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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Front-End JavaScript Vanilla – A/B Testing AB Tasty (H/F)

VADEMI
Publiée le
CSS3
HTML5
JavaScript ES6

3 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Un leader mondial du transport maritime et de la logistique renforce l'équipe Customer Journey Optimisation de son département eCommerce (Pôle Digital). Il cherche un(e) Développeur(se) Front-End spécialisé(e) en A/B Testing et en campagnes marketing digitales. Vous travaillerez au cœur de l'optimisation de la conversion et de l'engagement sur la plateforme eCommerce du groupe, qui est internationale. Vous aurez un rôle clé : concevoir, développer et déployer des expérimentations via AB Tasty. Il s'agit de bannières, de popups et d'intégrations dynamiques sur différentes pages du site, avec un fort accent sur la mesure de la performance. Vos principales missions : Développer des tests A/B : créer des variantes en JavaScript vanilla et en CSS, des interfaces dynamiques et interactives, une segmentation et un ciblage avancés, et des campagnes multilingues avec détection automatique de la langue. Intégrer et déployer sur AB Tasty : configurer les tests, gérer les variants, le ciblage et la répartition du trafic. Vous manipulerez le DOM de façon performante et non intrusive, en restant compatible avec l'existant (Vue.js notamment) et avec les APIs en place. Optimiser la performance : debouncing, throttling, cache, suivi du DOM avec MutationObserver, nettoyage des observers et des listeners lors des changements de page. Vous veillerez aussi à la responsivité et à l'accessibilité. Suivre et analyser les résultats : mettre en place le tracking d'événements AB Tasty et un tracking personnalisé avec identification utilisateur. Vous analyserez les résultats d'un point de vue statistique et proposerez des améliorations à partir des données. Documenter et maintenir : rédiger des README détaillés pour chaque campagne (en anglais), faire évoluer les campagnes existantes, déboguer et assurer la compatibilité entre navigateurs. Cette mission convient à un profil qui aime le JavaScript pur, la performance front et l'expérimentation guidée par les données. Chaque livrable a un impact mesurable sur le business.
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Offre premium
Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet Senior Migration Datacenter / Reprise d'Actifs IT

TEOLIA CONSULTING
Publiée le
Docker
Kubernetes
Linux

1 an
70k-92k €
600-1 010 €
75012, Paris, Île-de-France
Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, nous recherchons un Chef de Projet Senior Infrastructure pour piloter une opération de transfert et de reprise d'actifs informatiques critiques. La mission porte sur la coordination d'un projet de migration complexe impliquant infrastructures, applications, données, exploitation, sécurité et gouvernance. Missions principalesPilotage du projet Construire et piloter la roadmap du projet Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COMOP) Assurer le reporting auprès des directions métiers et informatiques Piloter les risques, dépendances et arbitrages Reprise et migration des actifs Réaliser l'inventaire des actifs techniques et applicatifs Cartographier les dépendances techniques et fonctionnelles Définir les stratégies de migration et de bascule Sécuriser les reprises d'exploitation et les transitions de responsabilité Coordination transverse Coordonner les équipes infrastructures, production, architecture, sécurité et métiers Organiser les transferts de connaissances Préparer les dispositifs de support et d'exploitation Assurer l'alignement des différents intervenants internes et externes Mise en service Préparer les dossiers d'exploitation Coordonner les recettes techniques Préparer les GO / NO GO Accompagner la transition vers le nouvel environnement cible Profil recherchéExpérience Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets IT Minimum 5 ans sur des projets d'infrastructure ou de transformation des SI Expérience démontrée de pilotage de projets stratégiques à forts enjeux
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Freelance

Mission freelanceBrand Designer : identité visuelle interne et système de marque multi-entités

