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Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Paris Bercy Village, afin d'intervenir en tant que technicien desk multidédié, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plage horaire : entre 7h et 21h (35 heures hebdomadaires) Jours travaillés : du lundi au dimanche (planning établi selon roulement) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : r4ykyqz4cb

CONSULTANT(E) TECHNICO-FONCTIONNEL(LE) & DEVELOPPEUR(EUSE) CONFIRME(E) CONTEXTE ET ENJEUX Notre client souhaite renforcer son équipe IT Finance afin d'accompagner la croissance de ses activités. Le(la) prestataire retenu(e) interviendra dans une équipe constituée d'une responsable et de deux technico-fonctionnels qui assurent la maintenance applicative et les évolutions de plusieurs applications, principalement sur la remontée du chiffre d'affaires et de trésorerie. DESCRIPTIF DE LA MISSION La mission s'articulera autour de 2 axes principaux : • Maintenance évolutive et corrective sur les applications du pôle o Analyse d'impacts o Rédactions des spécifications fonctionnelles et techniques o Développement le cas échéant (back up des 2 autres ressources) o Recette technique o Suivi des mises en production (préparation, planification, support) o Veille technologique • Récurrent (support niveau 2 des incidents de production) : analyse (contact téléphonique avec utilisateurs en magasin si nécessaire) avec recherche des solutions de contournement ou planification de correctifs Au besoin et en fonction des disponibilités, il pourra aussi intervenir en support sur d'autres applications connexes (RPA, Application Trésorerie centrale, …)

Intitulé du poste : Développeur Full Stack C# / React Localisation : Paris, France (Hybrid) Type de contrat : Mission de 6 mois Contexte Nous recherchons un Développeur Full‑Stack C# / React pour concevoir et développer, à partir de zéro, une nouvelle génération d’outils ainsi qu’un portail web permettant aux équipes Sales et Structuration de tarifer, commercialiser et suivre en continu (24/7) les offres énergétiques. Ces offres garantissent une correspondance horaire entre production renouvelable et consommation, une étape clé vers une véritable décarbonation. Vous jouerez un rôle central dans la création d’une plateforme cloud‑native, sécurisée, évolutive, destinée à devenir un élément stratégique pour l’organisation. Responsabilités : Concevoir et développer des applications full‑stack en C#/.NET Core et React Créer un portail web robuste permettant la tarification, l’établissement de devis et le suivi des offres décarbonées 24/7 Développer des API sécurisées et structurées pour les équipes internes et les partenaires externes (TPIs) Mettre en œuvre des flux de données en temps réel ou quasi temps réel pour l’appariement horaire énergie‑production Traduire les besoins métiers en solutions techniques évolutives et maintenables Construire des composants cloud‑native en utilisant les services Microsoft Azure (App Services, AKS, Azure SQL, Storage, Key Vault, Monitor) Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD selon les meilleures pratiques Collaborer avec les architectes, data engineers et autres développeurs au sein de l’équipe IS Sales & Customers Documenter les solutions et contribuer au partage des connaissances Faire preuve d’autonomie, de proactivité et d’efficacité dans un environnement dynamique Compétences techniques requises : Expertise en développement backend C#/.NET Core Maîtrise de React avec les outils frontend modernes (TypeScript, Hooks, gestion d’état) Développement cloud‑native sur Azure, notamment : App Services ou Kubernetes (AKS) Azure SQL & Storage Key Vault Monitor / Application Insights Conception d’API (REST, GraphQL apprécié) Connaissance des architectures sécurisées et de la gestion des identités (OAuth2, Azure AD, MSAL) Solide expérience dans la construction de pipelines CI/CD (Azure DevOps ou GitHub Actions) Veuillez postuler directement ou me contacter à l’adresse suivante :

