freelance
Administrateur systèmes et supervision
Publiée le
Centreon
Hyper-v
Nagios
6 mois
340-370 €
Paris, France
Télétravail partiel
Nous sommes à la recherche pour l’un de nos clients d'un administrateur réseau confirmé capable de : Maintenir l’infrastructure réseau et sécurité en conditions opérationnelles (MCO) . Participer à des projets d’évolution du réseau (mise à jour, refonte, intégration de nouveaux équipements ou services). Monter en compétence sur la partie serveurs / virtualisation pour être capable d’assurer des astreintes en autonomie (sans dépendre des admins systèmes). Autrement dit : quelqu’un de polyvalent qui maîtrise déjà bien les réseaux et la sécurité, et qui puisse progressivement gérer aussi un peu de systèmes et virtualisation . Les tâches au quotidien Voici ce que ferait la personne jour après jour : Administration réseau (exploitation quotidienne) Surveiller l’état du réseau (via Nagios, Centreon, etc.). Gérer les incidents : identifier, diagnostiquer, corriger ou escalader. Appliquer les politiques de sécurité réseau (ACL, VLAN, VPN, etc.). Gérer les accès utilisateurs, machines, et droits réseaux. Configurer / mettre à jour les équipements (switches, routeurs, firewalls). Contrôler la sauvegarde et la disponibilité des données. Documenter les changements et incidents. Amélioration et optimisation Mettre en place des tableaux de bord de performance et de disponibilité. Proposer des optimisations (meilleure segmentation, QoS, sécurité). Participer à des projets d’évolution du réseau (migration, refonte). Intégrer de nouvelles applications réseau ou sécurité. Projets et coordination Participer à la mise en œuvre de nouveaux sites ou de nouvelles interconnexions. Coordonner avec les équipes internes et prestataires externes. Apporter son expertise réseau sur des projets d’infrastructure transverses (ex : nouvelle solution de virtualisation, sauvegarde, sécurité). Évolution à moyen terme Monter en compétence sur Hyper-V, VMware, Windows Server . Pouvoir gérer les VM (440 sur 56 serveurs physiques) en cas d’astreinte ou de besoin. Superviser les environnements virtualisés (vCenter, Hyper-V Manager) En cas d’astreinte Surveiller les alertes réseau/système en dehors des heures ouvrées. Intervenir en cas d’incident critique (panne réseau, VM inaccessible, défaillance de sauvegarde, etc.). Escalader ou résoudre selon la procédure.
Mission freelance
Architecte Systèmes et Réseaux
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
3 ans
400-550 €
Cholet, Pays de la Loire
Les équipes travaillent actuellement sur un cloud privé. L’objectif principal est d’intégrer une salle serveurs au sein des locaux et de renforcer l’équipe infrastructure suite à plusieurs départs qui perturbent l’organisation. Le consultant interviendra dans une équipe de 10 à 15 collaborateurs, répartis entre Gennevilliers et Chollet, avec notamment un architecte et un référent basés sur le site de Chollet. Le But est de venir en support à l'intégration d' une salle serveurs au sein des locaux Nous cherchons un consultant ayant des notions d'homologation et d'architecture.
Offre d'emploi
Ingénieur Système et Réseau (F/H)
Publiée le
43k-46k €
Roubaix, Hauts-de-France
Ingénieur Système et Réseau (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur système et réseau (F/H). Description de la mission : - Assurer le MCO des environnements OnPrem sur les composants (Vmware dont VSAN, Sauvegarde, NetApp, RedHat). - Collaborer avec les équipes de développement et d'architecture pour comprendre les besoins en infrastructure et les exigences de déploiement. - Assurer la surveillance, le suivi et la résolution des problèmes liés à l'infrastructure et aux applications déployées. - Documenter les processus, les architectures et les configurations d'infrastructure. Fournir un support technique aux équipes internes pour les questions liées à l'infrastructure. - Assurer le lien avec le N2 forfaitisé (Comité de fiabilisation, Partage de connaissance.