INSYCO
Publiée le
Branding
Graphisme
Powerpoint

6 mois
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Brand Designer : identité visuelle interne et système de marque multi-entités, pour une prestation de conception d'identité visuelle au forfait : le prestataire s'engage sur des livrables et un prix global, pas sur un nombre de jours. Le processus se déroule en deux temps : Étape 1, étude de votre candidature sur la base des éléments ci-dessous. Étape 2, si votre candidature est retenue : nous reviendrons vers vous avec des éléments complémentaires pour construire une réponse plus précise et chiffrée. Une réponse forfaitaire complète n'est ni possible ni attendue dès l'étape 1. Pour l'étape 1, nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : CV à jour Argumentaire écrit ciblé démontrant votre compréhension du besoin et votre expérience de prestations comparables en environnement grand compte Votre approche méthodologique synthétique pour mener ce type de prestation : grandes étapes, livrables, façon de cadrer et de dimensionner la charge Votre appétence et votre expérience d'un engagement au forfait Date de prochaine disponibilité Tout élément complémentaire que vous jugez utile Référence KTR/BRD/5558 en objet de votre message Contexte de la prestation Notre client souhaite créer l'identité visuelle interne de l'une de ses directions ainsi que de ses huit sous-directions. Cette identité a vocation à être utilisée exclusivement dans le cadre des communications internes de l'entreprise. Elle devra permettre de rendre la direction et son organisation clairement identifiables, de renforcer la cohérence de ses prises de parole et de faciliter l'appropriation de son organisation et de ses activités par les collaborateurs. Elle devra s'inscrire dans l'univers de marque du groupe, sans se substituer à son identité institutionnelle ni constituer une marque autonome destinée à une communication externe. La prestation comprend la définition du concept créatif, la conception de l'identité visuelle, sa déclinaison pour la direction et ses huit sous-directions, ainsi que la réalisation des principaux outils nécessaires à son utilisation par les équipes. Objectifs Définir un territoire visuel cohérent avec le positionnement, les activités et la culture de la direction Rendre lisible l'architecture entre la direction et ses huit sous-directions Assurer une cohérence graphique entre les différentes entités tout en permettant leur identification Renforcer la visibilité et la compréhension de la direction au sein de l'entreprise Proposer une identité facilement appropriable et utilisable par les équipes dans leurs communications quotidiennes Garantir la cohérence de cette identité avec les règles de marque du groupe Fournir des modèles directement exploitables pour les principaux supports de communication interne de la direction Phase 1 : conception de l'identité visuelle À partir du cadrage validé, le prestataire proposera plusieurs pistes créatives permettant d'évaluer différents partis pris graphiques. Il est attendu a minima trois pistes créatives distinctes, présentées et mises en situation sur des supports représentatifs des usages internes de la direction. Chaque piste devra notamment expliciter : Le concept et les intentions créatives Les principes de construction de l'identité Son articulation avec la marque du groupe Le système proposé pour différencier la direction et ses huit sous-directions Les choix typographiques, chromatiques et iconographiques Des exemples d'application sur les principaux supports concernés À l'issue de cette présentation, une piste sera retenue et guidera la phase 2. Phase 2 : finalisation et déclinaison Le prestataire finalisera le territoire retenu et le déclinera sur l'ensemble des éléments prévus. La proposition devra former un système cohérent, durable, accessible et suffisamment souple pour s'adapter aux différents besoins de communication interne de la direction et de ses sous-directions. Livrable 1 : logos et système de signatures internes Logo ou signature visuelle interne de la direction Logos ou signatures visuelles internes de ses huit sous-directions Principes d'architecture et de coexistence entre ces neuf éléments Règles d'association avec le logo du groupe Déclinaisons horizontales et verticales lorsque nécessaires Versions en couleur, monochromes, sur fond clair et sur fond sombre Zones de protection, tailles minimales et règles de positionnement Formats : vectoriels éditables, PDF haute définition, SVG, PNG avec fond transparent, JPEG le cas échéant Les créations devront privilégier un système commun et cohérent plutôt qu'une juxtaposition de neuf identités indépendantes, à usage exclusivement interne. Livrable 2 : identité visuelle Palette de couleurs principale et secondaire Règles typographiques Principes de composition et de mise en page Formes, motifs et éléments graphiques Principes iconographiques et, le cas échéant, photographiques Règles de hiérarchisation de l'information Principes d'animation, si nécessaires aux usages identifiés Exemples d'application permettant de comprendre le fonctionnement du système graphique L'identité devra être conçue prioritairement pour des supports numériques internes et pouvoir être utilisée dans les outils bureautiques courants, sans recours systématique à des logiciels de création graphique. Livrable 3 : template de présentation PowerPoint Modèle éditable et directement utilisable par les équipes, comprenant a minima : Page de couverture, sommaire et pages d'ouverture de section Plusieurs modèles de pages de contenu Modèles de chiffres clés, de tableaux et de graphiques Modèle de frise ou de feuille de route Modèle d'organisation ou de présentation d'équipe Page de conclusion Règles d'utilisation et recommandations de prise en main Le template sera décliné, lorsque nécessaire, pour les huit sous-directions, et devra rester simple à utiliser. Livrable 4 : template de newsletter interne Modèle modulaire, réutilisable et facilement administrable par les équipes, comprenant a minima : En-tête identifiable Introduction ou éditorial Plusieurs niveaux de contenus ou d'actualités Modules associant texte, image et appel à l'action Espace consacré aux chiffres clés ou aux informations importantes Pied de page Variantes pour la direction et ses huit sous-directions Le modèle respectera les bonnes pratiques de lisibilité, d'accessibilité et d'affichage responsive, et sera compatible avec l'outil de diffusion interne précisé au démarrage. Livrable 5 : fichiers sources et kit de déploiement Fichiers sources natifs et éditables Polices utilisées, sous réserve des droits de licence, ou références permettant leur utilisation Éléments graphiques, pictogrammes, motifs et ressources créés Exports nécessaires aux différents usages Arborescence de fichiers structurée et documentée Kit de prise en main pour le déploiement de l'identité Session de présentation et de prise en main des livrables auprès des équipes Modalités de réalisation et de validation Réunions de lancement, de cadrage et de suivi Préparation et animation des ateliers Présentation des pistes créatives Formalisation des décisions prises à chaque étape Planning détaillé faisant apparaître les principaux jalons et livrables Temps de remise et de présentation finale des fichiers Deux séries consolidées d'ajustements sur la piste retenue, deux sur les livrables, puis une phase finale de corrections Validation formelle de chaque phase avant le passage à la suivante Éléments attendus dans la réponse Compréhension du besoin et de ses enjeux Phases de la prestation, nombre et nature des ateliers proposés Planning prévisionnel et détail des livrables Références de prestations comparables, accompagnées d'exemples de réalisations (book / portfolio obligatoire)
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Freelance

