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Offre d'emploi
Consultant Observabilité
KLETA
Publiée le
Dynatrace
ELK
Grafana
3 ans
Paris, France
Dans le cadre d’un programme de transformation technologique, nous recherchons un Consultant Observabilité pour définir et industrialiser une stratégie d’observabilité cohérente sur des environnements complexes et critiques. Vous analyserez les dispositifs existants, identifierez les lacunes de visibilité et proposerez une trajectoire cible alignée avec les trois piliers de l’observabilité (logs, métriques, traces). Vous guiderez la mise en place de solutions modernes basées sur OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, ELK ou équivalents, en veillant à leur intégration dans les pipelines CI/CD et les pratiques DevOps. Vous serez responsable de la définition des SLO, SLA et SLI, de la structuration de dashboards exploitables et de la mise en place d’alerting pertinent et actionnable. Vous travaillerez étroitement avec les équipes Cloud, DevOps et SRE pour améliorer la fiabilité, la détectabilité et la résilience des systèmes. Vous aurez également un rôle clé dans l’animation d’ateliers, la formalisation de standards et l’accompagnement des équipes dans l’adoption des meilleures pratiques d’observabilité.
Offre d'emploi
Consultant EPM / Power BI (H/F)
FIRST CONSEIL
Publiée le
Anaplan
BI
Board
6 mois
40k-45k €
100-450 €
Paris, France
Consultant EPM / Power BI (H/F) Dans le cadre de la structuration de ses outils de pilotage, un acteur majeur recherche un Consultant EPM / Power BI pour l’accompagner dans le cadrage et le choix de sa future solution décisionnelle. Vos missions Réalisation d’un diagnostic du dispositif actuel de pilotage (contrôle de gestion, reporting, outils existants) Identification des limites, irritants et axes d’amélioration Définition de la solution cible et des indicateurs de performance associés (ROI) Rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique Élaboration d’une feuille de route avec macro-chiffrage Accompagnement au choix de la solution : Identification et sélection des éditeurs du marché Organisation et pilotage des appels d’offres Organisation de POC (Proof of Concept) Analyse multicritères des solutions proposées Aide à la prise de décision Définition du planning de mise en œuvre
Mission freelance
Consultant SAP SD MOE - Ile de France
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
SAP
12 mois
330-750 €
Île-de-France, France
Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation vers SAP S/4HANA pour l'un de nos clients, nous recherchons un expert SAP SD MOE. Missions : Cadrage fonctionnel des besoins autour de SAP SD Accompagnement et montée en compétence des consultants juniors Intervention sur des problématiques liées à la facturation électronique et aux flux EDI Gestion et optimisation des processus liés aux acomptes (pricing) * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.
Mission freelance
Consultant EndPoint - Microsoft 365 - PowerPlatform
Sapiens Group
Publiée le
Intune
microsoft
Power Platform
12 mois
Lille, Hauts-de-France
Missions principales : Assurer la gestion et la sécurisation des endpoints (Windows, iOS, macOS) dans un environnement Microsoft. Piloter et administrer les solutions MDM via Intune . Gérer le licencing Microsoft et les configurations associées. Développer et maintenir des solutions sur Power Platform , avec un focus sur l’automatisation et l’optimisation des processus. (Atout) Contribuer à la mise en place et au maintien du COE Starter Kit Center . Profil recherché : Expérience d’au moins 10 ans sur des missions similaires dans le domaine Endpoint et Microsoft. Expertise confirmée sur : Intune et gestion des endpoints Power Platform (Power Apps, Power Automate, etc.) Microsoft Licensing Sécurisation des postes de travail et pilotage MDM Connaissance ou expérience sur COE Starter Kit Center fortement appréciée. Savoir-faire clés : Gestion et sécurisation d’environnements Endpoint hétérogènes (Windows, iOS, macOS) Administration avancée de Microsoft Intune Maîtrise de la Power Platform pour la création de flux et applications Optimisation et conformité des licences Microsoft Pilotage et gouvernance des solutions MDM
Offre d'emploi
Consultant Gestion de Projet Fixed Income - Banque
VISIAN
Publiée le
ALM
1 an
Paris, France
Contexte Au sein d'une grande institution financière, l’équipe assure un rôle de support de production. Elle s’occupe des outils pour les contrôles de qualité et risque des process, ainsi que de l’accompagnement sur les changements marchés, business, demandes clients et régulateurs, en lien avec les équipes Middle office et Back office sur l’activité Fixed income securities / ALMT. L’équipe joue également un rôle d’agrégation et d’intermédiaire entre les besoins Business, Operations et les Business Analysts. Missions Mise en place d’une procédure/booklet dans le cadre du programme de résilience (Trade support / Settlements). Collecte d’informations auprès des différents interlocuteurs, analyse, agrégation et mise en forme des résultats. Points réguliers avec les managers pour validation des avancées ou identification des points d’attention / bloquants. Support de l’équipe SME et participation à la partie T+1 : préparation, collecte, data crushing de données pour affiner certains changements et analyse de KPI.