❗❗URGENT ❗❗ Mission : Chef de projet / Consultant Fonctionnel PDM – Déploiement Système PLM/PDM❗❗ IDF❗❗FREELANCE❗❗ Localisation : Saint-Denis (93) Démarrage : ASAP Durée : Mission longue durée Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet d’implémentation et de déploiement d’un système PDM (Product Data Management), vous intégrerez la DSI d’un grand groupe industriel en pleine transformation digitale. Vos principales missions ; ✅ Participer activement à la mise en œuvre, configuration et déploiement du PDM au sein des entités du groupe. ✅ Contribuer à la gestion des variantes produits et de la configuration technique (nomenclatures, structures produit, données techniques). ✅ Assurer la cohérence fonctionnelle entre le PDM et les modules SAP (SD, MM, WM, QM). ✅ Accompagner la DSI dans la montée en compétence interne sur les outils PDM/PLM. Profil recherché ✔️Compétences PDM/PLM, avec une expérience significative en implémentation ou déploiement international. ✔️ Solides connaissances en processus industriels, gestion du cycle de vie produit et intégration ERP.

Nous recherchons un Chef de projet finance (H/F) pour intégrer notre centre de compétences ERP au sein de la Direction des Systèmes d'Information et piloter les projets liés au domaine Finance. Notre client, en partenariat avec un intégrateur SAP, est engagé dans un projet de déploiement SAP S/4 HANA en mode Greenfield. Ce projet stratégique suit une approche de déploiement par phases, débutant par un déploiement en France, puis en Europe. Le candidat sélectionné viendra renforcer l'équipe existante (dédiée au RUN et PROJETS) et collaborera étroitement avec la responsable du domaine Finance au sein de la DSI. Ce rôle clé contribuera à façonner l'avenir de notre infrastructure financière à l'échelle mondiale. Responsabilités principales : Assurer la maintenance et l'optimisation des logiciels de comptabilité, de trésorerie, de consolidation financière et de paie Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées Configurer et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités Former et accompagner les utilisateurs finaux Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle du système Participer aux projets d'amélioration continue des processus financiers Assurer la liaison entre les équipes finance, IT et les autres départements Support de niveau 3 sur les problèmes techniques et fonctionnels. A noter, des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Panda Services est une ESN spécialisée en ingénierie informatique, qui accompagne depuis plus de 20 ans ses clients dans la réalisation de projets techniques exigeants. Nous recherchons un/e Administrateur Système et Réseau au sein de l’un de nos centres de service dédié à l’un de nos clients grands comptes pour assurer les missions suivantes Contexte & enjeux Dans un contexte de continuité de service critique et de projets techniques en cours, nous recherchons un Administrateur Système senior disposant d’un très haut niveau de compétences techniques. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l’intégralité du Système d’Information, en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d’exploitation Assurer la mise à jour continue de l’environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, Stratégies/Profils Intervenir sur l’environnement Azure (VM, Groupes de Ressources, Vnet, Entra ID…) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes : CERT, Defender, EDR Quarantaine des mails O365 / Vade, correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents de niveau 2 et les sujets complexes nécessitant une expertise approfondie Analyser les causes racines et mettre en place des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l’évolution de l’architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l’automatisation et l’optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l’amélioration des processus existants Compétences techniques indispensables Expertise confirmée des systèmes d’information complexes Maîtrise approfondie des environnements Microsoft : Windows Server, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365 Expérience en environnements hybrides On-Prem / Cloud Bon niveau en réseaux, télécoms et infrastructures Connaissance de Linux appréciée Capacité à analyser rapidement une architecture existante et à intervenir efficacement Profil recherché Administrateur Système senior / expert, avec une expérience significative dans des environnements de grande taille (+1 000 utilisateurs) Habitué aux environnements structurés, procédurés et exigeants À l’aise avec le respect strict des procédures, tout en étant capable de prendre des initiatives pertinentes Capable de travailler de manière autonome et responsable À l’aise avec la documentation et la formalisation des pratiques Qualités attendues Très forte rigueur et sens de l’organisation Autonomie totale et esprit d’initiative Excellente capacité d’analyse et de priorisation Aisance relationnelle et communication claire Esprit d’équipe et sens du service Volonté de contribuer activement à l’amélioration continue du SI Environnements Techniques Systèmes : 10 Windows Server 2022 2 Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & Ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL

Missions principales Contribuer à la mise en œuvre du système d'information dédié à la consolidation et aux reportings réglementaires. Pilotage de projet : cadrage, planification, suivi des livrables, coordination des acteurs. Assurer la conception fonctionnelle et technique des architectures dans le cadre des projets Finance/Risque. Apporter une expertise métier sur les domaines : statutaire, prudentiel, liquidité, résolution et pilotage. Participer à la sélection et intégration des solutions ERP Finance & Risque proposées par les éditeurs du marché.