Mission freelanceLead Delivery & Quality - Mission Freelance

SKILLWISE
Publiée le
Gestion de projet
KPI
QA

3 mois
400-650 €
Paris, France
Nous proposons une mission de Lead Delivery & Quality pour accompagner un acteur majeur du divertissement digital dans le pilotage de ses activités de production et de livraison. L'activité représente un volume important de produits digitaux livrés chaque année à plusieurs clients B2B internationaux, en collaboration avec des équipes internes et différents partenaires externes. Rattaché(e) directement au management de l'activité, vous aurez pour objectif de garantir la continuité des opérations, sécuriser les livraisons et maintenir les engagements de qualité. Votre mission couvrira principalement les responsabilités suivantes : Piloter l'avancement de plusieurs streams et assurer le respect des engagements de planning Animer les points opérationnels et coordonner les différentes équipes impliquées dans le delivery Identifier et anticiper les risques liés aux plannings, à la qualité, aux ressources et aux dépendances Arbitrer les priorités en collaboration avec le management Participer aux comités de pilotage avec les clients et différentes parties prenantes Produire un reporting exécutif sur l'avancement, les risques et les actions prioritaires Superviser les activités de QA et de validation fonctionnelle Prioriser les campagnes de tests et suivre les principaux indicateurs qualité Coordonner les équipes QA internes et externes et garantir une couverture de tests suffisante avant livraison Piloter le suivi opérationnel des processus d'homologation et de certification Coordonner les échanges avec les organismes de certification et assurer la disponibilité des livrables nécessaires Suivre les éventuels plans d'action résultant d'audits ou de non-conformités Maintenir une vision consolidée des risques Delivery & Quality et mettre en œuvre les plans de mitigation associés Sécuriser les jalons critiques de la roadmap Assurer une continuité de management opérationnel auprès des équipes concernées Vous serez également responsable de la production et de la consolidation des principaux tableaux de bord Delivery & QA, indicateurs de performance, synthèses de risques et plans d'actions.
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Freelance

Mission freelanceSAP PP - Business Analyst - Freelance (H/F)

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Publiée le
ABAP
Scrum

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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CDI

Offre d'emploiCoordinateur Support (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
EasyVista
Wi-Fi

