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En bref : Responsable support (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support (H/F) à Vitrolles. Vos missions : - Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs) - Gestion de l’activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades - Participation à l’amélioration continue des processus - Relation avec les clients - Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de l'équipement de la maison. Localisée en Île-de-France, notre entreprise est en pleine transformation numérique et recrute pour renforcer son département IT. Nous recherchons un Lead SecOps SAP Basis pour encadrer et dynamiser l’activité SAP BASIS de notre application phare utilisée par nos enseignes à travers 600 points de vente. Vous intégrerez une équipe agile et collaborative sous la responsabilité du Product Owner, avec pour mission de propulser notre infrastructure SAP vers de nouveaux sommets de performance et de sécurité. Missions - Animer l’activité SAP BASIS en lien avec notre intégrateur partenaire. - Assurer le respect des processus de gestion des droits et autorisations, notamment pour les accès étendus (firefighter). - Être le principal interlocuteur pour les audits internes/externe et coordonner les actions correctives. - Garantir la sécurité des données et la séparation des tâches. - Assurer la disponibilité et la performance des applications SAP par une supervision rigoureuse. - Participer aux opérations de maintenance en heures non ouvrées. - Contribuer à l’implémentation et à l’évolution des solutions SAP (IAG, S/4HANA 2025). - Accompagner nos équipes techniques et fonctionnelles dans le cadre de projets d’envergure.

Nous recherchons un Business Analyst pour intervenir sur des parcours digitaux à forte visibilité dans le secteur bancaire. Vous serez responsable de la valeur fonctionnelle du produit et incarnerez le “quoi”, en collaboration avec les parties prenantes métiers et les équipes IT. Vous participerez à la préparation, l’animation et la formalisation des besoins métier à travers des ateliers, story mappings et analyses de processus. Vous rédigerez et raffinerez les récits utilisateurs, accompagnerez le Product Owner dans le cadrage, et contribuerez activement à la priorisation du backlog. Vous assurerez également un rôle de support fonctionnel : diagnostic d'incidents, réponses aux demandes, suivi des maintenances, mise en place des paramétrages, rédaction de la documentation et gestion du périmètre applicatif. La mission comprend également la définition et la réalisation des tests fonctionnels, TNR, validations transverses et homologations, afin de garantir la cohérence et la qualité globale du produit. Le poste nécessite une grande capacité de coordination, une communication claire et une forte aisance dans les environnements complexes et agiles. Compétences techniques Requêtes SQL Tests fonctionnels / TNR Rédaction et affinage de User Stories Analyse de besoins / ateliers / story mapping Paramétrage d’applications Compréhension des processus métier bancaires (souhaité)

TEKsystems recherche pour l’un de ses clients grand compte un(e) Proxy Product Owner e-commerce pour piloter et coordonner le développement de la plateforme e-commerce (SAP Hybris) et du système de gestion des identités ( CIAM ) dans tous les pays : Responsabilités : Missions : Participer aux phases de cadrage et de recueil des besoins Animer des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques Rédiger des User Stories et/ou des spécifications fonctionnelles et techniques ; maintenir le backlog Configurer et développer des interfaces, des fonctionnalités applicatives et des progiciels en collaboration avec les développeurs Piloter et/ou exécuter les différentes phases de tests Participer à la gouvernance agile (Sprint review, réunions quotidiennes, etc.), suivre les KPIs Assurer le support utilisateur et accompagner la conduite du changement, principalement en lien avec les parties prenantes locales Soutenir l’Engagement Manager dans le reporting et la gestion de projet