Mission freelance
Proxy Product Owner / Business analyst
Codezys
Publiée le
Méthode Agile
Reporting
SI
12 mois
Paris, France
Contexte de la mission Description de l'équipe LinkyCom constitue l'application de télécommunications de la chaîne Marché de Masse (Linky). Elle sert d'interface de communication pour le système d'information (SI) Linky, assurant la connectivité entre le SI et les concentrateurs via divers réseaux WAN. La performance, la sécurité et la résilience de cette application sont essentielles. En effet, l'ensemble des flux Linky transitant par LinkyCom signifie que toute indisponibilité ou défaillance de cette dernière entraîne l’arrêt complet du système. Description du profil Initialement réparti entre deux dispositifs, le périmètre LCOM (connectivité IP et objet) sera désormais géré par un profil unique. Cette évolution résulte d'une restructuration budgétaire ayant conduit à la suppression de l’un des deux postes de Product Owner à la fin de l’année 2025. Ce profil assure la cohérence entre les besoins métier et leur intégration dans le SI. Il recense les exigences en matière d’informations et identifie les sources de données exploitables, en tenant compte de l’horizon temporel des décisions à prendre sur l’ensemble du périmètre. Organisation Intégré à l’équipe LinkyCom, le profil travaille avec : Un Product Owner Quatre développeurs Un Scrum Master transverse qui intervient sur six équipes Objectifs et livrables Activité principale Concernant l’ensemble du périmètre LCOM (IP et Objet) : Assurer la cohérence entre les besoins métier et leur développement, en répondant aux questions et en complétant si nécessaire Découper les fonctionnalités en user stories, en maximisant la valeur apportée, selon des critères d’acceptation précis Être responsable de la définition et de la conception d’un produit ou d’un composant Préparer et animer des ateliers avec les partenaires SI, le Product Manager, l’architecte technique et les équipes de développement Contribuer à la vision produit Organiser et participer aux cérémonies SAFe / Agile lors des sprints Rédiger les expressions de besoins, les user stories, les spécifications et les cas de tests Alimenter et maintenir le backlog produit à jour Animer des ateliers de refinement avec l’équipe de développement Prioriser le backlog pour optimiser la valeur livrée Activité secondaire Participer à l’animation des cérémonies agiles Établir des relations et échanger avec les équipes de conduite du changement
Mission freelance
POT9073 - Un consultant ETL Semarchy à Orléans
Almatek
Publiée le
ETL (Extract-transform-load)
6 mois
320-380 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant ETL Semarchy à Orléans Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principales missions et responsabilités attendues dans le cadre de cette prestation : Apporter des préconisations sur les choix de conception & réalisation Concevoir et développer les évolutions, en tenant compte des besoins métiers actuels et futurs. Identifier les impacts sur les applications dépendantes Rédiger des livrables projets du chantier (Note de livraison, bon de livraison, dossier de création de chaines) Donner de la visibilité aux membres de l'équipe de développement (via des Compte rendu, de l’animation de comité) Interagir avec un nombre important d’acteurs : développeurs, chefs de projets SI, MOA, urbanistes SI, experts techniques, correspondants métiers, etc. Pour mener cette prestation, le dispositif proposé doit présenter au minimum les aptitudes suivantes : Avoir des compétences techniques avérées : Maîtriser les outils développements : XDI semarchy La maitriser des compétences techniques suivantes est un plus : Maitriser l’environnement Snowflake Connaitre le fonctionnement de la moulinette de migration fournie par Semarchy afin de réaliser la bascule du code ODI vers XDI de Semarchy Maitriser l’environnement Oracle Maîtriser les outils développements : ODI Maitriser les outils de déploiements : Jenkins, Git, Terraform, Sqitch Maitriser l’interfaçage avec le cloud Azure La maitriser du langage SAS est un plus Autonomie Être force de proposition Disposer d’une capacité d’adaptation Être rigoureux et organisé Appétence au travail en équipe
Mission freelance
POT9054 - Un Consultant MES - DS APRISO
Almatek
Publiée le
AWS Cloud
6 mois
Le Havre, Normandie