36k-40k €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Au sein d'un environnement exigeant, vous assurez le pilotage d'un support de proximité de l'ensemble des utilisateurs dans le domaine pharmaceutique, en garantissant une qualité de service irréprochable. Au quotidien, vous serez amené à : Coordonner l'ensemble des activités du support de proximité, Coordonner les interventions entre les différentes équipes techniques et les prestataires, Préparer et animer les comités techniques, Participer à la préparation et l'animation des comités de pilotage, Assurer le reporting de l'activité, Gérer le planning de l'équipe, Assurer un support de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs VIP, Prendre en charge les incidents complexes avec réactivité et professionnalisme, Garantir un suivi personnalisé des sollicitations complexes jusqu'à leur résolution complète, Participer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service, Identifier les problématiques récurrentes et proposer des actions préventives, Être un véritable ambassadeur de la qualité de service auprès des utilisateurs stratégiques. Le terrain de jeu ? Environnement Microsoft Windows 10/11 Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office) Active Directory Azure Active Directory / Entra ID Intune SCCM / MECM Outils de ticketing (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Gestion des postes de travail et périphériques Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) Téléphonie et visioconférence (Teams Rooms, Logitech, Poly…) Notions de cybersécurité et bonnes pratiques ITIL Support en français Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que coordinateur du support informatique. Vous évoluez avec aisance dans des environnements Grands Comptes. Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client. Vous savez garder votre sang-froid dans les situations sensibles et faites preuve d'un grand sens des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre discrétion et votre capacité d'adaptation. Vous appréciez les environnements exigeants où l'excellence du service fait la différence. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 36 000 - 40 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance
CDI

Offre d'emploiCONSULTANT DATA ENGINEER - SNOWFLAKE - DBT - TABLEAU

SMARTPOINT
Publiée le
DBT
Snowflake
Tableau software

12 mois
40k-45k €
450-500 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Intégration / Modélisation / Restitution de données – Sustainability Contexte de la mission Dans le cadre de l'optimisation et de l'unification de ses capacités analytiques transversales, une grande entreprise internationale recherche un consultant Data Analytics Engineer autonome pour une mission d'intégration, de modélisation et de restitution de données Sustainability stratégiques. Cette initiative vise à fournir une vision consolidée et exploitable des indicateurs clés provenant de diverses sources externes, essentielles à la prise de décision stratégique et opérationnelle. Contrainte forte du projet Couvrir des cas d'usage analytiques à destination du département Sustainability avec une forte contrainte de qualité et de traçabilité de la donnée. Livrables Dashboard de suivi des consommations d'eau Dashboard de suivi des consommations d'énergie Dashboard de suivi du gaspillage alimentaire Objectifs de la mission Établir et sécuriser des connexions techniques robustes et évolutives avec les systèmes sources identifiés (Ressource Advisor, référentiels internes). Extraire et charger les données des domaines fonctionnels Corporate clés : finance, ressources humaines, référentiels, achats, etc. Concevoir et implémenter des pipelines d'ingestion automatisés, fiables et performants, garantissant l'intégrité et la fraîcheur des données. Structurer et modéliser les données dans un Data Warehouse Snowflake de manière logique, modulaire, réutilisable et optimisée pour l'analyse et la restitution. Mettre en place des mécanismes de gouvernance des données : gestion des métadonnées, logiques de rafraîchissement, suivi de la qualité des données et gestion des erreurs. Développer des vues et agrégats de données spécifiques aux besoins de restitution et d'analyse pour les départements Sustainability et leurs collaborateurs en région. Documenter de manière exhaustive les pipelines d'ingestion, les modèles de données (logique et physique), les règles de transformation et les points de reprise afin d'assurer la maintenabilité et la transférabilité. Environnement technique Sources : multiples systèmes (Ressource Advisor, référentiels internes – via APIs, exports ou connecteurs natifs) Destination : Snowflake – Data Warehouse Cloud Orchestration : Airflow Transformation : DBT Core / SQL, Python (Pandas/PySpark) ou équivalent Modélisation : DrawIO, Lucidchart ou autre outil libre Visualisation / Restitution : Tableau CI/CD / Versioning : GitLab, GitHub Documentation : Confluence, Jira, SharePoint Compétences techniques Snowflake : Confirmé – Impératif DBT : Confirmé – Important Airflow : Confirmé – Important Tableau : Confirmé – Souhaitable Data modeling analytique : modèles dimensionnels, Data Vault, architecture médaillon ou autres architectures d'entrepôt de données Ingestion et transformation de données dans un environnement cloud Orchestration de pipelines de données Versioning et pratiques CI/CD Documentation technique et fonctionnelle Profil recherché Maîtrise des techniques d'ingestion et de transformation de données dans un environnement cloud, notamment Snowflake. Solides compétences en data modeling analytique. Excellentes pratiques en matière d'orchestration de pipelines de données, de versioning de code et de documentation technique et fonctionnelle. Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe Agile suivant la méthodologie Scrum. Forte capacité à travailler en autonomie, à prendre des initiatives et à interagir efficacement avec les équipes techniques et les interlocuteurs métiers. Capacité à comprendre et traduire des besoins métiers complexes en solutions techniques de données. Anglais professionnel – Impératif Bonus importants Connaissance des structures de données et des processus métier typiques d'un grand groupe international dans l'hôtellerie ou un secteur similaire. Expérience dans l'utilisation de l'IA et des Agent LLM dans le delivery, que ce soit pour la conception, la documentation, le développement ou les tests.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiTech Lead Looker

