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Nous sommes en recherche de plusieurs SAP Test Manager pour rejoindre un intégrateur sur différents projet de transformation vers SAP S/4 Hana. Nous souhaitons avant tous des Test Manager qui connaissent SAP avec une réelle compréhension des processus métier, de l'impact de ces projets sur le métier et capable d'accompagner le client. Vous serez en charge de la stratégie de test de bout en bout, définir et piloter le plan de tests liés au déploiement SAP S/4HANA. Activités et expériences requises: Définir la stratégie globale de test. Coordonner la préparation et l’exécution des plans de test. Suivre et piloter la résolution des anomalies. Accompagner les équipes locales dans la validation des scénarios. Consolider les rapports d’avancement et suivre les KPI de test. Produire la documentation de test. Organiser des réunions de suivi régulières et remonter les points bloquants. Connaissances des outils de test pour SAP tel que Tricentis Tosca, OpenText, Panaya etc. Connaissances des processus métier sur SAP Il y aura aussi l'opportunité de travailler sur des activités pre-sales pour l'intégrateur. Vous pouvez être basé n'importe où en France puisque vous serez principalement en télétravail avec des déplacements de temps en temps chez le client ou l'intégrateur. Démarrage ASAP, mission jusqu'à fin 2026 pour démarrer

Dans un contexte de transformation stratégique post-acquisition, notre client souhaite refondre en profondeur son architecture data afin d’unifier deux écosystèmes distincts : Une plateforme orientée AI / data temps réel Un système historique structuré de type ERP / media planning L’objectif est de construire une architecture cible robuste, scalable et “AI-ready” , capable de supporter des cas d’usage avancés tout en garantissant la cohérence des données métiers. Nous recherchons un Lead Data Architect pour une mission courte et à fort impact, avec une responsabilité clé : poser les fondations de la future plateforme data du groupe . Responsabilités Réaliser un audit rapide des architectures existantes (data models, flux, dépendances) Identifier les limites actuelles : silos, incohérences, dette technique, performance Définir une architecture data cible (data platform / lakehouse / data products) Concevoir un modèle de données unifié (canonical data model) Proposer une stratégie de convergence entre : données temps réel (event-driven) données structurées (ERP / finance / planning) Définir les principes d’architecture : découplage scalabilité gouvernance sécurité Structurer les premiers data products par domaine métier Cadrer les choix technologiques (cloud, stockage, orchestration, streaming) Accompagner les équipes techniques dans la mise en mouvement (kickoff, guidelines) Produire une documentation claire à destination du CTO et des équipes

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Administrateur Fonctionnel IAM spécialisé dans la gestion des identités et des habilitations. Le candidat interviendra sur l'administration fonctionnelle de la solution GDI/GDH et participera à la gestion du cycle de vie des identités ainsi qu'à la mise en oeuvre des politiques d'accès aux systèmes d'information. Il contribuera également aux mises en production, au support opérationnel, à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des solutions IAM, tout en veillant au respect des normes de sécurité et de gouvernance des accès. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : -Assurer l'administration fonctionnelle de la solution GDI/GDH -Gérer le cycle de vie des identités (création, modification, suppression des comptes) -Mettre en oeuvre les politiques d'accès et de gestion des habilitations (RBAC / ABAC) -Traduire les impacts organisationnels dans l'outil de gestion des identités -Participer aux mises en production dans le respect des procédures -Assurer le support opérationnel et la résolution des incidents et problèmes -Contribuer au maintien en condition opérationnelle (MCO) et aux évolutions techniques -Mettre à jour la documentation de production -Concevoir des dashboards d'observabilité -Produire des rapports d'incidents et communiquer avec les parties prenantes -Accompagner les clients dans les choix techniques liés à la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes d'information

Hays recrute pour son client – Lead Developer .NET / React (Freelance ou Portage) Mission longue – Pré-embauche possible (6 à 9 mois) Senior – 6 ans d’expérience minimum 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe tech intervenant sur des solutions critiques à fort trafic, nous recherchons un Lead Developer .NET / React . La mission porte sur des sujets techniques complexes, autour de microservices backend et d’interfaces front en environnement distribué. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Manager , le Team Leader et les équipes de développement , avec un rôle clé dans la conception, l’évolution et l’optimisation de services backend (.NET) et front (React). ✅ Vos missions Architecture & Conception Participer aux conceptions techniques et aux choix d’architecture. Moderniser et optimiser les API REST et microservices. Développement Développer, tester et maintenir les applications backend (.NET). Intervenir sur les interfaces frontend (React). Contribuer à la performance, la qualité et la maintenabilité du code. Encadrement technique Accompagner les développeurs sur les sujets techniques complexes. Réaliser les code reviews et promouvoir les bonnes pratiques. Garantir une cohérence technique globale des évolutions. Amélioration continue Contribuer à la qualité produit et à la performance des systèmes distribués. Faire évoluer les standards d’architecture et de développement.