Cherche un profil de développeur(euse) API pour la nouvelle application mobile de notre client. Mission de 3 ans à pourvoir en Ile de France. Les livrables sont - Dossier de conception - Développement API Compétences techniques - Java 11+ - Expert - Impératif - Spring Boot 2+ - Expert - Impératif - API Restful - Confirmé - Impératif - SAP Hybris - Confirmé - Important L’objectif est de concevoir, développer et faire évoluer les APIs e-commerce exposées aux canaux digitaux, notamment l’application mobile. Dans ce cadre vous interviendrez sur : - Le développement et l’évolution des APIs e-commerce - L’intégration et l’extension des services SAP Hybris - La mise en place et la maintenance des flux asynchrones via messaging - L’amélioration de la performance, de la robustesse et de la scalabilité des services backend Description : - Concevoir et développer des APIs REST e-commerce en Java -Intégration et messaging -Qualité et maintenance Compétences techniques attendues : - Java 11+ - Spring Boot 2+ - Conception et développement d’API REST - Expérience e-commerce - SAP Hybris - Messaging événementiel (Kafka ou équivalent) - Bonne maîtrise des architectures microservices - Connaissance des bonnes pratiques de performance et sécurité API

Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l’un de nos clients dans le secteur de l’hôtellerie. Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM Cloud Contrainte forte du projet Le/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) . Cette compétence est un prérequis indispensable. Compétences techniques requises Adobe Experience Manager (AEM) – niveau confirmé – impératif Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) – niveau confirmé – impératif ServiceNow – niveau confirmé – important Solide expérience en support applicatif et gestion des incidents Compétences linguistiques Français courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son dispositif de support, notre client du secteur de l’hôtellerie recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM . Le poste s’inscrit dans un environnement international et collaboratif, au service d’équipes régionales et d’hôteliers. Périmètre du rôle Le/la Team Lead est en charge du pilotage du support applicatif autour des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM) . Il/elle encadre une équipe de deux personnes et intervient directement dans la gestion des tickets afin d’accompagner les utilisateurs et contributeurs. Responsabilités principales Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Gérer les accès et les habilitations aux plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et les demandes Escalader les tickets vers les feature teams lorsqu’il s’agit de bugs et assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs Être force de proposition dans l’amélioration des processus de support et de la qualité de service Profil recherché Au-delà des compétences techniques sur les plateformes Adobe, nous recherchons un profil faisant preuve de leadership, avec un fort esprit collaboratif et une orientation service marquée. La personne devra être capable de prendre le lead sur des initiatives, qu’elles soient identifiées de manière proactive ou confiées par l’organisation. Un excellent niveau de français et d’anglais est requis.

Dans un contexte de pilotage de la performance et d’optimisation financière, nous recrutons un(e) Contrôleur(se) de Gestion Senior , expert(e) en analyse et maîtrise des coûts, avec un environnement de travail international. Secteur assurance. Vos missions principales : Analyser, suivre et optimiser les coûts de structure, opérationnels et industriels Mettre en place des indicateurs de performance liés aux coûts (KPI, tableaux de bord) Réaliser des analyses de rentabilité, de marges et de centres de coûts Identifier les dérives de coûts et proposer des plans d’actions correctifs Participer aux processus budgétaires et aux prévisions financières Accompagner les opérationnels dans une logique de réduction et de contrôle des coûts Produire des reportings financiers en français et en anglais Profil recherché : Bac+5 en finance, contrôle de gestion ou équivalent 10 ans d’expérience minimum en contrôle de gestion, avec une forte expertise coûts Solide maîtrise des méthodes de calcul de coûts (coûts complets, standards, ABC, etc.) Très bonne maîtrise d’Excel et des outils de reporting Anglais courant indispensable Esprit analytique, rigueur, capacité à challenger les équipes et force de proposition