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Directeur de Projets SAP S4Hana (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe interne de 4 personnes (2 Chefs de Projets et un Product Owner) ainsi que d'une équipe externe composée de plusieurs consultants, et sous la responsabilité directe du Directeur des Systèmes d'Information, vous aurez la charge de la conduite des projets sur SAP S4Hana (l'essentiel des projets) mais aussi sur les autres applicatifs de la structure (CRM Dynamics, Portail fournisseur/client, WMS, QMS, …). A ce titre, vos principales missions seront : - Élaborer et piloter la feuille de route SI en cohérence avec les orientations définies par la DSI et les directions métiers ; - Proposer des scénarios d'évolution du SI alignés sur les objectifs de croissance, de rentabilité et d'innovation du groupe ; - Structurer, prioriser et superviser le portefeuille de projets transverses (ERP, Data, CRM, etc…) grâce à un système de scoring fondé sur l'alignement métier, le ROI, le niveau de risque et la complexité ; - Manager les chefs de projet, Product Owners et Key Users : définir clairement leurs responsabilités, animer les comités de pilotage et de recette, et garantir la qualité des livrables ; - Fédérer les équipes pluridisciplinaires (architectes, développeurs, support) autour d'une culture Agile et orientée résultats ; - Concevoir et maintenir la cartographie globale du SI comme socle de décision et d'urbanisation, piloter la gestion des référentiels d'information et assurer l'interopérabilité et la cohérence des applications métiers ; - Déployer des évolutions technologiques pour optimiser la performance, la disponibilité, la sécurité et la scalabilité du SI ; - Mettre en place des indicateurs KPI (SLA, ROI, TCO) pour mesurer et améliorer continuellement l'efficacité des processus métiers et de la qualité des données ; - Identifier et évaluer les impacts organisationnels, fonctionnels et financiers des innovations technologiques et des évolutions réglementaires (ex : RGPD) ; - Piloter la conduite du changement (formations, communication, retours d'expérience) afin d'assurer l'adhésion et l'adoption rapide des nouvelles solutions ; - Orchestrer les consultations, appels d'offres et négociations contractuelles avec les prestataires stratégiques ; - Veiller au respect des engagements (SLA, conformité, sécurité) et gérer les arbitrages en cas de dérive…

CONTEXTE : Expérience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Consultant Senior, Spécialités technologiques : Supply Chain ;BI, ALM, Devops, Intégration de données MISSIONS Recueillir et analyser les besoins métiers Concevoir et modéliser des solutions Anaplan adaptées aux processus clients Participer à la mise en œuvre technique : création de modules, dashboards, actions, intégrations Assurer la gouvernance des modèles et la cohérence des données Former et accompagner les utilisateurs clés Encadrer les consultants juniors et piloter les phases de projet (planning, qualité, livrables) Proposer des améliorations continues et de nouvelles fonctionnalités Participer à la veille technologique autour d’Anaplan et de la planification connectée Expertise souhaitée Formation : Bac+5 (École d’ingénieur, École de commerce, Master en Finance, Data ou SI) Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans la mise en place de solutions EPM/CPM (Anaplan, Tagetik, Adaptive, etc.) Certification Anaplan (Level 2 Model Builder, idéalement Solution Architect) Bonne connaissance d’un ou plusieurs domaines métiers (Finance, Supply Chain, RH, Sales) Capacité à gérer un projet de bout en bout et à interagir avec les directions métiers et IT Bonnes compétences analytiques, rigueur et esprit de synthèse Anglais professionnel Maîtrise d’Anaplan (modélisation, data hubs, actions, dashboards, ALM, Anaplan Connect, CloudWorks) Connaissance de processus budgétaires, prévisionnels ou S&OP Pratique d’outils de BI ou d’intégration de données (Power BI, Tableau, Talend…) Bon niveau en Excel / SQL Connaissance des environnements Agile / DevOps

Cherry Pick est à la recherche d'un Architecte Solution / Fonctionnel pour l'un de ses clients dans l'assurance. 🎯 Objectif de la mission : Apporter une expertise en architecture de solution et architecture fonctionnelle, afin de définir, modéliser et documenter la solution cible, conseiller sur les choix techniques et assurer la cohérence globale des projets du SI. 📌 Responsabilités principales : Définir l’architecture applicative cible et sa trajectoire d’évolution. Rédiger des dossiers d’architecture applicative selon la méthodologie en place. Analyser les demandes d’évolution et leurs impacts sur la solution globale. Participer aux comités d’arbitrage liés aux évolutions de la solution. Définir les interfaces et les règles d’interfaçage du SI. Conseiller et valider les choix techniques avec les équipes de projets. Accompagner les projets de la phase de cadrage à la mise en production. Contribuer à la modélisation de la cartographie applicative et données via HOPEX. 📄 Livrables attendus : Dossier d’architecture cible et états stables Dossiers d’analyse d’impacts et d’arbitrage Dossiers applicatifs/fonctionnels transverses Cartographies applicatives/données dans HOPEX Comptes rendus hebdomadaires