Almatek recherche pour l'un de ses client, un Consultant MES - DS APRISO sur Le Havre. Contexte & Objectifs de la mission Le consultant interviendra sur : L’analyse de l’existant et des besoins métiers (production, qualité, maintenance, logistique) Le cadrage fonctionnel MES et le suivi métier L’accompagnement des métiers dans la projection des usages d’une ligne de production digitalisée La réduction des usages Excel et des saisies manuelles Le transfert de compétences vers les équipes internes Périmètre fonctionnel (exemples) Digitalisation de processus aujourd’hui manuels / Excel : Relevés de cotes produit et données process Rapports qualité (LICA, LIVA, PRID, essais) Gammes de retouche et récupération Calculs conditionnels de conformité produit Standardisation des flux de données : Conformité produit Traçabilité long terme Archivage client Analyses statistiques de process (SPC, Once SPC) Autres processus digitalisés : Maintenance niveau 1 & 2 réalisée par le producteur Prise et fin de poste Interaction étroite avec l’exécution des Ordres de Fabrication dans le MES Environnement technique MES : DS Apriso MCS : PTC ThingWorx ERP : SAP ECC6 EHP7 SP5 PLM : 3DEXPERIENCE Data Platform : AWS (plateforme interne) Middleware : MuleSoft Compétences attendues Techniques & fonctionnelles Architecture SI industriels (OT / IT) Projets MES intégrés ERP / PLM / MCS / SCADA Environnements industriels temps réel, qualité, traçabilité Soft skills Animation d’ateliers métiers Capacité de synthèse et de restitution Suivi de projet Force de proposition et adaptabilité Livrables attendus Spécifications fonctionnelles (anglais) Plans de tests (qualification, pré?prod, E2E) Plans d’interfaçage Documentation de formation & modes opératoires PCA Suivi des tickets et ajustements fonctionnels Feuille de route projet et recommandations data
Mission freelance
Consultant Cybersecurité - gouvernance expert (H/F)
Insitoo Freelances
Publiée le
Cybersécurité
EBIOS RM
2 ans
400-550 €
Hauts-de-France, France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Cybersecurité - gouvernance expert (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Consultant Cybersecurité - gouvernance expert (H/F) : - réaliser un diagnostic du système d'information d'une entreprise dans le but de déceler les éventuels points faibles . - apporter différentes solutions permettant de limiter les risques sur les informations et les données d'une entreprise . - mettre en place les différents processus de sécurité . - actualiser son analyse de risque en fonction des nouvelles menaces et de l'évolution du contexte de l'entreprise. Sur le plan stratégique et organisationnel il est en charge : - définir la stratégie et la roadmap d'amélioration du niveau de cyberrésilience de son entreprise - faire valider cette stratégie et roadmap lors de comités sécurité stratégiques et suivre sa mise en application lors des comités sécurité opérationnels. - Assurer une veille permanente sur les menaces actuelles et la cyberdéfense - Documenter les bases de connaissances et procédures de traitement - assurer le reporting du niveau de sécurité de son entreprise - s'assurer de la bonne réalisation des actions de remédiations post incident ou post audit SES COMPETENCES : - connaissances des systèmes de sécurité informatique régulièrement mises à jour. - connaissance du métier de l'entreprise et capacité d'identification des process critiques. - Esprit de synthèse et vision d'ensemble - Pédagogie et aptitude à la communication Description actuelle du projet Je fais partie de l'équipe en charge du suivi des directions IT et de la réalisation des demandes de services Cybersécurité. Suivi des directions IT : - Je collecte et fais la synthèse des principaux indicateurs Cybersécurité d'une direction IT - Je conseille la direction IT sur les actions prioritaires à mener pour améliorer sa Cybersécurité - Je fais le suivi des avancements chaque mois pour le directeur IT concerné Réalisation des services Cybersécurité (analyses de risques, sensibilisation, accompagnement d'un projet...) : - Le pilote du catalogue de services affecte, en fonction de mon plan de charges, la réalisation d'un service Cybersécurité pour une direction ou une application cliente - Je réalise le service et délivre un livrable de qualité dans le respect des engagements pris avec la direction ou l'application - Je reporte mon avancement et mes difficultés au pilote de catalogue de services Compétences techniques ISP - Expert - Impératif EBIOS RM - Expert - Impératif Outils SMSI - Confirmé - Important Architecture technique - Confirmé - Important