Offre d'emploi
Consultant en solutions Cloud, Réseau et Datacenter Bilingue sur Puteaux (92)
Publiée le
Architecture
Azure
ISO 27001
3 mois
Puteaux, Île-de-France
Télétravail partiel
Je recherche pour un de mes clients un Consultant en solutions Cloud, Réseau et Datacenter sur Puteaux (92) Summary of the role Provide expert oversight of direct and hybrid datacentre and cloud-based platform and networking solutions and associated infrastructures through sound engineering support and technical direction. This role ensures technology platforms support regulatory compliance, data security, and operational efficiency while enabling scalable innovation and reliable services in support of the business and their customers. This is a great opportunity to work on in country needs as part of a global team, supporting the breadth of the organization. We are looking for an individual with strong technical skills who is organized, thorough and has the desire to work in a challenging environment. The role • Assess current IT infrastructure and recommend cloud and datacenter strategies aligned with financial industry regulations (e.g., FCA, PRA, GDPR). • Design, engineer, and implement solutions that align to the regional technology strategy while also meeting business requirements and processes. • Collaborate with Leadership team on roadmap and strategic initiatives. • Advise on cost optimisation, risk mitigation, and resilience planning for critical financial systems. • Architect secure, scalable solutions across public cloud platforms (Azure) and on-premises datacenters. • Collaborate with peers across the portfolio to manage dependencies, priorities, integrations and change impacts on people, processes and/or technology. • Partner with technical teams (Architects, Platforms, Cyber, Cloud Operations, etc.) to assist in creating solutions that balance business requirements with information and cybersecurity requirements in alignment with company's standards and risk appetite. • Implement hybrid cloud strategies to support sensitive workloads and regulatory requirements. • Lead migrations of core applications to cloud environments • Help in the creation of process documents, guides and procedures, appropriate tools, templates, that will help create efficiencies and support cloud adoption. • Ensure adherence to financial compliance frameworks (ISO 27001, PCI DSS, SOC 2). • Implement advanced security controls, encryption, and identity management for sensitive financial data. • Support audits and provide documentation for regulatory reporting. • Monitor performance and availability of mission-critical systems. • Optimise infrastructure for high availability, disaster recovery, and business continuity. • Partner with risk, compliance, and security teams to align technology with governance standards. The requirements • Qualified to degree level, preferably in a business, IT or security related subject • Proven experience in cloud architecture and datacentre solutions within financial services • Expertise in Microsoft Azure, HyperV with strong knowledge of hybrid cloud models • Understanding of financial compliance and regulatory frameworks • Strong networking, virtualisation, and storage knowledge • Certifications such as Azure Solutions Architect Expert or similar • Minimum 10 years’ experience in above areas • Leadership ability • Strong analytical skills with an eye for detail • Exceptional communication skills both written and verbal (French and English essential) • Ability to clearly communicate messages to a variety of audiences • Experience in technology consulting • Resilience and adaptability • Excellent listening skills Desirable Skills: • Experience with financial transaction systems and high-volume data processing • Strong foundation across Microsoft Azure technology stack • Experience using architecture methodologies • Experience in Azure application security architecture and deployments • Familiarity with DevOps and Infrastructure as Code • Standardizing Azure Security best practices, processes, and procedures • Ability to prioritize multiple requests and clearly communicate the priorities to the team and management. • Effectively handles difficult requests, builds trusting, long-term relationships with Internal stakeholders and manage client/business expectations Démarrage: ASAP
Offre d'emploi
Responsable Système et Réseau H/F
Publiée le
45k-50k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société internationale de services, un(e) Responsable Système et Réseau H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) au RSI groupe, vous intervenez sur une infrastructure informatique en multisites (3 000 utilisateurs en France, 50 sites, 200 caisses, 250 PC, quelques serveurs VMWare). Ainsi, vous : -Pilotez localement l'administration système sous Microsoft (masterisation de PC, mise à jour...), -Gérez la partie réseau (environnement MPLS, UTM Fortinet, Cisco, installation de switch et VPN IPSec, -Fiabilisez et sécurisez la partie sécurité : création d'accès et optimisation sur UTM Fortinet, -Mettez en œuvre les projets du groupe : automatisation des systèmes, ouverture de nouveaux sites, -Participez au support utilisateurs N2/N3, -Déployez la politique informatique du groupe (DSI néerlandaise), -Managez le technicien en poste, Rémunération : 45 K€ bruts/an + 10 % de variable + 7 euros de ticket restaurant/jour + 12 RTT par an + 1 à 2 jour(s) de télétravail/semaine. Des déplacements ponctuels sont à prévoir à hauteur de 2 jours/mois en moyenne.