Tech Lead Mobile (React Native) Contexte de la mission Dans le cadre de la reprise et de l’évolution des applications mobiles d’une de nos filiales, le Tech Lead Mobile intervient comme référent technique du dispositif mobile. Le projet comprend notamment : la reprise technique de l’application existante la maintenance corrective et évolutive de cette application ; la conception et le développement d’une nouvelle application, destinée aux clients et aidants ; la mise en place d’un socle technique mobile robuste, sécurisé et scalable. L’application actuelle est développée en React Native, connectée à des API REST et GraphQL, avec un backend Node.js / NestJS, une base PostgreSQL et des outils Firebase pour le monitoring applicatif. Le Tech Lead Mobile garantit la qualité technique globale du dispositif mobile et accompagne l’équipe dans la mise en œuvre des bonnes pratiques mobile. Il assure : le pilotage technique du périmètre mobile, la coordination technique des développements, l’accompagnement et la montée en compétences des développeurs de l’équipe. Missions principales Leadership technique Définir et faire évoluer l’architecture technique des applications mobiles. Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance du code. Piloter les choix techniques structurants en lien avec l’architecture globale du système. Assurer les revues de code et la validation des contributions. Diffusion des bonnes pratiques et accompagnement de l’équipe Définir et diffuser les standards de développement mobile (architecture, structuration du code, gestion des états, gestion des erreurs, performance). Mettre en place et faire respecter les bonnes pratiques de développement : conventions de code, patterns d’architecture, gestion des dépendances, gestion des appels API. Accompagner la montée en compétences des développeurs mobiles de l’équipe. Assurer un mentorat technique quotidien des deux autres développeurs. Organiser des sessions de partage technique et de capitalisation (retours d’expérience, bonnes pratiques, veille technologique). Favoriser l’autonomie et la progression technique de l’équipe. Reprise technique de l’existant Participer à l’audit technique de l’application mobile existante : qualité du code, dette technique, sécurité, performance. Contribuer à la reprise des environnements et de la chaîne CI/CD. Proposer un plan de stabilisation et d’amélioration technique. Conception et développement Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités. Encadrer le développement des évolutions de l’application de la nouvelle application Garantir la bonne intégration avec l’ERP Ximi via les APIs. Veiller à la cohérence technique entre les différentes applications mobiles. Performance et scalabilité Concevoir une architecture capable de supporter plusieurs milliers d’utilisateurs actifs, avec une cible supérieure à 14 000 utilisateurs actifs. Optimiser les performances de l’application et la consommation des APIs. Qualité et sécurité Mettre en place les standards de : tests unitaires, tests d’intégration, tests de non-régression. Participer à la stratégie de monitoring et de supervision (Crashlytics, logs, alerting).

Contexte Nous sommes à la recherche d'un Tech Lead pour intervenir sur des applicatifs liés au référencement des données produits ainsi qu'à la construction de l'offre. Le produit concerné est un système legacy en cours de décommissionnement, qui gère la nomenclature, ainsi que les données commerciales, légales et financières des fournisseurs. Cette mission couvrira l'ensemble du cycle de développement, depuis la conception jusqu'au déploiement et la gestion opérationnelle (run). Vos missions En tant qu'expert, vous serez responsable de l'application des bonnes pratiques de développement, notamment en matière de qualité de code, de revue de code, de pair programming et de performances. Vous garantirez la cohérence des choix technologiques et applicatifs pour l'ensemble des solutions. Vous devrez rapidement assimiler l'écosystème et le contexte BASA. Vous prendrez en charge la montée en compétences sur GIT pour le produit, en accompagnant l'équipe dans cette transition. Vous serez également responsable de la mise en place et du maintien des pipelines CI/CD pour le déploiement. Vous réaliserez le développement d'API et travaillerez sur les nouvelles technologies, notamment Carbon. Vous assurerez une veille technologique continue afin d'optimiser le produit et d'anticiper les évolutions.