Mission freelance
Assurance Consultant Contrôle Interne – Dispositif de contrôles N1
FINAX Consulting
Publiée le
Finance
9 mois
400-800 €
Paris, France
Nous recherchons un consultant en contrôle interne pour le compte d’un de nos clients (assurance) dans le cadre d’un projet de structuration et d’optimisation du dispositif de contrôles de niveau 1. Contexte Dans un contexte de renforcement des exigences réglementaires, notre client souhaite structurer et homogénéiser ses pratiques de contrôle de niveau 1. L’objectif est de fiabiliser les contrôles existants, améliorer leur lisibilité et mettre en place un pilotage efficace au sein des différentes directions métiers. Rôles et responsabilités Cartographier et analyser les contrôles existants Formaliser un référentiel de contrôles homogène Définir des plans de contrôle structurés et exploitables Mettre en place un dispositif de suivi et de reporting Identifier les axes d’amélioration et proposer des optimisations Accompagner les équipes métiers dans l’appropriation des bonnes pratiques Compétences requises Expérience en contrôle interne / gestion des risques Connaissance des environnements assurantiels ou réglementés Capacité à structurer des processus et formaliser des contrôles Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes métiers Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse Détails Durée : 6 à 9 mois Démarrage : Avril 2026 Lieu : Paris (mode hybride)
Mission freelance
Consultant SAP Concur (H/F)
DUONEXT
Publiée le
Déploiement
Run
SAP
6 mois
Île-de-France, France
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes SAP, notre client recherche un consultant SAP Concur pour intervenir sur la gestion des notes de frais et déplacements professionnels . La mission s’inscrit dans un contexte international , avec des activités à la fois de RUN (support et amélioration continue) et de déploiement de la solution SAP Concur sur plusieurs entités du groupe. Le consultant intégrera l’équipe projet et interviendra en lien avec les équipes Finance, IT et les équipes métiers internationales . Missions principales RUN / Support Assurer le support fonctionnel SAP Concur (niveau 2 / 3) Analyser et résoudre les incidents et anomalies Suivre les tickets et coordonner les corrections avec les équipes techniques Participer à l’ amélioration continue de la solution Assurer la gestion des évolutions fonctionnelles Déploiement / Projet Participer aux déploiements SAP Concur en France et à l’international Accompagner les phases de cadrage et d’analyse des besoins Réaliser le paramétrage de la solution Participer aux recettes fonctionnelles (UAT) Contribuer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs Assurer la coordination avec les équipes Finance et IT
Mission freelance
Consultant RUN SSI & Gouvernance Cyber (H/F)
Freelance.com
Publiée le
ISO 27001
PCI DSS
SOC (Security Operation Center)
1 an
450-500 €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre du renforcement des activités de cybersécurité d’un grand groupe, nous recherchons un(e) Consultant(e) RUN SSI & Gouvernance Cyber . Intégré(e) à une équipe dédiée à la sécurité des systèmes d’information, vous intervenez sur des missions opérationnelles et de pilotage autour des activités RSSI (LOD2). À ce titre, vos principales responsabilités seront : Pilotage des activités de sensibilisation à la cybersécurité Organisation, coordination et suivi des campagnes de sensibilisation à grande échelle (plusieurs milliers de collaborateurs), production de reportings et tableaux de bord. Réalisation de contrôles de niveau 2 (LOD2) Mise en œuvre de contrôles permanents sur les politiques de sécurité et de gestion des risques IT, analyse des écarts et reporting auprès des instances de pilotage. Gestion opérationnelle des sollicitations RSSI Traitement des alertes, demandes de dérogations, accompagnement des équipes métiers sur les sujets de sécurité. Contribution à la gouvernance SSI Participation à la définition et à l’évolution des politiques de sécurité, suivi des plans d’actions et des dispositifs de réduction des risques. Participation aux activités transverses de sécurité Contribution aux audits, revues de sécurité, suivi des plans de remédiation et conformité aux référentiels (ISO, PCI-DSS, SOC2…).