Mission freelance
Ingénieur Systèmes Microsoft & Automatisation – C# / PowerShell
Publiée le
Administration système
Infrastructure
36 mois
400-550 €
Paris, France
Télétravail partiel
La mission se déroule au sein de l’équipe Automation & Digital Working, en charge de développer et opérer les services d’infrastructure mis à disposition des utilisateurs finaux. L’équipe gère l’intégralité du cycle de vie de ses produits : de la conception au développement, du support à l’industrialisation. Dans un environnement hybride Microsoft (on-premise & cloud), votre rôle consistera à industrialiser, automatiser et optimiser les services d’infrastructure via des solutions C#/.NET, PowerShell, API et microservices. Automatisation & Développement Développer des outils, API et microservices en C# / .NET pour automatiser les opérations d’infrastructure. Encapsuler et industrialiser des scripts PowerShell via des composants applicatifs. Participer à l’évolution d’un portail interne d’administration (front VueJS, back .NET, MongoDB). Contribuer à la refonte ou la migration de services vers des architectures modernes (Docker, Kubernetes, Node.js). Administration & Ingénierie Microsoft Intervenir sur les environnements Microsoft : Entra ID / Azure AD, Intune, SCCM / MECM, Active Directory, Windows 10/11. Déboguer et analyser les problèmes complexes liés à l’infrastructure Microsoft (poste de travail & cloud). Administrer des environnements hybrides : On-premise + Azure. Support N2/N3 et Troubleshooting Assurer le support avancé des solutions d’automatisation, API et workflows internes. Réaliser des analyses de root cause (RCA) sur incidents et problèmes. Diagnostiquer efficacement les problématiques de performance, API, réseau ou infrastructure. CI/CD & Industrialisation Participer à la mise en place ou à l’amélioration des pipelines CI/CD (GitLab, Azure DevOps). Automatiser les déploiements via Ansible. Contribuer à l’industrialisation globale : logging, monitoring, qualité de code, bonnes pratiques.
Mission freelance
Un Administrateur ou Ingénieur Système Office 365
Publiée le
Cisco
JIRA
Office 365
6 mois
400-460 €
Île-de-France, France
un Administrateur ou Ingénieur Système Office 365 confirmé, capable de piloter une migration hybride O365, d’automatiser via PowerShell, et de gérer le RUN dans un environnement Azure sécurisé. 🎯 Objectif de la mission : Mettre en place une plateforme Microsoft Office 365 pour les utilisateurs M&A (Fusions & Acquisitions), incluant la migration et l’intégration des utilisateurs (boîtes mail, serveurs de fichiers, SharePoint, OneDrive, etc.) à l’aide des technologies Office 365, Intune, Exchange Hybrid, AADConnect. ⚙️ Compétences techniques requises : • Administration Windows Server 2016/2019 • Active Directory • Environnements O365 (Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online, Teams, VDI, etc.) • Scripting PowerShell • Connaissance des environnements réseaux • Cisco IronPort • Aisance avec les outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, etc.) • Connaissance des outils de gestion de projet tels que JIRA 💡 Compétences comportementales & soft skills : • Anglais courant (oral et écrit) • Communication claire et efficace avec les ’équipes. • Réactivité, anticipation, rigueur et sens de l’organisation • Esprit d’équipe, partage et synergie • Collaboration avec les autres entités du Groupe et les équipes techniques (Systèmes, Réseaux, Sécurité) • Gestion et mise à jour de la documentation opérationnelle et projet • Disponibilité et flexibilité selon les besoins du poste (interventions décalées ou en week-end) · Bon communicant, à l’aise en anglais et en environnement international
Mission freelance
Architecte Réseau et Sécurité Datacenter
Publiée le
24 mois