Dans le cadre du lancement d’une nouvelle plateforme digitale dédiée à l’optimisation des opérations logistiques et supply chain, une entreprise innovante basée à Rouen constitue une équipe technique pour construire un produit from scratch. L’objectif est de développer une solution scalable permettant de centraliser, analyser et automatiser les flux métiers pour des clients grands comptes. Vous interviendrez en tant que Tech Lead Freelance avec un rôle clé dans la définition des fondations techniques et des bonnes pratiques de développement. Vos missions Concevoir et définir l’architecture technique de la plateforme Piloter techniquement une équipe de développeurs full-stack Participer activement au développement backend et frontend Mettre en place les standards de qualité (tests, CI/CD, code review) Travailler en étroite collaboration avec les équipes Product et métier Garantir la scalabilité et la performance de la solution Structurer les bonnes pratiques dans un contexte de build from scratch Stack technique Node.js (NestJS ou Express) React (architecture moderne, hooks) TypeScript APIs REST / microservices PostgreSQL Docker CI/CD Environnement cloud (AWS ou équivalent)

Dans le cadre de projets IT structurants, nous recherchons un Tech Lead Fullstack capable de piloter une ou plusieurs squads et de garantir la qualité des livrables dans des environnements exigeants. Vous interviendrez sur des projets long terme avec des enjeux forts autour de la scalabilité, sécurité et performance . Missions : Co-construire la roadmap technique avec les équipes produit et architecture Encadrer une équipe de 4 à 6 développeurs et assurer leur montée en compétence Définir et challenger les architectures techniques Participer activement au développement (hands-on) Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD et pratiques DevSecOps Garantir la qualité du code (tests, revues, bonnes pratiques) Assurer la communication avec les équipes infra, sécurité et produit Suivre la performance des applications (monitoring, SLA) Environnement technique : Backend : Java 17+/21, Spring Boot Frontend : React, Next.js, Angular DevOps : Git, GitLab CI/CD, Terraform, Docker Cloud : AWS (Azure / GCP en plus) Data : PostgreSQL, MongoDB Qualité : Tests unitaires, intégration, E2E

Nous recherchons un Développeur SAP expérimenté pour renforcer nos équipes projet et contribuer à la conception et à la livraison de solutions innovantes basées sur SAP Business Technology Platform (BTP) , SAP Integration Suite , SAP Fiori et ABAP . Dans ce rôle, vous participerez à la transformation numérique de nos clients en développant, intégrant et optimisant leurs applications SAP dans divers secteurs d’activité. Vous serez impliqué dans des projets allant de la conception à la mise en production, incluant le prototypage, les tests et le déploiement. Responsabilités principales Développer et maintenir des applications sur SAP BTP en utilisant les services cloud natifs. Concevoir et gérer des interfaces d’intégration via SAP Integration Suite (Cloud Integration, API Management, etc.). Créer, personnaliser et améliorer des applications Fiori/UI5 avec une approche centrée sur l’utilisateur. Réaliser des développements ABAP pour des environnements on-premise et/ou SAP S/4HANA Cloud . Collaborer étroitement avec les équipes fonctionnelles pour comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions techniques robustes et évolutives. Promouvoir les bonnes pratiques de développement et contribuer à la modernisation de l’architecture SAP. Suivre les évolutions technologiques de l’écosystème SAP BTP et partager les connaissances avec l’équipe. Ce que nous offrons La possibilité de travailler sur des projets innovants dans des environnements SAP modernes (S/4HANA, Cloud, API…). Une équipe collaborative et bienveillante, passionnée par les technologies SAP. Une culture d’entreprise basée sur le partage de connaissances, l’autonomie et le développement professionnel. Accès à des formations continues et programmes de certification (SAP Learning Hub, événements techniques, ateliers). Profil recherché Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine équivalent (Master souhaité). 3 à 5 ans d’expérience en développement SAP (ABAP, Fiori/UI5, SAP BTP, Integration Suite). Bonne compréhension des concepts d’intégration (REST API, OData, middleware, sécurité). À l’aise dans des environnements hybrides (Cloud et on-premise). Curieux, rigoureux et proactif, aimant travailler en équipe agile et partager ses idées. Les certifications SAP (SAP BTP, Fiori, ABAP Cloud…) sont un plus.