Hexagone Digitale
Publiée le
BI
BigQuery
Data analysis

4 mois
Paris, France
Contexte Client grand compte du secteur assurance / protection sociale. La mission s'inscrit au sein du Département Solutions Data et Usages (Direction DSI et Digital), dans le cadre du train SAFE Dat@gile (une dizaine d'équipes, une centaine de personnes) dont fait partie l'équipe BI&Analytics. Dans le cadre de sa transformation data, l'entreprise a fait le choix d'un data hub sur GCP, organisé en Datamesh, avec un espace « bac à sable » mis à disposition des métiers et business lines. L'équipe BI&Analytics est en cours de déploiement d'un nouvel outil BI — Looker — dans le cadre de la structuration des pratiques de datavisualisation et du renforcement des compétences internes. Rôle et responsabilités principales Poser le cadre d'intégration et implémenter les solutions LookML et Looker dans l'Org GCP/S3NS et dans le SI client Définir et mettre en place l'interopérabilité avec l'architecture du Data Hub (data platform sur S3NS) Définir et mettre en place l'industrialisation des couches sémantiques (Data Mesh), des dashboards et des espaces « bac à sable » (DataOps, environnements, provisionning, CI/CD, versionning, templatisation, automatisation) Définir et mettre en place la surveillance (incidents, performance, sécurité, FinOps, respect des bonnes pratiques) Définir et mettre en place les règles de sécurité et de gouvernance Poser le cadre d'utilisation et les bonnes pratiques Looker : templates réutilisables, conventions de nommage, structuration des rapports, organisation des projets, modélisation de la couche sémantique, optimisations (caching BigQuery/Looker, vues matérialisées), gestion des droits et accès, versionning et cycle de vie des dashboards Accompagner l'équipe BI&Analytics et les équipes métiers/business lines dans leur montée en compétence sur Looker, pour qu'elles puissent onboarder et créer leurs dashboards en autonomie Créer des guides internes pour les contributeurs Looker ; animer des sessions de pair programming et de code review Livrables attendus Cadre d'intégration LookML/Looker documenté (Org GCP/S3NS, SI client) Couches sémantiques industrialisées en mode Data Mesh Dashboards Looker Espaces « bac à sable » opérationnels Dispositif de surveillance (incidents, performance, sécurité, FinOps) Règles de sécurité et de gouvernance formalisées Templates réutilisables et conventions de nommage Guides internes pour contributeurs Looker Sessions de pair programming et de code review animées
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Freelance

Mission freelanceStratégie Expérience Client & Fidélisation - Assurance

FINAX Consulting
Publiée le
Benchmarking

3 mois
Paris, Île-de-France
Nous recherchons un consultant Senior / Manager en Stratégie & Expérience Client / Fidélisation pour le compte d'un de nos clients Assurance dans le cadre d'un projet d'analyse et d'optimisation des dispositifs de fidélisation et de rétention client. ContexteNotre client souhaite réaliser une étude approfondie des dispositifs de fidélisation, de rétention et d'engagement client, afin d'identifier les meilleures pratiques du marché dans l'Assurance mais également dans d'autres secteurs. L'objectif est d'identifier des leviers différenciants et directement transposables à l'environnement Assurance. Rôles et responsabilitésRéaliser un benchmark des stratégies de fidélisation et de rétention Analyser les meilleures pratiques du secteur Assurance et d'autres secteurs Étudier les dispositifs de multi-équipement et de reconnaissance de la fidélité Analyser les leviers de détection et prévention de l'attrition Étudier les approches Data / IA / modèles prédictifs appliquées à la fidélisation Analyser les stratégies de win-back / réengagement Identifier les opportunités et leviers de différenciation Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles actionnables Compétences requisesExpertise en Stratégie / Expérience Client / Fidélisation / CRM Expérience dans le secteur de l'Assurance indispensable Solide connaissance des problématiques de fidélisation, rétention et attrition Expérience en benchmark / études de marché Bonne compréhension des enjeux Data et IA appliqués à l'Expérience Client DétailsDémarrage : novembre 2026 Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Paris + télétravail Statut : Freelance
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