450-900 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un Architecte Réseau et sécurité Datacenter. Le client souhaite renforcer son équipe par un architecte réseau et sécurité Datacenter, afin de l'assister dans la conception, mise en oeuvre et industrialisation réseau au sein des datacenters. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique sur les technologies réseau & sécurité Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Expertise réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, - Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 - Expériences en études et déploiement de réseaux Telecom Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : - Conception des architectures et expertise - Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances - Reporting de l'activité projet au management
Offre d'emploi
Administrateur Windows / Azure / Support / Powershell/ AD
Publiée le
Azure
Azure Active Directory
12 mois
40k-58k €
400-540 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
En tant que IT Support Specialist, vous êtes le gardien de nos solutions Au cœur d’un environnement technique complet Azure / Cloud , le Spécialiste Support Informatique joue un rôle clé dans la qualité de nos services et la performance de notre plateforme. Le profil idéal ? Une personne curieuse, proactive et en veille constante , attirée par un environnement Agile , et passionnée par plusieurs domaines de l’IT comme la Data et la Cybersécurité . Vos missions 🧩 Customer support Assurer le support de niveau 1 et 2 : communication, qualification, résolution et reporting. Déployer notre solution auprès des clients et assurer leur accompagnement puis leur assistance (appels, e-mails). Gérer les installations et la maintenance client : contrôle qualité des données, normalisation et correction quotidienne des anomalies. Identifier les ressources nécessaires à la résolution des problèmes, guider les utilisateurs ou prendre la main à distance si besoin. Mettre à jour la documentation de support et partager les informations pertinentes avec les équipes concernées. ⚙️ Technical support Participer à la gestion du parc matériel et des inventaires. Administrer le domaine Active Directory et les ressources partagées. Contribuer à la maintenance et à la supervision de la plateforme Azure . Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents matériels et logiciels. Changer ou réparer les composants défectueux. Exécuter les scénarios de test et valider les correctifs. Déployer, administrer et maintenir l’infrastructure IT. Accompagner les collaborateurs sur la cybersécurité et les outils internes (formations, assistance, sensibilisation). Vérifier quotidiennement les sauvegardes et la bonne santé des serveurs et équipements réseau. Surveiller les systèmes, réseaux et logs de sécurité, et réagir en cas d’alerte. Soutenir la cellule cybersécurité via la remontée et la vérification des alertes quotidiennes.
Mission freelance
Ingénieur Système Windows - Expertise EDR/Antimalware
Publiée le
Cybersécurité
DNS
Firewall
6 mois
Luxembourg
Télétravail partiel
L'Ingénieur Système rejoindra la division « IT, Platform, Virtualization & Servers» du service PRI (Production Informatique) pour administrer, maintenir et mettre à jour les plateformes Antimalware / EDR . Il sera le point de contact privilégié et le référent technique des équipes système et celles de sécurité. Missions Principales: Gérer l'administration et la mise à jour des plateformes EDR/Antimalware. Optimiser les exclusions, les policies et les niveaux d’agressivité (IA, etc.) des fonctionnalités avancées. Assurer le suivi avec les fournisseurs en anglais. Mener une veille technologique avancée sur les nouveautés features / paramètres de sécurité. Participer au « day-to-day », aux projets, à l'amélioration/fiabilisation des systèmes et au traitement des tickets de Niveau 3 . Rédiger la documentation et effectuer le transfert de connaissances aux équipes.
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