Comprendre le concept de SAP et Fiori : – Les types d'applications SAP Fiori – L'architecture de SAP et Fiori avec S/4HANA Décrire les autorisations SAP et Fiori – Expliquer le modèle des autorisations SAP Fiori Gérer les autorisations SAP Fiori – Créer– Un Business Catalog SAP Fiori – Un Business Role pour SAP Fiori Content – Un Space et des pages (pas nécessaire) – Vérifier et ajuster le contenu Launchpad – Créer des rôles pour SAP Fiori Front-End Server en mode Standalone Implémenter des nouvelles tuiles ou applications S/4HANA – Utiliser des fonctionnalités supplémentaires pour la maintenance des rôles – Comprendre Rapid Activation Maintenir des autorisations spéciales pour SAP Fiori Launchpad – Comprendre SAPUI5 Runtime Adaptation – Restreindre Enterprise Search Comprendre le concept des autorisations pour les vues ABAP Core Data Services (ABAP CDS)– Décrire le concept des autorisations pour les vues ABAP CDS Analyser les autorisations dans les applications SAP Fiori Analyser : – Les applications SAP Fiori dans les rôles – Les autorisations manquantes – Le vues CDS de résultat dans les traces d'autorisation Comprendre les options du transport des autorisations – Décrire les composantes du transport des autorisations Décrire les scénarios d'intégration Comprendre : – Les options de déploiement de SAP Fiori Launchpad – Central SAP Fiori Launchpad Définir les autorisations dans les projets SAP S/4HANA – Lister les autorisations pour les utilisateurs d'un projet SAP S/4HANA CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) : Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Contexte : Dans un contexte d’internalisation progressive des prestations externalisées (remplacement de 4 S2C externes par 2 Acheteurs), le rôle vise à simplifier et fluidifier les processus Achats et P2P, tout en renforçant la satisfaction des demandeurs internes et en améliorant l’image des achats. Processus existants : Processus Achats (P2P) à actualiser, incluant le reporting, les économies et les KPI. Définition des feuilles de route Procurement en collaboration avec les Business Units de Primagaz. Formation Achats via e-learning, RACI pour le Procurement interne/externe, ainsi que pour certains clients internes. Multiplicité des outils : SAP Hana, Ariba, Jaggaer (RFI/RFX, risk assessment, Contrathèque, etc.), Per Angusta (économies), Provigis, Ecovadis, Power BI (local et groupe SHV Energy), modèles de budgets, réseaux (G:/) et SharePoint. Problématiques actuelles : Insatisfaction des clients internes liée aux processus Achats (tâches administratives répétitives, audits fréquents, reporting manuel et souvent superflu). Processus long et complexe entre le lancement d’un achat et la signature du contrat. Données peu harmonisées et instables, avec des écarts entre les reportings, les budgets et les groupes. Manque de maîtrise des outils, absence de key users, et nombreuses tâches manuelles à faible valeur ajoutée. Objectifs et livrables : People : Mener des interviews auprès des utilisateurs et des managers clients internes pour identifier les irritants, collecter des données factuelles, uniformiser les pratiques, et renforcer la réactivité des équipes. Process : Optimiser les processus internes en supprimant les étapes redondantes, en digitalisant et automatisant les tâches, et en adaptant les outils aux réalités du terrain. Données & Outils : Harmoniser les données entre les outils internes et le groupe, stabiliser leur fiabilité, garantir leur accessibilité, structurer l’information pour faciliter audits et conformité, et améliorer l’utilisation et la communication des outils Achats. Accompagnement & Animation : Former et sensibiliser les demandeurs internes, animer des ateliers transversaux et multiculturels, transformer les objectifs en défis collectifs, et capitaliser sur les bonnes pratiques. Pilotage & Reporting : Suivre les KPI Achats (performance, satisfaction interne), mettre en place un reporting clair, automatisé et accessible, et renforcer la traçabilité lors des audits. Livrables attendus : Pour chaque sujet, synthèses et comptes rendus de réunions, préconisations, scénarios d’optimisation par rapport à l’existant, feuilles de route et plans d’actions.

Besoin Gestionnaire de Paie confirmé(e) pour notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au Responsable de Paie, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos missions, nous recherchons un(e) gestionnaire de paie disposant à la fois de compétences techniques en paie et d’un solide savoir-faire RH. À ce titre, vos principales missions seront : Gérer l’ensemble du processus de paie sur SAP , du lancement jusqu’au contrôle final, pour environ 300 bulletins de paie . Intégrer et vérifier les éléments variables de paie (augmentations, primes, heures supplémentaires, absences, etc.). Lancer et contrôler les DSN (Déclarations Sociales Nominatives) mensuelles et événementielles. Effectuer les contrôles post-paie et garantir la fiabilité des données sociales. Vérifier les cotisations sociales et les déclarations associées. Assurer le bon déroulement des clôtures mensuelles de paie. Automatiser au maximum les processus de paie et post-paie pour gagner en efficacité. Gérer les problématiques liées aux mouvements du personnel (entrées, sorties, mutations) et l’administration du personnel ( FCTU, charges sociales, etc. ). Être un point de contact pour les collaborateurs sur les sujets paie (RTT, congés, bulletins, etc.). Réaliser des tests fonctionnels correctifs et évolutifs dans SAP dans le cadre du RUN.