Mission freelance
Consultant Kubernates
Lùkla
Publiée le
Administration linux
Cloud privé
Kubernetes
12 mois
400-550 €
Paris, France
Au sein d’une plateforme d’infrastructure souveraine (on-prem / cloud privé), vous rejoignez une équipe en charge d’opérer et de sécuriser une plateforme Kubernetes hébergeant des workloads critiques (dont services data/IA), avec des contraintes élevées de disponibilité, traçabilité, conformité et durcissement. Vous êtes le “gardien du temple” côté OS + K8s + cybersécurité : quand ça chauffe, on vous appelle; quand c’est calme, vous rendez le système impossible à casser. ⸻ Missions principales 1. Expertise Kubernetes (RUN & BUILD) • Concevoir, déployer et faire évoluer des clusters Kubernetes (multi-environnements, multi-tenant si nécessaire). • Assurer l’industrialisation: GitOps (ArgoCD/Flux), templating (Helm/Kustomize), stratégie de releases, rollback, DRP. • Optimiser la stabilité: capacity planning, gestion des quotas/limits, autoscaling, tuning réseau/stockage. • Standardiser l’exploitation: modèles de namespaces, RBAC, policies, logging/monitoring, runbooks. 2. Cybersécurité “by design” (prioritaire) • Définir et appliquer le hardening Kubernetes et OS (CIS benchmarks, durcissement noyau, réduction de surface d’attaque). • Mettre en place et maintenir: • RBAC strict, séparation des privilèges, gestion des secrets (Vault/KMS), rotation, chiffrement. • NetworkPolicies (CNI), segmentation, zero-trust intra-cluster. • Pod Security (PSA), admission control (OPA Gatekeeper/Kyverno), policies d’images (signatures, provenance). • Sécurité runtime (Falco/eBPF), détection, réponse, forensic. • Gestion vulnérabilités: scanning images (Trivy/Grype), patch management, SBOM, suivi CVE, plans de remédiation. • Contribution active aux audits, homologations, exigences SecNumCloud/ANSSI-like (selon contexte), et pilotage des écarts.
Mission freelance
Chef de projet digital – Réglementaire et parcours client – Secteur bancaire
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
AMOA
RGPD
12 mois
470-500 €
Paris, France
Contexte Au sein de la Direction du Digital d'un établissement bancaire de premier plan, le pôle Canaux Digitaux – équipe Digitale Transverse et Clients – recherche un chef de projet digital en appui d'un Product Manager sur des sujets à dominante réglementaire. Les projets portent sur la gestion des consentements, la nouvelle directive européenne sur le découvert autorisé (en phase amont de faisabilité), ainsi que la prise en charge de populations spécifiques en run (représentants légaux, majeurs protégés, mineurs). Objectifs de la mission : · Concevoir des parcours digitaux fluides intégrant les exigences AMLR et la directive sur le découvert autorisé. · Définir les modalités de recueil et de réexploitation des consentements clients. · Assurer la prise en charge opérationnelle de sujets en run sur les populations sous statut juridique spécifique. Activités principales : · Cadrer les projets réglementaires en amont (analyse d'impacts, faisabilité) · Designer les parcours digitaux les plus fluides possibles dans le respect des contraintes légales · Définir les modalités de collecte et de gestion des consentements · Rédiger les expressions de besoins, features et user stories · Piloter les développements et recettes fonctionnelles · Assurer le suivi des sujets en run (représentants légaux, majeurs protégés, mineurs) · Coordonner les parties prenantes métier, juridique, conformité, design et DSI · Animer les comités et assurer le pilotage budgétaire Profil recherché : Consultant de niveau CC à jeune CS. Maîtrise de l'approche produit et des phases exploratoires. Expérience en projets réglementaires dans le domaine bancaire souhaitée (KYC, identité numérique, gestion des données personnelles ou consentements). Capacité à gérer des sujets en run avec rigueur et autonomie. Environnement : · Méthodologie Agile. · Approche product management. · Cadre réglementaire : AMLR, directive découvert autorisé, RGPD (gestion des consentements). Périmètres : banque en ligne, application mobile. · Coordination DSI, équipes UX, Product Managers, conformité.