Nous recherchons un consultant confirmé SAP RE / RE-FX pour renforcer une équipe AMOA/AMOE dans le cadre d’activités MCO et projets autour de la gestion immobilière. Missions principales Gérer les demandes d’évolutions et les anomalies : qualification, conception, suivi, tests, mise en production Accompagner la MOA sur l’expression du besoin, la formalisation et les phases de recette métier Participer aux ateliers fonctionnels (MCO et projets) et analyser les écarts Challenger les solutions proposées, estimer les charges et produire des conceptions générales Valider les conceptions de l’intégrateur, contrôler la qualité des tests réalisés Effectuer les tests de recevabilité et suivre les incidents de production sur le périmètre SAP RE/RE-FX

Nous recherchons un Consultant Senior Oracle NetSuite pour un projet de refonte au sein d’un groupe international. Mission Assister les chefs de projets dans la mise en place de la nouvelle solution. Participer à la conception, configuration et optimisation de NetSuite. Comprendre comment intégrer NetSuite dans une solution globale multi-systèmes. Couvrir les processus R2R, P2P, O2C . Contribuer à un projet international couvrant l’Europe. Profil recherché Expertise solide en Oracle NetSuite . Expérience sur des projets de transformation / refonte. Capacité à travailler dans un environnement multi-pays et multi-ERP. Bon communicant, à l’aise en contexte international. Mission principalement en remote avec quelques déplacements à prévoir sur Paris.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant PLM 3D Expérience (H/F) à Lyon, France. Contexte : Les missions attendues par le Consultant PLM 3D Expérience (H/F) : Descriptif de la mission : Dans le cadre de la transformation digitale s’appuyant sur la solution 3DExperience vous serez chargé d’assurer la mise en qualité des exigences contractuelles. Cette démarche, tout en assurant une migration des anciens systèmes et/ou documents papier, permet l’alignement des descriptions en langues françaises et anglaises, en recherchant une harmonisation/optimisation des exigences. Cette démarche s’appuie sur un ensemble de modes opératoires à analyser, tester, appliquer. Activités : Assurer les opérations de mise en qualité du référentiel en réalisant un certain nombre d’opérations de maintenance des données sous le contrôle des responsables de spécifications client :  Réconciliation de spécifications Français/Anglais en une seule spécification bilingue  Classification/renseignement des attributs de classe de grands volumes d’exigences  Mutualisation d’exigences entre spécifications  Administration des données métier de l’environnement de production : o Suppression de données obsolètes ou inutiles o Reprise de données erronées ou suite à une évolution logicielle o Mise en œuvre de nouvelles règles de structuration de contenus La plupart de ces opérations nécessitent des traitements en masse qu’il peut être intéressant d’automatiser/robustifier en mettant en oeuvre l’outillage Reqtify

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑Portage/CDD (négociable) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 7 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Expert Réseau pour une mission de 3 mois minimum qui démarre début janvier 2026. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : La mission s’inscrit au sein d’une équipe responsable des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d’électricité renouvelable depuis une salle de conduite située à Montpellier. Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations. Être référent technique sur les problématiques réseau et télécom, et assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de l’infrastructure. Détails des activités Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : - Assurer le support niveau 2 sur le réseau et le SD-WAN (Fortinet) pour les activités Run et projets, - Analyser et résoudre les problèmes complexes, en s’appuyant si nécessaire sur le support des constructeurs, - Garantir les règles de configuration et proposer des améliorations, - Superviser les sauvegardes et les tests de restauration, - Maintenir la documentation technique à jour, - Piloter les projets d’évolution de l’infrastructure. Détails des activités Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) : - Collaborer avec les équipes Cybersécurité pour assurer la sécurité de l’infrastructure, - Suivre les mises à jour constructeurs, analyser les impacts, proposer un plan de migration et en assurer le déploiement, - Participer au durcissement des configurations selon les référentiels internes, - Mettre en œuvre les actions de remédiation en cas de vulnérabilités, - Tenir à jour la CMDB, - Être un support technique et résoudre des incidents complexes, - Mette à jour la documentation technique, - Réaliser des plans de migration et des rapports d’analyse, - Réaliser un reporting régulier sur l’état opérationnel et sécuritaire de l’infrastructure.