L’environnement SAP est stratégique et couvre : SAP ECC6 (FI, CO, MM, SD, PS, PM, HR, RE-FX) SAP S/4HANA BW & BPC SAP BO GRC / SOLMAN Portails SAP & Content Server Suite SAP EPM OS/BD Microsoft La mission s’inscrit dans le programme de transformation NEW ERP et dans les activités de MCO des environnements SAP. 🎯 Objectif du poste Intervenir en tant qu’ Expert Développement SAP , avec une forte maîtrise technique ABAP et des technologies modernes S/4HANA, pour : Réaliser des développements complexes Apporter une expertise technique transverse Contribuer aux projets de transformation Participer au maintien en conditions opérationnelles 🛠 Missions principales🔹 Développement & Expertise technique Conception et développement ABAP / ABAP OO Développement et optimisation de CDS Views Développement et extension d’applications SAP Fiori Implémentation de services OData Extensions S/4HANA (RAP, CFL, Adaptations Fiori) Gestion des Enhancements (BADI, User Exit, etc.) Traitement des ajustements SPDD/SPAU lors des upgrades Développements spécifiques ECC6 & S/4 🔹 Contribution aux projets ERP Participation aux projets de migration et transformation S/4HANA Études d’impacts techniques Rédaction des spécifications techniques Pilotage technique des développements Coordination avec équipes fonctionnelles et intégrateurs Participation aux choix techniques 🔹 MCO & Support technique Analyse et résolution d’incidents complexes (End-to-End) Optimisation des performances Maintenance évolutive et corrective Participation aux revues de code Garantie de la qualité des livrables 🔹 Sécurité & habilitations Contribution à la gestion des habilitations SAP (couche applicative) Gestion des rôles Fiori (catalogues, groupes, espaces) Participation aux problématiques d’architecture technique applicative

Description du besoin : Contexte : Le département de Production d'une usine pharmaceutique se lance dans une initiative stratégique de transformation numérique, Cette initiative inclut la digitalisation des dossiers de lots papier et la mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail pour les techniciens de production et les équipes d'assurance qualité. Objectifs de la mission : Améliorer l'efficacité opérationnelle, garantir l'intégrité des données, soutenir la conformité aux normes de l'industrie, et favoriser un environnement de production plus agile et connecté. Activités, méthodologie et livrables : Gestion de projet de bout en bout avec collaboration et soutien des parties prenantes clés. Conception et déploiement d'une stratégie de gestion du changement. Gestion des ressources, y compris la coordination des équipes internes et des partenaires externes. Suivi budgétaire, validation des commandes d'achat, suivi et reporting des coûts. Développement et maintien d'un calendrier de projet détaillé avec dépendances. Engagement des parties prenantes avec communication ouverte et efficace. Culture de confiance et de compétence au sein de l'équipe projet. Analyse AS-IS / TO-BE et stratégie de gestion du changement sur mesure. Description du profil souhaité : Chef de projet digitalisation Maîtrise du système PASS-X et a minima de Manufacturing Execution System (M.E.S), systèmes SAP et Delta V. Expérience en gestion de projet, avec une capacité à communiquer avec les équipes digitales. Basé à Vitry-sur-Seine, avec une maîtrise du français et de l'anglais. Présence requise sur site 4 jours par semaine. Mission à temps plein avec possibilité de conversion en CDI après 6 mois. Profil idéal : Expérience en gestion de projet dans des environnements complexes avec des enjeux importants. Capacité à s'adapter à des méthodologies de projet changeantes et à gérer des équipes multiculturelles. Doit être capable de travailler sous pression avec des délais serrés et de résoudre des problèmes de manière proactive. Nb d'années d'expérience : 10 ans Localisation île de France

Description de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique prévu en 2026, nous recherchons un SAP Integration Lead disposant d’une expertise confirmée en processus MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) . Le projet se déroule intégralement en anglais dans un contexte international. Le consultant interviendra sur un environnement SAP complexe avec une forte dimension d’intégration transverse entre les modules CS, PM, SD, MM et LE . Les responsabilités incluent : Pilotage de l’intégration fonctionnelle inter-modules Conception et sécurisation des flux end-to-end MRO Animation d’ateliers de design en anglais avec les équipes métier Traduction des besoins business en solutions SAP intégrées Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Coordination avec les équipes techniques pour les développements spécifiques Supervision complète du cycle de tests : UT, SIT, UAT, RGT Garantie de la cohérence globale de la solution et du respect du standard SAP Interface directe avec le client et les différentes parties prenantes

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.