Mission freelance
Marketing opérationnel - secteur pharma
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Marketing
10 mois
300-350 €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons pour un acteur du secteur pharma un(e) freelance Marketing Assistant pour accompagner la Cheffe de marque dans la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales pour deux marques de type bien-être / santé naturelle. Vous serez impliqué(e) dans la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing locales, le trade marketing en pharmacie, et la coordination des opérations de marketing digital. Vos missions principales : Support à la Stratégie et au Développement de Marque Participer à la mise en œuvre des plans marketing définis par le Senior Product Manager. Contribuer à la collecte d'insights marché et à la veille concurrentielle pour alimenter les décisions stratégiques. Assister dans la préparation de présentations pour les équipes internes et les parties prenantes. Activation Marketing, Trade Marketing & Digital Mettre en œuvre les initiatives Trade Marketing en pharmacie et sur les points de vente. Suivre et coordonner les campagnes locales (PLV, promotions, opérations spéciales). Assurer la liaison avec les agences partenaires pour la production des supports marketing et de communication. Piloter la création de contenu pour les réseaux sociaux avec les graphistes et agences. Suivre le calendrier des campagnes marketing et s'assurer du respect des délais. Gérer les tâches opérationnelles quotidiennes liées au marketing, au lancement produit et aux promotions. Assurer la coordination avec les équipes commerciales et les distributeurs pour le bon déroulement des activités Trade Marketing. Réaliser des analyses marketing Préparer des rapports réguliers pour le Senior Product Manager afin de suivre les KPIs marketing. Profil recherché : Diplôme en marketing, commerce ou domaine similaire. Première expérience en gestion de projets marketing produit, trade marketing ou digital marketing Bonne organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle. Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec différents interlocuteurs internes et externes. Mission en français mais un niveau minimal / correct en anglais est demandé Minimum 1 ou 2 ans d'expérience en trade marketing ou marketing digital MODALITES PRATIQUES : La mission est sur un rythme de 3 jours par semaine. Elle peut se faire presque complètement en télétravail, mais la personne devra être basée aux alentours de Nice/Monaco car des réunions sont à prévoir chez le client ponctuellement. Durée de la mission à confirmer mais potentiellement jusqu'à la fin de l'année.
Offre d'emploi
CRM Manager marketing / hubspot
IT CONSULTANTS
Publiée le
HubSpot
Marketing
6 mois
Île-de-France, France
Description et livrables de la prestation Nous recherchons un(e) CRM Manager (profil confirmé) afin d’accompagner une organisation en forte croissance dans l’optimisation de son écosystème CRM et marketing automation. Vous interviendrez sur des enjeux de structuration des processus, de performance des workflows et de définition de la stratégie CRM & emailing, en lien direct avec la direction marketing. Un outil CRM (HubSpot) est en place depuis plusieurs années et constitue un pilier des opérations commerciales et marketing. Un projet de refonte et d’optimisation globale est en cours afin de : Harmoniser les pratiques internes Améliorer la performance des workflows Renforcer la maturité CRM des équipes En collaboration avec les équipes techniques et commerciales : 1. Structuration & optimisation CRM Audit et optimisation des processus et workflows existants Recueil, centralisation et priorisation des besoins internes Amélioration de la qualité des données et des logiques de segmentation 2. Marketing Automation & Emailing Définition et déploiement de la stratégie CRM & email marketing Création et optimisation de scénarios automatisés (HubSpot) Mise en place d’actions orientées conversion et rétention 3. Run & pilotage Gestion opérationnelle du CRM et des campagnes marketing Suivi des performances et recommandations d’optimisation Coordination avec les équipes métiers et techniques Expertise souhaitée Maîtrise avancée de HubSpot (indispensable) Expérience confirmée (5 à 10 ans) en CRM, marketing automation et data Capacité à évoluer dans un environnement transverse Autonomie, rigueur, esprit analytique et orientation ROI Mobilité Hybride
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