Pour une start-up en pleine croissance évoluant dans l’industrie du logiciel, nous recherchons un(e) Trésorier(ère) / Cash Manager expérimenté(e) afin de sécuriser, optimiser et piloter l’ensemble des flux financiers. La mission couvre la gestion quotidienne du cash pooling et du cash reporting, le suivi des positions de trésorerie, la gestion des problématiques de change, ainsi que la mise en place de placements court terme en devises et d’opérations sur les marchés monétaires. Le/la consultant(e) devra également superviser la gestion de la dette et intervenir en coordination avec les banques et les équipes internes. Un profil très opérationnel, à l’aise dans les environnements dynamiques, doté d’une double expérience banque / corporate et maîtrisant Kyriba, est indispensable. Un anglais professionnel est requis.

Bonjour, Nous recherchons un consultant SAP PDM/VC pour intervenir chez un de nos clients basé en Ile-de-France.

Notre client est un acteur régional proposant des services de conseil et d'accompagnement lié à l'emploi. Il évolue dans un environnement dynamique où la qualité de service et la performance sont au cœur des missions. L'organisation traverse une phase stratégique de reconstruction de son équipe et ce challenge implique de consolider les outils, fluidifier les processus et renforcer l'accompagnement des utilisateurs dans un cadre de travail très agréable, avec une équipe conviviale et un management bienveillant. Pour ce poste polyvalent, après une phase d'intégration, vous gérez de manière autonome les activités suivantes : Participer à la recette fonctionnelle et au test/débogage du logiciel métier en lien avec la direction, les utilisateurs et le prestataire ERP. Contribuer à la formulation des besoins, au suivi des évolutions et au déploiement des solutions. Garantir la conformité RGPD et la sécurisation des données. Assurer le support aux utilisateurs sur site (postes de travail, accès réseau, téléphonie, licences). Gérer les incidents techniques et le parc informatique. Accompagner la montée en compétences des équipes sur les outils bureautiques et collaboratifs. Environnement technique : OS Windows, Office 365, Active Directory, TOIP, VPN, SQL

Pour cette mission, nous recherchons un consultant expérimenté, ayant déjà construit ou restructuré un support informatique. Une personne avec du vécu , qui a mené ce type de projet de bout en bout et sait transformer une organisation opérationnelle. Vous interviendrez pour : 1. Réaliser un diagnostic clair, objectif et complet Analyse des : processus et workflows, modes de fonctionnement actuels, capacités et compétences de l’équipe, flux de tickets et charge de travail, communication interne/externe, outils utilisés et leur maturité. Nous attendons un diagnostic structuré , factuel et exploitable. 2. Définir une organisation cible robuste et réaliste Votre proposition devra inclure : une structuration claire une répartition cohérente des responsabilités, une gestion des priorités et SLA, des procédures adaptées (incident, demande, escalade), des préconisations sur les outils, automatisations, FAQ, self-service, un modèle de fonctionnement permettant efficacité, réactivité et lisibilité. Nous attendons une organisation cible alignée sur les standards métier , mais surtout pratique et adaptée à notre contexte . 3. Formuler des recommandations actionnables Nous voulons des actions : concrètes, priorisées, mesurables, déployables sans complexifier inutilement. Pas de théorie. Des solutions applicables sur le terrain. 4. Définir des KPI pertinents pour piloter le support Exemples attendus : taux de résolution, délais moyens, taux de récurrence, charge par technicien, satisfaction utilisateur, performance par typologie de tickets. L’objectif : disposer d’un cockpit simple, fiable et actionnable. 5. Accompagner la mise en œuvre Vous serez force d’appui pour : formaliser les workflows, mettre en place les nouveaux process, structurer la communication interne, accompagner l’équipe dans la transition, valider les premières semaines d’exploitation de l’organisation cible. Nous recherchons quelqu’un capable de piloter et d’opérationnaliser , pas seulement de conseiller.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un consultant qui prendra en charge la coordination des projets de déploiement de solutions informatiques sur le territoire national. Ce poste nécessite des déplacements réguliers avec découchés. Vous aurez pour mission: - d'analyser le besoin client - de réaliser des comptes rendus - de valider les propositions commerciales et leurs adéquations au besoin du client - de mettre en place le plan des actions à mener - de coordonner et suivre le planning d'intervention - de communiquer régulièrement avec le client sur l'avancement du projet