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grand compte, un Consultant MOE Ordonnancement avec globalement plus de dix ans d'expérience. Au sein des équipes d'Infrastructures et production qui souhaite renforcer son équipe sur le périmètre Ordonnancement, avec un expert technique sur une solution d'ordonnancement (Idéalement Automator XOS). Le but est de l'assister sur les évolutions techniques de l' infrastructure, notamment la refonte de cet outil et mise en place des optimisations de processus associés. Il sera en charge aussi du support sur incident auprès de l'exploitants. Descriptif : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras d'Ordonnancement ( Document d'état de l'art, analyse technico-financière, recommandation, roadmap de stratégie Infras) - Mise en œuvre du projet de refonte de l'outil d'ordonnancement ( Documentation technique notamment les docs de conception, recette et exploitation Infras mises à jour et migration de l'existant) - Support technique sur les technologies Sauvegarde ( Résultats satisfaisants dans la résolution des incidents de production, respect des engagements de rétablissement de service en vigueur)

Dans le cadre de projets IA à forte valeur ajoutée, notre client recherche un Consultant Lead Tech Expert Data IA pour intervenir sur des travaux de cadrage et de pilotage de projets transformants. Le consultant interviendra au sein d’un dispositif existant autour de projets IA stratégiques, avec une forte autonomie et une capacité à coordonner différents acteurs. Une expertise Data / IA orientée delivery et cadrage est attendue. Missions principales Intégrer le dispositif existant sur les projets Data & IA en cours Piloter et sécuriser les phases de cadrage, EO, MVP et démarrage des développements Apporter une expertise Lead Tech Data IA sur des projets transformants à dominante Marketing Contribuer à l’alignement stratégique et technique des solutions IA proposées Coordonner les différents acteurs internes (équipes Data, IT, métiers, partenaires) Challenger les choix technologiques et méthodologiques liés à l’IA Garantir la qualité du delivery et le respect des jalons projet Participer à la structuration des priorités et de la feuille de route IA Apporter une vision marché et bonnes pratiques Data / IA Accompagner la mise en œuvre de solutions IA performantes, sécurisées et industrialisables

Intégré(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous jouerez un rôle clé dans notre transformation digitale. Vos principales missions incluront : Analyse et Formalisation : Plongez au cœur des besoins métiers dans les domaines de la comptabilité et du contrôle de gestion. Soyez le lien entre les équipes métiers et les solutions technologiques. Conception et Support : Concevez, paramétrez et faites évoluer des solutions adaptées, tout en offrant un support utilisateur digne de notre ambition. Impulsion de la Transformation : Participez activement à notre Programme de Transformation dans toutes ses phases critiques : design, build, test, déploiement, hypercare, gestion des incidents et amélioration continue. Leadership de Projet : vous aurez l'opportunité de prendre le rôle de Chef(fe) de Projet pour la mise en place de la facturation électronique au sein de notre Groupe. Innovation : Restez à l’affût des dernières solutions technologiques et des meilleures pratiques pour enrichir nos méthodes de travail.

Descriptif du poste Au sein de cet environnement, une institution financière gère une vingtaine d'applications réparties sur plusieurs infrastructures. Notre équipe est chargée d'assurer support technique et fonctionnel de ces applications, accompagner les utilisateurs et les entités métiers dans la gestion de ces incidents, tout en tenant compte des contraintes des entités infrastructure. Équipe de 30 personnes composée de profils support techniques et fonctionnels. L'entité a également la responsabilité d'accompagner les entités métiers dans leurs projets, d'appliquer les directives groupe, tout en supportant au quotidien la production. L'environnement est international, et promet de nombreux challenges, aussi bien humains que technologiques. Objectifs de la mission Support technique pour les environnements de développement, de recette et de production Déploiement des nouveaux packages / Release applicatives Coordination et contribution aux opérations de migration et répétitions associées Maintien de la documentation technique relative aux déploiements, aux serveurs, et aux flux de données Exploitation et suivi de production Contribution aux opérations d'upgrade d'infrastructure technique (OS, BDD, MDW & DEVOPS tools, ...)

Périmètre technique La Prestation s’inscrit dans le cadre de l’Ingénierie de Formation pour les SI de l’AfterSales Supply Chain (ASC). La Prestation porte sur l’analyse de l’existant des métiers de l’ASC et de l’accompagnement pour la rédaction des processus manquants ou à venir. Objet de la Prestation L’objet de la Prestation consiste à : - Réaliser l’Ingénierie de Formation et la digitalisation des supports déjà réalisés - Développer les modules supplémentaires pour les nouvelles fonctionnalités des outils informatiques et processus dans le cadre des projets de l’ASC. - Former les formateurs relais si besoin. La Prestation comprend, sur l’ensemble du périmètre, la coordination, la planification, la proposition, la validation et la synthèse des projets de formation. Livrables attendus Les livrables attendus du PRESTATAIRE sont : - Les supports digitalisés de formation sous forme de Ebooks et Quiz réalisés dans l’outil Sap Enable Now (SEN) pour les SI Alias et processus. - Maintenance des formations relatives aux outils SI ASC : - Mise à jour du tableau de bord de suivi des réalisations. - Des supports pédagogiques anglais mis à jour selon la dernière version des outils SI ASC (grille pédagogique, supports animateur et stagiaires, vidéo de démonstration et exercices en environnement simulé). - En cas de mise à jour majeure des supports, formation de formateurs- relais accompagnée des supports pédagogiques associés. - Ingénierie de formation Outils ASC : - Pour l’ensemble des modules en création : o Un tableau de bord de suivi mensuel avec un point d’alerte si nécessaire. o Un planning général du projet de formation. o Un rapport de synthèse du projet de formation. - Pour chaque module à créer : o Une synthèse d’analyse de la demande du besoin de formation. o Un cahier des charges de formation. o Un produit pédagogique anglais de formation comprenant : ● La progression pédagogique ou guide d’animation, ● Le dossier du formateur, ● Les supports de cours utilisateur et exercices, (supports stagiaires, vidéos de démonstration et exercices en environnement simulé), ● Les outils d’évaluation, ● La fiche de présentation (descriptif du module figurant dans l’outil de catalogue de formation « LEARNING@ALLIANCE (CSOD) »), ● Le descriptif de l’environnement formation. - Un plan de communication du projet de formation. - La formation de formateurs-relais, accompagnée des supports pédagogiques associés.

Dans le cadre d’une Tierce Maintenance Applicative (TMA) Planisware sur un environnement critique et sécurisé, nous recherchons un profil senior Tech Lead Planisware capable d’intervenir à la fois sur les volets techniques, applicatifs et pilotage . La mission s’inscrit dans un contexte long terme , combinant activité run , maintenance évolutive et projets structurants autour de l’outil Planisware. Objectifs de la mission Assurer le bon fonctionnement et la pérennité de l’application Planisware Piloter et réaliser les évolutions fonctionnelles et techniques Garantir la qualité de service en environnement de production Être l’interlocuteur technique de référence auprès des équipes IT et métiers Responsabilités principales Prise en charge de la TMA Planisware (run, MCO, support expert) Paramétrage avancé et configuration de la solution Développements spécifiques ( JavaScript, TypeScript, SQL ) Analyse des incidents complexes et mise en œuvre des correctifs Contribution aux phases build et aux projets d’évolution Rôle de Tech Lead : cadrage technique, bonnes pratiques, coordination Pilotage applicatif : suivi des indicateurs, reporting DSI Interaction avec les métiers , l’ infogérant et les éditeurs Participation aux comités projet , gestion des plannings et des budgets Environnement & contraintes Mission à temps plein Présence sur site requise (environnement sécurisé / production) Contexte exigeant nécessitant autonomie , rigueur et expertise confirmée Profil recherché Expérience confirmée à senior ( 8 à 12 ans ) sur Planisware Solide expertise technique et capacité de pilotage Profil hybride : technique + coordination / gouvernance Capacité à intervenir sur l’ensemble du cycle : run, build, projets Excellent relationnel et sens du service